LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Bảng 2.1 : Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 – 2018 36
Bảng 2.2: Doanh số thu nợ của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018 39
Bảng 2.3: Tổng dư nợ của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018 42
Bảng 2.4: Hệ số thu nợ của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018 44
Bảng 2.5: Tỷ lệ nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp trên tổng dư nợ của Ngân hàng Quân Đội - chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018 47
Bảng 2.7 Tình hình tái cơ cấu nợ vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long giai đoạn năm 2016 – 2018 62
Bảng 2.8. Bảng số liệu bán nợ giai đoạn 2016 – 2018 64
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức của MB Thăng Long 33
DANH MỤC VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài nghiên cứu
3. Đối tượng nghiên cứu
4. Phạm vi nghiên cứu
5. Phương pháp nghiên cứu
6. Kết cấu của khoá luận
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
1.1 Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm cho vay khách hàng doanh nghiệp
1.1.2 Phân loại cho vay khách hàng doanh nghiệp
Căn cứ vào thời hạn cho vay
Cho vay ngắn hạn: là các khoản cho vay có thời hạn không quá 12 tháng và chủ yếu được sử dụng để bù đắp sự thiếu hụt vốn lưu động của các doanh nghiệp.
Cho vay trung hạn: Là các khoản vay có thời hạn từ 12 tháng đến 5 năm. Cho vay trung hạn thường được để đầu tư mua sắm tài sản cố định, cải tiến hoặc đổi mới thiết bị, công nghệ, xây dựng các dự án quy mô nhỏ và thời gian thu hồi vốn nhanh.
Cho vay dài hạn: Là các khoản cho vay có thời hạn trên 5 năm. Mục đích sử dụng vốn vay gần như cho vay trung hạn nhưng với quy mô lớn, thời hạn thu hồi vốn lâu hơn.
Căn cứ vào mục đích cho vay
Căn cứ vào mức độ tín nhiệm
Căn cứ vào phương pháp cho vay
1.1.3 Vai trò của cho vay khách hàng doanh nghiệp
1.2.Cơ sở lý luận về nợ xấu
1.2.1 Khái niệm nợ xấu
1.2.2 Bản chất của nợ xấu
1.2.3 Các chỉ tiêu phản ánh nợ xấu của Ngân hàng thương mại
1.3 Cơ sở lý luận về quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp
1.3.1 Khái niệm quản lý nợ xấu
1.3.2 Sự cần thiết của việc quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp
Nợ xấu không chỉ gây tác động xấu đến hoạt động của ngân hàng. Sở dĩ nguời ta phải quan tâm nhiều đến vấn đề nợ xấu của NHTM bởi nó có ảnh hưởng sâu rộng tới các doanh nghiệp và cả nền kinh tế. Không những vậy đối với cho vay khách hàng doanh nghiệp, số tiền cho vay lớn và có thể là rất lớn, việc phát sinh nợ xấu đối với những khoản vay này sẽ dẫn đến những hậu quả vô cùng nghiêm trọng.
1.3.3 Nội dung quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp
1.3.4 Các tiêu chí đánh giá việc quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp
Kết quả của công tác quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp được thể hiện thông qua các mục tiêu. Các mục tiêu chính là thước đo để đo lường sự thành công hay thất bại của công tác quản lý. Các NHTM dựa trên nhiều yếu tố khác nhau để xác định mục tiêu về nợ xấu trong đó khả năng chấp nhận rủi ro của mỗi một NHTM sẽ là cơ sở chủ yếu. Các mục tiêu bao gồm: tỷ lệ nợ xấu mục tiêu, tỷ lệ nợ xấu được xử lý. Để đạt được các mục tiêu đã đề ra, ngân hàng sẽ có các biện pháp thực hiện từng giai đoạn cụ thể. Kết quả của công tác quản lý nợ xấu sẽ được đánh giá khách quan thông qua việc đạt hay không đạt các mục tiêu này.
1.3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNGQUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH THĂNG LONG
2.1. Giới thiệu chung, quá trình hình thành, phát triển Ngân hàng Quân Đội – chi nhánh Thăng Long
2.1.1 Giới thiệu chung
2.1.2 Sơ lược quá trình hình thành, phát triển
2.1.3 Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức của MB Thăng Long
2.2.Thực trạng nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long
2.2.1 Tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long
Bảng 2.1 : Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 – 2018
2.2.2 Tình hình nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long
Doanh số thu nợ của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018
Bảng 2.2: Doanh số thu nợ của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018
Bảng 2.3: Tổng dư nợ của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018
Bảng 2.4: Hệ số thu nợ của Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018
2.2.3 Phân tích nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân Đội – chi nhánh Thăng Long
Bảng 2.5: Tỷ lệ nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp trên tổng dư nợ của Ngân hàng Quân Đội - chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 -2018
2.2.4. Nguyên nhân gây ra nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long.
2.3. Thực trạng quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 – 2018
2.3.1. Thực trạng nhận diện, phân loại, đánh giá nợ xấu trong cho vay KHDN của Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long
Nợ xấu là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá chất lượng tín dụng của các NHTM, từ đó có thể thấy được sức mạnh tài chính, kỹ năng quản trị của NHTM đó. Nợ xấu tăng cao sẽ dẫn đến ngân hàng bị thua lỗ và giảm lòng tin của người gửi tiền, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của ngân hàng. Tình trạng này kéo dài có thể làm cho ngân hàng bị phá sản, gây hậu quả nghiêm trọng cho nền kinh tế nói chung và hệ thống tài chính nói riêng. Chính vì vậy, việc quản lý nợ xấu nói chung và quản lý nợ xấu trong cho vay KHDN nói riêng là một trong những vấn đề quan trọng trong việc quản trị tại Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long.
Tại Ngân hàng Quân Đội, trên cơ sở các quy định của NHNN, Ngân hàng đã quy định cụ thể hóa việc phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro. Cụ thể:
- Văn bản số 1406/NHQĐ-TD ngày 23/5/2015 về Quy định phân loại khách hàng trong hệ thống Ngân hàng Quân Đội.
- Quyết định 436/2015/QĐ-HĐQT-XLRR ngày 22/06/2015 về việc ban hành Quyết định việc trích lập dự phòng và xử lý rủi ro trong hệ thống Ngân hàng Quân Đội.
- Quyết định số 666/QĐ-HĐQT-TDDN ngày 15/6/2016 Ban hành Quyết định cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp trong hệ thống Ngân hàng Quân Đội
- Quyết định 499/QĐ-HĐTV-XLRR ngày 30/3/2016 của HĐTV về Ban hành quy định phân loại nợ, trích lập DPRR tín dụng trong hệ thống Ngân hàng Quân Đội.
- Quyết định 456/QĐ-HĐTV-XLRR ngày 25/3/2015 về Ban hành quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập DPRR và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của Ngân hàng Quân Đội.
Việc nhận biết nợ xấu trong cho vay KHDN tại chi nhánh Thăng Long đã được thực hiện từ khi các khoản nợ xấu này chưa thực sự hiện diện nhưng có dấu hiệu rủi ro. Điều này tạo cơ sở cho ngân hàng chủ động quản lý đối với các khoản nợ đang ở nhóm 1, nhóm 2 nhưng xuất hiện nguy cơ chuyển thành nợ xấu, từ đó có hướng xử lý kịp thời và hạn chế tối đa sự gia tăng nợ xấu.
