04 ipp101 cbdm chuong 2 v1 0011112228 2629

Chương 2: Các mơ hình đổi CHƯƠNG 2: CÁC MƠ HÌNH ĐỔI MỚI Mục tiêu Sau nghiên cứu chương này, học viên có thể:  Hiểu nhận biết mơ hình đổi mới, đặc trưng mơ hình; phân biệt mơ hình đổi tĩnh mơ hình đổi động  Hiểu đặc điểm đổi tổ chức  Có kỹ sử dụng mơ hình đổi phân tích mơ hình đổi tổ chức định  Có kỹ phân tích đặc điểm đổi tổ chức định Nội dung Hướng dẫn học  Các mơ hình đổi mới: Mơ hình tĩnh mơ  Để học chương hình động  Các đặc điểm đổi môn học, học viên cần trang bị kiến thức quản trị tổ chức, nghiên cứu môi trường, marketing kinh tế học vi mô  Học viên cần đọc tài liệu giáo trình Căn đổi (tài liệu bắt buộc) tài liệu tham khảo kèm theo  Trước hết học viên cần hiểu mơ hình đổi mới, nghiên cứu đặc điểm đổi Thời lượng học  tiết IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 27 Chương 2: Các mơ hình đổi Tình huống: Vinamilk lấn sân thị trường cà phê Sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu vị thói quen uống cà phê người tiêu dùng Việt Nam, năm 2003 Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam – Vinamilk cho đời sản phẩm Vinamilk cà phê hoàn toàn mới, cà phê hòa tan có hương vị đậm đà cà phê phin truyền thống Vinamilk bắt đầu với True coffee, cà phê hòa tan sau đó, dường chả nhớ đến tên Rồi Vinamilk trở lại cà phê Moment mà đến tận toán bao bì chưa giải cách hồn thiện, thành cơng số dấu hỏi lớn phía trước Năm 2005, sau Moment đời với lời khẳng định Moment loại cà phê nguyên chất 100% với thành phần la hai loại cà phê Arabica Robusta giành gần 3% thị phần cà phê hòa tan nước Tuy nhiên gặp cạnh tranh liệt nhãn hiệu Vinacafe, Nescafe Nestle, G7 Trung Nguyên nhiều sản phẩm cà phê hòa tan nhập khác Chiến dịch sử dụng hình ảnh Arsenal không giúp Vinamilk khả quan Để tạo nên sản phẩm cà phê hòa tan với hương vị đặc trưng cà phê phin điều dễ dàng cà phê hòa tan đòi hỏi qui trình chế biến vô nghiêm ngặt, trải qua nhiều giai đoạn rang, sấy, gia nhiệt, trích ly,… nên thành phẩm thường có vị chua khó giữ trọn hương vị cà phê truyền thống Vinamilk đầu tư nhà máy cà phê đại với tổng vốn đầu tư gần 20 triệu la Mỹ, diện tích khn viên tới 60,000 m2 Bình Dương Nhà máy có cơng suất 1,500 tấn/năm, trang bị dây chuyền sản xuất cà phê đại cơng đoạn Nguồn nguyên liệu nhà máy kiểm soát chặt chẽ từ Đắc Lắc, Kontum… Đến năm 2010, nhà máy cà phê Sài Gòn Vinamilk phải chuyển nhượng cho Trung Nguyên với giá gần 40 triệu đô la Mỹ Nguyên nhân dẫn đến kết không mong muốn Vinamilk áp lực phải tăng trưởng doanh nghiệp, từ xu hướng lấn sân sang lãnh địa mới, khơng phải mạnh Câu hỏi Theo anh/chị, Vinamilk áp dụng mơ hình đổi nào? Hãy phân tích đặc điểm mơ hình đổi mà Vinamilk áp dụng Mơ hình đổi mà Vinamilk chọn có đem lại thành cơng hay khơng? Hãy phân tích? 28 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi 2.1 Các mơ hình đổi 2.1.1 Các mơ hình đổi tĩnh Các mơ hình đổi tĩnh nghiên cứu lực tổ chức tri thức củng cố, thúc đẩy chúng động để tổ chức đầu tư cho đổi mốc thời gian định Ngồi ra, mơ hình đổi tĩnh xem xét tác động đổi đến lực khả cạnh tranh tổ chức 2.1.1.1 Mơ hình Schumpeter Chúng ta làm quen với Schumpeter chương 1, phần "Tổ chức đổi mới" Ban đầu Schumpeter cho doanh nghiệp nhỏ có khả đổi nhiều Tuy nhiên sau ơng lại khẳng định cơng ty lớn với sức mạnh độc quyền định lại có khả đổi nhiều Đóng góp mơ hình trả lời câu hỏi: Tổ chức có khả đổi nhiều nhất? Và câu trả lời dựa loại hình tổ chức để biết tổ chức có khả đổi khơng 2.1.1.2 Mơ hình lưỡng phân đổi đổi đột phá Cách tiếp cận lưỡng phân đổi đổi đột phá đổi có hai loại tác động đến tổ chức  Đổi tri thức dẫn đến thay đổi khả để đưa sản phẩm Do đổi xác định sở mức độ tác động đến lực tổ chức, coi cách tiếp cận tổ chức đổi Theo đó, đổi coi "đổi đột phá" tri thức cơng nghệ để có đổi khác so với tri thức Còn đổi tri thức cần thiết để đưa sản phẩm dựa tri thức có sẵn tổ chức Ví dụ: Năm 2003, Vinamilk tung thị trường sản phẩm cà phê True Coffee Đây coi đổi đột phá công ty chuyên sản xuất chế biến sữa Vinamilk  Do đổi dẫn