to chuc doanh nghiep

A Lêi Giíi ThiƯu "H·y cho chóng t«i mét tỉ chức ngời cách mạng, đảo lộn nớc Nga" Câu nói bất hủ V.I Lênin cho hiểu rõ tổ chức vai trò tổ chức Ngời nói: "Trong đấu tranh giành quyền, giai cấp vô sản vũ khí khác tổ chức" Khi giai cấp nắm quyền rồi, ngời nói: "Lĩnh vực trọng yếu khó khăn cách mạng xã hội chủ nghĩa nhiệm vụ tổ chức" Thực di huấn Lênin, ngời cộng sản Việt Nam coi trọng công tác tổ chức Khi Đảng có đờng lối trị đắn công tác tổ chức cán nhân tố quan trọng định thành công nhiệm vụ cách mạng Thực nhiệm vụ ngành hay quan hệ thống trị đòi hỏi có hình thức tổ chức thích hợp Thắng lợi cách mạng nớc ta minh chứng cho vai trò tổ chức Để đáp ứng với phát triển thị trờng cạnh tranh gay gắt với bất kú mét tỉ chøc hay mét doanh nghiƯp ®Ĩ tån tại, đứng vững phát triển thị trờng luôn cần cấu tổ chức hợp lý: cần có máy hợp lý, khâu liên kết với chặt chẽ.Điều giúp cho việc định đắn , thực có hiệu định điều hoà hoạt động vËy cí cÊu tỉ chøc kh«ng thĨ thiÕu m«t doanh nghiệp thiếu thời buổi thị trờng phát triển Đề tài Phơng pháp xây dựng cấu, tổ chức doanh nghiệp Ưu nhợc điểm điều kiện phạm vi áp dụng hấp đẫn lôi quấn đầy tình tiết bất ngờ sâu vào chủ dề Tuy kiến thức hạn hẹp không tránh khỏi nhiều thiếu xót nghiên cu chđ dỊ nµy , em rÊt mong sù gãp ý thầy, cô sau em xin vào nội dung đề tài B Nội Dung I Khái niệm: Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc chuyên môn hoá, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định, đợc bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định Cơ cấu tổ chức hệ thống mối liên hệ hoạt động thức bao gồm nhiều công việc riêng lẻ, nh công việc tập thể Sự phân chia công việc thành phần việc cụ thể nhằm xác định làm công việc kết hợp nhiều công viƯc thĨ nh»m chØ râ cho mäi ngêi thÊy họ phải làm việc nh Cơ cấu tổ chức giúp cho nhân viên làm việc với cách có hiệu bởi: - Phân bổ nguồn nhân lực nguồn lực khác cho công việc cụ thể - Xác định rõ trách nhiệm cách thức thể vai trò thành viên theo quy chế mô tả công việc, sơ đồ tổ chức hệ thồng phân cấp quyền hạn tổ chức - Làm cho nhân viên hiểu kỳ vọng tổ chức họ thông qua quy tắc, quy trình làm việc tiêu chuẩn thành tích công việc - Xác định quy chế thu thập, xử lý thông tin để định vấn đề tổ chức II Phân loại tổ chức Các tổ chức đợc thành lập nhằm theo đuổi mục tiêu phân loại tổ chức theo mục đích chúng Cách phân loại cho phép giải thích vai trò loại tổ chức mà chúng đảm nhiệm xã hội Các tổ chức kinh doanh mu lợi : Là tổ chức hoạt động với mục đích tạo lợi nhuận điều kiện pháp luật cho phép xã hội chấp nhận đợc Loại tổ chức tồn đợc không tạo đợc lợi nhuận thông qua đờng sản xuất sản phẩm hay dịch vụ thoả mãn nhu cầu xã hội Các tổ chức cung cấp dịch vụ phi lợi nhuận : Các tổ chức thờng cung cấp số loại dịch vụ đó, cho khu vực xã hội không mục đích tìm lợi nhuận Các nguồn ngân quỹ phục vụ cho hoạt động loại tổ chức chủ yếu dựa vào hiến tặng, trợ cấp, tài trợ mang tính từ thiện hay nhân đạo Các tổ chức hoạt động quyền lợi chung tập thể : Những tổ chức đợc thành lập nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho thành viên Những tổ chức loại bao gồm nghiệp đoàn, hiệp hội, tổ chức trị Các tổ chức cung ứng dịch vụ công cộng : Những