THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hiện nay, ngành Xuất Nhập Khẩu mà đặc biệt là công việc môi giới thương mại trở thành một trong những công việc rất hấp dẫn hiện nay.Đây là công việc đòi hỏi vốn ngoại ngữ , khả năng giao tiếp tốt để có thể giao tiếp với khách hàng nước ngoài, kỹ năng tin học văn phòng thành thạo cũng như là những nghiệp vụ xuất nhập khẩu thật vững vàng. Công việc môi giới thương mại, trung gian thương mại đòi hỏi những người nhanh nhạy, năng động nhưng phải thật kiên nhẫn để có thể đàm phán với các bên.Đối với riêng em, công việc môi giới thương mại không chỉ cho em cơ hội để hoàn thiện và ứng dụng những kiến thức đã học vào thực tế mà còn giúp em phát triển và hoàn thiện những kỹ năng còn thiếu sót của mình, cũng như được tham gia vào môi trường thương mại quốc tế để phát triển vốn ngoại ngữ của mình cũng như giúp em am hiểu hơn về văn hóa, kinh tế các nước và cách để nhìn thấy các cơ hội kinh doanh.Đó chính là lý do để em đi đến quyết định chọn đề tài nghiên cứu của mình : “THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ”.•Đối tượng nghiên cứu : Công việc đàm phán với các bên để đi đến ký kết hợp đồng xuất khẩu các loại sợi được sản xuất trong nước.•Giới hạn nghiên cứu: Trong phạm vi quá trình đàm phán xuất khẩu thực tế những lô hàng sợi các loại thuộc phòng TRADING của công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG.•Mục tiêu nghiên cứu: Bồ sung và thực hành các kiến thức đã học ở trường về công việc làm trung gian thương mại cũng như công việc đàm phán thực tế với đối tác trong nước và nước ngoài.•Phương pháp nghiên cứu : kết hợp các cơ sở lý luận và khảo sát thực tiễn.Bản báo cáo được chia làm 3 phần:Chương 1: Cơ sở lý luận về nghiệp vụ đàm phán, giao dịch, kí kết, tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hang hóa trong kinh doanh thương mại quốc tế.Chương 2: Thực trạng đàm phán, kí kết, tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng hóa tại công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG.Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao quá trình đàm phán, kí kết và tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng hóa.

Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG: ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA: THƯƠNG MẠI-DU LỊCH -***** CHUYÊN ĐỀ MÔN HỌC: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG ĐỀ TÀI: TÌNH HÌNH ĐÀM PHÁN, GIAO DỊCH, KÍ KẾT, TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ GVHD: TH.S NGỤY THỊ SAO CHI SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10, năm 2012 SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi đến toàn thể thầy cô trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành sâu sắc Các thầy cô truyền đạt cho chúng em kiến thức bố ích kinh nghiệm thực tế có ích để chúng em có tảng kiến thức vững vàng giúp chúng em tự tin trình tiếp xúc thực tế Và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Th.S Ngụy Thị Sao Chi – Giáo viên hướng dẫn trực tiếp em, cô người dẫn nhiệt tình chi tiết suốt trình học lý thuyết thực tế để em hoàn thành báo cáo cách tốt Với năm học tập trường, em tiếp thu nhiều kiến thức quý báu nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, đặc biệt nghiệp vụ tổ chức thực hợp đồng xuất hàng hóa môn quản trị ngoại thương, môn học cho em nhiều kiến thức tảng chuyên nghành em học, nên em định chọn làm đề tài chuyên đề môn học Bài viết tổng kết kinh nghiệm thực tế trình thực tập mà em trải qua trình làm môi giới thương mại mặt hàng sợi công ty TNHH Làn Sóng Vàng mà em có dịp tham gia Trong trình thực đề tài, hạn chế thời gian kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi thiếu sót Kính mong góp ý, nhận xét quý thầy cô để báo cáo hoàn chỉnh sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn ! SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương LỜI MỞ ĐẦU SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương • Lý chọn đề tài : Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam nay, ngành Xuất Nhập Khẩu mà đặc biệt công việc môi giới thương mại trở thành công việc hấp dẫn Đây công việc đòi hỏi vốn ngoại ngữ , khả giao tiếp tốt để giao tiếp