Công ty TNHH thương mại và xây dựng Bảo Linh

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG BẢO LINH1. Tên, địa chỉ, ngành nghề lĩnh vực kinh doanhTên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo LinhGiám đốc Công ty: Chử Hồng DươngĐịa chỉ: Thôn 1 xã Vạn Phúc – Thanh Trì – Hà NộiCơ sở pháp lý của Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo LinhCông ty thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 010 476 2274 ngày 15022003 của Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp.

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG BẢO LINH Tên, địa chỉ, ngành nghề - lĩnh vực kinh doanh Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Giám đốc Công ty: Chử Hồng Dương Địa chỉ: Thôn xã Vạn Phúc – Thanh Trì – Hà Nội Cơ sở pháp lý Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Công ty thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 010 476 2274 ngày 15/02/2003 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp MST: 010 476 2274 Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Tầm nhìn: Phát triển Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh trở thành nhà cung cấp thực phẩm đồ uống hàng đầu Việt Nam khu vực Asean Sứ mệnh: Phát triển sản phẩm nhãn hiệu Alba thành thương hiệu mạnh Việt Nam Danh mục loại sản phẩm - Nước khoáng Alba - Nước khoáng Alba có ga Danh mục khách hàng Công ty STT … Tên khách hàng Công ty CP TM Hải Anh Công ty thương mại Việt Hoa Công ty TNHH Dương Anh Công ty Cổ phần Khánh Trung Công ty Cổ phần Đâu tư HT Vina Công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Anh Sơ qua lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Năm 2005 công ty bắt đầu thành lập theo định đăng ký kinh doanh số 010 476 2274 ngày 20/3/2005 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Những năm đầu thành lập công ty gặp nhiều khó khăn trở ngại, với số vốn ban đầu nhà nước cấp 1.360.000.000 đồng, thị trường chưa phát triển, nỗ lực vươn lên, phấn đấu không ngừng ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên, công ty ngày trưởng thành phát triển vững mạnh Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh, công ty đầu tàu đắc lực việc kinh doanh sản phẩm nước uống nhãn hiệu Alba Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Giám đốc Phó Giám đốc Tổ sản xuất P.Kỹ thuật P.Kinh doanh Phòng TC-KT Phòng TC-HC Chức nhiệm vụ phận cấu thành máy ->Giám đốc người có quyền định cao Ban giám đốc gần có giám đốc phó giám đốc ->Phó giám đốc giúp giám đốc điều hành công việc công ty theo phân công uỷ quyền giám đốc ->Phòng tài -kế toán giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình tài doanh nghiệp ->Phòng kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp -> Phòng tổ chức - hành giúp giám đốc điều hành công tác tổ chức nhân -> Các tổ sản xuất: Tổ chức sản xuất nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà doanh nghiệp đề Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Bảng 1.1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2010- 2013 Đơn vị tính: VNĐ ST Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 T Doanh thu bán hàng cung cấp 30.634.019.26 35.027.626.97 38.095.638.00 40.095.638.00 0 dịch vụ giá vốn hàng bán 25.262.456.37 27.456.868.00 30.768.456.33 33.050.069.00 Lợi nhuận gộp 5.371.563.893 8.570.758.971 7.327.181.669 7.095.559.000 Doanh thu tài 1.100.375.654 1.109.511.327 1.724.519.655 1.340.000.000 Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí QLDN Lợi nhuận Lợi nhuận khác 10 Tổng lợi nhuận 771.188.147 828.762.042 988.639.563 1.011.020.000 662.337.450 665.437.443 696.428.419 1.032.090.890 6.471.939.547 8.186.070.813 7.366.633.342 6.392.448.110 772.957.818 920.983.641 1.120.000.000 57.080.540 5.811.371.768 9.107.054.454 8.486.633.342 6.449.528.650 trước thuế 11 Thuế thu nhập 1.433.144.095 2.549.975.247 2.376.257.336 