tổ chức loại đợc thành lập nhằm cung cấp cho xã hội dịch vụ công cộng, mục tiêu chúng đảm bảo cho an toàn hay lợi ích chung toàn xã hội III Các loại hình cấu tổ chức Cùng với phát triển hệ thống , hình thành kiểu cấu tổ chức khác Mỗi kiểu chứa đặc điểm , u điểm , nhựơc diểm áp dụng điều kiện cụ thể định Cơ cấu tổ chức trực tuyến < đờng thẳng > -Đây cấu tổ chức đơn giản Trong có cấp cấp dới Toàn vấn đề đợc giải theo kênh liên hệ đờng thẳng Cấp lãnh đạo trực tuyến điều hành chịu toàn trách nhiệm hoạt động hệ thống - Nội dung cấu trực tuyến thang gồm nhiều bậc , cấp bậc điều khiển , định , điều khiển , kiểm tra cấp díi < cÊp díi phơc tïng cÊp trªn > - Cơ cấu tổ chức trực tuyến phổ biến cuối kỷ XIX chủ yếu áp dụng doanh nghiệp nhỏ , sảm phẩm không phức tạp , tính chát sản xuất liên tục Ngày kiểu cấu đợc áp dụng đặc biết với tỉ chøc cã quy m« nhá nh : Tỉ , nhóm , băng tổ chức nhỏ -Ưu điểm cấu ngời lãnh đạo thực tất chức quản lý , mối liên hệ thành viên hệ thống thực theo đờng thẳng ngời thủa hành mệnh lẹn làm theo mệnh lƯnh cđa mét cÊp trªn trùc tiÕp , song còng it -Nhợc điểm : đòi hỏi ngời lãnh đạo phải có kiến thức lãnh đạo toàn diện , tổng hợp , hạn chế việc sủ dụng chuyên gia có trình độ cao mặt quản lý cần phối hợp , hợp tác công việc đơn vị hoạc cá nhân ngang quyến thuộc tuyến khác việc báo cáo , thông tin , thỉnh thị phải đờng vòng theo kênh liên hệ quy định tốn thời gian , thêm cấp dới bị cấp ghet bỏ thực thảm hoạ họ 2.Cơ cấu chức -Cơ cấu chức tơng đối phức tạp có hiệu qủa cấu trực tuyến Nó không đòi hỏi ngời giám đốc tự phải phân tích tất vấn đề tự theo dõi tình hình sâu mặt Các phận chức gồm chuyên gia nhân viên chuyên sâu kinh tế, kỹ thuật, nghiẹp vụ nắm vững thể chế hành liên quan ®Õn ho¹t ®éng cđa doanh nghiƯp , hä còng cã kinh nghiệm sử lý tình cụ thể để giúp giám đốc định đắn Tuy nhiên có -Nhợc diểm : Làm cho mày quản lý cồng kềnh , cách , giám đốc dễ quan lu ,các kênh liên lạc quan trung gian phức tạp làm cho cấp quản lý cao bị tải trình nắm tình hình định quản lý Khiến họ thiếu nhìn quản lý toàn diện Sự chuyên môn hoá phận chức ®Én tíi xu hêng phiÕn diƯn , nhø nhÊn m¹nh trình lĩnh vực chuyên môn 3.Cơ cấu kết hợp trực tuyến chức -Để khắc phục nhợc điểm co cấu tổ chức trực tuyến chức , kiểu cấu liên hợp , đợc áp dụng rộng dãi cho hệ thống -Theo cấu ngời lãnh đạo cấp cao hệ thống đợc giúp sức thủ lãnh chức để chuyển bị định Ngời lãnh đạo cao chiu trách nghiệm công việc hoàn toàn uqyết định phạm vi hệ thống -u điểm : phát huy đợc tài riêng đóng góp cho ngòi lãnh đạo cÊp cap cđa hƯ thèng hä kh«ng cã qun lệnh trực tiếp cho ngời 4.Cơ cấu sản phẩm, khách hàng , thị trờng -Nếu nh cấu trực tuyến , chức năn hỗn hợp- chức đợc coi loại hình cấu cổ điểm quen thuộc đợc áp dụng với phát triển kinh đại laị xuất loại hình cấu , thờng đợc áp dùng cho tổ hợp công ty lơn nhằm thích ứng với mối đe doạ co hội từ bên rộng lơn , cấu theo sản phẩm , theo khách hàng , theo thị trờng -Đợc áp dụng địa bàn rộng , nớc xuyên quốc gia -Ưu điểm : cho phép thích ứng linh hoạt việc thoả mãn nhu cầu nhóm hoạt động trung tâm , cho phép nhận thay đổi toàn địa bàn hoạt động - Tạo kết hợp theo chiều sâu qua chuyên môn hoá hệ thống thứ bậ hệ thống quản lý - Tập trung