những khó khăn trong giao tiếp của sinh viên năm thứ nhất trường cao đẳng thương mại

Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN MỤC LỤC MỤC LỤC .1 Các thuật ngữ viết tắt tiểu luận 1 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài .4 Mục đích nghiên cứu .4 Đối tượng khách thể nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI Lịch sử nghiên cứu vấn đề Một số lí luận liên quan đến đề tài 2.1 Khái niệm giao tiếp 2.2 Biểu khó khăn giao tiếp 2.3 Nguyên nhân gây khó khăn giao tiếp 2.4 Ảnh hưởng khó khăn giao tiếp đến sinh viên CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHÓ KHĂN TRONG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI Khái quát địa bàn khách thể nghiên cứu 1.1 Khái quát trường Cao đẳng thương mại 1.2 Vài nét sinh viên năm thứ trường Cao đẳng thương mại Thực trạng khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ trường Cao đẳng thương mại 2.1 Tìm hiểu đánh giá tình hình giao tiếp sinh viên năm thứ nhất: 2.2 Thực trạng khó khăn giao tiếp sinh viên năm 2.2.1 Trong giao tiếp với bạn khóa,lớp 2.2.2 Trong giao tiếp với anh, chị khóa trước Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN 2.2.3 Trong giao tiếp với giảng viên Đánh giá chung 4.Phân tích nguyên nhân 4.1 Nguyên nhân khách quan 4.2 Nguyên nhân chủ quan 4.2.1 Ngay thân sinh viên 4.2.2 Từ phía giảng viên 4.2.3 Từ phía trường, lớp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ GIÚP SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP Giai pháp sinh viên năm 1.1 Về phía trường, lớp 1.2 Về phía giảng viên 1.3 Về phía sinh viên Giai pháp nhóm CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận: NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI Về kinh nghiệm Về thời gian Tài liệu Mức độ hợp tác khách thể nghiên cứu PHỤ LỤC Tài liệu tham khảo chủ yếu 21 Bảng phân cơng nhiệm vụ theo nhóm Bảng đánh giá nhóm Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM 2 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG TIỂU LUẬN CĐTM : Cao đẳng thương mại SV: Sinh viên ĐHSP.TPHCM : Đại học sư phạm Thành Phố Hồ Chí Minh MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài : Bước vào Đại học, Cao đẳng người niên trải qua bước ngoặc đặc biệt quan trọng đời – kể từ lúc họ thuộc hàng ngũ người chuẩn bị tích cực chuẩn bị để tham dự vào đội ngũ tri thức Những năm đầu bỡ ngỡ với thay đổi lớn phong cách học tập làm cho sinh viên gặp khơng khó khăn sống, khó khăn giao tiếp, thiết lập mối quan hệ nhà trường xã hội Những khó khăn giao tiếp ban đầu có ảnh hưởng lớn đến việc tiếp xúc môi trường mới, sống mới, ảnh hưởng đến nhân cách kết học tập sinh viên.Vì việc khắc phục khó khăn có ý nghĩa lớn, khơng giới trẻ mà xã hội quan tâm Từ trước đến có hội thảo đề tài nghiên cứu nhằm giải khó khăn chưa thực đem lại hiệu Mọi người thấy rõ khó khăn giao tiếp mà sinh viên năm gặp phải nguồn gốc chất khó khăn chưa làm rõ để có phương pháp khắc phục hiệu vấn đề Xuất phát từ lí trên, nhóm em lựa chọn nghiên cứu đề tài:“Những khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ trường Cao đẳng thương mại” Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ trường CĐTM Đà Nẵng Từ đề xuất số biện pháp nhằm giảm bớt khó khăn giao tiếp sinh viên đồng thời giúp sinh viên nâng cao hiệu giao tiếp Đối tượng khách thể nghiên cứu Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Những khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ trường CĐTM Đà Nẵng 3.2 Khách thể nghiên cứu: 100 sinh viên năm thứ trường CĐTM Đà Nẵng.Cụ thể sau: -Sinh viên khoa quản trị kinh doanh:70 SV -Sinh viên khoa kế toán: 30 