223111

CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 A. GII THIU CHUNG V FPT Cụng ty FPT thnh lp ngy 13 thỏng 9 nm 1988. Ban u cụng ty FPT c lp ra bi mt nhúm k s tr ti nng v nng ng, ng u l tin s Trng Gia Bỡnh. Lỳc u FPT hot ng nh mt cụng ty quc doanh kinh doanh xut nhp khu cỏc lng thc phm, ch bin lng thc phn (ch gc FPT ban u cú ngha l Food Processing Technology, sau ny c i thnh Financing Promoting Technology). FPT l cụng ty tin hc hng u ti Vit Nam, hot ng trờn nhiu lnh vc, t cung cp phn cng n in thoi di ng. Cụng ty C phn Vin thụng FPT l mt trong sỏu cụng ty chi nhỏnh thuc Cụng ty c phn phỏt trin u t cụng ngh FPT. K t nm 1999 cho n nay FPT Telecom ó c chớnh ph Vit Nam cp giy phộp ICP, ISP, OSP, IXP, giy phộp thit lp mng v Cung cp dch v Vin thụng. IM NI BT Khi u vi mng Trớ tu Vit Nam nm 1997 ch vi 4 ngi, cho n nay FPT Telecom ó cú i ng nhõn viờn hn 1,100 ngi ti H Ni v Tp. H Chớ Minh. H u l nhng nhõn viờn tr, nng ng, cú trỡnh cao, nhit tỡnh v sỏng to. Nhiu cỏn b ca FPT Telecom ó ginh c nhng chng ch quc t CCNA, CCNP, CCIE v mng ca CISCO, cỏc chng ch quc t v cỏc th h mỏy ch MINI RS/6000, AS/400, SUN,HP Bờn cnh ú, FPT luụn c s h tr ca cỏc cụng ty hng u th gii trong lnh vc cụng ngh thụng tin, cú nhng i tỏc kinh doanh, i tỏc chin lc. Tt c cỏc yu t k trờn ó gúp phn to nờn uy tớn v hỡnh nh ca cụng ty FPT Telecom ti Vit Nam. 1 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 CC DCH V CA CễNG TY C PHN VIN THễNG FPT Bt u cung cp dch v Internet t nm 1999, Cụng ty c phn Vin thụng FPT (FPT Telecom) ó c chớnh ph Vit Nam cp giy phộp IXP 4/2002 (Nh cung cp dch v cng kt ni Internet) - giy phộp cao nht ti Vit Nam cho cỏc cụng ty hot ng trong lnh vc Internet. FPT Telecom c ỏnh giỏ l nh cung cp dch v Internet (ISP) cú chớnh sỏch dch v tt nht ti Vit Nam. Hin FPT chim 30% th phn Internet ti Vit Nam. Trong 6 thỏng u nm 2005, FPT Telecom ó vn lờn tr thnh nh cung cp dch v Internet kờnh thuờ riờng chim th phn ln nht ti Vit Nam (38%), vi 60,000 thuờ bao ADSL. FPT ng thi cung cp cỏc dch v. Internet giỏn tip di hỡnh thc Internet thuờ bao, Internet Card v Gi 1280. Thỏng 02/2006, FPT Telecom chớnh thc tr thnh n v thc hin cung cp th nghim dch v v phng ỏn thng mi Internet bng rng khụng dõy di ng v c nh tiờu chun WiMax s dng bng tn 2,3 GHz v 3,3 GHz. Bt u t ngy 03/03/06, Truyn hỡnh Internet ( vit tt l IP TV Internet Protocol Television) ca Trung tõm IP TV trc thuc Cụng ty Vin thụng FPT (FPT Telecom) chớnh thc i vo hot ng. Bờn cnh vic phỏt trin cỏc dch v kt ni, Cụng ty c phn Vin thụng FPT cng nh hng lõu di phỏt trin cỏc dch v giỏ tr gia tng trờn Internet nh xõy dng gii phỏp in t v Website cho cỏc t