vào thành công hay thất bại sản phẩm dịnh vụ , khách hàng thị trờng đặc biệt - Tạo đơn vị kinh doanh khác biệt dó cho phép phận cạch tranh với phận khác -Nhợc điểm : deens xu hớng nhấn mạnh mềm dẻo linh hoat việc đáp ứng nhu cầu dơn vị bên - Chậm phát triển vè chất lợng sản phẩm , dịnh vụ so với đối thủ cạnh tranh - Không thể tạo sở chung việc đào tạo nhân viên có trình độ cao kinh nghiệm quản lý để giải vân đề tơng tự - Có thể có trùng lặp chi nhánh việc giải vấn đề tơng tự công ty 5.Cơ cấu ma trận - Là kiểu câu tổ chức quản lý kết hợp cấu chức nắng với cách phân chia phận theo sản phẩm- thị trờng, đợc áp dụng tổ chức theo cách không đem lại hiệu - Cơ cấu ngày đợc áp dụn dự án ngành xấy dựng , ngành sản xuất may bay hoạc phần mền may tính -u điểm : có tính động , dễ dàng chuyển nhân viên từ việc thực dự án sang việc thực dự án khác -Nhợc diểm : thờng áp dụng dể thực mục tiêu ngán hạn trung hạn 6.Cơ cấu tổ chức chơng trình-mục tiêu -Thực sở phân chia rõ ràng theo thời gian theo nội dung công việc định -Đặc diểm cấu có phËn cïng cÊp tõ cÊp cao nhaats ®Õn cÊp thÊp để thực chơng trình mục tiêu -uu diểm : biểu kết hợp tính động , sử dụng cấu nă quản lý theo chơng trình mục tiêu dã làm cho tính chất mền dẻo cấu quản lý tăng lên nhiều duọc phổ bién rông rãi doanh nghiếp lớn 7.Cơ cấu vệ tinh -Đây câu mang tính chất phi hình thức , đợc hình thành từ trung tâm đầu não , kinh doanh dó hình thành từ t nhà máy mẹ từ dó toả trung tâm nhỏ 8-Cơ câu tạm thời cấu tổ chức quản lý duọc thành lập để thực nhiệm vụ đột xuất , thơì , cấu tam thời hết nghiệm vụ từ từ giản tán sau mục tiêu đạt đợc IV.Phơng pháp hình thành nên cấu tổ chức -Để thiết lập cấu tổ chức nhà khoa học nghiem cứu tổng kết thành phơng pháp : phuong pháp loại suy , phơng pháp kết cấu hoái mục tiêu, phơng pháp chuyên gia , phơng pháp mô hình hoá - Theo cách khái quát ngời ta gộp chúng lại thành phơng pháp 1- Phơng pháp tơng tự : phơng pháp đợc áp dụng phổ biến có u điểm bật : - Quá trình hình thành nhanh , chi phí thiết kế , thừa kế đợc kinh nghiệm quý qu¸ khø Tuy vËy, vÉn tØnh t¸o vËn dụng , tránh chép dập khuân, thiếu phân tích diều kiện cụ thể không hoàn toàn giống 2-Phơng pháp phân tích theo yếu tố -Đấy phơng pháp khoa học đợc áp dụng rộng rãi cho cấp tổ chức quản lý , đối tợng quản lý phơng pháp thờng đợc chia thành giai đoạn nh sau a-Giai đoạn I -Xây dựng cấu so đồ tổng quát , việc điều chỉnh tổ chức lại hệ thống dựa vào vịêc hoàn thiện cấu hoạt đọng có sãn -Xác định kết luận có tính chất nguyên tắc cấu b-Giai đoạn II -Xác định thành phần cho phận cấu -Xác định mối liên hệ phận c-Giai đoạn III -Xác định đặc trng yếu tố cấu < chức năng, nhiệm vụ , quyền hạn > -Quy định hoạt động cấu tổ chức quản ly < diều lệ , quy chế > V.Chức Cơ cấu tổ chức -Chức quản lý kinh doanh hoạch định , định quản lý diều hành hoat động doanh nghiệp có hiệu không ngừng phát triển 1-Chức Năng hoạch định : tính toán , dự kiến yếu tố cần thiết cho trình kinh doanh với tầm nhìn lâu dài cho chu ky kinh doanh chức quản lý, sỏ để thực chức lại -Là cấu nối cần thiết tơng lai , làm tăng khả đạt đợc kết mong muốn với mục tiêu rõ ràng Nó khắc phục cách làm mò mẫn , tuỳ tiện đối phó thụ động có tầm nhìn hẹp -Giúp cho nhà quản lý chủ động nhận biết tận dụng hội từ m«i trêng kinh doanh , øng phã nhËy bÐn víi yếu tố bất định , biến cố xuất trình hoạt động.