đến sản phẩm ưu việt (chi phí thấp hơn, đặc tính tốt hơn) nên đổi xác định dựa mức độ khiến cho sản phẩm cũ sức cạnh tranh Đây cách tiếp cận kinh tế (hay tiếp cận khả cạnh tranh) đổi Theo đó, đổi đột phá đem lại sản phẩm ưu việt hẳn khiến sản phẩm cũ trở nên khơng cạnh tranh Còn đổi tuần tự, sản phẩm cũ có sức cạnh tranh (Hình 2.1) IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 29 Chương 2: Các mơ hình đổi Sản phẩm  Chi phí thấp  Đặc tính tốt  Đặc tính Năng lực tài sản Tri thức công nghệ Tri thức thị trường Hình 2.1: Tiếp cận tổ chức kinh tế đổi Các khía cạnh tổ chức kinh tế (hay khả cạnh tranh) đổi đổi đột phá tảng cho hai cách tiếp cận tổ chức có khả đổi mới: Động chiến lược (để đầu tư vào đổi mới) lực tổ chức Theo cách tiếp cận động chiến lược (để đầu tư vào đổi mới), đổi mang tính sản phẩm có sức cạnh tranh; đổi mang tính đột phá khiến cho sản phẩm sức cạnh tranh Theo cách tiếp cận lực tổ chức, đổi mang tính lực cần thiết để đổi dựa tri thức tại; đổi đột phá đòi hỏi tri thức khác hoàn toàn với tri thức Mơ hình lưỡng phân đổi đổi đột phá tập trung vào nhân tố cấu thành đổi Ý nghĩa mơ hình: loại hình đổi định loại hình tổ chức tiến hành đổi Các doanh nghiệp hoạt động ngành có khả đổi nhiều hơn, doanh nghiệp vào ngành lại có khả đổi đột phá nhiều 2.1.1.3 Mơ hình Abernathy - Clark Mơ hình giải thích doanh nghiệp hoạt động ngành lại đổi cơng nghệ đột phá cách thành cơng, chí thành cơng doanh nghiệp vào ngành Mơ hình gợi ý có hai loại tri thức làm sở cho đổi mới: tri thức công nghệ tri thức thị trường Năng lực công nghệ tổ chức trở nên lỗi thời lực thị trường không thay đổi Nếu lực thị trường quan trọng khó có được, doanh nghiệp hoạt động ngành có lực cơng nghệ cũ kỹ sử dụng lực thị trường mà có lợi doanh nghiệp vào ngành 30 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi Năng lực cơng nghệ Duy trì Phá bỏ Duy trì Hoàn toàn Cách mạng Phá bỏ Theo nhánh Cấu trúc Năng lực thị trường Hình 2.2: Mơ hình Abernathy – Clark lực công nghệ lực thị trường Sự phân loại đổi dựa theo tác động đến tri thức cơng nghệ tri thức thị trường tổ chức  Đổi "hồn tồn" đảm bảo, trì lực công nghệ lực thị trường tổ chức  Đổi "theo nhánh" trì lực cơng nghệ làm lỗi thời lực thị trường  Đổi có tính "cách mạng" làm lỗi thời lực công nghệ lại thúc đẩy lực thị trường  Đổi mang tính "cấu trúc" làm lỗi thời lực cơng nghệ lực thị trường 2.1.1.4 Mơ hình Henderson - Clark Henderson Clark giải thích số doanh nghiệp, tổ chức hoạt động ngành lại gặp khó khăn đổi Mơ hình cho thấy sản phẩm thường tạo phận cấu thành có liên hệ qua lại nên việc tạo sản phẩm cần hai loại tri thức: tri thức phận cấu thành tri thức mối liên hệ chúng hay gọi "tri thức cấu trúc" Do đó, đổi ảnh hưởng đến tri thức phận cấu thành tri thức cấu trúc, hai Điều có tác động khác đến tổ chức sử dụng chúng Mô hình Henderson - Clark có loại đổi mới:  Đổi thúc đẩy tri thức phận cấu thành tri thức cấu trúc  Đổi đột phá phá bỏ hai loại tri thức  Đổi cấu trúc phá bỏ tri thức cấu trúc lại thúc đẩy tri thức phận cấu thành  Đổi phần phá bỏ tri thức phận cấu thành thúc đẩy tri thức cấu trúc IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 31 Chương 2: Các mơ hình đổi Tri thức cấu trúc Tri thức Thúc đẩy Phá bỏ Thúc đẩy Tuần tự Cấu trúc Phá bỏ Từng phần Đột phá phận cấu thành Hình 2.3: Đổi cấu trúc Một số tổ chức gặp phải vấn đề đổi tuần tự, hay mắc sai lầm đổi cấu trúc đổi Trong tri thức phận cấu thành khơng thay đổi tri thức cấu trúc lại thay đổi Tri thức cấu trúc thường khó nhận thấy, thường nằm thủ tục, quy trình hàng ngày tổ chức nên thay đổi khó nhận biết phản ứng hợp lý, kịp thời 2.1.1.5 Mơ hình đổi cơng nghệ theo cách phá vỡ Mơ hình nghiên cứu đưa giáo sư Clayton Christensen Theo mơ hình này, cơng nghệ phá vỡ có bốn đặc điểm sau:  Thứ nhất, công nghệ phá vỡ tạo thị trường cách đưa sản phẩm dịch vụ  Thứ hai, sản phẩm dịch vụ có chi phí thấp sản phẩm dịch vụ có  Thứ ba, ban đầu, sản phẩm bị coi so với sản phẩm đánh giá theo tiêu chí giá trị tạo cho khách hàng chủ yếu Tuy nhiên sau