Thu thập thông tin khách hàng nào? Thu thập thông tin khách hàng nào? Bởi: Khoa CNTT ĐHSP KT Hưng Yên Khách hàng không người mua hàng hoá dịch vụ bạn Có người bạn coi khách hàng bạn họ hoàn toàn đến doanh nghiệp bạn Ngoài ra, doanh nghiệp bán sản phẩm liên quan đến sản phẩm bạn có ảnh hưởng đến định khách hàng tiềm bạn Ví dụ, kiến trúc sư giới thiệu cho khách hàng công ty xây dựng Để chiến lược tiếp thị đạt kết tốt, bạn cần phải xác định người định xem loại hình kinh doanh liên quan đến việc kinh doanh bạn Đối với DNNVV, điều quan trọng phải giữ khách hàng bạn nhắm tới giới hạn hẹp để hoạt động khả nguồn tài chính/lao độngcho phép Bạn có nhiều thông tin khách hàng tiềm năng, khách hàng có người có ảnh hưởng đến khach hàng tiềm khách hàng có bạn, bạn lại dễ dàng định độ lớn nhóm khách hàng bạn nhắm đến Nhóm khách hàng bạn nhắm đến môt nhóm khách hàng có chung đặc điểm mức thu nhập, công việc, lối sống, giới tính sở thích tiêu dùng Bạn thu thập thông tin khách hàng cách: • • • • • • • • • • Nói chuyện với khách hàng Tổ chức hội nghị khách hàng Thăm nơi văn phòng khách hàng Thu thập thông tin từ nhân viên bán hàng/các nhà phân phối - người thường làm việc trực tiếp với khách hàng Tìm kiếm danh sách khách hàng trang web đối thủ cạnh tranh Sử dụng bảng hỏi đặt phòng trưng bày cửa hàng bạn Xem xét thông báo mời thầu đăng báo Nghiên cứu thông cáo báo chí khách hàng Nghiên cứu thị trường để khám phá thói quen hành vi khách hàng Các điều tra xã hội tổ chức xã hội 1/1