1.805.868.022 DN 12 Lợi nhuận sau 3.915.732.802 6.557.079.207 6.110.376.006 4.643.660.628 thuế 13 Số lượng lao động 14 Thu nhập bình 232 241 308 300 8.843.005 13.567.442 20.543.646 24.354.000 quân Tháng (Nguồn: báo cáo kết kinh doanh năm 2010-2013) Qua bảng số liệu ta thấy tổng doanh thu năm 2011 tăng so với năm 2010 14,34% tương ứng 4.393.607.706 đồng Doanh thu năm 2012 tăng so với năm 2011 8,76% tương ứng 7.461.618.735 đồng Doanh thu năm 2013 tăng so với năm 2013 tỷ đồng tương ứng với mức tăng tương đối 5,2% Cùng với tăng lên doanh thu lợi nhuận gộp năm 2011 tăng lên so với năm 2010 59,56% tương ứng 3.199.195.078 đồng Nhưng doanh thu năm 2012 lại giảm so với năm 2011 14,51% tương ứng 1.243.577.302 đồng Lợi nhuận gộp năm 2013 giảm so với năm 2011 232 triệu đồng, thay đổi ngược chiều với tăng trưởng doanh thu, điều chứng tỏ mức tăng giá vốn hàng bán Công ty nhanh mức tăng trưởng doanh thu Công ty quản lý chi phí chưa hợp lý Doanh thu tài tăng lên qua năm, doanh thu tài tăng kéo theo tăng lên chi phí tài Lợi nhuận trước thuế năm 2011 tăng vọt lên so với năm 2010 56,71% tương ứng 3.295.682.686 đồng, đến năm 2012 lợi nhuận trước thuế bị giảm, doanh thu bán hàng doanh thu tài tăng, giá vốn hàng bán chi phí lớn nên lợi nhuận trước thuế năm 2012 bị giảm so với năm 2011 6,8% tương ứng 620.421.112 đồng Lợi nhuận trước thuế năm 2013 giảm so với lợi nhuận trước thuế năm 2012 gần 2.5 tỷ đồng tương ứng với mức giảm tương đối 40,9 % Điều dấu hiệu cho biết Công ty quản lý chi phí chưa phù hợp Qua ba năm từ 2010- 2013 ta thấy công ty nộp thuế đầy đủ, chứng tỏ công ty hoạt động tốt Nhưng công ty cần tính toán lại, doanh thu bán hàng doanh thu tài tăng kéo theo gia tăng lớn chi phí nên lợi nhuận thu không cao Lợi nhuận sau thuế năm 2011 tăng so với năm 2010 67,45% tương ứng 2.641.346.405 đồng, lợi nhuận sau thuế năm 2012 lại giảm so với năm 2011 6,8% tương ứng 446.703.201 đồng Lợi nhuận sau thuế năm 2013 giảm so với lợi nhuận sau thuế năm 2012 Số lượng lao động năm 2011 tăng lên so với năm 2010 không đáng kể, đến năm 2012 số lượng lao động lại tăng lên nhiều Năm 2013, số lượng lao động Công ty trì mức 300 người Nhìn chung thời gian gần đây, cụ thể bốn năm từ 2010 đến 2013 công ty làm ăn tốt, điều nhìn thấy rõ thông qua thu nhập bình quân cán CNV tăng lên, mức tăng tương đối cao CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG BẢO LINH Phân tích mục tiêu kinh doanh ngắn hạn dài hạn Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh 1.1 Mục tiêu ngắn hạn Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh phải chấp nhận việc doanh thu thấp thời gian, đường khẳng định chất lượng sản phẩm, ngắn hạn lợi nhuận âm chi phí cho việc tạo dựng hình ảnh thời gian đầu doanh thu chưa cao, chưa người tiêu dùng biết đến Với mục tiêu đặt tiêu thụ khoảng 600 thùng nước khoáng Alba/tháng (200 thùng nước khoáng có ga 400 thùng nước khoáng không ga) tháng đầu thời gian tháng sau nâng định mức tiêu thụ nên 1000 thùng/tháng (400 thùng nước khoáng có ga 600 thùng nước khoáng không ga) Thời gian đầu Alba phải tiến hành đầu tư xây dựng sở vật chất ban đầu, chi phí tốn kém, lợi nhuận chưa có Vì tháng có 200 thùng sử dụng để biếu tặng cho khách hàng sử dụng thử lấy ý kiến phản hồi từ phía khách hàng Sau thử nghiệm thị trường, phần lớn khách hàng hài lòng với chất lượng nước khoáng, nhiên có ý kiến thiết kế chai bao gói nhiều điểm lỗi, chưa thật xứng tầm nước khoáng cao cấp Hiện Alba tiếp tục tiến hành nghiên cứu cải tiến kiểu dáng, bao bì chai để sản phẩm hoàn thiện Bảng 2.3 Chỉ tiêu kinh doanh sản phẩm năm 2015 Thị trường Hà Nội Chủng loại sản phầm Sản lượng (thùng) Giá bán trung bình (1000 VND) Doanh thu (1000VND) Có ga 3.500 100 350.000 Không ga 5.900 96 566.400 Tổng 9.400 916.400 Mục tiêu thị phần đặt Alba giành 5% thị phần ngành sản xuất nước tinh khiết nước khoáng đóng chai