với khách hàng nước ngoài, kỹ tin học văn phòng thành thạo nghiệp vụ xuất nhập thật vững vàng Công việc môi giới thương mại, trung gian thương mại đòi hỏi người nhanh nhạy, động phải thật kiên nhẫn để đàm phán với bên Đối với riêng em, công việc môi giới thương mại không cho em hội để hoàn thiện ứng dụng kiến thức học vào thực tế mà giúp em phát triển hoàn thiện kỹ thiếu sót mình, tham gia vào môi trường thương mại quốc tế để phát triển vốn ngoại ngữ giúp em am hiểu văn hóa, kinh tế nước cách để nhìn thấy hội kinh doanh Đó lý để em đến định chọn đề tài nghiên cứu : “THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ” • Đối tượng nghiên cứu : Công việc đàm phán với bên để đến ký kết hợp đồng xuất loại sợi sản xuất nước • Giới hạn nghiên cứu: Trong phạm vi trình đàm phán xuất thực tế lô hàng sợi loại thuộc phòng TRADING công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG • Mục tiêu nghiên cứu: Bồ sung thực hành kiến thức học trường công việc làm trung gian thương mại công việc đàm phán thực tế với đối tác nước nước • Phương pháp nghiên cứu : kết hợp sở lý luận khảo sát thực tiễn Bản báo cáo chia làm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận nghiệp vụ đàm phán, giao dịch, kí kết, tổ chức thực hợp đồng xuất hang hóa kinh doanh thương mại quốc tế Chương 2: Thực trạng đàm phán, kí kết, tổ chức thực hợp đồng xuất hàng hóa công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao trình đàm phán, kí kết tổ chức thực hợp đồng xuất hàng hóa SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ ĐÀM PHÁN, KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 1.1.Khái niệm tầm quan trọng hợp đồng xuất nhập hoạt động kinh doanh 1.1.1Khái niệm hợp đồng xuất nhập khẩu: Hợp đồng xuất nhập hay gọi hợp đồng thương mại quốc tế thoả thuận bên mua bên bán nước khác Trong quy định bên bán phải có nghĩa vụ cung cấp hàng hoá, chuyển giao chứng từ có liên quan đến hàng hoá quyền sở hữu hàng hoá Còn bên mua có nghĩa vụ toán tiền hàng tổ chức nhận hàng Một số đặc điểm hợp đồng xuất nhập khẩu: - Chủ thể hợp đồng xuất nhập cá nhân, tổ chức nước có tư cách pháp nhân, có trụ sở doanh nghiệp đóng nước khác Các đại diện doanh nghiệp quốc tịch khác quốc tịch, thông thường người có quốc tịch khác - Luật điều chỉnh hợp đồng xuất nhập luật nước xuất khẩu, nước nhập luật pháp điều ước quốc tế mà bên thoả thuận cam kết thực - Ngôn ngữ hợp đồng xuất nhập ngôn ngữ nước xuất khẩu, nước nhập nước thứ ba Thông thường ngôn ngữ hợp đồng thương mại quốc tế tiếng Anh - Đồng tiền phương tiện toán: Thông thường đồng tiền mạnh có khả chuyển đổi toàn phần Hiện chủ yếu dùng đồng dollaz Mỹ làm đồng tiền tính giá toán - Phương thức toán chủ yếu gồm: Phương thức toán tín dụng chứng từ, phương thức nhờ thu, phương thức chuyển tiền Phương thức ghi sổ 1.1.2 Tầm quan trọng hợp đồng xuất nhập kinh doanh thương mại quốc tế: SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Hợp đồng mua bán ngoại thương có vai trò quan trọng thương mại quốc tế, quan hệ mua bán hàng hoá, sau bên mua bán tiến hành giao dịch đàm phán có kết phải tiến hành ký kết hợp đồng kinh tế Như hợp đồng mua bán ngoại thương ghi nhận kết việc giao dịch, đàm phán bên mua bán nội dung hợp đồng phải thể đầy đủ quyền hạn nghĩa vụ cụ thể bên tham gia ký kết Mặt khác hợp đồng xuất nhập thể hình thức văn hình thức bắt buộc doanh nghiệp xuất nhập nước ta Vì vậy, bảo đảm quyền lợi cách tốt cho bên mua bên bán Hơn kinh doanh thương mại quốc tế lại có khác ngôn ngữ, trị, luật pháp, văn hoá, tôn giáo hợp đồng hình thức văn giúp cho bên thống mặt ngôn ngữ, tập quán, luật pháp Ngoài kinh doanh thương mại quốc tế lĩnh vực kinh doanh phức tạp, chịu nhiều ảnh hưởng yếu tố kinh doanh nước, ảnh hưởng khả thực hiện, thiện trí bên tham gia ký kết mà dẫn tới nhiều rủi ro, nhiều tranh chấp Khi hợp đồng xuất nhập trở thành chứng quan trọng để tiến hành giải tranh chấp mua bán xảy bên, đồng thời hợp đồng xuất nhập tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi, kiểm tra thống kê việc thực hợp đồng theo quy định chung quản lý nhà nước 1.2 Nghiệp vụ đàm phán, ký kết thực hợp đồng xuất nhập 1.2.1 Khái niệm đàm phán: Đàm phán trình trao đổi ý kiến chủ thể xung đột, nhằm tới thống quan niệm biện pháp cách xử lý bất đồng 1.2.1.1 .