Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH dahlia devine

MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 2 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE. 3 1.1. Khái quát chung về Công ty TNHH Dahlia Devine. 3 1.1.1. Giới thiệu chung. 3 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của Công ty TNHH Dahlia Devine. 3 1.1.3. Tóm lược quá trình phát triển của Công ty TNHH Dahlia Devine 4 1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 4 1.1.5. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty 5 1.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Dahlia Devine. 5 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE 10 2.1. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển NNL tại Công ty TNHH Dahlia Devine. 10 2.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực. 10 2.1.2. Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 10 2.1.3. Lý do, mục đích và vai trò, ý nghĩa của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 11 2.1.4. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 13 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 16 2.2.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài. 16 2.2.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong. 17 2.2.3. Nhân tố con người. 18 2.2.4. Nhân tố nhà quản trị. 18 2.3. Sự cần thiết của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với Công ty TNHH Dahlia Devine. 19 2.4. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dahlia Devine. 19 2.4.1. Thực trạng chất lượng đội ngũ nhân viên tại Công ty TNHH Dahlia Devine. 19 2.4.2. Đặc điểm về lao động của Công ty TNHH Dahlia Devine. 20 2.4.3. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dahlia Devine. 23 2.4.3.1. Tổ chức công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Dahlia Devine. 23 2.4.3.2. Tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Dahlia Devine. 24 2.5. Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dahlia Devine. 33 2.5.1. Những kết quả đạt được. 33 2.5.2. Những tồn tại cần khắc phục. 34 2.5.3. Nguyên nhân của những tồn tại. 34 Chương 3. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE 35 3.1. Định hướng về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới. 35 3.2. Những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. 35 3.2.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 35 3.2.2. Mở rộng các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 38 3.2.3. Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả đào tạo và phát triển chi tiết, chính xác. 39 3.2.4.Sử dụng lao động sau đào tạo. 39 3.2.5. Một số phương pháp khác. 40 3.3. Những kiến nghị để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 41 3.3.1. Đối với nhà nước. 41 3.3.2. Đối với công ty. 42 3.3.3. Đối với người lao động. 44 PHẦN KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE Người hướng dẫn Sinh viên thực Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Đoàn Quang Thanh : Nguyễn Hùng Mạnh : Quản trị Nhân lực : 1205QTNA : 2012 - 2016 Hà Nội, tháng - 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu đề tài .2 Chương TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE .3 1.1.Khái quát chung Công ty TNHH Dahlia Devine 1.1.1.Giới thiệu chung 1.1.2.Chức năng, nhiệm vụ chung Công ty TNHH Dahlia Devine 1.1.3.Tóm lược trình phát triển Công ty TNHH Dahlia Devine 1.1.4.Sơ đồ cấu tổ chức 1.1.5.Phương hướng hoạt động thời gian tới công ty 1.2.Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine .5 Chương 10 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE 10 2.1 Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển NNL Công ty TNHH Dahlia Devine 10 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 10 2.1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 2.1.3 Lý do, mục đích vai trò, ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 2.1.4 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực .16 2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 16 2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 17 2.2.3 Nhân tố người 17 2.2.4 Nhân tố nhà quản trị 18 2.3 Sự cần thiết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine 19 2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine 19 2.4.1 Thực trạng chất lượng đội ngũ nhân viên Công ty TNHH Dahlia Devine 19 2.4.2 Đặc điểm lao động Công ty TNHH Dahlia Devine 20 2.4.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine 22 2.4.3.1 Tổ chức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Dahlia Devine 23 2.4.3.2 Tổ chức thực chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Dahlia Devine 24 2.5 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine 33 2.5.1 Những kết đạt 33 2.5.2 Những tồn cần khắc phục 34 2.5.3 Nguyên nhân tồn 34 Chương 34 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE 34 3.1 Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 35 3.2 Những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 35 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 35 3.2.2 Mở rộng hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 38 3.2.3 Xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo phát triển chi tiết, xác 38 3.2.4.Sử dụng lao động sau đào tạo 39 3.2.5 Một số phương pháp khác 40 3.3 Những kiến nghị để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .41 3.3.1 Đối với nhà nước 41 3.3.2 Đối với công ty 42 3.3.3 Đối với người lao động .44 PHẦN KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH CBCNV QTNL XHCN NNL BHYT BHXH Giải thích từ viết tắt Trách nhiệm hữu hạn Cán công nhân viên Quản trị nhân lực Xã hội chủ nghĩa Nguồn nhân lực Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với tổ chức hay doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố người người yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức, doanh nghiệp… người người phát minh máy móc thiết bị sử dụng Con người khiến máy móc thiết bị đại, phát huy hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Trong