Đây giai đoạn xây dựng hình ảnh cho nước khoáng Alba 1.2.Mục tiêu dài hạn Alba khẳng định chất lượng uy tín người tiêu dùng, tin tưởng quy trình chế biến, chất lượng sản phẩm kiểu dáng, mẫu mã, để làm hài lòng khách hàng sản phẩm nước khoáng cao cấp Khi có vị trí thị trường, mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận việc thúc đẩy tiêu thụ Alba đặt mục tiêu dài hạn mở rộng thị phần lên 10%, thiết lập hệ thống phân phối, cung ứng để người tiêu dùng mua sản phẩm cách thuận tiện Alba hoạt động lợi ích khách hàng không đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu.Tất lời hứa với khách hàng chất lượng sản phẩm Định vị sản phẩm thị trường Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh 2.1 Tạo khác biệt cho sản phẩm Dựa đặc điểm sản phẩm nước khoáng Alba với hàm lượng khoáng chất cao, tổng lượng khoáng chất 860mg/l, tổng lượng chất rắn hòa tan Lavie thấp (155mg/l), tổng lượng khoáng chất Vital (400mg/l), …có thể nói Alba có hàm lượng khoáng chất tương đối cao mỏ nước khoáng khai thác Việt Nam Người tiêu dùng hỏi, phần lớn không quan tâm đến thành phần khoáng chất có nước khoáng nên phân biệt sản phẩm đưa tiêu chí sản phẩm Alba có hàm lượng khoáng cao gây ấn tượng với khách hàng.Với hàm lượng khoáng chất tự nhiên có nước khoáng Alba cao nên vị nước khoáng Alba đặc trưng hãng nước khoáng khác.Tuy người tiêu dùng quen sử dụng sản phẩm nước khoáng có hàm lượng khoáng thấp, sản phẩm nước tinh khiết nước khoáng Alba lại khó uống, dù cảm nhận đặc trưng Chất lượng nước khoáng Alba so sánh với nước khoáng tiếng giới thành phần khoáng chất, thành phần khoáng chất nước khoáng Alba lại phù hợp cách tự nhiên với thể người, giúp thể đạt trạng thái cân tạo cảm giác dễ chịu thoải mái Từ chiến lược định vị cho sản phẩm Alba “cân thể” với việc định giá cao cho hình ảnh sản phẩm có chất lượng cao Để tạo hình ảnh sản phẩm nước khoáng giúp cân thể, cần phải có thiết kế kiểu dáng chai phù hợp với hình ảnh định vị, kiểu dáng tú, cân đối Các khoáng chất nước khoáng Alba có lợi ích như: khoáng chất Ca đảm bảo phát triển trì chức sinh lý thể, khoáng chất Mg giúp điều hòa nhịp tim, F cho trắng bóng khỏe, Si giúp da đẹp mịn màng,…tạo nên hài hòa thống thể, cho thể phát triển toàn diện Khi thể bạn lên tiếng thực lúc cần bổ sung khoáng chất cần thiết cho thể, khó tìm thấy mỏ nước khoáng Việt Nam thành phần khoáng chất lại phù hợp với thể người Để định vị chức “cân thể” sản phẩm, nước khoáng Alba cần tiến hành thiết kế kiểu dáng, dung tích chai, việc gán nhãn để tạo dựng hình ảnh tạo ấn tượng khách hàng 2.2.Xây dựng chiến lược định vị 2.2.1.Lựa chọn điểm khác biệt để khuếch trương Sản phẩm Alba có nhiều đặc điểm khác với sản phẩm nước khoáng khác ta lựa chọn điểm khác biệt thỏa mãn điều kiện sau: _Quan trọng: đặc tính “cân thể” có thực quan trọng thu hút khách hàng với điểm khác biệt không? Cơ thể người thiếu số lượng khoáng chất vi chất cần thiết cho thể, làm việc, hoạt động nhiều, việc bổ sung cho khoáng chất cần thiết, cách bổ sung khoáng chất có lợi cho sức khỏe cách uống nước khoáng vừa kinh tế vừa tiện lợi, việc sử dụng thực phẩm chức khác -Dễ truyền đạt: chức “cân thể” thông điệp dễ truyền đạt đên người tiêu dùng lao động nhiều, mệt mỏi căng thẳng,stress, người mong muốn thoát khỏi cảm giác đó, thông điệp gửi đến người tiêu dùng thể bạn lên tiếng cần bổ sung khoáng chất để thể cân bằng, tạo cảm giác bình yên người không cảm thấy bị áp lực trước công việc hàng ngày -Tốt hơn: chức cân thể giúp người lấy lại cảm giác tự tin làm công việc hiệu hơn, việc lựa chọn điểm khác biệt tốt hãng nước khoáng khác chỗ, nước khoáng Alba tác dụng giải khát mà bổ sung khoáng chất cần thiết cho thể khỏe mạnh, cho da trẻ trung, nhuận tràng tạo cảm giác ngon miệng bữa ăn -Đi trước: chưa có sản phẩm nước khoáng, nước tinh khiết đề cập đến lợi ích khác tác dụng giải