Luận văn : Ảnh hưởng của gắn kết sản phẩm và nhạy cảm vị thế tới mức độ chấp nhận giá của người tiêu dùng Nghiên cứu tại thị trường điện thoại di động Việt Nam

Đóng góp về mặt lý luận: Thứ nhất, nghiên cứu cho thấy gắn kết sản phẩm chỉ có tác động gián tiếp đến chấp nhận giá của khách hàng mà không có tác động trực tiếp như kết quả nghiên cứu trước, điều này một mặt khẳng định vai trò của gắn kết sản phẩm trong việc giải thích mức độ chấp nhận giá của khách hàng, đồng thời phản ánh vai trò quan trọng của kiến thức người tiêu dùng trong quan hệ gắn kết sản phẩm và chấp nhận giá. Thứ hai, đây là nghiên cứu đầu tiên khám phá vai trò của nhạy cảm vị thế trong việc giải thích mức độ chấp nhận giá của khách hàng. Nghiên cứu này đã cung cấp bằng chứng cho thấy ý nghĩa xã hội của sản phẩm đem lại cho người tiêu dùng có tác động tích cực đến thái độ của họ đối với giá sản phẩm đó. Khám phá này đã tạo ra một cách giải thích mới cho chấp nhận giá của khách hàng. Thứ ba, bằng việc chứng minh vai trò trung gian của kiến thức sản phẩm và am hiểu giá, nghiên cứu này đã chỉ ra cơ chế mới mà thông qua đó, những đặc điểm cá nhân của khách hàng (gắn kết sản phẩm và nhạy cảm vị thế) tác động đến chấp nhận giá của họ.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ HUYỀN [ ẢNH HƯỞNG CỦA GẮN KẾT SẢN PHẨM VÀ NHẠY CẢM VỊ THẾ TỚI MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN GIÁ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QTKD TỔNG HỢP MÃ SỐ: 62340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN MINH NGỌC PGS.TS NGUYỄN CÚC HÀ NỘI - 2018 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Nghiên cứu sinh Nguyễn Thị Huyền Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp quy trình nghiên cứu 1.5 Các đóng góp luận án 1.5.1 Những đóng góp mặt lý luận 1.5.2 Đóng góp mặt thực tiễn 1.6 Bố cục luận án CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Chấp nhận giá (Price acceptance) 2.1.2 Gắn kết sản phẩm (Product involvement ) 14 2.1.3 Nhạy cảm vị (Prestige sensitivity) 26 2.1.4 Nghiên cứu có liên quan đến tác động gắn kết sản phẩm nhạy cảm vị đến chấp nhận giá 31 2.1.5 Khoảng trống đề xuất nghiên cứu 33 2.1.6 Kiến thức sản phẩm 36 2.1.7 Am hiểu giá 42 2.2 Đề xuất mơ hình lý thuyết tác động gắn kết sản phẩm đến chấp nhận giá 44 2.2.1 Một số lý thuyết áp dụng việc xây dựng mơ hình lý thuyết 44 2.2.2 Khung lý thuyết 48 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 2.2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 49 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 60 3.1 Thị trường điện thoại di động Việt Nam 60 3.2 Phương pháp nghiên cứu 62 3.2.1 Các biến thang đo 63 3.2.2 Nghiên cứu định tính 68 3.2.3 Thiết kế bảng hỏi 72 3.2.4 Phương pháp xử lý liệu 73 3.2.5 Nghiên cứu định lượng sơ 75 3.2.6 Nghiên cứu định lượng thức 82 TÓM TẮT CHƯƠNG 90 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 91 4.1 Đánh giá thang đo 91 4.1.1 Kiểm tra giá trị thang đo EFA 91 4.1.2 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 94 4.