m_t_s_bi_n_ph_p_nh_m_n_ng_cao_hi_u_qu_ti_u_th_h_ng_ho_c_ng_ty_thi_t_b_gi_o_d_c_i_2

Lời mở đầu Vấn đề muôn thủa với các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng là kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đó. Kết quả và hiệu quả ở đây không chỉ đơn thuần là lợi nhuận, là tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp mà nó còn phải gắn liền với mục tiêu của doanh nghiệp. Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trờng, muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải có lãi. Muốn vậy thì doanh nghiệp phải nh thế nào để bán đợc nhiều hàng, với số lợng ngày càng tăng. Vì vậy có thể nói tiêu thụ là một khâu quan trọng nhất trong quá trình tái sản xuất. Nó là cầu nối giữa doanh nghiệp với ngời tiêu dùng, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hoá trong doanh nghiệp, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể, góp phần ổn định giá cả thị trờng. Đồng thời tiêu thụ tạo điều kiện cho các hoạt động kinh doanh khác nhau trong doanh nghiệp diễn ra bình thờng, ăn khớp với nhau, nhất là hoạt động sản xuất cung ứng và dự trữ. Ngày nay tiêu thụ hàng hoá quyết định toàn bộ quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Chính vì lẽ đó, là một sinh viên khoa Quản lý Doanh nghiệp trờng Đại học Quản lý và Kinh doanh, dựa trên kiến thức, lý luận đã đợc học trong nhà trờng và trong quá trình tìm hiểu khảo sát thực tế tiêu thụ hàng hoá ở Công ty Thiết bị Giáo dục I, em xin mạnh dạn chọn đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá ở Công ty Thiết bị Giáo dục I" làm đề tài tốt nghiệp của mình. Bài luận văn đợc trình bày làm 3 chơng: Chơng I: Cơ sở lý luận về hiệu quả tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh và hiệu quả tiêu thụ hàng hoá ở Công ty Thiết bị Giáo dục I. Chơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ hàng hoá ở Công ty Thiết bị Giáo dục I. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS. Phạm Quang Huấn đã tận tình hớng dẫn em thực hiện bài luận văn này. Và em cũng xin cám ơn các bác, các chú cùng toàn thể công nhân viên trong Công ty Thiết bị Giáo dục I đã nhiệt tình chỉ bảo, giải thích và cung cấp số liệu để em hoàn thành bài luận văn này Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn ! Ch ơng I: Cơ sở lý luận về hiệu quả tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. I/ Tiêu thụ hàng hoá và hiệu quả tiêu thụ hàng hoá. 1/ Khái niệm về doanh nghiệp sản xuất và hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp sản xuất. a/ Khái niệm về doanh nghiệp và doanh nghiệp sản xuất. Doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế đợc thành lập hợp pháp, thực hiện các hoạt động kinh doanh nhằm mục đích sinh lời và lấy hoạt động kinh doanh làm nghề nghiệp chính kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc toàn bộ công đoạn của quá trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hay thực hiện dịch vụ nhằm thu lợi. Doanh nghiệp sản xuất là doanh nghiệp có chức năng chủ yếu là tạo ra sản phẩm hàng hoá cung cấp cho thị trờng. Trớc đây trong cơ chế tổ chức bao cấp thì doanh nghiệp sản xuất chỉ thực hiện việc sản xuất, còn tiệu thụ đã có Nhà nớc đứng ra lo phân phối. Nhng ngày nay trong cơ chế thị trờng doanh nghiệp sản xuất phải tự mình tiêu thụ sản phẩm, nghĩa là doanh nghiệp phải tìm thị trờng và phát triển, mở rộng nó làm sao cho nhanh nhất. b/ Khái niệm tiêu thụ hàng hoá. Tiêu thụ hàng hoá là quá trình gồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị tr- ờng, nghiên cứu ngời tiêu dùng, lựa chọn xác lập các kênh phân phối, các chính sách và hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo xúc tiến, cuối cùng thực hiện các công việc bán hàng tại điểm bán. Tiêu thụ hàng hoá tuỳ theo những góc độ tiếp cận khác nhau mà ngời ta đa ra các khái niệm khác nhau: - Tiêu thụ hàng hoá là quá trình chuyển quyền sở hữu và sử dụng hàng hoá - tiền tệ giữa các chủ thể kinh tế. 2 - Tiêu thụ hàng hoá là quá trình thực hiện giá trị của hàng hoá, hàng hoá đợc chuyển từ trạng thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn kinh doanh của doanh nghiệp đã hoàn thành. Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, các doanh nghiệp phải tự mình giải quyết 3 vấn đề trung tâm là: sản xuất cái gì? sản xuất bằng cách nào? sản xuất cho ai? hoạt động hàng hoá trong thời kỳ này là phụ thuộc vào khả năng của doanh nghiệp và sự vận động của các qui luật thị trờng (qui luật giá trị, qui luật cạnh tranh, qui luật cung cầu). 2/ Vai trò của tiêu thụ hàng hoá a/ Đối với doanh nghiệp. - Thúc đẩy quá trình tái sản xuất trong doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng. - Giữ vị trí quan trọng trong việc phát triển thị trờng, duy trì mối quan hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp với khách hàng. - Giữ vị trí quan trọng trong việc phản ánh kết quả cuối cùng của quá trình kinh doanh. - Giữ vị trí quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. - Là phơng tiện để đạt đợc mục tiêu mà giới chủ doanh nghiệp đã đề ra. - Giữ vai trò quan trọng đối với ngời lao động trong doanh nghiệp. Tóm lại, tiêu thụ hàng hoá sẽ giúp cho doanh nghiệp giải quyết đợc các vấn đề nh: thu hồi vốn, có lợi nhuận, có tiền lơng cho CBCNV, tiếp tục đầu t cho quá trình sản xuất ở kỳ sau. Nh vậy khi doanh nghiệp có sản phẩm hàng hoá trong tay thì điều quan trọng là phải bán đợc hàng, giải quyết những vấn đề trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và đạt đợc những mục tiêu kinh doanh giúp thu hồi vốn nhanh, bảo đảm tăng vòng quay của vốn, chứng tỏ doanh nghiệp đã có uy tín đối với khách hàng, đã thắng trong cạnh tranh và thu đợc lợi nhuận. Do đó mà tất các các doanh nghiệp trên thị trờng đều phải tìm mọi cách, mọi biện pháp nhằm tăng đợc hàng hoá tiêu thụ. b/ Đối với Nhà nớc và xã hội. + Đối với Nhà nớc: Giúp cho ngân sách nhà nớc tăng lên, góp phần tăng trởng kinh tế. 3 + Đối với xã hội: Tiêu thụ hàng hoá phát triển thì doanh nghiệp mới mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, mới tạo thêm đợc việc làm, thu hút thêm lao động trong xã hội. Mặt khác thông qua hoạt động ngân sách nhà nớc, Nhà nớc sử dụng vốn đầu t cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng, thực hiện phúc lợi xã hội, đầu t cho y tế giáo dục . góp phần nâng cao đời sống thành viên trong xã hội theo hớng tiến bộ hơn, văn minh hơn. 3/ Hiệu quả tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp. a/ Khái niệm hiệu quả tiêu thụ hàng hoá. Hiệu quả tiêu thụ hàng hoá là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân tài, vật lực đợc thể hiện thông qua mối quan hệ so sách giữa kết quả đạt đợc (đầu ra) với chi phí bỏ ra (đâù vào) trong quá trình tiêu thụ hàng hoá. Các khoản chi phí ở đây bao gồm các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh nh: lao động, t liệu lao động, đối tợng lao động, vốn chủ sở hữu, vốn vay . b/ Các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp. Hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp đợc đánh giá theo các chỉ tiêu nhất định. Những chi tiêu này bị lệ thuộc bởi các mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp trong từng thời kỳ nhất định. Các mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp thờng là kết quả cụ thể mà doanh nghiệp phải phấn đấu đạt đợc và thờng ấn định theo các lĩnh vực cụ thể sau: - Mức lợi nhuận. - Năng suất, chi phí. - Vị thế cạnh tranh, tăng thị phần. - Nâng cao chất lợng phục vụ. - Duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp. - Đạt sự ổn định nội bộ. Tại một thời điểm doanh nghiệp có thể có nhiều mục tiêu khác nhau, các mục tiêu này thay đổi theo thời gian và khi mục tiêu thay đổi thì quan điểm đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp cũng thay đổi theo. Song, về mặt kinh tế các mục tiêu đều qui tụ về một mục tiêu cơ bản là tăng mức lợi nhuận để đảm 4 bảo ổn định và phát triển của doanh nghiệp. Do đó lợi nhuận đợc xem là tiêu chuẩn để thiết lập các chỉ tiêu đo lờng và đánh giá hiệu quả kinh tế. 4/ Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá. Hiệu quả trong kinh doanh không chỉ là thớc đo chất lợng hoạt động kinh doanh mà còn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp càng cao, thì doanh nghiệp càng có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh về cả chiều rộng lẫn chiều