KẾ HOẠCH KINH DOANH tt TOURIST

1. Xây dựng một công ty du lịch phát triển vững mạnh, các cấp quản lý chuyên nghiệp, một đội ngũ bán hàng giỏi, năng động, nhiệt tình và gắn kết, làm việc hiệu quả. 2. Xây dựng những sản phẩm du lịch đạt chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh, tạo uy tín với khách hàng. 3. Xây dựng danh sách khách hàng thân thiết chung thành, mở rộng khai thác khách hàng mục tiêu và tiềm năng, tạo đà cho công ty phát triển bền vững. 4. Đẩy mạnh kinh doanh tiếp thị đến khách hàng, thu hút khách đăng ký tour, phòng ốc, ăn uống và các dịch vụ kèm theo. 5. Giới thiệu, quảng bá hình ảnh TT Tourist đến với du khách tại TP.HCM, các tỉnh thành lân cận, trong nước và quốc tế. 6. Xây dựng các mối quan hệ hợp tác với các đối tác là các khách sạn, nhà hàng, nhà xe, các điểm du lịch… để có giá tốt nhất. Tạo nên những sản phẩm du lịch cạnh tranh, hút khách. 7. Tạo mối liên kết với các công ty du lịch, ký hợp đồng liên kết phòng và tour, tăng doanh thu. 8. Mang lại lợi nhuận và doanh thu cho công ty. Hoàn thành tốt nhiệm vụ BGĐ giao phó.

NGỌC HÙNG GROUP CÔNG TY CP DU LỊCH T&T Phòng Kinh Doanh Du Lịch Kế Hoạch KD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc *** - CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH T&T KẾ HOẠCH KINH DOANH DU LỊCH • MỤC TIÊU Xây dựng công ty du lịch phát triển vững mạnh, cấp quản lý chuyên nghiệp, đội ngũ bán hàng giỏi, động, nhiệt tình gắn kết, làm việc hiệu Xây dựng sản phẩm du lịch đạt chất lượng tốt, giá cạnh tranh, tạo uy tín với khách hàng Xây dựng danh sách khách hàng thân thiết chung thành, mở rộng khai thác khách hàng mục tiêu tiềm năng, tạo đà cho công ty phát triển bền vững Đẩy mạnh kinh doanh tiếp thị đến khách hàng, thu hút khách đăng ký tour, phòng ốc, ăn uống dịch vụ kèm theo Giới thiệu, quảng bá hình ảnh T&T Tourist đến với du khách TP.HCM, tỉnh thành lân cận, nước quốc tế Xây dựng mối quan hệ hợp tác với đối tác khách sạn, nhà hàng, nhà xe, điểm du lịch… để có giá tốt Tạo nên sản phẩm du lịch cạnh tranh, hút khách Tạo mối liên kết với công ty du lịch, ký hợp đồng liên kết phòng tour, tăng doanh thu Mang lại lợi nhuận doanh thu cho công ty Hoàn thành tốt nhiệm vụ BGĐ giao phó I/ NHẬN ĐỊNH CHUNG Thành phố Hồ Chí Minh thành phố du lịch động phát triển vào bậc nước ta, nơi hội tụ đủ thành phần công ty du lịch từ lớn đến nhỏ mà nơi có số lượng khách du lịch đông nước Đây thách thức hội cho T&T Tourist gây dựng phát triển Du Lịch Việt Nam ngày phát triển nhu cầu người dân du lịch ngày cao Vì vậy, có đủ tâm huyết, tâm tầm nhìn chiến lược tin thành công đến ngày gần A Thuận lợi: Trong bối cảnh du lịch cạnh tranh nay, công ty chịu đầu tư khai thác tour du lịch điểm đến công ty có khả đứng vững thị trường du lịch Việt Nam Du Lịch T&T có lợi thành viên Ngọc Hùng Group, Chủ Tịch HĐQT, Ban Giám Đốc trọng đầu tự khai thác điều tạo lòng tin, an tâm cho du khách ký hợp đồng tour với