cải cách thủ tục hành chính, thi chuyên viên, tài liệu tham khảo, cách soạn câu hỏi thi chuyên viên. quản lý nhà nước chuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nướcchuyên viên. quản lý nhà nước
Cải cách thủ tục hành chính 1- Mở bài: Với phát triển xã hội nay, nhằm xây dựng, hoàn thiện hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, Xây dựng hệ thống quan hành nhà nước từ trung ương tới sở thông suốt, sạch, vững mạnh, Bảo đảm quyền dân chủ nhân dân, Xây dựng đội ngũ CB, CChuc, viên chức có đủ phẩm chất, lực trình độ, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân phát triển đất nước, nhà nước ta cần phải tiến hành CCHC để đáp ứng với yêu cầu thực tiễn nêu Đầu tiên cần hiểu HCNN CC, CCHC gì? - Hành chính nhà nước hoạt động thực thi quyền hành pháp phân công từ quyền lực nhà nước, mang tính quyền lực nhà nước để nhằm quản lý nhà nước, xã hội theo mục tiêu nhà nước đề Nhà nước hình thành từ quyền lực giai cấp thống trị, sản phẩm đấu tranh giai cấp, tồn phát triển giai đoạn lịch sử định - Cải cách thay đổi có tính hệ thống cà có mục đích nhằm lám cho hệ thống hoạt động tốt - CCHC hiểu thay đổi có tình hệ thống, lâu dài có mục đích nhằm làm cho hệ thống hành nhà nước hoạt động tốt hơn, thực tốt chức năng, nhiệm vụ quản lý xã hội Hiểu cách khác CCHC q trình cải biến có kế hoạch cụ thể để đạt mục tiêu hoàn thiện số nội dung hành nhà nước nhằm xây dựng hành cơng, đáp ứng u cầu hành hiệu lực, hiệu quả, đại Để CCHC Chính phủ ban hành Nghị 30C/NQ-CP, ngày 08/11/2011 Về Chương trình cải cách tổng thể hành nhà nước từ năm 2011-2020 gồm 06 nhiệm vụ sau: + Cải cách thể chế hành nhà nước (8NV) + Cải cách thủ tục hành (7NV) + Cải cách tổ chức máy hành nhà nước (4NV) + Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ CB, CChuc, viên chức (9NV) + Cải cách tài cơng (5NV).+ Hiện đại hóa hành (6 NV) Nói rõ Cải cách thể chế hành nhà nước hiểu cải cách quy trình xây dựng thơng qua VBQPPL liên quan đến hoạt động quản lý hành chính, nhằm làm rõ trách nhiệm quan chủ trì soạn thảo, quan phối hợp lấy ý kiến người dân; biểu kết hợp CCHC cải cách lập pháp nhằm hoàn thiện chế định pháp luật liên quan đến tổ chức hoạt động quản lý hành phát sinh tất lĩnh vực đời sống xã hội Cải cách thủ tục hành giải mối quan hệ quan nhà nước với quan nhà nước với công dân tổ chức xã hội theo hướng đơn giản, gọn nhẹ công khai minh bạch Có 07 nvu cụ thể sau: a) Cắt giảm nâng cao chất lượng thủ tục hành tất lĩnh vực quản lý nhà nước, thủ tục hành liên quan tới người dân, doanh nghiệp; b) Trong giai đoạn 2011 - 2015, thực cải cách thủ tục hành để tiếp tục cải thiện mơi trường kinh doanh, giải phóng nguồn lực xã hội nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, bảo đảm điều kiện cho kinh tế đất nước phát triển nhanh, bền vững Một số lĩnh vực trọng tâm cần tập trung là: Đầu tư; đất đai; xây dựng; sở hữu nhà ở; thuế; hải quan; xuất khẩu, nhập khẩu; y tế; giáo dục; lao động; bảo hiểm; khoa học, công nghệ số lĩnh vực khác Thủ tướng Chính phủ định theo yêu cầu cải cách giai đoạn; c) Cải cách thủ tục hành quan hành nhà nước, ngành, cấp