0

chiến lược Marketing Công ty MAZDA

31 3,180 29
  • chiến lược Marketing Công ty MAZDA

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 23/12/2015, 09:01

Nhiều công ty và doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt là những công ty và doanh nghiệp lớn phát triển mạnh và họ đang bị cuốn vào dòng xoáy cạnh tranh và công việc trên thị trường phát triển đó. Hầu hết những công việc đó là nhằm phục vụ và đáp ứng nhu cầu phát sinh, và một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì họ phải cố gắng cạnh tranh, giành uy tín cho doanh nghiệp, chiếm giữ thương hiệu trên thị trường.Trong những năm gần đây, thị trường ô tô toàn cầu ngày càng cạnh tranh gay gắt và khốc liệt với hầu hết các hãng ô tô lớn nhỏ khác nhau. Chính vì sự cạnh tranh gay gắt cùng với quy mô thị trường mở rộng, các hãng sản xuất ô tô, cùng với chiến lược kinh doanh của mình, doanh nghiệp ngày càng cố gắng tìm ra những giải pháp cạnh tranh có hiểu quả, và khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Khi nền kinh tế quốc tế có nhiều biến động và đặc biệt hầu hết người ta nhắc đến Mazda là một thương hiệu nổi tiếng và có giá trị và là một trong những hãng xe phát triển mạnh mẽ dưới áp lực kinh tế thị trường Nhật Bản. Để đạt được sự thành công và khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường có chất lượng trong tâm trí khách hàng, Mazda đã không ngừng tạo ra những ‘suy nghĩ mới, sáng tạo mới, khả năng mới liên tục đổi mới sản phẩm’ , nắm bắt cơ hội và đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp. Vì vậy, để hiểu biết sâu hơn về hãng xe Mazda tại thị trường Nhật bản nhóm lựa chọn đề tài: “ Phân tích chiến lược Marketing cho công ty Mazda tại thị trường Nhật Bản ”.Đồ án gồm 4 phần:Phần I: Giới thiệu chung về công tyPhần II:Phân tích môi trườngPhần III: Chiến lược MarketingPhần VI: Bài học kinh nghiệm Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh MỤC LỤC Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh LỜI MỞ ĐẦU Nhiều công ty doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt công ty doanh nghiệp lớn phát triển mạnh họ bị vào dòng xoáy cạnh tranh công việc thị trường phát triển Hầu hết công việc nhằm phục vụ đáp ứng nhu cầu phát sinh, doanh nghiệp muốn tồn phát triển họ phải cố gắng cạnh tranh, giành uy tín cho doanh nghiệp, chiếm giữ thương hiệu thị trường Trong năm gần đây, thị trường ô tô toàn cầu ngày cạnh tranh gay gắt khốc liệt với hầu hết hãng ô tô lớn nhỏ khác Chính cạnh tranh gay gắt với quy mô thị trường mở rộng, hãng sản xuất ô tô, với chiến lược kinh doanh mình, doanh nghiệp ngày cố gắng tìm giải pháp cạnh tranh có hiểu quả, khẳng định vị thị trường Khi kinh tế quốc tế có nhiều biến động đặc biệt hầu hết người ta nhắc đến Mazda thương hiệu tiếng có giá trị hãng xe phát triển mạnh mẽ áp lực kinh tế thị trường Nhật Bản Để đạt thành công khẳng định thương hiệu thị trường có chất lượng tâm trí khách hàng, Mazda không ngừng tạo ‘suy nghĩ mới, sáng tạo mới, khả liên tục đổi sản phẩm’ , nắm bắt hội đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Vì vậy, để hiểu biết sâu hãng xe Mazda thị trường Nhật nhóm lựa chọn đề tài: “ Phân tích chiến lược Marketing cho công ty Mazda thị trường Nhật Bản ” Đồ án gồm phần: Phần I: Giới thiệu chung công ty Phần II:Phân tích môi trường Phần III: Chiến lược Marketing Phần VI: Bài học kinh nghiệm Nhóm nỗ lực cố gắng điều kiện thời gian hạn chế nguồn tìm tài liệu giới hạn đồ án nhóm có nhiều sai sót.Và hướng dẫn tận tình giảng viên Vũ Thị Quỳnh Anh Nhóm em hoàn thành đồ án Nhóm xin chân thành cảm ơn cô Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung công ty Mazda bắt đầu Toyo Cork Kogyo, thành lập Hiroshima Nhật Bản vào năm 1920 Trong năm 1920 công ty cứu khỏi phá sản Hiroshima Saving Bank nhà lãnh đạo kinh doanh khác Hiroshimado Jujiro Matsuda làm chủ tịch Đến năm 1927 đổi thành Toyo Kogyo Từ năm 1929 công ty chuyển từ sản xuất thiết bị máy móc sang sản xuất động ô tô đầu tiên, năm 1931, Mazda xuất 30 xe chở hàng bánh vào thị trường Trung Quốc Năm 1934 Jujiro Matsuda đổi tên công ty thành Mazda Moto.Nhiều người cho tên Mazda xuất phát từ Ahura Mazda, tên vị thần lửa Nhưng theo số người, Mazda có cách phát âm trùng với tên người sáng lập Jujiro Matsuda, người định đổi tên công ty để tỏ lòng trân trọng gia đình tín đồ thần lửa Mazda có nghĩa “sự tự do” theo tiếng Ba Tư cổ Việc thiết kế xe xây dựng sở kỹ thuật Kansei Nghĩa tất yếu tố, suy nghĩ người, cảm giác, tình cảm người thiết kế cân nhắc để kết hợp, thể thiết kế loại xe Một xe mang suy nghĩ tình cảm người, chắn người bạn đường tin cậy bạn đâu Năm 1940, Mazda sản xuất chiếc xe ô tô mui kính phải ngừng lại chiến tranh giới lần thứ Tháng 8/1945, Mỹ ném bom nguyên tử phá hủy toàn thành phố Hiroshima, có công ty Mazda Sau 15 năm bị xóa sổ, năm 1959, công ty Mazda tái sinh Từ đến nay, hãng xe có logo hình chữ M bay giống đôi cánh bền bỉ cho đời nhiều cỗ xe xuất sắc, ưa chuộng mạnh Bắt đầu từ năm 1960, Mazda lấy cảm hứng từ NSU Ro 80, định đặt nỗ lực kỹ thuật lớn vào phát triển động quay Wankel cách phân biệt với công ty ô tô khác Nhật Công ty thành lập mối quan hệ kinh doanh với công ty Đức Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Những nỗ lực chắp cánh cho thương hiệu Mazda hãng nhanh chóng bắt đầu xuất xe nước Các model sử dụng động pit-tông động quay có mặt khắp giới, riêng model sử dụng động quay nhanh chóng trở nên phổ biến kết hợp công suất cao trọng lượng nhẹ so với đối thủ cạnh tranh sử dụng động pit-tông hạng nặng V6, V8 Model R100 dòng RX lừng danh (RX-2, RX-3, RX-4) chủ yếu xuất sang nước khác Việc hợp tác với Công ty Ford Motor bắt đầu khó khăn tài Mazda năm 1960 Bắt đầu từ năm 1979 với vốn cổ phần tài 7%, Ford bắt đầu quan hệ đối tác với Mazda dẫn đến dự án chung khác Trong năm 1980, Ford đạt cổ phần tài 20% Những nỗ lực bao gồm lớn nhỏ lĩnh vực cảnh quan ô tô - đáng ý lĩnh vực xe bán tải (chẳng hạn Mazda B-Series, sinh biến thể Ford Courier Bắc Mỹ vào năm 1972) xe nhỏ Ví dụ, tảng gia đình Mazda sử dụng cho mô Ford Laser Escort, kiến trúc Capella tìm thấy đường vào Ford Telstar sedan Probe mô hình thể thao Năm 2002 Ford đạt cổ phần tài 5% phụ Ford có số khả cho mượn Mazda cần Các Mazda 121 bán châu Âu Nam Phi.Trong thời gian, biến thể Ford Fiesta xây dựng nhà máy châu Âu Nam Phi Mazda thực nỗ lực khứ để bán số xe ô tô Ford Nhật Bản, chủ yếu thông qua nhóm đại lý Autorama Hiện nay, Mazda sản xuất khoảng 1,5 triệu xe năm, cỡ triệu tiêu thụ Nhật, phần lại bán khu vực khác Mỹ, Australia Nga Thị trường Mazda Nhật Bản, Trung Quốc, Nga, Mỹ, Australia, châu Âu, Đông Nam Á Trong số nhà sản xuất xe Nhật, Mazda xếp vị trí thứ sáu, sau Toyota, Nissan Honda… Các dòng sản phẩm Mazda tập trung chủ yếu vào xe gia đình với mẫu xe thông dụng Mazda2 (microcar), Mazda3 (compact sedan, hatchback), Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Mazda5 (compact MPV), Mazda6 (sedan cỡ trung), Mazda8 (MPV), CX-5 (compact crossover), CX-7 (crossover cỡ trung), CX-9 (crossover cỡ lớn), MX-5 (roadster), RX8 (coupé thể thao) BT-50 (xe bán tải) Hình 1.1 Trụ sở Mazda Nhật Bản  Logo công ty Mazda qua năm: Năm Ký hiệu 1934-1936 1936-1962 1962-1975 1975-1991 1991-1992 1992-1997 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh 1997-nay 1.2 Viễn cảnh sứ mệnh công ty 1.2.1 Viễn cảnh Tầm nhìn rộng Mazda, tái thành lập năm 1999 “ To create new value, excite and delight our customers through the best automotive products and services” " Tạo giá trị mới, kích thích làm hài lòng khách hàng thông qua sản phẩm dịch vụ ô tô tốt nhất." 1.2.2 Sứ mệnh Để xác định tư tưởng cốt lõi đặc tính lâu dài công ty xác định có tính quán vượt chu kì sống sản phẩm hay thị trường Các đột phá công nghệ, kiểu cách quản trị Trong tuyên bố Mazda Sứ mệnh :“With passion, pride and speed, we actively communicate with our customers to deliver insightful automotive products and services that exceedtheir expectations” "Với niềm đam mê, niềm tự hào tốc độ, chủ động giao tiếp với khách hàng để cung cấp sản phẩm dịch vụ vượt mong đợi họ." Giá trị Sự sáng tạo Hệ thống giá trị - Tập trung khách hàng - Hành động hiệu nhanh nhẹn Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh - Đồng thời tôn trọng người có động lực cao tinh thần đồng đội - Tích cực hỗ trợ vấn đề môi trường, an toàn xã hội Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ( Phântích biến động thời gian: 2000 – 2006 thị trường Nhật Bản ) 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1Môi trường kinh tế Nền kinh tế Nhật Bản lớn thứ giới  Tốc độ tăng trưởng kinh tế Tốc độ tăng trưởng GDP khoảng 0.9 % vào năm 2000, Nhật Bản xúc tiến bước chương trình cải cách lớn có cải cách cấu kinh tế, giảm thâm hụt ngân sách, cải cách khu vực tài chính, xắp xếp lại cấu phủ, cải cách hành Nhật thực từ tháng năm 2001 Dù diễn chậm cải cách dần vào quỹ đạo, đem lại kết đáng khích lệ, kinh tế phục hồi có bước tăng trưởng năm 2003 đạt 3%, quý I/2004 đạt 6%.Với tốc độ tăng trưởng vòng tháng 10-12/ 2006 13%, tăng so với tháng trước Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân đầu người từ 2000-2006 vượt qua châu Âu Hoa Kỳ Khi thu nhập tăng, nhu cầu tiêu dùng tăng, thị hiếu khách hàng thay đổi Trong đà kinh tế Nhật Bản bước tăng trưởng, tác động tích cực đến khả chi tiêu khách hàng tạo mẫu tiêu dùng khác biệt Điều tạo thuận lợi để công ty ngành tăng trưởng giảm bớt lượng tồn kho.Tạo động lực phát triển sáng tạo sản phẩm độc đáo phù hợp với nhu cầu khách hàng Nhu cầu người tiêu dùng tăng khiến doanh nghiệp thu lại lợi nhuận cao Bên cạnh đó, doanh nghiệp ngành khó tìm hiểu khả chi tiêu mong muốn người tiêu dùng  Cơ hội + Tạo hội tăng trưởng cho ngành + Tăng doanh thu + Dễ dàng tiêu thụ sản phẩm  Đe dọa Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh + Khó tìm hiểu nhu cầu khách hàng Lạm phát Lạm phát trung bình Nhật Bản năm 2000: -0.65% tăng đều, đến năm 2006 0,24% Tại Nhật Bản, lạm phát thường tiêu cực, tổng số lạm phát tăng chủ yếu giá lượng tăng nhanh so với tổng số giá tiêu dùng Giá tiêu dùng lượngđã có thay đổi lớn, đỉnh nhọn năm 2000 2005 Tuy GDP bình quân đầu người Nhật Bản cao so với nước khác, lạm phát tăng, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu cá nhân, cân nhắc trước mua sản phẩm có giá trị cao  Đe dọa + Các doanh nghiệp phải cân nhắc giá bán sản phẩm + Chí phi tăng cao 2.1.2 Môi trường nhân Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Dân số trung bình 126.843.000 127.130.000 127.130.000 127.130.000 127.680.000 127.760.000 127.710.000 Tỷ suất chết thô 7.6% 7.6% 7.7% 8.0% 8.0% 8.4% 8.5% Tổng tỷ suất sinh 1,36% 1,33% 1.32% 1,29% 1,29% 1.26% 1.32% Hình 2.1.2 Dân số trung bình Nhật Bản Do dân số cao, mật độ dân số Nhật Bản 327 người mét vuông Dân cư Nhật Bản phân bố không đồng nước,49% dân tập trung quanh ba trung tâm đô thị lớn Tokyo, Osaka Nagoya với thành phố lân cận Dân cư tập trung nhiều thành phố lớn tạo điều kiện phát triển sản phẩm ô tô ngành Tỷ lệ dân số độ tuổi lao động 50% Theo thống kê từ Hiệp hội ô tô Nhật Bản (JAMA) năm 2006 riêng lực lượng lao động ngành công nghiệp ô tô ngành liên quan đến công nghiệp ô tô 5,15 triệu người, chiếm 8% tổng lực lượng lao động nước Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Lợi nguồn nhân lực Nhật Bản số lượng mà thể chất lượng tay nghề lực lượng lao động Tuy nhiên, năm 2000- 2006 tỷ lệ sinh giảm mà tỷ lệ tử vong lại tăng dẫn đến tình trạng già hóa dân số Điều ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp kinh tế Nhật Bản Chính phủ phải nhiều chi phí, chi cho khoản bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, phúc lợi cho người già Còn doanh nghiệp thiếu nguồn nhân công, nguồn nhân lực trẻ tuổi giảm  Đe dọa + Thiếu nguồn nhân lực, nhân công trẻ +Tốn nhiều chi phí phúc lợi cho nhân công già hóa +Chất lượng công việc giảm sút 2.1.3 Môi trường toàn cầu Ô nhiễm môi trường Nhật Bản kèm với công nghiệp hóa Vấn đề ô nhiễm từ chất thải công nghiệp, khai thác mỏ quặng, khiến nguồn nước bầu không khí bị đe dọa, năm 2001 người dân thành phố Minamata bị đầu độc vấn đề thoát nước từ nhà máy hóa chất Để khắc phục tình trạng phủ Nhật Bản thắt chặt vấn đề xử lý chất thải doanh nghiệp, để đảm bảo sức khỏe toàn dân, giảm tình trạng ô nhiễm môi trường, khí hậu biến đổi  Đe dọa + Đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa giải pháp để bảo vệ môi trường sản phẩm doanh nghiệp 2.2Phân tích ngành cạnh tranh 2.2.1 Sự cạnh tranh đối thủ ngành Cấu trúc cạnh tranh : Ngành sản xuất ô tô ngành công nghiệp tập trung với lãnh đạo thị trường công ty Toyota, Nissan, Honda Bởi ngành tập trung nên hoạt động công ty tác động trực tiếp nên khả sinh lợi tác động lên thị phần đối thủ 10 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh hàng tăng mạnh nhờ xe RX-8 dự đoán làm lợi nhuận trước thuế tăng kỷ lục cho năm tài kết thúc vào tháng năm 2004 5,7 tỷ Yên, tăng gấp đôi số năm trước Tính đến ngày 28 tháng năm 2006 Tập đoàn có tổng tài sản đạt 7,7 tỷ Yên, tăng so với năm 2005, lợi nhuận ròng đạt 3,02 tỷ Yên tăng tỷ Yên so với năm 2005 Nguồn