khát, sản phẩm nước khoáng trước chưa thực thu hút ý khác khách hàng tới khoáng chất có chứa thành phần nước khoáng lợi ích thể khoáng chất Do Alba sản phẩm thị trường nước khoáng nhấn mạnh đến khác biệt nước khoáng nước tinh khiết, đồng thời ích lợi từ việc sử dụng sản phẩm -Vừa túi tiền yếu tố thiếu chiến lược định vị, việc đầu tư cho yếu tố kiểu dáng thiết kế, bao gói, dung tích chai để phù hợp với số đông người tiêu dùng, định vị giá cao chất lượng cao phải đảm bảo khả sẵn sàng chi trả số đông Kí hợp đồng hợp tác với công ty tư vấn tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường vạch chiến lược kế hoạch marketing cần thiết để bước đưa sản phẩm Alba tiếp cận thị trường nước khoáng Hà Nội Hợp tác với trung gian phân phối hình thành nên hệ thống kênh phân phối nước khoáng Alba khu vực Hà Nội 1.4 Đánh giá triển vọng thị trường Dựa vào số liệu khảo sát dự báo mức độ tăng trưởng thị trường nước khoáng nước, thị trường nước khoáng khu vực Hà Nội đánh giá có triển vọng cao cho sản phẩm nước khoáng Alba triển khai 1.5 Phân tích ma trận Swot Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh S – O: Sử dụng mạnh để nắm bắt hội: – S1:Hình ảnh công ty uy tín thương hiệu Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh đông đảo khách hàng biết đến thông qua sản phẩm chất lượng có uy tín thị trường nước khoáng alba – S4: Trình độ quản lý Công ty đánh giá cao sau đưa chiến lược thành công vang dội – S5: Với hệ thống phân phối có sẵn thị trường, đặc biệt thị trường miền nam với mạng lưới nhà phân phối dày đặc – O2: Thái độ, thị hiếu, thói quen hành vi người tiêu dùng lạc quan họ ưu tiên cho sản phẩm chiết suất từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe S1S4S5O2: Áp dụng kinh nghiệm chiến lược thành công trước hệ thống phân phối tốt để tung sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường – S2: Yếu tố công nghệ yếu tố mà Công ty đầu ngành nước giải khát thị trường Việt Nam, với nhiều dây chuyền công nghệ đại tiên tiết bậc Đông Nam Á – S3: Là công ty lớn thị trường Việt Nam, Công ty lại công ty đầu ngành nước giải khát không gas nên mang lại nhiều thành lớn công ty không ngừng lớn mạnh – S6: Công ty đặt mục tiêu cao chất lượng sản phẩm – O1: Việt Nam với dân số 90 triệu dân tăng với tốc độ trung bình 1,2%/năm, cấu dân số trẻ Hơn tốc độ đô thi hóa nhanh  S2S3S6O1O2: Chiến lược tạo khác biệt với đối thủ để chiếm lĩnh thị phần nhờ điểm mạnh Công ty mà công ty khác Việt Nam – O4: Cuộc vận động “Người Việt dùng hàng Việt” khiến đông đảo người Việt tham gia hưởng ứng để ủng hộ sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam tạo chương trình đưa vào mục tiêu quốc gia để thúc đẩy doanh nghiệp Việt phát triển  S3O4: Tham gia tích cực vào chương trình hành động “Người Việt dùng hàng Việt” tham gia tài trợ cho chương trình ngày lớn mạnh, phát triển nhằm mục đích nâng cao uy tín với đối tác, tạo thân thiện với khách hàng Việt tạo hội nâng cao thị phần từ doanh nghiệp sản xuất nước giải khát nước Việt Nam S – T: Sử dụng điểm mạnh để vượt qua thách thức: – T1: Khi Việt Nam tham gia vào tổ chức kinh tế khu vực (ASEAN, ASEAN+3) tổ chức kinh tế giới (WTO) mang lại cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển gặp phải nhiều thách thức với tập đoàn kinh tế mạnh nhiều mặt tham gia vào thị trường với nhiều doanh nghiệp non trẻ  S3S4T1: Khi hội nhập đòi hỏi Công ty khoản ngân sách lớn cho dụ án kỹ quản lý tốt nguồn nhân tiền bạc công ty giúp Công ty đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp, tập đoàn nước tốt – T2: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp – T3: Sản phẩm thay thị trường đa dạng bày bán khắp nơi S1S3S6T2T3: Tạo sản phẩm đặc trưng dễ nhận dạng để thu hút lựa chọn hay ưu tiên lựa chọn sản phẩm Công ty W – O: Hạn chế, khắc phục điểm yếu để nắm bắt hội: – O3: Chính sách Nhà nước ngày ưu