Đặc điểm đàm phán: Đàm phán trình tác động lẫn chủ thể có lợi ích chung lợi ích xung đột, nhằm tối đa hoá lợi ích chung giảm thiểu xung đột lợi ích hai bên để đề giải pháp chấp nhận cho chủ thể Nó vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật Hoạt động đàm phán hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế bên cạnh đặc điểm chung đàm phán loại hợp đồng thông thường khác có đặc điểm riêng biệt, là: SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương - Các quan hệ hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế thường chịu điều chỉnh điều ước quốc tế song phương đa phương, quy định hệ thống pháp luật quốc gia định với tư cách khuôn khổ pháp lý - Đàm phán hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế chịu chi phối, tác động quy luật kinh tế Bên cạnh đó, bị chi phối, ảnh hưởng phương pháp thủ thuật kinh doanh, đặc biệt phương pháp marketing quốc tế cạnh tranh - Đàm phán hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế thường chịu ảnh hưởng biến động kinh tế thị trường quốc tế có tính chất thường xuyên, liên tục - Đàm phán hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế thường chịu ảnh hưởng yếu tố trị ngoại giao có yếu tố quốc tế thường liên quan tới hai quốc gia khác 1.2.1.2 Các yếu tố hoạt động đàm phán: - Bối cảnh đàm phán tổng hợp yếu tố khách quan có liên quan trực tiếp gián tiếp tới hoạt động đàm phán thường bao gồm yếu tố kinh tế, xã hội, trị… Trong thời gian, địa điểm ngôn ngữ đàm phán yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc đàm phán - Năng lực đàm phán yếu tố thuộc cá nhân người đàm phán có ảnh hưởng lớn có tính chất định tới tiến trình kết đàm phán - Đối tượng đàm phán hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ, hoạt động đầu tư, chuyển giao công nghệ hoạt động liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ… có tính chất quốc tế - Nội dung đàm phán việc tiến hành hoạt động bàn bạc, thỏa thuận để đến thống bên vấn đề chủ yếu hợp đồng đối tượng hợp đồng, số lượng, chất lượng, giá cả, phương thức toán, điều kiện giao – nhận hàng hóa, dịch vụ, quyền nghĩa vụ cụ thể bên - Mục đích đàm phán vấn đề liên quan đến lợi ích mà bên hướng tới 1.2 1.3 Các hình thức đàm phán: Đàm phán cách gặp gỡ trực tiếp: Là việc hai bên mua bán trực tiếp gặp gỡ tạo điều kiện cho việc hiểu biết rõ để dễ dàng đến thống bất đồng SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Hai bên gặp gỡ trao đổi điều kiện giao dịch, vấn đề liên quan đến việc ký kết thực hợp đồng mua bán, hình thức đàm phán đặc biệt quan trọng Hình thức đàm phán đẩy nhanh tốc độ giải vấn đề hai bên nhiều lối thoát cho đàm phán thư tín điện thoại kéo dài lâu mà kết Nhiều đàm phán qua thư từ kéo dài nhiều tháng đến việc ký kết hợp đồng Trong đàm phán gặp mặt trực tiếp 2-3 ngày có kết Hình thức đàm phán thường dùng hai bên có nhiều điều khoản phải giải thích cặn kẽ để thuyết phục nhau, đàm phán hợp đồng lớn, hợp đồng có tính chất phức tạp Đàm phán qua điện thoại: Là việc sử dụng điện thoại để giao dịch Ưu điểm hình thức nhanh chóng giúp người đàm phán tiến hành đàm phán cách khẩn trương thời cần thiết, kịp thời tốn thường phải hạn chế thời gian Do vậy, bên trao đổi chi tiết Mặt khác giao dịch điện thoại hình thức giao dịch miệng nên pháp lý văn thư từ Do vậy, dùng điện thoại trường hợp thật cần thiết, khẩn cấp, sợ lỡ thời Khi sử dụng phương thức giao dịch cần phải chuẩn bị chu trả lời vấn đề nêu lên cách xác Sau trao đổi điện thoại, cần có văn xác nhận nội dung đàm phán thoả thuận Văn có ý nghĩa pháp lý đối tác xác nhận lại Thuận lợi: + Nhanh chóng, thời cần thiết bất lợi: + Chi phí điện thoại cao + Mọi thoả thuận miệng không coi chứng pháp lý xảy tranh chấp Đàm phán qua thư từ, điện tín: Là việc sử dụng thư, điện tín để giao dịch với khách hàng Ưu điểm hình thức đỡ tốn nhất, thường sử dụng rộng rãi, có điều kiện để suy xét tính toán, tham khảo ý kiến nhiều người khác, chí lúc giao dịch với nhiều nơi, gửi thư, gửi điện tín cho nhiều người Nhưng nhược điểm giao dịch thư từ, điện tín chậm, hội mua bán tốt bị lỡ Việc sử dụng điện tín, fax khắc phục phần nhược điểm SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 10 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Khi làm việc với đối tác Nhật cần thể lịch tôn trọng tuyệt đối, không nên nóng vội, mà phải kiên nhẫn để tạo uy tín, tin cậy Nội dung đàm phán : Điều kiện số lượng : tối thiểu container 40’ Đối với sợi spandex Điều kiện toán : L/C trả T/T 30/70 Điều kiện giao hàng : Trung Quốc : Các cảng thường QINGDAO, SHANGHAI, NINGBO Ấn Độ : Các cảng thường Chennai, Magalore, Mumbai Sri Lanka : Cảng Colombo Bangladesh : Cảng Chittagong Pakistan : Cảng Karachi Thái Lan: Cảng Laem Chabang, Cảng Bangkok Nhật Bản : Cảng Tokyo, Yokohama Điều kiện đóng gói : Mỗi cuộn sợi khoảng 1.89 kg, khoảng 26 cuộn bao PP, khoảng 490 bao đóng thùng carton 2.1.2 Quy trình đàm phán với đối tác nước : Đối tượng mà công ty TNHH Làn Sóng Vàng nhắm đến nhà máy sản xuất sợi Phong Phú, Thành Công, Thắng Lợi, Đông Quang, Thiên Nam, Vinatex, Anh Phát, Phước Thịnh Ngoài có nhà máy sản xuất sợi nước đặt Việt Nam : Như Tainan nhà máy sợi Đài Loan khu công nghiệp sóng thần Đàm phán với đối tác nước thường khó nhiều so với việc đàm phán với đối tác nước Đàm phán với đối tác nước thường có hiệu hình thức gặp mặt trực tiếp với người có quyền định giá văn phòng họ trường hợp đối tác Với đối tác có quan hệ tốt với công ty việc gặp mặt trực tiếp quan trọng để thành công, hình thức đàm phán khác qua điện thoại hay email khả thành công thấp Lý : - Văn hóa làm việc Việt Nam đòi hỏi quen biết lẫn nhau, phải quen người có trách nhiệm trực tiếp trưởng phòng xuất nhập nhà máy hay SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 25 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương nhân vật có chức vụ tương đương có may làm việc với họ nhà máy sợi lớn thường khó chịu với công ty thương mại, dịch vụ - Vì đối tác nước nên nhà cung cấp sợi thích chuyển việc chịu trách nhiệm qua công ty trung gian sử dụng nguồn sợi họ - Vì đối tác nước muốn làm ăn với người thể tôn trọng họ nên họ thích việc đàm phán cách gặp mặt trực tiếp Cách làm việc với đối tác nước thường có cách: Cách : Đưa nhu cầu khách hàng công ty để họ cung cấp giá sợi họ Đây cách làm việc với nhà cung cấp chưa xem đại lý, họ thường đưa yêu cầu tháng phải bán số lượng sợi định họ tiếp tục cung cấp giá Cách 2: Sau tin tưởng họ chọn làm đại lý cho họ, việc dễ dàng nhiều họ tự cung cấp giá sợi cho có để đàm phán với khách hàng việc công việc bên diễn nhanh suôn sẻ Các nhà cung cấp thường cho phép mức hoa hồng tối đa 2% giá trị hợp đồng cho công ty trung gian họ cho họ tốn nhiều tiền đầu tư vào máy móc thiết bị nên họ xứng đáng hưởng phần lớn lợi nhuận Vì lẽ đó, công ty thường phải đàm phán với công ty trung gian khác nước họ người mua sợi để phần hoa hồng bên không vượt 2% trị giá hợp đồng Một trường hợp khác xảy công ty trung gian có đủ vốn hay khách hàng trả trước 100% để mua lại lô hàng từ nhà cung cấp họ thực việc mua đứt bán đoạn, tức họ bán lại cho khách hàng với mức lợi nhuận là tùy vào khả đàm phán họ không bị phụ thuộc vào mức hoa hồng giới hạn 2% * Nội dung đàm phán với đối tác nước : - Về vấn đề làm đại lý xuất họ : Muốn làm đại lý xuất họ : Sau đặt vấn đề với họ, cần thể thiện chí cách thường xuyên gặp gỡ họ nhà máy, tìm hiểu thật kĩ thông tin sản phẩm cung cấp họ, kĩ thuật, công nghệ vấn đề có liên quan SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 26 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Sau cần phải hợp tác thành công vài thương vụ để tạo niềm tin nơi đối tác nước Nội dung đàm phán với đối tác : -Đàm phán giá : Mức nhà máy cung cấp thay đổi tùy thuộc vào mối quan hệ làm ăn bên Nếu công ty đối tác tin cậy họ, họ cung cấp cho giá tốt, đàm phán mức giá thấp chút so với giá họ cung cấp, nhà cung cấp họ cung cấp mức giá không mềm -Điều kiện số lượng : Thông thường công ty cung cấp với số lượng tối thiều 1x 40’ Chỉ có ngoại lệ với số loại sợi đặc biệt sợi Spandex với số lượng -Đàm phán điều kiện toán : Thông thường nhà máy cho phép công ty đàm phán với đối tác nước điều kiện L/C trả T/T 30/70 ( chuyển tiền trả trước 30/70) -Đàm phán điều kiện vận chuyển : Đối với nhà máy : Họ chịu cung cấp hàng cho đối tác nước đối tác yêu cầu vận chuyển