Trong giai đoạn 2016-2018, Ngân hàng Quân Đội phân loại nợ theo phương pháp định lượng kết hợp phương pháp định tính. Năm 2012 toàn bộ hệ thống Ngân hàng Quân Đội bắt đầu tiến hành áp dụng phân loại nợ kết hợp cả 2 phương pháp định lượng và định tính với sự hỗ trợ của hệ thống chấm điểm và xếp hạng tín dụng nội bộ theo phương án được sự chấp thuận của NHNN.
Việc phân loại nợ theo phương pháp định lượng hoàn toàn dựa vào thời gian quá hạn của khoản nợ - các khoản nợ đang trong hạn bị suy giảm khả năng trả nợ sẽ không được nhận diện chính xác về rủi ro. Chính vì vậy việc áp dụng phương pháp định tính là bước tiến quan trọng giúp cho Ngân hàng Quân Đội hoàn thiện công tác nhận diện, đánh giá, phân loại rủi ro, để từ đó xác định đúng bản chất rủi ro từng khoản nợ. Trong đó nếu khoản nợ được phân loại theo 2 phương án có kết quả khác nhau sẽ xếp vào nhóm có rủi ro cao hơn.
Xếp hạng khách hàng theo hệ thống xếp hạng
Phân loại nhóm nợ
Nhóm nợ
AAA
Nợ đủ tiêu chuẩn
Nhóm 1
AA
A
BBB
Nợ cần chú ý
Nhóm 2
BB
B
Nợ dưới tiêu chuẩn
Nhóm 3
CCC
CC
C
Nợ nghi ngờ
Nhóm 4
D
Nợ có khả năng mất vốn
Nhóm 5
Nhóm 1 (Nợ đủ tiêu chuẩn) bao gồm: Các khoản nợ được MB Thăng Long đánh giá là có khả năng thanh khoản cao, thu hồi đầy đủ cả gốc và lãi đúng hạn. Doanh nghiệp vay vốn có thu nhập ổn định trong quá khứ hoặc hiện tại và có thể dự đoán trong tương lai, sẵn có nguồn vốn thay thế. Có khả năng cạnh tranh trong ngành; ngành nghề kinh doanh ổn định và phát triển, gồm các khoản nợ của khách hàng được xếp hạng AAA, AA, A.
Nhóm 2 (Nợ cần chú ý) bao gồm: Các khoản nợ được MB Thăng Long đánh giá là có khả năng thu hồi đầy đủ cả nợ gốc và lãi trong tương lai nhưng hiện tại có dấu hiệu khách hàng suy giảm khả năng trả nợ, gồm các khoản nợ của khách hàng được xếp hạng BBB, BB.
Nhóm 3 (Nợ dưới tiêu chuẩn) bao gồm: Các khoản nợ được MB Thăng Long đánh giá là không có khả năng thu hồi nợ gốc và lãi khi đến hạn, có khả năng tổn thất một phần nợ gốc và lãi, gồm các khoản nợ của khách hàng được xếp hạng B, CCC, CC.
Nhóm 4 (Nợ nghi ngờ) bao gồm: Các khoản nợ được MB Thăng Long đánh giá là KHDN thường xuyên không trả được nợ gốc và lãi khi đến hạn, có khả năng tổn thất cao gồm các khoản nợ của khách hàng được xếp hạng C.
Nhóm 5 (Nợ có khả năng mất vốn) bao gồm: Các khoản nợ được MB Thăng Long đánh giá là không có khả năng thu hồi, mất vốn, gồm các khoản nợ của các KHDN được xếp hạng D.
Thực tế cho thấy, khi MB Thăng Long triển khai áp dụng phương pháp nhận diện và phân loại nợ dựa trên hệ thống xếp hạng khách hàng thì một số khoản nợ mặc dù chưa quá hạn hoặc chưa quá hạn đến mức phải xếp vào nợ xấu nhưng do hạng tín dụng của doanh nghiệp vay vốn có xu hướng giảm sút rõ rệt nên cũng đã được cân nhắc xếp vào nhóm nợ cao hơn. Tuy nhiên, tỷ trọng của những khoản nợ nhảy nhóm như vậy hiện còn khá ít.
Về tổ chức thực hiện công tác phân loại nợ, Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long thường xuyên thực hiện việc thu thập thông tin về KHDN để đánh giá, chấm điểm, xếp hạng khách hàng để phân loại nợ hàng ngày. Đối với các khoản nợ xấu, thực hiện phân loại nợ, đánh giá lại khách hàng thường xuyên để phục vụ công tác quản lý. Cho đến 30/12/2018, Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã sử dụng kết quả phân loại nhóm nợ KHDN theo nhóm nợ có mức độ rủi ro cao nhất do CIC cung cấp để rà soát, phân tích số liệu. Tổng số khách hàng chuyển nhóm nợ cao nhất theo CIC là 405 khách hàng, dư nợ xấu được chuyển sang là 7.562 tỷ đồng.
Về công tác đo lường, Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã tiến hành như sau:
Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Longthực hiện chấm điểm tín dụng doanh nghiệp qua 6 bước:
Bước 1: Thu thập và xử lý thông tin về doanh nghiệp
Sau khi nhận được yêu cầu xin vay vốn của doanh nghiệp, cán bộ tín dụng tiến hành điều tra, thu thập và sàng lọc để tổng hợp thông tin về khách hàng và phương án sản xuất kinh doanh từ các nguồn chủ yếu như:
Phỏng vấn trực tiếp.
Hồ sơ xin vay do khách hàng cung cấp.
Trực tiếp quan sát cơ sở sản xuất kinh doanh của khách hàng.
Phòng thông tin lưu trữ của ngân hàng.
Một số nguồn khác như báo chí…
Bước 2: Xác định ngành nghề sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Long cũng áp dụng biểu điểm cụ thể cho từng ngành nghề sản xuất kinh doanh, bao gồm:
Thương mại – dịch vụ
Xây dựng
Công nghiệp
Việc phân loại doanh nghiệp theo ngành nghề này sẽ được căn cứ vào ngành nghề đăng ký trên giấy tờ chứng nhận kinh doanh của doanh nghiệp. Trường hợp doanh nghiệp kinh doanh đa ngành nghề thì căn cứ vào ngành nghề đưa lại tỷ trọng doanh thu lớn nhất cho doanh nghiệp để phân loại.
Bước 3: Xác định quy mô của doanh nghiệp.
Việc xác định quy mô của doanh nghiệp dựa vào tiêu chí: Vốn, lao động, doanh thu thuần, giá trị nộp ngân sách nhà nước.
Bước 4: Chấm điểm các chỉ tiêu tài chính
Giống như các ngân hàng thương mại khác, Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Longthực hiện chấm điểm 11 chỉ tiêu tài chính, chia làm 4 nhóm: Chỉ tiêu thanh khoản, chỉ tiêu hoạt động, chỉ tiêu đòn cân nợ, chỉ tiêu thu nhập. Trong quy chế của ngân hàng đã có hướng dẫn cụ thể các chỉ tiêu chuẩn cũng như thang điểm chi tiết đánh giá tình hình tài chính của khách hàng. Phân tích 4 nhóm chỉ tiêu này sẽ giúp cho cán bộ tin dụng có những nhận xét chính xác về khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Bước 5: Chấm điểm các chỉ tiêu phi tài chính.