sản phẩm nắm bắt thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Thứ tư, tổ chức khó bảo vệ công nghệ sử dụng phát minh, sáng chế Ơng cơng nghệ phá vỡ đòi hỏi nguồn lực, q trình giá trị khác so với nguồn lực, trình giá trị có từ cơng nghệ cũ trước Do vậy, tổ chức ngành định sử dụng cơng nghệ mới, lúc q muộn Ý nghĩa mơ hình: tổ chức ngành cần xếp tổ chức đặc biệt để phát triển nguồn lực, q trình giá trị cho cơng nghệ mà không bị cản trở nguồn lực, q trình giá trị cũ cơng nghệ cũ Ý nghĩa thứ hai mơ hình lắng nghe q nhiều từ phía khách hàng gặp phải vấn đề tổ chức 2.1.1.6 Mơ hình chuỗi giá trị gia tăng đổi Mơ hình mở rộng tập trung vào tồn chuỗi giá trị gia tăng đổi mới: nhà cung cấp, khách hàng nhà đổi bổ sung Mơ hình giúp giải thích tổ chức ngành tiến hành đổi đột phá tốt tổ chức vào ngành, thất bại đổi 32 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi Trong mơ hình trước tập trung vào tác động đổi đến lực khả cạnh tranh tổ chức, mơ hình tập trung vào tác động đổi đến lực khả cạnh tranh nhà cung cấp, khách hàng nhà đổi bổ sung tổ chức ảnh hưởng đổi không dừng lại tổ chức Một đổi mang tính tổ chức (nhà sản xuất) đổi đột phá khách hàng nhà đổi bổ sung, lại đổi nhà cung cấp Các giai đoạn đổi giai đoạn khác chuỗi giá trị gia tăng đổi thể hình 2.4 Hình 2.4: Chuỗi giá trị gia tăng Ý nghĩa mơ hình: thành cơng đổi tổ chức phụ thuộc vào (i) tác động đổi đến lực tổ chức đó; (ii) tác động đổi đến lực chuỗi giá trị gia tăng đổi như: nhà cung cấp, khách hàng, nhà đổi bổ sung 2.1.1.7 Mơ hình tiếp cận lãnh đạo chiến lược Mơ hình nghiên cứu vai trò nhà quản lý cấp cao cho liệu tổ chức có tiến hành đổi hay khơng phụ thuộc vào nhà quản lý cấp cao Mơ hình giúp giải thích số tổ chức ngành lại đầu đổi đột phá Điều quan trọng tổ chức hoạt động ngành hay vào ngành, mà phụ thuộc vào quan điểm, tầm nhìn, định nhà lãnh đạo chiến lược Động chiến lược để đầu tư vào đổi có sau nhà quản lý cấp cao nhận thức tiềm đổi Các nhà quản lý cấp cao người định đầu tư vào đổi mới, định đưa nhà quản lý cấp thấp phản ánh niềm tin giá trị nhà quản lý cấp cao 2.1.1.8 Mơ hình ma trận quen thuộc Mơ hình gợi ý thành công việc đổi phụ thuộc vào chế đổi Mơ hình tiếp cận lãnh đạo chiến lược vừa trình bày vai trò nhà quản lý cấp cao Nhưng giả sử nhà quản lý cấp cao tổ chức nhận IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 33 Chương 2: Các mơ hình đổi tiềm đổi định tiến hành đổi mới, liệu đổi có thành cơng? Câu trả lời phụ thuộc vào chế mà tổ chức tiến hành đổi mới; Đến lượt mình, chế lại phụ thuộc vào mức độ đột phá đổi tổ chức Robert Berry, người đưa mơ hình này, cho có chế mà tổ chức lựa chọn để tiến hành đổi mới: Phát triển bên Mua lại Nhượng quyền - licensing Liên kết bên Liên kết bên hay liên minh Vốn mạo hiểm, Mua lại qua giáo dục Việc lựa chọn mơ hình phụ thuộc vào mức độ quen thuộc hay xa lạ công nghệ thị trường Hình 2.5 cho thấy cơng nghệ thị trường gần gũi với tổ chức (đổi tuần tự), tổ chức nên phát triển đổi từ bên có lực để thực Nếu thị trường công nghệ mẻ xa lạ, tổ chức nên sử dụng vốn mạo hiểm mua lại qua giáo dục Đổi mang tính đột phá tổ chức nên tìm kiếm hỗ trợ từ bên ngồi Hình 2.5: Làm để tiến hành đổi (dựa mức độ quen thuộc với thị trường công nghệ) 34 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi 2.1.1.9 Mơ hình số lượng chất lượng tri thức Mơ hình gợi ý mức độ tri thức quan trọng việc thúc đẩy đổi mới, đồng thời số lượng tri thức chất lượng nhân tố cấu thành tri thức quan trọng Đổi dựa sản xuất đại trà hay dựa tri thức mức độ "ngầm" tri thức đóng vai trò quan trọng định hưởng lợi từ đổi Bảng 2.1: Sự khác biệt sản phẩm sản xuất đại trà sản phẩm dựa tri thức Sản phẩm sản xuất đại trà Sản phẩm dựa tri thức Nhu cầu tri thức Thấp (đối với bí quyết) Cao (đối với bí quyết) Chi phí trước Thấp Cao Mạng lưới bên Thấp Cao Quan hệ với khách hàng Thấp Cao Kinh tế Phản hồi tiêu cực Phản hồi tích cực 2.1.1.10 Mơ hình Teece mức độ bắt chước tài sản bổ sung Mơ hình Teece giúp giải thích tổ chức hoạt động ngành đạt lợi nhuận nhờ đổi