sâu: Đầu t trang thiết bị, áp dụng tiến bộ khoa học và qui trình công nghệ mới tạo ra sản phẩm chất lợng cao, đảm bảo cạnh tranh thắng lợi và doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nớc, xã hội và ngời lao động trong doanh nghiệp. * Đối với ngời lao động trong doanh nghiệp: Nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá sẽ đảm bảo công ăn việc làm và thu nhập của cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, tạo điều kiện cải thiện nâng cao đời sống việc làm cho họ. * Đối với xã hội: Giải quyết công ăn việc làm cho ngời lao động, tiết kiệm chi phí và lao động cho xã hội. Qua đó góp phần làm cho xã hội phát triển hơn về nhiều mặt nh trình độ dân trí đợc nâng cao, thu nhập bình quân theo đầu ngời tăng có nghĩa là khả năng bảo vệ sức khoẻ cho ngời dân tốt hơn. * Đối với Nhà nớc: Nâng cao hiệu quả tiệu hàng hoá giúp doanh nghiệp thực hiện tốt và đầy đủ hơn nghĩa vụ đóng góp của mình đối với Nhà nớc thông qua nộp thuế, phí và lệ phí. Qua đó giúp Nhà nớc có điều kiện tốt hơn để thực hiện các chính sách kinh tế của mình, góp phần tăng trởng kinh tế, giảm lạm phát, tăng nguồn thu cho ngân sách. Có thể nói rằng, tiêu thụ hàng có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Do đó nghiên cứu hoạt động tiêu thụ và nắm bắt các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ là tiền đề tốt cho mỗi doanh nghiệp để đánh giá hiệu quả kinh doanh của mình một cách chính xác, qua đó xác định hớng đi đúng đắn cho doanh nghiệp trong tơng lai nhằm khai thác mọi tiềm năng để nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó cần tăng cờng tích luỹ để tái sản xuất kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của toàn bộ nền kinh tế quốc dân. 5 II/ Hệ thống các chỉ tiêu đo l ờng và đánh giá hiệu quả tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp. 1/ Các chỉ tiêu tổng hợp. a/ Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp. M HQ = _______________________ G V + F M: Doanh thu thuần đạt đợc trong kỳ. Gv: Trị giá vốn hàng hoá đã tiêu thụ. F: Chi phí bỏ ra để đạt đợc doanh thu. Chỉ tiêu này phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Có nghĩa là trong một thời kỳ nhất định doanh nghiệp thu đợc bao nhiêu đồng doanh thu trên một đồng chi phí bỏ ra. Chỉ tiêu này càng cao thì chứng tỏ trình độ sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp càng cao và ngợc lại. b/ Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận. LN HQ en = ________________________ * 100% GV + F QH en : Tỷ suất lợi nhuận. LN: Lợi nhuận thuần đạt đợc trong kỳ. Chỉ tiêu này phản ánh 1 đồng chi phí bỏ ra doanh nghiệp thu về đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận. Chỉ tiêu này còn gọi là hệ số sinh lời của chi phí. Hệ số này càng cao chứng tỏ hiệu quả tiêu thụ càng tốt và ngợc lại. Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu: LN HQ en = ____________________ * 100% M 6 Chỉ tiêu này phản ánh trong một thời gian nhất định doanh nghiệp thu đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận trên 1 đồng doanh thu thuần. Chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả càng cao. 2/ Chỉ tiêu bộ phận a/ Tốc độ chu chuyển hàng hoá đợc tính bằng 2 chi tiêu: số lần (số vòng) chuyển và số ngày chu chuyển. - Số lần chu chuyển hàng hoá: là số lần quay vòng của khối lợng hàng hoá dự trữ trong một thời kỳ nhất định. M (GV) L = _______________________ D (GV) M (GV) : Mức tiêu thụ hàng hoá trong thời kỳ tính theo giá vốn. L : Số lần chu chuyển hàng hoá trong kỳ. D (GV) : Mức dự trữ hàng hoá bình quân trong kỳ, tính theo giá vốn. Trong đó D (GV) đợc tính nh sau: D 1 /2 + D 2 + D 3 + D n /2 D (GV) = ______________________________________________________________ n - 1 D i (i=1,n) : Mức dự trữ hàng hoá ở các thời điểm. n: Số thời điểm. Số lần chu chuyển hàng hoá càng lớn chứng tỏ tốc độ chu chuyển hàng hoá càng nhanh, điều này sẽ nâng cao đợc lợi nhuận thông qua việc tiết kiệm vốn kinh doanh do tăng số lần chu chuyển hàng hoá và ngợc lại. - Số ngày chu chuyển hàng hoá: Phản ánh thời gian của một lần dự trữ đợc đổi mới, còn gọi là thời gian của một vòng quay hàng hoá. 7 D N = __________________ m (GV) D: Mức dự trữ hàng hoá. N: Số ngày chu chuyển hàng hoá. m (GV) : Mức lu chuyển hàng hoá bình quân 1 ngày, tính theo giá vốn. M m (GV) = _______________ T Số ngày chu chuyển hàng hoá, phản ánh thời gian lu thông hàng hoá. Vì vậy số ngày chu chuyển hàng hoá càng giảm chứng tỏ tốc độ chu chuyển hàng hoá càng nhanh, thời gian lu thông càng ngắn và ngợc lại. b/ Hệ số quay kho (số vòng quay của hàng hoá tồn kho). Hệ số quay kho phản ánh số vòng quay của hàng tồn kho bình quân trong kỳ, hay thời gian hàng hoá nằm trong kho trớc khi bán ra. Giá vốn hàng hoá tiêu thụ Hệ số quay kho: = ____________________________________________ Trị giá hàng tồn kho bình quân Hệ số quay kho cho biết số vòng quay của hàng tồn kho bình quân trong kỳ nhiều hay ít. Nếu số vòng quay nhanh chứng tỏ tình hình tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp là tốt, hàng không bị ứ đọng trong kho, mà nhập đến đâu bán đến đó và ngợc lại. c/ Vòng quay của vốn lu động. Trong quá trình sản xuất kinh doanh, vốn lu động vận động không ngừng, th- ờng xuyên qua các giai đoạn của quá trình tái sản xuất. Việc đẩy nhanh tốc độ chu chuyển của vốn lu động sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết đợc nhu cầu về 8 vốn qua đó góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lu động. Thờng thông qua 3 chỉ tiêu: - Số vòng quay của vốn lu động. M L = __________________ V LĐ L: Số vòng quay của vốn lu động. M: Doanh thu tiêu thụ thuần trong kỳ. V LĐ : Vốn lu động bình quân trong kỳ. Chỉ tiêu này phản ánh số lần chu chuyển của vốn lu động trong kỳ. Chỉ tiêu này càng tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn lu động càng tốt và ngợc lại. - Số ngày chu chuyển của vốn lu động. V LĐ N = ____________________ m N: Số ngày chu chuyển vốn lu động. m: Doanh thu tiêu thụ thuần bình quân 1 ngày trong kỳ. M m = _____________ t t: Số ngày trong kỳ. - Sức sinh lợi của vốn lu động: Tổng doanh thu thuần Sức sinh lợi của vốn lu động = ______________________________________ Vốn lu động bình quân 9 Chỉ tiêu này cho biết doanh nghiệp thu đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận trên một đồng vốn lu động bỏ ra. Sức sinh lợi tăng chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng vốn có hiệu quả và ngợc lại. d/ Hiệu quả nộp ngân sách trên đồng vốn. Nộp ngân sách Hiệu quả nộp ngân sách trên vốn = _____________________________________ Vốn bình quân trong kỳ Chỉ tiêu này phản ánh tình hình nộp ngân sách nhà nớc mà doanh nghiệp đã thực hiện đợc nhiều hay ít. Chỉ tiêu này càng tăng chứng tỏ doanh nghiệp thực hiện tốt nghĩa vụ của mình với ngân sách nhà nớc và bản thân hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là tốt, sử dụng vốn có hiệu quả. III/ Ph ơng pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá. Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá cần phải tác động vào các yếu tố cấu thành nên nó. Đó là kết quả và chi phí theo hớng tăng kết quả và giảm chi phí. Nhng trên thực tế điều này rất khó đạt đợc vì chẳng có ai đi buôn mà lại không cần vốn. Vì vậy, phơng hớng tốt nhất, hữu hiệu nhất hiện nay đợc các doanh nghiệp áp dụng là tăng kết quả, tăng chi phí với điều kiện tốc độ tăng kết quả lớn hơn tốc độ tăng chi phí. Sự tăng lên của kết quả có thể tận dụng các nguồn lực cha khai thác đợc, các nguồn lực hiện nay có hay đã đợc khai thác nhng cha hợp lý. Song thông thờng khi các nguồn lực hiện có đã đợc khai thác triệt để và hiệu quả thì đạt đ- ợc sự gia tăng kết quả cần thiết phải gia tăng các yếu tố đầu vào. Xuất phát từ cơ sở trên có thể đa ra một số biện pháp cụ thể sau nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ hàng hoá ở các doanh nghiệp. 1/ Khảo sát nắm nhiệm vụ trong năm kế hoạch. 2/ Tổ chức lại quá trình thu mua nguyên vật liệu nhằm khai thác tốt nguồn hàng phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh. 10 . qu ti u th h ng ho ở C ng ty Thi t b Gi o d c I. Ch ng III: M t s bi n ph p nh m n ng cao hi u qu ho t đ ng ti u th h ng ho ở C ng ty Thi t b . c a Trung t m là nh ng ho s m thu t c ng nghi p, c ng c c thi t b hi n đ i, trung t m chuy n thi t kế t o m nh ng s n ph m h nh d ng c ng nghi p hi n