lực tài Mazda tăng, mà nguyên nhân tăng nhờ vào doanh thu bán hàng tăng lợi nhuận thu lại tương đối lớn nhờ hoạt động bán hàng  Đánh giá: Với nguồn tài mạnh sở cho nhiều hoạt động công ty, sau thu lại lợi nhuận tương đối lớn, Mazda chi phần cho cổ đông công ty với mức cổ tức định, phần chi cho đầu tư sở vật chất trang thiết bị đầu tư vào nghiên cứu phát triển Công ty sáng tạo tung mô hình xe mới, mở rộng quy mô phân phối nước Để chi cho toàn hoạt động chứng tỏ nguồn tài Mazda vô lớn mạnh Trong tình hình thị trường có nhiều biến động nay, nguồn tài mạnh giúp công ty có khả tự chủ động, không bị phụ thuộc vào thay đổi lạm phát, giúp công ty vượt qua suy thoái kinh tế, giúp công ty có khả cạnh tranh với công ty ngành 2.3.1.2 Nguồn lực vô hình 2.3.1.2.1 Danh tiếng Với lịch sử phát triển lâu đời từ năm 1920 đến nay, công ty Mazda có chỗ đứng vững thị trường quốc tế Nhật Bản Với 56 công ty cho phép Mazda sản xuất tiếp thị sản phẩm mạng lưới phân phối 140 quốc gia Sự đổi sáng tạo chiến dịch quảng cáo công nghệ cho phép Mazda phát triển thị trường trưởng thành áp lực kinh tế 17 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Công ty Mazda đứng vị trí thứ Nhật Bản Họ cố gắng tăng cường vị trí cách nâng cao lực cạnh tranh chống lại cạnh tranh mạnh đối thủ khác ngành Thương hiệu công ty xuất phương tiện truyền thông truyền hình, phim ảnh hay tạp chí… với logo có cánh "M" có nghĩa thấy Mazda duỗi cánh cho tương lai Vào năm 2003 Mazda tạp chí danh tiếng Consumer Reports đánh giá sản phẩm hỗ trợ người tiêu đứng thứ hai giới Cùng với đó, Red Dot giải thưởng thiết kế công nhận toàn cầu Hội đồng giải thưởng Red Dot bao gồm nhà thiết kế, giáo sư nhà báo đánh giá 4.928 nhóm sản phẩm dự thi gửi đến từ 56 quốc gia giới Giải thưởng trao cho Mazda dựa nhiều tiêu chí khác từ đột phá thiết tính hữu dụng thân thiện với môi trường  Đánh giá Thương hiệu tạo nên danh tiếng cho công ty, tạo uy tín thị trường giúp công ty lôi kéo nhiều khách hàng Không phải công ty đời tạo dựng thương hiệu tiếng cho tầm quốc tế Mazda Không có yếu tố chiến lược tương đồng thay để mang lại danh tiếng cho công ty từ thương hiệu 2.3.1.2.2 Nguồn nhân lực Theo số liệu thống kê năm 2001 số lượng nhân viên công ty 37,824 đến năm 2005 mức 36,627 Sự nhiệt huyết 36 nghìn nhân viên nhân tố hàng đầu định thành công công ty Họ gắn kết với nhau, làm việc theo nhóm với tầm nhìn mục đích chung Tất thành viên Mazda kết hợp hài hòa từ nhân viên sản xuất đến nhân viên điều tra thị trường, tạo đổi mới, táo bạo có hiệu suất làm việc cao Mazda tạo dựng môi trường làm việc tin tưởng chia sẻ nhân viên cảm thấy họ góp phần vào thành công công ty Mazda kích thích sáng 18 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh tạo đổi ngày nhân viên, định hướng vào người, kết hợp với chế độ tưởng thưởng thích hợp dựa nguyên tắc: khác biệt, cạnh tranh công tạo điều kiện cho nhân viên phát triển dựa vào kinh nghiệm, đào tạo hội làm việc Vì Mazda lựa chọn ứng viên tốt có tinh thần nhiệt tình đam mê với công nghệ nói chung ô tô nói riêng Mazda quản lý giám đốc điều hành tài ba Họ kết nối với nhân viên để nhân viên thấy ý tưởng hay, truyền đạt họ muốn đạt để góp phần quản lý giá trị thương hiệu Luôn có chiến lược cho tất thứ: giá cả, thông tin, chí chăm sóc khách hàng… Để quản lí hiệu Mazda đưa phần thưởng lớn nhân viên đạt thành tích Điều khích lệ tinh thần làm việc nhân viên  Đánh giá: Làm tăng giá trị công ty mắt nhân viên, tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tốt góp phần vào thành công công ty Nhờ có cách thức quản lý nguồn nhân tốt, công ty có đội ngũ nhân giỏi với đầy đủ kỹ chuyên môn cần thiết Vì dù đội ngũ nhân viên tốt đến đâu mà cách quản lý tốt nguồn lực khai thác tốt hiệu Mazda 2.3.1.1.3 Các nguồn sáng kiến Ở Mazda, việc sáng tạo, đổi nghiên cứu phát triển sản phẩm thường trực, năm có hàng loạt ý tưởng đời Từ năm 2002, Mazda liên tục phát triển mô hình Các Atenza, sedan mô hình thể thao thon gọn châu Âu Bắc Mỹ : dòng xe Mazda6 giới thiệu thay cho Capella / 626 Ngoài phiên sedan, dòng xeAtenza/ Mazda6 cuối có động xe thể thao xe năm cửa Các hệ thống đổi sử dụng công nghệ thông tin tiên tiến cho phát triển sản phẩm Mazda phát triển công nghệ an toàn như: 19 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh An toàn chủ động để giảm thiểu tai nạn, dòng xe cải thiện khả hiển