Thảm họa marketing: Andy By Nguyễn Hạo Nhiên July 16, 2014 194 Trước World Cup 2014 khởi tranh ngày, Ủy ban Phòng chống Cá độ (NCPG) Singapore tung clip tuyên truyền tác hại việc nghiện cá độ Thế nhưng, kể từ sau chiến thắng đội tuyển Đức, chiến dịch tuyên truyền NCPG Singapore hóa thành thảm họa Clip NCPG Singapore bắt đầu với cảnh nhóm trẻ ngồi bàn với xem vô địch World Cup 2014 Sau tranh qua luận lại tới lượt Andy Cậu bé mặt buồn rười rượi, bảo hi vọng Đức thắng – Tại sao? – Vì bố tớ đặt hết tiền tiết kiệm tớ vào đội Đức rồi… Tiếp theo, thông điệp lên bên cạnh vẻ mặt buồn rầu Andy: “Often, the people suffer who from problem gambling aren’t the gamblers.” (Thông thường, người phải chịu hậu việc nghiện cá độ người chơi cá độ.) Nhìn chung, nội dung clip tác động trực tiếp đến người ghiền cá độ, bắt họ phải nhìn lại hậu họ gây cho người thân Nhưng, ngày 13 tháng 7, 2014, Đức hạ Argentina hiệp phụ lên vô địch Thế bình luận cảm thán thông điệp clip thay câu châm chọc, kiểu như: – Richest kid in village now (Thành đại thiếu gia xóm nhỏ nhé.) – When my future kids ask why I keep gambling away all their money, I will show them this video (Sau tau mà thắc mắc lấy tiền tụi cá độ, tau lấy clip cho tụi xem.) Tưởng chừng NCPG Singapore đầu hàng cho vụ vào dĩ vãng, sau Đức thắng trận, họ chống chọi bằng: (Bạn Andy) Đức thắng rồi, cậu lấy lại tiền tiết kiệm chưa (Andy) Không, bố chẳng biết dừng… Bố muốn thử vận may thêm lần Một số người khen NCPG Singapore nhanh trí Một số người bảo thực điểm mấu chốt vấn đề: người nghiện cá độ muốn thử vận may thêm lần Có vẻ ổn Tuy nhiên, thử nhìn lại phân tích góc độ hiệu thử xem cú đỡ NCPG Singapore có thực hay hay không Tình sau: – Mục tiêu: Thay đổi hành vi người nghiện cá độ – Thông điệp: Nghiện cá độ làm ảnh hưởng tới người thân – Đối tượng cần thay đổi hành vi: Người chơi cá độ đặc biệt cá độ nhiều, nghiện cá độ Trong trường hợp Đức không vô địch, thông điệp truyền tải hoàn toàn có sức mạnh: người cá độ tiền, mà họ – người vô tội – tiền tiết kiệm Không tay cá độ không cảm thấy có lỗi xem clip Trong trường hợp Đức vô địch (đã xảy ra), thông điệp mang tác dụng ngược: cá độ giỏi, có lợi Với tỉ lệ ăn cho cửa Đức vô địch Andy thật ấm lòng Vấn đề nằm cú đỡ NCPG Singapore trường hợp Đức vô địch Liệu cú đỡ có gỡ gạc lại mà clip mất? Thực tế không Thông điệp truyền tải lúc đổi thành: “Người chơi cá độ chẳng biết điểm dừng.” Nghe có lí, đồng ý Khổ nỗi, kẻ ghiền cá độ không nghĩ ghiền cá độ Họ đồng ý với thông điệp, lại nghĩ “chắc trừ ra” Và là, chẳng có thay đổi tư tưởng Và hành vi giữ nguyên Thông điệp thứ hai đúng, hợp lí khiến người gật đầu tán thành lự Thế nhưng, chẳng để làm mà thay đổi suy nghĩ hành vi người tiếp cận thông điệp Và đồng nghĩa với việc đợt truyền thông thất bại hoàn toàn Bởi nói, chiến dịch, thông điệp truyền thông nghe hay chưa hiệu Thậm chí 100% người tiếp nhận đồng ý chưa có ích Quảng cáo, truyền thông, dù hay đến mấy, nhành hoa hữu sắc vô hương không thực mục tiêu đặt từ trước