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 99 4.2.1 Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 99 4.2.2 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 103 4.3 Kiểm tra vai trò điều tiết biến nhân học 106 4.3.1 Ảnh hưởng giới tính 107 4.3.2 Ảnh hưởng độ tuổi 108 4.4.3 Ảnh hưởng thu nhập 110 4.4 Mức độ đánh giá người tiêu dùng điện thoại di động biến mơ hình 113 4.4.1 Mức độ gắn kết sản phẩm người tiêu dùng 113 4.4.2 Mức độ nhạy cảm vị người tiêu dùng điện thoại di động 115 4.4.3 Mức độ chấp nhận giá người tiêu dùng 115 4.4.4 Mức độ kiến thức sản phẩm 116 4.4.5 Mức độ am hiểu giá 117 TÓM TẮT CHƯƠNG 118 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 119 5.1 Kết luận 119 5.2 Thảo luận đóng góp luận án 120 5.2.1 Thảo luận đóng góp mặt lý luận 120 5.2.2 Thảo luận đóng góp mặt thực tiễn 126 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 130 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 130 5.3.2 Hướng nghiên cứu 131 TÓM TẮT CHƯƠNG 132 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 133 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 134 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các khái niệm có liên quan đến chấp nhận giá sử dụng luận án 10 Bảng 2.2: Mối quan hệ gắn kết thương hiệu gắn kết sản phẩm 24 Bảng 3.1: Số lượng người dùng điện thoại di động Việt Nam giai đoạn 2015-2020 (%) 60 Bảng 3.2: Thang đo chấp nhận giá 63 Bảng 3.3: Thang đo gắn kết sản phẩm 65 Bảng 3.4: Thang đo Nhạy cảm vị 66 Bảng 3.5: Thang đo kiến thức sản phẩm 67 Bảng 3.6: Thang đo am hiểu giá 67 Bảng 3.7: Tổng hợp kết điều chỉnh số biến quan sát thang đo 70 Bảng 3.8: Thang đo hiệu chỉnh mã hóa thang đo sơ 71 Bảng 3.9: Thống kê mô tả mẫu sơ theo nghề nghiệp, độ tuổi giới tính 76 Bảng 3.10: Bảng tổng hợp kết kiểm định Cronbach Alpha cho thang đo sơ 78 Bảng 3.11: Kết nghiên cứu định lượng sơ 80 Bảng 3.12: Mã hóa lại thang đo, dùng cho nghiên cứu thức 81 Bảng 3.13: So sánh tỷ lệ nhóm tuổi đáp viên theo thực tế dự kiến 84 Bảng 3.14: Thống kê mô tả mẫu theo nghề nghiệp 85 Bảng 3.15: Thống kê mô tả mẫu theo thương hiệu mức giá điện thoại đáp viên sử dụng (chiếc) 88 Bảng 4.1: Ma trận nhân tố xoay 92 Bảng 4.2: Kết phân nhóm đặt tên biến mơ hình 94 Bảng 4.3: CR, AVE, MSV, ASV hệ số tương quan nhân tố mơ hình CFA nhân tố bậc 96 Bảng 4.4: Tổng hợp kết phân tích CFA mơ hình đo lường bậc bậc 97 Bảng 4.5: CR, AVE, MSV, ASV hệ số tương quan nhân tố mơ hình CFA bậc 99 Bảng 4.6: Thống kê mơ tả thu nhập trình độ người tiêu dùng mẫu theo nhóm 100 Bảng 4.7: Kết phân tích SEM cho mối quan hệ mơ hình 102 Bảng 4.8: Kết phân tích SEM cho mối quan hệ mơ hình 103 Bảng 