thị phanh An toàn thụ động để giảm thiểu chấn thương cho người cư ngụ người trường hợp tai nạn Mazda gần phát triển thiết bị nhôm an toàn nâng cao để cung cấp an toàn mượt mà lái xe Hình 2.3.1.1.3: Xe Mazda 20 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh 2.4 Phân tích mô hình SWOT Cơ hội Dễ dàng mở rộng thị trường Giảm mối đe dọa nhập đối thủ cạnh Tạo động lực để phát triển doanh nghiệp Nắm bắt rõ nhu cầu khách hàng Tìm kiếm nhu cầu khách hàng tiềm Có thể có nguồn nguyên liệu đầu vào với giá hợp lý Đe dọa Các doanh nghiệp phải cân nhắc giá bán sản phẩm Chí phi tăng cao Thiếu nguồn nhân lực, nhân công trẻ Tốn nhiều chi phí phúc lợi cho nhân công già hóa Đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa giải pháp để bảo vệ môi trường sản phẩm doanh nghiệp công ty Đe dọa đến khả sinh lợi công ty Xảy cạnh tranh mạnh giá công ty ngành Đe dọa đến cạnh tranh thị phần công ty Điểm mạnh Điểm yếu Chưa khai thác triệt để thị trường Mạng lưới phân phối rộng khắp châu Thị trường mà công ty hoạt động có lục cạnh tranh cao Tài vững mạnh Thương hiệu toàn cầu Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sáng tạo Nhiều nguồn sáng kiến thường trực PHẦN III: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY 3.1 Chiến lược kinh doanh Để tiến hành viết chiến lược cho sản phẩm công ty, điều công ty phải xác định chiến lược kinh doanh Ở Mazda Nhật Bản 21 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh thực chiến lược tăng trưởng tập trung, chiến lược tập trung vào cải tiến sản phẩm Mazda tập trung trọng tâm vào phát triển sản phẩm Đây chiến lược công ty sử dụng để tìm cách tăng trưởng thông qua việc phát triển cải tiến sản phẩm, dịch vụ công ty, nhằm để tiêu thụ sản phẩm thị trường Để phát triển thị trường Mazda cải tiến sản phẩm xe sadan thành xe Protégé giành cho gia đình giữ kiểu dáng thon gọn sedan Mazda cải tiến thêm tính cho xe, bổ sung thêm ghế ngồi bốn chỗ, hệ thống an toàn, giảm khí thải, giảm thiểu va chạm mạnh với người bộ… Công ty tập trung cải tiến chất lượng tính vượt trội nhằm mục đích tạo niềm tin khách hàng, mang lại thoải mái lái xe Với chiến lược mang lại số lợi ích cho công ty sau: Công ty tận dụng toàn nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, tiếng thương hiệu lực cạnh tranh để tiến hành tập trung cạnh tranh vào lĩnh vực Ngoài chiến lược giúp công ty phát huy gắn kết chặt chẽ điểm mạnhvà sở trường mình, Mazda mạnh nghiên cứu phát triển nguồn sáng kiến 3.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 3.2.1 Phân đoạn thị trường Nhật Bản thị trường đầytiềm mà doanh nghiệp có ý thâm nhập thị trường quốc tế nghĩ tới Là công ty lớn nên có nhiều đối thủ cạnh tranh, việc phân khúc thị trường đòi hỏi phải tiến hành có quy trình nhanh chóng chiếm lĩnh phân khúc thị trường mục tiêu Mazda nhận thấy thị trường đa dạng với kết cấu dân số trẻ đến trung niên chiếm 2/3, lực lượng lao động nhiều; khả chi tiêu cao sản phẩm tiêu thụ nhanh Mazda phân đoạn thị trường theo đặc điểm dân số học, phân đoạn thị trường theo đặc điểm như: độ tuổi, thu nhập 22 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Theo độ tuổi: Công ty Mazda nhắm tới thị trường trẻ, trung niên, phạm vi độ tuổi từ 18-55 tuổi Theo thu nhập: Các cá nhân từ thu nhập trung bình đến cao 3.2.2 Thị trường mục tiêu Mazda tập trung nguồn lượng nguồn lực vào người tiêu dùng phi thương mại, sử dụng loại xe ô tô chở khách, dòng xe thiết kế cho gia đình sử dụng Dòng Protégé Mazda hy vọng thu hút nhiều gia đình, từ gia đình có thu nhập trung bình đến giới trung lưu đôi vợ chồng từ 30 tuổi đến 50 tuổi độ tuổi với phong cách sang trọng Khách hàng lái xe Mazda thường tìm kiếm giá trị, chất lượng hiệu ô tô, đòi hỏi mức giá hợp lý 3.3 Chính sách 4P công ty Mazda 3.3.1 Chính sách sản phẩm Chiến lược tái định vị sản phẩm Những thách thức việc phát triển chiến lược định vị cho mô hình xe ô tô nhỏ Protégé Mazda Để thực chiến lược Mazda định vị dòng xe niềm vui, thoáng mát thích hợp cho gia đình lái xe Protégé xe bước lên từ sedan nhỏ gọn giữ thuộc tính nhỏ gọn để tiết kiệm nhiên liệu giá Sử dụng câu hiệu “ Get in Moved”, câu hiệu dành số thành công định nhiên số hạn chế thụ động mơ hồ dễ dàng làm việc hiệu cho trạm sân bay thay xe Người quản lý người ủng hộ ý tưởng sử dụng nỗ lực xây dựng thương hiệu thống cảm thấy có chủ đề quảng cáo khác cho mô