Để đánh giá toàn diện hơn về vị thế hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như sự tác động của các yếu tố tài phi tài chính đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, Chỉ tiêu dòng tiền:
Điểm chuẩn
20
16
12
8
4
Hệ số khả năng trả lãi
>4
> 3
>2
>1
< 1
Hệ số khả năng trả nợ gốc
>2
>1,5
>1
<1
Âm
Xu hướng của lưu chuyển tiền tệ thuần trong quá khứ
Tăng nhanh
Tăng
Ổn định
Giảm
Âm
Trạng thái lưu chuyển tiền tệ thuần từ hoạt động
> LNT
= LNT
< LNT
Gần điểm hòa vốn
Âm
Tiền và các khoản tương đương tiền/ VCSH
>2,0
> 1,5
>1,0
> 0,5
Gần bằng 0
Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Long tiến hành chấm điểm một số tiêu chí như sau:
Trong đó:
Hệ số khả năng trả lãi = LNTT và lãi vay/ chi phí lãi vay.
Hệ số khả năng trả nợ gốc = LNTT và lãi vay/( nợ gốc + lãi vay)
Các chỉ tiêu còn lại biểu hiện rõ rệt cho xu hướng lưu chuyển tiền tệ của doanh nghiệp. Việc phân tích xu hướng này trong quá khứ giúp cho cán bộ tín dụng dự đoán được xu hướng lưu chuyển tiền tệ trong năm chấm điểm, trên cơ sở đó dự đoán cho khả năng trả nợ của doanh nghiệp.
Chỉ tiêu năng lực và kinh nghiệm quản lý:
Bao gồm:
Kinh nghiệm trong ngành của ban lãnh đạo
Kinh nghiệm của ban lãnh đạo liên quan đến dự án đề xuất.
Các thành tựu/ thất bại của ban lãnh đạo
Tính khả thi của phương án kinh doanh
Môi trường kiểm soát nội bộ.
Chỉ tiêu uy tín của khách hàng đối với ngân hàng.
Trong quan hệ tín dụng Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Long đã thu thập, phân tích chấm điểm các tiêu chí liên quan đến tình hình vay và trả nợ ngân hàng của doanh nghiệp như: trả nợ đúng hạn, số lần gia hạn nợ trong quá khứ, số lần mất khả năng thanh toán,…. Qua đó, các cán bộ tín dụng đánh giá được đạo đức tín dụng của doanh nghiệp để có quyết định có nên tiếp tục duy trì mở rộng quan hệ tín dụng với khách hàng không.
Các yếu tố môi trường kinh doanh.
Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Long sử dụng các tiêu chí chủ yêu về môi trường kinh doanh như khả năng gia nhập thị trường của doanh nghiệp, triển vọng ngành, vị thế cạnh tranh, số lượng đối thủ cạnh tranh, các chính sách ưu đãi hay hạn chế của nhà nước dành cho doanh nghiệp hay ngành nghề hoạt động kinh doanh.
Bước 6: Tổng hợp điểm và xếp hạng doanh nghiệp.
Sau khi chấm điểm các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính, cán bộ chấm điểm tín dụng sẽ tổng hợp điểm tổng và xếp hạng doanh nghiệp theo 10 hạng, phân chia mức điểm như quy định của các ngân hàng
Ngân hàng Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Long đã thực hiện xếp hạng 1427 khách hàng là doanh nghiệp có quan hệ tín dụng tại chi nhánh, kết quả chấm điểm, xếp hạng như sau
Bảng 2.6: Xếp hạng rủi ro tín dụng.
Điểm
Xếp hạng
Kết quả chấm điểm và xếp hạng tại Ngân hàng Quân đội Chi nhánh Thăng Long
> 92,4
AAA
456 Khách hàng
84,8 – 92,3
AA
595 Khách hàng
77,2 – 84,7
A
314 Khách hàng
69,6 – 77,1
BBB
35 Khách hàng
62,0 – 69,5
BB
11 Khách hàng
54,4 – 61,9
B
6 Khách hàng
46,8 – 54,3
CCC
3 Khách hàng
39,2 – 46,7
CC
0 Khách hàng
31,6- 39,1
C
0 Khách hàng
< 31,6
D
7 Khách hàng
Nguồn: Phòng KHDN ngân hang Quân Đội Chi nhánh Thăng Long
Đi sâu hơn nữa, như được trình bày trong chương 1, đo lường nợ xấu cần phải ước lượng được tỷ lệ tổn thất dự tính và xác suất vỡ nợ của khách hàng trên cơ sở đó ngân hàng sẽ định giá lại và trích lập dự phòng nhằm bù đắp tổn thất cho từng khoản vay, từng khách hàng và toàn bộ danh mục cho vay. Ngoài ra, ngân hàng còn có thể tính toán các khoản tổn thất không dự tính được và hệ số liên quan vỡ nợ của các khoản vay riêng lẻ trong một danh mục các khoản cho vay đối với khách hàng. Tuy nhiên, Ngân hàng Quân Đội nói chung và chi nhánh Thăng Long nói riêng cũng như nhiều ngân hàng khác chưa thực hiện được những ước lượng này theo thông lệ quốc tế như tiêu chuẩn của Basel 2. Điều này gây ra những khó khăn cho quá trình ngăn ngừa nợ xấu tiếp theo.
2.3.2. Thực trạng ngăn ngừa nợ xấu của Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016- 2018
Trong giai đoạn 2016 – 2018 Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long Việt đã áp dụng các biện pháp sau trong hoạt động kiểm soát nợ xấu trong cho vay KHDN
Thứ nhất, xây dựng mô hình quản trị rủi ro tín dụng của Ngân hàng Quân đội.
Quản trị rủi ro là một nội dung quan trọng gắn liền với mọi hoạt động của ngân hàng thương mại. Quản trị rủi ro tín dụng không có nghĩa là né tránh rủi ro mà là việc xác định mức độ rủi ro tín dụng để từ đó đưa ra các biện pháp phòng ngừa và xử lý kịp thời, đưa ra các chính sách và biện pháp để đảm bảo rủi ro tín dụng của ngân hàng không vượt quá mức xác định trước đó.
Quản trị rủi ro tín dụng của Ngân hàng Quân Đội là một hệ thống bao gồm (i) Các công cụ nhận biết, đánh giá và đo lường mức độ rủi ro (ii) Các cơ chế, chính sách, quy trình nghiệp vụ nhằm thiết lập các giới hạn hoạt động an toàn và các chốt kiểm soát, ngăn chặn, hạn chế rủi ro; (iii) Tổ chức bộ máy quản trị rủi ro và (iv) Các phương án, biện pháp xử lý khi có rủi ro xảy ra.
Nhằm mục đích phòng ngừa và giảm thiểu nợ xấu, đồng thời thực hiện theo các văn bản hướng dẫn của Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng Quân Đội đã xây dựng mô hình quản trị rủi ro cho hệ thống. Trước năm 2011, Ngân hàng Quân Đội quản trị rủi ro theo phương pháp định lượng (tính theo ngày quá hạn) theo quyết định 493 của NHNN. Kể từ năm 2012, Ngân hàng Quân Đội đã chính thức triển khai thêm việc quản trị rủi ro trong toàn hệ thống thông qua hình thức định tính (hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ). Việc tiến hành đồng thời hai hình thức quản trị rủi ro đã giúp Ngân hàng Quân Đội chuẩn hoá, phân loại được khách hàng theo các tiêu chí đầy đủ, có chính sách khách hàng rõ ràng, ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro. Việc áp dụng hệ thống xếp hạng tín dụng trong toàn hệ thống, đã giúp Ngân hàng Quân Đội thích nghi nhanh với việc chuẩn hóa phân loại nợ theo Thông tư 02 và 09 của NHNN.