cho doanh nghiệp Việt với nhiều sách ưu đãi giảm lãi xuất huy động cho số ngành nghề kinh doanh – W1: Quy mô sản xuất – kinh doanh Công ty tương đối lớn với thị trường nước với tập đoàn lớn nước giải khát Coca-cola hay Pepsi Công ty nhỏ O1O3W1: Mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường – W2: Với nguồn nguyên liệu phụ thuộc nhiều vào thay đổi thời tiết sản lượng giảm dần nhu cầu ngày tăng O2W2: Vậy Công ty cần chủ động tạo nguồn nguyên liệu ổn định, để đáp ứng nhu cầu ngày cao chất lượng sản lượng khách hàng Ma trận phối hợp điểm mạnh – yếu Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh với hội – thánh thức (Ma trận SWOT) SWOT Điểm mạnh (S) S1:Hình ảnh công ty uy tín thương hiệu S2: Yếu tố công nghệ S3: Khả tài S4: Trình độ quản lý S5: Hệ thống phân phối S6: Chất lượng sản phẩm Điểm yếu (W) W1: Quy mô sản xuất –kinh doanh W2: Chủ động nguồn nguyên liệu Cơ hội (O) O1: Quy mô, cấu dân số O2: Thái độ, thị hiếu, thói quen hành vi người tiêu dùng O3: Chính sách Nhà nước O4: Cuộc vận động “Người Việt dùng hàng Việt” Chiến lược S – O - Sử dụng điểm mạnh công ty để tận dụng phát triển thị trường nước lớn mạnh đầy tiềm năng, hỗ trợ từ nhiều phía doanh nghiệp Việt Chiến lược W – O - Khắc phục điểm yếu công ty cách triệt để nhằm tăng sức mạnh công ty để tận dụng hội tốt mà thị trường mang lại Thách thức (T) T1: Hội nhập kinh tế T2: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp T3: Sản phẩm thay Chiến lược S – T - Sử dụng sức mạnh công ty để đẩy lùi thách thức nhằm tiến xa đối thủ cạnh tranh ngành nước giải khát Các biện pháp thúc đẩy phát triển sản phẩm 2.1 Một vài giải pháp chiến lược marketing a) Chiến lược sản phẩm - Qua tìm hiểu tình hình kinh doanh Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh ta thấy vào thời điểm Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh có chiến lược sản phẩm đầy đủ ổn định để phục vụ nhu cầu thị trường sản phẩm nước khoáng Alba Tuy nhiên sản phẩm dịch vụ xúc tiến bán hàng, tiếp thị quảng cáo sản phẩm nhiều hạn chế - Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh nên phối hợp với nhà phân phối, đại lý để thực quảng bá sản phẩm, điều tra khách hàng đê công ty có sách tiếp thị phù hợp b) Chiến lược giá Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh có sách giá tương đối hợp lý phần thỏa mãn đối tượng tìm đến Nhưng Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh nên có sách giá mềm dẻo linh hoạt giai đoạn giá giữ vai trò quan trọng : công cụ để cạnh tranh Từ việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng, kết hợp phận phòng ban có liên quan phòng Marketing lập định giá cho sản phẩm theo quý năm sau trình lên lãnh đạo để xem xét, điều chỉnh giá cho hợp lý trước duyệt c) Chiến lược phân phối Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh sử dụng chủ yếu kênh phân phối phù hợp với hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh cần phát huy mạnh phân phối trực tiếp nhằm thu hút khách hàng thị trường mục tiêu Cần tận dụng tối đa lợi chiến lược phân phối để đưa dịch vụ đến tay khách hàng Ngoài Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh nên tiến hành tham gia kết hợp với tất Websites, trang vàng doanh nghiệpViệt Nam đồng thời lựa chọn hợp tác với địa điểm bán giới thiệu sản phẩm thuận tiện Những chiến lược Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh đãđưa trước em thấy chưa thực thi cách triệt để chưa đạt hiệu cao nên cần phải nhanh chóng tiến hành d) Chiến lược xúc tiến Tuy Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh trọng đến chiến lược xúc tiến theo em bộc lộ số mặt yếu Chính em xin mạnh dạn đưa số ý kiến sau: - Quan hệ công chúng: Hiện doanh nghiệp kinh doanh nói chung công ty kinh doanh thực phẩm đồ uống nói chung hướng mạnh hoạt động quan hệ công chúng Quan hệ công chúng yếu tố thực giúp cho Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh xây dựng hình ảnh đẹp Công tác quan hệ công chúng thông thường đem lại hiệu tức mang lại hiệu lâu dài quy mô tầm ảnh hưởng Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh đồ công ty kinh doanh dịch thực phẩm đồ uống - Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh nên tham gia vào số hội chợ triển lãm nội địa để giới thiệu, quảng bá hình ảnh với khách hàng.Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh tổ chức vài kiện thể thao giải trí, hay thể thao bãi biển, đóng góp cho hội từ thiện Tuy nhiên chương trình mà Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh tham gia phải có chọn lọc cân nhắc cho phù hợp, để hướng khách hàng đến với thị trường mục tiêu hiểu biết Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh - Quảng cáo: Bên cạnh quan hệ công chúng Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh nên đầu tư vào kênh quảng cáo Đây hoạt động quan trọng chiến lược xúc tiến Hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh đạt kết định song cần bổ xung thêm:thiết kế thông điệp quảng cáo cách độc đáo, ấn tượng có phong cách riêng Trong thiết kế thông điệp cần có văn phong, ngữ điệu trình bày hợp lý để thực thông điệp - Quảng cáo phương tiện trực tuyến báo đài, websites làm giảm đáng kể chi phí cho quảng cáo mà uy tín Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh ngày nâng cao thị trường du lịch - Thiết kế xây dựng website công ty cách hoàn chỉnh , liên tục nâng cấp cập nhật tin tức để cổng thông tin thực kênh bán hàng trực tiếp sản phẩm du lịch công ty mạng - Thường xuyên quan sát, xem xét đánh giá chiến lược xúc tiến đối thủ cạnh tranh để từ Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh rút điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh khác khắc phục hạn chế e) Chiến lược người Đối với lĩnh vực kinh doanh du lịch yếu tố người yếu tố quan trọng cần quan tâm giải cả, người kinh doanh Với Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh thế, nhà hoạch định chiến lược người hoạt động du lịch quan trọng để nâng cao chất lượng đảm bảo quyền lợi cho nhân viên công việc không đơn giản Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh mời giáo viên nước dạy ngoại ngữ cho nhân viên cử nhân viên tu nghiệp nước thời gian định Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh thường xuyên kiểm tra trình độ ngoại ngữ nhân viên thông qua kỳ thi sát hạch tổ chức tập tình để nhân viên có thêm kỹ xử lý tình bất ngờ Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh nên sử dụng hòm thư góp ý nhân viên lãnh đạo công việc để tăng cường phối hợp nhân viên với ban điều hành Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Để có khúc mắc nhân viên lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh giải , khuyến khích nhân viên tích cực công việc thông qua hình thức lương thưởng Thường xuyên nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên, thái độ phục vụ khách đặc biệt làm cho họ hiểu tính chất công việc , nhận thức ý nghĩa việc làm 2.2 Bổ sung nhân lực phòng Marketing đảm bảo công tác ngoại giao với khách hàng khảo sát thị trường - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng việc thực tốt nghiên cứu thị trường, thị hiếu, để xây dựng sản phẩm đáp ứng mong muốn khách hàng, thực chương trình tốt đối thủ thị trường - Tăng vốn điều lệ để đảm bảo cho việc kinh doanh mở rộng Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh - Khai thác tối ưu sức mạnh khoa học công nghệ đại, điển hình công nghệ Internet toàn cầu - Xây dựng, hoàn thiện phương pháp phong cách quản lý khoa học nhằm đạt hiệu kinh doanh cao - Tăng cường tuyên truyền, tham gia hội chợ, triển lãm, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng nhằm khuyếch trương hình ảnh công ty, tạo hình ảnh đẹp công ty tâm trí công chúng Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Xin