Nghiên cứu phát triển quy trình quản lý tiến trình nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng thương mại việt nam

i h c Kinh t Qu c dân Phan Thanh c Nghiên c u phát tri n quy trình qu n lý ti n trình nghi p v l nh v c ngân hàng th ng m i Vi t Nam Chuyên ngành: H th ng thông tin qu n lý Nghiên c u sinh: Phan Thanh Mã NCS: Ng ih c NCS31.72TT ng d n: (1) PGS TS Nguy n V n V (2) PGS TS Tr n Th Song Minh 2015 Mã s : 62340405 345789 8  1!"#$%&'()*+,-.+/'01+12(3*+ 4.5+126*'+4.7*+89+1(:*+126*'+*&'(;/+?@ABCDEAFCGH,+*&I*+'J*&+ >FKLABCMN(+O(;1+%PQRSTUV WXX1YUZ[\US]^_`UXaX V1X`T XTXbcUT1S1d^aUX_e `SST XfU^Ug hiUjTb kV1l1UXmX`T`TUXX1dnopSqrstu vX1YUZw1X xy yyzZU 345789  11 !"#$%&' ()*+,-./01234 5$161789:;' (?@6%A 1617&'B1C5D0 $0EFG5$1H 1#IJ1C1K1>41#7LMNH NHO9?PQRQS &'LMNH NH ( 6 6 @ 2M[6.8, 676 -   6 .  !M\: 9 9 678W 6766/    2.:@ ]01*8 :,] 2^2$%O2_ -   6B `abcdecdfgedh.ijeklmnompqorpsectu2P 9$2( 6"O !> '?!2