4.9: Các trọng số chuẩn hóa mơ hình SEM 105 Bảng 4.10: Phương sai giải thích (Squared Multiple Correlations) 105 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Bảng 4.11: Kết kiểm định ước lượng mơ hình 106 Bảng 4.12: Kiểm định khác biệt theo giới tính 107 Bảng 4.13: Kết kiểm định khác biệt mối quan hệ tác động mơ hình 108 Bảng 4.14: Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 109 Bảng 4.15: Kết thống kê CR theo nhóm tuổi 109 Bảng 4.16: Kiểm định khác biệt theo thu nhập 110 Bảng 4.17: Kết kiểm định khác biệt mối quan hệ tác động mơ hình nhóm thu nhập 111 Bảng 4.18: Tổng hợp kết phân tích SEM nhóm thu nhập 112 Bảng 5.1: Thống kê mẫu theo thu nhập, tuổi nghề nghiệp đáp viên 129 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình thực nghiên cứu Hình 2.1: Mối quan hệ hài lòng chấp nhận giá Huber cộng (2001) 13 Hình 2.2: Các khía cạnh Gắn kết 17 Hình 2.3: Quy trình nhận thức-thái độ-hành vi theo mức độ gắn kết người tiêu dùng 18 Hình 2.4: Mơ hình Học hỏi-Thái độ-Hành vi (Learn–Feel–Do) Vaughn (1980) 19 Hình 2.5: ELM Petty cộng (1981) 21 Hình 2.6: Hành vi người tiêu dùng vị 28 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Lichtenstein cộng (1988) 31 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Edward Ramirez Ronald E Goldsmith (2009) 32 Hình 2.9: Mơ hình bước định mua hàng người tiêu dùng 45 Hình 2.10: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 58 Hình 3.1: Thống kê mơ tả mẫu theo giới tính 84 Hình 3.2: Thống kê mơ tả mẫu theo trình độ 86 Hình 3.4: Thống kê mô tả mẫu theo quê quán (phiếu) 87 Hình 3.5: Quan hệ thương hiệu điện thoại giá điện thoại đáp viên dùng 89 Hình 4.1: Kết CFA nhân tố bậc 96 Hình 4.2: Mơ hình SEM (chưa chuẩn hóa) 100 Hình 4.3: Mơ hình SEM bao gồm biến kiểm sốt biến 101 Hình 4.4: Mức độ thiết yếu điện thoại di động với thang điểm từ đến 113 Hình 4.5: Mức độ Hấp dẫn điện thoại di động với thang điểm từ đến 114 Hình 4.6: Mức độ nhạy cảm vị người tiêu dùng điện thoại di động với thang điểm từ đến 115 Hình 4.7: Mức độ chấp nhận giá điện thoại di động người tiêu dùng với thang điểm từ đến 116 Hình 4.8: Mức độ kiến thức sản phẩm người tiêu dùng điện thoại di động với thang điểm từ đến 116 Hình 4.9: Mức độ am hiểu giá người tiêu dùng điện thoại di động với thang điểm từ đến 117 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết Việt Nam nằm nước có mức tăng trưởng cơng nghệ số nhanh giới, điện thoại di động ngành tăng trưởng cao chiếm tỷ trọng lớn ngành hàng điện tử Sự phát triển ngành kinh doanh điện thoại di động góp phần tích cực vào tăng trưởng phát triển kinh tế Theo báo cáo công ty eMarketer, năm 2016 số lượng người Việt Nam dùng điện thoại di động 59,2 triệu người, chiếm 62,1% dân số, smartphone chiếm 61,7% số người dùng Dự kiến đến năm 2020, số người dùng điện thoại di động chiếm 66,8% dân số Theo tính