Đó tính chủ động sáng tạo trình quản lý - Hớng dẫn nhà quản lý biết cách làm để đạt đợc mục tiêu với kết tối u , biết tập trung vào trọng điểm thời gian , tránh phân tán nguồn lực Đó tính hiệu lực quản lý - Phát huy thiết lập lao động , liên kết với ngời vị trí hành động theo hớng chung , tao cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp với ý thức trách nghiệm cao Đó tính hiệp đồng quảnlý - Có sở để kiểm tra đợc tình hình thực nghiệm vụ với chuẩn mực rõ ràng , đánh giá đợc thực chất kết hoạt động đóng góp phận , cá nhân Đó tính chuẩn mực quản lý 2-Chức tổ chức Là liên kết nhiều ngời để thực hoạt động , có phân công nhằm đạt tới mục tiêu chung < theo nghĩa rộng> Sù thiÕt lËp vµ vËn hµnh hƯ thèng máy , để điều khiển , phối hợp hoạt động tổ chức < theo nghĩa hẹp > Chính tầm quan trọng đặc biệt phức tạp ta tiến gần tới chức : -Xác định chức cụ thể cần thực hiẹn : xuất phát từ mục tiêu doanh nghiệp , xác định lĩnh vực hoat động cần quản lý : tài , vật t , marketing , công nghê -Lựa chọn cấu máu quản lý tối u : cấu phải hợp lý có tính hệ thống tạo thành tổng thể hoạt động nhịp nhàng , găn bó , cã hiƯu lùc , cho phÐp sư dơng c¸c ngn lực phục vụ kinh doanh có hiệu cao -Phân chia quyền lực : từ chức phải thực , xác định rõ quyền hạn cần có , trách nghiệm dành mạch , chế độ làm việc , lề lối làm việc -Bố chí nguồn nhân lực : tuyển mộ , tuyển chọn , phân công , huấn luyện , tào tạo , đánh giá , đãi ngộ , giải mối quan hệ lao động 10 VI Uu điểm , nhợc điểm , yêu cầu đắt nhiệm vụ 1-Việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức phải đảm bảo yêu tố sau - Tính tối u : Cơ cấu chức quản lý phải đảm bảo mối quan hệ tốt khâu cấp quản lý , phaỉ đợc thiết lập nên mối quan hệ hợp lý so với số lợng quản lý với số lợng cấp quản lý it hệ thống nhờ cấu tổ chức quản lý mang tính động cao , luôn di sát phục vụ mục đính đề hệ thống - Số lợng cấp khâu phải xác định vừa đủ phù hợp với chức quản lý , nhiều gây cách biết , kem nhanh nhậy diều hành cång kỊnh , l·ng phÝ , qu¸ Ýt sÏ khiÕn việc điều hành cụ thể sau sát dễ sơ hở sai sót Nhiều khâu dễ trùng chéo chức , gâp vớng mắc quan hệ trách nghiệm thiếu rõ ràng , it khâu không quán xuyến đợc hết chức , hoạc thiếu chuyên sâu chức Tính tối u thể tổng quát nguyên tắc : đảm bảo , quán xuyến hết khối lợng công việc quản lý kiểm tra đợc -Tính linh hoạt : cấu tổ chức phải có tính uyển chuyển định , phải có khả điều chØnh thÝch øng tríc mét t×nh hng cã thĨ xÈy , trừ trờng hợp bất khả kháng phải tổ chức lại hoàn toàn doanh nghiệp luốn đứng trớc may cần kiệp thời nắm bắt nh nguy cần kiệp thời ứng phó -Tính ổn định tơng đối : trớc hết đợc thể việc lựa chọn mô hình tổ chức phù hợp với chức doanh nghiệp Tiếp thận trọng dịnh điều chỉnh cải tiến , kiện toàn phải có đủ thực tế ®iỊu kiƯn thùc sù chÝn mi Sau cïng lµ tiến hành diều chỉnh phải có chuyển bị chu đáo mắt phát triển khai nhan gọn , dứt khoát ! vdụ công ty du lịch cần tránh mùa du lịch vv 11 -Độ tin cậy cao : cấu tổ chức cần phải đảm bảo tính xác tất thông tin đợc sử dụng hệ thống nhờ đảm bảo phối hợp với hoạt động nhiệm vụ tất phận