đột phá cơng nghệ  Teece gợi ý có hai nhân tố trở thành cơng cụ gặt hái lợi nhuận nhờ đổi mới: Mức độ bắt chước tài sản bổ sung o Mức độ bắt chước mức độ mà cơng nghệ bị bắt chước Mức độ bắt chước có từ bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ công nghệ (như quyền, thương hiệu, sáng chế bí mật thương mại), từ thực tế người sau hay "tổ chức bắt chước" khơng có khả bắt chước cơng nghệ o Tài sản bổ sung tất lực khác mà tổ chức cần thiết để khai thác công nghệ, bao gồm sản xuất, marketing, kênh phân phối, dịch vụ, danh tiếng, nhãn hiệu, công nghệ bổ sung  Khi tổ chức đổi có lợi nhuận từ đổi mới? Điều thể hình 2.6 Tài sản bổ sung Có sẵn, khơng quan trọng Cao Mức độ bắt chước Thấp Khó có được, quan trọng (I) Khó có lợi nhuận (II) Tổ chức có tài sản bổ sung (IV) Nhà sáng chế (III) Nhà sáng chế bên có quyền đàm phán Hình 2.6: Ai có lợi nhuận từ đổi mới? o Nếu mức độ bắt chước cao, cơng nghệ dễ dàng bị bắt chước, tổ chức đổi khó kiếm lợi nhuận tài sản bổ sung hồn tồn có sẵn khơng quan trọng (ô số 1) IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 35 Chương 2: Các mơ hình đổi Nếu tài sản bổ sung khó nắm bắt quan trọng, tổ chức có tài sản dễ dàng có lợi nhuận (ơ số 2) o Nếu mức độ bắt chước thấp, nghĩa khó bắt chước cơng nghệ, tổ chức đổi có lợi nhuận tài sản bổ sung hoàn toàn có sẵn khơng quan trọng (ơ số 4) o Ở thứ 3, mức độ bắt chước thấp, tài sản bổ sung quan trọng khó có được, tổ chức có yếu tố thành công, tổ chức có khả đàm phán tốt có lợi nhuận Tác động đổi đến lực khả cạnh tranh tổ chức đề cập mơ hình đổi tĩnh tóm tắt bảng 2.2 o Bảng 2.2: Mối quan hệ mô hình đổi tĩnh Mơ hình Schumpeter Mơ hình lưỡng phân đổi đổi đột phá Các đặc điểm Đóng góp mơ hình  Các tổ chức nhỏ có khả đổi nhiều (Schumpeter I) Giúp trả lời câu hỏi: Tổ chức có khả đổi nhiều nhất? Câu trả lời dựa loại hình tổ chức  Các công ty lớn với sức mạnh độc quyền định có khả đổi nhiều (Schumpeter II)  Theo cách tiếp cận động chiến lược (để đầu tư vào đổi mới), đổi mang tính sản phẩm có sức cạnh tranh; đổi mang tính đột phá khiến cho sản phẩm sức cạnh tranh  Theo cách tiếp cận lực tổ chức, đổi mang tính lực cần thiết để đổi dựa tri thức tại; đổi đột phá đòi hỏi tri thức khác hoàn toàn với tri thức Chỉ loại hình đổi định loại hình tổ chức tiến hành đổi Các doanh nghiệp hoạt động ngành có khả đổi nhiều hơn, doanh nghiệp vào ngành lại có khả đổi đột phá nhiều  Tập trung vào nhân tố cấu thành đổi Abernathy - Clark Henderson – Clark Đổi công nghệ theo cách phá vỡ 36  Có hai loại tri thức làm sở cho đổi mới: tri thức công nghệ tri thức thị trường  Nhấn mạnh tầm quan trọng lực thị trường Giải thích doanh nghiệp hoạt động ngành lại đổi công nghệ đột phá cách thành công, chí thành cơng cá doanh nghiệp vào ngành Việc tạo sản phẩm cần hai loại tri thức: tri thức phận cấu thành tri thức mối liên hệ chúng hay gọi "tri thức cấu trúc" Đổi ảnh hưởng đến tri thức phận cấu thành tri thức cấu trúc, hai Giải thích số doanh nghiệp, tổ chức hoạt động ngành lại thất bại đổi  Các công nghệ phá vỡ tạo thị trường cách đưa sản phẩm dịch vụ  Các tổ chức ngành cần xếp tổ chức đặc biệt để phát triển nguồn lực, q trình giá trị  Sản phẩm dịch vụ có chi phí thấp sản phẩm dịch vụ có Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi Mơ hình Các đặc điểm Đóng góp mơ hình  Ban đầu, sản phẩm bị coi so với sản phẩm tại, sau nắm bắt thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Nếu lắng nghe nhiều từ phía khách hàng gặp phải vấn đề tổ chức  Tổ chức khó bảo vệ công nghệ sử dụng phát minh, sáng chế  Các cơng nghệ phá vỡ đòi hỏi nguồn lực, trình giá trị khác so với nguồn lực, q trình giá trị có từ cơng nghệ cũ trước Mở rộng tập trung vào toàn chuỗi giá trị gia tăng đổi mới: nhà cung cấp, khách hàng nhà đổi bổ sung Giải thích tổ chức ngành tiến hành đổi đột phá tốt tổ chức vào ngành, thất bại đổi Lãnh đạo chiến lược Nghiên cứu vai trò nhà quản lý cấp cao cho liệu tổ chức có tiến hành đổi hay khơng phụ thuộc vào nhà quản lý cấp cao Giải thích số tổ chức ngành lại đầu đổi