chào anh/chị Tôi tên ……………… Sinh viên trường Cao Đẳng Cộng Đồng thực báo cáo tốt nghiệp với đề tài “Phát triển sản phẩm Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh” Vì vậy, Tôi xây dựng bảng câu hỏi để đánh giá thực trạng phát triển sản phẩm với mục đích phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Kính mong anh/ chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau Những ý kiến anh/chị thông tin quý báu giúp hoàn thành đề tài nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác anh/chị Tôi xin đảm bảo thông tin quý vị giữ bí mật phục vụ cho việc nghiên cứu báo cáo tốt nghiệp A.THÔNG TIN DOANH NGHIỆP/NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA Tên công ty/cá nhân: Điện thoại: Địa chỉ: Người liên hệ: E-mail: Lĩnh vực hoạt động: Quý khách hàng đến thăm Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo A.THÔNG TIN DOANH NGHIỆP/NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA Linh: Có Không Nếu Có trả lời tiếp câu 8, Không chuyển sang câu số Đánh giá qúy khách hàng sở vật chất Công ty Rất tốt Tốt Bình thường Kém Cảm nhận chung quý khách hàng mức độ phục vụ Công ty Rất hài lòng Hài lòng Tạm hài lòng Không hài lòng 10 Cảm nhận chung quý khách hàng thái độ nhân viên Công ty Rất hài lòng Hài lòng Tạm hài lòng Không hài lòng B ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG ALBA CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG BẢO LINH Xin anh/chị vui lòng cho biết đánh giá quý vị phát biểu sau cách đánh dấu X vào cột phù hợp với ý kiến Mức độ: = hoàn toàn không hài lòng, = không hài lòng = bình thường, = hài lòng, = hài lòng A.THÔNG TIN DOANH NGHIỆP/NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA TT 1.1 1.2 2.1 Nội Dung Về sản phẩm Sản phẩm nước khoáng Alba Công ty có chất lượng tốt Hình thức, mẫu mã sản phẩm nước khoáng Alba Công ty đẹp Giá Giá sản phẩm nước khoáng Alba Công ty mang tính cạnh tranh cao Giá sản phẩm nước khoáng Alba 2.2 Công ty hấp dẫn công ty kinh doanh nước khác Phân phối Địa điểm giao dịch, kinh doanh sản 3.1 phẩm Công ty thuận lợi quý vị 3.2 Hệ thống phân phối sản phẩm Công ty nhiều Xúc tiến bán hàng Mức độ đánh giá A.THÔNG TIN DOANH NGHIỆP/NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA 4.1 4.2 4.4 Các sách chăm sóc khách hàng Công ty tốt Chính sách giảm giá, tiếp thị Công ty tốt Công ty có kênh quảng cáo, xúc tiến bán hàng tốt Triển vọng quan hệ Quý khách tiếp tục quan hệ với 5.1 Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh Bạn có kiến nghị với Công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… A.THÔNG TIN DOANH NGHIỆP/NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA ……………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! [...]... và nước tinh khiết trong việc thỏa mãn nhu cầu giải khát của khách hàng 4 Phát triển sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linh 4.1 Biên bản HỌP HỘI THÀNH VIÊN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG BẢO LINH BIÊN BẢN HỌP HỘI THÀNH VIÊN Hôm nay, ngày tháng … năm …, tại văn phòng trụ sở Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linh, Hội đồng thành viênCông ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo. .. của Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linh S – O: Sử dụng thế mạnh để nắm bắt cơ hội: – S1:Hình ảnh công ty và uy tín thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linh được đông đảo khách hàng biết đến thông qua các sản phẩm chất lượng và có uy tín trên thị trường như nước khoáng alba – S4: Trình độ quản lý của Công ty đang được đánh giá cao sau khi đưa ra các chiến lược thành công. .. chính sách chăm sóc khách hàng của Công ty tốt 4.2 Chính sách giảm giá, tiếp thị của Công ty tốt 4.4 Công ty có các kênh quảng cáo, xúc tiến bán hàng tốt 5 Triển vọng quan hệ 5.1 Quý khách sẽ tiếp tục quan hệ với Công ty TNHH