phân tích tạo động lực cho người lao động

Tạo động lực làm việc phần quan trọng việc quản lý hiệu suất làm việc Thực tế, việc đóng vai trò yếu quản lý hiệu suất làm việc điều mà nhà quản lý phải ln quan tâm Nhân viên hiểu mục tiêu tầm quan trọng nó, đồng thời phải có động lực để theo đuổi mục tiêu Người quản lí huấn luyện nhân viên khắc phục thiếu sót cải thiện hiệu suất làm việc, nhân viên không tâm vào việc huấn luyện không muốn hay khơng có động lực thúc đẩy Người quản lí bỏ nhiều thời gian cho việc đánh giá hiệu suất hoạt động hàng năm nhân viên trao đổi nó, thời gian trở nên lãng phí nhân viên khơng có động tiến Do đó, ý nghĩa phương pháp tạo động lực nhà quản lí quan tâm “Động lực tinh thần sẵn sàng cố gắng mức cao hướng đến mục tiêu tổ chức điều kiện số nhu cầu cá nhân thỏa mãn theo khả nỗ lực họ”_theo Robin S.P Tác dụng động viên tùy thuộc vào khuyến khích (bằng vật chất tinh thần) mà kích thích nhân viên sử dụng hết khả tiềm tàng họ cố gắng tối đa thực công việc Để đạt kết mức cao nhất, nhà quản trị phải đảm bảo người cơng nhân ln tình trạng thỏa mãn nhu cầu riêng nhu cầu chung tổ chức Các nguyên tắc tạo động lực làm việc có từ lâu Có lẽ giai đoạn nhà lãnh đạo nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực nên thử nghiệm nhiều cách khác để truyền cảm hứng cho Tuy nhiên, có hai lý thuyết tiếng, có mối quan hệ bổ sung cho nhau, đóng góp nhiều cho việc vận dụng vào thực tiễn Đó thuyết hai nhân tố Herzberg thuyết Mcclelland nhu cầu Lý thuyết gia quản trị người Hoa Kỳ, ông Frederick Herzberg, đưa thuyết hai nhân tố để giải thích thúc đẩy người Ơng đưa hai tập hợp yếu tố thúc đẩy công nhân làm việc gọi tập hợp thứ "yếu tố trì" Nhóm có tác dụng trì trạng thái tốt, nhiên chúng khơng làm cho người làm việc tốt Các yếu tố bao gồm lương bổng, quản lý, giám sát điều kiện làm việc… Tất công nhân mong muốn nhận tiền lương tương xứng với sức lực họ, công ty quản trị cách hợp lý điều kiện làm việc họ thoải mái Khi yếu tố thỏa mãn, người công nhân lại coi điều tất nhiên Nhưng khơng có chúng, họ trở nên bất mãn đo đó, sản xuất bị giảm sút Tập hợp yếu tố thứ hai yếu tố có tác dụng thúc đẩy thật Chúng bao gồm thành đạt, thách thức, trách nhiệm, thăng tiến phát triển Các yếu tố thúc đẩy yếu tố liên quan đến nội dung công việc yếu tố trì liên quan đến phạm vi cơng việc Khi thiếu vắng yếu tố thúc đẩy, người cơng nhân biểu lộ khơng hài lòng, lười biếng thiếu thích thú làm việc Những điều gây bất ổn mặt tinh thần Bảng 1: So sánh người hài lòng với khơng hài lòng cơng việc Nhân tố trì Nhân tố thúc đẩy An toàn Địa vị Các mối quan hệ với cấp Cuộc sống cá nhân Quan hệ với đồng nghiệp Mức lương Điều kiện làm việc Mối quan hệ với người giám sát Giám sát 10 Chính sách quản trị công ty Nhân tố tạo bất mãn Phát triển Tiến Trách nhiệm Công việc Nhận biết Thanh tựu Nhân tố tạo hài lòng Học thuyết giúp cho nhà quản lý biết yếu tố gây bất mãn cho nhân viên từ tìm cách loại bỏ nhân tố Ví dụ, nhân viên bất mãn với cơng việc mức lương họ thấp, cấp giám sát nghiêm khắc, quan hệ với đồng nghiệp không tốt Như nhà quản lý phải tìm cách cải thiện mức lương, giảm bớt giám sát, xây dựng tình đồng nghiệp tốt Tuy nhiên nhân tố gây bất mãn loại bỏ khơng có nghĩa nhân viên hài lòng Nếu muốn động viên nhân viên, làm cho họ hài lòng cơng việc người quản lý cần trọng đến yếu tố thành đạt nhận biết, thân cơng việc, trách nhiệm phát triển Ví dụ, nhân viên cảm thấy hài lòng với cơng việc họ giao công việc khả tính cách mình, có hội để học tập nâng cao kỹ nghề nghiệp Lý thuyết Mcclelland nhu cầu tập trung vào nhu cầu chính: thành công, quyền lực liên minh Nhu cầu thành tích, tức người có nhu cầu thành tích thường mong muốn hồn thành mục tiêu có tính thách thức nỗ lực mình, thích thành cơng cạnh tranh cần nhận phản hồi kết cơng việc cách rõ ràng Nhu cầu quyền lực, tức người có nhu cầu quyền lực mong muốn tác động, ảnh hưởng kiểm sốt tài ngun, kiểm sốt người có lợi cho họ Nhu cầu liên minh, tức mong muốn có mối quan hệ gần gũi thân