1 kế hoạch (1)

KẾ HOẠCH THỰC TẬP BẢN KẾ HOẠCH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CENCO VIỆT NAM Sinh viên thực tập: Phùng Thị Thanh Mai Lớp: CQ50/16.01 Khoa: Tài doanh nghiệp Chuyên ngành: Định giá tài sản kinh doanh bất động sản Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần CENCO VIỆT NAM Địa chỉ: P305,tòa nhà B5, Làng Quốc Tế Thăng Long, Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội Được đồng ý lãnh đạo công ty cổ phần CENCO VIỆT NAM thầy cô giáo khoa, khoảng thời gian từ 04/01/2016 đến 07/05/2016, em thực tập công ty cổ phần CENCO VIỆT NAM Dự kiến khoảng thời gian này, kế hoạch thực tập em sau: Thời gian thực tập: 04/0107/05, đến công ty vào tất buổi sáng chiều tuần (trừ thứ 7, chủ nhật, buổi phải đến trường) Từ ngày 04/0108/01:Đến công ty xác nhận lại vị trí thực tập, làm quen với anh chị cơng ty, nghiên cứu tình hình thực tế đơn vị thực tập( đồng ý đơn vị thực tập) Từ ngày 09/0131/01:Thu thập thông tin công ty, tham gia công tác công ty, viết báo cáo khái quát công ty, chọn đề tài, xin ý kiến giáo viên đề tài Từ ngày 01/0204/03: Viết đề cương chi tiết đề tài chọn, hoàn thiện báo cáo, xin ý kiến giáo viên hướng dẫn đề tài 4.Ngày 13/03: Nộp báo cáo thực tập lần hội trường 401 402 Ngày 14/0322/04: Nghiên cứu tìm hiểu vấn đề thực tiễn có liên quan đến đề tài nghiên cứu Tổng hợp tình hình, số liệu viết luận văn hướng dẫn sở thực tập giáo viên hướng dẫn Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Ngày 23/0401/05: Báo cáo với giáo viên hướng dẫn tình hình thực tập tiến độ viết luận văn Ngày 02/0507/05: Hồn thiện luận văn, thơng qua luận văn tốt nghiệp với lãnh đạo sở thực tập, xin nhận xét đóng dấu đơn vị thực tập nhận xét ,chữ ký giáo viên hướng dẫn, nộp mềm cho giáo viên hướng dẫn Ngày 09/05/2016: Nộp luận văn tốt nghiệp Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP BẢN KẾ HOẠCH CHI TIẾT VÀ THỜI GIAN HOÀN THÀNH ĐỀ TÀI Nội dung cụ thể sau: Giai đoạn 1: từ 04/01/2016 đến 13/03/2016 1.1 Từ ngày 04/01/2016 đến 08/01/2016 - Đến sở thực tập theo lịch, cơng ty - Trình bày kế hoạch thực tập cho ban lãnh đạo nắm rõ - Gặp gỡ chào hỏi anh chị làm công ty, tuân thủ kỷ luật công ty, làm việc nghiêm túc hồn thành cơng việc cơng ty giao - Tiến hành viết kế hoạch tổng thể chi tiết để trình thực tập đạt hiệu cao - Tiến hành ghi nhật ký hàng ngày nội dung chun mơn tìm hiểu trực tiếp làm 1.2 Từ ngày 09/01/2016 đến ngày 31/01/2016 - Tìm hiểu sơ lược cơng ty: Q trình thành lập, tổ chức máy quản lý, lĩnh vực kinh doanh, doanh thu,… - Tìm hiểu rõ cách thức hoạt động phòng ban cơng ty, đặc biệt phòng kinh doanh bất động sản - Viết báo cáo khái quát công ty dựa thông tin thu thập được, lựa chọn đề tài, viết nhật ký 1.3 Từ ngày 01/02/2016 đến ngày 04/03/2016 - Tham gia vào công tác kinh doanh bất động sản công ty cổ phần CENCO VIỆT NAM hướng dẫn anh chị công ty - Dựa hoạt động cơng ty ý kiến đóng góp anh chị phòng nghiệp vụ để tiến hành viết đề cương chi tiết luận văn - Viết nhật ký, bổ sung thêm thông tin vào báo cáo khái quát công ty dựa thông tin thu thập thêm - Tổng hợp báo cáo lần để chuẩn bị nộp cho giáo viên hướng dẫn Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP 1.4 Ngày 13/03/2016: Nộp báo cáo thực tập lần Giai đoạn 2: Từ ngày 14/03/2016 đến ngày 07/05/2016 2.1 Từ ngày 14/03/2016 đến ngày 31/03/2016 - Tiếp tục tham gia vào hoạt động kinh doanh bất động sản công ty, dựa nội dung dự kiến đề tài để tập trung tham gia vào hoạt động - Viết chương luận văn 2.2 Từ ngày 01/04/2016 đến ngày 22/04/2016 - Viết chương luận văn 2.3 Từ ngày 23/04/2016 đến ngày 01/05/2016: Báo cáo với giáo viên hướng dẫn tình hình thực tập, nội dung tiến độ viết luận văn 2.4 Từ ngày 01/05/2016 đến ngày 07/05/2016 - Hoàn thiện luận văn - Nộp cho đơn vị thực tập, xin ý kiến dấu xác nhận đơn vị thực tập - Nộp mềm trước ngày 07/05/2016 cho giáo viên hướng dẫn - Xin nhận xét, đánh giá chữ ký giáo viên hướng