chc doanh nghip ti Vit Nam. Cỏc dch v giỏ tr gia tng gm cú Thit k Website, Tờn min, Lu tr Website, Xõy dng C s d liu, Th in t dựng riờng, Th in t o, Mỏy ch thuờ riờng. Hin nay, FPT Telecom c quyn cung cp hai trũ chi trc tuyn ni ting trờn th gii ti Vit Nam : MU Online - Xng Danh Anh Hựng v PTV-Ginh Li Min t Ha ó c ụng o ngi dựng Internet ún nhn v ng h. Trong thi gian qua, vi mong mun c phc v khỏch hng cỏc dch v Internet cht lng cao nht, Cụng ty c phn Vin thụng FPT ó nõng cp dung lng cng kt ni quc t lờn 1,085 Mbps nhm ỏp ng nhu cu Internet bng rng ca ụng o ngi s dng. 2 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In Ln v¨n, TiĨu ln  : 6.280.688 VĂN HỐ CƠNG TY FPT. 1. Giới thiệu văn hố FPT FPT tự hào là một trong số ít cơng ty có nền văn hố riêng, đặc sắc và khơng thể trộn lẫn. Văn hố FPT hình thành cùng với sự ra đời của cơng ty. Đó là sự chia sẻ niềm tin và hệ thống giá trị của các thành viên.Văn hố FPT đã trở thành món ăn tinh thần, chất keo đồn kết, sân chơi tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ và là niềm tự hào của mỗi người FPT. Văn hóa cơng ty được khởi nguồn từ văn hóa STC. STC được viết tắt từ chữ Sáng tác Company, là tên một tổ chức khơng có thật nhưng hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT. Văn hóa STC thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài hước. Văn hóa STC còn thể hiện ở cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết như ruột thịt. Với văn hóa STC người FPT hiểu nhau hơn, xích lại gần nhau hơn. Lễ hội là một phần khơng thể thiếu được của văn hố FPT. Hàng năm, đến ngày lễ hội, tất cả các thành viên của cơng ty tụ tập cùng nhau giao lưu, vui chơi sống trong khơng khí đậm chất FPT. 2. Lịch sử văn hố FPT Văn hóa cơng ty được hình thành cùng với sự ra đời của FPT, phản ánh sự sáng tạo trong lao động hết mình của những người FPT trong những ngày đầu gian khó. Trải qua năm tháng, văn hóa cơng ty mà đặc trưng của nó là văn hóa STC ngày càng được nhiều người trong và ngồi cơng ty ủng hộ. Lịch sử và những sáng tác chính của STC được thể hiện trên các hội diễn STC chun nghiệp hàng năm vào ngày 13/09 (ngày thành lập FPT) tại Hà Nội. Đầu tiên chỉ là những bài hát, với thời gian. Văn hóa STC được bổ sung thêm nhiều hình thức mới phong phú hơn. Những năm gần đây, để phù hợp với sự phát triển đi lên của Cơng ty, nền văn hóa FPT được xây đắp thêm những giá trị mới với ưu tiên hàng đầu chất lượng. Chất lượng là nhân tố quyết định để FPT cạnh tranh với những cơng ty cơng nghệ khổng lồ của châu lục và thế giới tại chính những 3 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 th trng kht khe nht l Bc M v Chõu