hình làm suy yếu hình ảnh thương hiệu tổng thể Mazda 23 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Vì hạn chế câu hiệu “ Get in moved” đem đến, nên công ty đưa định hướng mới, định hướng “ Zoom- Zoom” Sử dụng câu hiệu “Zoom- Zoom” Chiến dịch thực ý tưởng đem lại cảm giác vui tươi, hồn nhiên đứa trẻ lái xe Zoom - Zoom bắt đầu với lời hứa thị giác với khách hàng Protégé thiết kế để không bắt mắt; chúng chuyển tải hình ảnh trực tiếp tâm trạng phấn khởi, phong cách niềm vui lái xe Mazda kết hợp cụm từ “ Zoom - Zoom” với âm nhạc quảng cáo nhằm gia tăng nhận thức thương hiệu Chiến lược cải tiến sản phẩm Thiết kế hạ thấp chiều cao xe, xe Protégé có tỷ lệ thấp, rộng phong cách lạ Protégé tăng trưởng đáng kể với bốn cửa sedan Protégé thiết kế lại với nội thất sang trọng, thoải mái Mazda cải thiện Protégé năm 2001 gồm túi khí bên hông xe, hệ thống chống bó cứng phanh, ghế sau gập xuống, hệ thống phanh đĩa phía trước lớn, thiết kế với điều khiển tự động giúp khách hàng dễ dàng sử dụng mang lại tiện lợi Với sedan xe chạy người lái nge thấy tiếng ồn động với Protégé cải thiện vấn đề này, xe chạy với tốc độ nhanh mà êm Protégé cải thiện tính an toàn với công nghệ an toàn tiên tiến hệ thống an toàn Precrash với khả thân thiện với môi trường, lượng khí thải thấp tiêu chuẩn khí thải Cải tiến sản phẩm nhằm tạo độc đáo, tăng doanh số bán nâng cao thị phần tạo lòng tin khách hàng 24 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Hình3.3.1 : Dòng xe Protégé 3.3.2 Chính sách giá Trong kinh doanh giá công cụ kiểm soát công ty cần sử dụng cách khoa học để thực mục tiêu chiến lược, kế hoạch kinh doanh định giá có ảnh hưởng lớn đến toàn trình kinh doanh công ty, từ việc đặt kế hoạch kinh doanh đến mua sắm, bán hàng, chi phí lợi nhuận Với dòng sản phẩm Protégé Mazda sử dụng chiến lược giá thâm nhập để tiếp cận khách hàng nhằm đánh giá phản ứng khách hàng có chấp nhận mức giá sản phẩm cải tiến không Cùng với nguồn tài vững mạnh công ty, sách truyền thông hợp lý, Mazda cho khách hàng thấy lợi ích sản phẩm mang lại mà không lo giá Ngoài ra, kinh tế thời kỳ lạm phát, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, khách hàng gia đình Công ty đưa mức giá thâm để đánh giá phản ứng hộ gia đình có chấp nhận mức giá với tính vượt trội không Và khách hàng quen với thương hiệu sedan công ty, họ tin tưởng nên để đảm bảo tin tưởng, chất lượng sản phẩm, hình ảnh công ty nên Mazda đưa giá thâm nhập với sản phẩm cải tiến từ sedan với nhiều tính vượt trội mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng Công ty sử dụng chiến lược để thu lợi nhuận cao dựa thương hiệu có từ trước 25 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh 3.3.3 Chính sách phân phối Mazda sử dụng chiến lược phân phối độc quyền cho sản phẩm mình.Mazda sử dụng kênh ngắn để phân phối sản phẩm Đối với sản phẩm Protégé, Mazda sử dụng chiến lược phân phối độc quyền, sản phẩm công ty phân phối qua đại lý độc quyền công ty Vì lý Mazda công ty có thương hiệu toàn cầu, tài tương đối ổn định mạnh nên công ty muốn nâng cao hình ảnh thương hiệu Công ty phân phối sản phẩm cho đại lý độc quyền, điều chứng tỏ công ty muốn kiếm soát chặt chẽ mức độ đảm bảo dịch vụ khối lượng cho người bán, mức độ hợp tác công ty đại lý mật thiết nên đại lý sẵn sàng cung cấp thông tin khách hàng để công ty dễ dàng nghiên cứu nhu cầu thị trường Mazda thực chương trình xuất sắc khách quan để đánh giá sở đại lý dịch vụ khách hàng Mở rộng trang web xây dựng theo đơn đặt hàng, gọi Web Tune, khách hàng "thiết kế" xe riêng họ Web Cùng với mối quan hệ hỗ trợ lẫn Ford Morto Mazda, trao đổi liên tục Ford Mazda góp phần mở rộng mạng lưới phân phối 26 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh 3.3.4 Chiến lược truyền thông cổ động Tổ chức triển khai chương trình quảng cáo, khuyến nhằm quảng bá hình ảnh Công ty giới thiệu sản phẩm Công ty đến với công chúng mục tiêu, từ kích thích tiêu thụ, tăng doanh số, tăng thị phần, tăng khả cạnh tranh tạo uy tín công ty thị trường toàn quốc Nhìn chung mục tiêu truyền thông Công ty đưa khách hàng đến với mối quan tâm dòng xe Protégé từ kích thích họ mua hàng công cụ khác Mục tiêu truyền thông: - Xây dựng hình ảnh, truyền đạt thông tin sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng - Giúp khách hàng hiểu rõ tiếp cận nhanh chóng sản phẩm Mazda - Quảng bá