Thương m Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra Qua kết quả điều tra cho thấy, phần lớn khách hàng của Công ty đánh giá sản phẩm nước khoáng Alba của công ty có chất lượng tốt, mẫu mã hình... viênCông ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linh tổ chức cuộc họp với thành phần tham dự và nội dung như sau : I Thành phần tham dự : 1 Ông Chử Hồng Dương – Chủ tịch HĐTV 2 Bà Đỗ Thị Thu Trang – thành viên HĐTV 3 Ông Bùi Văn Diện – thành viên HĐTV II Nội dung cuộc họp: Sau khi bàn bạc và biểu quyết, Hội đồng thành viênCông ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linhthống nhất như sau : 1 Hội đồng thành viên... với nhiều dây chuyền công nghệ hiện đại và tiên tiết bậc nhất Đông Nam Á – S3: Là một công ty lớn ở thị trường Việt Nam, hơn nữa Công ty lại là công ty đi đầu trong ngành nước giải khát không gas nên đã mang lại nhiều thành quả lớn chính vì thế công ty không ngừng lớn mạnh – S6: Công ty luôn đặt ra mục tiêu cao về chất lượng sản phẩm – O1: Việt Nam với dân số trên 90 triệu dân và đang tăng với tốc... đồng Biên bản này đã được các thành viên Hội đồng thành viên (HĐTV) cùng đọc lại không ai có ý kiến nào khác và nhất trí ký tên Cuộc họp kết thúc vào lúc …, cùng ngày Các thành viên khác : - ÔngChử Hồng Dương - Bà Đỗ Thị Thu Trang - ÔngBùi Văn Diện - Thư ký Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linh 4.2 Chiến lược phát triển sản phẩm Sản phẩm nước khoáng Alba hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập... truyền bá và hỗ trợ hình ảnh nhãn hiệu 3 Một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Bảo Linh 3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Mặc dù trên thị trường nước khoáng nước ta hiện nay có rất nhiều nhãn hiệu khác nhau nhưng thị phần phần lớn thuộc về các thương hiệu lớn, trong đó phải kể đến các thương hiệu lớn như Lavie, Vĩnh Hảo, Thạch Bích, Kim Bôi,Tiền Hải,… Các sản phẩm... phẩm 1.1 Sản phẩm nước khoáng Alba của Công ty có chất lượng tốt 1.2 Hình thức, mẫu mã sản phẩm nước khoáng Alba của Công t 2 Giá cả 2.1 Giá sản phẩm nước khoáng Alba của Công ty mang tính cạn 2.2 Giá sản phẩm nước khoáng Alba của Công ty hấp dẫn hơn c 3 Phân phối 3.1 Địa điểm giao dịch, kinh doanh sản phẩm của Công ty thuận 3.2 Hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty nhiều 4 Xúc tiến bán hàng 4.1 Các... của Công ty mà các công ty khác ở Việt Nam không có được – O4: Cuộc vận động “Người Việt dùng hàng Việt” đã khiến đông đảo người Việt tham gia hưởng ứng để ủng hộ các sản phẩm do các doanh nghiệp Việt Nam tạo ra và đây cũng là chương trình được đưa vào mục tiêu quốc gia để thúc đẩy các doanh nghiệp Việt phát triển  S3O4: Tham gia tích cực vào chương trình hành động “Người Việt dùng hàng Việt” và tham... nước khoáng Alba của công ty có chất lượng tốt, mẫu mã hình thức đẹp, hệ thống phân phối nhiều và thuận tiện cho giao dịch.Tuy nhiên, chính sách tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến bán hàng của Công ty còn hạn chế Nhìn chung, khách hàng đánh giá cao khả năng tiếp tục quan hệ với Công ty CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 1.Cơ sở cho việc đề xuất 1.1.Định hướng phát triển của sản phẩm Sản phẩm nước khoáng ... MẠI VÀ XÂY DỰNG BẢO LINH Phân tích mục tiêu kinh doanh ngắn hạn dài hạn Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh 1.1 Mục tiêu ngắn hạn Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh phải chấp nhận... Linh 4.1 Biên HỌP HỘI THÀNH VIÊN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG BẢO LINH BIÊN BẢN HỌP HỘI THÀNH VIÊN Hôm nay, ngày tháng … năm …, văn phòng trụ sở Công ty TNHH Thương mại xây dựng Bảo Linh, ... khoáng, nhiên có ý kiến thiết kế chai bao gói nhiều điểm lỗi, chưa thật xứng tầm nước khoáng cao cấp Hiện Alba tiếp tục tiến hành nghiên cứu cải tiến kiểu dáng, bao bì chai để sản phẩm hoàn thiện