Tạo động lực lao động công ty TNHH hoa việt

Luận văn tốt nghiệp về tạo động lực lao động trong Doanh nghiệp. Bài viết sẽ cung cấp cho độc giả những kiến thức về tạo động lực, thực trạng ở Dn và các giải pháp giúp nâng cao động lực làm việc của Doanh nghiệp.

MỤC LỤC ……………………………………………………………………… 59 NHẬT KÝ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh công ty TNHH Hoa Việt ………………2 Sơ đồ 1.1:Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Hoa Việt …………………… Bảng 1.2: Năng lực cán quản trị nhân lực công ty TNHH Hoa Việt …… Bảng 1.3:Bảng phân công công việc cho phận chuyên trách quản trị nhân 10 Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ nhu cầu, lợi ích động lực………………….….16 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty năm 2014………………………….… 33 Bảng 2.2: Bảng lương nhân viên phòng kế toán tài tháng 12/2014….….35 Bảng 2.3: Mức độ hài lòng người lao động mức tiền lương…………….36 Bảng 2.4 : Mức độ hài lòng mức phụ cấp, trợ cấp……………………… ….38 Bảng 2.5: Mức độ hài lòng trang thiết bị phục vụ công việc…………………41 LỜI NÓI ĐẦU Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật toàn cầu hóa kinh tế, yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Phát huy nhân tố người vấn đề rộng lớn phức tạp Làm để phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho phát triển tổ chức nói riêng, kinh tế đất nước nói chung vấn đề đặt đòi hỏi phải nghiên cứu tương đối Là nhà quản lý, phải biết phát tiềm người lao động phải biết cách tạo điều kiện để tiềm thể bên nhằm mục đích phục vụ cho mục tiêu tổ chức Một nhà khoa học cần điểm tựa để nâng trái đất, nhà quản lý cần điểm tựa để nâng cao lực làm việc cho người lao động Điểm tựa nhu cầu, lợi ích mà người lao động mong muốn, động làm việc họ Nếu biết “lợi dụng” điểm tựa này, lực vô tận người lao động khái thác cách tối đa Những điều nằm vấn đề quản trị nhân lực: tạo động lực lao động Qua trình học tập thực hành công ty TNHH Hoa Việt, xét thấy vai trò to lớn việc tạo động lực lao động thành công tổ chức, nhiên công ty công tác gặp phải nhiều hạn chế, yếu Chính em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Hoa Việt” Bài báo cáo chia thành phần: Phần 1: Khái quát chung công ty TNHH Hoa Việt tổ chức công tác quản trị nhân lực công ty Phần 2: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Hoa Việt Trong trình thực tập hoàn thành báo cáo, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía ban lãnh đạo công ty TNHH Hoa Việt hướng dẫn nhiệt tình từ cô Ngô Thị Mai Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến từ cô để báo cáo em hoàn chỉnh hơn! Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HOA VIỆT VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 1.1 1.1.1 Tổng quan công ty TNHH Hoa Việt Thông tin chung công ty TNHH Hoa Việt - Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Hoa Việt - Tên giao dịch đối ngoại: Hoa Viet Company Limited - Tên giao dịch viết tắt: HOA VIET CO.,LTD - Giám đốc tại: Chu Thị Thắm - Trụ sở công ty: Lô diện tích 3815m 2, cụm công nghiệp xã Nguyên Xá, huyện Đông Hưng, tỉnh Thái Bình - Điện thoại: 0363.851.059 - Fax: 0363.791.073 - Email: batluahoaviet@gmail.com - Mã số doanh nghiệp: 1000368691 - Đăng ký lần đầu: ngày 27/10/2005 - Đăng ký thay đổi lần thứ 7: ngày 04/11/2014 - Vốn điều lệ: 20.000.000.000 VNĐ (Hai mươi tỷ Việt Nam đồng) - Ngành, nghề kinh doanh: Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh công ty TNHH Hoa Việt ST T Tên ngành Sản xuất khác chưa phân vào đâu: Mã ngành 3209 Sản xuất bật lửa gas Sản xuất bút bi Sản xuất áo mưa Sản xuất văn phòng phẩm Bán buôn chuyên doanh khác chưa phân vào đâu: 4669 Bán buôn nhựa Bán buôn bút bi Bán lẻ hàng hóa cửa hàng chuyên doanh: 4773 Bán lẻ nhựa Sản xuất vật liệu xây dựng từ đất sét: Sản xuất gạch Tuynel 2392 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng: Bán buôn vật liệu xây dựng 4663 Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm liên quan: Chiết nạp gas bật lửa 4661 Sản xuất sản phẩm khác kim loại chưa phân vào đâu: Sản xuất chụp sắt bật lửa, cọ xoong sắt 2599 Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp 1.1.2 Tóm lược trình hình thành phát triển Ngày 27 tháng 10 năm 2005, sau nhận giấy phép kinh doanh Sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Thái Bình, công ty TNHH Hoa Việt thức thành lập với vốn góp từ thành viên Nguyễn Huy Trung Nguyễn Thị Thủy Ban đầu chức chủ yếu công ty sản xuất, kinh doanh bật lửa gas với thương hiệu Việt Thái Công ty TNHH Hoa Việt có tư cách pháp nhân, thực hạch toán kinh tế độc lập, chịu trách nhiệm vật chất cam kết việc thực hợp đồng kinh tế ký kết công ty với đơn vị bán hàng, đơn vị khác có liên quan Trải qua năm đầu thích ứng với thị trường kinh tế, ban lãnh đạo công ty dẫn dắt công ty có chỗ đứng định ngành, bước mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh số lượng chủng loại sản phẩm Năm 2007, công ty sản xuất thêm mặt hàng bút bi số loại văn phòng phẩm có nguồn gốc từ nhựa Năm 2008, giám đốc ông Nguyễn Huy Trung vinh dự TƯ Đoàn trao tặng giải thưởng Lương Định Của, Tỉnh đoàn Thái Bình trao tặng danh hiệu “Thanh niên tiên tiến làm theo lời Bác”, lần tạo dựng niềm tin cho khách hàng khẳng định thương hiệu bật lửa Việt Thái Năm 2010, công ty mở hoàn thành 1.500 m nhà xưởng, tiếp túc đẩy mạnh sản xuất kinh doanh 1.1.3.Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH Hoa Việt Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Hoa Việt thể cụ thể sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1:Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Hoa Việt (Nguồn: Phòng Kế toán tài chính) GIÁM ĐỐC Là người đứng đầu công ty, đề kế hoạch, mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh chịu trách nhiệm trước tập thể lao động công ty kế hoạch, mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh Điều hành, kiểm tra hoạt động công ty Chịu trách nhiệm trước pháp luật toàn thể lao động công ty kết sản xuất kinh doanh tình hình tuân thủ pháp luật công ty PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH a Chức nhiệm vụ - Tham mưu cho Giám đốc công tác bổ nhiệm, tuyển dụng, quy hoạch, đào tạo, quản lý hồ sơ cán bộ, nhân viên, người lao động công ty, theo dõi công tác thi đua khen thưởng, đề bạt nâng lương, ý thức chấp hành nội quy hoạt động công ty; - Thực công tác tổ chức nhân sự, tiền lương, tiền thưởng, thông tin Giám đốc tới thành viên ty - Tổng hợp công tác báo cáo định kỳ đột xuất cho quan quản lý theo quy định; - Theo dõi lưu trữ công văn đi, công văn đến, quản lý sử dụng tài sản công ty nguyên tắc tiết kiệm, hiệu quả, tổ chức bảo vệ quan an toàn; - Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch thu chi tài hàng tháng, quý, năm, biện pháp bảo đảm thực kế hoạch thu chi tài công ty - Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch tạo nguồn sử dụng nguồn vốn công ty hàng tháng, quý, năm - Kiểm tra tính chất hợp lệ, hợp pháp chứng từ, thu nợ; kiểm tra việc quản lý sử dụng vật tư tài sản; kiểm tra việc chấp hành sách Nhà nước liên quan đến thu nhập, chi phí, phân phối kết kinh doanh; - Tổ chức thực công tác ghi chép, phản ánh kịp thời xác đầy đủ số liệu thông tin nghiệp vụ kế toán, tình hình toán, tình hình sử dụng tài sản, vật tư tiền vốn, tình hình thực chi phí, thu nhập kết công ty chứng từ, sổ chi tiết, sổ tổng hợp báo cáo theo chuẩn mực chế độ kế toán; truyền đạt - Tổng hợp, lập nộp báo cáo kế toán theo quy định pháp luật Cung cấp thông tin cần thiết cho cấp quan chức năng; - Những công việc khác theo điều hành Giám đốc công ty b Quyền hạn: - Có quyền đề nghị phòng công ty cung cấp tài liệu, số liệu có liên quan đến công tác báo cáo cho Giám đốc quan hữu quan theo quy định; - Được quyền yêu cầu phòng công ty tổ chức biện pháp nhằm sử dụng tiết kiệm, có hiệu bảo vệ an toàn tài sản công ty; - Có quyền yêu cầu phòng cung cấp đầy đủ kịp thời chứng từ số liệu liên quan đến công tác lập kế hoạch, kế toán, kiểm tra kế toán kiểm kê tài sản đơn vị; - Được chủ động giao dịch với quan quản lý Nhà nước, quan hữu quan để tổ chức thực tốt nhiệm nêu - Được quyền từ chối thực nhiệm vụ lãnh đạo giao không phù hợp với quy định pháp luật quy trình thực công việc đó; PHÒNG KẾ HOẠCH KINH DOANH a Chức năng, nhiệm vụ - Xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn; - Chủ trì lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty tháng, quý, năm kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo yêu cầu lãnh đạo Công ty; - Thống kê, tổng hợp tình hình thực công việc sản xuất kinh doanh Công ty công tác khác phân công theo quy định; - Phân tích đánh giá kết việc thực kế hoạch tháng, quý, năm Trên sở dự thảo báo cáo tổng kết kế hoạch quý, năm, rút mặt mạnh, yếu, tìm nguyên nhân để phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm - Tổ chức thực tiếp thị, quảng cáo, bán hàng nhằm đảm bảo thu hồi vốn nhanh tối đa hóa lợi nhuận; - Các nhiệm vụ khác theo phân công Giám đốc công ty b Quyền hạn - Được quyền yêu cầu đơn vị Công ty phối hợp quan hệ với quan có liên quan để thực chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định - Được quyền yêu cầu phòng cấp thông tin, tài liệu có liên quan để phục vụ trình kinh doanh theo yêu cầu Giám đốc công ty - Được quyền tham gia góp ý kiến đề xuất giải pháp thực lĩnh vực hoạt động Công ty; - Ký văn hành nghiệp vụ theo quy định pháp luật Công ty để thực công việc phân công theo ủy quyền Giám đốc; - Được quyền từ chối thực nhiệm vụ lãnh đạo giao không phù hợp với quy định pháp luật quy trình thực công việc đó; PHÒNG KỸ THUẬT nhiệm vụ chức Tham mưu tổ chức thực quản lý như: quản lý thiết bị tài sản cố định, thiết kế Kiểm tra, giám sát hoạt động máy móc thiết bị phân xưởng Tổng hợp, phân tích, đề xuất ,biên lập đạo thực biện pháp cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm tham gia xử lý cố sản xuất, lắp ráp sản phẩm Quản lý tài liệu, hồ sơ kỹ thuật sản phẩm b Quyền hạn Được quyền giám sát phân xưởng sản xuất việc tuân thủ quy định sử dụng máy móc, thiết bị, tài sản cố định công ty Được quyền yêu cầu phòng ban khác phối hợp cần thiết để thực chức năng, nhiệm vụ giao a - - - Được quyền từ chối thực nhiệm vụ lãnh đạo giao không phù hợp với quy định pháp luật quy trình thực công việc đó; PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT a Nhiệm vụ chức 10 làm việc hiệu Một nghệ thuật quản trị biết khích lệ nhân viên Công ty áp dụng chương trình tuyên dương người lao động Chương trình có ý nghĩa tích cực cho cán công nhân viên công ty Khi người lao động tuyên dương, khen thưởng trước tập thể, biện pháp kích thích tinh thần vô hiệu Bên cạnh lãnh đạo nên tạo bầu không khí dân chủ công ty, khuyến khích người lao động tham gia vào trình định Việc làm không tận dụng toàn nguồn lực mà khiến cho người lao động cảm thấy thân coi trọng Có thể thông qua mà phát người lao động giỏi, đóng góp nhiều ý tưởng giúp phát triển công ty Nên có nhiều hoạt động tập thể để gắn kết tình cảm cán quản lý công nhân viên Cải tiến môi trường điều kiện làm việc 3.3.2.3 Bộ phận kỹ thuật tăng cường công tác kiểm tra tình hình sử dụng trang bị bảo hộ lao động, cần tuyên truyền giáo dục cho người lao động thấy tâm quan trọng công tác bảo hộ lao động, việc sử dụng dụng cụ bảo hộ mang lại hiệu hữu ích nghĩa vụ mà người lao động phải thực thông qua: 3.3.2.4 - Tăng cường vệ sinh nhà xưởng, thiết bị kể bảng nội quy dẫn cách vận hành phải lau chùi - Tăng cường kiểm tra thực nội quy, quy trình vận hành dây chuyền công nghệ sở phát ngăn chặn kịp thời nguy xảy tai nạn lao động - Công tác phòng cháy chữa cháy: huấn luyện người tham gia phòng cháy chữa cháy, công ty cần trang bị cho phận dụng cụ phòng cháy chữa cháy: bình bọt, thang tre, tiêu lệnh phòng cháy chữa cháy - Cần tổ chức công tác quản lý y tế: lập đầy đủ hồ sơ y tế quản lý sức khoẻ cho cán công nhân viên, có phương án cấp cứu kịp thời xảy cố - Đảm bảo chế độ làm việc, ăn nghỉ hợp lý cho người lao động Tạo điều kiện phát triển cho người lao động Tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho người lao động phát triển qua hoạt động tổ chức, đề bạt, đào tạo, mở rộng công việc, giao trọng trách, tạo cho người lao động có hội khẳng định lực thân Tổ chức đào tạo nâng cao lực cho người lao động cần: - Trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ làm việc cho người lao động 53 - Nâng cao phong cách làm việc chuyên nghiệp cho người lao động - Tạo hội phát triển thân cho người lao động, khuyến khích người lao động làm việc, nâng cao hiệu lao động Công ty cần có kế hoạch đào tạo cách cụ thể, xác định rõ nội dung đào tạo gắn liền với mục tiêu công ty Ví dụ tổ chức khóa đào tạo cho công nhân mới, hay đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân cũ… Trước đào tạo cần có chuẩn bị nội dung đào tạo, người đào tạo, vấn đề phục vụ đào tạo Sau đào tạo cần có kiểm tra đánh giá kết sau đào tạo để thấy tác dụng khóa đào tạo, đồng thời biết thiếu sót cần sửa chữa hay bổ sung 3.3.3 3.3.3.1 Hoàn thiện hệ thống sách quản trị nhân lực Tiến hành định mức lao động khoa học Định mức lao động có vai trò quan trọng công tác quản lý sản xuất, quản lý lao động Nó vừa sở tỏ chức lao động khoa học, vừa sở để hạch toán tiền lương Định mức lao động hợp lý đảm bảo khả kế hoạch hóa tốt hơn, đảm bảo tối đa hóa lợi ích sử dụng lao động, từ tăng suất lao động, tăng hiệu sản xuất cho công ty Ban quản trị nhân cần tiến hành định mức cho bước công việc Khi mức lao động rõ ràng, người lao động phải phấn đấu để hoàn thành mức đó, vượt mức có hình thức thưởng riêng Đây biện pháp loại trừ tâm lý ỷ lại 3.3.3.2 Xây dựng hệ thống đánh giá cụ thể nhu cầu người lao động Công tác tìm hiểu đánh giá hệ thống nhu cầu người lao động cần thiết, giúp cho người quản lý có sở để đưa biện pháp tạo động lực cho người lao động Bởi tạo động lực lao động tìm cách đáp ứng nhu cầu người lao động Nhưng đáp ứng mức độ thấp nhu cầu người lao động bậc để người lao động có xu hướng có gắng phấn đấu để đạt mục đích Chịu trách nhiệm công tác phải người có chuyên môn kinh nghiệm sâu vấn đề này, để tìm hiểu xác nhu cầu người lao động Để nghiên cứu vấn đề cần phải thường xuyên tiếp xúc với người lao động để kịp thời nắm bắt nhu cầu cá nhân lao động nhu cầu tập thể lao động, để điều chỉnh sách quản trị phù hợp nhất, mang lại hiệu hữu ích cho công ty 54 Xây dựng hệ thống phân tích công việc 3.3.3.3 Trong công ty, người lao động tham gia làm việc biết cách chung chung, khái quát yêu cầu, nhiệm vụ công việc mà họ phải thực Công ty CPTM Thanh Mỹ với quy mô tương đối nhỏ phân tích công việc công cụ để quản trị nhân từ nhà quản trị có sở để hoạch định tài nguyên nhân sự, tuyển mộ-tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá hoàn thành công việc, lương bổng phúc lợi, an toàn lao động kỷ luật lao động Với thực trạng nhiều công việc với phạm vi quyền hạn, nhiệm vụ không quy định ranh giới rõ ràng dẫn đến người làm sang việc người ngược lại gây khó khăn cho đánh giá công việc hoạt động quản trị nhân khác Vì vậy, để hoàn thiện hệ thống phân tích công việc cụ thể hoá sau: Lựa chọn phương pháp phân tích: công ty lựa chọn phương pháp quan sát hay phương pháp bảng câu hỏi thiết kế sẵn phương pháp tốn chi phí lượng hoá được, gây ảnh hưởng đến tình hình tài Đồng thời, công ty cần xây dựng tiến trình phân tích bước rõ ràng Kết phân tích công ty phải đưa được:  Bản mô tả công việc : Bản mô tả công việc cần thông tin : - Xác định công việc: gồm tên công việc, mã số công việc, địa điểm công việc, chức danh lãnh đạo trực tiếp, số người cần phải lãnh đạo, mục đích công việc - Tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm công việc (ví dụ: Nhân viên kinh doanh, nhân viên kế toán, lái xe ) - Đưa điều kiện làm việc - Phương tiện vật chất phục vụ công việc: máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, phương tiện vận tải - Vệ sinh an toàn lao động: trang bị bảo hộ lao động - Điều kiện thời gian làm việc: quy định thời làm việc thời nghỉ ngơi hợp lý - Điều kiện tâm lý xã hội: thể lực trí lực, tâm lý sinh lý  Bản tiêu chuẩn người thực công việc : - Chuyên môn chính, chuyên môn phụ/ trình độ giáo dục đào tạo 55 Kiến thức bổ trợ Các kỹ năng, tố chất cần thiết Kinh nghiệm, thâm niên công tác nghề thành tích đạt Thể chất, ngoại hình Năng khiếu đặc biệt yêu cầu đặc biệt ghi tốc ký, đánh máy Hoàn cảnh gia đình Tham vọng cầu tiến, sở thích, nguyện vọng cá nhân Các tiêu chuẩn đặc thù khác theo yêu cầu công việc - Với công việc yêu cầu khác nhau, đòi hỏi công việc mà người lao động cần phải có để thực công việc  Bản tiêu chuẩn thực công việc : Với thông tin mô tả công việc yêu cầu làm sở để công ty cụ thể tiêu thể mặt số lượng chất lượng Đó giới hạn tối thiểu mà người lao động cần có để hoàn thành công việc Bản tiêu chuẩn thực công việc cần đưa nội dung : - Số lượng - Chất lượng - Thời gian hoàn thành 3.3.3.4 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Với kết đánh giá thực công việc công ty chưa thực tạo động lực cho người lao động Để công tác đánh giá đạt chất lượng giúp người lao động thoả mãn với cách đánh giá công ty, Công ty cần phải xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc phù hợp Hệ thống đánh giá thực công việc phải hội đủ yếu tố sau: tiêu chuẩn thực công việc (dựa vào phân tích công việc), đo lường thực công việc người lao động (lựa chọn phương pháp thích hợp), kết phải thông tin phản hồi người lao động người quản lý Tìm nguyên nhân chưa đạt yêu cầu đạt yêu cầu để rút kinh nghệm hoàn thành công việc sau tốt Một yếu tố góp phần cho đánh giá thực công việc thắng lợi việc tổ chức đánh giá: lao động hợp đồng tháng công ty tổ chức đánh giá theo thời vụ, phận khác đánh giá với chu kỳ quý, làm sở để đánh giá cuối năm Với khó khăn tài chính, chuyên môn đánh giá nên việc cải biến công tác đánh giá nhằm vào mục tiêu quản trị khác trở nên khó khăn 56 để hoàn thiện hệ thống đánh giá phận ta làm sau: Để nâng cao hiệu công việc đưa thêm số tiêu chuẩn để đánh giá khả hoàn thành công việc người lao động sau: o Khả chuyên môn o Chất lượng công việc o Sáng kiến, sáng tạo công việc o Khả giao tiếp (đối với lao động gián tiếp) o Tác phong làm việc o Kỷ luật lao động o Ý thức trách nhiệm Trên sở đánh giá yếu tố giúp người lao động nâng cao ý thức trách nhiệm, đặc biệt có phận cần có ý thức trách nhiệm cao tổ lắp ráp, tổ sửa chữa cần sơ suất nhỏ dẫn đễn gián đoạn dây truyền sản xuất Việc đánh giá thông qua tiêu tính lương, thưởng xác cân đối Ví dụ bảng đánh giá thực công việc trưởng phòng Kế hoạch kinh doanh phụ lục 3.3.3.5 Tăng cường kênh đối thoại xã hội Tăng cường kênh đối thoại xã hội công ty nhằm tạo mối quan hệ gắn bó, gần gũi người lao động công ty với nhau, người lao động với lãnh đạo Các biện pháp tăng cường đối thoại như: Lắp hòm thư góp ý công ty, tổ chức phát hàng tuần vào ngày cố định để thông báo cho nhân viên công ty tình hình hoạt động công ty, để họ biết hướng phấn đầu thời gian tới lãnh đạo công ty, coi người lao động phần chiến lược thực mục tiêu kinh doanh Tăng cường kênh đối thoại xã hội giúp lãnh đạo công ty dễ dàng truyền đạt thông tin trao đổi thông tin với người lao động Dẫn tới việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn người lao động có biện pháp kịp thời để thúc đẩy người lao động làm việc 3.4 Một số khuyến nghị để hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 3.4.1 Khuyến nghị nhà nước Để việc tạo động lực cho người lao động đạt hiệu tối ưu đòi hỏi tốn nhiều loại chi phí, không từ phía doanh nghiệp mà Nhà nước 57 đóng góp, ảnh hưởng nhiều Hiện doanh nghiệp vừa nhỏ vướng phải tình trạng chung chất lượng nhân lực đầu vào chưa đáp ứng yêu cầu công việc Doanh nghiệp vốn đủ lực tài để đào tạo lại tất cách Bên cạnh nhiều vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp chịu nhiều tác động khách quan bên Nhà nước gián tiếp hỗ trợ việc tạo động lực lao động cho người lao động công ty thông qua số hoạt động sau: - Thành lập nhiều trung tâm bồi dưỡng, đào tạo quản lý; tăng cường đầu tư cho trung tâm dạy nghề địa phương - Khuyến khích doanh nghiệp tự đào tạo cách trích phần thuế để lập quỹ đào tạo - Quản lý chặt chẽ chất lượng đầu trường đòa tạo - Cung cấp thông tin cho doanh nghiệp nhân - Xây dựng, nâng cấp hệ thống sở hạ tầng, hệ thống giao thông điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà giá thấp cho người lao động - Đưa sách kìm hãm lạm phát, bình ổn giá để tiền lương thực tế đảm bảo sống người lao động 3.4.2 Khuyến nghị ban lãnh đạo công ty TNHH Hoa Việt - Điều kiện tiên để tạo động lực cho người lao động công ty phải có nguồn tài mạnh, đáp ứng biện pháp đề Muốn vậy, cần cắt bớt chi phí không cần thiết, hợp lý hóa máy tổ chức tạo nhiều lợi nhuận sản xuất Để tạo nhiều lợi nhuận liên quan đến nhiều vấn đề như: nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch sản xuất… - Công ty nên chủ động đa dạng hóa lĩnh vực hoạt động tăng cường sản xuất, dự trù gia tăng giá thời điểm nhạy cảm, đưa chiến lược hợp lý khiến cho giá thành sản phẩm không tăng cao mà đảm bảo mặt chất lượng, thân thiện với môi trường - Công ty cần tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề hàng năm để khuyến khích nỗ lực người lao động… - Cần khắc phục mặt chưa tốt công tác tạo động lực làm phong phú thêm biện pháp tạo động lực lao động - Quan trọng cần phải quan tâm đến đời sống người lao động, cải thiện mối quan hệ công ty, xây dựng bầu không khí tập lành mạnh, hoàn thiện công cụ tạo động lực 3.4.3 Khuyến nghị người lao động 58 - Người lao động cần phải tìm hiểu quy định pháp luật lao động doanh nghiệp, nắm quyền lợi nghĩa vụ thân lao động - Tích cực học tập, rèn luyện, nâng cao kỹ tay nghề 59 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động công cụ quản trị mang lại nhiều hiệu cho hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp xây dựng hệ thống sách tạo động lực khoa học, hiệu Nắm bắt người lao động cần chìa khóa để tháo gỡ vấn đề phải làm để người lao động có động làm việc cao Trong thời gian thực tập, em nghiên cứu tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Hoa Việt, từ rút ưu điểm hạn chế Từ mặt hạn chế em xin đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty Những lý luận thực tiễn báo cáo chắn khiếm khuyết Vì em mong nhận đóng góp, bỏ sung, sửa đổi cô giáo ban lãnh đạo công ty để em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Alpha Books (2012), 101 ý tưởng khích lệ nhân viên, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn (1996), Các học thuyết quản lý, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội GS.TS Nguyễn Thành Độ (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Michael Carroll (2014), Nhà lãnh đạo biết quan tâm, Nxb Từ điển bách khoa, Hà Nội TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực (tập II), Nxb Lao động xã hội, Hà Nội PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Bài giảng môn Quản Lý Tổ Chức Công II, Hà Nội John M Ivancevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, TP.HCM Một số chuyên đề thực tập tạo động lực lao động sinh viên Trường Đại học Lao động – Xã hội 61 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HOA VIỆT Phiếu điều tra mang tính chất nội nhằm mục đích phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Hoa Việt Chính ý kiến anh( chị) nguồn thông tin vô quý báu giúp hoàn thành nghiên cứu Tôi xin cam đoan thông tin nhằm mục đích nghiên cứu Kính mong nhận hợp tác anh (chị)!  Mục tiêu điều tra Cuộc khảo sát nhằm thu thập ý kiến phản hồi xác từ phía người lao động trực tiếp tham gia trình hoạt động sản xuất công ty  Cách thức điều tra Lập bảng hỏi sau phát cho 200 người lao động bất kỳ, câu hỏi xoay quanh vấn đề công việc từ đưa kết việc tạo động lực lao động công ty Cách thức: chuyển phiếu điều tra cho trưởng phòng, tổ trưởng nhờ giúp đỡ việc phổ biến mục đích điều tra phát phiếu tới người lao động NỘI DUNG CÂU HỎI Câu 1: Anh chị cảm thấy mức lương công ty dành cho mình?  Rất hài lòng  Bình thường  Hài lòng Không hài lòng Câu 2: Anh chị có nhận xét mức thưởng, phụ cấp công ty?  Rất hài lòng  Bình thường  Hài lòng Không hài lòng Câu 3: Khi có thắc mắc mức lương, thưởng, phụ cấp anh chị có nhận phản hồi tích cực từ phía lãnh đạo không? 62  Có  Không Câu 4: Anh chị có ý kiến bầu không khí lao động?  Rất hài lòng Bình thường  Hài lòng Không hài lòng Câu 5: Anh chị có nhận xét thiết bị bảo hộ lao động công ty?  Rất hài lòng Bình thường  Hài lòng Không hài lòng Câu 6: Anh chị có hài lòng trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ trình làm việc hay không?  Rất hài lòng Bình thường  Hài lòng Không hài lòng Câu 7: Anh chị có nhận xét thái độ hướng dẫn cán quản lý?  Rất hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Không hài lòng Câu 8: Anh chị có nhận chế độ ưu đãi khác công ty không? (khi gia đình có hiếu hỷ, đãi ngộ với em…)  Có  Không Câu 9: Nếu có công ty khác trả mức lương công ty anh( chị) làm việc, công việc thời gian làm Anh( chị) có ý định chuyển sang công ty không?  Có  Xem xét  Không 63 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Trưởng phòng kế hoạch kinh doanh) Tờ (thông tin đối tượng đánh giá) Tên : Tuổi : Thâm niên công tác Công ty : Thời gian đảm nhận vị trí : Đánh giá : Chức vụ : Ngày đánh giá : Tờ (nội dung đánh giá) SÁNG TẠO KIẾN, SÁNG KHẢMÔN NĂNG CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆCCHUYÊN Chỉ tiêu đánh giá Xếp loại 5.4.3.2.1 - Đáp ứng yêu cầu chuyên môn, khả quản lý nhân lực, trình độ ngoại ngữ 5.4.3.2.1 - Thường xuyên học hỏi nâng cao nhận thức trách nhiệm 5.4.3.2.1 - Cập nhật phổ biến quy trình, biểu mẫu 5.4.3.2.1 - Mức độ hoàn thành công việc chất lượng công việc hoàn thành 5.4.3.2.1 - Đảm bảo tiến độ, kế hoạch kinh doanh phòng, đạo, hướng dẫn cho nhân viên cụ - Kiểm tra, kiểm soát đánh giá hiệu quả, mức độ hoàn thành công việc nhân viên 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Tác dụng hiệu định đưa 5.4.3.2.1 -Thường xuyên có sáng kiến công việc 5.4.3.2.1 -Có sáng kiến nâng cao hiệu công tác kinh doanh thời gian qua 5.4.3.2.1 - Xây dựng, trì quan hệ tốt đẹp với đối tác 5.4.3.2.1 Lãnh đạo trực Tổng tiếp đánh giá TÁC PHONG LÀM VIỆC Ý THỨC, NHIỆMTRÁCH -Tinh thần hợp tác, phối hợp với phòng ban khác 5.4.3.2.1 - Tìm hiểu hoàn cảnh, giúp đỡ động viên nhân viên 5.4.3.2.1 - Khả trình bày truyền đạt thông tin 5.4.3.2.1 - Thái độ, tôn trọng nội quy Công ty kỷ luật lao động - Tính khẩn trương, tự giác, siêng 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Có nghị lực vươn lên gặp khó khăn, phức tạp 5.4.3.2.1 - Đảm bảo ngày công lao động 5.4.3.2.1 - Chấp hành đầy đủ ý kiến đạo cấp 5.4.3.2.1 - Bảo mật thông tin, tài liệu quy định 5.4.3.2.1 - Thực tốt nội quy công ty quy định Tổng 5.4.3.2.1 Tờ (Giải thích mức độ đánh giá) – Xuất sắc : Người nhân viên làm việc hiệu vượt mức mong đợi, số lần vi phạm: lần - Tốt : Người nhân viên làm việc hiệu yêu cầu đề ra, số lần vi phạm: lần – Khá: Người nhân viên đáp ứng tiêu chuẩn, yêu cầu qui định, số lần vi phạm: 5 lần *) Đánh giá xếp loại: - Xuất sắc : 90 – 100 điểm - Tốt : 70 – 89 điểm - Khá : 50 – 69 điểm - Trung bình : 30 – 49 điểm - Không đạt yêu cầu: – 29 điểm