thiện với người xung quanh Nhu cầu liên minh làm cho người cố gắng tình bạn, thích hợp tác thay cạnh tranh, mong muốn xây dựng mối quan hệ dựa tinh thần hiểu biết lẫn Ứng dụng vào thực tế, nhận cá nhân có nhu cầu thành tích cao thành công hoạt động doanh nghiệp Nhưng có nhu cầu thành tích cao khơng thiết trở thành nhà quản lý tốt, đặc biệt tổ chức lớn Vì họ quan tâm để cá nhân làm cho tốt mà khơng có ảnh hưởng đến người khác để họ làm việc tốt Trong đó, nhu cầu quyền lực liên minh có liên quan chặt chẽ đến thành cơng quản lý Người quản lý làm việc tốt có nhu cầu quyền lực cao nhu cầu liên minh thấp Một kết luận khác rút từ lý thuyết nhu cầu thành tích khuyến khích phát triển thơng qua đào tạo Do đó, tổ chức tổ chức chương trình đào tạo để phát huy mạnh nhu cầu Ví dụ, nhân viên đào tạo cách suy nghĩ để đạt kết cao công việc, biết cách giành chiến thắng, biết cách phản ứng theo tình huống… Lý thuyết hai nhân tố lý thuyết Mcclelland nhu cầu có mối quan hệ gắn bó với Cụ thể kết việc thúc đẩy, cải thiện nhân tố thúc đẩy điều kiện quan trọng để người lao động thỏa mãn nhu cầu quyền lực, thành tích liên minh than Ví dụ, chương trình làm phong phú cơng việc người lao động cách cho phép nhân viên tham gia cách tích cực vào vấn đề cơng ty có tự quản, tự chịu trách nhiệm nhiều công việc họ Điều cho phép người lao động tự lập lịch trình cơng việc họ, gánh vác trách nhiệm nhiều quan trọng ý thức trưởng thành thăng tiến thân Chính điều đem lại cho họ cảm giác hoàn thành thỏa mãn nhiều Nhờ thế, nhu cầu quyền lực, nhu cầu thành tích nhu cầu liên minh đáp ứng Hiện nay, làm việc công ty Nissin Logistics Đây công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ hải quan, kho bãi cho doanh nghiệp với hàng chục chi nhánh trải dài khắp giới Mặc dù công ty hoạt động nhiều quốc gia khác với văn hóa khác nhau, mức độ hài lòng cơng việc, gắn bó động lực làm việc nhân viên công ty lúc giống Tại Việt Nam, công ty trọng phát triển nhân tố thúc đẩy Thực tế, bên cạnh nhiệm vụ cụ thể đề ra, nhân viên tìm hiểu, tiếp xúc hoàn thành nhiệm vụ nhân viên khác Hay nói cách khác, cơng ty làm phong phú danh sách mảng công việc người lao động Một mặt, cơng ty đạt hồn hảo hiệu công việc thông qua việc kiểm tra chéo công việc người, mặt khác, tạo cho người lao động có hội học hỏi, tiếp xúc với tăng tính trách nhiệm cơng việc họ Bên cạnh đó, nhà quản lí chịu khó việc phát điểm mạnh, điểm yếu cá nhân, biết người giỏi lĩnh vực gặp hạn chế lĩnh vực gì; từ đó, đề công việc phù hợp với khả người, tạo hội cho họ có hội phát triển khẳng định thân Khi người lao động đạt thành định công việc, người quản lí hay giám độc điều hành có khen ngợi định Nhiều câu khen, câu tuyên dương trước tập thể hiệu đem lại vơ lớn Người lao động cảm thấy thỏa mãn nhu cầu thành tích hưng phấn cơng việc họ sau Cấu trúc hoạt động công ty, phân nhánh, phân rõ cấp bậc người, khơng mà khơng có đóng góp, tham khảo ý kiến cấp Nhân viên hồn tồn đóng góp ý kiến thảo luận, họp bàn với giám đốc định cơng ty Ngồi ra, việc định nội dung công việc chia nhỏ ra, khơng tập trung hồn tồn vào cá nhân (quyết định chung thuộc người lãnh đạo) Điều làm cho người lao động có cảm giác họ tham gia nhiều sâu công việc, đáp ứng ngày cao nhu cầu quyền lực cá nhân Nếu tập trung vào phát triển nhân tố thúc đẩy mà bỏ qua việc củng cố nhân tố trì hài lòng người lao động công việc giảm đáng kể Thứ nhất, mức lương mà người lao động nhận, gồm mức lương bản, mức lương làm thêm khoản phụ cấp khác Mức lương cá nhân không giống nhau, phụ thuộc vào trình độ kinh nghiệm người Ngồi ra, hàng năm, cơng ty có sách khen thưởng kịp thời cho cán nhân viên, với mức thưởng hai năm lần Người lao động quan tâm ý đến sống cá nhân Người lao động thời kì mang thai có nhỏ ln nhận hỗ trợ cần thiết công ty làm muộn sớm trước tiếng….Người lao động có nhu cầu muốn học tiếp ln nhận ủng hộ nhiệt tình ban giám đốc bố trí cơng việc thích hợp để đảm bảo việc học tập Môi trường làm việc công ty vô thân thiện cởi mở Mối quan hệ cấp cấp lúc thoải mái sở học hỏi hiểu biết lẫn Nhân viên công ty làm việc coi gia đình, ln quan tâm chia sẻ với Các nhân viên thường xuyên tổ chức bữa tiệc, liên hoan, chào mừng có kiện đặc biệt chào đón nhân viên mới, có nhân viên cơng ty sinh nhật… ; điều khiến cho người xích lại gần hơn, tăng cường tính đồn kết gắn bó với cơng việc Điều kiện làm việc đáp ứng mức cao cho nhân viên Mỗi nhân viên có máy tình khu làm việc riêng, trang thiết bị văn phòng cần thiết Những nhân viên làm việc xa Bắc Ninh, Nội Bài có xe tơ quan đưa đón Và quan trọng hết, điều kiện làm việc, môi trường làm việc….đều hỗ trợ cho khả thăng tiến phát triển tương lai cá nhân người lao động Điều có nghĩa người có khả chứng tỏ khả có vị trí tốt hơn, có hội đóng góp nhiều cho cơng ty Sự cạnh tranh bình đẳng công khai tất cán nhân viên Creating motivation is an important part in the management of performance In fact, it plays a key role in performance management and is what managers must always focus on Employees need to understand the objectives and importance, and to be motivated to pursue that goal Managers can train staff to overcome deficiencies and improve performance, but staff would not focus on the training if he does not want or not have motivation The manager may give more time to evaluate the annual performance of staff and discuss it, but that time will be wasted if the employee does not have the motivation of progress Thus, the managers are very interested in the meanings and methods of motivation "Motivation is mentally the readiness to try high-level aims of the organization in terms of some personal whose needs are met by their ability to attempt" _said Robin S.P The effects of mobilization depend on the encouragement (with physical and mental) that stimulates employees to use all of their potential maximum and try to the job To achieve the highest level, the administrator must ensure that workers are always in a state that meets individual needs as well as the general needs of the organization The principle motivation to work has been exited for a long time Perhaps at some stage leaders are well aware of the importance of creating incentives and test many different ways to inspire spirit However, there are two well-known theories which have relation with each other, contribute greatly to the application in practice They are the two factors of Herzberg and McClelland theory of needs The theory of United States administration, Mr Frederick Herzberg, has launched two factors to explain human motivation He made two sets of factors motivating workers and named the first collection the "maintenance factor" This group works to maintain a good state, but does not make people work better These factors include wages, the management, supervision and working conditions, etc All employees are expected to receive salaries commensurate with their strength, the company is managed appropriately and their working conditions are comfortable When these factors are met, sometimes the workers consider them inevitable But without these factors, they will become disgruntled and therefore, production is reduced Gather Monday factors are factors promoting effect really These include the success, challenges, responsibility, advancement and development Factors promoting the factors related to work content and other factors related to maintain the scope of work The absence of promoting factors, the worker will express dissatisfaction, laziness and lack of interesting work These things cause emotional instability Table 1: Comparison between job satisfactions and job dissatisfactions Maintaining factors Safety first Position Relationships with subordinates Personal life Relations with colleagues Salary Promoting factor Development Progress Responsibilities Work Recognition achievement Working conditions Relationship with supervisor Supervision 10 Policy management of the company Factors that create dissatisfaction Factors creating