Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)

Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)

BARIA VUNGTAU U N IVERSITY C ap Sa in t Ja c q u e s PHẠM THỊ HỒNG NHUNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ LUẬN VĂN THẠC s ĩ QUẢN TRỊ KINH D OANH BARIA VUNGTAU UNIVERSITY C a p Sa in t Ja c q u e s PHẠM THỊ HỒNG NHUNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ Chuyên ngành : Quản t rị kin h an h Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC s ĩ QUẢN TRỊ KINH D OANH Ng ưịì h ướn g dẫ n kh o a h ọc T s Bù i Hồ n g Điệp LỜ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu luận văn trung thực có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng Các kết luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học Nếu có sai sót, tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm trước pháp luật TÁC GIẢ PHẠM THỊ HỒNG NHUNG L Ờ CẢM ƠN Luận văn kết nghiên cứu nghiêm túc tác giả thời gian dài, nỗ lực thân, hướng dẫn nhiệt tình chu đáo TS Bù i Hồng Điệp đóng góp q thầy cơ, bạn đồng nghiệp Trước tiên, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn cảm ơn sâu sắc đến TS.Bùi Hồng Điệp hướng dẫn, định hướng, ủng hộ động viên tác giả suốt trình nghiên cứu Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới quý thầy cô giáo, người đem lại cho tác giả kiến thức bổ trợ, tạo tảng lý luận cần thiết để nghiên cứu đề tài Đặc biệt đóng góp gi úp đỡ tận tình q thầy mơn Quản trị kinh doanh-Khoa Kinh tế, Phòng đào tạo s u h c rườn ại h c ị - n àu, ộ s n ân hàn , ân hàn - h nhánh hú Cuối cùng, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, bạn bè ủng hộ, động viên tạo đ ều kiện để tác giả hoàn thành luận văn Vũng Tàu, ngày tháng năm 2017 TÁC GIẢ PHẠM THỊ HỒNG NHUNG TÓM TẮT LUẬN V N Xuất phát từ mong muốn nâng cao hiệu huy động vốn, hai th c hiệu uả nguồn vốn từ khách hàng địa bàn, mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị phần, khẳng định vị Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Phú Mỹ Tác giả nghiên cứu đề tài “ Nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Mỹ ” Để giải vấn đề trên, tác giả nghiên cứu, hệ thống hó a sở lý luận công tác huy động vốn, tiêu đo lường hiệu huy động vốn Thu thập liệu kết kinh doanh nói chung tiêu cụ thể hoạt động huy động vốn nói riêng BIDV Phú Mỹ, chi nhánh BIDV khác địa bàn tỉnh BRVT số ngân hàng khác địa bàn huyện Tân Thành Dựa vào sở liêu thu thập tiến hành phân tích tình hình huy động vốn hiệu huy động vốn tiền gởi chi nhánh BIDV Phú Mỹ năm từ 2012 đến 2016 Từ đ nhận iện kết đạt được, hạn chế cịn tồn ngun nhân hoạt động huy động vốn chi nhánh Ngoài ra, tác giả tiến hành khảo sát lấy ý kiến khách hàng hoạt động huy động vốn tiền gửi chi nhánh BIDV Phú Mỹ để c đ nh gi khách quan xác nhận định khách hàng gửi tiền chi nhánh Trên sở kết phân tích hiệu huy động vốn tiền gởi chi nhánh BIDV Phú Mỹ, đ nh gi ết uả hảo s t khách hàng, tác giả đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát huy mạnh sẵn có, khắc phục khó khăn, hạn chế cịn tồn góp phần giúp BIDV Phú Mỹ nâng cao hiệu công tác huy động vốn, mở rộng thị phần, tăng trưởng phát triển bền vững, vươn lên nắm giữ vị dẫn đầu thị phần huy động vốn địa bàn MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời c m ơn ii Tóm tắt luận văn iii Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt ix Danh mục bảng biểu, hình vẽ, biều đồ, đồ thị, sơ đồ xi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài: Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỒNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Vốn tiền gửi vai trò vốn tiền gửi ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Khái niệm vốn ngân hàng thương mại ỉ.ỉ.2.2 Các nguồn vốn Ngân hàng thương mại 1.1.2.3, Vai trò hoạt động huy động vốn tiền gửi NHTM 1.1.3 Các hình thức huy động vốn tiền gửi 1.1.3.1 phân loại huy động vốn tiền gửi theo thời gian 1.1.3.2 Phân loại theo đối tượng huy động 1.1.3.3 Phân loại theo chất nghiệp vụ huy động vốn tiên gửi 10 1.1.4 Hiệu huy động vốn tiền gửi cần thiết nâng cao hiệu huy động vốn 12 I 1.41 Khái niệm hiệu huy động vốn: 12 I I 4.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu huy động vốn: 12 1.1.4.3 Các tiêu đo lường hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mai 1.2 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐÉN HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI 16 1.2.1 Các nhân tố chủ quan 17 1.2.11 Mục tiêu, chiến lược kinh doanh ngân hàng: 17 1.21.2 Chính sách lãi suất 17 1.21.3 Chính sách sản pham 17 1.21.4 Chính sách khách hàng 18 1.2.1.5 Cơ sở vật chất mạng lưới hoạt động 18 1.2.1.6 Đội ngũ nhân ngân hàng 19 1.2.2 Nhân tố khách quan 19 1.2.21 Các nhân tố liên quan đến khách hàng 19 1.2.2.2 Các nhân tố liên quan đến kinh tế 19 1.2.2.3 Các nhân tố liên quan đến hệ thống ngân hàng 20 1.2.2.4 Các nhân tố khác 20 1.3 KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG VỐN CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN THÉ GIỚI VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG 21 NƯỚC 1.3.1 Kinh nghiệm huy động vốn Ngân hàng giới 21 1.3.2 Bài học kinh nghiệm ngân hàng thương mại nước 23 Tóm tắt chương CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ 2.1 T ỒNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT N M-CHI NHÁNH PH MỸ 2.1.1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 26 26 - Chi nhánh Phú Mỹ 2.1 1 ỉỉhái quát địa bàn nghiên cứu 26 2.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển 27 Việt Nam - Chi nhánh Phú M ỹ 2.1.1.3 Tổ chức quản lý TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú 29 M 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt 31 Nam - Chi nhánh Phú Mỹ qua năm ( 2012-2016) 2.1.2.1 Hoạt động huy động vốn BIDVPhú M ỹ 31 2.1.2.2 Công tác sử dụng vốn BID VPhú M ỹ 37 2.1.2.3 Hoạt động cung ứng dịch vụ BIDVPhú M ỹ 39 2.1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh BIDVPhú M ỹ 40 (năm 2012 - 2016) 2.2 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ 2.2.1 Quy mô tốc độ tăng trưởng tiền gửi BIDV Phú Mỹ (từ năm 2012 2016) 45 45 2.2.2 Cơ cấu tiền gửi BIDV Phú Mỹ (từ năm 2012 - 2016) 47 2 cấu tiền gử theo đố tượng khách hàng 47 2222 50 cấu tiền gửi theo loại tiền tệ BIDV Phú M 2.2.2.3 Cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn BIDVPhú Mỹ 2.2.3 Chi phí - Thu nhập huy động nguồn vốn tiền gửi BIDV Phú Mỹ (từ năm 52 53 2012 - 2016) Tương uan tiền gửi huy động cho vay BIDV Phú Mỹ (từ năm 01 - 57 2016 2.2.4.1 Tương quan gìữa nguồn vốn huy động cho vay 57 2.2.4.2 Tương quan gìữa huy động vốn ngắn hạn cho vay ngắn hạn: 58 2.2.4.3 Tương quan huy động vốn sử dụng vốn trung, dài hạn: 59 2.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI BIDV CHI NHÁNH 60 PHÚ MỸ 2.3.1 Những kết đạt được: 60 2.3.1.1.Công tác quản trị điều hành hoạt động huy động vốn 60 2.3.1.2 Quan điểm, nhận thức huy động vốn: 61 2.3.1.3.Về hiệu hoạt động huy động vốn: 61 2.3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 64 2.4 KHẢO SÁT Ý KIÉN KHÁCH HÀNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI 68 CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ TÓM TẮT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YÉU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT 74 TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI C NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT 74 NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ 3.1.1 Mục tiêu nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi 74 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Đầu tư 75 phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Mỹ 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YÉU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI 77 NHÁNH PHÚ MỸ 3.2.1 Tăng cường công tác quản lý, điều hành kiểm tra, kiểm soát 77 3.2.2.Về sách lãi suất 78 3.2.3 Chính sách sản phẩm 80 3.2.4 Chính sách Phát triển chăm sóc khách hàng tiền gửi 84 3.2.5 Chính sách nguồn nhân lực 87 3.2.6 Chính sách phát triến mạng lưới, kênh phân phối 88 3.2.7 Chính sách truyền thơng quảng bá 89 3.3.8 Đổi đại hóa cơng nghệ ngân hàng 90 3.3 MỘT SỐ KIÉN NGHỊ TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN 91 3.3.1 Đối với Chính phủ 91 3.3.2 Đối với Ngân hàng nhà nước 93 3.3.3 Đối với Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 94 TÓM TẮT CHƯƠNG 97 KÉT LUẬN 98 TẢI LIỆU THAM KHẢO 100 ... NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT 74 TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI C NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT... TRIỂN VIỆT 74 NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ 3.1.1 Mục tiêu nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi 74 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Đầu tư 75 phát triển Việt Nam - Chi nhánh. .. VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ 2.1 T ỒNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT N M -CHI NHÁNH PH MỸ 2.1.1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 26 26 - Chi nhánh