tốn, đến năm 2020, dân số sử dụng điện thoại tăng thêm 1%, điều giúp nâng GDP thêm 100 triệu USD tạo 140.000 việc làm cho người lao động Hiện nay, với sáng tạo không ngừng hãng điện thoại di động khuyến khích người tiêu dùng liên tục đổi sản phẩm, thị trường điện thoại di động Việt Nam phát triển nhanh chóng Sự thành cơng sản phẩm điện thoại di động thị trường phụ thuộc lớn vào chấp nhận khách hàng, đặc biệt giá điện thoại Tuy nhiên, thị trường điện thoại di động Việt Nam có quy mô lớn đa dạng đặc điểm nhân khẩu, tuổi tác, nghề nghiệp, thu nhập, trình độ, địa phương, tâm lý tiêu dùng Vì vậy, việc nghiên cứu liệu yếu tố có ảnh hưởng ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận giá điện thoại khách hàng quan trọng nhà kinh doanh Bên cạnh đó, hiểu chế phản ứng với giá cung cấp cho phép nhà quản lý khoa học để thiết lập sách phù hợp cho phân khúc thị trường qua góp phần thực mục tiêu lợi nhuận (Edward Ramirez Ronald E Goldsmith, 2009) Vì vậy, việc nghiên cứu tìm chế tác động số yếu tố cấu thành động mua sản phẩm đến chấp nhận giá có ý nghĩa quan trọng Chấp nhận giá phản ứng nhận thức (Berkowitz Walton, 1980), thể phản ứng người tiêu dùng giá sản phẩm, thể thái độ chấp nhận hay không chấp nhận mức giá sản phẩm đưa ra, phản ánh mức độ sẵn lòng chi trả cho sản phẩm dịch vụ (Monroe, 1990) Gắn kết sản phẩm thể mức độ quan tâm đến sản phẩm mức độ quan trọng cá nhân đặt vào sản phẩm (Lichtenstein cộng sự, 1988; Pride Ferrell, 2016) Lichtenstein cộng (1988) khẳng định khách hàng gắn kết cao với sản Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 phẩm, họ tập trung vào lợi ích sản phẩm mang lại giá Vì vậy, khách hàng gắn kết cao với sản phẩm mức độ chấp nhận giá họ cao (Goldsmith cộng sự, 2010; Edward Ramirez Ronald E Goldsmith, 2009) Nhạy cảm vị nhân tố thể đặc điểm khác biệt cá nhân, liên quan đến lợi ích ý nghĩa xã hội mà khách hàng kỳ vọng nhận sản phẩm Khách hàng nhạy cảm vị tin giá báo cho vị họ (Lichtenstein cộng sự, 1993) Vì vậy, nhạy cảm vị tác động đến chấp nhận giá Tuy vậy, chưa có nghiên cứu đánh giá tác động nhạy cảm vị Gần nhất, Goldsmith cộng (2010) tiêu dùng hình tượng (status consumption), khái niệm tương tự nhạy cảm vị thế, có tác động đến nhạy cảm giá (price sensitivity), khái niệm có quan hệ tương đối gần gũi với chấp nhận giá Thêm vào đó, lý thuyết xử lý rủi ro Taylor (1974) cho thấy rủi ro hàm chứa đặc điểm tâm lý cá nhân người tiêu dùng tác động đến hoạt động thu thập xử lý thông tin định họ Cả gắn kết sản phẩm nhạy cảm vị nhân tố cá nhân liên quan đến rủi ro, tạo động lực bên thúc đẩy khách hàng tăng cường kiến thức sản phẩm, bao gồm kiến thức giá nhằm giảm thiểu rủi ro Bên cạnh đó, theo lý thuyết tâm vật lý học (psychophysical judgment theories) Helson (1964) Sherif Hovland (1961) cho thấy kiến thức sản phẩm đóng vai trò quan trọng