luận văn hệ thống thông tin kinh tế phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân sự của ctcp tổ hợp truyền thông liên kết việt

Trong thời đại CNTT bùng nổ thì việc ứng dụng các phần mềm để quản lý tựđộng là một xu thế tất yếu CNTT cùng với các sản phẩm của nó có một vai trò rấtquan trọng, là công cụ đắc lực giúp công ty nắm bắt và quản lý cập nhập thông tinnhanh chóng kịp thời từ đó có thể ra quyết định một cách hiệu quả và đem lại giá trịkinh tế trong quá trình quản lý Và quản lý nhân sự là một vấn đề mà không chỉ lànổi quan tâm của CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt mà là của hầu hết cáccông ty hiện nay.

Lời cảm ơn đầu tiên em xin gửi tới thầy cô trường Đại học Thương Mại nóichung và các thầy cô trong khoa hệ thống thông tin kinh tế và thương mại điện tử đãgiúp đỡ, tạo điều kiện cho em học tập và nghiên cứu.

Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.S Nghiêm Thị Lịch đã trực

tiếp hướng dẫn nhiệt tình, chỉ bảo cho em trong suốt thời gian thực hiện đề tài khóaluận tốt nghiệp để em có thể hoàn thành một cách tốt nhất.

Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo CTCP tổ hợp truyền thôngLiên Kết Việt, cùng toàn thể các anh chị trong công ty đã tạo điều kiện cho em đượctìm hiểu, nghiên cứu về thực trạng công ty trong suốt quá trình thực tập.

Mặc dù đã cố gắng hoàn thành khóa luận với tất cả sự nỗ lực của bản thân,nhưng có sự hạn chế về kiến thức nên khóa luận không tránh khỏi những thiếusót Em kính mong quý thầy cô chỉ bảo và giúp đỡ để bài khóa luận được hoànthiện hơn.

Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luônluôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến và giúp đỡ các thế hệ sinh viên tiếptheo Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2017Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Oanh

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG iv

DANH MỤC HÌNH v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

1 DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT vi

2 DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG ANH vi

PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1

2 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu 1

2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước 1

2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước 2

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3

4 Đới tượng và phạm vi nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu 4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PTTK HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ 6

1.1 Một số khái niệm cơ bản 6

1.2 Tổng quan về quản lý nhân sự 9

1.3 Tổng quan về phân tích thiết kế 9

1.3.1Quy trình phân tích, thiết kế HTTT 9

1.3.2 Các phương pháp phân tích, thiết kế HTTT 11

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂNSỰ CỦA CTCP TỔ HỢP TRUYỀN THÔNG LIÊN KẾT VIỆT 19

NHÂN SỰ CHO CTCP TỔ HỢP TRUYỀN THÔNG LIÊN KẾT VIỆT 23

3.1 Mô tả bài toán quản lý nhân sự cho CTCP truyền thông Liên Kết Việt 23

3.1.1 Mô tả bài toán 23

3.1.2 Phân tích yêu cầu chức năng hệ thống 23

3.1.3 Các yêu cầu của hệ thống 24

3.4.1 Đánh giá khả năng ứng dụng của hệ thống 58

3.4.2 Đề xuất hướng phát triển 58

3.4.3 Kiến nghị 58

KẾT LUẬN 60

DANH MỤC THAM KHẢOPHỤ LỤC

STT BẢNG TÊN BẢNG TRANG

kế hệ thống

16 Bảng 3.11 Kịch bản cho usecase “Báo cáo, thống kê thong tin cá nhân của nhân viên”

383817 Bảng 3.12 Kịch bản cho usecase “Báo cáo, thống kê thông

tin lương của nhân viên”

nhân của nhân viên”

lương của nhân viên”

1 DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

2 DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG ANH

PHẦN 1: MỞ ĐẦU1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, nền kinhtế thế giới đã có bước chuyển mình trong nhận thức và tư duy Trước những yêu cầucủa nền kinh tế thị trường các tổ chức, doanh nghiệp phải tìm mọi cơ hội, biện phápđể có thể tìm kiếm, xây dựng, quản lý nguồn thông tin của mình một cách hiệu quả.Để có được nguồn thông tin đáng tin cậy thì việc có một đội ngũ nhân viên tài nănglàm việc có hiệu quả là rất quan trọng Một đội ngũ nhân viên tốt tạo cơ hội chodoanh nghiệp không chỉ tạo doanh thu mà còn giảm chi phí cho doanh nghiệp Khicác hoạt động tác nghiệp, giao dịch hàng hoá, dịch vụ, được tin học hoá thì việcnâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị là điều tất yếu Nhận thức đượcnhững lợi ích to lớn mà công nghệ thông tin đem lại CTCP tổ hợp truyền thôngLiên Kết Việt không chỉ muốn phục vụ tốt cho khách hàng mà còn muốn quan tâmvà chăm sóc tốt cho chính những nhân viên của mình.

CTCP truyền thông Liên Kết Việt đang ngày một mở rộng các ngành nghềkinh doanh chính vì thế mà số lượng nhân viên sẽ tăng Khi số lượng nhân viên tăngthì sẽ có rất nhiều vấn đề cần quan tâm như làm sao khai thác và sử dụng hiệu quảnguồn nhân lực Khi quản trị được nguồn nhân lực thì công ty nhận biết được hiệuquả hoạt động của mình cũng như sắp xếp bố trí sao cho tương xứng với công việctừ đó sẽ cho một kết quả hoạt động tốt nhất Hay lãnh đạo của công ty sẽ phát hiệnđược các kỹ năng then chốt của nhân viên để bố trí sao cho phù hợp.

Quản lý nhân sự ở công ty hiện nay đang được thực hiện bằng thủ công chínhvì vậy mà phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự là một vấn đề mang tínhcấp thiết của công ty hiện nay của công ty Nhắm giúp công ty nhận biết và tìmphương hướng hoàn thiện quản trị mà tôi đã chọn đề tài này.

2 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước

Hệ thống quản lý nhân sự xuất hiện từ rất lâu và mang đến hiệu quả rất lớn,nâng cao năng suất làm việc trong tổ chức, doanh nghiệp Trong những năm qua đãcó rất nhiều hệ thống quản lý nhân sự mới hiệu quả hơn thay thế những phần mềmquản lý nhân sự cũ, những phát sinh trong hệ thống nhân sự không ngừng được

nghiên cứu và cải tiến nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo mật, hiệu quả trong việc quảnlý nhân sự.

Đề tài: “Design of company’s salary management system” tại công ty LeiXiong của College of Information Engineering, Jiangxi University of Technology,

Jiangxi Nanchang, năm 2015 được xuất bản bởi Atlantis Press Ưu điểm: bài báo

này đã phân tích được hạn chế của hệ thống quản lý tiền lương sau đó là các yêucầu và tính khả thi cũng như thiết kế của từng module Bài báo có các module chứcnăng như quản lý người dung, quản lý mật khẩu, nhân viên, quản lý biên chế và truyvấn bảng lương nhận ra sự tiện lợi của người sử dụng và quản lý thuận tiên trêngiao diện để thực hiện đơn giản, thực tế và cố gắng để được đi vào hoạt động đáp

ứng thói quen người sử dụng Nhược điểm: các chức năng chưa được nắm bắt tốt

như một số chức năng được định nghĩa trong một tập tin hay hiệu quả thực hiện cáccâu lệnh SQL cũng có vấn đề hiệu suất không cao.

Đề tài: “A three-Tier salary management system for higher vocationalcolleges” nguồn International journal of multimedia and ubiquitous engineering,

năm 2015 tại School of Computer Science, Wuyi University Ưu điểm: là phát triển

một hệ thống quản lý tiền lương ba cấp bậc nhằm giúp cho nhân viên, kế toán vàphòng nhân sự quản lý tiền lương một cách hiệu quả, chia sẻ thuận tiện, giảm đi các

bảng cơ sở dữ liệu Nhược điểm: là đây là một vấn đề phức tạp, không thể giải

quyết từ kỹ thuật, các hoàn cảnh lao động đầy thách thức đòi hỏi chúng ta phải làmcho phù hợp với những điều chỉnh chính trong suy nghĩ của chúng ta.