u.Ti FPT ngoi cỏc t chc hnh chớnh cũn cú t chc khỏc hot ng thiờn v tinh thn. ú l Vn phũng on th FPT v Ni san Chỳng ta. Chỳng ta l t ni san ca cụng ty ra hng tun, do chớnh nhõn viờn FPT vit. Chỳng ta l ni phn ỏnh cỏc tin tc, bỡnh lun cỏc s kin, l ni by t cm xỳc, vit cỏc phúng s v cỏc hot ng trong ton cụng ty. 3.Con ngi FPT T ni nhc nghốo hốn v khỏt vng chỏy bng tui thanh xuõn, mt nhúm cỏn b khoa hc ó ra i thnh lp cụng ty FPT. H ó lm vic ht mỡnh, n lc sỏng to v luụn tỡm tũi hc hi. Theo nm thỏng, lp lp n em tip tc truyn thng tt p ú, dng nờn mt FPT bit my t ho. Ngy nay, FPT ang phn u tr thnh Nh cung cp dch v hng u trong th gii Hi t s. Chỳng ta s cung cp dch v cú giỏ tr gia tng ngy cng cao v m rng ra cỏc lnh vc khỏc cú s dng ỏng k Internet v cụng ngh thụng tin nh vin thụng, giỏo dc o to, truyn thụng, in t, gii trớ, y t, Bo v v m rng lónh a l s nghip ln. FPT khụng gii hn mỡnh trong lónh th Vit Nam, m mong mun m rng thng trng ra cỏc nc khỏc. Chỳng ta ang xut khu cỏc sn phm, dch v ca mỡnh n Nht, M, Anh, PhỏpChỳng ta mong mun chinh phc nhng min t mi. S nghip Ton cu hoỏ FPT, dự cú khú khn gian kh n my nhng s i n ớch v vang. Trong s nghip gian khú v vinh quang ú, on kt, thng nht l sc mnh to ln nht, quý bỏu nht ca FPT. Ngi FPT thng yờu, giỳp nh anh em mt nh. Chỳng ta cao trỏch nhim gia ỡnh v xó hi. Chỳng ta coi trng khiờm nhng v l . Ngi FPT sng trung thc v ci m, vui v v sỏng to, tụn trng phm giỏ v con ngi. ú l mụi trng nuụi dng nhng giỏ tr v truyn thng tt p ca FPT. C on ngi - sc mnh ct lừi Trit lý FPT khng nh con ngi l ti sn quý giỏ nht, ú l kim ch nam cho mi hot ng trong Cụng ty. Trng dng con ngi, trng dng hin ti, em li cho mi thnh viờn ca mỡnh iu kin phỏt trin tt nht v ti nng, v mt cuc sng y v vt cht, phong phỳ v tinh thn l nhng cam kt bt di, bt dch ca FPT, nh ó c nờu trong Tm nhỡn Cụng ty. thc hin cam kt ny, FPT m bo bn quyn sau õy cho mi thnh viờn trong khuụn kh Cụng ty: 4 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 -Quyn phỏt trin ti nng: nh c o to ỏp ng nhu cu cụng vic, c ch ng, sỏng to trong cụng vic c giao, c ghi nhn v bự p thớch ỏng vi úng gúp cho Cty . -Quyn an ton v an ninh: nh c hng BHYT, BHXH, an ton lao ng, . -Quyn dõn ch: nh c tham gia vo vic ra quyt nh liờn quan n cụng vic ca mỡnh, c mua c phiu ca cụng ty, c phn ỏnh ý kin cỏ nhõn trc tip cho mi cp lónh o, -Quyn t do: nh t do ngụn lun, t do vit bi cho ni san Chỳng ta, t do lp cỏc t chc on th, cõu lc b,theo s thớch, Gng mt FPT in hỡnh Anh Trng Gia Bỡnh Sinh nm 1956, hc sinh chuyờn Toỏn Chu Vn An H Ni, tt nghip khoa Toỏn c MGU nm 1979, bo v thnh cụng lun ỏn PTS ti MGU nm 1983, c nh nc phong tng danh hiu Phú giỏo s nm 1990, ngi sỏng lp ra FPT, hin l Ch tch HQT, TG FPT. L ngi mt i hy sinh vỡ s nghip FPT, l ngi sỏng lp FPT, l th lnh, l linh hn ca FPT, l nh kin trỳc s ti ba, tỏc gi ca mụ hỡnh tp on FPT, l trung tõm tp hp lc lng. Tt c nhng danh hiu ú cha núi ht c vai trũ to ln ca anh i vi FPT. Anh ó lónh o FPT t mt t chc nh thnh cụng ty hng u Vit Nam. Anh l ngi cú ti din thuyt, anh cú th núi c ngy v t nc, v FPT, v phn mm, v vai trũ ca ngi trớ thc trong cụng cuc xõy dng v phỏt trin t nc. Anh Bỡnh va l nh lónh o ti ba, va l nh giỏo tõm huyt va l trit hc gia uyờn thõm. Anh l tỏc gi ca hc thuyt v Gen Cụng ty, Fractal, v chin tranh nhõn dõn trong qun tr kinh doanh, v thỏc s-cu vt, v Leadership Building anh cú th din thuyt say sa v cỏc lnh vc trờn bt c õu, cho bt c ai (t Tng bớ th, Th tng n cỏc em sinh viờn ti nng tr) min l ngi ú chu ngi nghe anh núi. Anh l ngi c sỳy nhit tỡnh v cú quyn lc cho cỏc hot ng STC. Bn thõn anh cng l mt ging tenor tuyt vi cú th sỏnh ngang 5 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In Ln v¨n, TiĨu ln  : 6.280.688 với Pavarotti. Nhiều bài hát STC do chính anh là người truyền bá, trong đó có những bài nổi tiếng như "Địch và Ta". Tiếp đó là một loạt những gương mặt điển hình khác đã góp phần tạo nên sự thành cơng của FPT, đó là: Anh Bùi Quang Ngọc, anh Lê Quang Tiến, anh Phan Ngơ Tống Hưng, anh Hồng Minh Châu, chị Trương Thanh Thanh, chị Vũ Thanh Hải…… B. CÁC CẤP ĐỘ VÀ BIỂU HIỆN CỦA VĂN HỐ DOANH NGHIỆP FPT 1. Cấu trúc hữu hình trong văn hố FPT a. Kiến trúc, cách bài trí Khi tới thăm trụ sở cơng ty FPT tại Hà Nội, mọi q khách đều có thể nhận thấy sự quan tâm của lãnh đạo cơng ty trong việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hố của cơng ty.Ngồi trụ sở chính rất khang trang tại Láng Hạ, các văn phòng của cơng ty con đều được đặt tại các tồ nhà bề thế trong thành phố. Cách bài trí trong cơng ty khơng cầu kỳ nhưng khá đẹp và có phong cách. Logo của cơng ty có ở khắp mọi nơi. b. Lễ nghi, lễ hội Trước cửa trụ sở chính ln có cờ của cơng ty và cờ Tổ Quốc. Nghi lễ chào cờ mỗi buổi sáng được tiến hành rất long trọng. Lễ hội là một phần 6 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 khụng th thiu c ca vn húa FPT. Hng nm n ngy l hi, tt c cỏc cỏn b, nhõn viờn cụng ty li t tp cựng nhau vui chi v lm vic, cm thy mỡnh l thnh viờn ca i gia ỡnh FPT. * Ngy 13/9: õy l l hi quan trng nht ca Cụng ty, c t chc k nim ngy thnh lp Cụng ty (13/9/1988). L hi 13/9 bao gm cỏc s kin chớnh: - Olympic: Thi u cỏc mụn th thao phi hp gia cỏc trũ chi STC nh nộm búng trỳng bng, th hỡnh, sumo . v cỏc mụn th thao chõn chớnh nh búng ỏ, búng chuyn, bi . gia cỏc b phn. - Hi din Vn ngh