việc so sánh đánh giá giá, tác động đến chấp nhận giá Kalyanaram Little (1994) Cox (1986) cho khách hàng thường so sánh giá sản phẩm với mức giá tham chiếu bên bên để định xem giá người bán đưa cao, thấp hay hợp lý; Rai Sieben (1992) cho thấy tác động kiến thức sản phẩm tác động tích cực đến mức sẵn lòng chi trả cho sản phẩm Các kết gợi ý kiến thức người tiêu dùng sản phẩm yếu tố trung gian động lực bên chấp nhận giá Tuy nhiên, nghiên cứu trước chưa quan tâm nhiều đến mối quan hệ vai trò Để khắc phục hạn chế trên, luận án áp dụng logic lý thuyết xử lý rủi ro Taylor (1974): nhân tố tâm lý cá nhân-chiến lược giảm thiểu rủi ro- định để làm lý thuyết để xây dựng mơ hình nghiên cứu nhằm giải thích tác động gắn kết sản phẩm nhạy cảm vị đến chấp nhận giá Đây nghiên cứu đánh giá đồng thời tác động trực tiếp gián tiếp gắn kết sản phẩm nhạy cảm vị đến chấp nhận giá, có giá trị mặt lý luận Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 CNG2 CNG1 GK10 GK11 GK9 GK13 KT2 KT1 KT3 < < < < < < < < < - CNG CNG HD HD HD HD KT KT KT Estimate 683 613 859 776 816 754 783 782 546 Phụ lục 4.2.2 CFA bậc Regression Weights: (Group number - Default model) TY HD GK6 GK4 GK3 GK1 GK7 GK2 Estimate < - GANKET 1.000 < - GANKET 1.201 < - TY 1.000 < - TY 772 < - TY 975 < - TY 893 < - TY 703 < - TY 1.038 S.E C.R P 095 12.609 *** 045 051 053 044 055 17.254 18.981 16.924 16.113 18.706 *** *** *** *** *** Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Label Estimate S.E C.R P GK5 < - TY 864 050 17.294 *** GK12 < - TY 955 051 18.553 *** GK14 < - TY 872 049 17.869 *** GK8 < - TY 966 053 18.354 *** AHG3 < - AHG 1.000 AHG5 < - AHG 988 029 34.110 *** AHG2 < - AHG 946 029 32.799 *** AHG4 < - AHG 944 032 29.446 *** AHG6 < - AHG 897 034 26.497 *** AHG1 < - AHG 678 035 19.617 *** NCVT3 < - NCVT 1.000 NCVT4 < - NCVT 975 031 31.917 *** NCVT2 < - NCVT 897 032 28.051 *** NCVT1 < - NCVT 842 035 24.128 *** NCVT5 < - NCVT 668 038 17.534 *** NCVT9 < - NCVT 612 040 15.205 *** NCVT6 < - NCVT 538 039 13.859 *** CNG4 < - CNG 1.000 CNG3 < - CNG 1.279 075 16.991 *** CNG2 < - CNG 1.063 072 14.682 *** CNG1 < - CNG 816 061 13.323 *** GK10 < - HD 1.000 GK11 < - HD 925 042 22.232 *** GK9 < - HD 883 037 24.006 *** GK13 < - HD 908 043 21.299 *** KT2 < - KT 1.000 KT1 < - KT 909 053 17.139 *** KT3 < - KT 922 075 12.369 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate TY < - GANKET 869 HD < - GANKET 907 GK6 < - TY 773 GK4 < - TY 681 GK3 < - TY 739 GK1 < - TY 669 GK7 < - TY 641 GK2 < - TY 730 GK5 < - TY 682 GK12 < - TY 725 GK14 < - TY 702 GK8 < - TY 718 AHG3 < - AHG 908 AHG5 < - AHG 892 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Label AHG2 AHG4 AHG6 AHG1 NCVT3 NCVT4 NCVT2 NCVT1 NCVT5 NCVT9 NCVT6 CNG4 CNG3 CNG2 CNG1 GK10 GK11 GK9 GK13 KT2 KT1 KT3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - AHG AHG AHG