2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước

Đề tài của Vương Thị Thảo (2016), khoa quản trị hệ thống thông tin kinh Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp: “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin

tế-quản lý nhân sự cho công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC” Ưu điểm: những nội

dụng mà đề tài đã giải quyết phân tích và khảo sát hiện trạng và từ đó phân tích thiếtkế hệ thống nhân sự theo hướng đối tượng Đề tài được nghiên cứu cơ sở lý luậnchặt chẽ, đầy đủ, được tìm hiểu nghiên cứu và phân tích sâu Nhược điểm: đề tàichưa đưa ra tổng quan lý luận về hệ thống thông tin, phân tích hệ thống thông tin,chưa đánh giá được thực trạng hệ thống quản lý nhân sự tại công ty.

Hoàng Sơn (2015) trường đại học tài nguyên và môi trường, đồ án tốt nghiệp“Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho tòa soạn báo Vĩnh Phúc.”

Ưu điểm: đề tài tìm hiểu đánh giá được thực trạng quản lý nhân sự tại công ty, đưa

ra được cơ sở lý thuyết đầy đủ và các chức năng cơ bản của hệ thống quản lý nhân

lực Nhược điểm: đề tài chưa tìm hiểu tổng quan về nghiệp vụ quản lý nhân sự, chưa

mô tả được quy trình nghiệp vụ quản lý nhân sự của hệ thống cũng như kinhnghiệm thực tế nên HTTT được đề xuất còn sơ sài, giao diện còn đơn giản, tính ứngdụng chưa cao

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Hệ thống hóa kiến thức phân tích thiết kế hệ thống thông tin trong doanhnghiệp về khái niệm, quy trình phân tích thiết kế, các phương pháp phân tích thiếtkế hệ thống

Hệ thống hóa kiến thức về HTTT quản lý nhân sự nói chung và của CTCP tổhợp truyền thông Liên Kết Việt nói riêng Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng tìnhhình quản lý nhân sự của CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt, phát hiện ranhững thiếu sót, bất cập mà công ty đang gặp phải từ đó đưa ra một số đề xuất, giảipháp để có thể tạo ra một hệ thống thông tin quản lý nhân sự phù hợp và mang tínhthiết thực đối với hoạt động quản lý bán hàng, đem lại hiệu quả trong công việc

4 Đới tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu cơ sở lý luận về phân tích thiết kế hệ

thống và quy trình quản lý nhận sự tại CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt Vàcác công cụ như UML 2.0 và Rational Rose 7.0.

Phạm vi nghiên cứu:

Không gian về mặt lý luận: Tiến hành nghiên cứu về thông tin, HTTT, PTTK,

QLBH thông qua các tài liệu, các công trình đã được nghiên cứu trước đó Về mặt

thực tiễn: Tiến hành nghiên cứu các hoạt động quản lý nhân sự và hệ thống quản lýnhân sự của CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt.

Thời gian Về mặt lý luận: Nghiên cứu các tài liệu về hoạt động quản lý nhân

sự và hệ thống quản lý nhân sự của CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt thờigian năm 2014-2015 Về mặt thực tiễn: Nghiên cứu quy trình, thực trạng của hoạtđộng bán hàng, ứng dụng CNTT vào HTTT quản lý nhân sự của CTCP tổ hợptruyền thông Liên Kết Việt thời gian năm 2014-2015.

5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài được thực hiện dựa trên các phương pháp sau:Phương pháp thu nhập tài liệu:

Điều tra trắc nghiệm: Đây là phương pháp sử dụng mẫu phiếu điều tra khảo

sát tại công ty Điều tra trực tiếp trong quá trình thực tập tổng hợp tại công ty, tiếnhành phỏng vấn trực tiếp nhân viên phòng ban để thu thập thêm các thông tin cần

thiết Quan sát trực tiếp cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc của công ty để nắm bắt

được các nghiệp vụ quản lý bán hàng tại công ty Thu thập tài liệu liên quan đến cơsở lý luận, các lý thuyết về hệ thống thông tin và phân tích thiết kế hệ thống từ sách,giáo trình, các phương tiện truyền thông như sách, báo, internet,

Tổng hợp, phân tích và xử lý số liệu:

Phương pháp so sánh, đối chiếu: Đây là phương pháp đối chiếu giữa lý luận

và thực tiễn để tìm ra và giải quyết những khó khăn thách thức còn tồn tại bên trongcông ty Qua đó giúp ta có thể phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bánhàng tại công ty Firezone Việt Nam một cách hiệu quả Phương pháp phân tích vàtổng hợp lý thuyết: Đây là phương pháp phân tích lý thuyết thành những bộ phậncấu thành, những mối quan hệ để nhận thức, phát hiện và khai thác những khía cạnhkhác nhau của lý thuyết về HTTT quản lý để từ đó chọn lọc những thông tin cầnthiết phục vụ cho đề tài của mình Trên cơ sở đó sử dụng phương pháp tổng hợp lýthuyết để liên kết những bộ phận, những mối quan hệ thành một chỉnh thể hoànchỉnh Phương pháp này được sử dụng trong quá trình tìm kiếm, nghiên cứu cơ sởlý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu.

Kết cấu của khóa luận

Ngoài các phần như: Lời cảm ơn; Mục lục; Danh mục bảng, biểu, sơ đồ, hìnhvẽ; Danh mục từ viết tắt thì khóa luận tốt nghiệp bao gồm 2 phần chính:

Phần 1: Mở đầu:

Trình bày tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu, tổng quan, mục tiêu nhiệm vụ,phạm vi và phương pháp nhiên cứu khóa luận cũng như đưa ra được kết cấu chungcủa khóa luận của toàn bài.

Phần 2: Nội dung khóa luận

Chương 1: Tổng quan về PTTK hệ thống quản lý nhân sự.

Đây là chương đưa ra cơ sở lý luận của đề tài nghiên cứu Các khái niệm, quytrình phân tích thiết kế, các phương pháp phân tích thiết kế Ngoài ra còn có lýthuyết về quản lý nhân sự trong quản trị kinh doanh, các quy trình, công cụ và ýnghĩa việc quản lý nhân sự trong kinh doanh Từ đây, người đọc sẽ có cái nhìn tổngquan hơn về mặt lý luận của mọi khía cạnh trong vấn đề được nghiên cứu

Chương 2 Phân tích và đánh giá thực trạng quản lý nhân sự của CTCP tổ hợptruyền thông Liên Kết Việt

Nội dung chương này nhằm phân tích, đánh giá thực trạng từ đó đề xuất mộtsố giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự của doanh nghiệp.

Chương 3 Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự của CTCP tổhợp truyền thông Liên Kết Việt

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin theo hướng đối tượng từ UML, các sơ đồusecase, lớp, trạng thái, hoạt động,… đưa ra giao diện demo và cuối cùng là đánhgiá khả năng ứng dụng của hệ thống thông tin quản lý nhân sự, định hướng pháttriển đề tài, đưa ra kết luận về vấn đề nghiên cứu.

