Điện tử viễn thông GiangD4DTVT khotailieu

CÔNG TÁC BẢO DƯỠNG VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CÁC HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI * * * Sinh viên: Nguyễn Khắc Giang Lớp : Đ4-ĐTVT Giảng viên: Phan Thị Thanh Ngọc I Phân loại hoạt động khai thác bảo dưỡng Hoạt động khai thác bảo dưỡng chia làm loại: 1.1 Bảo dưỡng ngăn chặn (Preventive Maintenance) Bảo dưỡng ngăn chặn liên quan đến loạt công việc định kỳ để kiểm tra phận có khả nguồn gây lỗi sửa chữa chúng trước xảy lỗi sai hỏng Hình 1: Bảo dưỡng ngăn chặn I.2 Bảo dưỡng sửa chữa (Corrective Maintenance) Bảo dưỡng sửa chữa thực sau phát lỗi hệ thống nhằm khôi phục lại trạng thái hoạt động bình thường để thực chức yêu cầu I.3 Bảo dưỡng điều khiển I.3.1 Khái niệm: Những chương trình thực thủ tục bảo dưỡng ngăn chặn kết hợp với thủ tục bảo dưỡng sửa chữa hàng ngày để hoạt động hệ thống Hình 2: Bảo dưỡng điều khiển I.3.2 Nguyên lý chung bảo dưỡng điều khiển Sơ đồ khối hoạt động bảo dưỡng điều khiển : Hình : Nguyên lý bảo dưỡng điều khiển Thực thể bảo dưỡng : Là thực thể chịu tác động trình bảo dưỡng.Nó kênh truyền dẫn, đường dây ( thuê bao, trung kế,… ) hay modul tổng đài v.v Giao diện người sử dụng : Là khối chức trung gian để hệ thống giám sát thơng qua báo hiệu với nhân viên bảo dưỡng tình trạng hoạt động thực thể bảo dưỡng Khối giám sát dịch vụ : Một tập hợp phương tiện, thiết bị, phép thử, phép đo kết hợp với để thực việc theo dõi thường xuyen tình trạng hoạt động thực thể bảo dưỡng chất lượng dịch vụ mà có khả cung cấp thời điểm.Khối lệnh cho khối tạo cảnh báo chất lượng dịch vụ xuống cấp mức ngưỡng quy định II Các điềm quy trình khai thác bảo dưỡng tổng đài 2.1 Nguyên lý bảo dưỡng điều khiển  Bảo dưỡng tập trung từ xa : cách sử dụng thiết bị đầu cuối đăng nhập từ xa, hệ thống quản trị lựa chon nhân viên kỹ thuật tập trung hay phân tán nhiều vị trí khác  Bảo dưỡng phần mềm : gián tiếp thông qua trạm điều khiển OMS tác động lên thiết bị tổng đài lệnh điều khiển  Bảo dưỡng phần cứng: bảo dưỡng phần cứng thực sở phân tích cảnh báo tổng đài, thơng tin thống kê thu thập từ hệ thống giám sát.Ngoài ra, vệ sinh công nghiệp cần trọng thực đặn nhằm tăng tính ổn định hoạt động kéo dài tuổi thọ thiết bị II.2 Các điểm bảo dưỡng tổng đài 2.2.1 Yêu cầu công tác bảo dưỡng tổng đài :  Có kế hoạch kiểm tra định kỳ thành phần theo số liệu thống kê hoạt động tổng đài  Có phương tiện để thực cơng tác kiểm tra  Cần phải có phương tiện cần thiết cho việc chuẩn đoán định vị trục trặc xảy 2.2.2 Các mức chất lượng : a/ Các lỗi (Faults)  Bất thường: xảy khác biệt đặc tính thực tế đặc tính mong  Thiếu sót: hạn chế khả thực chức yêu cầu muốn  Hư hỏng: ngừng khả thực chức yêu cầu thiết bị Truờng hợp bất