đột phá Ma trận quen thuộc Thành công đổi phụ thuộc vào chế đổi Cơ chế lại phụ thuộc vào mức độ đột phá đổi tổ chức Giải thích cách thức tổ chức thực đổi định thành công hay thất bại Chuỗi giá trị gia tăng đổi 2.1.2 Các mơ hình đổi động Các mơ hình đổi trình bày giống điểm: chúng mô hình đổi tĩnh Những mơ hình nghiên cứu lực tổ chức tri thức thúc đẩy/củng cố chúng động để tổ chức đầu tư cho đổi mốc thời gian định Chúng khơng xem xét điều xảy với đổi sau có thích ứng Yếu tố “động” mơ hình thay đổi từ cũ sang Phần tiếp sau nghiên cứu mơ hình động nhìn theo chiều dọc thời gian đổi xem xét tiến triển chúng Các mơ hình cho cơng nghệ có đời sống riêng với giai đoạn đổi mang tính đột phá (triệt để) tính (hồn thiện), loại giai đoạn phù hợp với tổ chức khác để đổi thành cơng 2.1.2.1 Mơ hình đổi động Utterback-Abernathy Theo Utterback-Abernathy, tiến trình đổi cơng nghệ “động” tổ chức gồm ba giai đoạn:  Giai đoạn dễ thay đổi đổi: có nhiều yếu tố bất ổn công nghệ thị trường Tổ chức chưa chắn có đầu tư vào nghiên cứu phát triển không, đầu tư vào đâu Những thiết kế cho khách hàng phổ biến, thơng dụng, công nghệ sản xuất sản phẩm thường dạng chưa phát triển, đắt đỏ chưa đáng tin cậy có khả đáp ứng nhu cầu số khoảng trống thị trường IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 37 Chương 2: Các mơ hình đổi định Trong giai đoạn này, đổi trình chiếm tỷ lệ nhỏ Cạnh tranh chủ yếu dựa đặc tính sản phẩm  Giai đoạn độ: nhà sản xuất hiểu việc làm để đáp ứng nhu cầu khách hàng thông qua mối quan hệ qua lại nhà sản xuất với khách hàng Trong giai đoạn này, việc thử nghiệm sản phẩm, chuẩn hóa số phận cấu thành, nhu cầu thị trường đặc tính thiết kế sản phẩm diễn ra, thiết kế trội/ chi phối xuất hiện, làm giảm đáng kể không chắn, thử nghiệm thay đổi lớn thiết kế Cạnh tranh chuyển sang nhằm vào đáp ứng nhu cầu khách hàng cụ thể khách hàng nhu cầu họ nhận biết rõ ràng Tỷ lệ đổi sản phẩm giảm đi, thay vào đổi quy trình tăng lên  Giai đoạn cụ thể/riêng biệt: đổi quy trình đặc biệt trọng, đổi sản phẩm chủ yếu mang tính nâng cao, hồn thiện (incremental) Cạnh tranh dựa sở chi phí thấp Nguyên liệu thiết bị chun biệt hóa Ý nghĩa mơ hình: Do công nghệ tiến triển qua giai đoạn khác nên tổ chức cần có loại lực khác để thu lợi nhuận từ công nghệ Trong giai đoạn 1, tổ chức có lực đổi sản phẩm cho phép khác biệt hóa sản phẩm có khả hoạt động tốt tổ chức khơng có lực Đến giai đoạn thứ ba - giai đoạn cụ thể/riêng biệt, lực có chi phí thấp lại đặc biệt quan trọng Do việc kiểm soát chuẩn mực trở thành tài sản tổ chức, biện pháp trước nhằm đạt chuẩn mực cơng cụ để tổ chức thành cơng việc đổi 2.1.2.2 Mơ hình vòng đời cơng nghệ Tushman – Rosenkopf Tushman – Rosenkopf cho mức độ tổ chức ảnh hưởng đến tiến triển đổi phụ thuộc vào mức độ không chắn công nghệ; mức độ không chắn công nghệ lại phụ thuộc vào phức tạp công nghệ giai đoạn tiến triển  Mức độ phức tạp công nghệ phụ thuộc vào yếu tố: o Thứ nhất, đóng góp hay giá trị đổi - thuộc tính cộng đồng địa phương nhận biết o Thứ hai, giao thoa đổi đổi bổ sung o Thứ ba, số lượng phận cấu thành đổi mối quan hệ chúng o Thứ tư, số lượng tổ chức khu vực địa phương chịu ảnh hưởng đổi  Chu kỳ vòng đời cơng nghệ gồm bốn giai đoạn: o Giai đoạn - rời rạc cơng nghệ: giai đoạn tăng cường phá vỡ lực o Giai đoạn - xáo động hay xáo trộn: xuất không chắn công nghệ thị trường, cạnh tranh để có thiết kế khác sử dụng công nghệ mới, cạnh tranh công nghệ cũ công nghệ 38 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi o o Giai đoạn - thiết kế thống trị hay trội: có xuất thiết kế chi phối dòng sản phẩm Giai đoạn - thay đổi tuần tự: bắt đầu thiết kế trội làm giảm đáng kể bất ổn công nghệ Trong giai đoạn cuối chu kỳ vòng đời cơng nghệ, vấn đề cơng nghệ xác định, đặc tính sản phẩm thiết lập rõ ràng tổ chức tập trung vào đổi Giai đoạn đổi Giai đoạn xáo trộn Mức độ Cao Phức tạp Thấp Giai đoạn đổi Bất ổn cao Bất ổn trung bình Ảnh hưởng yếu tố phi kỹ thuật cao Ảnh hưởng yếu tố phi kỹ thuật cao Tương đối bất ổn Bất ổn thấp Ảnh hưởng yếu