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ PTTK HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ1.1 Một số khái niệm cơ bản

Nhân lực: Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực

này bao gồm thể lực và trí lực Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc sửdụng thể lực con người là không bao giờ thiếu và đã được khai thác gần tới mức cạnkiệt Sự khai thác khả năng trí lực của con người là còn mới mẻ và không bao giờcạn kiệt vì đây là kho tàng còn nhiều bí ẩn của con người [1]

Quản lý nhân sự: Quản lý nhân sự hay quản lý nhân lực là sự khai thác và sử

dụng nguồn nhân lực của một tổ chức hay một công ty một cách hợp lý và hiệu quả.Quản lý nhân sự có thể áp dụng cho mọi lĩnh vực không riêng gì trong sản xuất kinhdoanh Tiếp cận theo chức năng quản lý thì quản lý nhân lực là hoạt động hoạchđịnh, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc thu hút, sửdụng và phát triển con người.[3]

Hệ thống thông tin quản lý nhân sự: Hệ thống thông tin quản lý nhân sự là

hệ thống bao gồm tất cả những quyết định và hoạt động quản lý (tuyển dụng, quảnlý, trả lương, nâng cao hiệu quả hoạt động và sa thải nhân viên trong công ty…) cóảnh hưởng đến mối quan hệ giữa công ty và đội ngũ nhân viên của công ty.[3]

Hệ thống bao gồm tập hợp các phần tử có mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau và

cùng hoạt động để đạt mục đích chung [3]

Thông tin là các tin tức mà con người trao đổi với nhau, hay nói rộng hơn

thông tin bao gồm những trí thức về các đối tượng Thông tin vừa là nguyên liệuđầu vào vừa là sản phẩm đầu ra của hệ thống quản lý Tiếp nhận và xử lý thông tinlà yêu cầu cần thiết của nhà quản lý, để thực hiện các chức năng và các hoạt độngquản lý, hoạch định chính sách, các quyết định kinh tế đối với doanh [3]

Hệ thống thông tin là một tập hợp những con người, các thiết bị phần cứng,

phần mềm dữ liệu… thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thôngtin trong một tập các ràng buộc được gọi là môi trường.[3]

Mỗi hệ thống thông tin có 5 bộ phần chính là phần cứng, phần mềm, cơ sở dữliệu, mạng và con người.

Phần cứng: Là các bộ phận cụ thể của máy tính hay hệ thống máy tính, hệ

thống mạng sử dụng làm thiết bị kỹ thuật hỗ trợ hoạt động trong HTTT Phần cứngtrong HTTT là công cụ kỹ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin.

Phần mềm: Là tập hợp những câu lệnh được viết bằng một hoặc nhiều ngôn

ngữ lập trình theo một trật tự xác định nhằm tự động hóa thực hiện một số chứcnăng hoặc giải quyết một bài toán nào đó.

Dữ liệu: Tài nguyên về dữ liệu gồm các cơ sở dữ liệu Cơ sở dữ liệu là tập hợp

các bảng có liên quan tới nhau được tổ chức và lưu trữ trên các thiết bị tin học, chịusự quản lý của một hệ thống chương trình máy tính, nhằm cung cấp thông tin chonhiều người sử dụng khác nhau Cơ sở dữ liệu cần phải được thu thập, lựa chọn vàtổ chức một cách khoa học để tạo điều kiện cho người sử dụng có thể truy cập mộtcách dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng.

Mạng: Mạng máy tính là tập hợp các máy tính độc lập được kết nối với nhau

thông qua các đường truyền vật lý và tuân theo quy ước thông tin nào đó Hệ thốngmạng cho phép chia sẻ tài nguyên trong hệ thống Hệ thống mạng truyền thông chophép trao đổi thông tin giữa người sử dụng ở các vị trí địa lý khác nhau bằng cácphương tiện điện tử Như vậy, việc quản lý các tài nguyên trong hệ thống có sựthống nhất và tập trung.

Con người: Con người trong HTTT là chủ thể điều hành và sử dụng HTTT.

Đây là thành phần quan trọng nhất của một HTTT Trong một HTTT phần cứng vàphần mềm được coi là đối tượng trung tâm còn con người đóng vai trò quyết định.Con người là chủ thể, trung tâm thu thập, xử lý số liệu, thông tin để máy tính xử lý.Công tác quản trị nhân sự HTTT trong doanh nghiệp là công việc lâu dài và khókhăn nhất.

Hệ thống thông tin quản lý (Management Infomation System) là các HTTT

trợ giúp các hoạt động quản lý như lập kế hoạch, giám sát, tổng hợp, báo cáo và raquyết định ở các cấp quản lý bậc trung.

Nhiệm vụ HTTT quản lý

Nhiệm vụ đối ngoại: Nhiệm vụ đối ngoại là thu thập thông tin từ phía ngoàihệ thống phục vụ các hoạt động bên trong của hệ thống đồng thời đưa các thông tinra bên ngoài như các thông tin về giá cả thị trường, sức lao động, nhu cầu hàng hóa.

Nhiệm vụ đối nội: Nhiệm vụ đối nội làm cầu nối liên lạc giữa các bộ phận củahệ kinh doanh, cung cấp thông tin cho hệ tác nghiệp và các hệ đưa ra quyết địnhnhư các thông tin phản ánh tình trạng nội bộ của cơ quan tổ chức trong hệ thốngđồng thời thông tin về tình trạng hoạt động kinh doanh của hệ thống thông tin củadoanh nghiệp.

Với hạt nhân là CSDL hợp nhất, HTTT quản lý có thể hỗ trợ cho nhiều lĩnh

vực chức năng khác nhau trong đó HTTT quản lý có các chức năng chính là:

• Thu nhập, phân tích và lưu trữ các thông tin một cách hệ thống, nhữngthông tin có ích được cấu trúc hoá để có thể lưu trữ và khai thác trên các phươngtiện tin học

• Thay đổi, sửa chữa, tiến hành tính toán trên các nhóm chỉ tiêu, tạo ra cácthông tin mới

• Phân phối và cung cấp thông tin

Chất lượng của HTTT quản lý được đánh giá thông qua tính nhanh chóng trongđáp ứng các yêu cầu thông tin, tính mềm dẻo và tính toàn vẹn, đầy đủ của hệ thống.

Các loại HTTT quản lý thông dụng

Có nhiều cách khác nhau để phân loại HTTT, dưới đây là phân loại HTTTtheo lĩnh vực ngành nghề hoạt động mà HTTT được ứng dụng.

Hệ thống thông tin kế toán AIS (Accounting System Information): Hệ thốngthông tin kế toán AIS là một phần đặc biệt của HTTT quản lý nhằm thu thập, xử lývà báo cáo các thông tin liên quan đến các nghiệp vụ tài chính.

Hệ thống thông tin bán hàng, marketing: Hệ thống thông tin bán hàng,marketing là hệ thống hỗ trợ các nghiệp vụ trong bán hàng và maketing của doanhnghiệp như thông tin khuyến mại, giảm giá, thông tin khách hàng…

Hệ thống thông tin sản xuất: Hệ thống thông tin sản xuất là hệ thống sử dụngtrong quá trình sản xuất sản phẩm như các quá trình hỗ trợ quản lý đầu vào, đầu racủa sản phẩm, quản lý giám sát sản xuất,…

Hệ thống thông tin tài chính: Hệ thống thông tin tài chính là một hệ thống thựchiện quản lý, phân tích, đánh giá, lưu trữ, dự đoán,… về tất cả các hoạt động tàichính Đối tượng quản lý là thông tin tài chính trong và ngoài nước, nội bộ tổ chứchoặc môi trường bên ngoài tổ chức

Và cuối cùng là hệ thống thông tin quản lý nhân sự. 

1.2 Tổng quan về quản lý nhân sự

Mục tiêu quản lý nhân sự: Mục tiêu của quản lý nhân sự là có thể quản lý

nhân viên một cách tốt nhất, hiệu quả nhất Đó không chỉ là quản lý về lương,thưởng mà còn là quản lý hồ sơ, quản lý tuyển dụng,…

Tác dụng của quản lý nhân sự: Quản lý nhân sự góp phần vào việc giải

quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động Mỗi công ty hoạt động được đềuphải có các phòng ban, có cấp trên, cấp dưới, chính vì vậy công tác quản lý nhân sựtạo ra một bầu không khí cho doanh nghiệp, công ty, giúp công ty hoạt động và pháttriển Đây có thể coi là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của công ty.