T&T Bên cạnh đó, Du Lịch T&T có hỗ trợ, kết hợp với du lịch Quảng Ngãi, Chi Nhánh Hà Nội, Resort Sa Huỳnh, Khách sạn Hùng Vương, NHKS Mỹ Khê, điều tạo nên liên kết tạo sản phẩm du lịch thu hút khách Hơn Quảng Ngãi nơi du lịch phát triển, nhiều tiềm cần khai thác mở rộng, công ty du lịch khai thác, cạnh tranh nên ta tạo khác biệt, chương trình tour thu hút du khách nước B Khó khăn: Công ty CP Du Lịch T&T vào hoạt động nên cần có thời gian ổn định nhân sự, xây dựng nguồn khách sản phẩm tour đạt chất lượng Từ tạo bàn đạp cho phát triển bền vững sau Đội ngũ nhân viên cần thời gian làm quen với môi trường làm việc mới, tìm hiểu sản phẩm công ty, liên hệ lại với khách hàng, đối tác Thị trường du lịch TPHCM thị trường động có nhiều công ty du lịch cạnh tranh, thách thức lớn cho đội ngũ Kinh Daonh Tiếp Thị Với thuận lợi khó khan Tôi xin lập kế hoạch kinh doanh năm 2015 - 2016 sau: II/ KẾ HOẠCH KINH DOANH CỤ THỂ CƠ CẤU NHÂN SỰ & SƠ ĐỒ TỔ CHỨC DU LỊCH T&T (giai đoạn 01, tháng /2015 – tháng 1/ 2016) a Sơ đồ tổ chức BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ PHÒNG KẾ TOÁN P.KINH DOANH TRƯỞNG PHÒNG PHÓ PHÒNG PHÓ PHÒNG PHỤ TRÁCH KHÁCH ĐOÀN PHỤ TRÁCH KHÁCH LẺ NHÂN VIÊN KINH DOANH KHÁCH ĐOÀN NỘI ĐỊA & OUTBOUND ( NGƯỜI ) NHÂN VIÊN KINH DOANH NỘI ĐỊA & OUTBOUND ( NGƯỜI ) NVKD BÁN PHÒNG & LANDTOUR NỘI ĐỊA & INBOUND ( NGƯỜI ) CỘNG TÁC VIÊN CỘNG TÁC VIÊN CỘNG TÁC VIÊN ( người ) ( người ) ( người ) b Cơ cấu nhân gồm: 08 CB Nhân Viên Chính Thức + Nhân Viên Cộng Tác + 01 Trưởng Phòng Du Lịch + 01 Phó Phòng Kinh Doanh Khách Đoàn: Hiện Trưởng Phòng Kinh Doanh kiêm nhiệm phụ trách để giảm chi phí cho phòng + 01 Phó Phòng Kinh Doanh Khách Lẻ & Bán phòng + 06 Nhân Viên KDTT bán tour, bán phòng dịch vụ khác + 06 Cộng Tác Viên c Giải thích sơ đồ phân cấp công việc + Trưởng Phòng Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh chung cho Phòng KDTT theo đạo Chủ Tịch HĐ Quản Trị, Ban Giám Đốc Công Ty Hướng dẫn quản lý nhân viên cấp làm việc theo chủ chương đạo Chủ Tịch HĐQT Ban Giám Đốc Công Ty Nghĩa vụ: Đề kế hoạch kinh doanh triển khai kế hoạch kinh doanh cho phòng Cùng NVKD sales tour tìm kiếm khách hàng, gặp gỡ khách hàng Làm hợp đồng, lý điều hành chương trình tour khách đoàn Xây dựng sản phẩm du lịch phục vụ cho việc kinh doanh phòng Làm việc với đối tác khách sạn, nhà hàng, khu du lịch, nhà xe để có giá tốt phục vụ cho việc kinh doanh Tranning cho NVKD sản phẩm du lịch công ty, kinh nghiệm giao tiếp gặp gỡ khách hàng, thuyết phục khách ký kết hợp đồng Củng cố, phát triển Phòng Du Lịch ngày chuyên nghiệp, động, làm việc hiệu quả, lớn mạnh đoàn kết Đạt doanh số đề Đào tạo NVKD trở thành nòng cốt công ty, tạo nên khung vững cho phát triển lâu dài Quyền hạn: Có quyền tuyển dụng nhân viên thuộc cấp Buộc việc nhân viên chưa đạt hiệu công việc Quyết định giá sản phẩm du lịch thẩm quyền cho phép BGĐ Chế độ báo cáo: Nhận báo cáo từ Phó Phòng KD, tổng hợp báo cáo cho