Hàng tháng, thông qua phương pháp định tính và định lượng, Trung tâm PN&XLRR đã ra cảnh báo tín dụng đối với toàn hệ thống nhánh Ngân hàng Quân Đội có biện pháp cần thiết và kịp thời đối với khách hàng doanh nghiệp có dư nợ lớn, để giảm thiểu nợ xấu. Việc quản trị rủi ro được thực hiện tại mỗi chi nhánh (việc xây dựng chính sách tín dụng và quản trị rủi ro tín dụng đều do Phòng tín dụng thực hiện. Phòng kiểm tra kiểm soát là bộ phận độc lập giám sát các hoạt động này dưới giác độ hợp pháp, đảm bảo tuân thủ các văn bản quy định và phát hiện các sai sót trong hồ sơ, báo cáo và thực tế thực hiện, đồng thời đề xuất các định hướng và phương án) còn đối với toàn hệ thống sẽ quản trị rủi ro tập trung.
Hiện tại mô hình tổ chức quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng Quân Đội được xây dựng gồm 3 tầng.
Tầng 1 (Vòng bảo vệ thứ nhất).
Tại chi nhánh: Tự chịu trách nhiệm quản trị rủi ro gồm bộ phận khối trước (bộ phận tín dụng) và bộ phận khối sau (bộ phận thẩm định quyết định cấp tín dụng và kiểm tra, kiểm soát rủi ro).
Tầng 2 (Vòng bảo vệ thứ hai)
- Đơn vị thực hiện công tác quản trị rủi ro tại Trụ sở chính gồm: Uỷ ban quản lý rủi ro; Trung tâm Phòng ngừa và Xử lý rủi ro và Ban Kiểm tra, kiểm soát nội bộ.
- Uỷ ban Quản lý rủi ro với chức năng tham mưu cho Hội đồng thành viên xây dựng lộ trình, kế hoạch triển khai các hoạt động quản lý rủi ro của Ngân hàng Quân Đội, ban hành chính sách, quy chế, quy trình liên quan đến quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Quân Đội.
- Trung tâm PN & XLRR là đơn vị thuộc bộ máy quản lý, điều hành tại Hội sở chính có nhiệm vụ tham mưu cho HĐTV, Tổng Giám đốc trong việc thu thập, cung cấp, lưu giữ và phân tích thông tin phòng ngừa rủi ro, tổng hợp và xử lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống Ngân hàng Quân Đội.
- Ban kiểm tra, kiểm soát nội bộ sẽ kiểm tra việc thực hiện các quy định nội bộ về cấp tín dụng, quản lý tiền vay, biện pháp đảm bảo, chính sách dự phòng rủi ro, kiểm tra việc thực hiện phân loại nợ, cam kết ngoại bảng, trích lập, sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro và các quy định nội bộ khác trong toàn hệ thống Ngân hàng Quân Đội.
Tầng 3 (Vòng bảo vệ thứ 3)
- Ban Kiểm soát giám sát, đánh giá việc thực hiện các chiến lược, chính sách, qui trình và giới hạn quản lý rủi ro của Ngân hàng Quân Đội theo các qui định của pháp luật và của Ngân hàng Quân Đội.
- Bộ phận kiểm toán nội bộ (thuộc Ban kiểm soát) thực hiện rà soát, đánh giá độc lập về tính thích hợp và việc chấp hành các chính sách, quy định nội bộ, quy định của pháp luật và hiệu quả của hệ thống quản lý rủi ro của Ngân hàng Quân Đội, hiệu quả của hệ thống kiểm soát.
Qua quá trình triển khai thực hiện, mô hình quản trị rủi ro của Ngân hàng Quân Đội đã có nhiều đổi mới, hoàn thiện như:
Một là, bước đầu ngân hàng đã có sự tách bạch và độc lập giữa bộ phận khối trước (bộ phận khởi tạo cho vay, quản lý danh mục đầu tư…) và bộ phận khối sau (bộ phận thẩm định tín dụng, bộ phận thanh toán và kiểm soát…).
Hai là, mô hình tổ chức bộ máy quản trị rủi ro từ tầng 2 - Đơn vị quản lý tại Hội sở chính đến tầng 1 - Chi nhánh, Phòng, Điểm giao dịch đã đồng bộ với nhau.
Ba là, đã thành lập bộ phận Kiểm soát trực thuộc HĐTV có chức năng độc lập giám sát, đánh giá sự tuân thủ với các chính sách và quy trình quản lý rủi ro trong hệ thống ngân hàng.
Bốn là, đã thành lập Công ty mua bán nợ trực thuộc Ngân hàng để đáp ứng nhu cầu bán các khoản nợ xấu của các chi nhánh sang bộ phận có tính chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, cũng thực hiện xây dựng các tổ chỉ đạo xử lý nợ xấu tại trụ sở chính do các lãnh đạo thuộc Ban Tổng Giám đốc, HĐTV làm tổ trưởng đối với các chi nhánh có nợ xấu cao theo đề án tái cơ cấu ngân hàng.
Mô hình quản trị rủi ro tín dụng của Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đang thực hiện theo mô hình quản trị rủi ro tín dụng phân tán, trong đó phòng tín dụng của ngân hàng thực hiện đầy đủ ba chức năng và chịu trách nhiệm đối với mọi khâu chuẩn bị cho một khoản vay. Các phòng, ban khác trong chi nhánh có các sản phẩm có tính chất tín dụng như L/C miễn ký quĩ, chiết khấu chứng từ… cũng tham gia hoạt động quả trị rủi ro. Trong những năm gần đây mô hình quản trị rủi ro tín dụng của chi nhánh Thăng Long đã được hoàn thiện theo yêu cầu hoạt động bền vững, an toàn.
Hiện nay Ban tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng Quân Đội chịu trách nhiệm xây dựng các chính sách và quy tắc quản trị cho công tác quản lý tín dụng trong cho vay KHDN trong toàn hệ thống, các bộ phận nghiệp vụ tín dụng sẽ dựa trên những chính sách và qui tắc đó trực tiếp thực hiện các giao dịch tín dụng, quản lý và kiểm soát rủi ro tín dụng.
Trung tâm phòng ngừa và xử lý rủi ro là trung tâm xử lý và cung cấp thông tin khách hàng phục vụ công tác phòng ngừa rủi ro tín dụng, giám sát việc phân loại nợ, xử lý rủi ro và thu hồi nợ ở các chi nhánh.
Mô hình tổ chức quản trị RRTD của Ngân hàng Quân Đội được xây dựng theo mô hình quản lý phân quyền. Với mô hình quản lý phân tán như vậy, các chi nhánh phải tự chịu trách nhiệm về công tác quản lý danh mục cho vay cũng như những rủi ro trong hoạt động tín dụng trong các giới hạn hướng dẫn của Ngân hàng Quân Đội. Chi nhánh không có bộ phận quản lý rủi ro riêng, cán bộ tín dụng đảm nhận các công việc cho vay đối với khách hàng
Mô hình bao gồm bốn nhóm chính trực tiếp tham gia vào quy trình quản lý tín dụng, trong đó:
Giám đốc chi nhánh: Phối hợp với Phó Giám đốc trong việc ban hành các chính sách cũng như quy trình tín dụng cho vay khách hàng doanh nghiệp, đồng thời là người đưa ra các phán quyết tín dụng đối với các khoản vay cho doanh nghiệp thuộc thẩm quyền của Hội đồng tín dụng chi nhánh với tư cách là Chủ tịch các Hội đồng: Hội đồng tín dụng; Hội đồng xử lý tài sản; Hội đồng bán nợ; Hội đồng giảm miễn lãi...
