Môn Tạo động lực lao động

MÔN: TẠO ĐỘNG LỰC www.trungtamtinhoc.edu.vn Thuyết nhu cầu Maslow Abraham Maslow (1908-1970) www.trungtamtinhoc.edu.vn 1.1 Bối cảnh đời Năm 1943, ông phát triển lý thuyết mà tầm ảnh hưởng thừa nhận rộng rãi sử dụng nhiều lĩnh vực khác Đó lý thuyết Thang bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs) người www.trungtamtinhoc.edu.vn 1.2 Nội dung Abraham Maslow nghiên cứu cho hành vi người bắt nguồn từ nhu cầu họ Các nhu cầu xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp tới cao vào tầm quan trọng chia thành bậc sau: www.trungtamtinhoc.edu.vn www.trungtamtinhoc.edu.vn - Nhu cầu sinh lý: gồm nhu cầu người ăn, uống, ngủ, khơng khí để thở… www.trungtamtinhoc.edu.vn - Nhu cầu an toàn, an ninh: Những nhu cầu an toàn, không bị đe dọa tài sản, công việc, sức khỏe, tính mạng… www.trungtamtinhoc.edu.vn - Nhu cầu xã hội: Những nhu cầu tình yêu, chấp nhận, bạn bè, mong muốn tham gia vào tổ chức hay đồn thể đó… - Nhu cầu tôn trọng: Tự trọng muốn người khác tôn trọng - Nhu cầu tự hoàn thiện: Nhu cầu phát triển, tự khẳng định mình… www.trungtamtinhoc.edu.vn Maslow chia nhu cầu làm cấp: • • Cấp thấp: Gồm nhu cầu sinh lý an ninh, an toàn Cấp cao: Gồm nhu cầu xã hội, tơ trọng tự hồn thiện www.trungtamtinhoc.edu.vn 1.3 Ưu điểm - Là tảng phát triển thuyết động viên sau - Khái quát nhu cầu người - Giúp nhà quản lí hiểu đáp ứng nhu cầu nhân viên www.trungtamtinhoc.edu.vn Thuyết ERG Clayton Alderfer 5.1 Bối cảnh đời - Được xây dựng sở Tháp nhu cầu Maslow bổ trợ tốt cho tháp - Clayton Alderfer giáo sư Đại học Yale tiến hành xếp lại nghiên cứu A.Maslow đưa kết luận vào năm 1972 www.trungtamtinhoc.edu.vn 5.2 Nội dung R.Alderfert khẳng định người theo đuổi đồng thời nhu cầu bản: • • Nhu cầu tồn (Existance Neeđs): Ước vọng khỏe mạnh thân xác tinh thần Nhu cầu quan hệ (Relatedness Needs): Ước vọng thỏa mãn quan hệ với người • Nhu cầu phát triển (Growth Needs): Ước vọng cho tăng trưởng phát triển cá nhân www.trungtamtinhoc.edu.vn Thuyết ERG Alderfer thời điểm định, người khơng có nhu cầu mà có nhiều nhu cầu khác => Khi nhu cầu cao khơng thể thỏa mãn (frustration) nhu cầu bậc thấp sẵn sàng để phục hồi (regression) => Tại thời điểm có nhiều nhu cầu ảnh hưởng đến động viên www.trungtamtinhoc.edu.vn 5.3 Ưu điểm - Con người lúc theo đuổi nhiều loại nhu cầu - Trình tự thỏa mãn nhu cầu không thiết từ thấp đến cao - Lý giải sống khó khăn người ta có xu hướng gắn bó với hơn, nỗ lực đầu tư cho tương lai nhiều www.trungtamtinhoc.edu.vn 5.4 Nhược điểm Chưa có nhiều người nghiên cứu www.trungtamtinhoc.edu.vn 5.5 Ứng dụng - Các tổ chức phải cung cấp điều kiện làm việc tốt (nhu cầu tồn tại) khuyến khích mối quan hệ làm việc tích cực (nhu cầu quan hệ), cung cấp hội phát triển (nhu cầu tăng trưởng) - Hiệu ứng frustration-regression dường có đóng góp giá trị vào hiểu biết người động viên www.trungtamtinhoc.edu.vn - Thuyết ERG giải thích nhân viên tìm kiếm mức lương cao điều kiện làm việc tốt điều kiện phù hợp với tiêu chuẩn thị trường lao động Bởi lúc nhân viên không cảm thấy thỏa mãn với nhu cầu giao tiếp nhu cầu tăng trưởng www.trungtamtinhoc.edu.vn Thuyết Quản lý mục tiêu MBO Peter Drucker (1909 – 2005) www.trungtamtinhoc.edu.vn 9.1 Bối cảnh đời Năm 1946 Năm 1954 Concept of Corporation (tạm dịch The Practice Of Manager (tạm “Quan Niệm Doanh Nghiệp”) dịch “Thực Hành Quản Trị”) www.trungtamtinhoc.edu.vn 9.2 Nội dung - Xác định mục tiêu cho nhân viên sau so sánh hướng hoạt động họ vào việc thực đạt đuợc mục tiêu thiết lập Mục đích MBO gia tăng kết hoạt động tổ chức việc đạt mục tiêu tổ chức thơng qua mục tiêu nhân viên tồn tổ chức www.trungtamtinhoc.edu.vn - MBO xem tiền thân hệ thống Quản lý dựa Giá trị (Value Based Management) - Đặc điểm thuyết quản lý theo mục tiêu: Quản lý doanh nghiệp theo chiều ngang, mang tính kết nối cộng tác www.trungtamtinhoc.edu.vn 9.3 Ưu điểm - Khuyến khích tính chủ động sáng tạo cấp tham gia vào việc lập mục tiêu - Kiểm soát dễ dàng - Tổ chức phân định rõ ràng Có cam kết cấp yêu cầu, hiệu công việc họ www.trungtamtinhoc.edu.vn 9.4 Nhược điểm - Sự thay đổi môi trường tạo lỗ hổng - Tốn thời gian - Một số mục tiêu có tính ngắn hạn - Sự nguy hiểm tính cứng nhắc ngần ngại thay đổi mục tiêu - Đòi hỏi người thực phải có tinh thần trách nhiệm cao - Khơng đảm bảo tính tập trung Làm gia tăng chi phí gián tiếp… www.trungtamtinhoc.edu.vn ... hiểu biết người động viên www.trungtamtinhoc.edu.vn - Thuyết ERG giải thích nhân viên tìm kiếm mức lương cao điều kiện làm việc tốt điều kiện phù hợp với tiêu chuẩn thị trường lao động Bởi lúc nhân... Xác định mục tiêu cho nhân viên sau so sánh hướng hoạt động họ vào việc thực đạt đuợc mục tiêu thiết lập Mục đích MBO gia tăng kết hoạt động tổ chức việc đạt mục tiêu tổ chức thông qua mục tiêu... ngang, mang tính kết nối cộng tác www.trungtamtinhoc.edu.vn 9.3 Ưu điểm - Khuyến khích tính chủ động sáng tạo cấp tham gia vào việc lập mục tiêu - Kiểm soát dễ dàng - Tổ chức phân định rõ ràng Có cam