đến cảng thương vụ thành công, cảng lớn, phổ biến đất nước có trị ổn định để tránh rủi ro cho họ Đối với công ty : Công ty có sách bán theo điều kiện CIF để tận dụng nghiệp vụ Logistics bao gồm việc book tàu làm thủ tục hải quan xuất nhà máy cung cấp sợi TPHCM khu vực lân cận Đồng Nai, Long An, Bình Dương, để thực chủ trương phát triển ngành vận tải, bảo hiểm nhà nước từ nhiều năm Về thời gian giao hàng : Để tránh việc bị tồn kho hàng hóa, nhà máy thường yêu cầu công ty đàm phán với đối tác nước thời gian giao hàng tháng kề từ ngày khách hàng nước chấp nhận giá nhà máy đưa Công ty phải hỏi khách hàng xem có gấp không để tính toán thời gian giao hàng để không bị thiệt hại cho đôi bên -Đàm phán điều kiện bao bì, đóng gói : SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 27 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Đối với điều kiện bao bì, đóng gói : nhà máy đóng gói tùy theo yêu cầu khách hàng Nhưng thường : khoảng 26 cuộn lớn ( full cones) đóng bao PP, khoảng 490 bao PP container 40’ Ở Việt Nam, Mỗi nhà máy thường chuyên sản xuất số loại sợi định nên công ty thường tạo mối quan hệ đại lý bán hàng với nhiều nhà máy khác để hình thành nên nguồn sản phẩm sợi đa dạng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng tận dụng việc cho phép mức hoa hồng khác cho nhà máy để thực việc đàm phán với khách hàng nước dễ chịu 2.2 Kiểm tra, ký kết hợp đồng xuất khẩu, theo dõi giám sát thực hợp đồng 2.2.1 Kiểm tra hợp đồng : Để kiểm tra hợp đồng, công ty TNHH Làn Sóng Vàng thường vào email xác nhận đối tác để kiểm tra ( confirmation email ) Các nội dung cần kiểm tra : Tên công ty bên bán, địa xem có không Tên công ty bên mua, địa xem có không Tên hàng, chất lượng hàng hóa, số lượng, giá cả, tổng số tiền số chữ Điều khoản bao bì, đóng gói Thời gian giao hàng, điều kiện thương mại quốc tế cảng đến Phương thức toán Phân tích hợp đồng cụ thể : ( Hợp đồng đính kèm ) Đây hợp đồng nhà máy sản xuất sợi Đông Tiến Hưng soạn thảo ký kết thông qua thông tin công ty TNHH Đông Tiến Hưng thực : Phần đầu hợp đồng thể thông tin nhà cung cấp Thông tin người bán người mua phần sau viết đơn giản gồm tên địa Phần Nội dung hợp đồng bao gồm điều kiện thương mại quốc tế, tên cảng đến, tên, chất lượng hàng hóa SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 28 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Đây phần có lẽ không cần thiết nội dung thể nơi khác hợp đồng Phần Bao gồm thông tin tên hàng hóa chất lượng, số lượng hàng hóa, đơn giá, tổng số tiền số chữ, dung sai số lượng giá trị hàng hóa Đây phần thể rõ ràng đầy đủ bảng biểu Ngoài ra, phần thể việc quy cách chất lượng chấp nhận người mua việc gửi mẫu cho người mua phần hợp đồng Phần Bao bì kí mã hiệu thể việc đóng gói mã HS Nên bổ sung thêm phần kí mã hiệu Phần Thời gian giao hàng Phần toán nên để riêng Đã có đầy đủ nội dung : Ngày giao hàng chậm nhất, ngày bốc hàng lên tàu, giao hàng phần, chuyển tải Tuy nhiên, phần tên cảng bốc hàng không đề cập thể việc tùy ý người bán việc lựa chọn cảng bốc hàng cho có lợi cho họ Phần tên cảng dỡ hàng đề cập phần hợp đồng Phần trách nhiệm thông báo bên phần mà bên tự hiểu với để tránh rủi ro cho đối tác, thể tin cậy bên, tạo uy tín hợp tác lâu dài tương lai Phần 5/ Thủ tục giao hàng Phần yêu cầu việc đảm bảo giao hàng người bán với chứng từ : Hóa đơn, Phiếu đóng gói, vận đơn đường biển, giấy chứng nhận xuất xứ Đây phần tích hợp vào phần điều khoản toán Phần 6/ Các điều khoản toán : Thể việc toán theo điều kiện CIF không thay đổi ( bao gồm phần cước phí vận chuyển bảo hiểm cho hàng hóa ) bao gồm tất chi phí đóng gói ký mã hiệu SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 29 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Phần thể thông tin tài khoản người thụ hưởng tên ngân hàng, mã số swift, địa chỉ, tên tài khoản ngoại tệ nhà cung cấp, số tài khoản Các chi phí ngân hàng phát sinh Ai Cập người mua chịu Các chi phí ngân hàng phát sinh Ai Cập người bán chịu Tuy nhiên phần toán chưa cho thấy tên phương thức toán, chứng từ giao nào, người mua chuyển tiền chậm mức phạt Phần 7/ Về tranh chấp : Khi có tranh chấp xảy bên giải đàm phán, thương lượng trước, không đạt thỏa thuận