thường hay thiếu sót xảy liên tiếp tác động lên thiết bị thiết bị coi hỏng  Lỗi : khả thực chức yêu cầu Một lỗi thường kết hư hỏng thân thiết bị, tồn mà khơng có hư hỏng xảy trước b/ Các cấp độ hoạt động  Chất lượng chấp nhận : xảy lỗi  Chất lượng suy giảm: xảy lỗi thiếu sót hay bất thường  Chất lượng đạt yêu cầu : thiết bị hoạt động bình thường c/ Các cảnh báo:  Cảnh báo thúc dục bảo dưỡng (Prompt maintenance alarm_PMA)  Cảnh báo bảo dưỡng trì hỗn (Deferred maintenance alarm- DMA)  Thơng tin kiện bảo dưỡng (MEI)  Tín hiệu thị cảnh báo (Alarm indication signal-AIS)  Cảnh báo dịch vụ (Service alarm-SA)  Thông báo cố hướng (UFI) d/Những lỗi cảnh báo xảy thực tế  Lỗi nguồn cung cấp  Lỗi tín hiệu đến  Mất đồng khung  Lỗi tỉ số lỗi vượt giá trị cho phép  Lỗi kiểm tra mã dư vòng (CRC) 2.2.3 Các giai đoạn trình bảo dưỡng khắc phục cố: a/ Theo dõi chất lượng dịch vụ: phát lỗi bất thường, thiếu sót lỗi tác động lên chất lượng dịch vục phương thức theo dõi: kiểm tra lien tục, thử định kỳ,kiểm tra có lưu lượng hay khơng có lưu lượng b/ Phát xuống cấp chất lương dịch vụ c/ Khôi phục dịch vụ: d/ Định vị lỗi e/ Sửa chữa lỗi f/ Kiểm tra nghiệm thu g/ Khôi phục II.3 Công tác đo kiểm phục vụ bảo dưỡng tổng đài II.3.1 Các tham số đo kiểm Các tham số đo lưu lượng: Lưu lượng nội đài Lưu lượng theo hướng (đi/về) Lưu lượng báo hiệu Lưu lượng tổng Lưu lượng thành công Lưu lượng không thành công Các tham số báo hiệu: tổng đài phải có khả báo hiệu theo chiều, báo hiệu R2 báo hiệu số với tổng đài dung lượng lớn Các tham số đồng bộ: -Sai số khoảng thời gian: TIE TIE biến đổi đỉnh-đỉnh thời gian trễ tín hiệu số so với tín hiệu định thời lý tưởng chu kỳ quan sát -Sai số khoảng thời gian lớn : MTIE MTIE khoảng biến đổi đỉnh-đỉnh lớn thời gian trễ tín hiệu số so với tín hiệu định thời lý tưởng chu kỳ quan sát -Độ ổn định tần số dài hạn df/f: giá trị tham số MTIE chia cho khoảng thời gian giám sát S -Hàm lệch thời gian : TDEV việc đo biến đổi thời gian tín hiệu số so với tina hiệu chuẩn biểu thị hàm thời gian TDEV Các tham số giao diện truyền dẫn Băng tần kênh thoại cần chuyển mạch: từ 300Hz đến 3400Hz Trở kháng tổng đài : 600 Ohm ± 10% Các tham số khác: - Chỉ tiêu nguồn: Nguồn xoay chiều pha: Điện áp: 380V AC (+10%, 20%) Tần số: 50 60 Hz ± 1Hz Nguồn xoay chiều pha: Điện áp: 220V AC±10% Tần số: 50 60 Hz ± 1Hz Nguồn chiều: Điện áp 48V DC (+6V, 4V) Cực (+) nguồn đất (vỏ tổng đài) Độ gợn sóng nguồn không vượt 2,5 mV, nguồn chiều thứ chế bảo vệ chống áp dòng chiều đấu với chiều sơ cấp cấp phải có Tiêu thụ lượng cho phép lớn tồn tổng đài khơng vượt 2W đường dây trung kế Điện trở tiếp đất tổng đài: TCN 68 141 1995 Môi trường làm việc: Nhiệt độ: đến 50 C - Độ ẩm: từ 20 đến 80% 2.3.2 Các tính dịch vụ cần kiểm