dẫn - Tiến hành in ba luận văn Ngày 09/05/2016: - Nộp luận văn - Thời gian nộp từ 8h – 10h Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP BÁO CÁO KHÁI QUÁT ĐƠN VỊ THỰC TẬP LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta biết thực tiễn lý thuyết học giảng đường đại học nhiều có khác Thời gian rèn luyện học tập giảng đường Học Viện trang bị cho em nhiều kiến thức lĩnh vực kinh tế tài nói chung đặc biệt công việc thẩm định giá kinh doanh bất động sản Đây hành trang để em tự tin bước vào đường nghề nghiệp sau Kiến thức, kỹ hồn thiện điều sinh viên cố gắng mong muốn có Và thời gian thực tập thời gian, hội cho em tiếp cận với thực tiễn công việc rèn luyện, trau dồi, tích lũy kinh nghiệm, hồn thiện thân Đây thời gian em có hội tìm hiểu quy trình, trình làm việc thực tế doanh nghiệp kinh doanh bất động sản Và thời gian em tìm hiểu rõ thị trường bất động sản nay, hoàn thiện thân, hành trang cho tương lai sau tốt nghiệp Vào năm 2007 kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh nhờ vào nguồn vốn từ bên ngoài, thị trường bất động sản thời kỳ bắt đầu phát triển lên Nhưng từ năm 2010, ảnh hưởng suy thối kinh tế tồn cầu làm ảnh hưởng tới kinh tế Việt Nam nói chung thị trường bất động sản nói riêng Hiện có dấu hiệu tích cực trở lại, song thị trường bất động sản Việt Nam gặp nhiều khó khăn Hoạt động mơi giới bất động sản dịch vụ kinh doanh bất động sản – đời nhằm mục đích hỗ trợ cho phát triển thị trường bất động sản Tuy dịch vụ cơng nhận thức Việt Nam thể cần thiết thị trường bất động sản nói riêng kinh tế nói chung Qua việc nhận thức vậy, em lựa chon thực tập Công ty Cổ phần CENCO Việt Nam Cơng ty có hoạt động chun nghiệp lĩnh vực Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng, nhà ở, biệt thự nghiệp vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản - đặc biệt môi giới bất động sản Ở đây, em học tập nhiều điều giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty, đặc biệt giám đốc công ty anh Hà Quốc Khánh Qua giai đoạn đầu trình thực tập, em nắm số thơng tin công ty công việc kinh doanh bất động sản – môi giới bất động sản Nội dung Báo cáo thực tập tổng hợp gồm chương: •Chương 1: Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần CENCO Việt Nam •Chương 2: Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận, cấu nhân lực Công ty Cổ phần CENCO Việt Nam •Chương 3: Kết hoạt động dịch vụ bất động sản Công ty Cổ phần CENCO Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn Tổng giám đốc Hà Quốc Khánh anh chị Công ty Cổ phần CENCO Việt Nam giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Chương I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CENCO VIỆT N 1.1 Giới thiệu chung cơng ty - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN CENCO VIETNAM - Tên nước ngoài: VIET NAM CENCO CORPORATION - Tên viết tắt; VINACENCO.,CORP - Mã số doanh nghiệp: 0105908141 Phòng ĐKKD – Sở KH & ĐT TPHN cấp ngày 05/06/2012 - Ngành nghề kinh doanh chính: truyền thông quảng cáo, tư vấn, mua bán, cho thuê hộ chung cư, văn phòng, biệt thự, tour du lịch - Sản phẩm dịch vụ: bất động sản du lịch - Địa chỉ: P305, tòa nhà B5 Làng quốc tế Thăng Long, Cầu Giấy, Hà Nội - Điện thoại: 0462626777 - Website: www.cencovietnam.com – http://vietnamtravelplaces.com/ http://nhadathot.vn - Ngày thành lập: 06/2012 - Loại hình cơng ty: Công ty cổ phần - Vốn điều lệ: 1,8 tỷ đồng - Người đại diện theo pháp luật : HÀ QUỐC KHÁNH Chức danh: Tổng giám đốc - Logo: Hình 1.1: Logo Công ty cổ phần Cenco Việt Nam (Nguồn: Cenco Việt Nam) - Sứ mệnh: Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Với khách hàng: Cenco Việt Nam nỗ lực không ngừng nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt Với đối tác: Cenco Việt Nam xây dựng mối quan hệ bền vững dựa sở trung thành, tôn trọng lẫn bên có lợi Với nhân viên: Cenco Việt Nam hướng tới việc mang lại sống tốt đẹp thông qua việc xây dựng môi trường làm việc