- Phó giám đốc: Là người quyết định, đưa ra phán quyết tín dụng và chịu trách nhiệm với phán quyết của mình đối với các khoản vay cho khách hàng doanh nghiệp trong thẩm quyền được Giám đốc ủy quyền. Đồng thời là thành viên các Hội đồng: Hội đồng tín dụng; Hội đồng xử lý tài sản; Hội đồng bán nợ; Hội đồng giảm miễn lãi...
- Phòng khách hàng doanh nghiệp: Quản lý hoạt động tín dụng, nghiên cứu, đề xuất, cải tiến thủ tục cho vay; tổ chức quản lý và phân loại khách hàng doanh nghiệp; Ngoài ra, phòng còn thực hiện kiểm tra, phân tích hoạt động tín dụng, phân loại nợ, phân tích nợ quá hạn của các doanh nghiệp vay vốn để tìm nguyên nhân và biện pháp khắc phục. Chịu trách nhiệm cấp tín dụng đối với các khoản vay cho doanh nghiệp thuộc thẩm quyền của phòng đã được Giám đốc chi nhánh ủy quyền.
Thứ hai, thực hiện hoạt động kiểm tra, kiểm soát.
Hoạt động kiểm tra, kiểm soát cũng được Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long thực hiện nghiêm túc và đồng bộ. Tại Hội sở chính Ngân hàng Quân Đội có Ban kiểm tra kiểm toán nội bộ. Hệ thống kiểm tra nội bộ chuyên trách và các cán bộ có khả năng hoạt động độc lập với các bộ phận nghiệp vụ và được độc lập đánh giá, kết luận, kiến nghị trong hoạt động kiểm tra kiểm toán. Chính điều này đã giúp Ngân hàng Quân Đội phát hiện được các thiếu sót từ phía ngân hàng để phòng ngừa kịp thời.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kiểm tra, giám sát, cán bộ tín dụng thường xuyên thu thập thông tin để có hướng xử lý kịp thời đối với các khoản cho vay có vấn đề. Các nguồn tìm kiếm thông tin có thể lấy từ các nguồn đa dạng khác nhau. Cụ thể:
>Cơ quan quản lý thuế: Tìm kiếm các thông tin về tình trạng hoạt động của doanh nghiệp, việc thực hiện nghĩa vụ nộp thuế có đầy đủ không, có hành vi gian lận, trốn thuế hay mua, bán hoá đơn bất hợp pháp hay không.
>Phương tiện thông tin đại chúng: Bao gồm các thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp, về chất lượng hàng hoá, về thị phần cũng như các thông tin liên quan đến lợi thế cạnh tranh, thương hiệu, uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
>Hệ thống thông tin và phòng ngừa rủi ro của phòng thông tin kinh tế - tài chính - ngân hàng thuộc Ngân hàng Quân Đội hoặc thông tin phòng ngừa rủi ro của Trung tâm thông tin tín dụng thuộc NHNN Việt Nam - CIC. Bao gồm các thông tin về hồ sơ vay vốn, thông tin giao dịch qua tài khoản ngân hàng, các bản sao sổ sách kế toán, chứng từ, các báo cáo về tình hình tài chính của doanh nghiệp như báo cáo lưu chuyển tiền tệ, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh…
Cơ chế kiểm soát của Ngân hàng Quân Đội thực hiện kiểm soát thông qua thanh tra giám sát NHNN và bộ phận kiểm soát nội bộ của chính Ngân hàng Quân Đội. Thanh tra giám sát NHNN thực hiện việc giám sát ngân hàng qua hai hình thức chủ yếu là thanh tra tại chỗ và giám sát từ xa. Bộ phận kiểm soát nội bộ của Ngân hàng Quân Đội bao gồm kiểm tra, kiểm toán nội bộ và bộ phận quản lý RRTD của ngân hàng
Phương thức kiểm soát được thực hiện chủ yếu qua hệ thống các văn bản, các báo cáo giám sát từ xa của cơ quan thanh tra NHNN.
Mô hình kiểm soát của Ngân hàng Quân Đội có ưu điểm là chi phí về kiểm tra, kiểm soát ít tốn kém, thời gian nhanh chóng, cơ cấu tổ chức bộ máy gọn nhẹ. Tuy nhiên, mô hình này có nhược điểm không khách quan, hiệu quả giám sát không cao do thông tin còn hạn chế về tính minh bạch, công khai.
2.3.3. Thực trạng xử lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 - 2018
Xử lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp là một biện pháp nhằm giảm lượng nợ xấu đã phát sinh tại Ngân hàng đối với khách hàng doanh nghiệp. Trong thời gian qua, Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã xây dựng phương án, phân loại đối với từng khoản nợ để có các biện pháp xử lý tương ứng. Thực hiện Quyết định số 149/2001/QĐ-TTG ngày 05/10/2001 của Thủ tướng Chính Phủ, đề án xử lý nợ tồn đọng của Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã được xây dựng nhằm đưa ra những giải pháp tổng thể để xử lý dứt điểm số nợ tồn đọng của nhóm khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng. Ngân hàng đã đề ra các phương án xử lý nợ xấu cụ thể là:
Thứ nhất: Rà soát toàn bộ các khoản nợ có vấn đề: nợ cơ cấu nhiều lần, nợ nhóm 2 nhưng khả năng trả nợ khó khăn; nợ xấu có tài sản bảo đảm và không có tài sản bảo đảm để phân loại các khoản nợ này nhằm có phương án xử lý cụ thể.
Thứ hai, Chi nhánh tự tổ chức quản lý hoặc bàn giao khoản nợ xấu cho AMC để tiếp tục theo dõi các khoản nợ nhằm thực hiện thu hồi nợ thông qua việc xử lý các tài sản đảm bảo khoản nợ, khai thác tài sản đảm bảo....
Trong giai đoạn 2016- 2018 Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã áp dụng các biện pháp xử lý nợ xấu theo hướng:
a. Tái cơ cấu tài chính doanh nghiệp và tái cơ cấu lại nợ
Đối với các khoản nợ xấu của khách hàng là doanh nghiệp, sau khi phân tích thực trạng tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh, nếu đánh giá khách hàng có khả năng phát triển để thanh toán nợ xấu cho Ngân hàng thì Ngân hàng sẽ áp dụng biện pháp cấu trúc lại hay tái cơ cấu doanh nghiệp
Bảng 2.7 Tình hình tái cơ cấu nợ vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long giai đoạn năm 2016 – 2018
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu
2016
2017
2018
Cho vay để tiếp tục duy trì hoạt động
21
35
52
Nợ cơ cấu lại
45
64
92
Nợ được giảm miễn lãi
17
32
55
Tổng số
83
131
199
(Nguồn: Phòng KHDN Ngân hàng Quân Đội – chi nhánh Thăng Long)
Trong thời gian qua, chi nhánh Thăng Long đã có nhiều nỗ lực trong việc tái cơ cấu những khoản nợ xấu mà theo đánh giá của chi nhánh là khách hàng còn có khả năng phục hồi để trả nợ. Dư nợ xấu được cơ cấu tăng dần qua các năm, năm 2016 là 83 tỷ đồng, năm 2017 là 131 tỷ đồng và năm 2018 tăng 68 tỷ đồng so với năm 2017 đạt 199 tỷ đồng.
Chi nhánh chủ yếu sử dụng 3 biện pháp khai thác nợ: Cho vay để duy trì hoạt động, Cơ cấu lại nợ và Giảm/miễn lãi.