tra: Kiểm tra khả điều khiển gọi : Các gọi nội hạt Các gọi tendem nội hạt Các gọi vào/ra PABX Các gọi bảo dưỡng khai thác Các gọi đường dài, quốc gia quốc tế,tự động bán tự động theo tiêu chuẩn tổng đài Kiểm tra khả tính cước: Hệ thống chuyển mạch phải kiểm tra khả tính cước theo quy định cước nội hạt, đường dài quốc gia quốc tế theo quy định cước ngành Kiểm tra loại dịch vụ : Quay tự động nội hạt, đường dài quốc tế Gọi đến điện thoại viên Các loại thông báo ghi âm Các dịch vụ công cộng: quay số tắt, đường dây nóng, hạn chế gọi, chuyển gọi, gọi hội nghị, dịch vụ thuê bao vắng, báo thức, truy tìm gọi ngăn gọi gây rối 2.2.3 Phương pháp đo Các phép đo kiểm bảo dưỡng chủ yếu cho tổng đài bao gồm: Kiểm tra đặc tính lỗi hệ thống: đo đặc tính lỗi hệ thống khai thác Kiểm tra cảnh báo: Kiểm tra cảnh báo không phát cảnh báo mà hoạt động liên quan đến cảnh báo.Kiểm tra cảnh báo không phát cảnh báo mà hoạt động liên quan đến cảnh báo.Sau phát cảnh báo thiết bị thựa hoạt động liên quan đến cảnh báo phản ứng tức chuyển sang trạng thái cố/hỏng trễ khoảng thời gian để khẳng định lại xác cảnh báo Kiểm tra hoạt động modul dự phòng: Các modul dự phòng thiết kế phục vụ giai đoạn trình bảo dưỡng nhằm khôi phục lại dịch vụ sau lỗi phát nhằm giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ Các modul cần thiết phải kiểm tra kỹ lưỡng Kiểm tra chức bao gồm biện pháp kiểm tra chất lượng khối dự phòng chức khối chuyển mạch bảo vệ.Để kiểm tra chức chuyển mạch bảo vệ cần chủ động tạo cố modul làm việc để kích hoạt chuyển hoạt động sang modul dự phòng Việc đo bảo dưỡng mạng thực nhiều nơi khác thông thường cửa ngõ thiết bị đầu cuối, điểm tách ghép, điểm cung cấp dịch vụ cho khách hàng a/ Đo định kỳ Đo đánh giá chất lượng hệ thống theo chu kỳ bảo dưỡng Công tác đo bảo dưỡng thực định kỳ để thực đánh giá chất lượng thiết bị hệ thống theo mức ITU khuyến nghị.Các phép đo đánh giá thường thực hệ thống khai thác (in-service measurement) Các phép đo đánh giá thông thường thực giao diện hệ thống Kết đo là: Đạt yêu cầu Xuống cấp: Thiết bị phép tạm thời hoạt động chờ bảo dưỡng sửa chữa Sai hỏng: Buộc phải thay dự phòng, đem phần sai hỏng sửa chữa Thời gian đo định kỳ thay đổi tùy thuộc vào loại tổng đài Với tổng đài bưu điện cấp tỉnh khuyến nghị 06 tháng/năm b/ Đo ứng cứu: Được thực mạng xảy cố bất thường ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống mạng Đo ứng cứu nhằm phát nguyên nhân lỗi từ tìm cách khắc phục sửa chữa Các phép đo loại phép đo cần thiết phải thêm vào để giúp định vị lỗi (giai đoạn trình bảo dưỡng khắc phục cố) Ngoài tham số thu từ máy đo, cần ý đến tin ghi lại cố cảnh báo trước Các tin thường từ số thiết bị có chức ghi lại kiện mạng Các thuộc tính tham số tin cảnh báo cung