Chủ Tịch HĐQT BGĐ + Phó Phòng Kinh Doanh Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh chung cho nhóm khách lẻ dịch vụ theo đạo Trưởng Phòng Ban Giám Đốc Công Ty Hướng dẫn quản lý nhân viên cấp làm việc theo đạo Trưởng Phòng Ban Giám Đốc Hướng dẫn, đào tạo nhân viên kinh doanh trở thành Trưởng Nhóm ( trưởng nhóm phụ trách người ) Nghĩa vụ: Lên kế hoạch bán phòng, gom khách lẻ Triển khai kế hoạch kinh doanh cho nhân viên cấp làm việc hiệu Cùng NVKD sales tour tìm kiếm khách hàng Làm hợp đồng dịch vụ quản lý điều hành tour khách lẻ nhóm khách Xây dựng sản phẩm nội địa outbound cho khách lẻ nhóm khách, tính giá tour báo cho khách Xây dựng triển khai kế hoạch kinh doanh khách lẻ, nhóm khách tổ chức theo hàng tuần, hàng tháng cho nhân viên kinh doanh Cùng nhân viên KD phát triển Nhóm ngày chuyên nghiệp, động, làm việc hiệu quả, hoàn thành tiêu Quyền hạn: Có quyền tuyển dụng nhân viên thuộc cấp Đề xuất việc nhân viên chưa đạt hiệu công việc lên Trưởng Phòng Quyết định giá sản phẩm du lịch quyền cho phép Trưởng Phòng Chế độ báo cáo: Nhận báo cáo từ Nhân Viên Kinh Doanh, báo cáo cho Trưởng Phòng + Nhân Viên Kinh Doanh Khách Đoàn Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm kinh doanh tiếp thị khách đoàn nội địa outbound Nghĩa vụ: Lập danh sách khách hàng cũ, khách hàng tiềm khách hàng mục tiêu, gửi chương trình, sản phẩm du lịch giới thiệu cho khách hàng đối tác theo đạo trực tiếp Trưởng Phòng Liên hệ gặp gỡ khách hàng chào bán tour khách đoàn Làm hợp đồng lý hợp đồng với khách Chăm sóc khách hàng Quyền hạn: Thiết kế tour theo yêu cầu khách Quyết định giá bán mức quy định Nhận cộng tác viên phục vụ cho việc kinh doanh đạt hiệu Chế độ báo cáo: Báo cáo kết kinh doanh hàng tuần, tháng cho Trưởng Phòng + Nhân Viên Kinh Doanh Khách Lẻ Bán Phòng Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm kinh doanh tiếp thị khách lẻ nội địa outbound, bán phòng, landtour dịch vụ khác Nghĩa vụ: Lập danh sách công ty du lịch nước ( trọng thị trường TPHCM tỉnh lân cận ) chào bán landtour phòng cho Resort Sa Huỳnh, KS Hùng Vương, NHKS Mỹ Khê Xây dựng thị trường khách lẻ nhóm khách, tiến hành tổ chức tour định kỳ hàng tuần, tháng theo đạo Phó Phòng Kinh Doanh Lên danh sách khách hàng tiềm khách hàng mục tiêu, gửi chương trình, sản phẩm du lịch giới thiệu cho khách hàng đối tác theo đạo trực tiếp Phó Phòng KD Quyền hạn: Thiết kế tour theo yêu cầu khách Quyết định giá bán mức quy định Nhận cộng tác viên phục vụ cho việc kinh doanh đạt hiệu Chế độ báo cáo: Báo cáo kết kinh doanh hàng tuần, tháng cho Phó Phòng Kinh Doanh + Cộng Tác Viên Trách nhiệm: Giữ uy tín bảo mật thông tin cho công ty Quyền hạn: Được sử dụng sản phẩm, thương hiệu công ty giới thiệu cho khách Chế độ báo cáo Báo cáo thông tin khách hàng cho NVKD nắm bắt sử lý CÁC SẢN PHẨM DU LỊCH CHÀO BÁN CHO KHÁCH A Tour Du Lịch Nội Địa ( Áp Dụng Cho Khách Đoàn & Khách Lẻ ) 1/ Tour du lịch Miền Bắc + TP.HCM – Hà Nội – Hạ Long ( Ngày – đêm ) + TP.HCM – Hà Nội – Hạ Long – Ninh Bình ( Ngày – đêm ) + TP.HCM – Hà Nội – Hạ Long – Bái Đính – Tràng An ( Ngày – đêm ) + TP.HCM – Hà Nội – Bắc Cạn – Cao Bằng – Lạng Sơn ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM – Hà Nội – Hòa Bình – Sơn La – Điện Biên – Mộc Châu ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM - Hà Nội – Hạ Long – Sapa ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM - Hà Nội – Ninh Bình – Hạ Long – Sapa ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM – Hà Nội – Lào Cai – Sapa – Bắc Hà ( Ngày – Đêm) + TP.HCM – Hà Nội – Yên Tử - Hạ Long – Sapa – Chùa Hương ( Ngày – Đêm ) 2/ Tour du lịch Miền Trung & Tây Nguyên + TP.HCM – Phan Thiết – Mũi Né ( - Ngày ) + TP HCM – Đà Lạt – Langbiang ( – Ngày ) + TP.HCM – Nha Trang – Vinpearl Land ( – Ngày ) + TP HCM - Đà Nẵng - Quảng Ngãi – Sa Huỳnh ( ngày - ngày ) + TP.HCM – Quy Nhơn – Bình Định – Quảng Ngãi – Sa Huỳnh ( Ngày - ngày ) + TP HCM - Đà Nẵng - Quảng Ngãi – Lý Sơn ( ngày - ngày ) + TP.HCM – Đà Nẵng – Bán Đảo Sơn Trà - Bà Nà – Hội An ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM – Đà Nẵng – Hội An – Huế ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM – Huế - Phong Nha – Động Thiên Đường ( Ngày – Đêm ) + TP HCM – Đà Nẵng – Hội An – Huế - Phong Nha ( Ngày – Đêm ) 3/ Tour du lịch Miền Nam + TP.HCM – Tây Ninh – Củ Chi ( ngày ) + TP.HCM – Vũng Tàu/ Long Hải ( - Ngày ) + TP.HCM – Tiền Giang – Bến Tre ( – Ngày ) + TP.HCM – Tiền Giang – Cần Thơ ( Ngày – 01 Đêm ) + TP.HCM – Đảo Ngọc Phú Quốc - Vinpearl ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM – Côn Đảo ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM - Long Xuyên – Châu Đốc – Hà Tiên ( Ngày – Đêm ) + TP.HCM – Cần Thơ – Bạc Liêu – Sóc Trăng – Cà Mau ( ngày – Ngày ) B Chùm Landtour Quảng Ngãi ( Nội Địa & Inbound ) + Quảng Ngãi - Sa Huỳnh ( – ngày ) + Quảng Ngãi – Dung Quất ( ngày ) + Quảng Ngãi – Lý Sơn ( - ngày ) + Quảng Ngãi – Ba Tơ ( ngày ) + Sa Huỳnh – Vũng Bàng – Châu Mê ( ngày ) + Sa Huỳnh – Thác Trắng – BV Đặng Thùy Trâm ( ngày ) + Đà Nẵng - Quảng Ngãi – Lý Sơn ( – ngày ) + Quy Nhơn – Bình Định – Quảng Ngãi – Sa Huỳnh ( - ngày ) Tour Outbound + Siem Riep - Phnom Penh ( Ngày – Đêm ) + Thái Lan – Bangkok – Pataya ( Ngày – Đêm ) + Malaysia – Singapore ( Ngày – Đêm ) + Hồng Kong – Thẩm Quyến ( Ngày – Đêm ) + Bắc Kinh – Thượng Hải – Hàng Châu – Tô Châu – Vô Tích ( Ngày – Đêm ) + Hà Quốc: Seoul – Jeju – Nami ( Ngày – Đêm ) + Seoul – Jeju – Nami - Everland ( Ngày – Đêm ) + Đài Loan – Cao Hùng – Đài Bắc – Đài Trung Seoul – Jeju – Nami ( Ngày – Đêm ) + Nhật Bản ( Ngày – Đêm ) + Tokyo - Núi Phú Sĩ - Hakone - Kyoto - Osaka - Seoul -Everland – Nami (7 Ngày) + New York – Philadelphia – Washington ( Ngày ) + Pháp – Thụy Sỹ - Ý Seoul – Jeju – Nami ( 11 Ngày ) C + Pháp – Bỉ - Đức – Hà Lan ( 11 Ngày ) D E Bán Phòng Đặt Phòng Khách Sạn + Bán phòng cho Resort