SV Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận Phân tích, tổng hợp, hệ thống hoá khái quát hoá luận điểm liên quan đến đề tài Tìm hiểu vấn đề có liên quan đến đề tài dựa vào sách, báo, luận văn, Internet,…Cụ thể: Tìm số tiểu luận, luận văn dựa vào để làm sườn để biết cấu trúc, cách hành văn nghiên cứu Trong đề tài nhóm em dựa vào tiểu luận Tâm lý học SV Võ Đức Sửu - Khoa Tâm lý – Giáo dục, ĐHSP.TPHCM,dựa vào tiểu luận “những khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ nhất” , dựa vào luận văn “Một số khó khăn tâm lý việc giải tình sư phạm sinh viên Trường Cao đẳng sư phạm Bến Tre” thạc sĩ tâm lý học chuyên ngành tâm lý học Tìm sách đề cập đến trắc nghiệm tâm lý, cụ thể nhóm em dựa vào sách Những trắc nghiệm tâm lý tập tác giả Nguyễn Cơng Hồn, dựa vào chúng em nắm sở lý luận , mục đích nghiên cứu, nội dung cách xử lý số liệu trắc nghiệm tìm hiểu tâm lý từ xây dựng cho đề tài phiếu tìm hiểu phù hợp Dựa vào Internet tìm kiếm vấn đề liên quan như: khó khăn tâm lý, hoạt động giao tiếp sinh viên… ( Đăng nhập vào forum báo báo Tuổi trẻ, báo Thanh niên, báo Sinh viên Việt Nam…) 4.2 Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn 4.2.1 Phương pháp điều tra phiếu: Soạn phiếu tìm hiểu dành cho sinh viên năm gồm 20 câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến khó khăn giao tiếp sinh viên năm Trong phân làm yếu tố cần nghiên cứu : Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Thứ thực trạng biểu khó khăn giao tiếp SV năm Thứ hai nguyên nhân dẫn đến khó khăn giao tiếp Thứ ba giải pháp hạn chế khó khăn nâng cao hiệu giao tiếp cho SV 4.2.2 Phương pháp vấn, trao đổi: Phỏng vấn sinh viên năm trường CĐTM thuộc khoa quản trị kinh doanh Nội dung khó khăn giao tiếp đề xuất giải pháp 4.3.3 Phương pháp quan sát: Thu thập thông tin thực tiễn qua việc giao tiếp tực tiếp thành viên nhóm với số sinh viên năm nhằm phát số khó khăn giao tiếp sinh viên 4.2.4 Phương pháp thống kê toán học để xử lí số liệu: + Tính tỉ lệ phần trăm CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI Lịch sử nghiên cứu vấn đề: Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Vấn đề khó khăn giao tiếp sinh viên ngành giáo dục nhiều nhà khoa học quan tâm Đã có số Hội thảo liên quan đến vấn đề như: +Hội thảo kỹ giao tiếp phát triển thân Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Do ông Rajat Adhikary - Aptech Ấn Độ thuyết trình +Hội thảo kỹ giao tiếp với người khác giới dành cho sinh viên Hà Nội Trường ĐH Thăng Long CLB kỹ kinh doanh Boss - TLU, ĐH Thăng Long tổ chức Hội thảo nhằm giúp SV hiểu rõ tầm quan trọng kĩ mềm bổ ích cần thiết vận dụng quy luật tâm lý giao tiếp Sinh viên dự buổi hội thảo kỹ giao tiếp với người khác giới + Hội thảo :“Kỹ giao tiếp – Chìa khóa thành cơng” HỘI THẢO VIỆT tổ chức Hội thảo bàn vấn đề Cách để nắm bắt tâm lý người khác thông qua ngôn ngữ thể Cách để nói chuyện lưu lốt truyền cảm +Hội thảo kỹ giao tiếp với đề tài " 90 giây gây thiện cảm" =>Mỗi hội thảo đề cập đến vấn đề khác Nhưng nhìn chung hội thảo tập trung vào kỹ giao tiếp sinh viên, người kinh doanh ; dành thời gian để tìm hiểu giải khó khăn giao tiếp sinh viên đặc biệt sinh viên năm thứ 2.Một số lí luận liên quan đến đề tài: 2.1 Khái niệm giao tiếp: Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Giao tiếp vấn đề có ý nghĩa thực tiễn lớn giao tiếp đóng vai trị quan trọng việc hình thành phát triển nhân cách người Nhiều nhà nghiên cứu đưa định nghĩa khác giao tiếp: - Theo John II, năm 1954,” Giao tiếp trao đổi với tư ý tưởng lời’ - Theo Martin, năm 1960,”Giao tiếp trình giúp hiểu dược người khác giúp người khác hiểu