cấp them thơng tin nhằm tìm ngun nhân cảnh báo 2.3.4 Phương tiện đo Sử dụng chức giám sát có sẵn thiết bị: Xu hướng thực bảo dưỡng theo phương pháp bảo dưỡng điều khiển khiến cho chức giám sát cố theo thời gian thực cần thiết thiết bị (các phần tử mạng NE) ngày Khi có cố xuất hiện, NE đưa thị cảnh báo Dựa thị hệ thống quản trị mạng nhân viên kỹ thuật xác định nguồn gốc tính nghiêm trọng cố Sử dụng máy đo cần thiết khác: Các máy đo cần thiết khác bao gồm: Máy đo báo hiệu R2 Máy đo báo hiệu C7 Máy phân tích truyền dẫn Máy đo điện trở đất Máy sóng Đồng hồ đo Ngồi ra, phải dụng thêm thiết bị đo chuyên dụng khác trường hợp cụ thể Danh mục thiết bị đo khuyến nghị tham khảo bảng (Đề tài) Nghiên cứu xây dựng phương án trang bị hệ thống đo kiểm phục vụ khai thác bảo dưỡng bưu điện tỉnh mã số: 007-98-TCT-S) STT Loại máy Tính Khuyến Một số máy đo nghị Đo báo hiệu Báo hiệu R2: giám sát tin chi tiết gọi, giám sát trạng thái 30 kênh thoại, giám sát báo hiệu đưòng dây, Loại PA 41, EPC 91, Sunset E10 báo hiệu ghi, lập trình mơ phong Đo báo hiệu Báo hiệu C7: Giám sát phân tích kênh báo hiệu, phân tích lớp báo hiệu, lọc ghi dạng liệu, mô Loại cho nơi có C7 ETP 71, PA 41, K1103, SUNSET, Alcatel A8610, A8650, NTS M300, HP 18273A, HP 37900D, PT 300/500, K1195, K1197, TE 767 Đo truyền dẫn luồng Các phép đo giao diện G.703 Loại Phân tích đường truyền theo G.821, Loại PFA 35, PFA 20, PA 41 2Mb/s Đo truyền dẫn luồng PF 140 2140Mb/s G.826, M.2100 Đo công Tần số 30 KHz đến 40 GHz suất Dải đo công suất 70dBm HP436A, đến +44 HP437B, dBm Macroni 6460 Loại HP435B, Độ xác 0,5% Máy tia, tần số > 500 MHz Loại sóng LEADER, LG Máy đo điện trở Đo điện trở đất phương pháp đất điện cực, độ xác 0,05% Máy tìm điểm hỏng Cự ly 15-20Km, đo phương cáp pháp phản xạ xung Máy phân Phân tích đường truyền theo G.821, tích thủ tục TEKTRONIC, LeCRoy, Loại KYORITSU, DET3/2, DET5/4D Loại TDR 100, DCM Loại ANT 20 Loại OSA 5540 G.826, đo jitter, MTIE, TIE Máy đo 10 đồng Đo df/f, TIE, MTIE, TDEV, có đủ mặt nạ đánh giá 11 Đồng hồ Loại kỹ thuật số Loại FLUKE, TEKTRONIC Ghi chú: Loại 1: Khuyến nghị bắt buộc trang bị cho bưu điện tỉnh Loại 2: Trang bị cho bưu điện tỉnh, thành phố lớn Loại 3: Nên trang bị, tuỳ khả đầu tư bưu điện tỉnh Loại 4: Trang bị cho trung tâm đo kiểm vùng Kiểm tra đường dây 2.4.1 Kiểm tra đường dây điện thoại máy điện thoại Kiểm tra đường dây điện thoại tương tự máy điện thoại tiến hành sử dụng thiết bị kiểm tra từ xa nối tới dây a b đường dây thuê bao tương tự Những chức kiểm tra liên quan tới: Hệ thống gồm thiết bị kiểm tra (tester) bus truyển thông tin kiểm tra để thuê bao truy nhập vào Hệ thống bảo dưỡng thông dịch lệnh hoạt động, gửi lệnh kiểm tra nhận kết kiểm tra Thiết bị kiểm tra thực cơng việc sau: Đo kiểm đặc tính đường dây (Nhấc máy), Đo kiểm đặc tính đường dây (Hạ máy), Những phép kiểm tra bao gồm: Phát điện áp lạ đường dây (AC DC); Điện trở cách điện hai dây đôi dây, dây với đất với phần âm nguồn tổng đài; Kiểm tra nối thơng mạch vòng th bao: Cần phân biệt nối mạch nhấc máy đứt mạch hạ máy Kiểm tra hai trạng thái mạch vòng: Máy điện thoại nối vào đường dây Đường dây nối ngắn mạch thiết bị đo; Kiểm tra hoạt động quay số, mã đa tần xung quay số; Tốc độ quay số, tỉ số chập nhả xung số xung Kiểm tra chữ số mức độ âm Kết nối có nhiều máy điện thoại nối vào đường dây Kiểm tra điện dung máy điện thoại Kiểm tra gửi tín hiệu chng tới thuê bao Cung cấp tín hiệu đảo cực dương (+) âm (+) Cung cấp âm rít tới đường dây bị khoá thời gian chiếm giữ a/ Giám sát đường dây thuê bao ISDN +) Giám sát tốc độ truy nhập sở ISDN (2B1Q) Truy nhập tốc độ sở với lớp kích hoạt phi cố định giám sát điều kiện bất thường: Các lỗi kích hoạt: Trong thiết lập gọi giai đoạn kích hoạt lớp giám sát đếm thời gian Sau hồng thành kích hoạt, việc truyền thơng suốt tới NT kiểm tra với mẫu bit lặp NT Mất đồng bộ: Trong gọi, từ đồng có khung kiểm tra có xuất hay khơng Mất mát tín hiệu Lỗi khung: lỗi khung mã truyền dẫn phát nhờ kiểm tra mã dư vòng (CRC 12) Các tỷ lệ lỗi bit cao 10 báo cáo Quá dòng/quá áp: Khi lỗi phát hiện, cổng bị khoá lại đánh dấu sở liệu Để phát khơng lỗi kích hoạt theo chu kỳ thời gian cần thực hiện, bắt đầu sau phát thấy lỗi Khi xố bở hết lỗi cổng đặt trở lại địch vụ bình thường Các cổng bị khố gọi tới nhờ nhân viên kiểm tra +) Giám sát kênh D truy nhập sở (2B1Q) Truyền dẫn số liệu kênh D giám sát với trợ giúp kiểm tra trình tự khung (FCS) nhờ SLMD FCS (Frame Check Sum) kiểm tra tổng (16 bit) mà phía truyền tạo nên cho khung kênh D Bên nhận kiểm tra tin có nhận hay khơng Trong SLMD có có đếm truy nhập sở cho số khung nhận số lượng đếm FCS Nhân viên kiểm tra gọi tới đếm đọc nhờ thiết bị vào Các đếm tái thiết lập chúng đọc +) Giám sát hoạt động truy nhập sở (2B1Q) Để phân tích có chất lượng tới 10 truy nhập sở BA tổng đài cần giám sát đồng thời về: Khoảng thời gian giải phóng lỗi (EFS) Thời gian bị lỗi (ES), thời gian tối thiểu khung bị lỗi Thời gian lỗi nghiêm trọng (SES), thời gian tối thiểu 10 BER Thời gian bất khả dụng (UAS) Thời gian hoạt động bị xuống cấp (DM), thời gian tối thiểu 10 BER Tổng số lỗi khung xảy chu kỳ đo kiểm Đánh giá phân tích loại lối bit cần thực theo khuyến nghị G.821 ITUT Giám sát hoạt động khởi tạo nhờ thiết bị vào/ra Các kết cất xử lý trung tâm gọi đến nhờ nhân viên kiểm tra +) Kiểm tra chức truy nhập sở (2B1Q) Truy nhập sở ISDN kiểm tra nhờ việc kích hoạt lớp tới thiết bị kết cuối thuê bao Các bước kiểm tra: Kích hoạt lớp tới điểm tham chiếu S, bao gồm