nội quan hành nhà nước; d) Kiểm soát chặt chẽ việc ban hành thủ tục hành theo quy định pháp luật; đ) Công khai, minh bạch tất thủ tục hành hình thức thiết thực thích hợp; thực thống cách tính chi phí mà cá nhân, tổ chức phải bỏ giải thủ tục hành quan hành nhà nước; trì cập nhật sở liệu quốc gia thủ tục hành chính; e) Đặt yêu cầu cải cách thủ tục hành trình xây dựng thể chế, tổng kết kinh nghiệm thực tiễn tăng cường đối thoại Nhà nước với doanh nghiệp nhân dân; mở rộng dân chủ, phát huy vai trò tổ chức chuyên gia tư vấn độc lập việc xây dựng thể chế, chuẩn mực quốc gia thủ tục hành chính; giảm mạnh thủ tục hành hành; cơng khai chuẩn mực, quy định hành để nhân dân giám sát việc thực hiện; g) Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức quy định hành để hỗ trợ việc nâng cao chất lượng quy định hành giám sát việc thực thủ tục hành quan hành nhà nước cấp Cải cách tổ chức máy hành nhà nước: a) Tiến hành tổng rà soát vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức biên chế có Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân cấp, quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, cấp huyện, quan, tổ chức khác thuộc máy hành nhà nước trung ương địa phương (bao gồm đơn vị nghiệp Nhà nước); sở điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức, xếp lại quan, đơn vị nhằm khắc phục tình trạng chồng chéo, bỏ trống trùng lắp chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; chuyển giao cơng việc mà quan hành nhà nước không nên làm làm hiệu thấp cho xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức phi phủ đảm nhận; b) Tổng kết, đánh giá mơ hình tổ chức chất lượng hoạt động quyền địa phương nhằm xác lập mơ hình tổ chức phù hợp, bảo đảm phân định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, sát thực tế, hiệu lực, hiệu quả; xây dựng mơ hình quyền thị quyền nơng thơn phù hợp Hồn thiện chế phân cấp, bảo đảm quản lý thống tài ngun, khống sản quốc gia; quy hoạch có định hướng phát triển; tăng cường giám sát, kiểm tra, tra; đồng thời, đề cao vai trò chủ động, tinh thần trách nhiệm, nâng cao lực cấp, ngành; c) Tiếp tục đổi phương thức làm việc quan hành nhà nước; thực thống nâng cao chất lượng thực chế cửa, cửa liên thông tập trung phận tiếp nhận, trả kết thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân cấp huyện; bảo đảm hài lòng cá nhân, tổ chức phục vụ quan hành nhà nước đạt mức 80% vào năm 2020; d) Cải cách triển khai diện rộng chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đơn vị nghiệp dịch vụ công; chất lượng dịch vụ công bước nâng cao, lĩnh vực giáo dục, y tế; bảo đảm hài lòng cá nhân dịch vụ đơn vị nghiệp công cung cấp lĩnh vực giáo dục, y tế đạt mức 80% vào năm 2020 Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ CB, CChuc, viên chức a) Đến năm 2020, đội ngũ CB, CChuc, viên chức có số lượng, cấu hợp lý, đủ trình độ lực thi hành công vụ, phục vụ nhân dân phục vụ nghiệp phát triển đất nước; b) Xây dựng đội ngũ CB, CChuc, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, có lĩnh trị, có lực, có tính chuyên nghiệp cao, tận tụy phục vụ nhân dân thơng qua hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp, có hiệu quả; c) Xây dựng, bổ sung hoàn thiện văn quy phạm pháp luật chức danh, tiêu chuẩn nghiệp vụ CB, CChuc, viên chức, kể CB, CChuc lãnh đạo, quản lý; d) Trên sở xác định rõ chức năng, nhiệm vụ quan, đơn vị, xây dựng cấu CB, CChuc, viên chức hợp lý gắn với vị trí việc làm; đ) Hoàn thiện quy định pháp luật tuyển dụng, bố trí, phân cơng nhiệm vụ phù hợp với trình độ, lực, sở trường CChuc, viên chức trúng tuyển; thực chế độ thi nâng ngạch theo nguyên tắc cạnh tranh; thi tuyển cạnh tranh để bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo, quản lý từ cấp vụ trưởng tương đương (ở trung ương), giám đốc sở tương đương (ở địa phương) trở xuống; e) Hoàn thiện quy định pháp luật đánh giá CB, CChuc, viên chức sở kết thực nhiệm vụ giao; thực chế loại bỏ, bãi miễn người khơng hồn thành nhiệm vụ, vi phạm kỷ luật, uy tín với nhân dân; quy định rõ nhiệm vụ, quyền hạn CB, CChuc, viên chức tương ứng với trách nhiệm có chế tài nghiêm hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm kỷ luật, vi phạm đạo đức công vụ CB, CChuc, viên chức; g) Đổi nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng CB, CChuc, viên chức; thực việc đào tạo, bồi dưỡng theo hình thức: Hướng dẫn tập thời gian tập sự; bồi dưỡng theo tiêu chuẩn ngạch CChuc, viên chức; đào tạo, bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức vụ lãnh đạo, quản lý; bồi dưỡng bắt buộc kiến thức, kỹ tối thiểu trước bổ nhiệm bồi dưỡng hàng năm; h) Tập trung nguồn lực ưu tiên cho cải cách sách tiền lương, chế độ bảo hiểm xã hội ưu đãi người có công; đến năm 2020, tiền lương CB, CChuc, viên chức cải cách bản, bảo đảm sống CB, CChuc, viên chức gia đình mức trung bình xã hội Sửa đổi, bổ sung quy định chế độ phụ cấp lương theo ngạch, bậc, theo cấp bậc chuyên môn, nghiệp vụ điều kiện làm việc khó khăn, nguy hiểm, độc hại Đổi quy định pháp luật khen thưởng CB, CChuc, viên chức thực thi cơng vụ có chế độ tiền thưởng hợp lý CB, CChuc, viên chức hoàn thành xuất sắc công vụ; i) Nâng cao trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành đạo đức cơng vụ CB, CChuc, viên chức (5) Cải cách tài cơng cải cách hoạt động thu, chi tiền nhà nước, cho hợp lý, tiết kiệm có hiệu quả, hướng vào phục vụ lợi ích cộng đồng xã hội, khơng mục tiêu lợi nhuận (6) Hiện đại hóa hành a) Hồn thiện đẩy mạnh hoạt động Mạng thơng tin điện tử hành Chính phủ Internet Đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thông tin - truyền thông hoạt động quan hành nhà nước để đến năm 2020: 90% văn bản, tài liệu thức trao đổi quan hành nhà nước thực dạng điện tử; CB, CChuc, viên chức thường xuyên sử dụng hệ thống thư điện tử công việc; bảo đảm liệu điện tử phục vụ hầu hết hoạt động quan; hầu hết giao dịch quan hành nhà nước thực môi trường điện tử, lúc, nơi, dựa ứng dụng truyền thông đa phương tiện; hầu hết dịch vụ công cung cấp trực tuyến Mạng thông tin điện tử hành Chính phủ mức độ 4, đáp ứng nhu cầu thực tế, phục vụ người dân doanh nghiệp lúc, nơi, dựa nhiều phương tiện khác nhau; b) Ứng dụng công nghệ thơng