STC: L ngy hi ca s sỏng to FPT. Cỏc ngh s cú tờn tui trong lng STC ca FPT u ó thnh danh t õy. Mt s tit mc nh: T vn tỡnh yờu, Chuyn tỡnh xuyờn th k, Khỏch hng hi lũng . ó c cụng din rng rói trờn sõn chi ca VTV3. * L Tt niờn: T chc vo dp cui nm m lch. Theo truyn thng dõn tc, tt c cựng thiờng liờng tin nm c i, cho nm mi n. Nhng nghi l quan trng nht trong L Tt niờn l: - Mỳa rng rc cỏc bc chc sc ra ỡnh. - Tụn vinh cỏc cỏ nhõn v b phn xut sc nht trong nm. Tờn tui ca cỏ nhõn xut sc nht s c lu trờn bng ỏ trc cụng ty. - C lng ỏnh chộn * L rc trng Hng nm, tt c nhõn viờn cụng ty tham d cuc thi ton cụng ty ly cỏc danh hiu Trng nguyờn, Bng nhón v Thỏm hoa. Trng nguyờn s c ghi lờn bia ỏ trờn lng rựa trc cụng ty. c. T chc phũng ban Trong cụng ty, mi nhõn viờn u c b trớ ch ngi riờng bit, nhng khụng cỏch bit vi nhng ngi khỏc. Cỏc trng, phú ban c b trớ ngi cựng phũng vi nhõn viờn. Tt c nhng cu trỳc hu hỡnh ny ó to nờn cm giỏc trang trng khi lm vic ti FPT, vic b trớ ch ngi khụng cỏch bit to nờn s gn gi, thoi mỏi gia cỏc thnh viờn trong cụng ty, ng viờn tinh thn lm 7 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 vic ca cỏc nhõn viờn v gõy lũng tin ca khỏch hng v uy tớn ca cụng ty. d. Cụng ngh, sn phm L mt cụng ty chuyờn kinh doanh cỏc sn phm cụng ngh cao nh mỏy tớnh, in thoi di ng,, cụng ty khuyn khớch cỏc nhõn viờn ngụn ng riờng, nh s dng cỏc t chuyờn mụn bng ting Anh, gi t tờn riờng cho cỏc b phn, cỏc chc danh trong cụng ty e. Cõu chuyn truyn thng Mi khi tuyn dng, cụng ty luụn giỏo dc nhõn viờn mi bng cỏc huyn thoi, lch s hot ng ca cụng ty 2. H thng giỏ tr FPT FPT tụn trng nhõn bn v nhng giỏ tr vnh cu. Nim tin vo nhng giỏ tr ú xỏc nh phng thc hnh ng ca ngi FPT trong mi hon cnh khỏc nhau. FPT tin tng st ỏ vo s nghip chớnh ngha: n lc lao ng, sỏng to trong khoa hc k thut v cụng ngh gúp phn phỏt trin cỏc cỏ nhõn, tp th, t nc, xõy dng cụng ty phỏt trin v trng tn. a. Tụn trng con ngi v ti nng cỏ nhõn Mc tiờu ca cụng ty l nhm em li cho mi thnh viờn ca mỡnh iu kin phỏt trin y nht v ti nng, mt cuc sng y v vt cht, phong phỳ v tinh thn. Truyn thng tụn trng con ngi, ti nng cỏ nhõn ó to nờn mt bu khụng khớ lm vic dõn ch v sỏng to, cựng chung mt mc ớch, chung mt lý tng. D bt bin, ng vn bin l phng chõm lm vic ca cỏc thnh viờn FPT. b. Trớ tu tp th FPT khụng cú nhng quyt nh c a ra mt mỡnh, khụng cú ch cho nhng nh c ti. Bn phi l ngi sỏng sut tahm kho ý kin ca nhng ng s. c. Khụng ngng hc hi, nõng cao trỡnh Cựng vi s phỏt trin khụng ngng ca cụng ngh, FPT cng thay i liờn tc, luụn luụn phỏt trin, hon thin v t chc. Mi thnh viờn FPT phi khụng ngng hc tp nõng cao trỡnh chuyờn mụn, trỡnh qun lý. FPT khụng cú ch cho