chúng ta” Mặc dù có nhiều quan điểm khác giao tiếp cuối thống với định nghĩa : “ Giao tiếp q trình, người chia sẻ với ý tưởng thông tin cảm xúc, nhằm xác lập vận hành mối quan hệ người với người đời sống xã hội mục đích khác 2.2 Biểu khó khăn giao tiếp: Để nhận biết người gặp phải khó khăn giao tiếp thật đơn giản, thông qua biểu bên họ bạn dễ dàng nhận Biểu khó khăn giao tiếp trước hết việc bình tĩnh ; dễ bị phân tán tư tưởng ; mối quan hệ giao tiếp họ cảm thấy ngại ngần, rụt rè, nói Nguyên nhân gây khó khăn giao tiếp: Những nguyên nhân chủ yếu gây khó khăn tiếp là: khác nhận thức, môi trường hạn chế, đứt quãng thiếu tập trung giao tiếp, tâm lý nhút nhát khác như: bất đồng ngơn ngữ, trình độ chun mơn, tuổi tác, hình thức học vấn 2.4 Ảnh hưởng khó khăn giao tiếp đến sinh viên: Khó khăn giao tiếp ảnh hưởng lớn đến sinh viên khiến sinh viên gặp trở ngại việc tạo lập mối quan hệ lớp, trường xã hội Hơn thái độ e dè, nhút nhát sinh viên gây nên cô lập tách biệt với môi trường xung quanh đồng thời gây khủng hoảng tinh thần gây khó khăn cho sống sinh viên sau Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHÓ KHĂN TRONG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI 1.Vài nét địa bàn khách thể nghiên cứu 1 Khái quát trường Cao đẳng thương mại: Trường Cao đẳng Thương mại (thuộc Bộ Thương mại, Bộ Công Thương) thành lập ngày 26/6/2006 sở Trường Trung học Thương mại TW II Trường thuộc quận Thanh Khê, TP.Đà Nẵng Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Bộ công thương trường Cao đẳng thương mại Với gần 35 năm phấn đấu xây dựng trưởng thành, nhà trường tuyển sinh đào tạo 33 khóa trung học quy, 43 khóa nghề với 40.000 học sinh quy tốt nghiệp đào tạo khơng quy, bồi dưỡng cho 23.000 học viên, học sinh, phục vụ nghiệp phát triển ngành phát triển kinh tế - xã hội tỉnh miền Trung- Tây Nguyên nước Hiện nhà trường có: - Bậc cao đẳng: 3064 sinh viên Trong đó: + Khoa Quản trị Kinh doanh: 1304 sinh viên + Khoa Kế tốn – Tài chính: 1760 sinh viên - Bậc trung cấp chuyên nghiệp: 782 sinh viên Trong đó: + Khoa Quản trị Kinh doanh: 321 sinh viên + Khoa Kế tốn – Tài chính: 461 sinh viên 1.2 Vài nét sinh viên năm trường CĐTM : Hằng năm trường Cao đẳng thương mại tuyển sinh với số lượng sinh viên lớn Đa số sinh viên đến từ nhiều vùng miền khác nên hoàn cảnh, phong cách, lối sống không giống Hầu hết bạn sinh viên năm đầu vào Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN trường gặp khó khăn việc tạo lập mối quan hệ với người xung quanh Sinh viên năm đầu có quỹ thời gian rảnh nhiều năm sau, với quỹ thời gian khơng sinh viên dùng vào việc giải trí, làm thêm, có bạn chọn cách vùi vào học tập, học tiếng anh, có bạn để thời gian lặng lờ trôi mà chẳng làm Khơng sinh viên dùng vào việc học kỹ mềm tham gia hoạt động trường, lớp hoạt động tình nguyện Vì sinh viên gặp trở ngại hoạt động giao tiếp 2.Thực trạng khó khăn giao tiếp sinh viên năm trườngCĐTM: 2.1 Tìm hiểu đánh giá tình hình giao tiếp sinh viên năm thứ nhất: Căn vào phiếu tìm hiểu thông qua thống kê, tổng kết số liệu: Với 100 sinh viên hỏi: Theo bạn, sinh viên năm thường có biểu gặp người bạn chưa quen? (Câu 2) 32% Chủ động làm quen 51% Chờ người khác bắt chuyện trước 17% Không giao lưu, nói chuyện với Khi giao tiếp với người khác, mức độ 19% Rất tự tin tự tin bạn nào? (Câu 11) 72% Ít tự tin 9% Không tự tin Từ số liệu thấy thời gian đầu học trường đa phần sinh viên năm không chủ động làm quen với người, em ln trạng thái bị động Thậm chí có phận nhỏ sinh viên sống khép mình, khơng giao lưu nói chuyện với ai(17%) Điều chứng tỏ em chưa coi trọng mối quan hệ rụt rè, thiếu