“Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ kê khai thuế qua mạng tại chi cục thuế thành phố đông hà, tỉnh quảng trị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ THÙY TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ THÙY TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Lê Thị Thùy Trang i LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành với tất cố gắng nỗ lực thân Bên cạnh kết động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân, đơn vị Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người giúp đỡ Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tồn thể Q Thầy giáo, Cơ giáo trường Đại học Kinh tế Huế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức, nhiệt tình giúp tơi thời gian học tập trường Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, PGS.TS Nguyễn Đăng Hào – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Chi cục Thuế TP Đông Hà, tỉnh Quảng Trị tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ, cung cấp số liệu, tài liệu liên quan để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, anh chị, bạn bè ln ủng hộ, động viên tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình học tập thực đề tài luận văn Một lần xin gửi đến người lời cảm ơn chân thành Tác giả luận văn Lê Thị Thùy Trang ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: LÊ THỊ THÙY TRANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Định hướng: ứng dụng Mã số: 8340410 Niên khóa: 2016 – 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO Tên đề tài: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên sở phân tích nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ áp dụng dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà thời gian tới Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề lý luận thực tiễn nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ kê khai thuế qua mạng Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp sau: thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp Phương pháp tổng hợp, xử lý phân tích số liệu thống kê phần mềm SPSS Kết nghiên cứu kết luận Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn dịch vụ kê khai thuế qua mạng Phân tích, đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ kê khai thuế qua mạng Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ áp dụng dịch vụ kê khai thuế thời gian tới Tác giả luận văn iii Lê iv Thị Thùy Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU CBCC Cán công chức CCT Chi cục thuế CQT Cơ quan thuế DN Doanh nghiệp HĐND Hội đồng nhân dân HSKT Hồ sơ khai thuế HTKK Hỗ trợ kê khai MST Mã số thuế NNT Người nộp thuế NQ-CP Nghị Chính phủ TDTT Thể dục thể thao TNCN Thu nhập cá nhân TTHC Thủ tục hành v MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục chữ viết tắt ký hiệu v Mục lục .vi Danh mục bảng ix Danh mục hình, sơ đồ, biểu đồ xi PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Cấu trúc luận văn PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG 1.1 Khái niệm kê khai thuế kê khai thuế qua mạng .9 1.2 Sự cần thiết việc áp dụng kê khai thuế qua mạng 16 1.2.1 Đối với Cơ quan thuế .16 1.2.2 Đối với người nộp thuế 18 1.3 Các nhân tố tác động đến kê khai thuế qua mạng .18 1.4 Mơ hình lý thuyết .20 1.4.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) .20 1.4.2 Thuyết hành vi kiểm soát cảm nhận (Theory of Perceived Behaviour - TPB) 22 1.4.