AHG NCVT NCVT NCVT NCVT NCVT NCVT NCVT CNG CNG CNG CNG HD HD HD HD KT KT KT Estimate 878 837 795 666 898 890 835 769 626 563 523 693 834 683 612 860 775 817 753 783 782 546 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Phụ lục 4.3 Phân tích SEM Phụ lục 4.3.1: SEM cho mơ hình Regression Weights: (Group number - Default model) KT Estimate S.E C.R < - GANKET 699 070 9.926 P *** AHG KT < - GANKET 517 < - NCVT 135 077 029 6.693 4.669 *** *** AHG < - NCVT 039 8.733 *** TY < - GANKET 1.000 HD CNG < - GANKET 1.226 < - GANKET 057 096 066 12.807 *** 869 385 CNG < - NCVT 055 028 1.999 CNG < - AHG 402 035 11.515 *** CNG GK6 < - KT < - TY 123 1.000 054 2.269 GK4 GK3 < - TY < - TY 769 973 045 051 17.257 *** 19.009 *** GK1 GK7 < - TY < - TY 891 704 053 043 16.941 *** 16.184 *** GK2 < - TY 1.035 055 18.722 *** 339 Label 046 023 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Estimate S.E C.R P GK5 < - TY GK12 < - TY 862 952 050 051 17.306 *** 18.560 *** GK14 < - TY 869 049 17.876 *** GK8 964 052 18.376 *** AHG3 < - AHG AHG5 < - AHG 1.000 987 030 33.212 *** AHG2 < - AHG 944 030 31.859 *** AHG4 < - AHG 942 033 28.585 *** AHG6 < - AHG AHG1 < - AHG 899 676 035 035 25.927 *** 19.060 *** NCVT3 < - NCVT NCVT4 < - NCVT 1.000 973 031 31.901 *** NCVT2 < - NCVT NCVT1 < - NCVT 896 842 032 035 28.089 *** 24.140 *** NCVT5 < - NCVT NCVT9 < - NCVT 665 609 038 040 17.435 *** 15.123 *** NCVT6 < - NCVT CNG4 < - CNG 539 1.000 039 13.905 *** CNG3 < - CNG CNG2 < - CNG 1.280 1.063 080 076 16.058 *** 13.953 *** CNG1 < - CNG 816 064 12.673 *** GK10 < - HD GK11 < - HD 1.000 927 042 22.251 *** GK9 < - HD GK13 < - HD 884 907 037 043 23.961 *** 21.252 *** KT2 KT1 1.000 983 068 14.473 *** < - TY < - KT < - KT Label KT3 < - KT 926 083 11.144 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate KT < - GANKET 570 AHG KT < - GANKET 297 < - NCVT 199 AHG < - NCVT TY < - GANKET 852 HD CNG < - GANKET 910 < - GANKET 049 353 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Estimate CNG CNG < - NCVT < - AHG 085 596 CNG < - KT 129 GK6 < - TY 774 GK4 GK3 < - TY < - TY 680 739 GK1 < - TY 669 GK7 < - TY 643 GK2 GK5 < - TY < - TY 729 682 GK12 GK14 < - TY < - TY 724 701 GK8 AHG3 < - TY < - AHG 718 905 AHG5 AHG2 < - AHG < - AHG 888 872 AHG4 AHG6 < - AHG < - AHG 829 789 AHG1 < - AHG NCVT3 < - NCVT 655 899 NCVT4 < - NCVT 890 NCVT2 < - NCVT NCVT1 < - NCVT 835 769 NCVT5 < - NCVT NCVT9 < - NCVT 623 560 NCVT6 < - NCVT CNG4 < - CNG 524 678 CNG3 CNG2 < - CNG < - CNG 824 668 CNG1 < - CNG 597 GK10 < - HD 859 GK11 GK9 < - HD < - HD 776 817 GK13 < - HD 752 KT2 < - KT 747 KT1 KT3 < - KT < - KT 809 519 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Phụ lục 4.3.2: Phân tích SEM cho mơ hình Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P KT < - GANKET 698 070 9.921 *** AHG < - GANKET 517 077 6.693 *** KT < - NCVT 135 029 4.667 *** AHG < - NCVT 339 039 8.733 *** TY < - GANKET 1.000 HD < - GANKET 1.227 096 12.816 *** CNG < - GANKET 062 065 953 340 CNG < - NCVT 053 027 1.942 049 CNG < - AHG 402 035 11.635 *** CNG < - KT 117 053 2.189 029 CNG < - trinhdo5nhom 099 032 3.061 002 CNG < - Thunhap5n 048 022 2.165 030 GK6 < - TY 1.000 GK4 < - TY 769 045 17.257 *** GK3 < - TY 973 051 19.008 *** GK1 < - TY 891 053 16.939 *** GK7 < - TY 704 044 16.184 *** GK2 < - TY 1.035 055 18.721 *** GK5 < - TY 862 050 17.306 *** GK12 < - TY 952 051 18.559 *** GK14 < - TY 869 049 17.874 *** GK8 < - TY 964 052 18.376 *** AHG3 < - AHG 1.000 AHG5 < - AHG 988 030 33.164 *** Label Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Estimate S.E C.R P Label AHG2 < - AHG 944 030 31.804 *** AHG4 < - AHG 943 033 28.597 *** AHG6 < - AHG 900 035 25.961 *** AHG1 < - AHG 677 035 19.065 *** NCVT3 < - NCVT 1.000 NCVT4 < - NCVT 973 031 31.899 *** NCVT2 < - NCVT 896 032 28.099 *** NCVT1 < - NCVT 842 035 24.142 *** NCVT5 < - NCVT 665 038 17.432 *** NCVT9 < - NCVT 608 040 15.119 *** NCVT6 < - NCVT 539 039 13.902 *** CNG4 < - CNG 1.000 CNG3 < - CNG 1.292 080 16.114 *** CNG2 < - CNG 1.058 076 13.846 *** CNG1 < - CNG 819 065 12.664 *** GK10 < - HD 1.000 GK11 < - HD 927 042 22.253 *** GK9 < - HD 883 037 23.960 *** GK13 < - HD 907 043 21.254 *** KT2 < - KT 1.000 KT1 < - KT 986 068 14.464 *** KT3 < - KT 925 083 11.127 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate KT < - GANKET 571 AHG < - GANKET 297 KT < - NCVT 199 AHG < - NCVT 353 TY < - GANKET 852 HD < - GANKET 910 CNG < - GANKET 053 CNG < - NCVT 082 CNG < - AHG 599 CNG < - KT 123 CNG < - trinhdo5nhom 109 CNG < - Thunhap5n 077 GK6 < - TY 774 GK4 < - TY 680 GK3 < - TY 739 GK1 < - TY 669 GK7 < - TY 643 GK2 < - TY 729 GK5 < - TY 682 GK12 < - TY 724 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Estimate GK14 < - TY 701 GK8 < - TY 718 AHG3 < - AHG 905 AHG5 < - AHG 887 AHG2 < - AHG 871 AHG4 < - AHG 830 AHG6 < - AHG 790 AHG1 < - AHG 656 NCVT3 < - NCVT 899 NCVT4 < - NCVT 890 NCVT2 < - NCVT 835 NCVT1 < - NCVT 769 NCVT5 < - NCVT 623 NCVT9 < - NCVT 560 NCVT6 < - NCVT 524 CNG4 < - CNG 675 CNG3 < - CNG 829 CNG2 < - CNG 662 CNG1 < - CNG 597 GK10 < - HD 860 GK11 < - HD 776 GK9 < - HD 817 GK13 < - HD 752 KT2 < - KT 747 KT1 < - KT 810 KT3 < - KT 518 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) trinhdo5nhom Thunhap5n KT AHG HD CNG TY Estimate 000 000 365 213 829 501 726 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Phụ lục 4.4: Phân tích cấu trúc đa nhóm Phụ lục 4.4.1 Giới tính - Khả biến - Bất biến Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Group Nam Estimate Group Nữ P Estimate P z-score KT < - GANKET 0.872 0.000 0.638 0.000 -1.536 AHG < - GANKET 0.531 0.000 0.546 0.000 0.097 KT < - NCVT 0.059 0.201 0.149 0.000 1.577 AHG < - NCVT 0.353 0.000 