thương hiệu - Tạo uy tín, niềm tin tâm trí khách hàng - Gia tăng doanh số  Công ty truyền thông WB Doner & Co Đây công ty phụ trách xây dựng hình ảnh Mazda Họ phát triển chủ đề quảng cáo sử dụng cho thương hiệu Mazda cố găng thiết lập hình ảnh cho mô hình Doner phát triển hiệu đơn giản mạnh mẽ “ ZoomZoom” Khẩu hiệu hiệu quảng cáo mà lời hứa thương hiệu Tuy nhiên chương trình IMC phát triển Doner việc tái định vị dòng xe Protégé thành công việc thu hút người có gia đình Doner phát triển truyền hình số quảng cáo kết hợp hình máy tính tạo hình ảnh sống động tính hợp thời Và địa điểm tiếng gọi "Protégé World" Doner cho nhóm lái xe Protégé qua cảnh quan đô siêu thực kèm với âm nhạc, nhạc từ nhóm nhạc rock Nails, lời hát nói 27 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh niềm vui cuôc sống Khi xe đẩy khỏi hình, giọng nói mô tả cách thức thay đổi từ mối quan hệ sống bạn  Quảng cáo tạp chí Mazda sử dụng quảng cáo tạp chí gia đình, với nội dung chủ yếu giới thiệu tính bật Protégé trang báo  Quảng cáo Internet Quảng cáo internet với baner quảng cáo số trang web cổng thông tin Yahoo!, Excite, Carpoint MTV Các quảng cáo dẫn khách truy cập vào phần bảo trợ trang web Mazda, tạo nhóm CKS, quan tương tác Mazda 28 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh PHẦN VI:BÀI HỌC KINH NGHIỆM Trên nghiên cứu khái quát nhóm công ty Mazda học kinh nghiệm rút từ trình phát triển hãng Nhìn chung, thấy rằng, thành công Mazda ngày hôm bắt nguồn từ nhiều yếu tố trải qua trình kiên định lâu dài triết lý chiến lược Và đây, hấp dẫn chất lượng tốt sản phẩm Mazda động lực để người tiêu dùng đặt niềm tin vào Trong bối cảnh thị trường quốc tế ngày hội nhập cạnh tranh ngày gay gắt, hi vọng doanh nghiệp ngành công nghiệp ô tô Việt Nam học hỏi nhiều học kinh nghiệm từ Mazda hãng sản xuất ô tô khác, chắt lọc học phù hợp với hoàn cảnh thực tế để có bước tiến thành công Luôn sáng tạo nắm bắt để xây dựng chiến lược Marketing đắn hiệu Môi trường vĩ mô biến đổi ngày, bật chuyển biến kinh tế, xã hội Với người làm Marketing “nhạy bén” yếu tố thiếu, để khác biệt với đối thủ, để bắt kịp với thay đổi cần phải nhạy bén sáng tạo ứng dụng công nghệ mới, kiến thức vào hoạt động Marketing Nhật Bản trình đổi mới, xây dựng kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường Bước vào chế lực lượng đông đảo đơn vị kinh tế thuộc thành phần Bên cạnh chi phối hai mặt tích cực tiêu cực hàng loạt quy luật kinh tế thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, quy luật cạnh tranh Chiến lược Marketing dự báo chuẩn bị sẵn sàng phản ứng chủ động phản ứng bột phát bị động với nước bất ngờ đối thủ cạnh tranh, phản ứng khách hàng có tiềm năng… giúp công ty có hành động tích cực để tạo lập vị trí công ty thông qua chiến lược kiểm định Do trình độ lý luận khả thực tế nhiều hạn chế chắn đồ án môn học nhóm không tránh khỏi thiếu xót Nhóm mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo để nhóm hoàn thiện Một lần nữa, nhóm xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cô giáo môn hướng dẫn giúp nhóm hoàn thành đồ án 29 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing bản: Chủ biên: ThS: Phí Đắc Hải Biên soạn: Trương Thị Viên Giáo trình chiến lược Marketing: Biên soạn: ThS Huỳnh Bá Thúy Diệu http://www.mazda.com/ www.tailieu.vn www.dilusso.con.vn 30 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Tên Thành Viên Tỷ lệ % tham gia LÊ THỊ THU THẢO 33% PHẠM THỊ VÂN ANH 33% NGUYỄN THỊ DẪN 34% 31 [...]... trường mà công ty hoạt động có sự lục cạnh tranh cao Tài chính vững mạnh Thương hiệu toàn cầu Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sáng tạo Nhiều nguồn sáng kiến thường trực PHẦN III: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY 3.1 Chiến lược kinh doanh Để tiến hành viết chiến lược cho một sản phẩm nào đó của công ty, thì điều đầu tiên công ty phải xác định chiến lược kinh doanh của mình Ở đây Mazda tại... Mazda sử dụng chiến lược phân phối độc quyền cho sản phẩm của mình .Mazda sử dụng kênh ngắn để phân phối sản phẩm Đối với sản phẩm Protégé, Mazda đã sử dụng chiến lược phân phối độc quyền, sản phẩm này của công ty chỉ phân phối qua các đại lý độc quyền của công ty Vì lý Mazda là công ty có thương hiệu toàn cầu, tài chính tương đối ổn định và mạnh nên công ty muốn nâng cao hình ảnh thương hiệu Công ty. .. doanh của mình Ở đây