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) 24 vi 1.4.4 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ mở rộng TAM 25 1.4.5 Mơ hình chấp nhận sử dụng công nghệ UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology) .26 1.4.6 Mơ hình thống chấp nhận sử dụng công nghệ mở rộng UTAUT 27 1.4.7 Mơ hình Suhani Anuar 30 1.4.8 Mô hình Pin-Yu Chu 31 1.4.9 Các nghiên cứu nước .32 1.4.10 Đề xuất mơ hình nghiên cứu thang đo nghiên cứu 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ .39 2.1 Giới thiệu tổng quát thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị .39 2.2 Tổng quan Chi cục Thuế thành phố Đông Hà .40 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.2.2 Cơ cấu tổ chức chức phận .41 2.2.3 Nhiệm vụ quyền hạn Chi cục thuế thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị44 2.2.4 Tình hình lao động Chi cục thuế thành phố Đông Hà 46 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc thực kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị 48 2.3.1 Sơ lược trình triển khai áp dụng kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà 48 2.3.2 Quy trình thủ tục kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà51 2.3.3 Kết thực kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế TP Đông Hà .54 2.3.4 Những thuận lợi, khó khăn triển khai kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà 57 2.3.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc thực kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà 60 vii Cong ty Co phan 46 30.7 30.7 91.3 DNTN 13 8.7 8.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 Khoangcach Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi km 41 27.3 27.3 27.3 Tu 5-10 km 67 44.7 44.7 72.0 Tren 10km 42 28.0 28.0 100.0 150 100.0 100.0 Total II Hệ số Cronbach’s Alpha BIẾN DD Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 844 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DD1 13.16 8.431 640 815 DD2 13.09 8.877 660 811 DD3 13.17 8.641 642 815 DD4 13.09 8.542 646 814 DD5 13.21 8.236 669 807 BIẾN HD Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 833 94 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HD1 12.88 9.704 580 819 HD2 13.25 7.573 659 793 HD3 13.11 8.047 689 782 HD4 13.06 7.882 675 786 HD5 13.13 8.425 594 810 BIẾN TC Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 820 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TC1 13.15 8.507 648 774 TC2 13.19 8.734 596 790 TC3 13.19 8.909 621 782 TC4 13.09 8.662 654 772 TC5 13.21 9.293 543 804 BIẾN TT Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 803 Item-Total Statistics 95 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TT1 12.88 8.402 592 763 TT2 12.90 7.017 719 719 TT3 12.81 8.663 526 783 TT4 12.57 9.133 577 771 TT5 12.81 8.636 538 779 BIẾN CN Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 696 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CN1 13.37 5.712 572 593 CN2 13.42 5.856 567 598 CN3 13.36 6.621 252 742 CN4 13.33 6.479 431 656 CN5 13.31 6.284 489 633 Chạy lại lần 2: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 742 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CN1 10.03 3.858 551 674 CN2 10.08 3.913 569 663 96 CN4 9.99 4.289 477 714 CN5 9.97 4.120 543 679 BIẾN XH Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 823 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted XH1 12.45 12.423 632 784 XH2 12.48 12.614 575 801 XH3 12.45 12.047 664 775 XH4 12.36 12.339 621 787 XH5 12.45 12.719 594 795 III Kiểm định độ tin cậy thang đo Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DD1 150 3.27 948 DD2 150 3.34 834 DD3 150 3.26 901 DD4 150 3.34 918 DD5 150 3.22 961 HD1 150 3.48 653 HD2 150 3.11 1.050 HD3 150 3.25 919 HD4 150 3.30 968 HD5 150 3.23 928 TC1 150 3.31 983 TC2 150 3.27 988 TC3 150 3.27 924 TC4 150 3.37 944 TC5 150 3.25 921 97 TT1 150 3.11 931 TT2 150 3.09 1.107 TT3 150 3.18 942 TT4 150 3.43 780 TT5 150 3.18 935 CN1 150 3.33 901 CN2 150 3.28 868 CN3 150 3.34 1.022 CN4 150 3.37 831 CN5 150 3.39 826 XH1 150 3.10 1.110 XH2 150 3.07 1.145 XH3 150 3.10 1.140 XH4 150 3.19 1.137 XH5 150 3.09 1.101 KTQM 150 3.25 558 Valid N (listwise) 150 IV Phân tích nhân tố khám phá EFA tất biến quan sát KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .805 Approx Chi-Square 1841.724 Bartlett's Test of Sphericity df 406 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ent Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.338 21.856 21.856 6.338 21.856 21.856 3.641 12.554 12.554 3.001 10.350 32.206 3.001 10.350 32.206 3.041 10.485 23.040 2.672 9.213 41.419 2.672 9.213 41.419 3.015 10.398 33.438 2.302 7.937 49.356 2.302 7.937 49.356 2.995 10.328 43.766 2.116 7.296 56.652 2.116 7.296 56.652 2.681 9.245 53.012 1.552 5.352 62.004 1.552 5.352 62.004 2.608 8.992 62.004 892 3.075 65.079 865 2.983 68.062 98 785 2.708 70.770 10 764 2.633 73.404 11 727 2.508 75.912 12 623 2.147 78.059 13 591 2.037 80.096 14 583 2.011 82.107 15 511 1.762 83.869 16 493 1.701 85.570 17 467 1.611 87.181 18 438 1.512 88.692 19 411 1.419 90.111 20 402 1.385 91.497 21 376 1.295 92.792 22 342 1.180 93.971 23 313 1.081 95.052 24 288 994 96.046 25 260 898 96.943 26 254 876 97.819 27 234 807 98.626 28 213 734 99.360 29 185 640 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DD3 774 DD5 772 DD2 771 DD1 754 DD4 746 TT4 608 549 XH3 792 XH4 773 XH1 754 XH5 748 XH2 709 TC3 812 TC4 766 99 TC1 762 TC2 724 TC5 627 HD3 822 HD4 785 HD2 755 HD5 742 HD1 605 565 TT1 786 TT2 776 TT3 695 TT5 626 CN1 757 CN4 726 CN2 680 CN5 665 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Loại biến HD1 trước, chạy lại lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .798 Approx Chi-Square 1693.290 Bartlett's Test of Sphericity df 378 Sig .000 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings onent Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % 6.000 21.427 21.427 6.000 21.427 21.427 3.633 12.975 12.975 2.978 10.635 32.062 2.978 10.635 32.062 3.029 10.817 23.791 2.669 9.534 41.596 2.669 9.534 41.596 3.006 10.736 34.528 2.120 7.572 49.168 2.120 7.572 49.168 2.665 9.518 44.046 2.107 7.524 56.692 2.107 7.524 56.692 2.654 9.480 53.526 1.452 5.186 61.879 1.452 5.186 61.879 2.339 8.353 61.879 100 877 3.133 65.011 842 3.008 68.020 785 2.804 70.824 10 748 2.673 73.497 11 698 2.491 75.988 12 622 2.223 78.211 13 588 2.102 80.312 14 583 2.083 82.395 15 511 1.824 84.219 16 493 1.759 85.978 17 463 1.655 87.633 18 431 1.540 89.172 19 409 1.462 90.635 20 389 1.391 92.026 21 374 1.335 93.361 22 337 1.204 94.565 23 307 1.098 95.663 24 286 1.020 96.682 25 260 928 97.610 26 248 887 98.497 27 222 794 99.292 28 198 708 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component DD3 774 DD5 773 DD2 771 DD1 755 DD4 746 TT4 608 551 XH3 789 XH4 773 XH1 758 XH5 751 101 XH2 708 TC3 813 TC4 771 TC1 761 TC2 727 TC5 622 TT1 792 TT2 788 TT3 688 TT5 626 HD3 813 HD4 794 HD2 770 HD5 751 CN1 726 CN4 721 CN2 717 CN5 706 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Loại biến TT4 biến tải lên nhân tố Chạy lại lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 788 1553.829 df 351 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared ent Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% 5.594 20.718 20.718 5.594 20.718 20.718 3.290 12.186 12.186 2.916 10.800 31.518 2.916 10.800 31.518 3.027 11.210 23.396 2.669 9.887 41.404 2.669 9.887 41.404 2.994 11.089 34.485 102 2.120 7.852 49.257 2.120 7.852 49.257 2.644 9.793 44.279 1.970 7.297 56.554 1.970 7.297 56.554 2.396 8.875 53.154 1.420 5.259 61.812 1.420 5.259 61.812 2.338 8.659 61.812 868 3.214 65.027 833 3.084 68.111 785 2.908 71.019 10 733 2.713 73.732 11 691 2.559 76.291 12 612 2.267 78.558 13 586 2.170 80.728 14 566 2.097 82.826 15 503 1.862 84.687 16 488 1.806 86.493 17 457 1.694 88.187 18 430 1.592 89.779 19 390 1.444 91.223 20 387 1.432 92.655 21 373 1.383 94.038 22 332 1.231 95.269 23 307 1.136 96.405 24 272 1.008 97.413 25 257 951 98.364 26 232 860 99.224 27 209 776 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DD5 779 DD2 769 