thiết bị kết cuối thuê bao Kích hoạt lớp tới NT (điểm tham chiếu U) chèn lặp NT Chèn lặp SLMD kiểm tra điện áp nguồn ni Kích hoạt lớp tới thiết bị trung gian thứ thứ hai chèn lặp vòng (lặp vòng 11 cho thiết bị thứ lặp vòng 12 cho thiết bị thứ hai) +) Các chức kiểm tra đường dây thuê bao truy nhập sở BA Trên đường dây thuê bao truy nhập sở BA, phép đo kiểm tra sau cần thực nhờ kiểm tra tester: Kiểm tra trở cách điện dây a đất, dây b đất, hai dây với Kiểm tra điện dung hai dây với dây với đất Sự xuất điện áp lạ Điện áp dòng ni +) Bộ dò báo hiệu đường dây truy nhập sở (BA) truy nhập tốc độ cấp (PA) Bộ dò báo hiệu chức tích hợp tổng đài sử dụng để ghi tín hiệu thơng qua đường dây trung kế số gọi vào gọi dành cho mục đích định vị lỗi Bộ dò báo hiệu khởi tạo lệnh người máy để xác định nhóm trung kế, đường dây, cổng Bộ dò báo hiệu sử dụng cho tin báo hiệu kênh D Bộ dò báo hiệu ghi thơng tin sau biên dịch nhờ tổng đài: Các tín hiệu ghi đường dây truyền/nhận Âm nghe/âm kiểm tra truyền Thời điểm kết nối huỷ kết nối nhận mã kèm với nhãn thời gian tương ứng, kết thông báo tới xử lý trung tâm cất vào tệp báo cáo Tệp lấy hiển thị lệnh Người- Máy III Hỗ trợ khai thác vận hành hệ thống 3.1 Yêu cầu cán kỹ thuật vận hành bảo dưỡng tổng đài Vì yếu tố yêu cầu trình độ nhân lực nên chung mang tính chất tham khảo Nhưng nói chung cán kỹ thuật vận hành bảo dưỡng tổng đài thường phải đạt yêu cầu: ▪ Hiểu rõ cấu trúc tổng quan mạng, thiết bị có mạng ▪ Hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ đài mạng cách tổng quát (đài trung tâm, đài trung tâm vùng đài, điểm thuộc tỉnh thành phố) hệ thống nơi thân cơng tác ▪ Hiểu rõ quy định nghiệp vụ khai thác ▪ Sử dụng, khai thác thành thạo thiết bị phần mềm khai thác mạng ▪ Thực cơng việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thiết bị đơn vị quản lý ▪ Khắc phục cố thường gặp mạng phối hợp với chuyên gia kỹ thuật hãng để khắc phục lỗi hệ thống III.2 Hỗ trợ khắc phục xảy cố Sự cố sau phát hỗ trợ khắc phục trực tiếp thông báo để nhờ hệ thống tự động phận sửa chữa đến tiến hành khắc phục đưa biện pháp sửa chữa nhằm khôi phục hệ thống trạng thái thực chức  ... tâm đo kiểm vùng Kiểm tra đường dây 2.4.1 Kiểm tra đường dây điện thoại máy điện thoại Kiểm tra đường dây điện thoại tương tự máy điện thoại tiến hành sử dụng thiết bị kiểm tra từ xa nối tới... máy), Những phép kiểm tra bao gồm: Phát điện áp lạ đường dây (AC DC); Điện trở cách điện hai dây đôi dây, dây với đất với phần âm nguồn tổng đài; Kiểm tra nối thông mạch vòng thuê bao: Cần phân biệt... thực nhờ kiểm tra tester: Kiểm tra trở cách điện dây a đất, dây b đất, hai dây với Kiểm tra điện dung hai dây với dây với đất Sự xuất điện áp lạ Điện áp dòng ni +) Bộ dò báo hiệu đường dây truy