than thiện làm việc hiệu không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho tồn thể nhân viên 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần Cenco Việt Nam thành lập vào tháng năm 2012 Khi bắt đầu tham gia vào thị trường kinh doanh, Công ty chủ yếu cho thuê hộ chung cư, biệt thự,… Cùng với thời gian đó, website http://nhadathot.vn thành lập vào hoạt động Với chức công cụ như: cho phép khách hàng tìm kiếm chung cư hộ theo địa điểm, cung cấp thông tin bất động sản tồn quốc, thơng tin nhà mơi giới,… Hoạt động kinh doanh bất động sản với dịch vụ chủ yếu thông qua website http://nhadathot.vn bao gồm: cho thuê, tư vấn, quảng cáo, cung cấp thông tin bất động sản Các hoạt động offline công ty bao gồm: Môi giới, định giá, quản lý quảng cáo bất động sản Ngay ngày đầu thành lập, dù gặp nhiều khó khăn, cơng ty dành nhiều thành công thị trường bất động sản Trong năm 2012, xảy khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm nhiều doanh nghiệp phá sản, Cenco Việt Nam lại chọn thời điểm để thành lập Tuy dành thành công định, làm tiền đề cho phát triển sau Tháng 1/2013: Website http:/nhadathot.vn thành lập, công bố vào hoạt động Hoạt động kinh doanh bất động sản thực website với dịch vụ: chho thuê, tư vấn, quảng cáo, cung cấp thông tin bất động sản Các hoạt động công ty bao gồm: môi giới, định giá, quản lý quảng cáo Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP bất động sản Ngay từ ngày đầu thành lập, dù gặp nhiều khó khăn công ty dành nhiều thành công thị trường bất động sản Từ tháng 7/2013 – 7/2014: tiếp tục mở rộng tư vấn mua bán, cho thuê văn phòng Từ tháng 8/2014: Sau khoảng thời gian kinh doanh, công ty đứng vững thị trường Việt Nam lĩnh vực bất động sản Với tảng tương đối vững chắc, công ty tiến hành nghiên cứu triển khai lĩnh vực du lịch, cung cấp, tư vấn cho khách hàng tour du lịch, khu nghỉ mát, khách sạn,… Tháng 10/2014: Qua gần năm hoạt động, cơng ty bước hồn thiện đưa máy lãnh đạo đội ngũ nhân viên nâng lên tầng cao mới, trở thành công ty số Việt Nam bất động sản du lịch Tháng 7/2015: Công ty chuyển trụ sở từ P703, tháp B, tòa nhà Long Giang, 173 Xuân Thủy, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội sang P305, tòa nhà B5, Làng Quốc Tế Thăng Long, quận Cầu Giấy, Hà Nội Qua gần năm hoạt động, Công ty cố phần Cenco Việt Nam bước hoàn thiện đưa máy lãnh đạo đội ngũ nhân viên nâng lên tầm cao mới, trở thành công ty số Việt Nam bất động sản du lịch với đầy đủ hạng mục ngày cải tiến hồn thiện Hiện Cơng ty cổ phần Cenco Việt Nam đứng đầu cho thuê hộ nước Với khoảng thời gian gần năm thành cơng đáng kể Năm 2014 năm đánh dấu cột mốc lịch sử quan trọng Cenco Việt Nam đường khẳng định thương hiệu Dựa tính website thương mại điện tử, http://nhadathot.vn tích hợp tính ưu việt vượt trội cung cấp thông tin bất động sản website có tên tuổi lĩnh vực bất động sản Việt Nam Mặc dù cộng đồng công nhận công ty đầu thông tin dịch vụ, địa điểm, lãnh đạo nhân viên Cenco Việt Nam trăn trở: cách phải mang đến cho khách hàng Phùng Thị Thanh Mai ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP tiện ích tối ưu nhất, phải đơn giản từ cách truy cập đến cách tra cứu dịch vụ, địa điểm Bà Oprah Winfrey – bà trùm truyền thơng Mỹ nói:“Chúng ta cần phải thay đổi theo thời gian!” Cenco Việt Nam vậy, thay đổi dấu mốc đánh dấu trưởng thành Cenco Việt Nam việc làm hài lòng khách hàng Thay đổi để phù hợp với xu phát triển vũ bão thời đại, thay đổi để tạo tiện ích phục vụ khách hàng tốt hơn, thay đổi để mang lại nhiều giá trị cao cho cộng đồng Từ tiền đề tạo dựng đến việc mở rộng thêm website http://housing.com.vn/ www.cencovietnam.com/ với đa ngôn ngữ, cung cấp dịch vụ cho khách nước ngoài( vào hoạt động vào tháng 2/2015) để ngày khẳng định thêm thương hiệu – công ty đứng số Việt Nam dịch vụ bất động sản du lịch – điều chứng minh việc: hàng năm có nhiều đối tác lớn tìm đến Cenco để hình ảnh cơng ty quảng bá