DD3 768 DD4 766 DD1 753 XH3 789 XH4 773 XH1 757 XH5 752 XH2 708 103 TC3 813 TC4 771 TC1 762 TC2 727 TC5 625 HD3 818 HD4 803 HD2 767 HD5 742 TT2 799 TT1 784 TT3 702 TT5 622 CN1 730 CN4 718 CN5 711 CN2 709 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations V Phân tích hồi quy, tương quan, ANOVA Tương quan Pearson Correlations KTQM Pearson Correlation KTQM Pearson Correlation F_TT 518 ** 518 525 404 ** 150 150 150 150 150 150 ** * ** ** 103 297 297 010 208 150 150 150 150 150 * ** 129 029 000 115 004 150 150 150 150 ** ** N 150 150 150 ** * * 179 179 Sig (2-tailed) 000 023 029 N 150 150 150 150 ** ** ** ** 001 104 211 001 000 267 267 023 000 185 185 000 Sig (2-tailed) 000 528 000 ** Sig (2-tailed) 361 000 150 535 535 F_XH ** 000 ** Pearson Correlation F_DD ** 000 150 404 F_TT ** 000 N 525 F_HD ** 000 000 Pearson Correlation F_HD 150 F_CN ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation F_CN Sig (2-tailed) N F_TC F_TC 387 000 248 002 387 248 297 233 ** 164 * 002 000 045 150 150 150 ** 157 002 055 249 N Pearson Correlation F_DD 150 150 150 150 150 150 ** ** 129 ** ** 097 361 211 297 249 Sig (2-tailed) 000 010 115 000 002 N 150 238 150 150 150 150 150 150 ** 103 ** * 157 097 Sig (2-tailed) 000 208 004 045 055 238 N 150 150 150 150 150 150 Pearson Correlation F_XH 150 528 233 164 150 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Hồi quy đa biến b Model Summary Model R 837 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 700 688 Durbin-Watson 312 1.937 a Predictors: (Constant), F_XH, F_DD, F_TC, F_HD, F_CN, F_TT b Dependent Variable: KTQM a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 32.481 5.413 Residual 13.893 143 097 Total 46.373 149 F Sig 55.721 000 b a Dependent Variable: KTQM b Predictors: (Constant), F_XH, F_DD, F_TC, F_HD, F_CN, F_TT Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error -.106 194 F_TC 228 038 F_CN 183 F_HD t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.544 587 296 6.002 000 860 1.163 045 211 4.085 000 782 1.279 108 035 151 3.056 003 859 1.165 F_TT 182 038 247 4.752 000 779 1.284 F_DD 100 038 129 2.615 010 864 1.157 F_XH 241 031 372 7.827 000 927 1.079 a Dependent Variable: KTQM 105 ANOVA, T-test BIẾN GIỚI TÍNH Chạy Independent T-Test: Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) KTQM Equal variances assumed 1.582 210 Equal variances not assumed 110 148 913 104 76.724 917 BIẾN ĐỘ TUỔI Test of Homogeneity of Variances KTQM Levene Statistic df1 2.432 df2 Sig 146 067 ANOVA KTQM Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.051 350 Within Groups 45.322 146 310 Total 46.373 149 F 1.129 Sig .340 BIẾN CHỨC VỤ Test of Homogeneity of Variances KTQM Levene Statistic 886 df1 df2 Sig 146 450 ANOVA KTQM Sum of Squares Between Groups 2.117 df Mean Square 706 106 F 2.327 Sig .077 Within Groups 44.257 146 Total 46.373 149 303 BIẾN LOẠI HÌNH Test of Homogeneity of Variances KTQM Levene Statistic df1 4.570 df2 Sig 147 012 Robust Tests of Equality of Means KTQM a Statistic Welch df1 8.373 df2 Sig 35.418 001 a Asymptotically F distributed BIẾN KHOẢNG CÁCH Test of Homogeneity of Variances KTQM Levene Statistic 13.375 df1 df2 Sig 147 000 107 Robust Tests of Equality of Means KTQM a Statistic Welch df1 5.797 df2 91.884 Sig .004 a Asymptotically F distributed 108 ... ảnh hưởng đến dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ áp dụng dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố. .. TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ .39 2.1 Giới thiệu tổng quát thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị .39... hưởng đến dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đơng Hà, tỉnh Quảng Trị, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ áp dụng dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế thành phố Đông