Các hình thức và mô hình tổ chức quản lý nhân sự:

Có 3 hình thức quản lý nhân sự sau:

Lấy cá nhân làm trung tâm, tập trung ảnh hưởng: Hình thức này có đặc tính là

quyền lực tập trung vào tay một nhân vật quan trong, nhân viên chỉ là công cụ tạolợi nhuận, không có quyền tham gia vào hoạch định, định hướng phát triển công ty.Hình thức này cứng nhắc không có chuyển biến, không phát huy được những ưuđiểm của các nhân viên.

Cá nhân làm trung tâm nhưng theo hướng quản lý tập thể: Hình thức này có

đặc điểm là quyền lợi của công ty được phân phối xuống từng nhân viên, mọi chínhsách đều xuất phát từ lợi ích chung, mọi nhân viên đều có quyền bày tỏ quan điểm,có tính dân chủ Nó phát huy được tối đa những ưu điểm của nhân viên

Tập thể lãnh đạo kiểu cũ: Nhiều người lãnh đạo nhưng không thấy vai trò của

người chỉ huy cao nhất dẫn đến việc trách nhiệm không được quy định cụ thể cho cánhân nào, nhiều công việc rơi vào tình trạng “cha chung không ai khóc” bị đình trệhoặc có làm cũng không thành công Thường xuất hiện nhiều hội đồng kiểm duyệt

với bất cứ một dự án nào

1.3 Tổng quan về phân tích thiết kế

Phần này trình bày các nội dung gồm quy trình phân tích, thiết kế HTTT, cácphương pháp phân tích, thiết kế HTTT và phương pháp phân tích, thiết kế hướngđối tượng.

1.3.1Quy trình phân tích, thiết kế HTTT

Quy trình phân tích, thiết kế HTTT gồm có các giai đoạn là khảo sát hiệntrạng sát lập dự án, phân tích hệ thống, thiết kế hệ thống và cài đặt hệ thống.

Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án

Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án là công đoạn xác định tính khả thi của dựán xây dựng HTTT, thu thập thông tin, tài liệu, nghiên cứu hiện trạng nhằm làm rõtình trạng hoạt động của hệ thông tin cũ trong hệ thống thực, từ đó đưa ra giải phápxây dựng hệ thông tin mới Công việc thực hiện của giai đoạn này bao gồm:

+ Khảo sát hệ thống đang làm gì?+ Đưa ra đánh giá về hiện trạng.

+ Xác định nhu cầu của tổ chức kinh tế, yêu cầu về sản phẩm.

+ Xác định những gì sẽ thực hiện và khẳng định những lợi ích kèm theo.+ Tìm giải pháp tối ưu trong các giới hạn về kỹ thuật, tài chính, thời gian vànhững ràng buộc khác.

Phân tích hệ thống

Phân tích hệ thông là công đoạn đi sau giai đoạn khảo sát hiện trạng và xác lậpdự án và là giai đoạn đi sâu vào các thành phần hệ thống (chức năng xử lý, dữ liệu).Công việc thực hiện của giai đoạn này bao gồm:

+ Phân tích hệ thống về xử lý: xây dựng được các biểu đồ mô tả logic chứcnăng xử lý của hệ thống.

Thiết kế hệ thống

Thiết kế hệ thống là công đoạn cuối cùng của quá trình khảo sát, phân tích,thiết kế Tại thời điểm này đã có mô tả logic của hệ thống mới với tập các biểu đồlược đồ thu được ở công đoạn phân tích.

Nhiệm vụ của giai đoạn này là chuyển các biểu đồ, lược đồ mức logic sangmức vật lý Công việc thực hiện của giai đoạn này bao gồm:

+ Thiết kế tổng thể+ Thiết kế giao diện+ Thiết kế cơ sở dữ liệu+ Thiết kế các kiểm soát+ Thiết kế phần mềm

Cài đặt hệ thống

Quy trình cài đặt theo tiến trình sau:

Lập kế hoạch cài đặt Biến đổi dữ liệu Huấn luyện Các phương pháp cài đặtBiên soạn tài liệu về hệ thống.

1.3.2 Các phương pháp phân tích, thiết kế HTTT

Phân tích, thiết kế HTTT gồm có 2 phương pháp đó là phương pháp hướngcấu trúc và phương pháp hướng đối tượng.

Phương pháp hướng chức năng

Đặc trưng của phương pháp hướng cấu trúc là phân chia chương trình chínhthành nhiều chương trình con, mỗi chương trình con nhằm thực hiện một công việcxác định Phương pháp này tiến hành phân rã bài toán thành các bài toán nhỏ hơn,rồi tiếp tục phân rã các bài toán con cho đến khi nhận được bài toán có thể cài đặtđược ngay, sử dụng các hàm ngôn ngữ lập trình hướng cấu trúc.

Phương pháp hướng đối tượng

Cách tiếp cận hướng đối tượng là một lối tư duy theo cách ánh xạ các thànhphần trong bài toán vào các đối tượng ngoài đời thực Một hệ thống được chia thànhcác thành phần nhỏ gọi là các đối tượng, mỗi đối tượng bao gồm đầy đủ cả dữ liệuvà hành động liên quan đến đối tượng đó Các đối tượng trong một hệ thống tươngđối độc lập với nhau và hệ thống sẽ được xây dựng bằng cách kết hợp các đối tượngđó lại với nhau thông qua các mối quan hệ và tương tác giữa chúng.

Đặc điểm của phân tích và thiết kế hướng đối tượng là nhìn nhận hệ thống nhưmột tập các đối tượng tương tác với nhau để tạo ra một hành động cho một kết quảở mức cao hơn Để thực hiện được điều này người ta phải sử dụng hệ thống mô hìnhcác đối tượng với các đặc trưng cơ bản sau:

Tính trừu tượng hóa cao Tính bao gói thông tinTính modul hóa

Tính kế thừa

So sánh đặc điểm của hai phương pháp như sau:

Bảng 1.1 So sánh đặc điểm phương pháp phân tích thiết kế hệ thống

Tập trung vào công việc cần thức hiện Đặt trọng tâm vào đối tượng, tập trungvào dữ liệu thay vì hàm

Chương trình lớn được chia thành cáchàm nhỏ hơn

Chương trình được chia thành các đốitượng.

Các hàm truyền thông tin cho nhau quacơ chế truyền tham số…

Các đối tượng tác động và trao đổi thôngtin qua các hàm cơ chế thông báo

Đống gói chức năng ( sử dụng hàm màkhông cần biết nội dụng cụ thể)

Đóng gói các chức năng và dữ liệu( không thể truy cập trực tiếp thành phầndữ liệu của các đối tượng mà phải thôngqua các phương thức)

Dữ liệu trong hệ thống được chuyểnđộng từ hàm này qua hàm khác

Các cấu trúc dữ liệu được thiết kế để đặcta được đối tượng Các hàm xác địnhtrên các vùng dữ liệu của đối tượng đượcgắn với nhau trên cấu trúc dữ liệu đóThiết kế chương trình theo cách tiếp cận

từ trên xuống dưới

Chương trình được thiết kế theo cáchtiếp cận từ dưới lên trên

Ưu điểm của phương pháp hướng đối tượng so với hướng chức năng là dữ liệuvà các hàm mối có thể dễ dàng bổ sung vào đói tượng nào đó khi cần thiết nên dễnâng cấp thành hệ thống lớn hơn Dữ liệu được bao bọc, che dấu và không cho phépcác hàm ngoại lại truy cập tự do mà dữ liệu của một đối tượng chỉ có thể được truycập bởi chính các hàm xác định trong đối tượng đó nên chương trình an toàn Thôngqua nguyên lý kế thừa nên loại bỏ đoạn chương trình lặp lại khi khai báo lớp, mởrộng khả năng sử dụng lớp nên ngắn gọn, tiết kiêm thời gian Thiết kế trọng tâm vàodữ liệu nên xây dựng mô hình chi tiết, dễ cài đặt  

UML (Unified Modelling Language) là ngôn ngữ mô hình hoá tổng quát đượcxây dựng để đặc tả, phát triển và viết tài liệu cho các khía cạnh trong phát triển phầnmềm hướng đối tượng UML giúp người phát triển hiểu rõ và ra quyết định liênquan đến phần mềm cần xây dựng UML bao gồm một tập các khái niệm, các kýhiệu, các biểu đồ và hướng dẫn.