hệ thống -Tính kinh tế : cấu tổ chức quản lý su dụng chi phí quản lý dạt hiệu cao Tiêu chuẩn xem xé yêu cầu mối tơng quan chị phí dự định bỏ kết thu -Tính bí mật : đòi hỏi giữ gìn nội dung hoạt đông j phân hệ hệ thống , chống rò fỉ thông tin cho hệ thông , thờng xuyên theo dõi hệ thống khác Những nhân tố ảnh hởng đến cấu tổ chức Khi hoàn thiện cấu tổ chức quản lý cần khắc phục yêu cầu sau - Nhóm nhân tố ảnh hởng đến đối tợng quản lý : +Tình trạng trình độ phát triển hệ thống < dó trình thử thánh, đào tạo rèn luyện ngời kinh nghiệm tích luỹ hệ thống +Tính chất đặc điểm mục tiêu hệ thống < đem lại lợi ích cho , gây khó khăn trở ngại cho > -Nhóm nhân tố thuộc lĩnh vực quản lý + Quan hệ tồn lợi ích cá nhân hệ thống + Mức độ chuyển môn hoá vàt tập trung hoái hệ thống quản lý , trình độ kiến thức tay nghề cán quản lý , hiệu suất lao động uy tÝn cđa hä vv + Quan hƯ phơ thc số lơng ngời bị lãnh đạo , khả kiểm tra ngời lãnh đoạ hoạt động ngời cấp dới + Các sách đợc sử dụng hệ thông với đội ngũ cán 3-Nhiệm vụ yêu cầu đặt a-Yêu cấu đắt 12 - Với cấu tổ chức phải có găn bó bố chí phận cách hợp lý vv - Bộ máy phải ăn khớp nhịp nhàng - Trách nhiệm xác định - Sử dụng tốt nguồn lực - Tổ chức có hiệu định - Điều hoà phối hợp hoạt động ăn khớp nhịp nhàng b-Nhiệm vụ - Cơ cấu tổ chức phải tạo đợc môi trờng văn hoá xung quanh , nhiệm vụ phân hệ - Cơ cấu tổ chức hợp lý đảm bảo chi phí hoạt động phải nhỏ nhất, mà kết chung thu lại hệ thống lớn khả - Đảm bảo hiệu lực phân hệ tác động điều khiển nhà lãnh đạo - Giao nhiệm vụ phải tơng ứng với khả kiểm soát , điều hành họ 13 C.Kết Bài Tổ chức chức thứ hai trình quản lý Trong thực tế, chiến lợc đợc xác lập phải tạo đợc khuôn khổ ổn định mặt cấu nhân cho thực chiến lợc, phần việc công tác tổ chức Đây vấn đề không dễ mà không khó nhà quản lý Dễ công việc bản, mang tính ổn định tơng đối cao Khó phải nắm thành nhân phải biết phối hợp chức chuyên môn khác tổ chức Tuy vậy, có vai trò quan trọng quản lý doanh nghiệp Do đó, để doanh nghiệp hoạt động có hiệu tối u điều kiện môi trờng kinh tế khắc nghiệt, đầy thách thức với t cách nhà quản lý phải coi trọng công tác tổ chức Lựa chọn mô hình cấu tổ chức phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp phù hợp với chế thị trờng thời kỳ đổi mới, hạn chế tối đa tình trạng cấu tổ chức cồng kềnh, quan liêu Tổ chức đòi hỏi tính xác , linh hoạt, với mục tiêu , yêu cầu phức tạpvv trình bầy phần nội dụng phân tích khép lại phần em -Với kiến thức hạn hẹp biết viết em nhiều thiếu xót đóng góp bảo kinh nhiệm quý báu thầy cô giúp em nhiều , em mong bảo tận tình thấy ,cô giáo Em xin chân thành cảm ơn 14 ... quản lý kinh doanh hoạch định , định quản lý diều hành hoat động doanh nghiệp có hiệu không ngừng phát triển 1-Chức Năng hoạch định : tính to n , dự kiến yếu tố cần thiết cho trình kinh doanh với... phổ bién rông rãi doanh nghiếp lớn 7.Cơ cấu vệ tinh -Đây câu mang tính chất phi hình thức , đợc hình thành từ trung tâm đầu não , kinh doanh dó hình thành từ t nhà máy mẹ từ dó to trung tâm nhỏ... lại hoàn to n doanh nghiệp luốn đứng trớc may cần kiệp thời nắm bắt nh nguy cần kiệp thời ứng phó -Tính ổn định tơng đối : trớc hết đợc thể việc lựa chọn mô hình tổ chức phù hợp với chức doanh