Từ số liệu bảng 2.7 cho thấy, phần lớn nợ xấu khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Thăng Long được xử lý theo phương án Cơ cấu lại nợ. Đối với biện pháp này, đối tượng khách hàng được xem xét áp dụng là các doanh nghiệp có khó khăn tạm thời trong sản xuất kinh doanh, không trả được nợ khi đến hạn. Chi nhánh đã xem xét, đánh giá khả năng phục hồi của doanh nghiệp khi tiếp tục được điều chỉnh nợ hoặc gia hạn nợ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp với sự trợ giúp của ngân hàng khi khôi phục hoạt động kinh doanh sẽ tạo nguồn thu trả nợ cho ngân hàng. Kết quả cho thấy rằng chi nhánh Thăng Long đã sử dụng biện pháp này một cách linh hoạt và dư nợ xấu được xử lý đã tăng dần trong thời gian vừa qua.
Nợ xấu đã được giải quyết bằng Cơ cấu nợ tăng nhanh từ 2016 với dư nợ xấu được khai thác là: 45 tỷ, sang năm 2017 là 64 tỷ và năm 2018 là 92 tỷ đồng. Rõ ràng biện pháp này đã giúp cho chi nhánh Thăng Long thu hồi được lượng nợ xấu đáng kể mà không phải bơm thêm vốn cho khách hàng và tránh tạo thêm áp lực tài chính cho ngân hàng.
Cùng với Cơ cấu lại nợ, cho vay bổ sung thì Miễn giảm lãi tiền vay cũng được chi nhánh tăng cường nhằm tạo điều kiện cho khách hàng giảm bớt áp lực về tài chính, khuyến khích khách hàng trả một phần hoặc toàn bộ khoản nợ xấu cho ngân hàng. Biện pháp này hàng năm cũng giúp chi nhánh Thăng Long thu hồi được trung bình hơn 35 tỷ nợ xấu.
b, Xử lý Tài sản bảo đảm:
Xử lý tài sản để thu nợ là biện pháp xử lý nợ xấu mang tính ổn định trong thời gian vừa qua: Năm 2016 thu hồi được 156 tỷ nợ xấu từ thanh lý tài sản (chiếm gần 80% số nợ xử lý trong năm 2016), các năm sau thu hồi từ TSBĐ đều ở mức cao, ổn định với hơn 200 tỷ đồng. Tại Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long, các khoản nợ xấu có TSĐB nhưng khách hàng chây ỳ không chịu trả nợ hoặc không còn khả năng trả nợ thì chi nhánh sẽ hoàn thiện các thủ tục pháp lý để xử lý tài sản.
c, Bán các khoản nợ:
Từ năm 2016 đến năm 2018, Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã thực hiện bán 01 số khoản nợ như sau:
Bảng 2.8. Bảng số liệu bán nợ giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị: Tỷ đồng
TT
Khách hàng
Dư nợ
Nhóm nợ
Đơn vị mua nợ
1
Công ty CP Thiên Phú
126
3
Công ty quản lý tài sản của các Tổ chức tín dụng Việt Nam (VAMC)
2
Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển nhà Trường Linh
233
3
3
Công ty TNHH TM&DL Trung Dũng
119
4
4
Công ty Cổ phần thời trang Nem
116
3
5
Công ty Cổ phần Thương mại New
77
3
6
Công ty TNHH Thương mại Đăng Đạo
29
3
Tổng số
700
(Nguồn: phòng KHDN, ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long)
Bán các khoản nợ là biện pháp nhanh chóng làm giảm tỷ lệ nợ xấu đồng thời chi nhánh sẽ thu ngay một phần nợ để đưa vào tái tạo vốn kinh doanh, biện pháp này hiện nay hầu như được tất cả các NHTM áp dụng. Từ năm 2016 đến hết 2018 chi nhánh Thăng Long đã bán cho Công ty quản lý tài sản của các tổ chức tín dụng VAMC 06 khoản nợ xấu với tổng giá trị 700 tỷ đồng. Chi nhánh Thăng Long đã rất nỗ lực trong việc xử lý nợ xấu và bán nợ là một trong các biện pháp hiệu quả nhất.
d, Xử lý bằng quỹ dự phòng rủi ro
Thực hiện Thông tư số 02/2013/TT-NHNN ngày 21/01/2013 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro và việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã xây dựng cơ chế trích lập và sử dụng dự phòng rủi ro. Theo đó, dư nợ tín dụng được phân loại thành 5 nhóm. Những khoản dự phòng rủi ro được hạch toán vào chi phí hoạt động. Tỷ lệ trích lập dự phòng tương ứng là: 0% đối với nhóm I, 5% đối với nhóm II, 20% đối với nhóm III, 50% đối với nhóm IV, 100% đối với nhóm V.
Từ khi thực hiện trích lập dự phòng rủi ro theo cơ chế mới, lượng trích dự phòng của Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long đã đáp ứng sát hơn với yêu cầu thực tế, giúp cho việc sử dụng dự phòng rủi ro ngày càng có hiệu quả. Việc sử dụng quỹ dự phòng rủi ro trở thành một trong số các biện pháp quan trọng nhất giúp Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long xử lý nợ xấu. Trung bình từ năm 2016, mỗi năm chi nhánh xử lý khoảng 200 tỷ đồng bằng quỹ DPRR đối với các khoản nợ đủ điều kiện để hạch toán theo dõi ngoại bảng. Tuy nhiên, việc làm này chỉ nhằm làm giảm tỷ lệ nợ xấu vì khoản nợ được hạch toán ngoại bảng nhưng bản chất đây vẫn là khoản nợ xấu cần phải được thu hồi.
e, Khởi kiện ra Tòa án: Đây là biện pháp cuối cùng trong các biện pháp xử lý nợ vì để xử lý một khoản nợ xấu bằng biện pháp này mất rất nhiều thời gian, công sức cũng như chi phí. Từ năm 2016-2018 Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long không xảy ra một vụ khởi kiện nào.
2.3.4 Thực trạng báo cáo, đánh giá kết quả quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp của Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016-2018
Kết quả của công tác quản lý nợ xấu trong cho vay KHDN được thể hiện thông qua các mục tiêu .Các mục tiêu chính là thước đo để đo lường sự thành công hay thất bại của công tác quản lý. Để đạt được các mục tiêu đã đề ra chi nhánh Thăng Long đã có các biện pháp thực hiện trong từng giai đoạn cụ thể. Kết quả của công tác quản lý nợ xấu sẽ được đánh giá khách quan thông qua việc đạt hay không đạt các mục tiêu này.
Bảng 2.9 Tỷ trọng nợ xấu trong cho vay KHDN được xử lý bằng từng biện pháp tại Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Thăng Long từ năm 2016 - 2018
Tỷ trọng: %
Chỉ tiêu
2016
2017
2018
Cho vay duy trì HĐKD
2,2
4,3
5,1
Cơ cấu lại nợ
4,8
7,2
7,4
Giảm miễn lãi
11,1
13,7
15,3
Xử lý TSBĐ
20,8
22,2
23,3
Bán nợ cho VAMC
34,2
29,9
30,6
Xử lý DPRR
26,9
22,7
18,3
Tổng
100
100
100
Qua bảng 2.8 ta nhận thấy biện pháp xử lý chiếm tỷ trọng cao nhất là bán nợ cho VAMC, xử lý DPRR và xử lý tài sản để thu nợ hiệu quả cũng rất cao. Biện pháp cho vay duy trì HĐKD, cơ cấu nợ và giảm miễn lãi vay chiếm tỷ trọng rất thấp. Từ thực tế trên có thể thấy rằng, tại chi nhánh Thăng Long hiện nay việc xử lý nợ xấu đã được quan tâm và áp dụng linh hoạt. Tuy nhiên, một thực tế có thể nhận ra là những biện pháp xử lý dứt điểm nợ xấu như cho vay duy trì, cơ cấu nợ vay chưa được sử dụng nhiều.