satisfaction This theory makes managers aware of the factors that cause dissatisfaction for employees and which seek to eliminate these factors For example, employees may be dissatisfied with the work because their salaries are too low, level too strict supervision, relationship with colleagues is not good Thus, managers must find ways to improve wages, reduced supervision, colleagues and build better situation However, when the factors causing dissatisfaction were removed, does not mean that employees will be satisfied If you want to motivate employees, make them happy in their work, the management should pay attention to such factors as the success has been identified, the work itself, responsibility and development For example, employees will feel satisfied with the work when they are given a proper work abilities and his character, have the opportunity to learn and improve professional skills McClelland theory of needs focuses on three main factors: success, power and alliances The demand for achievement: a person who has demand for achievement usually desires to achieve his goals by completing the challenge successfully with his efforts, and to get feedback on the results clearly The demand for power: a person who has demand for power always desires to have influenc and control over resources, the people which are benefit for him Demand for cooperation: a person who has demand for cooperation desires close and friendly relationship with everyone around They try to make people strive for friendship, to love instead of competitive cooperation; the desire to build relationships bases on mutual understanding spirit In practice, we can recognize that individuals with high need for achievement will be successful in business activities But a person who has demand for high achievement is not necessarily going to become a good manager, especially in large organizations because they care only for their perfomance without cooperating with others Meanwhile, demand for power and cooperation are closely related to success in management The management works best when there is demand for high power and low demand cooperation A different conclusion drawn from this theory is that demand performance can be encouraged to develop through training Thus, organizations can have training programs to promote the advantages of these demands For example, employees can be trained to think how to achieve high results in their work, how to win, how to react in situations, etc Two-factor theory and McClelland needs theory have a close relationship with each other Specifically, the results of improving the promoting factors are an important condition for the employee to satisfy the demand for power, success and alliances For example, the extensive programs to enrich the job lists by allowing employees to participate more actively in the company's issues and be highly responsible for what they have done This allows the employee to schedule their work, shoulder more responsibility and, more importantly, the sense of maturity and self-promotion This will give them the feeling of complete satisfaction and more Thus, the demand for power, achievement and cooperation need to be met gradually Currently, I am working at the company Nissin Logistics This company is 100% foreign capital investment operates in the field of providing customs services, warehousing for businesses with dozens of outlets spread throughout the world Although the company operates in many different countries with different cultures, but the level of job satisfaction, engagement and motivation of employees in the company are always the same at each country In Vietnam, the company is focusing on developing the driving factor In fact, besides doing the specific tasks set out, the staffs also learn, interact and fulfill the duties of other employees In other words, the company has done extensive array list of the work of a laborer On the one hand, the companie