0.315 0.000 -0.496 CNG < - NCVT 0.095 0.050 0.045 0.173 -0.857 CNG < - AHG 0.375 0.000 0.409 0.000 0.427 CNG < - KT 0.090 0.203 0.194 0.000 1.129 Notes: *** p-value < 0.01; ** p-value < 0.05; * p-value < 0.10 Phụ lục 4.4.2 Độ tuổi - Khả biến Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Group Tuoi dứoi 25 Estimate Group Tuổi 25 P Estimate P z-score KT < - GANKET 0.733 0.000 0.679 0.000 -0.356 AHG < - GANKET 0.657 0.000 0.464 0.000 -1.124 KT < - NCVT 0.145 0.000 0.144 0.001 -0.021 AHG < - NCVT 0.313 0.000 0.386 0.000 0.929 CNG < - NCVT 0.074 0.034 0.035 0.371 -0.736 CNG < - AHG 0.494 0.000 0.311 0.000 2.733*** CNG < - KT 0.047 0.427 0.238 0.000 2.3** Notes: *** p-value < 0.01; ** p-value < 0.05; * p-value < 0.10 Bất biến Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Phụ lục 4.4.3: Thu nhập - Khả biến Group TN thấp Estimate Group TN TB P Estimate P z-score KT < - GANKET 0.755 0.000 0.645 0.000 -0.727 AHG < - GANKET 0.601 0.000 0.492 0.000 -0.665 KT < - NCVT 0.113 0.007 0.177 0.000 1.087 AHG < - NCVT 0.272 0.000 0.430 0.000 1.982** CNG < - NCVT 0.095 0.015 0.019 0.616 -1.429 CNG < - AHG 0.538 0.000 0.293 0.000 3.451*** CNG < - KT 0.038 0.546 0.239 0.000 2.276** Notes: *** p-value < 0.01; ** p-value < 0.05; * p-value < 0.10 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Group TN TB Estimate Group TN cao P Estimate P z-score KT < - GANKET 0.645 0.000 1.211 0.000 1.575 AHG < - GANKET 0.492 0.000 0.713 0.026 0.661 KT < - NCVT 0.177 0.000 -0.170 0.200 2.499** AHG < - NCVT 0.430 0.000 0.097 0.517 2.088** CNG < - NCVT 0.019 0.616 0.136 0.126 1.220 CNG < - AHG 0.293 0.000 0.279 0.007 -0.124 CNG < - KT 0.239 0.000 0.239 0.019 -0.002 Notes: *** p-value < 0.01; ** p-value < 0.05; * p-value < 0.10 Group TN thấp Estimate Group TN cao P Estimate P z-score KT < - GANKET 0.755 0.000 1.211 0.000 1.233 AHG < - GANKET 0.601 0.000 0.713 0.026 0.325 KT < - NCVT 0.113 0.007 -0.170 0.200 2.034** AHG < - NCVT 0.272 0.000 0.097 0.517 -1.104 CNG < - NCVT 0.095 0.015 0.136 0.126 0.419 CNG < - AHG 0.538 0.000 0.279 0.007 2.199** CNG < - KT 0.038 0.546 0.239 0.019 1.677* Notes: *** p-value < 0.01; ** p-value < 0.05; * p-value < 0.10 - Bất biến Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 ... Nghiên cứu thị trường điện thoại di động Việt Nam làm luận án tiến sĩ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu luận án làm rõ chế tác động gắn kết sản phẩm nhạy cảm vị đến mức độ chấp nhận giá, ... 4.4 Mức độ đánh giá người tiêu dùng điện thoại di động biến mơ hình 113 4.4.1 Mức độ gắn kết sản phẩm người tiêu dùng 113 4.4.2 Mức độ nhạy cảm vị người tiêu dùng điện thoại di. .. mục tiêu phù hợp cho sản phẩm điện thoại di động tung sản phẩm thị trường điều chỉnh giá cho sản phẩm có sở phân khúc thị trường theo tiêu thức gắn kết sản phẩm nhạy cảm vị Thứ ba, kết nghiên cứu