chung bên đưa vụ việc lên tòa giải tranh chấp thương mại quốc tế Công Thương Việt Nam Phán tòa cuối ràng buộc bên Đây điều khoản đầy đủ rõ ràng Phần 8/ Bất khả kháng Điều khoản thể việc bên không chịu trách nhiệm cho việc thực hợp đồng bất khả kháng gây Thời hạn thực hợp đồng kéo dài với thời diễn bất khả kháng người mua từ chối thực hợp đồng hay phần bất khả kháng làm đình trệ việc giao hàng tháng Tuy nhiên bất khả kháng có hiệu lực : Cả bên thông báo cho kể từ bắt đầu bất khả kháng đến kết thúc tình trạng bất khả kháng Và giấy chứng nhận Bộ thương thương địa phương chứng đầy đủ cho việc bất khả kháng xảy Đây điều khoản hay đầy đủ Phần 9/ Sửa đổi hợp đồng Thể thay đổi hợp đồng có hiệu lực lập thành văn ký bên hợp đồng SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 30 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Đây điều khoản rõ ràng nên thêm vào nơi lập hợp đồng, số gốc, số để cuối hợp đồng Phần 10/ Hiệu lực hợp đồng Người bán quyền chuyển nghĩa vụ quyền cho bên thứ khác mà không thông báo cho bên mua văn Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký kết ngày 13 tháng năm 2013 Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký kết giữ nguyên hiệu lực cho nghĩa vụ hợp đồng thực đầy đủ Nhận xét : Nhìn chung hợp đồng ngắn gọn bao gồm đầy đủ thông tin quan trọng cấu thành nên hợp đồng Dù vậy, cần nên thêm vào số thông tin để hợp đồng đầy đủ 2.2.2 Ký kết hợp đồng xuất : Nội dung hợp đồng phía nhà máy nhà cung cấp trực tiếp soạn dựa thông tin công ty TNHH cung cấp Người đứng tên ký kết hợp đồng nhà máy người mua hàng 2.2.3 Theo dõi giám sát hỗ trợ việc thực hợp đồng Sau nhà máy thực việc ký kết hợp đồng, công ty TNHH Làn Sóng Vàng kiểm tra lại hợp đồng ngoại thương để phù hợp với thỏa thuận trước với người mua sau công ty có nhiệm vụ theo dõi giám sát việc thực hợp đồng bên bán bên mua 2.2.3.1 Theo dõi, giám sát việc thực hợp đồng : Đối với bên bán : kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa có vấn đề không, có kịp thời gian giao hàng không để đốc thúc nhà cung cấp, việc đóng gói bao bì có phù hợp với hợp đồng không kiểm tra chất lượng hàng hóa xem có phù hợp với hợp đồng không Đối với bên mua : kiểm tra việc toán đối tác để đốc thúc Ngoài hàng hóa trình vận chuyển, công ty phải kiểm tra xem hàng hóa đến đâu rồi, có vấn đề không 2.2.3.2 Hỗ trợ việc thực hợp đồng xuất SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 31 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Công ty TNHH Làn Sóng Vàng thực việc hỗ trợ thực hợp đồng cho đối tác nước nhà máy sản xuất sợi cụ thể công việc : - Book tàu với cước phí vận chuyển phù hợp : Bước : Xác định ngày hàng hóa ( sợi ) sản xuất xong để chọn lịch tàu phù hợp để không bị trễ closing time Lịch tàu tra Vietnam Shipping Gazette xuất tháng lần Bước : Gọi điện đến nhiều hãng tàu để tìm kiếm giá tốt dịch vụ tốt ( trễ tàu, hoãn, thái độ phục vụ nhân viên tốt ) Bước : Sau có giá cước phù hợp đăng ký đặt chỗ với hãng tàu với thông tin thích hợp số lượng container, loại container, thông tin người gửi hàng để hãng tàu cấp cho booking note Bước : Sau có booking note chuyển qua cho người gửi hàng để họ lấy container rỗng kho họ để đóng hàng vào container, đóng seal lại Bước : Đem container đến bãi để chờ ngày lên tàu - Hỗ trợ việc khai báo hải quan cho lô hàng xuất sợi : Bước : Chuẩn bị đầy đủ chứng từ có chữ ký đóng dấu nhà máy sản xuất sợi : gồm có : Hợp đồng, Hóa đơn thương mại phiếu đóng gói Bước : Khai hải quan điện tử phần mềm E-cus sau in Bước 3: Sau doanh nghiệp sản xuất đóng dấu đem nộp cho hải quan Trường hợp lô hàng bị phân luồng xanh sau toán loại phí hải quan đóng dấu cho thông quan Trường hợp lô hàng bị phân luồng vàng trước hải quan đóng dấu cho thông quan họ kiểm tra chứng từ giấy có phù hợp hay không Trường hợp lô hàng bị phân luồng đỏ hải quan tiến hành kiểm tra thực tế hàng hóa trước cho thông quan Bước bước lý container nghĩa việc lấy xác nhận hải quan giám sát cảng container vào bãi sau đem tờ khai có xác nhận hải quan để vô sổ tàu xác nhận container lưu manifest chờ đến ngày container lên tàu để vận chuyển SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 32 