tin - truyền thơng quy trình xử lý cơng việc quan hành nhà nước, quan hành nhà nước với giao dịch với tổ chức, cá nhân, đặc biệt hoạt động dịch vụ hành cơng, dịch vụ công đơn vị nghiệp công; c) Cơng bố danh mục dịch vụ hành cơng Mạng thơng tin điện tử hành Chính phủ Internet Xây dựng sử dụng thống biểu mẫu điện tử giao dịch quan hành nhà nước, tổ chức cá nhân, đáp ứng yêu cầu đơn giản cải cách thủ tục hành chính; d) Thực có hiệu hệ thống quản lý chất lượng quan hành nhà nước; đ) Thực Quyết định số 1441/QĐ-TTg ngày 06 tháng 10 năm 2008 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Kế hoạch đầu tư trụ sở cấp xã, phường bảo đảm yêu cầu CCHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy nhà nước; e) Xây dựng trụ sở quan hành nhà nước địa phương đại, tập trung nơi có điều kiện * Liên hệ thực tiễn địa phương: Từ mục tiêu tổng quát mục tiêu cụ thể Chương trình CCHC triển khai toàn diện 06 nội dung, bước vào chiều sâu, tạo chuyển biến đáng ghi nhận hành nhà nước đạt kết định NQ ĐH Khóa X tỉnh An Giang xác định CCHC khâu đột phá phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Theo đó, Tỉnh ủy, UBND ban hành nhiều văn thực công tác CCHC như: Chương trình CCHC tỉnh An Giang giai đoạn 2016-2020 (Quyết định số 324/QĐ-UBND ngày 05/02/2016 UBND tỉnh) Kế hoạch CCHC năm 2017 UBND tỉnh; Quyết định 147/QĐ-UBND phê duyệt Đề án "Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền CCHC địa bàn tỉnh An Giang đến năm 2020” Kế hoạch số 02/KH-BCĐ Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh việc tuyên truyền CCHC năm 2017 Trong quá trình thực CCHC, bản thân đánh giá địa phương, nơi công tác của đạt mốt số thành tựu như: + Luôn bám sát chủ trương Đảng, sách nhà nước để thực đồng CCHC đạt hiệu pháp luật; Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân CB, CChuc nâng lên, đặc biệt việc giải công việc theo chế cửa, chế cửa liên thông cấp thực tốt, mang đến hài lòng cho người dân, doanh nghiệp - Sự tâm lãnh đạo, đạo, tổ chức thực cấp ủy quyền cấp nhằm thực tốt công tác CCHC, giải khó khăn, hạn chế, góp phần xây dựng hành bước đại, thơng suốt, hiệu lực, hiệu quả, hướng tới chất lượng phục vụ người dân ngày tốt - Cơ chế cửa tiếp tục quan tâm đặc biệt, đầu tư trang thiết bị đại Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, xây dựng hạ tầng kỹ thuật tạo môi trường làm việc quan công quyền thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp - Quá trình giải thủ tục hành chính, thái độ CChuc tổ chức, công dân giám sát chặt chẽ, trường hợp trễ hạn, phiền hà bắt buột xin lỗi cá nhân, tổ chức (Quyết định số 1311/QĐ-UBND ngày 12/5/2016 UBND tỉnh), tạo đồng thuận, thiện cảm cho cá nhân, tổ chức - Công tác kiểm tra CCHC thực thường xuyên theo kế hoạch Đồng thời, hỗ trợ quan, đơn vị, địa phương việc khắc phục hạn chế, thiếu sót thực thi quy định pháp luật, văn đạo cấp công tác quản lý nhà nước theo ngành, lĩnh vực - Công tác quản lý, đào tạo, bồi dưỡng CB, CChuc, viên chức tiếp tục quan tâm, trọng góp phần nâng cao chất lượng quản lý hành nhà nước, nâng cao trình độ chun mơn, kỹ nghiệp vụ, hành - Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động quản lý, điều hành quan nhà nước đẩy mạnh, tỷ lệ trung bình máy tính/CB, CChuc đạt 90%; phần mềm quản lý, đạo điều hành mơi trường mạng, văn phòng điện tử; hệ thống thư điện tử, ứng dụng chữ ký số nhiều phần mềm chuyên dùng khác quan thực tốt, bước đại hóa hoạt động quản lý nhà nước Tuy nhiên tồn hạn chế cần khắc phục là: - Thủ tục hành đạo rà sốt, cắt giảm, nhiên, rườm rà; Giải thủ tục hành theo chế cửa thực tất quan hành chất lượng chưa đồng đều,vẫn hồ sơ trễ hẹn, đặc biệt lĩnh vực đất đai; chưa ban hành đầy đủ Quy chế liên thông giải thủ tục hành thuộc thẩm quyền nhiều quan, địa phương; dù có nhiều cố gắng Trung tâm hành cơng tỉnh chưa vận hành; khó khăn điều động CChuc quan ngành dọc (kho bạc, thuế, công an ) vào làm việc Bộ phận “1 cửa” cấp huyện - Chưa có sáng kiến thực đột phá; số nhiệm vụ CCHC hoàn thành chậm tiến độ, đặc biệt nhiệm vụ có khả khơng thể thực năm 2017 (100% thủ tục hành hạn, 50% đơn vị hành cấp xã cơng nhận đạt chuẩn ISO); Sức ỳ máy lớn Nạn quan liêu, tham nhũng nặng nề, bám rễ sâu vào hành Việt Nam, chí có xu hướng trầm trọng; - Công tác kiểm tra, giám sát chưa bao quát hết lĩnh vực chưa thể kiểm soát hết hoạt động CB, CChuc, phận CB, CChuc chưa chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành - Một số quan hạn chế việc sử dụng phần mềm văn phòng điện tử, phần mềm cửa, việc tiếp nhận, chuyển xử lý văn phát hành chưa thơng suốt, đồng theo quy trình, số công việc xử lý xong hệ thống văn phòng điện tử tồn đọng; việc cập nhật số lượng hồ sơ, thủ tục hành giải theo chế cửa quan, địa phương nhiều thiếu sót… - Chức năng, nhiệm vụ, phân công, phân cấp chưa rõ ràng, chưa phù hợp với chế thị trường; Giai Pháp Để công tác CCHC thời gian tới đựơc thực tốt hơn, thành phố cần tiếp tục thực tốt chương trình CCHC nhà nước giai đoạn 2016-2020 định hướng đến năm 2030 theo kế hoạch tỉnh (Quyết định số 324/QĐ-UBND ngày 05/02/2016 UBND tỉnh) Kế hoạch CCHC năm 2017) thành phố (64/KH-UBND ngày 3/6/2016 UBND TPLX) đề Tiếp tục đổi phương thức làm việc CQHCNN; thực tốt nâng cao chất lượng việc thực chế của, liên thông Tăng cường đẩy mạnh công tác ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ CCHC Tổ chức tốt việc thực cơng tác rà sốt, sửa đổi, bổ sung, thay thế… ban hành văn quy phạm pháp luật đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật Tiếp tục tổ chức thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCC theo kế hoạch đào tạo bồi dưỡng hàng năm theo Đề án 02 Thành ủy Long Xuyên - Tăng cường công tác thơng tin tun truyền CCHC với nhiều hình thức đa dạng, phong phú; đẩy mạnh công tác tra, kiểm việc nhận, trả kết thủ tục hành chính, kiểm tra cơng vụ, qua đề xuất xử lý nghiêm quan, địa phương, cá nhân vi phạm; tiếp tục đạo thực nghiêm quy định kỷ luật, kỷ cương hành chính, chấn chỉnh, trì trật tự, kỷ luật, kỷ cương hành (Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 Thủtướng Chínhphủ, Chỉ thị 15-CT/TU ngày 12/01/2017 Tỉnh ủy, Chỉ thị số 07/2013/CT-UBND ngày 16/7/2013 Ủy ban nhân dân tỉnh) - Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng người dân, doanh nghiệp quan hành chính, CB, CChuc làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp tỉnh - Tổ chức kỳ thi tuyển CChuc, thi nâng ngạch cán lên chuyên viên, chuyên viên lên chuyên viên năm 2017 - Xây dựng triển khai Kiến trúc quyền điện tử; tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý, điều hành quan hành cấp tỉnh, đầu tư, nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị phần mềm chuyên môn nhằm đảm bảo điều kiện cho CB, CChuc, viên chức ứng dụng hiệu công nghệ thông tin gắn với CCHC, góp phần thực thành cơng quyền điện tử, đảm bảo an tồn, an ninh thơng tin; nâng cao chất lượng, mở rộng thực dịch vụ công trực tuyến mức độ mức độ 4; tiếp tục mở rộng thực nhận trả kết thủ tục hành qua dịch vụ bưu - Tiếp tục quán triệt, ban hành kế hoạch triển khai thực giải pháp để nâng cao hiệu quản lý, điều hành máy hành cấp, nâng cao Chỉ số CCHC (PAR INDEX), Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số hiệu quản trị hành cơng cấp tỉnh (PAPI); theo dõi đánh giá kết đạt thực nhiệm vụ CCHC, mục tiêu đề ra, từ có giải pháp cụ thể cho ngành phụ trách Liên hệ bản than: Trong tình hình nay, thân cơng chức nhà nước, cơng tác phòng Kinh tế thành phố, phân công nhiệm vụ phụ trách lĩnh vực nông nghiệp, thân không ngừng rèn luyện, tu dưỡng đạo đức cách mạng, giữ gìn mối liên hệ đồn kết nội quan, ln phấn đấu hồn thành tốt nhiệm vụ giao, phấn đấu trở thành Đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam, cụ thể: - Chấp hành t/h tốt NQ,KH CCH9 ThU-UBND TP.Cố gắng học tập nâng cao trình độ chun mơn, trình độ tin học, trị; khiêm tốn học hỏi đồng nghiệp nhằm hồn thành tốt nhiệm vụ chung - Đ/voi ND :tận tâm p/vu, hd gthich cho nd …không tham ô tài sản NN ND -Đối với công việc: Tu dưỡng, rèn luyện t/h tốt ĐĐCV người CBCC, Luôn trung thực, công kg thiên vị, thực nhiệm vụ hết khả với tinh thần tận tụy, nhiệt tình sáng tạo Tuân thủ giấc tận dụng tối đa thời gian cho công việc, tiết kiệm tài sản công -Mối quan hệ với đồng nghiệp: Ln giữ thái độ lịch sự, nhà nhặn, hài hòa vui vẽ, sẵn sàng trao đổi giúp đỡ cơng việc, sống ngồi đời -Tham mưu lãnh đạo đề xuất công khai minh bạch quy trình đào tạo, bổ nhiệm CB vị trí việc làm cơng khai tài -Thường xun cập nhật thơng tin qua mạng để có tham mưu, đề xuất với lãnh đạo việc CCHC công tác quản lý Số liệu báo cáo cụ thể của UBND thành phố báo cáo thực cải cách hành chính năm 2016, cụ thể - Các thủ tục hành niêm yết cơng khai trụ sở làm việc trang thông tin điện tử thành phố, đồng thời công khai thủ tục giải cơng việc, phí, lệ phí, thời gian giải công việc thực mẫu đơn, loại giấy tờ theo quy định pháp luật - Xây dựng thực Quy chế làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết với quan chun mơn có liên quan xử lý cơng việc theo chế cửa trở thành hệ thống, thống việc luân chuyển hồ sơ, giải công việc trả kết cho tổ chức, công dân đa số thời gian quy định Số liệu hồ sơ tiếp nhận tính đến ngày 16/11/2016 là: 30.069 hồ sơ, giải 28.960, chưa đến hạn: 809 hồ sơ, tồn 300 hồ sơ - Thực Nghị định số 37/2014/NĐ-CP Chính phủ Thơng tư liên