GIÁO DỤC KĨ NĂNG SỐNG - - - GIAO TIẾP Giao tiếp gì? Giao tiếp trình hoạt động trao đổi thông tin người nói người nghe nhằm đạt mục đích Thông thường, giao tiếp trải qua ba trạng thái: + Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý; + Hiểu biết lẫn nhau; + Tác động ảnh hưởng lẫn Phương tiện để giao tiếp Phương tiện giao tiếp tất yếu tố dùng để thể thái độ, tình cảm, tư tưởng, mối quan hệ tâm lý khác giao tiếp Phương tiện giao tiếp gồm hai nhóm: ngôn ngữ phi ngôn ngữ Thực hành giao tiếp không lời • Yêu cầu người xung phong lên nhận tờ phiếu ghi nội dung khác • Những người diễn tả yêu cầu ghi phiếu • Mọi người quan sát đoán cảm xúc mà người thể Thực hành giao tiếp không lời • Yêu cầu người xung phong lên bốc thăm thể tình ghi phiếu • Mọi người nhận xét xem họ diễn tả điều Những biểu nhóm phi ngôn ngữ • Diện mạo: Dáng người, màu da, khuôn mặt, • Nét mặt • Nụ cười • Ánh mắt • Cử chỉ, hành vi, tư • Sử dụng ngôn ngữ thể (gọi giao tiếp không lời) làm cho người hứng thú với bạn nói theo dõi dễ dàng Trong số trường hợp có hiệu ý nghĩa giao tiếp lời • Bí giao tiếp hiệu biết phối hợp lúc giao tiếp lời với ngôn ngữ thể chân thành Chúc người thành công!
Stealth Marketing, phương thức tiếp thị hiệu quả Dường như trước sự tràn ngập của các phương thức marketing truyền thống trên tivi, Internet, báo chí,… người tiêu dùng đã tỏ ra qua chán nản, bực mình. Marketing với các quảng cáo truyền thống dần dần không còn hiệu quả nữa. Nắm bắt xu hướng trên của người tiêu dùng, giờ đây các hãng sản xuất đã quay sang một phương thức marketing mới, đó là “stealth marketing”, hình thức quảng cáo gián tiếp, nhẹ nhàng và kín đáo hơn. Trên thực tế “stealth marketing” đã xuất hiện từ nhiều năm qua, ví dụ như khán giả có thể bắt gặp một loại xe hơi thể thao đắt tiền hay những đồ uống nổi tiếng đã được các nhà làm phim vô tình đưa vào trong các cảnh quay. Tuy nhiên, gần đây, những cảnh tiếp thị kiểu này mới thực sự mang tính chuyên nghiệp, đi vào mọi ngóc ngách của đời sống, tỏ ra rất hiệu quả và rất phổ biến ở các nước công nghiệp phát triển, đặc biệt là Mỹ. “Chúng ta cần đưa sản phẩm đến với khách hàng chứ không phải để họ tìm đến với chúng ta”, bà Hilary Dart, chủ hãng mỹ phẩm Calvin Klein cho biết. Calvin Klein sẽ tung ra một chương trình tiếp thị nước hoa đàn ông nhãn hiệu Crave với trị giá khoảng 45 triệu USD, bao gồm phát mẫu thử miễn phí trên các đường phố, lấy ý kiến của các chuyên gia, kết hợp với một số thủ thuật quảng cáo tinh vi khác, trong đó có cả việc làm những bức tượng điêu khắc bằng cát mang nhãn hiệu Crave trên các bãi biển… mặc dù các công ty không đưa ra con số cụ thể về mức
chi tiêu cho loại quảng cáo này nhưng chắc chắn đó chỉ là con số nhỏ so với tổng số tiền 236 tỷ USD chi cho quảng cáo truyền thống ở Mỹ mỗi năm, qua tivi, Internet, báo chí,… Tuy nhiên, theo các chuyên gia quảng cáo, mức chi phí cho “Stealth Marketing” sẽ tăng lên nhanh chóng bởi lẽ sự xuống dốc của nền kinh tế Mỹ trong thời gian qua đã gây ảnh hưởng cho không ít nền kinh tế toàn cầu, khiến người tiêu dùng phải tiết kiệm hơn trong chi tiêu, cân nhắc kỹ hơn khi lựa chọn hàng hoá. Không những thế những vụ tai tiếng gần đây của nhiều công ty Mỹ đã gây sự nghi ngại, người tiêu dùng không biết có nên tin vào các quảng cáo nữa hay không. Trong bối cảnh đó người làm “Stealth marketing” càng có nhiều cơ hội sáng tạo ra nhiều chiêu mới mẻ tinh vi. Hãng Sony Ericsson đã thuê một nhóm diễn viên đóng vai những du khách đến các thành phố lớn như New York hay Los Angeles để quảng cáo cho mẫu điện thoại mới T68… Nếu bạn đang kết thúc một tuần làm việc bận rộn cùng bạn bè ở một quá giải khát, có thể sẽ gặp một phụ nữ sang trọng đến gần và nói nhỏ vào tai bạn: “Hãy nhớ gọi cho tôi nhé”, rồi kín đáo nhét một tấm danh thiếp vào bạn và lặng lẽ ra đi. Trên tấm danh thiếp đó là một số điện thoại mà khi bạn gọi đến đó lập tức bán sẽ có được thông tin đầy đủ về một trò chơi mạo hiểm nhưng rất thú vị trên mạng có tên là Majestics của hãng Electronic Artists. Còn người phụ nữ kia không phải là ai khác, chính là nhân viên của Công ty Ammo, một công ty marketing. Đa số những người đàn ông khi nhận được tấm thiếp trên đều không biết điều đó và lập tức bị kích thích bởi chí tò mò: 60% đã gọi đến số điện thoại trong danh thiếp. Còn hãng xe