tố phi kỹ thuật thấp Ảnh hưởng yếu tố phi kỹ thuật thấp Hình 2.7: Sự khơng chắn vai trò yếu tố phi kỹ thuật Ý nghĩa mơ hình: cho thấy tiến công nghệ phụ thuộc vào nhiều nhân tố khác bên cạnh yếu tố bên cơng nghệ Cơng nghệ phức tạp đổi cơng nghệ chịu định yếu tố thuộc bên 2.1.2.3 Mơ hình đường cong chữ S Foster Cả hai mơ hình Utterback – Abernathy Tushman - Rosenkopf cho thời kỳ định (hay giai đoạn đổi công nghệ tuần tự) kết thúc rời rạc công nghệ Nhưng vấn đề đặt khó khăn để biết có rời rạc cơng nghệ Do vậy, nhiều người cho dự đốn tổ chức tới giới hạn chu kỳ vòng đời cơng nghệ cách ứng dụng tri thức "giới hạn vật chất công nghệ" Foster mức độ tiên tiến công nghệ phụ thuộc vào nỗ lực dành cho công nghệ theo đường cong chữ S hình 2.8 Hình 2.8: Đường cong chữ S Foster IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 39 Chương 2: Các mơ hình đổi Ban đầu, công nghệ phát triển chậm chạp, sau tăng tốc nhanh cuối dừng lại đạt tới giới hạn vật chất Do tổ chức cần sử dụng công nghệ mà thuộc tính, đặc tính vật chất cho phép vượt giới hạn vật chất công nghệ cũ Ý nghĩa mơ hình này: cho biết làm để dự đốn thời điểm kết thúc cơng nghệ đại có ngắt quãng cơng nghệ Những đặc điểm mơ hình đổi động đóng góp chúng việc dự báo có khả đổi tóm tắt bảng 2.3 Bảng 2.3: Đặc điểm đóng góp mơ hình đổi động Mơ hình Utterback – Abernathy Các đặc điểm Đóng góp mơ hình  Tiến trình đổi công nghệ “động” tổ chức gồm ba giai đoạn: Giai đoạn dễ thay đổi đổi; Giai đoạn độ; Giai đoạn cụ thể/riêng biệt  Do công nghệ tiến triển qua giai đoạn khác nên tổ chức cần có loại lực khác để thu lợi nhuận từ công nghệ  Thiết kế chi phối sản phẩm định mốc quan trọng vòng đời đổi  Do việc kiểm sốt chuẩn mực trở thành tài sản tổ chức, biện pháp trước nhằm đạt chuẩn mực cơng cụ để tổ chức thành công việc đổi  Mức độ tổ chức ảnh hưởng đến phát triển đổi phụ thuộc vào mức độ không chắn công nghệ; mức độ không chắn công nghệ lại phụ thuộc vào phức tạp công Tushman – Rosenkopf nghệ giai đoạn tiến triển Tiến công nghệ phụ thuộc vào nhiều nhân tố khác bên cạnh yếu tố bên công nghệ Cơng nghệ phức tạp đổi cơng nghệ chịu định yếu tố thuộc bên  Chu kỳ vòng đời cơng nghệ gồm giai đoạn: rời rạc công nghệ, xáo trộn, thiết kế trội, thay đổi  Mức độ tiên tiến công nghệ phụ thuộc vào nỗ lực dành cho công nghệ Đường cong chữ S  Có thể dự đoán tổ Foster chức tới giới hạn chu kỳ vòng đời cơng nghệ cách ứng dụng tri thức "giới hạn vật chất công nghệ" 2.2 Cho biết làm để dự đoán thời điểm kết thúc công nghệ đại có ngắt qng cơng nghệ Đặc điểm đổi Đổi bao gồm đổi hoàn thiện/ (incremental innovation), đổi triệt để hay gọi đổi đột phá (radical innovation) đổi cấu trúc (architectural innovation) Đổi hồn thiện/ khai thác hình thức hay cơng nghệ nhằm mục đích cải thiện sản phẩm/dịch vụ hay quy trình hữu Đổi đột phá/ triệt để liên quan đến phát triển sản phẩm/dịch vụ với giá trị cốt lõi hẳn giá trị cốt lõi 40 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi 2.2.1 Đổi mang tính đột phá Đổi mang tính đột phá, hay gọi đổi gián đoạn, hình thức đổi xảy thời gian bất cân tổ chức Sự đổi gián đoạn thực dựa sáng kiến lớn, mang tính đột phá diễn phạm vi rộng Theo sau thành cơng q trình đổi khoảng thời gian dài để ổn định củng cố Hình 2.9: Đổi mang tính đột phá Đây đổi có tính biến đổi, liên quan đến dứt bỏ khứ dựa sở mối quan hệ động lực ngành Những đổi làm xói mòn lực cốt lõi nhiều dẫn đến việc nhận thức lại mục đích, tiêu chuẩn, phong cách lãnh đạo, văn hoá tổ chức Loại hình đổi tập trung vào việc “làm cho khác đi” “làm cho tốt hơn”, đưa tổ chức lên mức phát triển vượt bậc chất nhằm thích ứng với tình hình (tất nhiên “khác đi” đồng thời phải “tốt hơn”) Không giống đổi liên tục, trạng thái gần đến đổi bắt đầu diễn Ví dụ: Ngành công nghiệp chép, photo nơi mà công ty có lực cốt lõi khả chép lại dụng cụ quang học, bị xói mòn bởi phát triển công nghệ quét đại Hay cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước làm thay đổi chất doanh nghiệp nhà nước Xác định loại đổi cần thiết cho tổ chức