Sa Huỳnh; KS Hùng Vương; KSNH Mỹ Khê + Book dịch vụ phòng khách sạn nước Dịch vụ khác Book vé máy bay nước quốc tế Cho thuê xe du lịch từ – 45 chỗ Làm dịch vụ visa, hộ chiếu Tổ chức kiện, hội nghị khách hàng, hội họp… Tổ chức chương trình team building o o o o o TRIỂN KHAI KINH DOANH TIẾP THỊ & BÁN TOUR A Xác Định Đối Tượng Khách Hàng 1/ Khách hàng thân thiết: Lập danh sách khách hàng cũ CBNVKD ký hợp đồng trước 2/ Khách hàng mục tiêu tiềm năng: o Nhắm đến khách hàng đối tác công ty, dựa mối quan hệ sẵn có thành viên công ty Các công ty hoạt động lĩnh vực dầu khí, nông sản, Xây dựng, chế biến xuất nhập khẩu, Ngân Hàng… o Khách hàng công ty, xí nghiệp địa bàn quận TPHCM Tỉnh lân cận như: Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Vũng Tàu, khu vực Miền Tây, Quảng Ngãi Kontum Hà Nội… o Các Bệnh Viện, Cơ sở y tế o Cơ quan quản lý nhà nước: UBND quận, huyện… o Các Trường Đại Học, Cao Đẳng, PTTH… o Các hộ kinh doanh vừa nhỏ, Tiểu thương chợ, tiệm tạp hóa, hàng tiêu dùng… o Các Khu Chung Cư, Thương mại 3/ Khách hàng đối tác công ty: Các công ty du lịch, phòng vé, nhà xe, khách sạn… B Đẩy Mạnh Marketing Tiếp Thị & Bán Tour, phòng KS dịch vụ kèm theo o Sử dụng hệ thống báo trí phương pháp lý tưởng để quảng bá hình ảnh, thương hiệu sản phẩm, dịch vụ công ty đến với khách hàng o Sử dụng công cụ quảng bá trực tuyến Nếu xây dựng trang web riêng, ta sử dụng nhiều cách để tìm kiếm khách hàng thông qua công cụ trực tuyến Một cách dễ dàng hình thức e-marketing đặt banner quảng cáo Google hay Yahoo Quảng cáo Google hay Yahoo, Facebook, zalo… Đây coi hình thức quảng bá hiệu tiết kiệm chi phí o Quảng bá thông qua kiện xã hội: Hội trợ thương mại triển lãm ý tưởng tuyệt vời để công ty giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm o Sử dụng mạng lưới cá nhân để quảng bá: Khi tìm kiếm khách hàng mới, bỏ qua bạn bè thành viên công ty gia đình Hãy để họ biết rõ bạn làm để họ đứng phía bạn Bạn tìm kiếm nhiều khách hàng thông qua cách o Chào bán hàng trực tiếp: Phòng Kinh Doanh tiến hành đẩy mạnh công tác tiếp thị đến khách hàng cũ khách hàng đối tác thân thiết công ty, trực tiếp gặp khách để tư vấn sản phẩm du lịch dịch vụ công ty triển khai bán Tìm kiếm thêm khách hàng mới, khách hàng tiềm o Trực tiếp liên hệ với khách hàng qua điện thoại, sales tour theo phân vùng ngành nghề o Bán Tour Phòng Qua Các Kênh Liên Kết: + Ký hợp đồng liên kết với công ty du lịch TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Quy Nhơn công ty du lịch nước để chào bán Landtour dịch vụ Nhà Hàng, Khách sạn + Ký hợp đồng liên kết với khách sạn, quán cà phê địa bàn quận + Bán tour dựa đội ngũ cộng tác công ty ( Hướng Dẫn Viên ) o Bán Tour Phòng Qua Mạng ( Sales Online ) + Bán qua website, tư vấn trực tuyến, toán trực tuyến + Liên Kết bán tour phòng qua Fanpage, Nhóm Mua, Cùng mua, Chudu, Agoda… + Tư vấn, tiếp thị bán tour qua: Website, facebook, Zalo, yahoo… C Đề Xuất: 1/ Khuyến Mãi, Quà Tặng Dành Cho Khách: Áp dụng hình thức giảm giá phòng, giá tour dịch vụ dành cho khách mùa du lịch thấp điểm để thu hút khách Làm thẻ VIP giảm 10 - 20%/ giá dịch vụ để tặng khách hàng thân thiết, khách tiềm Giảm giá, khuyến khích CBNV Tập Đoàn Ngọc Hùng tham gia du lịch T&T nghỉ dưỡng Resort Sa Huỳnh Tặng quà cho khách dịp lễ tết, sinh nhật… Quà tặng cho khách tour: nón du lịch, ba lô, túi… 2/ Hoa hồng cho khách: Để đảm bảo tính cạnh tranh ngành dịch vụ du lịch, thu hút khách đăng ký tour với công ty phần chiết khấu hoa hồng ( % ) cho khách phần thiếu Phần hoa hồng cho khách NVKD thể bảng tính giá tour trước ký hợp đồng mà không làm ảnh hưởng đến lợi nhuận, uy tín công ty Mức hoa hồng bình quân từ – 5%/ giá tour Sẽ trả cho khách kết thúc tour lý hợp đồng Những trường hợp vượt mức cho phép phải xin ý kiến Chủ Tịch HĐQT Ban Giám Đốc 3/ Do tính chất công việc phòng kinh doanh phải thường xuyên liên lạc với khách hàng trao đổi qua lại thành viên nhóm với khách hàng Phòng Kinh Doanh cần có phòng riêng để tránh làm ảnh hưởng đến phòng ban khác Rất mong Chủ Tịch HĐQT Ban Giám Đốc xem xét chấp thuận TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH DOANH THEO GIAI ĐOẠN, MÙA VỤ Giai Đoạn/ Tháng Giai đoạn 1: Chuẩn Bị Từ tháng 08 đến tháng 9/2015 Nội Dung Triển Khai Kinh Doanh Du Lịch Theo Mùa Vụ Đây giai đoạn chuẩn bị cho chiến chiến trường du lịch Trong thời gian tập trung vào tuyển dụng, đào tạo nhân Tìm hiểu nắm bắt sản phẩm du lịch mà công ty bán, từ tranning cho NVKD nắm rõ sản phẩm công ty dành cho khách hàng Xây dựng nhận diện thương hiệu công ty: làm logo, website, đồng phục, bảng tên, Cad visit, nón, túi xách… Chuẩn bị chương trình tour nước nước Chuẩn bị tờ rơi, bảng giá dịch vụ, hợp đồng khách sạn để làm việc với đối tác, khách hàng Xây dựng kế hoạch kinh doanh tiếp cận, chào bán cho khách hàng Liên hệ với đối tác Nhà hàng, khách sạn, nhà xe để có giá cạnh tranh cho sản phẩm Gặp gỡ số đối tác du lịch, khách hàng cũ để giới thiệu sản phẩm công ty Chuẩn bị chương trình khuyến dành cho mùa thấp điểm du lịch nội địa Chuẩn bị viết giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu đến khách hàng thông qua kênh truyền thông Giai đoạn 2: Khởi Động & Tăng Tốc Từ tháng 10 / 2015 đến tháng 3/2016 Giai đoạn 3: Ổn Định & Phát Triển Từ tháng / 2016 đến tháng 9/2016 Đây mùa thấp điểm du lịch nội địa outbound lại mùa cao điểm du lịch inbound Phòng Kinh Doanh tập trung vào thị trường khách inbound: Liên hệ với công ty du lịch bán land tour tổ chức chương trình tour inbound cho khách Tiếp thị bán phòng dịch vụ ăn uống Bên cạnh Phòng Kinh Doanh đánh vào thị trường vé lẻ, nhóm khách, thực chương trình liên kết bán tour tự tổ chức chương trình tour theo tuần, tháng tour dịp tết Nguyên Đán Trong giai đoạn số công ty thực chương trình du lịch cuối năm, tour du lịch kiện, hội nghị khách hàng, phận kinh doanh khách đoàn bám sát đối tượng khách