rộng khắp Công ty cổ phần Cenco Việt Nam không ngừng lớn mạnh, thành viên Cenco không ngừng lao động, sáng tạo, lấy uy tín làm tiêu chuẩn để đáp lại tin tưởng quý khách hàng! 1.3 Các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp: - Môi giới mua bán/cho thuê bất động sản: Căn hộ chung cư, văn phòng, biệt thự, dự án, nhà riêng, đất thổ cư, nhà mặt phố, đất - Tư vấn bất động sản: •Bán hộ cao cấp, chung cư, biệt thự… •Cho thuê hộ cao cấp, chung cư, biệt thự… •Trang trí nhà ở, văn phòng - Tư vấn tài - Tiếp thị, truyền thông, quảng cáo trực tuyến bất động sản: lập kế hoạch thực hoạt động tiếp thị, truyền thông bất động sản website nhadathot.vn: Phùng Thị Thanh Mai 10 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP KẾT LUẬN Sau hai tháng thực tập Công ty Cổ phần CENCO Việt Nam với giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo cán nhân viên công ty em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế, tác phong làm việc, động hơn, nâng cao kinh nghiệm khả giao tiếp công việc sống Sau giai đoạn đầu thời gian thực tập em nắm bắt công việc cần phải làm nhân viên kinh doanh bất động sản – môi giới bất động sản, nắm quy trình giao dịch bất động sản: từ lúc tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông tin từ chủ sở hữu bất động sản, đến thiết lập hẹn, đàm phán cuối giao dịch - ký kết hợp đồng Những kinh nghiệm học hỏi khơng giúp em hồn thành tốt luận văn cuối khóa mà giúp em trau dồi kiến thức nghề nghiệp quý giá ĐỀ XUẤT HƯỚNG LÀM ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Qua tổng hợp phân tích liệu thu thập thời gian thực tập Công ty Cổ phần Cenco Việt Nam, em phần hiểu quy trình vận hành phát số Công ty, từ em lựa chọn đề tài khóa luận: “ Quy trình kỹ mơi giới bất động sản công ty cổ phần Cenco Việt Nam” Phùng Thị Thanh Mai 18 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP NHẬT KÝ THỰC TẬP Thời gian thực tập trường Học viện Tài quy định từ ngày 29/12/2015 đến ngày 09/05/2016 Kế hoạch thời gian đăng ký với công ty sau: Thứ Thời gian (Từ ngày 04/01 đến 07/05/2016) Buổi sáng Buổi chiều (từ 8h15 đến 12h) (từ 13h30 đến 17h30) X X X X X X X X X X 7(2 ngày) X X Về nội dung, nhật ký thực tập cụ thể ghi chép lại sau: Thời gian Ngày Nội dung Nghe hướng dẫn thực tập từ thầy Hoàng trưởng môn Định 29/12/2015 giá tài sản kinh doanh bất động sản Qua nắm vững lịch thực tập, quy trình thực tập nội dung thực tập để từ thu kết tốt sau thời gian thực tập Lập kế hoạch cá nhân suốt thời gian thực tập, bao gồm kế hoạch tổng thể kế hoạch chi tiết theo thời gian nội Ngày dung thực tập Làm quen với anh chị cơng ty, phòng kinh 04/01/2016 doanh bất động sản Thu thập thông tin dự án hộ chung cư quận Cầu Ngày Giấy Thu thập thông tin khu đô thị mà công ty quan tâm, đặc 05/01/2016 Ngày biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị trí Thu thập thông tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 06/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm tầng, nội thất, mặt tiền,… Thu thập thông tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan Phùng Thị Thanh Mai 19 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP 07/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm Thu thập thơng tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 08/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm, viết kế hoạch tổng thể chi tiết Nghe báo cáo thực tế từ anh công ty Thẩm định giá Thế 11/01/2016 kỷ Qua buổi hướng dẫn anh công ty thẩm định giá, em thu nhiều kiến thức bổ ích: •Các cơng việc cần làm định giá tài sản mà cụ thể bất động sản Các anh giới thiệu công việc như: vẽ sơ đồ, vẽ đường Đây cơng việc thực tế vị trí bất động sản cần thẩm định Cách hỏi giá đất, thăm dò thị trường Cần xác định vị trí xác bất động sản so với sổ đỏ, xác định khoảng cách bất động sản so với vị trí trung tâm bệnh viện, trường học,… Cách xác định hướng la bàn, thước,… •Hướng dẫn cách đọc sổ đỏ: diện tích, hình dáng, hướng, kích thước bất động sản •Cách liên hệ khách hàng, khảo sát thực tế ( đường, ngõ, ngách, ) •Cách chụp ảnh bất động sản ( góc) •Cách đưa ảnh vào word ( giảm dung lượng ảnh), excel cách mô tả bất động sản •Trong định giá máy móc thiết bị, kỹ hỏi giá •Cách điều chỉnh ngược lại bất động sản khơng có bất động sản •Giới thiệu qua Thông tư 45/2013/ TT-BTC chế độ quản lý sử dụng trích khấu hao tài sản cố định •Hướng dẫn định giá máy móc thiết bị ( động sản) Phùng Thị Thanh Mai 20 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Ngày Thu thập thông tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 12/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm Thu thập thơng tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 13/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm Thu thập thông tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 14/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm, ghi nhớ Thu thập thơng tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 15/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm, ghi nhớ Thu thập thông tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 16/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm, ghi nhớ Thu thập thông tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 18/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm, ghi nhớ Thu thập thơng tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 19/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị Ngày trí, đặc điểm, ghi nhớ Thu thập thông tin biệt thự khu đô thị mà công ty quan 20/01/2016 tâm, đặc biệt biệt thự: giá bán, giá thuê, diện tích, khu, vị trí, đặc điểm, ghi nhớ, sửa thơng tin đăng tải trang công Ngày ty Đọc tài liệu quy trình kỹ mơi giới bất động sản 21/01/2016 mạng http://sanbatdongsan.net.vn/Desktop.aspx/TinTuc/Moi-gioibat-dong san/Quy_trinh_va_ky_nang_moi_gioi_bat_dong_san_phan_I/, https://vinaplace.wordpress.com/2013/03/25/quy-trinh-moi- Phùng Thị Thanh Mai 21 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Ngày gioi-bat-dong-san/ Thu thập thông tin chung cư quận Long Biên: số tầng, tiện 22/01/2016 Ngày ích, số căn/sàn, phí dịch vụ tháng,… Tiếp tục thu thập thông tin, nhắn tin cho khách hàng tìm thuê 23/01/2016 hộ cho sếp từ số 1- 389 trang tính nhận tin nhắn Ngày ghi thơng tin vào trang tính Tiếp tục thu thập thông tin, nhận tin nhắn ghi thông tin vào 25/01/2016 Ngày trang tính Tiếp tục thu thấp ghi nhớ thông tin, lắng nghe anh chị 26/01/2016 Ngày nói chuyện qua điện thoại Tiếp tục thu thập thông tin, nhận tin nhắn ghi thông tin vào 27/01/2016 Ngày trang tính Tiếp tục thu thấp ghi nhớ thơng tin, lắng nghe anh chị 28/01/2016 Ngày nói chuyện qua điện thoại Tiếp tục thu thấp ghi nhớ thông tin, lắng nghe anh chị 29/01/2016 Ngày nói chuyện qua điện thoại Tiếp tục thu thấp ghi nhớ thông tin, lắng nghe anh chị 30/01/2016 Ngày nói chuyện qua điện thoại Viết báo cáo khái quát vê công ty đựa thông tin thu thập 31/01/2016 Ngày được, lựa chọn đề tài Tiếp tục thu thấp ghi nhớ thông tin, lắng nghe anh chị 01/02/2016 Ngày nói chuyện qua điện thoại Đăng tin trang http://batdongsan.com.vn , đăng 02/02/2016 Ngày trang bietthuciputrahanoi.com Đăng tin trang http://batdongsan.com.vn , đăng 03/02/2016 Ngày trang bietthuciputrahanoi.com Đăng tin trang http://batdongsan.com.vn , đăng 04/02/2016 Ngày trang bietthuciputrahanoi.com Khai xuân 15/02/2016 Ngày Đọc tìm hiểu Luật Dân sự, Luật Kinh doanh bất động sản 16/02/2016 Ngày số 63/2006, Luật Thương mại số 26/2005 Tìm hiểu biên kinh doanh bất động sản – môi giới 17/02/2016 bất động sản.