nhng ai tho món vi cai gỡ ó cú, tho món vi nhng kt qu ó t c. Nhng ai sm tho món s l nhng ngi t di on tu nhỡn FPT tin v phớa trc. 8 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 d. Gi gỡn v phỏt huy truyn thng vn hoỏ FPT Tụn trng lch s cụng ty, hc hi truyn thng vn hoỏ, lch s dõn tc ng dng sỏng to vo cụng tỏc kinh doanh. Mi ngi FPT u phi bit lch s FPT thụng qua S ký FPT, ni san Chỳng ta, cỏc cõu hi thi FQ (FPT Quotation). Nhng bi hc lch s ca dõn tc, nhng nột c trng, ni bt ca vn hoỏ Vit Nam u c khuyn khớch ỏp dng vo trong thc t kinh doanh v qun lý hng ngy. 3. Cỏc quan nim chung S mnh ca cụng ty: FPT mong mun tr thnh mt t chc kiu mi, giu mnh bng n lclao ng sỏng to trong khoa hc k thut v cụng ngh, lm khỏch hng hi lũng, gúp phn hng thnh quc gia. Mc tiờu ca cụng ty l nhm em li cho mi thnh viờn ca mỡnh iu kin phỏt trin tt nht v ti nng, mt cuc sng y v vt cht, phong phỳ v tinh thn. Tiờu chớ ca FPT: FPT mong mun tr thnh mt t chc kiu mi, giu mnh bng n lc lao ng sỏng to trong khoa hc k thut v cụng ngh, lm khỏch hng hi lũng, gúp phn hng thnh quc gia, em li cho mi thnh viờn ca mỡnh iu kin phỏt trin tt nht ti nng v mt cuc sng y v vt cht, phong phỳ v tinh thn. 9 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 C. KT LUN 1. Tỏc ng ca cỏc yu t vn hoỏ ti s phỏt trin ca FPT Cỏc yu t vn hoỏ ó gúp phn khụng th thiu trong vic to nờn thnh cụng v s phỏt trin ca FPT. Chỳng ó khin FPT tr nờn khỏc bit so vi cỏc doanh nghip khỏc, khụng ch bi i ng nhõn viờn nng ng, sỏng to, chuyờn nghip m cũn bi mt nn vn hoỏ m bn sc dõn tc c th hin qua cỏc l hi, l nghi truyn thngmt nn vn hoỏ riờng cú ca FPT. 2. Nhn xột chung a. Xột theo s phõn cp quyn lc: FPT theo ui mụ hỡnh vn hoỏ sỏng to Cỏc cu trỳc ca FPT da trờn c s tinh thụng nghip v, s chuyờn nghip v mt k thut nhm em li cho khỏch hng dch v cú cht lng cao, tng cng tớnh sỏng to ca cỏc thnh viờn trong cụng ty. b. Xột theo c cu v nh hng v con ngi v nhim v: FPT li theo ui mụ hỡnh vn hoỏ lũ p trng Cỏc mi quan h phỏt tỏn, t phỏt vỡ mt quy trỡnh sỏng to v a v do cỏ nhõn cú s sỏng to v to c tng trng. FPT tp trung vo cỏc quy trỡnh sỏng to khụng theo d nh, c to cm hng trong cụng vic, hon thin nhng ý tng sỏng to, khụng ph nh chỳng. c. Xột ti vai trũ ca nh lónh o: FPT s theo ui mụ hỡnh vn hoỏ cao vai trũ tp th FPT cao tớnh tp th trong cụng ty vi nhng hot ng vui chi gii trớ, cỏc l hi truyn thng mi ngi cựng tham gia, lm vic theo nhúm, xp ngi cựng phũng lm vic vi nhõn viờn. d. Xột ti mi quan tõm n nhõn t con ngi v mi quan tõm n thnh tớch thỡ FPT theo ui mụ hỡnh vn hoỏ kiu hp nht FPT khụng nhng quan tõm ti con ngi m h cũn chỳ trng ti hiu qu cụng vic v ti thnh tớch na. 10