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương Hỗ trợ việc kiểm tra L/C lô hàng theo phương thức toán L/C : Đối chiếu với hợp đồng ngoại thương xem nội dung sau L/C có hay không: Tên ngân hàng mở ngân hàng thông báo Loại L/C – trả ngay, trả sau 60 ngày, trả sau 90 ngày Ngày phát hành L/C Tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax người mở người thụ hưởng L/C Số tiền đơn vị ngoại tệ Dung sai số tiền Giao hàng phần, chuyển tải Cảng bốc, cảng dỡ, ngày giao hàng chậm Mô tả hàng hóa, chứng từ yêu cầu Ngoài điều khoản khác ngày nơi hết hiệu lực L/C, điều khoản khác, thời hạn xuất trình cần xem lại có hợp lý hay không Các công việc hỗ trợ thực đối tác yêu cầu quyền định hay lựa chọn phía đối tác Vì thế, nhà máy sản xuất sợi thường chọn nhà cung cấp dịch vụ tin cậy, thân thiết với họ để thực việc đăng ký việc đặt khoang tàu làm thủ tục hải quan cho họ Đối với công việc toán, nhà sản xuất thường muốn tự kiểm tra công việc kiểm tra L/C thường họ thực Khi thực phía đối tác chi trả chi phí liên quan, hoa hồng môi giới toán phí dịch vụ cho công ty TNHH Làn Sóng Vàng Thông thường với hoa hồng phí thực dịch vụ đối tác chi trả nhận toán người nhập Còn loại phí làm hàng có liên quan họ toán trước cho công ty Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN, KÍ KẾT VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 33 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức thực hợp đồng xuất Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt thị trường nay,việc nắm bắt tình hình có thay đổi đưa biện pháp cần thiết.Do đó,em xin đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh XNK sau: -Mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng mới:Công ty nên thành lập đội ngũ nhân viên phụ trách mảng nghiên cứu thị trường,hiểu nhu cầu,đỏi hỏi khách hàng bước hoàn thiện dịch vụ để đáp ứng yêu cầu khách hàng -Đồng thời,phải tìm hiểu đối thủ cạnh tranh có tiềm mạnh,điểm yếu để phát triển thay đổi dịch vụ mình,cũng phát huy mặt mạnh công ty -Công tác PR,đưa dịch vụ công ty đến với doanh nghiệp quan trọng.Làm công ty nhiều doanh nghiệp biết đến? Đó câu hỏi lớn.Một giải pháp cho việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng,tham gia hội chợ,triển lãm hàng hóa,dịch vụ buổi hội thảo dành cho doanh nghiệp… Đó hội lớn để quảng bá dịch vụ công ty -Công ty nên đầu tư nguồn vốn vào việc nâng cấp dịch vụ công ty mua thêm phương tiện vận tải,xây dựng kho bãi để thuê ngoài,tiết kiệm chi phí:đào tạo nhân viên nghiệp vụ để hiệu làm việc tiếp tục nâng cao -Giá vấn đề cần phải quan tâm.Khách hàng thường có tâm lý chọn dịch vụ giá rẻ chất lượng.Điều khó để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng làm doanh nghiệp bị lỗ.Nhưng với bước đầu,doanh nghiệp nên tạo điều kiện để thu hút khách hàng đến khẳng định thương hiệu thị trường,lấy niềm tin khách hàng công ty phát triển nhanh chóng -Bên cạnh việc ý cải thiện chất lượng dịch vụ,công ty nên tập trung vào công tác khuyến khích nhân viên.Công ty nên có ưu đãi hợp lý để khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên,để công việc thực cách hiệu 3.2 Một số kiến nghị 3.2.1 Một số kiến nghị nhà nước -Nên đẩy mạnh công tác đầu tư xúc tiến thương mại với nước ngoài,tổ chức thường xuyên chương trình:hội chợ,triển lãm hàng hóa nước nước để doanh nghiệp gặp gỡ,học hỏi lẫn tạo điều kiện cho doanh nghiệp SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 34 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương quảng bá thương hiệu.Đồng thời dịp kêu gọi nhà đầu tư nước nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập phát triển -Ngành Hải Quan nên tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp tiến hành thủ tục thông quan cho hàng hóa,bỏ bớt thủ tục rườm rà không cần thiết,cũng thay đổi đội ngũ cán Hải Quan lực.