Đăng tin lên http://batdongsan.com.vn, đăng Phùng Thị Thanh Mai 22 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Ngày lên bietthuciputrahanoi.com Đăng tin lên http://batdongsan.com.vn, đăng lên 18/02/2016 Ngày bietthuciputrahanoi.com Thực hành gọi điện thoại tìm hiểu thơng tin giá cả, thị 19/02/2016 Ngày trường mảng chung cư, nhà liền kề, biệt thự, … Làm tin trang nhadathot.vn, đăng tin 20/02/2016 Ngày bietthuciputrahanoi.com Được giao dịch thực tế anh Tuân – nhân viên kinh 22/02/2016 doanh, dẫn khách hàng xem biệt thự Trung Hòa Nhân Ngày Chính, khảo sát thị trường biệt thự khu vực Cầu Giấy Được giao dịch thực tế chị Dung – nhân viên kinh 23/02/2016 doanh, dẫn khách hàng xem hộ chung cư Hapulico, Ngày Hei Tower chứng kiến bên ký hợp đồng Tiếp tục cập nhật sở liệu giá đất, giá cho thuê 23/02/2016 chung cư khu vực Thực hành nghe điện thoại khách hàng gọi đến hỏi thuê mua hộ nhà riêng, gọi điện thoại chủ nhà ký Ngày gửi để kiểm tra, xác nhận thông tin Được giao tìm hiểu thị trường văn phòng cho th khu 24/02/2016 vực Ba Đình, Hai bà Trưng, Hồn Kiếm, Tây Hồ Thực hành Ngày gọi điện để khảo sát diện tích trống giá cho thuê Tiếp tục đăng tin, giao dịch thực tế anh Hiếu – 25/02/2016 nhân viên kinh doanh, dẫn khách hàng xem hộ chung Ngày cư Hotte, chứng kiến bên ký hợp đồng Tiếp tục đăng tin, giao dịch thực tế anh Tuân – 26/02/2016 nhân viên kinh doanh, dẫn khách hàng xem biệt thự Mỹ Ngày Đình Sơng Đà, chứng kiến bên ký hợp đồng Tiếp tục đăng tin, giao dịch thực tế anh Thanh – 27/02/2016 nhân viên kinh doanh, dẫn khách hàng xem hộ cao cấp Ngày Yên Hòa, chứng kiến bên ký hợp đồng Đi khảo sát thực tế tòa chung cư Hồn Kiếm, Đống Đa, 23/02/2016 Ba Đình Tiếp tục đăng tin, sửa thơng tin số link Phùng Thị Thanh Mai 23 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Ngày trang tính mà anh Khánh giao cho Luyện tập đăng dài 29/02/2016 Đăng trang bietthutrungyen.com, nhadathot.vn Làm tin văn phòng, hộ biệt thự( tin bôi vàng) Ngày Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Tiếp tục cập nhật sở liệu giá đất, giá cho thuê 01/03/2016 chung cư khu vực Thực hành nghe điện thoại khách hàng gọi đến hỏi thuê mua hộ nhà riêng, gọi điện thoại chủ nhà ký Ngày gửi để kiểm tra, xác nhận thông tin Thực hành việc nghe điện thoại khách hàng gọi điện hỏi thuê 02/03/2016 mua hộ chung cư, nhà riêng; gọi cho chủ nhà ký gửi Ngày xác nhận thông báo thông tin, thiết lập hẹn Trình bày đề tài luận văn chọn với anh Khánh để xin ý kiên 03/03/2016 hướng dẫn xếp giai đoạn thực tập chuyên sâu tham gia vào hoạt động có liên quan đến đề tài chọn Cụ thể tên đề tài: Quy trình kỹ mơi giới bất động sản công ty cổ Ngày phần Cenco Việt Nam Nghiên cứu báo cáo tình hình kinh doanh kết giao dịch 04/03/2016 công ty năm 2015 Thấy thuận lợi khó Ngày khăn, định hướng cơng ty tương lai Hồn thiện báo cáo thực tập lần dựa số liệu đặc 05/03/2016 điểm thực tế sỏ thực tập theo quy định môn Định giá tài sản kinh doanh Bất động sản, bao gồm: •Bản kế hoạch tổng thể suốt thời gian thực tập •Bản kế hoạch chi tiết thời gian hoàn thành đề tài lựa chọn •Báo cáo khái quát đặc điểm sở thực tập: đặc điểm, chi nhánh, tổ chức, máy quản lý, lĩnh vực kinh doanh, lao Phùng Thị Thanh Mai 24 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP động, vốn, dịch vụ, •Bản nhật ký nội dung chuyên mơn tìm hiểu trực tiếp làm Ngày •Dự kiến tên đề tài, đề cương chi tiết luận văn tốt nghiệp Xem xét, chỉnh sửa lại báo cáo thực tập lần theo quy 06/03/2016 định Học Viện Nộp báo cáo thực tập lần theo thời gian đến ngày quy định 13/03/2016 Thời gian: 7h30 ngày 13/03/2016 Địa điểm: HT 401 402, Học viện tài Qua q trình thực tập ngắn hạn Công ty Cổ Phần CENCO Việt Nam việc khảo sát thực tế anh chị công ty, em tích lũy nhiều kiến thức thực tế bổ ích phục vụ cho việc viết luận văn nghề nghiệp sau  Cụ thể: Hiểu biết thêm văn pháp lý liên quan đến kinh doanh bất động sản: - Luật Kinh doanh BĐS năm 2006 - Luật đất đai 2003; - Nghị đinh 153/2007/NĐ-CP Chính phủ hướng dẫn thi hành luật Kinh doanh bất động sản - Thông tư số 13/2008/TT-BXD Bộ xây dựng hướng dẫn nghị định 153/2007/NĐ-CP; - Nghị định số 181/2004/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật đất đai; - Nghị định số 188/2004/ NĐ-CP