2.4. Đánh giá hoạt động quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 - 2018
2.4.1 Kết quả đạt được
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH THĂNG LONG
3.1. Định hướng, kế hoạch quản lý nợ xấu trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long
3.2 Giải pháp trong việc quản lý nợ xấu cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long
Có thể nói không có kinh doanh nào không có rủi ro, đặc biệt trong hoạt động tín dụng ngân hàng, rủi ro luôn luôn tồn tại song song.. Có những biện pháp cơ bản góp phần hạn chế, xử lý nợ xấu đối với cho vay khách hàng doanh nghiệp đã và đang được áp dụng có hiệu quả tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thăng Long Đó là:
3.2.1. Nâng cao chất lượng công tác thông tin tín dụng
Thông tin tín dụng là cơ sở để ngân hàng phân tích khách hàng, dựa vào đó để ra quyết định cho vay. Trong công tác tín dụng, thông tin là yếu tố đóng vai trò quyết định giúp cho Ngân hàng ra quyết định có đầu tư hay không. Các thông tin từ phía khách hàng doanh nghiệp cung cấp nhiều khi thiếu đầy đủ, chính xác, do vậy cán bộ tín dụng không thể chỉ dựa vào các luồng thông tin do KHDN cung cấp trong dự án mà phải nắm bắt, xử lý các thông tin về mọi vấn đề liên quan đến phương án, dự án từ nhiều nguồn khác nhau. Bên cạnh việc sử dụng hệ thống Thông tin tín dụng CIC thì các cán bộ, nhân viên ngân hàng Quân Đội cũng cần phải năng động trong việc tìm hiểu nắm bắt được các thông tin chính xác của kHDN thông qua các biện pháp như:
- Phỏng vấn doanh nghiệp xin vay
Qua phỏng vấn doanh nghiệp vay, cán bộ Ngân hàng biết được lý do xin vay và biết được yêu cầu xin vay có đáp ứng được các đòi hỏi khác nhau của Ngân hàng hay không. Nhờ đó cán bộ Ngân hàng cũng có được những ý tưởng nào đó về tính thật thà của khách hàng vay, thông tin về sự phát triển ngành kinh doanh, cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý, nguồn nguyên liệu, lợi thế cạnh tranh, kế hoạch cho tương lai của doanh nghiệp xin vay. Ngoài ra cán bộ tín dụng có thể yêu cầu doanh nghiệp bổ sung những thông tin tài chính cần thiết phục vụ cho việc phân tích tín dụng.
- Điều tra tại nơi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp xin vay.
Các doanh nghiệp xin vay phải cho phép cán bộ tín dụng đến thăm nơi hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. Một nhân viên tín dụng có trình độ sẽ biết được nhiều thông tin đáng kể về mức độ phát triển và trình độ quản lý của doanh nghiệp thông qua tài sản của họ và phỏng vấn các viên chức quản lý. Qua chuyến thăm, cán bộ tín dụng sẽ xem xét tổ chức bộ máy quản lý, cơ cấu hoạt động, hệ thống dây chuyền sản xuất, phương pháp sản xuất kinh doanh, kho dự trữ của doanh nghiệp. Với doanh nghiệp sản xuất thì trang thiết bị và sơ đồ sản xuất được chú trọng nhất, với doanh nghiệp bán lẻ thì hoạt động nhộn nhịp nói lên sức mạnh của doanh nghiệp. Qua việc tham quan, cán bộ tín dụng có điều kiện kiểm tra lại những thông tin thu thập được qua phỏng vấn và thu thập được từ những nguồn khác.
- Lấy nguồn thông tin từ Ngân hàng bạn
Thường một doanh nghiệp quan hệ với nhiều bạn hàng, với mỗi Ngân hàng doanh nghiệp phải cung cấp một số lượng thông tin nhất định tuỳ theo yêu cầu của Ngân hàng. Vì vậy, để tìm hiểu sâu thêm và có cái nhìn tổng thể về doanh nghiệp thì có thể thu thập thông tin từ Ngân hàng bạn.
- Nguồn thông tin từ các cáo báo tài chính
Hầu hết các doanh nghiệp đều phải cung cấp cho Ngân hàng các báo cáo tài chính. Các báo cáo tài chính doanh nghiệp phải cung cấp cho Ngân hàng bao gồm: bảng tổng kết tài sản, bản báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ. Ngoài ra tuỳ theo yêu cầu mà doanh nghiệp phải cung cấp thêm các báo cáo về tình hình công nợ, ngân quỹ. Điều cần nhấn mạnh ở đây là độ trung thực của các báo cáo này, Ngân hàng yêu cầu các báo cáo tài chính phải có xác nhận của cơ quan kiểm toán, tuy nhiên trong nhiều trường hợp doanh nghiệp có thể cung cấp những số liệu chưa được kiểm toán. Tuy nhiên là những thông tin này có độ trung thực không cao và phải tham khảo thêm từ những nguồn thông tin khác.
- Nguồn thông tin khác
Để có được các thông tin về cung, cầu của sản phẩm trên thị trường, chính sách phát triển sản phẩm, phát triển ngành của chính phủ, phải thu thập thông tin từ các nguồn khác như:
+ Các bộ chủ quản, bộ chức năng: cung cấp cho Ngân hàng lượng cung cầu, xu hướng phát triển ngành, thông tin về sản phẩm đó.
+ Tạp chí, sách báo… Sau khi thu thập đầy đủ thông tin, cán bộ tiến hành xem xét chọn lọc thông tin để chuẩn bị cho việc phân tích và xử lý thông tin. Mặt khác, tổ chức lưu trữ, thu thập các thông tin về thị trường, thông tin công nghệ, sử dụng hệ thống cung cấp thông tin chấm điểm và xếp hạng tín dụng khách hàng,… dựa trên việc sử dụng các phần mềm tin học. Đây sẽ là căn cứ để đánh giá chính xác hơn về doanh nghiệp vay vốn và nâng cao khả năng, tốc độ xử lý, ra quyết định cho vay và đầu tư.
3.2.2. Xây dựng chính sách tín dụng và quy trình tín dụng hợp lí, khoa học
Chính sách tín dụng được xây dựng một cách đồng bộ, thống nhất, phù hợp với tình hình thực tế sẽ xác định phương hướng đúng đắn cho cán bộ tín dụng khi thực hiện, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội của hoạt động tín dụng. Do vậy, trong một thời gian cụ thể, ngân hàng Quân đội sẽ xây dựng một chính sách tín dụng thống nhất, tránh đưa ra nhiều chỉ tiêu khác nhau trong một thời gian quá ngắn và từ đó Chi nhánh Thăng Long tự thiết kế, xây dựng cho mình một quy trình tín dụng riêng. Cần xây dựng quy trình tín dụng hợp lý và khoa học để đảm bảo hoạt động tín dụng diễn ra trôi chảy.