thời kỳ định quan trọng Việc cải tiến làm tăng hiệu tổ chức sở có đòi hỏi đổi có tính chất liên tục hồn thiện Khi thiết lập vị trí hay hệ thống tạm thời thực đổi độ Những đổi gián đoạn, có tính biến đổi hỏi cần phát triển hệ thống mới, giá trị Quá trình xác định đổi cần thiết cho tổ chức việc hình thành tầm nhìn tương lai tổ chức Hình ảnh tương lai tổ chức đơn việc hồn thiện có, việc thảo hình ảnh mà qua nhiều bước chuyển đổi tổ chức đạt được, hồn toàn, chưa thực rõ ràng bây giờ, chắn khơng giống hình ảnh tổ chức IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 41 Chương 2: Các mơ hình đổi 2.2.2 Đổi liên tục Đổi tuần tự, hay gọi đổi liên tục, thay đổi bước, góp phần hồn thiện diễn cải thiện liên tục theo thời gian Sự đổi liên tục gia tăng liên tục, thể thông qua loạt tiến nhỏ diễn thường xuyên Đặc trưng đổi tổ chức đạt đến cân bằng, tiếp đến trình “làm cho tốt hơn” thơng qua q trình liên tục thích ứng, sửa đổi, điều chỉnh, mà chúng khơng tạo biến đổi chất Đổi liên tục dạng thay đổi có tính hồn thiện thay đổi có tính q độ Hình 2.10: Đổi liên tục  Đối với đổi có tính hồn thiện, yếu tố định tổ chức (như lực nhà quản lý, kỹ nhân viên, quy trình hay phương pháp việc, bố trí máy móc ), lý chưa đạt mức mong muốn, làm cho tốt giúp tổ chức đạt kết cao Quá trình hồn thiện diễn liên tục, khơng tạo biến đổi chất cho tổ chức mà cải tiến tình hình cũ Ở ví dụ trên, khơng có thay người lãnh đạo, hình thành kỹ mới, hay khơng có quy trình phương pháp  Đối với đổi có tính q độ: thay đổi tạm thời, bước, trước yếu tố định tổ chức đạt trình độ phát triển vượt bậc chất nhằm thich ứng với tình hình Ví dụ: Ông viện trưởng viện nghiên cứu trực thuộc Uỷ ban nhân dân thành phố điều động nhận nhiệm vụ Do chưa tìm người thích hợp hồn cảnh chưa chín muồi uỷ ban nhân cử ứng cử viên vào chức quyền viện trưởng để tạm thời lãnh đạo viện Sự đời hệ vô tuyến màu đời đổi (liên tục) sáng chế sản xuất vô tuyến đổi mang tính đột phá (gián đoạn) Sáng chế làm tăng thông số sử dụng sản phẩm hành, chẳng hạn xử lý co-processor máy tính cá nhân mở rộng tính sử dụng sản phẩm máy thu hình xem nhiều kênh hình 42 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi Do hạn chế khả tiêu thụ, nhiều doanh nghiệp Việt nam chọn phương thức làm hàng gia cơng cho cơng ty nước ngồi, coi bước độ để thực xuất trực tiếp Ưu điểm đổi gia tăng liên tục là: o Những đổi nhỏ dễ quản lý có khả thành cơng nhiều đổi lớn; o Sự gián đoạn diễn thời gian ngắn gắn với phận quy mô nhỏ; o Tổ chức đội ngũ nhân ln trì trạng thái cạnh tranh sẵn sàng thay đổi Chính vậy, đổi gia tăng liên tục thường lựa chọn nhiều so với đổi gián đoạn 2.2.3 Đổi cấu trúc Chúng ta làm quen với đổi cấu trúc mục Các mơ hình đổi tĩnh Theo mơ hình ta nhận diện đặc điểm đổi cấu trúc sau:  Theo mơ hình Abernathy – Clark lực công nghệ lực thị trường, có hai loại tri thức làm sở cho đổi mới: tri thức công nghệ tri thức thị trường Đổi mang tính "cấu trúc" làm lỗi thời lực công nghệ lực thị trường  Theo mơ hình mơ hình Henderson – Clark, sản phẩm thường tạo phận cấu thành có liên hệ qua lại nên việc tạo sản phẩm cần hai loại tri thức: tri thức phận cấu thành tri thức mối liên hệ chúng hay gọi "tri thức cấu trúc" Do đó, đổi ảnh hưởng đến tri thức phận cấu thành tri thức cấu trúc, hai Tri thức cấu trúc thường khó nhận thấy, thường nằm thủ tục, quy trình hàng ngày tổ chức nên thay đổi khó nhận biết phản ứng hợp lý, kịp thời  Bốn loại hình đổi Henderson - Clark là: o Đổi tuần tự: thúc đẩy tri thức phận cấu thành tri thức cấu trúc o Đổi đột phá: phá bỏ hai loại tri thức o Đổi cấu trúc: phá bỏ tri thức cấu trúc, thúc đẩy tri thức phận cấu thành o Đổi phần: phá bỏ tri thức phận cấu thành, thúc đẩy tri thức cấu trúc Đổi cấu trúc loại hình đổi Trong mối tương quan đổi cấu trúc với đổi đột phá đổi tuần tự, thấy đổi cấu trúc diễn đổi cấu trúc đổi Đổi cấu trúc liên quan đến tri thức cấu trúc hay tri thức mối liên hệ phận cấu thành, mà đề cập trên, tri thức mối liên hệ phận cấu thành thường khơng thể rõ ràng bên ngồi Vì đổi cấu trúc