phương pháp xác định giá đất khung giá loại đất; - Luật xây dựng 2003, Luật nhà 2003 - Luật Dân 2005, Luật thương mại 2005 Phùng Thị Thanh Mai 25 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP  Nắm cách thức thu thập thông tin giá bất động sản để thu thơng tin nhanh chóng xác - Cách chọn lọc thơng tin phương tiện truyền thơng báo chí, mạng Internet, chủ yêu báo Mua &bán, trang web muaban,net, muavaban.com, rongbay.vn, - Cách gọi điện để thu thập thông tin bất động sản từ người sở hữu bất động sản - Cách sử dụng đồ Wikimapia để xác định bất động sản nằm vị trí  Cách tư vấn, gọi điện thoại, thiết lập hẹn cho người mua người bán, người thuê cho thuê  Tìm hiểu giá đất, giá hộ chung cư, biệt thự thị trường địa bàn Hà Nội  Cách xem hướng nhà, hướng đất  Cách thức giao dịch bất động sản, cách lưu trữ thơng tin  Tìm hiểu thị trường bất động sản địa bàn Hà Nội  Học tập nhiều kỹ năng: kỹ giao dịch, kỹ đàm phán, kỹ tìm kiếm thông tin, kỹ giao tiếp, kỹ sử dụng máy tính, tin học văn phòng, cơng cụ tìm kiếm, chia sẻ quản lý liệu, email, nhằm phục vụ cho công việc… Trên nhật ký thực tập kinh nghiệm tích lũy ghi chép lại thời hạn nộp báo cáo thực tập lần (ngày 13/03/2016) Quá trình thực tập sau tiếp tục thực với nội dung phù hợp với đề tài thực tập, cụ thể sâu vào nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh bất động sản – môi giới bất động sản công ty Phùng Thị Thanh Mai 26 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Bất động sản loại tài sản vô quan trọng quốc gia, tiềm để phát triển kinh tế – xã hội đất nước Sự đời phát triển bất động sản có đóng góp đáng kể cho kinh tế quốc dân Nó khơng góp phần thúc đẩy sản xuất, nâng cao đời sống nhân dân, ảnh hưởng tới ổn định xã hội mà ảnh hưởng tới nhiều loại thị trường nghành nghề khác Do thông tin thị trường bất động sản thường khơng hồn hảo, vậy, mua bán giao dịch bên bán bên mua thường phải sử dụng dịch vụ chuyên gia tư vấn hoạt động môi giới bất động sản số Hoạt động mơi giới bất động sản dịch vụ kinh doanh bất động sản, đời nhằm hỗ trợ kích thích thị trường bất động sản phát triển Hoạt động môi giới bất động sản cơng nhận thức Việt Nam thể cần thiết với thị trường bất động sản nói riêng kinh tế nói chung Với tính chất trung gian cầu nối góp phần kết nối cung - cầu bất động sản thị trường, hoạt động mơi giới ngày thể tính tất yếu điều kiện thị trường bất động sản nhạy cảm phức tạp Trong hoạt động mơi giới bất động sản quy trình kỹ mơi giới đóng vai trò quan trọng Quy trình mơi giới có kỹ mơi giới có hồn thiện, chun nghiệp thành cơng thương vụ giao dịch bất động sản cao Công ty Cổ phần Cenco Việt Nam đời không cầu nối cho người dân, chủ đầu tư mà nhân tố góp phần hồn thiện thúc đẩy Phùng Thị Thanh Mai 27 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP thị trường BĐS phát triển cơng ty số hạn chế quy trình kỹ mơi giới bất động sản Trong thời gian thực tập công ty, thông qua tìm hiểu, phân tích q trình thực thương vụ môi giới số tài liệu khác em định chọn đề tài: “Quy trình kỹ môi giới bất động sản Công ty Cổ phần Cenco Việt Nam” với mong muốn hiểu phần thực tế hoạt động môi giới bất động sản xin đưa số ý kiến đóng góp để thúc đẩy phát triển hoạt động mơi giới nói riêng thị trường bất động sản nói chung Đối tượng mục đích nghiên cứu - Đối tượng: Nghiên cứu quy trình kỹ môi giới công ty Cổ phần Cenco Việt Nam - Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận quy trình kỹ mơi giới bất động sản Tìm hiểu quy trình thực trạng hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần Cenco Việt Nam Đề xuất số giải pháp hồn thiện quy trình kỹ mơi giới bất động sản công ty Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu quy trình kỹ mơi giới bất động sản Công ty cổ phần Cenco Việt Nam Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 04/01/2016 – 07/05/2016 công ty cổ phần Cenco Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử kết hợp với