Một số khái niệm cơ bản trong UML

+ Khái niệm mô hình: Mô hình là một biểu diễn của sự vật hay một tập các sựvật trong một lĩnh vực áp dụng nào đó theo một cách khác Mô hình nhằm nắm bắtcác khía cạnh quan trọng của sự vật, bỏ qua các khía cạnh không quan trọng và biểudiễn theo một tập ký hiệu và quy tắc nào đó.

+ Các hướng nhìn (Views) trong UML: Một hướng nhìn trong UML là mộttập con các biểu đồ UML được xây dựng để biểu diễn một khía cạnh nào đó của hệthống Sự phân biệt giữa các hướng nhìn rất linh hoạt Có những biểu đồ UML cómặt trong cả hai hướng nhìn

Các loại biểu đồ trong UML

Trong UML có các loại biểu đồ như là:

Biểu đồ usecase: Biểu đồ này biểu diễn sơ đồ chức năng của hệ thống Mỗi

usecase sẽ thể hiện một tình huống sử dụng hệ thống khác nhau của người dùng.Tập hợp các usecase và các tác nhân cùng với quan hệ kết hợp giữa chúng sẽ cho tamột biểu đồ usecase dùng để mô tả yêu cầu hệ thống Đi kèm với biểu đồ usecase làcác kịch bản.

Bảng 1.2 Các ký hiệu trong biểu đồ usecase

Là những thực thể bên ngoài có tương tác với hệ thống, bao gồm người, vật, thiết bị hay các hệ thống khác có trao đổi thông tin với hệ thống Thường đượcmô tả bằng danh từ.

Kế toán

nhân viên

Hình 1.1 Ví dụ biểu đồ usecase

Biểu đồ lớp: Biểu đồ lớp là biểu đồ trình bày một tập hợp các lớp, các giao

diện cùng với các mối liên quan có thể có giữa chúng như liên kết, kết nhập, hợpthành, khái quát hóa, phụ thuộc và thực hiện Biểu đồ lớp được dùng để mô hìnhhóa cấu trúc tĩnh của hệ thống (hay của một phần của hệ thống)

Bảng 1.3 Các ký hiệu trong biểu đồ lớp

Lớp ( class) Lớp là một nhóm đốitượng có chung một sốthuộc tính và phươngthức

Quan hệ kiểu kếthợp

Là sự nối kết giữa cácđối tượng của các lớpvới nhau

Quan hệ khái quáthóa

( kế thừa)

Là sự kế thừa của mộtlớp từ một lớp khác

giữa một lớp tổng thểvới một lớp bộ phậnQuan hệ phụ thuộc Là biểu diễn mối quan

hệ giữa một lớp độc lậpvới một lớp phụ thuộcvào lớp đó.

Hình 1.2 Ví dụ về biểu đồ lớp

Biểu đồ trạng thái: Biểu đồ trạng thái trình bày các trạng thái có thể của đối

tượng và chỉ rõ đối tượng nào đó vừa được thỏa mãn, mà đối tượng tiếp nhận quathông điệp gửi tới từ một đối tượng khác Một sự thay đổi trạng thái gọi là một dịchchuyển Có thể có các hành động xảy ra gắn với trạng thái hay với bước dịchchuyển Tương ứng với mỗi lớp sẽ chỉ ra các trạng thái mà đối tượng của lớp đó cóthể có và sự chuyển tiếp giữa những trạng thái đó Tuy nhiên biểu đồ trạng tháikhông phải vẽ cho tất cả các lớp, mà chỉ riêng cho các lớp mà đối tượng của nó cókhả năng ứng xử trước các sự kiện xảy đến tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của nó.

Bảng 1.4 Các ký hiệu trong biểu đồ trạng thái

Hình 1.3 Ví dụ biểu đồ trạng thái thêm hồ sơ nhân viên

Biểu đồ trình tự: Biểu đồ trình tự là một trong hai biểu đồ tương tác chính với

chủ ý làm nổi bật trình tự theo thời gian của các thông điệp Nó trình bày một tậphợp các đối tượng cùng với những thông điệp chuyển giao giữa chúng với nhau.Các đối tượng này là các cá thể có tên hay khuyết danh của các lớp, song thế vàochỗ của các đối tượng cũng còn có thể là các đối tác, các hợp tác, các thành phần,các nút.

Hình 1.4 Ví dụ biểu đồ trình tự đăng nhập

Biểu đồ hoạt động: Biểu đồ hoạt động là biểu đồ mô tả một nội dung hoạt

động, theo các luồng đi từ việc này sang việc khác Nó thường được dùng để diễn tả

logic của một ca sử dụng, một kịch bản, một nhóm ca sử dụng, một quy tắc hay mộtthao tác phức tạp

Hình 1.5 Ví dụ biểu đồ hoạt động đăng nhập

Biểu đồ thành phần: Biểu đồ thành phần là biểu đồ mô tả các thành phần và sự

phụ thuộc của chúng trong hệ thống Giữa các thành phần chỉ có một loại quan hệphụ thuộc được biểu diễn bằng đường mũi tên đứt nét.

Hình 1.6 Ví dụ biểu đồ thành phần

Biểu đồ triển khai: Biểu đồ triển khai chỉ ra cấu hình các phần tử xử lý lúc

chương trình chạy, các nút trên mạng và các tiến trình phần mềm thực hiện trênnhững phần tử đó Nó chỉ ra mối quan hệ giữa các phần cứng và phần mềm của hệthống Biểu đồ triển khai chỉ ra toàn bộ các nút trên mạng, kết nối giữa chúng vàcác tiến trình chạy trên chúng Mỗi nút là một đối tượng vật lý (các thiết bị) có tài

nguyên tính toán Chúng có thể là máy tính, máy in, máy đọc ảnh, thiết bị truyềntin,…Các nút được kết nối với nhau thông qua các giao thức như giao thức TCP/IP.

Rational Rose là một bộ công cụ được sử dụng cho việc phân tích và thiết kế

các hệ thống phần mềm hướng đối tượng theo ngôn ngữ mô hình hóa UML Nóđược dùng để lập mô hình hệ thống trước khi bạn viết mã Mô hình Rose là bứctranh về một hệ thống từ nhiều góc nhìn khác nhau Nó bao gồm tất cả các sơ đồUML như là biểu đồ usecase, biểu đồ lớp, biểu đồ hoạt động, biểu đồ trạng thái,biểu đồ tuần tự, biểu đồ triển khai,… Nó mô tả chi tiết nội dung mà hệ thống sẽgộp và cách nó sẽ làm việc Với chức năng của một bộ công cụ trực quan,Rational Rose cho phép chúng ta tạo, quan sát, sửa đổi và quản lý các biểu đồ.Tập ký hiệu mà Rational Rose cung cấp thống nhất với các ký hiệu trong UML.Ngoài ra, Rational Rose còn cung cấp chức năng hỗ trợ quản lý dự án phát triểnphần mềm, cung cấp các thư viện để hỗ trợ sinh khung mã cho hệ thống theo mộtngôn ngữ lập trình nào đó.