tịch số 03/2014/TTLT-TTCP-BNV ngày 08/9/2014, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Quyết định chức năng, nhiệm vụ, tổ chức, hoạt động quan chuyên môn đảm bảo thực nhiệm vụ quy định, số quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố 12/12 đơn vị - Thực tốt quy định quản lý, tuyển dụng, sử dụng thực chế độ, sách khác cán bộ, công chức, viên chức người lao động - Quyết định khen thưởng cho 479 tập thể 1455 cá nhân đạt thành tích tốt thực nhiệm vụ thường xuyên đột xuất; định thành lập Hội đồng xét sáng kiến kinh nghiệm quan, ban ngành thành phố phường xã (23 trường hợp) - Tổ chức thi tuyển công chức cấp xã để tuyển dụng 42 trường hợp thiếu chức danh cho 13 xã, phường - Lập danh sách cử đào tạo, bồi dưỡng, thi nâng ngạch cho cán bộ, công chức, viên chức bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chun viên 07 trường hợp; kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên 115 trường hợp, dự thi nâng ngạch chuyên viên 07 trường hợp, cử dự thi nâng ngạch chuyên viên 06 trường hợp, bồi dưỡng kỹ lãnh đạo quản lý cấp phòng 20 trường hợp; bồi dưỡng kỹ giao tiếp, đạo đức công vụ 35 trường hợp - Trang thông tin điện tử thành phố thường xuyên cập nhật văn đạo điều hành, thông báo Ủy ban nhân dân thành phố; Nội dung giới thiệu tổ chức máy Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân, quan chuyên môn, đơn vị nghiệp thuộc thành phố; Thông tin thi tuyển công chức cấp xã; Lịch quy chế tiếp công dân, số văn quy phạm pháp luật, hướng dẫn thủ tục hành thuộc phạm vi quản lý, kết giải khiếu nại tố cáo tin, phản ánh hoạt động lĩnh vực trị kinh tế, văn hóa - xã hội, quốc phòng - an ninh đăng trang thơng tin điện tử thành phố - Các quan chuyên môn, đơn vị nghiệp Ủy ban nhân dân xã, phường tiếp tục thực hiệu phần mềm gửi nhận văn qua mạng, đăng tải khai thác trao đổi thông tin qua email trang thông tin điện tử Ủy ban nhân dân thành phố hộp thư điện tử tỉnh - Tiếp tục áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quan, đơn vị, quan khối quản lý nhà nước đăng ký chương trình ISO năm 2016 - Các loại hồ sơ, văn xếp khoa học, hệ thống mạng nội Internet khai thác hiệu tạo điều kiện rà sốt lại tồn hệ thống văn quy phạm pháp luật hành có liên quan, từ áp dụng để giải cơng việc cách xác Tóm lại, CCHC nhiệm vụ thiếu để xây dựng nhà nước pháp quyền XHCN Để CCHC đạt hiệu quả, hiệu lực góp phần tích cực ổn định trị, trật tự an toàn XH, tập trung CCHC nhiệm vụ trên, CC thủ tục hành khâu đột phá để phục vụ cho người dân doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công Xác định CB, CChuc, viên chức nhân tố để thực mục tiêu CCHC tỉnh từ tập trung đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CB, CChuc giỏi chuyên môn, có tâm xử lý cơng việc; tinh gọn máy, tinh giảm biên chế Chính quyền cấp tâm xây dựng hành thân thiện với phương châm “Một cửa – Trách nhiệm – Thân thiện” / ... 4, đáp ứng nhu cầu thực tế, phục vụ người dân doanh nghiệp lúc, nơi, dựa nhiều phương tiện khác nhau; b) Ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thơng quy trình xử lý cơng việc quan hành nhà nước,