Mazda tại Nhật Bản 21 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh đang thực hiện chiến lược tăng trưởng tập trung, chiến lược này tập trung vào cải tiến sản phẩm Mazda tập trung trọng tâm vào phát triển sản phẩm Đây là chiến lược công ty sử dụng để tìm cách tăng trưởng thông qua những việc phát triển và cải tiến sản phẩm, dịch vụ mới của công ty, nhằm để tiêu thụ sản phẩm trên thị... thương hiệu sedan của công ty, họ đã tin tưởng nên để đảm bảo sự tin tưởng, chất lượng sản phẩm, hình ảnh công ty nên Mazda đưa ra giá thâm nhập với sản phẩm được cải tiến từ chiếc sedan với nhiều tính năng vượt trội mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng hơn Công ty sử dụng chiến lược giá như vậy để thu được lợi nhuận cao hơn dựa trên thương hiệu đã có từ trước 25 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị... quan hệ hỗ trợ lẫn nhau giữa Ford Morto và Mazda, sự trao đổi liên tục giữa Ford và Mazda góp phần mở rộng mạng lưới phân phối 26 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh 3.3.4 Chiến lược truyền thông cổ động Tổ chức triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến mãi nhằm quảng bá hình ảnh của Công ty cũng như giới thiệu sản phẩm mới của Công ty đến với công chúng mục tiêu, từ đó kích thích tiêu... giúp nhóm hoàn thành đồ án này 29 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Giáo trình Marketing căn bản: Chủ biên: ThS: Phí Đắc Hải Biên soạn: Trương Thị Viên 2 Giáo trình chiến lược Marketing: Biên soạn: ThS Huỳnh Bá Thúy Diệu 3 http://www .mazda. com/ 4 www.tailieu.vn 5 www.dilusso.con.vn 30 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Tên Thành Viên Tỷ... giúp công ty có khả năng cạnh tranh với các công ty cùng ngành 2.3.1.2 Nguồn lực vô hình 2.3.1.2.1 Danh tiếng Với lịch sử phát triển lâu đời từ năm 1920 đến nay, công ty Mazda đã có một chỗ đứng vững chắc trong thị trường quốc tế cũng như Nhật Bản Với 56 công ty con cho phép Mazda sản xuất và tiếp thị sản phẩm của mình dưới mạng lưới phân phối ở hơn 140 quốc gia Sự đổi mới trong sáng tạo về các chiến. .. tương tác của Mazda 28 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh PHẦN VI:BÀI HỌC KINH NGHIỆM Trên đây là những nghiên cứu khái quát của nhóm về công ty Mazda và bài học kinh nghiệm rút ra từ quá trình phát triển của hãng Nhìn chung, có thể thấy rằng, sự thành công của Mazda cho đến ngày hôm nay bắt nguồn từ nhiều yếu tố và trải qua một quá trình kiên định và lâu dài trong triết lý và chiến lược Và giờ... lại sự thoải mái khi lái xe Với chiến lược này mang lại một số lợi ích cho công ty như sau: Công ty có thể tận dụng toàn bộ nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, sự nổi tiếng của thương hiệu và các năng lực cạnh tranh để tiến hành tập trung cạnh tranh vào một lĩnh vực Ngoài ra chiến lược này giúp công ty phát huy và gắn kết chặt chẽ điểm mạnhvà sở trường của mình, Mazda rất mạnh về nghiên cứu và... cũng như trong công nghệ cho phép Mazda phát triển trong một thị trường trưởng thành dưới áp lực của kinh tế 17 Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Công ty Mazda đang đứng ở vị trí thứ 6 tại Nhật Bản Họ cũng đang cố gắng tăng cường vị trí của mình bằng cách nâng cao năng lực cạnh tranh của mình chống lại sự cạnh tranh mạnh của các đối thủ khác trong ngành Thương hiệu của công ty đã xuất hiện ... CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY 3.1 Chiến lược kinh doanh Để tiến hành viết chiến lược cho sản phẩm công ty, điều công ty phải xác định chiến lược kinh doanh Ở Mazda Nhật Bản 21 Chiến lược Marketing. .. Protégé, Mazda sử dụng chiến lược phân phối độc quyền, sản phẩm công ty phân phối qua đại lý độc quyền công ty Vì lý Mazda công ty có thương hiệu toàn cầu, tài tương đối ổn định mạnh nên công ty muốn... phân biệt với công ty ô tô khác Nhật Công ty thành lập mối quan hệ kinh doanh với công ty Đức Chiến lược Marketing GVHD: Vũ Thị Quỳnh Anh Những nỗ lực chắp cánh cho thương hiệu Mazda hãng nhanh
- Xem thêm -

Xem thêm: chiến lược Marketing Công ty MAZDA, chiến lược Marketing Công ty MAZDA, chiến lược Marketing Công ty MAZDA, PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY, 1 Giới thiệu chung về công ty., PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG, 2Phân tích ngành và cạnh tranh., 3 Phân tích nguồn lực, 3 Chính sách 4P của công ty Mazda.