Vì những lý do trên nên em quyết định chọn công cụ Rational Rose để môhình hóa hướng hệ thống và chọn ngôn ngữ lập trình Visual Basic để thiết kế giaodiện cho hệ thống quản lý nhân sự này

Tên công ty: CTCP TỔ HỢP LIÊN KẾT VIỆT

Trụ sở công ty: phòng 1402, tòa nhà constrexim 8, ngã tư Khuất Duy Tiến,Nguyễn Trãi, phường Thanh xuân Bắc, quận Thanh Xuân, Hà Nội.

Điện thoại: 0948 11 44 71/ 0983 15 89 87

Hình 2.1 Website của công ty

(Nguồn: tài liệu CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt)

Website: https://sukienhay.com

Công ty được thành lập năm 2012 với số lượng nhân viên ban đầu là 4 ngườitrẻ đầy đam mê và sáng tạo Qua bao nhiêu khó khăn giờ đây doanh nghiệp đã có 25nhân viên chính thức Những năm mới thành lập công có trang web là:www.sukien.com năm 2015 công ty đổi tên thành www.sukienhay.com và duy trìtên miền cho tới bây giờ.

Công ty kinh doanh những ngành nghề sau: Cung cấp dịch vụ quảng cáo chocác sự kiện trên website và hoạt động marketing online Các sự kiện có hai hìnhthức quảng bá đó là: miễn phí và mất phí Hình thức miễn phí: khi các đơn vị tổ

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

PHÒNG CÔNG NGHỆ

PHÒNG HÀNH CHÍNH

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG

chức muốn quảng bá sự kiện miễn phí thì họ đầu tiên đang ký làm thành viên trêntrang web của công ty Tiếp theo là đăng bài viết lên trang web của công ty, khi có ýkiến từ khách hàng thì thông tin sẽ được chuyển ngay về mail mà bạn đã đăng kýtrước đó Hình thức mất phí: đơn vị tổ chức sự kiện đưa nội dung cho công ty, côngty sẽ viết bài sao cho thu hút người đọc và cũng như dung phương thức marketingonline để quảng cáo nhiều hơn, rộng hơn về sự kiện tới những người quan tâmthông qua trang web của công ty và các trang mạng xã hội: facebook

Thiết kế website là một công ty về quảng cáo các sự kiện chính vì thế đây làmột ưu điểm để công ty có thể thiết kế được các website tối ưu mà tiết kiêm đượcchi phí do họ năm được cách sắp xếp bố cục hợp lý nhất và hơn hết là tối ưu côngcụ tìm kiếm nhất.

Cơ cấu tổ chức: Dưới hình thức CTCP từ năm 2012 do đó cơ cấu tổ chức của

công ty có nhiều thay đổi Công ty có sơ đồ hoạt động như sau:

Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức của công ty Liên Kết Việt

(Nguồn: tài liệu CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt)Cơ cấu nhân sự: Số lao động của công ty (chưa tính cộng tác viên và lao động

không thường xuyên) có: 25 người Trong đó bao gồm: 01 giám đốc, 01 phó giámđốc, 06 phòng công nghệ, 04 phòng hành chính, 05 Phòng kinh doanh, 08 phòngmarketing và designer (Nguồn: Tài liệu phòng hành chính công ty Liên Kết Việt)

(Nguồn: Tài liệu phòng hành chính công ty Liên Kết Việt)

2.2 Phân tích thực trạng HTTT quản lý nhân sự của CTCP tổ hợp truyềnthông Liên Kết Việt

2.2.1 Thực trạng ứng dụng HTTT quản lý nhân sự của CTCP tổ hợptruyền thông Liên Kết Việt

Công ty làm việc theo chế độ làm từ sáng thứ 2 đến hết sáng thứ 7 nghỉ chiềuthứ 7 và ngày chủ nhật, ngày làm việc 8h Công ty thường điều động nhân viên tớicác sự kiện hoặc là làm tăng ca khi có nhiều chương trình, sự kiện Dưới đây làcông việc cụ thể trong quản lý nhân sự của công ty:

Quy trình quản lý nhân sự của công ty hiện nay được thực hiện trên máytính và chủ yếu là dùng excel, nhân viên kế toán sẽ tạo ra một file và sẽ lưu trữthông tin nhân viên hay lương Với hồ sơ nhân viên thì được quản lý thủ công đó là

cất trữ hồ sơ.

Quản lý hồ sơ nhân viên: trong quản lý hồ sơ nhân viên thì nhân viên kế toánthêm hồ sơ nhân viên mới, nếu có sai sót nhân viên tìm kiếm để sửa thông tin tronghồ sơ cũng như xóa nhân viên đã chuyển công tác Đối với hồ sơ nhân viên thìthông tin được lưu trữ bao gồm: mã nhân viên, họ và tên nhân viên, ngày sinh, địachỉ, số điện thoại, chứng minh nhân dân.

Quản lý lương: nhân viên phòng kế toán sẽ quản lý tiền lương bằng cách chấmcông và tính lương theo hệ số của nhân viên tùy theo chức vụ và thời gian gắn bóvới công ty Khi chức vụ càng cao, năm gắn bó với công ty càng nhiều thì hệ sốlương càng cao.

Cuối tháng, cuối quý thì nhân viên sẽ báo cáo, thống kê các thông tin cá nhânhoặc thông tin lương của nhân viên tùy theo yêu cầu của giám đốc Hoặc giám đốcyêu cầu được xem xét và kiểm tra

Do công ty có nhu cầu mở rộng thêm thêm lĩnh vực kinh doanh nên có nhucầu tuyển thêm nhân viên vì thế mà quản lý nhân sự ngày càng trở nên phúc tạp bởinhiều chính sách khác nhau và đông nhân viên làm cho tốn nhiều thời gian và côngsức của công ty Để có được sự phát triển bền vững thì lực lượng nhân sự phải bềnvững Nhưng theo khảo sát thì công ty chưa có phần mềm chuyên dụng dành choquản lý nhân sự Quản lý nhân sự chủ yếu ở dạng cục bộ và chưa thống nhất , chủyêu là làm trên sổ sách, cũng như một số công cụ văn phòng như word, excel để xửlý và lưu trữ Khi giám đốc yêu cầu truy xuất thông tin của nhân viên thì sẽ gặp phảikhó khăn.

Từ những thực trạng đó mà nhu cầu về xây dựng một hệ thống nhân sự đượccho là cấp thiết của đa số nhân viên của công ty, để sử dụng nguồn nhân lực mộtcách có hiệu quả của CTCP tổ hợp truyền thông Liên Kết Việt.

2.2.2 Đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân sự tại CTCP tổ hợp truyềnthông Liên Kết Việt.

Ưu điểm: công ty và quy trình quản lý của công có nhiều lợi thế như về độingũ nhân viên do là nhân viên có trình độ và còn khá trẻ cũng như ham học hỏi màrất dễ thích ứng với hệ thống mới Còn việc quản lý sổ sách cùng với việc việc sửdụng công cụ tin học văn phòng nên không yêu cầu người thực hiện cần có nhữngtrình độ chuyên môn nhất định cũng thực hiện được.

Mặt khác, công ty thường xuyên tổ chức những khóa đào tạo cho các nhânviên nhằm lien tục nâng cao trình độ, kỹ năng của nhân viên, tiếp cạn tiến bộ khoahọc kỹ thuật, công nghệ thông tin để phục vụ cho hoạt động của công ty.