để ký kết hợp đồng với khách Đẩy mạnh chương trình Marketing, quảng cáo sản phẩm báo trang mạng xã hội, email… để thu hút khách Chuẩn bị chương trình tour cho mùa hè – gửi thư bảng giá chương trình tour cho khách hàng Đây mùa cao điểm du lịch nội địa outbound Phòng Kinh Doanh đẩy mạnh công tác tiếp thị sales tour, sales phòng dịch vụ đến với khách hàng đối tác du lịch Đánh mạnh vào chương trình tour khách đoàn để đem lại doanh số cao cho công ty, bù đắp vào tháng thấp điểm Tổ chức khai thác khách lẻ, nhóm khách gia đình dịp hè, thực chương trình tour khởi hành hàng ngày QUY ĐỊNH VỀ MỨC LƯƠNG VÀ DOANH SỐ a Quy định mức lương cho CBNV Phòng Kinh Doanh: STT 01 02 03 04 05 06 07 Du Lịch T&T Trưởng Phòng Phó Phòng Nhân Viên KD 01 Nhân Viên KD 02 Nhân Viên KD 03 Nhân Viên KD 04 Nhân Viên KD 05 Mức Lương Bình Quân/ Tháng Từ 12.000.000đ 15.000.000đ Từ 8.000.000đ – 10.000.000đ Từ 4.000.000đ – 6.000.000đ Từ 4.000.000đ – 6.000.000đ Từ 4.000.000đ – 6.000.000đ Từ 4.000.000đ – 6.000.000đ Từ 4.000.000đ – 6.000.000đ Quỹ Lương Dự Tính Phòng KDDL 12.000.000đ 9.000.000đ 4.500.000đ 4.500.000đ 4.500.000đ 4.500.000đ 4.500.000đ 08 Nhân Viên KD 06 Từ 4.000.000đ – 6.000.000đ Tổng Cộng 4.500.000đ 48.000.000đ b Kế hoạch doanh số theo Tháng/ Quý/ Năm Phòng Kinh Doanh Phòng KDDL Sale 01 Sale 02 Sale 03 Sale 04 Sale 05 Sale 06 Sale 07 Sale 08 Tổng Lợi Nhuận Bình Quân người / Tháng 12.000.000đ 12.000.000đ 12.000.000đ 12.000.000đ 12.000.000đ 12.000.000đ 12.000.000đ 12.000.000đ 96.000.000đ Doanh Thu Tháng / 01 Sales 125.000.000đ 125.000.000đ 125.000.000đ 125.000.000đ 125.000.000đ 125.000.000đ 125.000.000đ 125.000.000đ 1.000.000.000đ Doanh Thu Dự Kiến Quý / 2015/ Sales 375.000.000đ 375.000.000đ 375.000.000đ 375.000.000đ 375.000.000đ 375.000.000đ 375.000.000đ 375.000.000đ 3.000.000.000đ Doanh Thu Dự Kiến Năm 2016/ Sales 1.500.000.000đ 1.500.000.000đ 1.500.000.000đ 1.500.000.000đ 1.500.000.000đ 1.500.000.000đ 1.500.000.000đ 1.500.000.000đ 12.000.000.000đ c Mức chiết khấu cho NVKD sales tour vượt doanh số: o • Để tạo động lực cho nhân viên Sales chủ động tìm kiếm khách hàng giữ chân NVKD giỏi phục vụ cho công ty Phòng Kinh Doanh đề xuất mức thưởng cho NVKD Sales tour vượt doanh số đề ra, cụ thể sau: + Lãi Gộp Đạt Từ: 12.000.000đ đến 20.000.000đ = thưởng 10%/ lãi gộp + Lãi Gộp Đạt Từ: 20.000.000đ đến 30.000.000đ = thưởng 15% / Lãi gộp + Lãi Gộp Đạt Từ: 30.000.000đ đến 50.000.000đ = thưởng 20%/ lãi gộp + Lãi Gộp Đạt Từ: 50.000.000đ đến 80.000.000đ = thưởng 25%/ lãi gộp + Lãi Gộp Đạt Từ: 80.000.000đ trở lên = thưởng 30%/ lãi gộp Lưu ý: Tùy theo thời điểm, tỷ lệ % Ban Giám Đốc điều chỉnh, bổ sung phù hợp với điều kiện thực tế, ban hành văn thông báo đến đơn vị/ phòng ban trực thuộc công ty chịu trách nhiệm quản lý giải Kính trình Ban Giám đốc xem xét đạo! Trân trong! TP.HCM, ngày 14 tháng 08 năm 2015 CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH T&T Trưởng Phòng Bùi Mạnh Hùng