phương pháp thu thập số liệu, phương pháp điều tra, phương pháp so sánh, Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận quy trình kỹ môi giới bất động sản Phùng Thị Thanh Mai 28 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Chương 2: Thực trạng quy trình kỹ mơi giới bất động sản Công ty Cổ phần Cenco Việt Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện quy trình kỹ mơi giới Cơng ty Cổ phần Cenco Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần Cenco Việt Nam giúp em thu thập số liệu, kinh nghiệm thực tiễn hồn thành q trình thực tập Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo Minh Phương thầy cô giáo môn Định Giá Tài Sản Kinh Doanh Bất Động Sản giúp em hoàn thành đề tài Phùng Thị Thanh Mai 29 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP Chương 1:Cơ sở lý luận quy trình kỹ mơi giới bất động sản 1.1 Tổng quan kinh doanh bất động sản 1.1.1 Khái quát bất động sản 1.1.1.1 Khái niệm bất động sản 1.1.1.2 Đặc điểm bất động sản 1.1.2 Thị trường bất động sản 1.1.2.1 Khái niệm thị trường bất động sản 1.1.2.2 Đặc điểm trường bất động sản 1.1.3 Hoạt động kinh doanh bất động sản 1.1.3.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh bất động sản 1.1.3.2 Các nguyên tắc hoạt động kinh doanh bất động sản 1.2 Cơ sở lý luận môi giới bất động sản 1.2.1 Khái niệm môi giới bất động sản 1.2.2 Sự cần thiết hoạt động mơi giới bất động sản 1.2.3 Bản chất, vai trò môi giới bất động sản 1.2.3.1 Bản chất hoạt động mơi giới bất động sản 1.2.3.2 Vai trò hoạt động môi giới bất động sản 1.2.4 Nguyên tắc hoạt động môi giới bất động sản 1.2.5 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới yêu cầu chuyên môn nhà môi giới bất động sản 1.2.5.1 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản 1.2.5.2 Yêu cầu chuyên môn nghề nghiệp 1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động mơi giới bất động sản 1.3 Quy trình kỹ mơi giới bất động sản 1.3.1 Quy trình môi giới bất động sản 1.3.1.1 Thu thập thông tin cung, cầu bất động sản 1.3.1.2 Xác định đối tượng bên tham gia thương vụ 1.3.1.3 Lập hồ sơ môi giới thương vụ Phùng Thị Thanh Mai 30 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP 1.3.1.4 Thời hạn bước thực thương vụ môi giới 1.3.2 Kỹ môi giới bất động sản 1.3.2.1 Kỹ thu thập thông tin 1.3.2.2 Kỹ quản lý xử lý thông tin 1.3.2.3 Kỹ giao tiếp 1.3.2.4 Kỹ đàm phán thương lượng 1.3.2.5 Kỹ soạn thảo hợp đồng Chương Thực trạng quy trình kỹ môi giới bất động sản công ty cổ phần Cenco Việt Nam 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần Cenco Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần Cenco Việt Nam 2.1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty cổ phần Cenco Việt Nam 2.1.1.2 Thông tin cơng ty 2.1.1.3 Các lĩnh vực hoạt động công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 2.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng 2.2 Thực trạng quy trình kỹ mơi giới bất động sản công ty cổ phần Cenco Việt Nam 2.2.1 Hoạt động môi giới công ty 2.2.2 Quy trình kỹ mơi giới bất động sản cơng ty cổ phần Cenco Việt Nam 2.2.2.1 Quy trình môi giới BĐS CTCP Cenco Việt Nam 2.2.2.2 Kỹ môi giới BĐS CTCP Cenco Việt Nam 2.2.3.Đánh giá hoạt động môi giới Công ty Cố phần Cenco Việt Nam 2.2.3.1 Những kết đạt Phùng Thị Thanh Mai 31 ĐGTS &KDBĐS KẾ HOẠCH THỰC TẬP 2.2.3.2 Hạn chế quy trình kỹ môi giới bất động sản CTCP Cenco VN 2.2.3.3 Nguyên nhân Chương Phương hướng giải pháp hoàn thiện quy trình kỹ mơi giới bất động sản Công ty cổ phần Cenco Việt Nam 3.1 Phương hướng phát triển công ty 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình kỹ mơi giới bất động sản công ty cổ phần Cenco Việt Nam 3.2.1 Giải pháp nhân lực 3.2.2 Giải pháp quy trình mơi giới BĐS 3.2.3 Giải pháp kỹ 3.2.4 Giải pháp maketing bất động sản 3.2.5 Giải pháp xây dựng website 3.2.6 Giải pháp khuyến mại, hậu kinh doanh BĐS 3.2.7 Một số giải pháp khác Phùng Thị Thanh Mai 32 ĐGTS &KDBĐS