Nhược điểm: ngoài những ưu điểm đó thì hệ thống gặp không ít khó khăn Dohệ thống là thủ công nên sẽ bị sai sót, nhầm lẫn mà không phát hiện ra do quy trìnhquản lý nhân sự chỉ được quản lý trên excel và sổ sách làm ảnh hưởng tới hoạt độngcủa công ty Không đáp ứng được nhu cầu báo cáo đột xuất khi giám đốc yêu cầu.Mất thời gian khi tìm kiếm hay sửa, xóa thông tin hay cần dùng tới số lượng ngườilớn để tìm kiếm gây tốn kém công sức và thời gian Không chỉ gây ảnh hưởng thờigian và công sức mà việc lưu trữ này có thể gât ra mất mát thông tin do sự cố.không đồng bộ trong việc cập nhật dẫn đến dễ sai sót, tính bảo mật không cao, khicông ty mở rộng thì khó có thể kiểm soát Công tác truyền tải truyền thông giữa cácphòng ban gặp nhiều khó khan do phải trao đổi qua giấy tờ hay điện thoại thiếu sựchuyên nghiệp và giảm hiệu quả trong công việc.

Vì vậy mà tính bức thiết của HTTT quản lý nhân sự là rất quan trọng để manglại hiệu quả cao trong công việc của công ty.

CHƯƠNG 3:

PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰCHO CTCP TỔ HỢP TRUYỀN THÔNG

LIÊN KẾT VIỆT.

3.1 Mô tả bài toánquản lý nhân sự cho CTCP truyền thông Liên Kết Việt

3.1.1 Mô tả bài toán

Hồ sơ nhân viên sẽ được kế toán cập nhật thông tin Trong khi làm việc tạicông ty, nhân viên sẽ ký hợp đồng với công ty, hợp đồng giữa nhân viên và công tysẽ được nhân viên quản lý nhân kế toán giữ và quản lý Hợp đồng lao động sẽ đượclưu cùng với hồ sơ nhân viên.

Thông tin nhân viên bao gồm mã nhân viên, tên nhân viên, ngày sinh, giớitính, địa chỉ, số điện thoại,… Nhân viên được chia theo phòng ban và có chức vụkhác nhau Mỗi nhân viên giữ một chức vụ và chỉ thuộc về một phòng ban và cóchức vụ khác nhau Mỗi nhân viên giữ một chức vụ và chỉ thuộc về một phòng ban,một phòng ban có thể có nhiều nhân viên Ngoài những thông tin cá nhân, thông tincông ty, hợp đồng lao động có thêm những thông tin như ngày ký kết thời hạn, côngviệc, chế độ làm việc.

Nhân viên kế toán cũng có thể bổ sung thêm, sửa hay xóa thông tin trong hồsơ nhân viên một cách dễ dàng Hàng tháng, nhân viên kế toán sẽ tổng hợp bảngchấm công rồi tính lương theo hệ số lương và lập bảng lương cho nhân viên.

3.1.2 Phân tích yêu cầu chức năng hệ thống

Để thuận tiện cho việc quản lý hồ sơ nhân viên hệ thống cho kế toán đăngnhập vào hệ thống thông qua tài khoản để thực hiện các chức năng thêm, sửa hayxóa hồ sơ nhân viên Hệ thống quản lý nhân sự còn hỗ trợ chức năng lập báo cáo,thống kê cho nhân viên quản lý nhân sự Báo cáo sẽ gửi đến cho ban lãnh đạo côngty xem và đưa ra cách quản lý phù hợp hơn Hệ thống cũng cho phép nhân viên kếtoán đăng nhập vào hệ thống thông qua tài khoản để thực hiện việc quản lý lương.Bên cạnh đó, hệ thống cũng cho phép nhân viên trong công ty và ban lãnh đạo đăngnhập vào hệ thống thông qua tài khoản để tìm kiếm thông tin cá nhân và thông tinvề lương của nhân viên.

Hệ thống thông tin quản lý nhân sự của công ty bao gồm 5 chức năng chínhnhư sau:

Quản lý hồ sơ nhân viên: Chức năng này cho phép nhân viên kế toán thêm hồsơ nhân viên mới, thông qua việc tìm kiếm để sửa thông tin hồ sơ nhân viên và xóahồ sơ nhân viên.

Quản lý đào tạo: chức năng này cho phép nhân viên kế toán thêm thông tinđào tạo và cũng qua việc tìm kiếm để sửa thông tin đào tạo và xóa thông tin đào tạo.

Quản lý tiền lương: Chức năng này cho phép nhân viên kế toán chấm công vàtính lương cho nhân viên.

Báo cáo, thống kê: Chức năng này cho phép nhân viên kế toán báo cáo, thốngkê về thông tin cá nhân và thông tin về lương của nhân viên.

Tìm kiếm: Chức năng này cho phép nhân viên và ban lãnh đạo tìm kiếm cácthông tin cá nhân và thông tin về lương của nhân viên.

Hình 3.1 Sơ đồ phân cấp chức năng quản lý nhân sự của CTCP truyền thôngLiên Kết Việt

3.1.3 Các yêu cầu của hệ thống

Hệ thống cần đảm bảo các yêu cầu sau:

Về tính bảo mật thông tin: Mỗi người sử dụng đều có một tài khoản (tên người dùngvà mật khẩu) để tránh truy nhập trái phép Với tư cách là người dùng cụ thể, tùy theo các quyền mà người quản trị cung cấp, người dùng đó sẽ được phép truy nhập các thông tin nhất định.

Về mặt hệ thống: Hệ thống phải được thiết kế mềm dẻo, thông minh để thuận tiện cho các cải tiến, nâng cấp sau này Ngoài các báo cáo sao kê theo quy định, chương trình cho phép người sử dụng tìm kiếm những thông tin cần thiết như thông tin cá nhân hoặc thông tin về lương của nhân viên.

Về mặt nhập liệu: Giao diện phải đẹp, tạo thiện cảm cho người sử dụng và thuận tiện cho các thao tác nhập liệu vào Hệ thống kiểm tra các bước nhập một cách chặt

chẽ nhằm tránh tối thiểu việc sai sót ngoài ý muốn, tự động điền những tham số cần thiết, giảm thiểu những sai sót không đáng có (tự động chuyển sang phần khác khi nhập xong một phần).

Về mặt truy cập thông tin: Hệ thống đảm bảo cho khả năng truy cập các thôngtin linh hoạt, nhanh chóng và an toàn hơn.

Bảng 3.1 Xác định, đặc tả các tác nhân

Nhân viên kế toán (baogồm cả quản lý nhân sự công ty)

Đăng nhập Nhân viên quản lý NS có tài khoản (tên người dùng và mật khẩu) có thể đăng nhập vào hệ thống để thực hiện các chức năng như quản lý hồ sơ NV, quản lý lương, và báo cáo, thống kêQuản lý hồ sơ

Tìm kiếm Nhân viên quản lý NS tiến hành tìm kiếm thông tin cá nhân hoặc lương của nhân viên để phục vụ các chức năng liên quan khác

Ban lãnh đạo

Đăng nhập Ban lãnh đạo có tài khoản (tên người dùng và mậtkhẩu) có thể đăng nhập vào hệ thống để thực hiện chức năng tìm kiếm

Tìm kiếm thông tin của nhân viên

Ban lãnh đạo tìm kiếm thông tin cá nhân và lươngcủa nhân viên

Nhân viên

Đăng nhập Nhân viên có tài khoản (tên người dùng và mật khẩu) có thể đăng nhập vào hệ thống để thực hiện chức năng tìm kiếm

Tìm kiếm thông tin của nhân viên

Nhân viên trong công ty có thể tìm kiếm thông tincá nhân và lương của nhân viên

3.2 Phân tích hệ thống

3.2.1 Biểu đồ usecase

Biểu đồ usecase tổng quát:

Hình 3.2 Biểu đồ usecase tổng quát

Biểu đồ usecase tổng quát được mô hình hóa như trên Nhân viên kế toánthông qua đăng nhập để thực hiện quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý lương, quản lýđào tạo và báo cáo, thống kê Còn đối với nhân viên và lãnh đạo thông qua đăngnhập để tìm kiếm thông tin cá nhân, lương, thông tin đào tạo của nhân viên Chứcnăng quản lý được dung một phần như chức năng quản lý khác.