achieves excellence in performance through cross-examine the work of each person On the other hand, it gives the employee the opportunity to learn and make contacts with new ones and increase accountability in their work Besides, the managers are also hard to detect strengths and weaknesses of each individual, knowing what good people and experience in the fields of what are limited; from that propose work in accordance with each person's ability to create opportunities for them to have the opportunity to develop and assert hisself When employees reach certain achievements in their work, the management or executive director has given the praise Sometimes just a question of merit, a statement praised the previous group, but it effectively brings enormous The employee feels satisfaction and achievement needs and is more excitement in their work later The structure of the company which is divided into deparments clearly defines the rank of each person, but not without the contributions and consulting with their subordinates Employees can make comments in the discussion, meeting with directors of the company's decision In addition, the decision in each work content also seperated, not focus solely on an individual (collectively decision remains with the leadership) This makes employees feel they are more and more deeply involved in the work, to meet increasing power needs of individuals If you only focus on factors that promote development that ignores the consolidation of the factors maintaining, the satisfaction of the employees on the job will be greatly reduced First, wages which the employee is receiving, including base salary, overtime pay and other allowances The salary of each individual is different, depending on qualifications and experience of each person In addition, every year, the company has policies in time to reward staff, with the bonus of two years The employee is paid attention to personal life The employee during pregnancy or with children always receive the necessary support of companies like to work late or leave early before a voice,etc The employee needs to learn to always get the support enthusiasm of the board of directors and the appropriate allocation of work to ensure learning Working environment in the company are really friendly and open The relationship between superiors and subordinates is always comfortable and built on the basis of learning and mutual understanding Staffs work in the company and act as a family, always care and share with each other The staffs regularly organize parties, festivals, welcome every time there are special events such as welcoming new employees, with employees in the company's birthday,etc; which makes people feel closer with others and strengthen solidarity and sticking together in the work Working conditions are being met at the highest level for each employee Each employee has a computer and separate work area, office equipment necessary Employees who work remotely, such as Bac Ninh, Noi Bai, have transportation agencies to go to work And most importantly, working conditions and working environment are likely to support and promote the future development of individual employees That means someone who is capable and proven ability will get better placement, the opportunity to contribute more to the company The competition is open and equal for all employees  ... quan trọng để người lao động thỏa mãn nhu cầu quyền lực, thành tích liên minh than Ví dụ, chương trình làm phong phú công việc người lao động cách cho phép nhân viên tham gia cách tích cực vào... phú danh sách mảng công việc người lao động Một mặt, công ty đạt hồn hảo hiệu cơng việc thông qua việc kiểm tra chéo công việc người, mặt khác, tạo cho người lao động có hội học hỏi, tiếp xúc... biết người giỏi lĩnh vực gặp hạn chế lĩnh vực gì; từ đó, đề cơng việc phù hợp với khả người, tạo hội cho họ có hội phát triển khẳng định thân Khi người lao động đạt thành định cơng việc, người