kinh tế- xã hội nước ta thời gian qua cho thấy, điều kiện kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt công tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức, có vị trí quan trọng, định tới tồn phát triển tổ chức Nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn tới thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Do vậy, tổ chức, doanh nghiệp có bước tiến lớn công đưa tổ chức phát triển mạnh mẽ Để quản lý sử dụng tốt nguồn nhân lực mình, nhà quản lý phải giải vấn đề đặt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có tổ chức Tuy nhiên, nhiều tổ chức lại quan tâm đổi kỹ thuật mà bỏ qua nhiệm vụ quan trọng phải đào tạo phát triển cán tổ chức Qua thời gian thực tập công ty trực tiếp tìm hiểu nhận thức tầm quan trọng vấn đề nên em lựa chọn đề tài “ Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine ” làm đề tài báo cáo Mục tiêu nghiên cứu Về mặt lý luận: Đề tài góp phần đưa ý kiến, quan điểm chung nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Về mặt thực tiễn: Đề tài góp phần tổng hợp tạo hệ thống biện pháp có tính khả thi, có sở khoa học nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Trong trình nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm tăng thêm chất lượng đào tạo phát triển mang lại hiệu cao công việc Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao trình đào tạo phát triển Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu thứ cấp Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu, bảng biểu, thống kê, phương pháp bảng hỏi, quan sát, vấn, điều tra xã hội học, phương pháp thống kê , xử lý số liệu, khảo sát nhằm đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan để có thông tin từ thực tiễn, thiết thực để viết báo cáo Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục từ viết tắt báo cáo gồm có chương: Chương 1: Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine Chương TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DAHLIA DEVINE 1.1 Khái quát chung Công ty TNHH Dahlia Devine 1.1.1 Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty TNHH Dahlia Devine Địa chỉ: Số Dã Tượng, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: (04) 39429561 Email: dahliacafe.8datuong@gmail.com 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung Công ty TNHH Dahlia Devine Căn vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty công ty có số chức năng, nhiệm vụ chung sau: + Hoạt động ngành nghề đăng ký + Tận dụng nguồn vốn đầu tư khai thác có hiệu nguồn vốn nguồn vốn công ty + Tuân thủ thực sách Nhà nước ban hành thực đầy đủ ngân sách với Nhà nước + Nghiêm chỉnh thực cam kết hợp đồng mà công ty ký kết với Nhà nước với người lao động + Tự chủ quản lý tài sản nguồn vốn mà công ty có + Quản lý chặt chẽ CBCNV công ty làm việc + Thực nguyên tắc phân phối lao động, đảm bảo công xã hội, chăm lo đời sống cho CBCNV công ty Hiện công ty có chiến lược phát triển mạnh mẽ mong muốn hợp tác với đối tác nước Tư vấn đem đến lợi ích cho khách hàng công ty xem nhiệm vụ với mặt hàng đa dạng khác thị trường đảm bảo chất lượng hiệu cho người tiêu dùng nước Ngoài công ty đầu tư hoạt động lĩnh vực bất động sản, thời trang, khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, xây dựng Với phát triển công ty định hướng phát triển để mở rộng thị trường tỉnh lân cận 1.1.3 Tóm lược trình phát triển Công ty TNHH Dahlia Devine Công ty TNHH Dahlia Devine thành lập ngày 23/1/2012, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0106885814 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Được thành lập từ năm 2012 công ty TNHH Dahlia Devine liên tục đổi mới, tiếp cận với nhiều công nghệ hàng đầu giới Công ty chuyên lĩnh vực thiết kế thời trang, nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, xây dựng Với đội ngũ công nhân viên lành nghề, tác phong chuyên nghiệp, công ty tự tin đáp ứng yêu cầu khắt khe để mang lại hiệu cao hài lòng cho khách hàng 1.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc tài Phòng hành quản trị Phòng hành nhân Phòng tài kế toán Phó giám đốc phụ trách dự án Phòng kiểm sát thị trường Phòng quản lý dự án Phòng kinh doanh (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Ghi chú: quan hệ trực tiếp, đạo 1.1.5 Phương hướng hoạt động thời gian tới công ty Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng công “Công nghiệp hóa- đại hóa” đất nước, Công ty TNHH Dahlia Devine thành lập, với đội ngũ chuyên viên, cán quản lý đào tạo quy, động nhiều kinh nghiệm khách hàng tín nhiệm Đảm bảo đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách với nhà nước, giảm chi phí giá thành sản xuất để tăng khả cạnh tranh tăng lợi nhuận Đảm bảo công ăn việc làm thu nhập cho người lao động Quan tâm nâng cao đời sống văn hóa tinh thần cho CBCNV Cải tạo nâng cấp sở hạ tầng, cải thiện điều kiện làm việc cho CBCNV công ty Phát triển sản xuất gắn liền với bảo vệ, thân thiện hài hòa với môi trường 1.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Dahlia Devine a) Công tác hoạch định nhân lực Với khoảng thời gian thành lập công ty đến nay, Công ty TNHH Dahlia Devine đưa mẫu thiết kế khách sạn số lĩnh vực khác bất động sản, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng Công ty trải qua nhiều khó khăn trở ngại có ngày với quy mô nhờ vào đội ngũ CBCNV với nhiều năm kinh nghiệm đầy nhiệt huyết Đây yếu tố giúp công ty ngày phát triển Bảng 1: Bảng tình hình tiêu nguồn nhân lực công ty theo thống kê tháng 12/2015 Chỉ tiêu Đơn vị Hợp đồng dài hạn Hợp đồng ngắn hạn Lao động trực tiếp Cán quản lý (người) 40 34 45 12 Đại học Cao đẳng Trung cấp trung học 12 18 10 17 15 21 ( Nguồn: Phòng hành nhân sự.) Nhận xét: Qua bảng số liệu cho thấy số lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp mức cao họ nhận vào làm theo hợp đồng dài hạn hầu hết tốt nghiệp trường đào tạo chuyên ngành Bảng 1: Kết đào tạo tính điểm trung bình lý thuyết thực hành, chia thành thang điểm sau Mức Điểm Không đạt