Các usecase phân rã

Quản lý hồ sơ nhân viên:

Hình 3.3 Biểu đồ phân rã usecase quản lý hồ sơ nhân viên

Quản lý lương:

Hình 3.4 Biểu đồ phân rã usecase quản lý lương

Quản lý đào tạo:

Hình 3.5 Biểu đồ phân rã usecase quản lý đào tạo

Hình 3.6 Biểu đồ phân rã usecase báo cáo, thống kê

Kịch bản của từng usecase

Biểu diễn kịch bản cho usecase “Đăng nhập”

Bảng 3.2 Kịch bản cho usecase “Đăng nhập”

Tác nhân chính Nhân viên kế toán, nhân viên, ban lãnh đạoĐiều kiện vào Các tác nhân đăng nhập vào hệ thống thành công

Điều kiện ra Thực hiện thành công các chức năng và đưa ra kết quả tùy vào mục đích đăng nhập của từng tác nhân

Sự kiện chính - Các tác nhân truy cập vào hệ thống quản lý nhân sự của công ty- Hệ thống hiển thị giao diện đăng nhập quản lý nhân sự

- Các tác nhân nhập thông tin tài khoản (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình và ấn nút đăng nhập

- Hệ thống kiểm tra thông tin tài khoản mà các tác nhân nhập vào và thông báo đã đăng nhập thành công

Biểu diễn kịch bản cho usecase “Thêm hồ sơ NV”

Bảng 3.3 Kịch bản cho usecase “Thêm hồ sơ NV”

Tác nhân chính Nhân viên kế toán

Điều kiện vào Nhân viên kế toán đăng nhập vào hệ thống thành côngĐiều kiện ra Hồ sơ mới của nhân viên được thêm và lưu vào hệ thống

Sự kiện chính - Nhân viên kế toán chọn form quản lý hồ sơ NV trên hệ thống- Hệ thống hiển thị form quản lý hồ sơ NV

- Nhân viên quản lý nhân sự chọn chức năng thêm hồ sơ NV- Hệ thống hiển thị form thêm hồ sơ NV và yêu cầu nhân viên kế toán nhập thông tin hồ sơ nhân viên mới

- Nhân viên kế toán nhập thông tin hồ sơ nhân viên mới

- Hệ thống kiểm tra thông tin hồ sơ nhân viên và xác nhận thông tin hợp lệ

- Thông tin hồ sơ nhân viên mới được lưu vào cơ sở dữ liệu- Hệ thống xử lý thao tác mà kế toán nhập vào và thông báo đã thực hiện thành công

- Quá trình thêm hồ sơ nhân viên kết thúc

- Nhân viên kế toán thoát khỏi chức năng thêm hồ sơ NV

Sự kiện phụ Hệ thống đưa ra lỗi thao tác của nhân viên kế toán, nếu muốn tiếp tục thì nhân viên kế toán lặp lại các thao tác như trên hoặc nếu không muốn tiếp tục thì thoát khỏi hệ thống

Biểu diễn kịch bản cho usecase “Sửa hồ sơ NV”

Bảng 3.4 Kịch bản cho usecase “Sửa hồ sơ NV”

Tác nhân chính Nhân viên kế toán

Điều kiện vào Nhân viên kế toán đăng nhập vào hệ thống thành côngĐiều kiện ra Hồ sơ sau khi sửa của nhân viên được lưu vào hệ thống

Sự kiện chính - Nhân viên kế toán chọn form quản lý hồ sơ NV trên hệ thống- Hệ thống hiển thị form quản lý hồ sơ NV

- Nhân viên kế toán chọn chức năng sửa hồ sơ NV

- Hệ thống hiển thị form sửa hồ sơ NV và yêu cầu nhân viên kế toán sửa thông tin hồ sơ nhân viên

- Nhân viên kế toán sửa thông tin hồ sơ nhân viên

- Hệ thống kiểm tra thông tin hồ sơ nhân viên và xác nhận thông tin hợp lệ

- Thông tin hồ sơ nhân viên sau khi sửa được lưu vào cơ sở dữ liệu

- Hệ thống xử lý thao tác mà nhân viên kế toán nhập vào và thông báo đã thực hiện thành công

- Quá trình sửa hồ sơ nhân viên kết thúc

- Nhân viên kế toán thoát khỏi chức năng sửa hồ sơ NV

Sự kiện phụ Hệ thống đưa ra lỗi thao tác của nhân viên kế toán, nếu muốn tiếp tục thì nhân viên kế toán lặp lại các thao tác như trên hoặc nếu không muốn tiếp tục thì thoát khỏi hệ thống

Biểu diễn kịch bản cho usecase “Xóa hồ sơ NV”

Bảng 3.5 Kịch bản cho usecase “Xóa hồ sơ NV”

Tác nhân chính Nhân viên kế toán

Điều kiện vào Nhân viên kế toán đăng nhập vào hệ thống thành côngĐiều kiện ra Hồ sơ sau khi xóa của nhân viên đã mất khỏi hệ thống

Sự kiện chính - Nhân viên kế toán chọn form quản lý hồ sơ NV trên hệ thống- Hệ thống hiển thị form quản lý hồ sơ NV

- Nhân viên kế toán chọn chức năng xóa hồ sơ NV

- Hệ thống hiển thị form xóa hồ sơ NV và yêu cầu nhân viên kế toán xóa thông tin hồ sơ nhân viên

- Nhân viên kế toán thông tin hồ sơ nhân viên

- Hệ thống kiểm tra thông tin hồ sơ nhân viên cần xóa và xác nhậnthông tin hợp lệ

- Thông tin hồ sơ nhân viên sau khi xóa đã mất khỏi hệ thống- Hệ thống xử lý thao tác mà nhân viên kế toán vào và thông báo đã thực hiện thành công

- Quá trình xóa hồ sơ nhân viên kết thúc

- Nhân viên kế toán thoát khỏi chức năng xóa hồ sơ NV

Sự kiện phụ Hệ thống đưa ra lỗi thao tác của nhân viên kế toán, nếu muốn tiếp tục thì nhân viên kế toán lặp lại các thao tác như trên hoặc nếu không muốn tiếp tục thì thoát khỏi hệ thống

Biểu diễn kịch bản cho usecase “thêm thông tin đào tạo”

Bảng 3.6 Kịch bản cho usecase “Thêm thông tin đào tạo”

Tên usecase Usecase “Thêm thông tin đào tạo”Tác nhân chính Nhân viên kế toán

Điều kiện vào Nhân viên kế toán đăng nhập vào hệ thống thành côngĐiều kiện ra Thông tin đào tọa được thêm và lưu vào hệ thống

Sự kiện chính - Nhân viên kế toán chọn form quản lý đào tạo trên hệ thống- Hệ thống hiển thị form quản lý đào tạo

- Nhân viên quản lý nhân sự chọn chức năng thông tin đào tạo- Hệ thống hiển thị form thêm thông tin đào tạo và yêu cầu nhân viên kế toán nhập thông tin đào tạo mới

- Nhân viên kế toán nhập thông tin đào tạo mới

- Hệ thống kiểm tra thông tin đào tạo và xác nhận thông tin hợp lệ- Thông tin đào tạo mới được lưu vào cơ sở dữ liệu

- Hệ thống xử lý thao tác mà kế toán nhập vào và thông báo đã thực hiện thành công

- Quá trình thêm thông tin đào tạo kết thúc

- Nhân viên kế toán thoát khỏi chức năng thêm thông tin đào tạoSự kiện phụ Hệ thống đưa ra lỗi thao tác của nhân viên kế toán, nếu muốn tiếp

tục thì nhân viên kế toán lặp lại các thao tác như trên hoặc nếu không muốn tiếp tục thì thoát khỏi hệ thống