thường gắn liền với đổi nhiều hơn, đòi hỏi chuẩn bị kỹ thống hoạt động, quy trình tổ chức IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 43 Chương 2: Các mơ hình đổi TĨM LƯỢC CUỐI CHƯƠNG Các mơ hình đổi tĩnh nghiên cứu lực tổ chức tri thức thúc đẩy/củng cố chúng động để tổ chức đầu tư cho đổi mốc thời gian định  Mơ hình Schumpeter giúp trả lời câu hỏi: Tổ chức có khả đổi nhiều nhất? Câu trả lời dựa loại hình tổ chức  Mơ hình lưỡng phân đổi đổi đột phá loại hình đổi định loại hình tổ chức tiến hành đổi Các doanh nghiệp hoạt động ngành có khả đổi nhiều hơn, doanh nghiệp vào ngành lại có khả đổi đột phá nhiều  Mơ hình Abernathy – Clark giải thích doanh nghiệp hoạt động ngành lại đổi cơng nghệ đột phá cách thành cơng, chí thành cơng cá doanh nghiệp vào ngành  Mơ hình Henderson – Clark giải thích số doanh nghiệp, tổ chức hoạt động ngành lại thất bại đổi  Mơ hình đổi công nghệ theo cách phá vỡ cho tổ chức ngành cần xếp tổ chức đặc biệt để phát triển nguồn lực, trình giá trị  Mơ hình chuỗi giá trị gia tăng đổi giải thích tổ chức ngành tiến hành đổi đột phá tốt tổ chức vào ngành, thất bại đổi  Mơ hình lãnh đạo chiến lược giải thích số tổ chức ngành lại đầu đổi đột phá  Mơ hình ma trận quen thuộc giải thích cách thức tổ chức thực đổi định thành công hay thất bại Các mơ hình đổi động nghiên cứu theo chiều dọc thời gian đổi xem xét tiến triển chúng Các mơ hình cho cơng nghệ có đời sống riêng với giai đoạn đổi mang tính đột phá (triệt để) tính (hồn thiện), loại giai đoạn phù hợp với tổ chức khác để đổi thành cơng  Mơ hình Utterback-Abernathy cho thấy cơng nghệ tiến triển qua giai đoạn khác nên tổ chức cần có loại lực khác để thu lợi nhuận từ công nghệ Do việc kiểm sốt chuẩn mực trở thành tài sản tổ chức, biện pháp trước nhằm đạt chuẩn mực cơng cụ để tổ chức thành công việc đổi  Mơ hình Tushman – Rosenkopf tiến công nghệ phụ thuộc vào nhiều nhân tố khác bên cạnh yếu tố bên công nghệ Cơng nghệ phức tạp đổi cơng nghệ chịu định yếu tố thuộc bên  Mơ hình đường cong chữ S Foster cho biết làm để dự đốn thời điểm kết thúc cơng nghệ đại có ngắt qng cơng nghệ 44 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Chương 2: Các mơ hình đổi CÂU HỎI ƠN TẬP Sự khác mơ hình đổi tĩnh mơ hình đổi động gì? Nêu mối quan hệ lực cạnh tranh tổ chức với đổi tổ chức đó? Một đổi mang tính đột phá từ góc độ tổ chức lại mang tính hồn thiện từ góc độ kinh tế khơng? Ngược lại, đổi mang tính hồn thiện từ góc độ tổ chức lại mang tính đột phá từ góc độ kinh tế khơng? Hãy lấy ví dụ minh họa Các doanh nghiệp hoạt động ngành, hay doanh nghiệp vào ngành, có khả đổi nhiều hơn? Tại sao? Các doanh nghiệp hoạt động ngành có khả đổi đột phá thành công không? Tại sao? Làm để dự đoán tổ chức tới giới hạn chu kỳ vòng đời công nghệ? IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 Powered by TOPICA 45 Chương 2: Các mơ hình đổi BÀI TẬP THỰC HÀNH Hãy chọn tổ chức mà bạn quan tâm:  Hãy nêu đổi tổ chức đó?  Đổi đột phá hay tuần tự? Hãy phân tích đặc điểm đổi Hãy chọn tổ chức có tiến hành đổi mà bạn biết  Tổ chức thành công hay không thành công đổi mới?  Hãy vận dụng mơ hình đổi tĩnh để giải thích thành cơng (hay khơng thành cơng) tổ chức Hãy chọn tổ chức có tiến hành đổi mà bạn biết  Tổ chức có thành cơng đổi khơng?  Hãy vận dụng mơ hình đổi động để giải thích thành cơng (hay khơng thành cơng) tổ chức 46 Powered by TOPICA IPP101_CBDM_Chuong 2_v1.0011112228 ... đem lại thành cơng hay khơng? Hãy phân tích? 28 Powered by TOPICA IPP101_ CBDM_ Chuong 2_ v1. 00111 122 28 Chương 2: Các mơ hình đổi 2. 1 Các mơ hình đổi 2. 1.1 Các mơ hình đổi tĩnh Các mơ hình đổi tĩnh... thực rõ ràng bây giờ, chắn khơng giống hình ảnh tổ chức IPP101_ CBDM_ Chuong 2_ v1. 00111 122 28 Powered by TOPICA 41 Chương 2: Các mơ hình đổi 2. 2 .2 Đổi liên tục Đổi tuần tự, hay gọi đổi liên tục, thay... TOPICA IPP101_ CBDM_ Chuong 2_ v1. 00111 122 28 Chương 2: Các mơ hình đổi Năng lực cơng nghệ Duy trì Phá bỏ Duy trì Hoàn toàn Cách mạng Phá bỏ Theo nhánh Cấu trúc Năng lực thị trường Hình 2. 2: Mơ hình