Đồng thời,ngành Hải Quan cần có biện pháp hạn chế tối đa tiêu cực,nhằm nâng cao phẩm chất đạo đức cán công nhân viên Hải Quan -Trong dài hạn quyền thành phố cần có biện pháp di dời số cảng ngoại thành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp di chuyển hàng từ kho cảng lấy hàng từ cảng kho hàng 3.2.2 Một số kiến nghị công ty để thực hiệu giải pháp Chiến lược cạnh tranh công ty cần tập trung vào nhu cầu,đòi hỏi khách hàng,lấy lợi ích khách hàng làm mục tiêu kinh doanh,đó thực tốt phương châm công ty: uy tín,chất lượng,nhanh chóng,tận tình -Trước hết,để nâng cao chất lượng cắt giảm thời gian chi phí cần phải có phối hợp chặt chẽ phòng ban công ty.Nên thường xuyên có họp nội công ty để phòng ban phân tích tình hình kinh doanh kết kinh doanh,từ tìm vấn đề phát sinh thảo luận tìm cách khắc phục hiệu quả.Có phòng ban hoàn thành tốt nhiệm vụ nhiệm vụ chung công ty -Tiếp đến khâu quy trình thủ tục giao nhận hàng hóa cần phải nhanh gọn xác.Muốn từ khâu chuẩn bị hồ sơ phải thực cách hiệu quả,đầy đủ,hợp lệ.Đặc biệt khâu tính thuế cho hàng hóa,các nhân viên phải hiểu rõ tính chất,đặc điểm,công dụng hàng hóa,cũng quy tắc,quy định áp mã thuế để áp mã số thuế thật xác.Điều giúp cắt giảm chi phí thời gian cho việc giám định hàng hóa làm lại hồ sơ tính sai thuế.Xuất trình hồ sơ theo quy định.Đồng thời nhân viên phải nắm vững nghiệp vụ,các quy định khai Hải Quan Chi Cục Hải Quan,kho,bãi kịp thời cập nhật sửa đổi,bổ sung ban ngành liên quan lĩnh vực kinh doanh XNK nhằm tránh sai sót,giúp cho trình giao nhận diễn dễ dàng,nhanh chóng tốn -Bên cạnh đó,công ty nên đầu tư vốn vào hoạt động kinh doanh sử dụng nguồn vốn cách hiệu nhất.Đó việc đầu tư nâng cấp,mở rộng hệ thống kho bãi,phương SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 35 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương tiện vận tải nhằm phục vụ vận chuyển lưu trữ hàng hóa hợp đồng giao nhận mà mong chờ ngày nhiều tương lai,tiêt kiệm không chi phí thuê mướn tăng doanh thu thay giao khâu vận tải cho công ty khác làm cung cấp dịch vụ tận nơi cho công ty tỉnh cách nhanh chóng,đúng hạn,nhờ mà uy tín công ty nâng lên.Thứ hai đầu tư vào việc mở rộng phạm vi hoạt động giao nhận đường biển,đường bộ,đường hàng không đa dạng hóa mặt hàng xuất nhập -Hơn công ty nên thành lập phòng Marketing để tập chung vào việc tìm kiếm thị trường,giúp công ty có nhiều khách hàng lớn nước,thúc đẩy việc tăng doanh thu.Đồng thời,đầu tư vào việc bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên quan trọng,một mặt nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên,mặt khác kịp thời phổ biến sách thay đổi quy định Nhà Nước.Ngoài ra,công ty nên có chế độ ưu đãi,thưởng phạt cho nhân viên khuyến khích tinh thần làm việc họ.Công ty nên tuyển nhân viên để đảm bảo đội ngũ nhân viên động,tinh nhanh,vững nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ công ty KẾT LUẬN Trong xu hội nhập, nhu cầu cần có lực lượng có kiến thức chuyên môn đàm phán mua bán kí kết hợp đồng quốc tế Việt Nam trở nên cấp thiết SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 36 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương hết, điều khẳng định hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp nhiều người sử dụng toàn giới biết đến, đánh dấu bước tiến kinh tế thị trường hội nhập doanh nghiệp thành công Qua báo cáo chuyên đề môn học này, có nhìn tổng quát việc tổ chức thực hợp đồng xuất hàng hóa kinh doanh thương mại quốc tế từ đó, cho ta thấy trình bước khởi đầu vô quan trọng định tính thành công thương vụ làm ăn, đòi hỏi công ty phải am hiểu đối tác, nắm bắt kịp thời thị yếu thị trường quy định pháp luật hai bên Do có hạn chế mặt nhận thức giới hạn mặt thời gian nguồn thông tin, viết em không tránh khỏi thiếu sót mong ý kiến đóng góp thầy cô để viết em hoàn thiện PHỤC LỤC KÈM THEO SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 37 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập – Th.S Nguyễn Việt Tuấn, Th.S Lý Văn Diệu – Nhà xuất niên năm 2010 Giáo trình toán quốc tế - Th.S Hồ Thị Thu Ánh, Th.S Nguyễn Thị Hoàng Mai – Nhà xuất niên năm 2010 Giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập – Th.S Nguyễn Thanh Hùng – Nhà xuất niên 2010 Giáo trình thủ tục hải quan – Th.S Nguyễn Văn Tiến, Th.S Nguyễn Viết Bằng – Nhà xuất niên Các giáo trình, tài liệu, sách báo khác Website : SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 38 Chuyên đề môn học: Quản trị Ngoại Thương http://ttnn.com.vn/ http://www.moit.gov.vn/web/guest/home http://www.vietrade.gov.vn/ SVTH: NGUYỄN THỊ NHÀN MSSV: 10255751 Page 39