3.2.3. Tăng cường giám sát tín dụng
Cán bộ nhân viên phải nghiêm chỉnh thực hiện quy trình tín dụng, tăng cường hoạt động thanh tra, kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay, đảm bảo nắm bắt theo dõi đúng tình hình sử dụng vốn của doanh nghiệp để có biện pháp cụ thể nhằm hạn chế phát sinh nợ xấu. Kiểm tra trước khi cho vay bao gồm kiểm tra các điều kiện vay vốn của doanh nghiệp như hồ sơ pháp lý, tình hình tài chính, nhu cầu vay, mục đích vay vốn. Kiểm tra trong khi cho vay giúp cán bộ tín dụng cho vay đúng đối tượng, nhu cầu vay của doanh nghiệp. Kiểm tra sau khi cho vay: sau khi giải ngân, cán bộ tín dụng cần kiểm tra xem doanh nghiệp có sử dụng tiền vay đúng mục đích đề nghị vay hay không, theo dõi để phát hiện sớm những khoản vay có vấn đề.
3.2.4. Xây dựng đội ngũ cán bộ làm tín dụng được chọn lọc
Yếu tố con người luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự thành bại của bất cứ một hoạt động nào trên mọi lĩnh vực. Đối với hoạt động tín dụng thì yếu tố con người lại càng đóng một vai trò quan trọng, nó quyết định đến chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của NHTM và từ đó quyết định đến hiệu quả tín dụng của Ngân hàng. Bởi vậy, Ngân hàng Quân đội sẽ dành một quỹ thời gian để hướng dẫn, tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, chú trọng kỹ năng bán hàng, thương thảo hợp đồng và văn hoá kinh doanh. Đồng thời phải thực hiện tiêu chuẩn hoá cán bộ tín dụng và kiên quyết loại bỏ, thuyên chuyển sang bộ phận khác những cán bộ yếu về tư cách đạo đức, thiếu trung thực, những cán bộ tín dụng thiếu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ. Tuyển chọn những cán bộ tín dụng một cách cẩn thận, thông qua các tiêu chí:
(1) Am hiểu chuyên môn và có kiến thức phong phú về thị trường,
(2) Nắm vững các văn bản pháp luật có liên quan đến hoạt động tín dụng,
(3) Có đạo đức nghề nghiệp, sự liêm khiết trong công việc.
3.2.5. Cải cách bộ máy tín dụng và quyền hạn của cán bộ tín dụng
Tiến hành cải cách bộ máy tín dụng hoạt động theo thông lệ quốc tế về quản trị rủi ro tín dụng. Tách các chức năng tiếp thị, quan hệ khách hàng, thẩm định rủi ro độc lập, quyết định tín dụng và quản lý nợ cùng với việc phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn, đảm bảo tính độc lập, khách quan. Thực hiện sự giám sát và kiểm soát chặt chẽ, thường xuyên của cán bộ các cấp liên quan tới cấp tín dụng và bộ phận kiểm tra và giám sát tín dụng độc lập. Có như vậy thì công tác tín dụng mới hoạt động trôi chảy, hiệu quả, từ đó làm giảm phát sinh nợ xấu.
3.2.6 Đa dạng hoá biện pháp xử lý nợ xấu
Ngoài các biện pháp xử lý nợ xấu thông thường vẫn đang được áp dụng thường xuyên như trích quỹ DPRR để bù đắp, thanh lý TSĐB, tài sản thế chấp,… thì chi nhánh Thăng Long sẽ tăng cường việc sử dụng các biện pháp khác. Có thể kể đến như:
- Bán các khoản nợ xấu cho AMC và các nhà đầu tư nước ngoài: việc bán đứt khoản nợ xấu cho các công ty mua bán nợ là một giải pháp hữu hiệu trong việc xử lý nợ xấu, làm trong sạch bảng cân đối của các ngân hàng. Khi đó, ngân hàng có thể tập trung vào hoạt động kinh doanh của chính mình với mục tiêu duy nhất là lợi nhuận và gia tăng giá trị doanh nghiệp.
- Chuyển nợ thành vốn góp: đối với những khoản nợ tồn đọng vẫn còn đối tượng thu hồi ngân hàng có thể sẽ chuyển nợ thành vốn góp vào doanh nghiệp. Ngoài ra, căn cứ vào thực trạng và khả năng trả nợ của doanh nghiệp, ngân hàng sẽ cơ cấu lại nợ bằng các hình thức: dãn nợ, miễn lãi suất hoặc cho doanh nghiệp vay vốn để đầu tư thêm.
- Biện pháp nuôi nợ: ngân hàng tiếp thêm vốn để giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn tài chính tạm thời. Trong những trường hợp này, việc ngân hàng tiếp tục tài trợ thêm cho doanh nghiệp đã giúp doanh nghiệp ổn định lại tình hình tài chính, sẽ góp phần làm lành mạnh hoá khoản nợ.
- Xử lí nợ bằng đồng tài trợ: Có một số khoản nợ xấu vượt khả năng của ngân hàng giải quyết, do vậy mà cần có sự phối hợp giữa các ngân hàng theo dạng đồng tài trợ để xử lý nợ .Việc các ngân hàng tham gia đồng tài trợ hay hợp vốn để xử lí nợ xấu tạo ra thế mạnh như: mỗi ngân hàng có hệ thống khách hàng quen thuộc, có lĩnh vực am hiểu tường tận hay nói cách khác là có thế mạnh riêng. Do vậy, việc đồng tài trợ sẽ tập trung và bổ sung cho nhau thế mạnh, hạn chế mặt yếu, tạo sự kiểm soát đồng bộ về khách hàng, bổ sung vốn, bổ sung nghiệp vụ và học hỏi lẫn nhau về nghiệp vụ.
3.2.7. Khuyến khích doanh nghiệp vay vốn mở tài khoản tại ngân hàng
Thông qua những thay đổi trong tài khoản của doanh nghiệp vay vốn, ngân hàng có thể dễ dàng theo dõi tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, do vậy ngân hàng sẽ khuyến khích doanh nghiệp vay vốn mở tài khoản giao dịch tại ngân hàng mình. Từ đó, ngân hàng có thể sớm phát hiện ra những dấu hiệu không tốt trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, để từ đó có những biện pháp cụ thể để đề phòng, ngăn ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng. Đồng thời, thông qua việc doanh nghiệp sử dụng các phương tiện thanh toán mà ngân hàng cung cấp, ngân hàng sẽ có thể hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp để không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng và sự phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh của doanh nghiệp vay vốn về các dịch vụ này.
3.2.8 Khi doanh nghiệp vay vốn có dấu hiệu phát sinh nợ xấu, phải tìm hiểu nguyên nhân để có giải pháp thích hợp.
- Phân tích thực trạng các món NQH, nợ tiềm ẩn rủi ro và nợ đã được xử lí rủi ro để từ đó đánh giá được khả năng thu hồi nợ thông qua phân tích nợ có đảm bảo, không đảm bảo, thực trạng tài sản thế chấp có thể xử lí thu hồi nợ, phương án xử lí vận dụng các giải pháp, chính sách của các ban ngành liên quan trong việc xử lí nợ tồn đọng.
- Quan hệ chặt chẽ với các cấp uỷ, chính quyền địa phương, các ban ngành chức năng có liên quan trong việc cho vay, thu nợ, xử lí nợ, xử lí TSĐB.
- Tiếp tục chuyển NQH của các món vay cũ không có khả năng trả nợ để xử lí rủi ro. Thực tế có những trường hợp doanh nghiệp vay vốn bắt đầu gặp khó khăn nhưng đã được phát hiện kịp thời, có biện pháp xử lý ngay từ đầu như quản lý kho hàng, kho nguyên vật liệu, phong toả tài sản, tiến hành khởi kiện sớm nên khả năng thu hồi nợ rất cao do máy móc thiết bị lúc này còn đang hoạt động có giá hơn lúc đã bị bỏ hoang.
3.3 Một số kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ
3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước
3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Quân đội
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO