Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cầu 11 thăng long

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa, đóng góp của để tài 2 7. Kết cấu đề tài 2 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1. Khát quát chung về Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 4 1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty 4 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long. 4 1.1.3. Giới thiệu chung về phòng Tổ chức Hành chính của Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long. 5 1.1.4. Tóm lược quá trình và phát triển của Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 6 1.1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long. 7 1.1.6. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty 8 1.1.7. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long. 9 1.2. Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.1. Khái niệm 11 1.2.2. Mục tiêu, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.3. Các phương pháp đào tạo và phát triển 13 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 18 1.2.5. Tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển 20 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÂU 11 THĂNG LONG 24 2.1. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tai Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 24 2.1.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty 24 2.1.2. Quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần câu 11 Thăng Long 27 1.2. Những mặt tích cực và hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 35 1.2.1. Ưu điểm 36 1.2.2. Hạn chế 36 1.3. Những nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty 37 1.3.1. Những nguyên nhân bên trong 37 1.3.2. Những yếu tố bên ngoài 37 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU 11 THĂNG LONG 39 3.1. Một số giải pháp nhằm định hướng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty 39 3.1.1. Kế hoạch sử dụng lao động 39 3.1.2. Khuyến kích và tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ lành nghề của mình qua đào tạo, đào tạo lại. 40 3.2. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty 41 3.2.1. Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đao tạo 41 3.2.2. Xây dựng kế hoạch và xác định mục tiêu đào tạo 41 3.2.3. Thực hiện tốt công tác xác định đối tượng đào tạo 41 3.2.4. Hoàn thiện công tác đánh giá hiệu quả đào tạo 42 3.2.5. Khai thác, sử dụng một cách có hợp lý và có hiệu quả nguồn nhân lực đã qua đào tạo 43 3.3. Một số khuyến nghị để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty 43 3.3.1. Đối với nhà nước 43 3.3.2. Đối với Công ty 44 3.3.3. Đối với người lao động 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu .2 5.Phương pháp nghiên cứu .2 6.Ý nghĩa, đóng góp để tài .2 7.Kết cấu đề tài Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.Khát quát chung Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long .4 1.1.1.Giới thiệu chung Công ty 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 1.1.3 Giới thiệu chung phòng Tổ chức Hành Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 1.1.4 Tóm lược trình phát triển Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 1.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 1.1.6 Phương hướng hoạt động thời gian tới Công ty 1.1.7 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 1.2.Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.1.Khái niệm .11 1.2.2.Mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.3.Các phương pháp đào tạo phát triển .13 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .18 Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.2.5 Tổ chức hoạt động đào tạo phát triển 20 Chương 24 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÂU 11 THĂNG LONG 24 2.1 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tai Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 24 2.1.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 24 2.1.2 Quá trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần câu 11 Thăng Long 27 1.2.Những mặt tích cực hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long .35 1.2.1.Ưu điểm 35 1.2.2.Hạn chế 36 1.3.Những nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 36 1.3.1.Những nguyên nhân bên 37 1.3.2.Những yếu tố bên .37 Chương 3: 38 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU 11 THĂNG LONG 39 3.1 Một số giải pháp nhằm định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty .39 3.1.1 Kế hoạch sử dụng lao động 39 3.1.2 Khuyến kích tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ lành nghề qua đào tạo, đào tạo lại 40 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 41 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đao tạo 41 3.2.2 Xây dựng kế hoạch xác định mục tiêu đào tạo 41 3.2.3 Thực tốt công tác xác định đối tượng đào tạo 41 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá hiệu đào tạo 42 Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.2.5 Khai thác, sử dụng cách có hợp lý có hiệu nguồn nhân lực qua đào tạo 43 3.3 Một số khuyến nghị để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 43 3.3.1 Đối với nhà nước 43 3.3.2 Đối với Công ty 44 3.3.3 Đối với người lao động .46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .49 Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong sống trình học tập gắn bó suốt đời người Học tập giúp người hoàn thiện, phát triển theo chiều hướng tốt đẹp điều quan trọng giúp ta hiểu rõ giá trị sống Quá trình kết hợp thời gian ngồi ghế nhà trường tiếp xúc bên xã hội, lý thuyết thực hành, lý luận thực tiễn Đối với em cô tân sinh viên bước vào trường với mơ hồ nghành nghề theo đuổi Nhờ có dạy bảo tận tâm thầy giáo, cô giáo Trường đại học Nội vụ Hà Nội năm học vừa qua giúp em hiểu rõ chuyên môn nghề Quản trị nhân lực Đó tảng, bước đầu để em có bước đệm vững chắc, để em tự tin bước xã hội, trang mới, công việc với nhiều thử thách Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo, cô giáo Trường đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt thầy giáo, cô giáo khoa Tổ Chức Quản Lý Nhân Lực cho em hiểu ý nghĩa “Quản lý người” Để hoàn thành báo cáo thực tập giúp đỡ, quan tâm công ty Em xin cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể anh, chị công ty nói chung, anh, chị phòng Tổ chức Hành Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long nói riêng giúp đỡ, tạo điều kiện khoảng thời gian em thực tâp công ty Em xin cảm ơn anh Ngô Mạnh Trung chuyên viên phòng Tổ chức Hành công ty hướng dẫn, giúp đỡ em suốt thời gian thực tập, cho em hiểu rõ nhân viên quản lý nhân cần Em mong nhận quan tâm thời gian tới quý quan Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Phòng HC Phòng KT Phòng TCHC Phòng TCKT Phòng KTKH Phòng VT Phòng TT Phòng MTB CBCNV BHXH BHYT Bộ GTVT Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Nghĩa từ viết tắt Phòng Hành Chính Phòng Kĩ Thuật Phòng Tổ Chức Hành Chính Phòng Tài Chính Kế Toán Phòng Kinh Tế Kế Hoạch Phòng Vật Tư Phòng Thị Trường Phòng Máy Thiết Bị Cán công nhân viên Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bộ Giao thông vận tải Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam bước sang thời kỳ phát triển nhiều thách thức đặt với đất nước, tổ chức doanh nghiệp, cần có nguồn lực thích ứng với môi trường Để đất nước, tổ chức, doanh nghiệp phát triển cần có nguồn lực tốt Trong năm gần khái niệm “nguồn nhân lực chất lượng cao” không xa lạ doanh nghiệp, tổ chức Nhưng thực tế cho thấy nguồn nhân lực nước ta chưa thực đáp ứng nhu cầu Chính vấn để đào tạo chất lượng nguồn nhân lực cần trú trọng cần thiết Người lao động cần đủ khả thể lực, trí lực, phẩm chất tâm lý – xã hội để hoàn thành tốt công việc giao Qúa trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực đem lại lợi ích lâu dài cho người lao động, doanh nghiệp xã hội Trong trình đào tạo người bù đắp thiếu hụt học vấn, truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn, cập nhật hóa kiến thức để thích ứng với biến đổi môi trường xung quanh Trên thực tế việc đầu tư vào nguồn lực mang lại hiệu cao so với việc đầu tư vào máy móc trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh phát triển nguồn nhân lực điều kiện để doanh nghiệp ổn định phát triển Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long công ty xây dựng cầu đường Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tới hoạt động sản xuất công ty, người lao động cần có tay nghề độ xác cao kĩ thuật Với đề tài: “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long”, đóng góp phần phát triển nguồn lực công ty Mục tiêu nghiên cứu Nâng cao tầm quan trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Rút kinh nghiệm cho thân đưa số giải pháp, khuyến nghị góp phần hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nguồn nhân lực Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long Nhiệm vụ nghiên cứu Tìm hiểu thực tiễn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long, từ thấy mối quan hệ mật thiết lý luận thực tiễn Phạm vi nghiên cứu Không gian: Phòng Tổ chức Hành Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long Thời gian nghiên cứu: từ năm 2012 đến 2014 Thời gian thực tập: từ 09/03/2015 đến 24/04/2015 Phương pháp nghiên cứu Thực chủ yếu phương pháp: - Phương pháp tổng hợp phân tích; - Phương pháp quan sát; - Phương pháp vấn điều tra thực tế; - Phương pháp thu thập xử lý thông tin; - Phương pháp thống kê, đánh giá Ý nghĩa, đóng góp để tài - Về mặt lý luận: Giúp hiểu rõ vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Từ khẳng định tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Về mặt thực tiễn: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần cầu 11 Thăng Long Giúp người có nhìn thực tiễn vấn đề công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần: - Lời cảm ơn - Mục lục - Danh mục viết tắt Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Lời mở đầu - Phần kết luận - Danh mục tài liệu tham khảo - Phụ lục Báo cáo gồm nội dung sau: Chương 1: Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Do thời gian khả nên báo cáo nhiều hạn chế lời đóng góp, dẫn thầy, cô anh, chị công ty ý kiến quý báu để em hoàn thành viết tốt Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khát quát chung Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long công ty chuyên xây dựng cầu đường Công ty thành lập theo định 1763/QĐTC ngày 19/07/1974 thành lập lại Doanh nghiệp (chuyển đổ thành Công ty cổ phần) Quyết định 4120/QĐ – BGTVT ngày 31/12/2004 Bộ giao thông vận tải - Tên quan sáng lập: Bộ giao thông vận tải - Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long - Người đại diện công ty: Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hưng - Trụ sở tại: Đường Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội - Số điện thoại: 0438 389 386 - Số đăng ký kinh doanh: 110596 Vốn điều lệ Công ty 8,138 tỷ đồng vốn nhà nước chiếm 5,655 tỷ đồng 68% 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long a Chức - Xây dựng kế hoạch, phương án, đề án quản lý công trình - Theo dõi tình hình tiến độ công trình công ty thời gian thi công - Xây dựng quy định, quy chế, thể lệ quản lý nghiệp vụ phòng ban - Tham gia biên soạn tài liệu, bồi dưỡng giảng dạy nghiệp vụ - Tổ chức nghiên cứu đề tài quản lý công trình phục vụ cho việc phát triển sản xuất Công ty - Chịu trách nhiệm tình hình hoạt động công ty trước Tổng công ty xây dựng Thăng Long Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội b Nhiệm vụ - Sản xuất, kinh doanh ngành nghề đăng ký - Tính toán lập hồ sơ dự thầu - Lập sổ sách kế toán ghi chép sổ kế toán, hóa đơn, chứng từ, lập báo cáo tài trung thực - Đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế, thực nghĩa vụ công ty theo pháp luật - Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất Công ty năm thực kế hoạch Tổng công ty xây dựng Thăng Long - Đảm bảo lợi ích người lao động theo quy định pháp luật người lao động, tôn trọng quyền tổ chức công đoàn theo pháp luật - Tuân thủ quy đinh pháp luật nhà nước đề công ty, doanh nghiệp, tổ chức 1.1.3 Giới thiệu chung phòng Tổ chức Hành Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long a Chức - Chịu trách nhiệm trước giám đốc Công ty việc nhiệp vụ phòng giao quản lý nhân viên quyền phòng - Tham mưu tổ chức thực công tác tổ chức, lao động tiên lương, công thi đua khen thưởng, quản lý hành chính, y tế chăm lo sức khỏe cho người lao động - Tổng hợp tình hình kinh tế xã hội, dự thảo văn đối nội, đối ngoại, thực nghiệp vụ văn phòng - Thực công tác an toàn lao động vệ sinh công nghiệp - Thực tốt phương án bảo vệ công ty biện pháp nghiệp vụ quan Công an hướng dẫn, đảm bảo tuyện đối an toàn tài sản công ty trật tự an ninh khu vực - Quản lý đạo thực tốt việc lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu có liên quan thuộc phạm vi trách nhiệm giao Sinh viên: Cao Thị Phương Hà Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Biểu 03: Kết thi nâng bậc thợ Năm Số người dự thi nâng bậc thợ Số người thi đỗ nâng bậc thợ Tỷ lệ % đỗ nâng bậc Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 77 70 73 45 46 57 45,45 65,71 78,1 (Nguồn: Phòng Tổ chức Hành Chính) Nhận xét: Số người đủ tiêu chuẩn nâng bậc thợ năm tương đối nhiều, bình quân năm 73 người Năm 2012 có 77 người tham gia thi nâng bậc thợ có 35 người đỗ nâng bậc chiếm 54,45% tổng số người dự thi Tỷ lệ thấp cho thấy chất lượng đào tạo thi nâng bậc thợ Công ty năm 2012 không cao Tỷ lệ số người thi đạ nâng bậc tăng dần qua năm Cụ thể là, năm 2013 tỷ lệ đạt chiếm 65,71% năm 2014 chiếm 78, 1% Điều chứng tỏ khóa đào tạo nâng bậc thợ công nhân cải thiện nâng cao Tóm lại thông qua kết học tập, kết thi nâng bậc thợ cho thấy năm gần Công ty trọng với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Công ty kết hợp nhiều phương pháp đào tạo, kết học viên đủ điều kiện để nâng bậc tỷ lệ đạt yếu cầu sau đào tạo đa tăng dần qua năm 1.2 Những mặt tích cực hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề quan trọng công ty, doanh nghiệp hay tổ chức, lấy thành tựu khoa học kỹ thuật kết hợp với người vào trình sản xuất nhằm đạt hiêu cao lao động Mỗi công ty tùy vào khả năng, điều kiện để có phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho riêng Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long có phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu công việc Với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty theo em có mặt ưu điểm, hạn chế sau: 1.2.1 Ưu điểm Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 35 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Trong năm gần với quan tâm lãnh đạo Công ty công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mang lại hiểu tương đối tốt - Công ty phân định trách nhiệm rõ rạng cho cán để thực chương trình đào tạo phát triển Chương trình áp dụng thống cán công nhân viên Công ty - Công ty bán sát vào kế hoạch sản xuất kinh doanh năm để thực chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Công ty quan tâm đến công tác tổ chức nâng bậc cho người lao động công nhân kỹ thuật, hoạt động tổ chức năm - Lực lượng lao động Công ty tương đối trẻ có ý thức ham học hỏi - Việc lựa chọn đối tượng đào tạo Công ty gắn với mục tiêu cụ thể - Công ty áp dụng phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng giúp người lao động tiếp thu kỹ nhanh chóng dễ dàng 1.2.2 Hạn chế - Ở khâu xác định nhu cầu đào tạo Công ty không tiến hành cấp sở mà lại Phòng Tổ chức Hành đảm nhiệm Đồng thời việc xác định nhu cầu đào tạo dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh lực lượng lao động có, người đào tạo lại không đáp ứng nhu cầu công việc, không đáp ứng chuyện môn nguyện vọng người lao động - Xác định đối tượng Công ty thực đơn giản, chưa có chuẩn mực rõ ràng nên hiệu đào tạo thấp - Công ty chưa xây dựng phận chuyên phụ trách đào tạo phát triển Vì công tác đào tạo phát triển nguộn nhân lực chưa thực hiệu - Công tác tổng kết đánh giá đào tạo phát triển thực theo năm mà không thực sau khóa học Do không khắc phục sai sót kịp thời Đồng thời việc đánh giá hiệu dừng lại mức khái quát chung 1.3 Những nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 36 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nguồn nhân lực Công ty 1.3.1 Những nguyên nhân bên a Phân tích công việc Bộ phận chuyên trách nhân Công ty thực tốt phân tích công việc Thông qua mô tả công việc, yêu cầu công việc việc thực tiêu chuẩn thực công việ xác định rõ chức danh công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm cảu công việc, xác định tiêu xuất lao động doanh thu… Tuy nhiên, vấn đề ứng dụng phân tích công việc vào hoạt động biên chế nhân lực Công ty chưa thực tốt thể là: việc xác định công việc trống người chưa chặt chẽ việc xác định cán Phòng Tổ chức Hành làm trưởng phận đề bạt ý kiến b Đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc công ty thực chưa ý Phương pháp đánh giá chủ yếu đánh giá cách khách quan, không chi tiết cụ thể Việc đánh giá dựa mục tiêu chung chung, chưa có phương pháp đánh giá cho ngành nghề c Tổ chức sử dụng lao động sau đào tạo Sau khóa học cần có đánh giá, nhận xét học viên, từ xếp bố trí lao động vào công công việc phù hợp với khả người Người lao động sau đào tạo họ nâng cao trình độ, kỹ tiếp thu kiến thức để đảm nhận công việc đòi hỏi trình độ cao Do đó, việc xếp bố trí người lao động hợp lý mang lại hiệu cao như: tăng suất lao động, tăng chất lượng lao động trình độ cuyên môn người lao động có điều kiện phát huy hết lực vào sản xuất, góp phần đưa Công ty ngày phát triển vững mạnh 1.3.2 Những yếu tố bên Ngày có nhiều nhân tố bên tác động tới hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có thể kể đến kinh tế xã hội Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 37 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đất nước ngày phát triển, mức sống người dân ngày tăng lên nhu cầu học tập để nâng cao kiến thức, kỹ ngày lớn để có thêm thu nhập đáp ứng nhiều nhu cầu sống Mặt khác, cạnh tranh việc làm, người lao động trọng đến cấp mà chưa coi trọng kỹ thu qua đào tạo phát triển, khả làm việc thực tế Do làm giảm hiệu đào tạo phát triển doanh nghiệp Khoa học công nghệ ngày phát triển có nhiều hình thức học tập, phương pháp đào tạo mới, đại làm cho hiệu qủa đào tạo nâng lên Và nhiều nhân tố tác động đến hiệu đào tạo sách Nhà nước chương trình đào tạo phát triển Ở nước ta từ trước đến đào tạo kỹ sư lý thuyết mà không trọng đào tạo nhà công nghệ với trình độ cao bẳng thực hành Bởi vậy, kỹ sư bước vào lĩnh vực điều hành công nghệ lúng túng, cần bồi dưỡng thêm thực hành đảm đương công việc Do đó, để tăng sức cạnh tranh thị trường Công ty cổ phần câu 11 Thăng Long cần phải nâng cao chất lượng mặt kỹ thuật công trình, đảm bảo bàn giao công trình hợp đồng, nâng cao uy tín công ty Để đạt Công ty cần có lực lượng lao động chất lượng tốt số lượng chất lượng Chương 3: Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 38 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU 11 THĂNG LONG 3.1 Một số giải pháp nhằm định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 3.1.1 Kế hoạch sử dụng lao động Sắp xếp sử dụng lao động thực theo nguyên tắc: sử dụng tối đa lực lượng lao động có để đáp ứng yêu cầu công việc Công ty đảm nhận giai đoạn mới, phù hợp với việc mở rộng địa bàn hoạt động vận hành nhà máy mở rộng Đối với lao động thuộc diện dôi dư không đủ sức khỏe, lực trình độ chuyển dịch cấu lao động theo hướng tăng dần kỹ thuật tay nghề cao, giới hóa khâu sản xuất để giảm dần lao động thủ công cho luân chuyển, thuyên chuyển sang phận khác cho việc Tổ chức đào tạo bồi dưỡng nâng cao lực trình độ quản lý, trình độ kỹ thuật, tay nghề cho cán bộ, công nhân viên để người có ý thức làm việc chuyên nghiệp, phát huy lực có tinh thần hợp tác để phát huy sức mạnh tập thể Có sách thu hút lao động có trình độ, kinh nghiệm tay nghề cao, tập trung vào số lĩnh vực xác định mũi nhọn đơn vị như: xây lắp, thiết kê, khí lĩnh vực quan trọng khác có tính định phát triển Công ty Chuyển dịch cấu lao động từ lao động thủ công sang lao động có kỹ thuật thông qua việc giới hóa, đại hóa Tăng cường kỷ luật lao động, xây dựng tác phong công nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, xây dựng chế quản lý hoạt động linh hoạt, phát huy lực lao động cá nhân sức mạnh tập thể thông qua phong trào thi đua, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật Thực tốt công tác đào tạo chỗ: Nâng cao chất lượng công tác đào tạo tay nghề năm cho lực lượng công nhân, tổ chức đào tạo ngành nghề Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 39 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Công ty cho lượng lao động sau chuyển dịch cấu Đồng thời có ké hoạch dài, ngắn hạn việc tuyển chọn cán gửi đào tạo bên để nâng cao tay nghề chuyên môn nghiệm vụ cho lĩnh vực sản xuất quan trọng Công ty Đồng thời vơi việc điều chỉnh cấu lao động, Công ty cần trọng đến công tác đào tạo cán lực lượng công nhân để tận dụng tốt đa lực có đơn vị đầu tư nhân lực lĩnh vự thiếu chưa có nhiều kinh nghiệm Công ty như: chế tạo máy, kinh doanh dịch vụ công nghệ cao 3.1.2 Khuyến kích tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ lành nghề qua đào tạo, đào tạo lại Trình độ chuyên môn lỹ thuật tiêu đánh giá chất lượng Công ty Vì vậy, Công ty cần thực công tác đao tạo nâng cáo chất lượng nguồn nhân lực Để thực tốt điều Công ty cần thực tốt việc sau: - Sắp xết lại đội ngũ cán quản lý - Tăng cường tuyển dụng lao động có trình độ chuyên môn cao - Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên Công ty tham gia đào tạo, bồi dưỡng chuyên tu, nâng cao nghiệp vụ kỹ như: tăng cường số công nhân cử học thêm nghiệm vụ để kiêm nghiệm công việc công trường, tuyển công nhân giỏi kinh nghiệm quản đốc công trường, quản lý trực tiếp hướng dẫn, kèm cặp nơi làm việc để tăng hiệu công việc họ tập kinh nghiệm lẫn - Đối với công nhân sản xuất không tăng số lượng mà tăng chất lượng - Bố chí lao động làm công tác chuyên ngành đào tạo để phát huy hết lực làm việc công nhân cán lãnh đạo, kết hợp đơn vị, phận để làm tốt việc sử dụng, xếp, bố trí lao động đảm bảo kết cao - Có sách đặc biệt tiền lương để thu hút lao động có trình độ, chuyên môn kỹ thuật kinh nghiệm vào làm việc Công ty Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 40 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Xây dựng máy thống nhất, ổn định - Công ty cần quan tâm đến kinh phí dành cho đào tạo, có biện phát làm tăng kinh phí Công ty cho đào tạo - Cần có sách hợp lý người tham gia đào tạo thời gian đào tạo họ hưởng nguyên lương Có đảm bảo sống cho người lao động 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đao tạo Công ty cần phải dựa vào phương án sản xuất kinh doanh giai đoạn tới, thăm dò ý kiến trực tiếp người lao động Công ty để từ có kế hoạch hóa nguồn nhân lực Xem xét yếu tố, người lao động đáp ứng chưa đáp ứng từ có kế hoạch đào tạo Công việc cần phải thực tất phòng ban, chức danh, đối tượng để xác định nhu cầu đào tạo xác từ công tác đào tạo đạt kết cao 3.2.2 Xây dựng kế hoạch xác định mục tiêu đào tạo Trong kế hoạch ngắn hạn dài hạn cần phải rõ rành chi tiết, cụ thể cho ngành nghề, đối tượng phải chủ động trước thay đổi hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty để có phương án giải kịp thời hiệu Khi xác định mục tiêu đào tạo phải đưa nội dụng cụ thể trình thực cần giải số câu hỏi như: Bao nhiêu lĩnh vực ngành nghề đào tạo? Mỗi môn học tết? Thời gian học lý tuyết thực hành bao nhiêu? Giáo viên ai? Địa điểm học đâu? phải xác định rõ ràng có hệ thống 3.2.3 Thực tốt công tác xác định đối tượng đào tạo Để xác định đối tượng đào tạo Công ty phải đánh giá trình độ, lực tính cách đạo đức người lao động xem có phù hợp hay không, có đáp ứng mục tiêu Công ty để sau đào tạo hay không Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 41 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá hiệu đào tạo Việc đánh giá kết sau đào tạo cần phải thực nghiêm túc, khách quan cần đánh giá sau khóa đào tạo Kết hợp đánh giá qua nhận xét người trực tiếp đào tạo với hiệu làm việc thực tế người đào tạo để có nhìn xác khách quan Khi đánh giá kết đào tạo cần phải xác định hiệu chi phí bỏ kết thực tế đạt với yêu cầu công việc Trước hết phải đạt mục tiêu mà Công ty để Tiến hành đánh giá hiệu đào tạo công việc cuối công tác đào tạo Việc đánh giá có tác dụng đo lường hiệu lợi ích công tác đào tạo đồng thời để xác định phương pháp sửa đổi hoàn thiện cho công tác giai đoạn sau Công ty sử dụng phương pháp đánh giá sau để thu ý kiến học viên nhiều nhất: - Thăm dò ý kiến người có nhu cầu nguyện vọng muồn tham gia khóa đào tạo cách phát phiếu điều tra, bảng hỏi, vấn trực tiếp - Lấy ý kiến phản ảnh người tham gia khóa học sau khóa đào tạo để biết cảm nhận thái độ họ phương pháp đào tạo, mục tiêu đào tạo có hợp lý không, nội dung đào tạo có thiết thực không, phương pháp đào tạo có thích đáng không, phương pháp dạy có hiệu không, trình độ học thức giáo sư giảng dạy cao thấp sao, - Trao đổi với cán quản lý trực tiếp thay đổi hành vi thái độ người đào tạo sau khóa học đòa tạo - Trực tiếp quan sát người đào tạo thái độ làm việc, tính quy phạm công tác, độ thành thạo kỹ thao tác, khả giải vấn để, - So sánh hiệu làm việc người vừa đào tạo với người chưa qua đào tạo Để thu thông tin mang tính toàn thiện cho việc đánh giá hiệu Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 42 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực kết hợp phương pháp với phù hợp với đối tượng cụ thể nhằm giúp cho việc đánh giá đạt hiệu cao 3.2.5 Khai thác, sử dụng cách có hợp lý có hiệu nguồn nhân lực qua đào tạo Người lao động sau đào tạo đào tạo phải Công ty bố trí công việc phù hợp với trình độ, khả năng, ngành nghề đào tạo Trong trình sử dụng lao động phải tạo động lực để người lao động phấn đấu, biết tạo cạnh tranh tích cực để họ không ngừng phấn đấu học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, rèn luyện kỹ làm việc Đối với công nhân sau khóa học cần tổ chức thi nâng bậc để người học hưởng quyền lợi xứng đáng với công việc họ đóng góp Bên cạnh cần phải tăng cường công tác thưởng phạt người lao động, có kết xuất sắc sau khóa học khen thưởng, ngược lại người sau khóa học đạt kết không thi nâng bậc, giảm tiền thưởng không thưởng …tùy vào mức độ khác 3.3 Một số khuyến nghị để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Hiện phần lớn CBCNV Công ty cán lâu năm, ngành có kinh nghiệm chuyên môn vững vàng Tuy trước tình hình đổi đòi hỏi phải tăng cường chất lượng lao động có trình độ chuyên môn cao để phù hợp với su phát triển chung đất nước Là sinh viên thực tập Công ty qua trình tìm hiểu nắm bắt thực tiễn em có số đề xuất, khuyến nghị để nâng cao công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực công ty sau: 3.3.1 Đối với nhà nước Qua thực tế cho thấy doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng kinh tê quốc dân, có vai trò chủ yêu phát triển đất nước Tuy nhiên để tận dụng hết vai trò doanh nghiệp phát triển, đặc biệt doanh nghiệp có sách hỗ trợ, ưu đãi, Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 43 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nghiệp phát triển, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ số lượng donah nghiệp vừa nhỏ chiếm số lượng lớn nước ta Một số sách hỗ trợ tạo điều kiện như: Cho vay vốn với lãi suất thấp để doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc đăng ký kinh doanh Mở lớp đào tạo miễn phí, tạo điều kiện cho người lao động doanh nghiệp có thêm hội học tập, nhiên công tác tổ chức đào tạo cần cải thiện triệt để công việc, tổ chức cách Đầu tư củng cố phát triển hệ thống trường đào tạo nguồn nhân lực cho ngành xây dựng cầu đường Chính phủ hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề cho ngành xây dựng để đảm bảo cho doanh nghiệp gửi CBCNV đến học tập nâng cao trình độ, tay nghề Các sở đào tạo cần có khả cung ứng chất lượng, hiệu linh hoạt để đáp ứng đượcyêu cầu cho doanh nghiệp chuyên xây dựng Về lâu dài song song với phát triển bền vững ngành xây dựng hướng tới xây dựng liên kết bền vững doanh nghiệp xây dựng sở đào tạo xây dựng Đó liên kết giải vấn đề như: đảm bảo hoạt động đào tạo bền vững sở đào tạo, đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững doanh nghiệp thông qua việc có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu, mối liên kết phù hợp với luật pháp xã hội góp phần tạo ổn định hội; thỏa mãn nhu cầu người học người lao động để họ gắn bó lâu dài với ngành xây dựng 3.3.2 Đối với Công ty Thực tế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty bên cạnh thành tựu đạt tồn số hạn chế Để thực tốt công tác này, Công ty thực sau:  Xác định nhu cầu đào tạo - Công ty không nên vào kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty năm lực lượng lao động có Phòng Hành Tổ Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 44 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội chức thực hiện, mà xác định nhu cầu đào tạo cần phải xác định từ sở Việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển phải cán phận đảm nhiệm sau thăm dó ý kiến người lao động - Sau tổng hợp Trưởng phận gửi lên Phòng Hành Tổ chức để càn Phòng tổng hợp  Cần lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp cho từ đối tượng, người lao động - Đối với cán quản lý: Cần đào tạo cho họ hệ thống kiến thức đầy đủ, kinh tế thị trường, kiến thức quản lý kỹ quản lý Bồi dưỡng cho đội ngũ cán quản lý quan điểm tư tưởng kinh doanh giai đoạn Nhà quản lý biết cách tiếp cận sử lý thông tin, để kinh doanh có hiệu quả, biết cách đánh giá thị trường lĩnh vực doanh nghiệp kinh doanh, có kiến thức toàn diện tâm lý – xã hội để làm việc tốt với người - Đối với đội ngũ cán chuyên môn: Cần có đội ngũ thiết kế sở hạ tầng đảm bảo kỹ thuật thẩm mỹ hướng tới đạt trình độ quốc tế - Đối với công nhân lao động: Cần đào tạo cho người công nhân có ty nghề vững vàng, nắm vững khoa học – công nghệ tiên tiến Với yêu cầu cần có quan điểm: Đào tạo gữi vị trí ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực ngành xây dựng cần gắn bó với nhu cầu phát triển đất nước, ngành, gắn với tiến khoa học – công nghệ  Để hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành xây dựng hướng đến phát triển bền vững ngành cần: - Nghiên cứu xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhâ lực phù hợp với đặc điểm nguồn nhân lực ngành xây dựng cầu đường Chương trình đào tạo phát triển cần tính toán từ hai phía: kế hoạch đào tạo phát triển doanh nghiệp hệ thống sở đào tạo đủ sức đáp ứng với yêu cầu doanh nghiệp  Cần chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo theo bước: Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 45 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Xác định nhu cầu đào tạo - Xác định mục tiêu đào tạo - Lựa chọn đối tượng đào tạo - Xác định chương trình đâò tạo lựa chọn phương pháp đào tạo - Lựa chọn đòa tạo giáo viên - Dự tính kinh phí đòa tạo - Đánh giá trương trình đào tạo Đặc biệt việc đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cần xem xét đánh giá hiệu dự án đầu tư để giúp doanh nghiệp mạnh dạn bỏ khoản tiền lớn cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngoài doanh nghiệp nên xây dựng sách hỗ trợ để kích thích công nhân tự nâng cao tay nghề chế độ tiền lương, tiền thưởng vượt định mức, sách thưởng, phạt doanh nghiệp, nâng cao chất lượng khâu tuyển dụng đầu vào Đào tạo cán quản lý kết hợp ngắn hạn với dài hạn, kết hợp đào tạo nước với đào tạo nước, kết hợp đào tạo quy, chức Liên tục mở lớp đào tạo cán công nghệ trình độ Đại học Cao đẳng, thường xuyên mở lớp cập nhật kiến thức Đối với công nhân doanh nghiệp ưu tiên cho phương pháp đào tạo nơi làm việc, kết hợp với phương tiện hỗ trợ đào tạo thời gian nghỉ công nhân thời gian dỗi việc Đẩy mạnh việc hình thành hệ thống sở đào tạo công ty tất cấp độ Các sở đâò tạo thành viên công ty, hỗ trợ đầu tư Công ty, đống thời chịu chi phối quản lý Công ty Bên cạnh Công ty cần quan tâm, chăm sóc sức khỏe, nâng cao thể lục cho người lao động để hộ có đủ khả hoàn thành tốt công việc 3.3.3 Đối với người lao động Bên cạnh khuyến nghị Nhà nước Công ty để công tác đào tạo triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao phải có phối hợp tốt người lao động: Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 46 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Người lao động cần ý thức tầm quan trọng đào tạo, đào tạo để nâng cao nghiệp vụ nhằm giúp đáp ứng nhu cầu công việc tương lai Vì người lao động cần hăng hái thực cử đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ - Cần phải đảm bảo vệ sinh – an toàn lao động làm việc để đảm bảo an toàn sản xuất - Người lao động phải tự trang thiết bị cho nghiệp vụ cần thiết như: vi tính, … nhằm đem lại hiệu cao công việc - Phải tham gia tích cực phong trào vệ sinh phòng bệnh, giữ gìn môi trường làm việc sạch, tạo điều kiện làm việc an toàn, mang lại hiệu sản xuất cao Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 47 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Với tình hình kinh tế khó khăn không công ty, tổ chức, xí nghiệp bị rải thể, công ty cần đứng vững thị trường yếu tố xây dựng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thiếu Để làm tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần đòi hỏi phải có kết hoạch cụ thể lầu dài để có nguồn nhân lực chuyên sâu am hiểu công việc từ tăng suất lao động bước đưa công ty, tổ chức, doanh nghiệp phát triển vững mạnh Trong khoảng thời gian kiến tập công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long khoảng thời gian tiếp xúc trực tiếp với công việc, học hỏi nhiều kinh nghiệm công việc Theo em Công ty thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Em hi vọng công ty quan tâm vấn đề này, khắc phục hạn chế, phát huy ưu điểm, lấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực làm tảng phát triển công ty giai đoạn tới Là sinh viên bước khỏi ghế nhà trường nên việc nhìn nhận thực tế công việc gặp nhiều khó khăn Trong trình kiến tập em có nhiều kiến thức thực tế thực bổ ích, cho em nhìn khách quan thực tiễn công việc liên quan đến chuyên ngành mình, phục vụ cho rình học tập rèn luyện sau Báo cáo thực tập nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long – công ty có nhiều đóng góp việc xây dựng, phát triển kinh tế, xã hội Trong qúa trình tìm hiểu, nghiên cứu công tác đào tạo phát triển công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long, em nhiều thiếu sót, kính mong góp ý kiến thầy cô ban lãnh đạo công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 48 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê ThS Nguyễn Văn Điền PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội ThS Ngô Minh Hằng, “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ đổi mới” PGS PTS Phạm Đức Thành (1995), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Giáo dục Nguyễn Hữu Thân (1996), Quản trị nhân sự, Nxb Thồng kê Ngô Hoàng Thuy (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, Nxb Tuổi trẻ Các tài liệu Công ty cổ phần cầu 11 Thăng Long cung cấp Sinh viên: Cao Thị Phương Hà 49 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6A