tự tin giao tiếp 2.2 Thực trạng khó khăn giao tiếp sinh viên năm nhất: 2.2.1 Trong giao tiếp với bạn lớp: Dựa vào câu hỏi Khi nhập trường, bạn có thấy khó khăn việc tạo lập mối quan hệ mới? (Câu 1) Thời gian đầu nhập học, sinh viên thường có xu hướng chơi theo? (Câu 3) Những nhóm có đặc điểm (Câu 4) Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM 70% Có 30% Khơng 86% Nhóm 7% Hịa đồng 7% Cá nhân 53% Nhóm ngồi bàn 10 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN 32% Nhóm q 15% Nhóm có hồn cảnh Kết thúc kỳ năm nhất, mối quan hệ 30% Biết hết bạn lớp bạn với tập thể lớp nào? 51% Chưa nắm hết tên bạn (Câu 7) lớp 17% Biết tên chưa nói chuyện Với hoạt động tập thể trường, 28% Tham gia nhiệt tình lớp tổ chức bạn đã? (Câu 8) 42% Ít tham gia 30% Không tham gia Căn số liệu ta thấy đa số sinh viên nhập trường thấy khó khăn việc tạo lập mối quan hệ (chiếm 70%) Việc giao lưu, nói chuyện, chơi hịa đồng với lớp có phận nhỏ sinh viên(7%) đa phần em chơi theo nhóm(86%) gồm người bàn(53%), quê(32%) hồn cảnh(15%) Thậm chí có số người chơi kiểu cá nhân ( 7%) Vì sau học kỳ hầu hết sinh viên chưa biết hết bạn lớp(51%) có bạn biết tên mà chưa nói chuyện bao giờ(17%) Các sinh thường rụt rè, e ngại việc thiết lập mối quan hệ lớp điều làm cho hoạt động tập thể trường lớp tổ chức có số lượng khơng nhỏ sinh viên không tham gia tham gia thiếu nhiệt tình 2.2.2 Trong giao tiếp với anh, chị khóa trước Dựa vào câu hỏi: Khi gặp anh, chị khóa trước biểu 38% Chủ động bắt chuyện với bạn là? (Câu 12) anh,chị 56% Chờ anh, chị bắt chuyện trước 6% Né tránh Bạn gặp anh, chị khóa 2% Thường xuyên trước để xin tài liệu cần thiết cho 25% Thỉnh thoảng Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM 11 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp môn học chưa? (Câu 13) GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN 73% Chưa Từ số liệu cho thấy sinh viên dám chủ động làm quen, tạo mối quan hệ với anh chị khóa chưa nhiều(38%) điều cho thấy sinh viên năm đầu cịn chưa tự tin vào khả giao tiếp mình, chí nhiều em cịn có cảm giác né tránh (6%).Trong mơi trường học tập mới, đa số sinh viên cịn bỡ ngỡ việc tìm tài liệu phương pháp học tập Vì việc gặp gỡ, giao lưu, xin tài liệu từ anh chị khóa cần thiết Nhưng thực tế cho thấy số sinh viên gặp anh chị khóa trước để xin tài liệu khơng nhiều(27%), đa số em theo hình thức tự kìm kiếm 2.2.3 Trong giao tiếp với giảng viên: Dựa vào câu hỏi: Khi gặp khó khăn học, bạn 3% Gặp giảng viên để trao đổi thường sử dụng cách 8% Nhờ anh chị khóa trước giải giúp cách sau đây? (Câu 14) 66% Hỏi bạn bè lớp khác lớp 23% Tự giải Giang viên bất ngờ gọi trúng tên bạn trả lời Tự tin trả lời 20% câu hỏi, lúc bạn nào? 59% Mất bình tĩnh ban đầu (Câu 15) 21% Không thể trả lời Không mối quan hệ với bạn bè mà với giảng viên giảng dạy, việc sinh viên gặp trao đổi với thầy cô gặp khó khăn học khơng nhiều (3%) Trong theo chương trình đào tạo tín việc tiếp xúc với thầy phải thường xun đa số sinh e ngại chưa dám đưa ý kiến Cũng việc tiếp xúc trao đổi với thầy khiến sinh viên có tâm lý sợ giảng viên, từ dẫn đến việc bình tĩnh giảng viên gọi đứng lên trả lời câu hỏi(59%) Đánh giá chung: Từ thống kê phân tích thấy sinh viên năm thứ gặp khó khăn giao tiếp, em chưa tự tin việc tạo lập mối quan hệ với bạn bè, anh chị khóa trước thầy trường Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 12 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Trong sống hối qua ngày, thái độ e dè giao tiếp sinh viên trường xã hội gây nên lập tách biệt với mơi trường xung quanh Chính điều ảnh hưởng lớn đến kết học tập, mối quan hệ công việc tương lai em 4.Phân tích nguyên nhân: 4.1 Nguyên nhân khách quan: Theo bạn, lý khiến sinh viên 36% Có phân biệt vùng miền khơng thể chơi hịa đồng với lớp? 17% Hồn cảnh sống khác (Câu 6) 47% Tính cách, sở thích khơng hợp Đa số sinh viên xuất thân từ vùng miền đất nước nên hoàn cảnh sống khác nhau, hình thành nên quan điểm, phong cách sống đa dạng nên tìm điểm tương đồng, thống không đơn giản Việc xuất thân từ vùng quê khác nên ngôn từ giọng điệu giao tiếp khác gây tâm lý xấu hổ, ngại giao tiếp 4.2 Nguyên nhân chủ quan : 4.2.1 Ngay thân sinh viên: Lên Đại học, Cao đẳng thường giao tiếp với người chưa quen biết nên đễ thiết lập mối quan hệ tốt cần có số kỹ giao tiếp định, thực tế kỹ giao tiếp sinh viên cịn hạn chế, nhiều bạn khơng diễn đạt mình, khả sử dụng ngôn từ kém, hay bị chi phối cảm xúc cá nhân… 42.2 Từ phía trường, lớp: Việc đào tạo cho sinh viên kỹ giao tiếp cịn hạn chế, góc độ lý thuyết mà thiếu vào q trình luyện tập, kỹ cần tập luyện trở nên thành thạo hoạt động sinh hoạt tập thể cắm trại, liên hoan, giao lưu lớp khoa trường hạn chế CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ GIÚP SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM 13 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Giai pháp sinh viên năm nhất: 1.1 Về phía trường, lớp: Nhà trường nên tổ chức buổi giao lưu lớp, tổ chức hoạt động tập thể để học hỏi kinh nghiệm, tạo điều kiện cho sinh viên bày tỏ ý kiến trước người, tổ chức nhiều chương trình tư vấn, liên kết trường để tổ chức buổi giao lưu Đồng thời mở lớp dạy kỹ giao tiếp nâng cao hiệu câu lạc để khuyến khích sinh viên tham gia Không nhà trường mà lớp phải có hoạt động giúp thành viên lớp tăng khả giao tiếp như: Tổ chức giao lưu với anh chị khóa trước, cần tổ chức cắm trại, picnic, liên hoan cán lớp nên giúp nhóm lớp xóa bỏ ngăn cách, giúp bạn từ chơi nhóm chuyển sang chơi hịa đồng để tăng tính đồn kết thành viên lớp hiểu từ tăng khả giao tiếp sinh viên 1.2 Về phía giảng viên: Giang viên nên thay đổi phương pháp giảng dạy như: cho sinh viên làm tập theo nhóm, tăng số lượng thuyết trình để sinh viên giao lưu học hỏi lẫn giúp sinh viên tăng kỹ nói ; xen kẽ trị chơi nhỏ giảng để tạo khơng khí vui vẻ, thoải mái, rút ngắn khoảng cách giảng viên với sinh viên ; lồng ghép kiến thức thực tế vào giảng ,tạo hội cho sinh viên thể với thân ; đưa nhiều tình liên quan đến học để sinh viên giải Ngoài việc thay đổi phương pháp dạy, giảng viên nên chủ động bắt chuyện, tạo điều kiện cho học sinh phát biểu trước lớp nhiệt tình hướng dẫn sinh viên vấn đề khó khăn ; Gần gủi, hịa đồng với sinh viên khơng nên q khắt khe với sinh viên ; cho sinh viên giao tiếp nhiều ,chia kinh nghiệm cho người 1.3 Về phía sinh viên: Để hạn chế khó khăn giao tiếp nâng cao hiệu giao tiếp thân sinh viên cần có thay đổi n hư: cố gắng tự tin giao tiếp với người, tập cho thói quen nói chuyện trước đám đông, chủ động việc phát biểu ý kiến việc tạo Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 14 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN lập mối quan hệ với người, nói chuyện lắng nghe người khác để tăng kỹ nói Sinh viên cần tham gia hoạt động như: Tham gia câu lạc kỹ mềm để tự tin giao tiếp với người khác; tích cực tham gia hoạt động trường, lớp tổ chức ; nên tìm công việc làm thêm để mạnh dạn giao tiếp học hỏi kinh nghiệm Giai pháp nhóm: Để hạn chế khó khăn tâm lý giao tiếp nâng cao hiệu giao tiếp, sinh viên cần phải tự rèn luyện Kĩ hòa nhập với cộng đồng, trang bị kiến thức giao tiếp cho thân Nên trau dồi ngôn từ, nên chủ động giao tiếp, vượt qua rào cản tâm lý, bạo dạn trước người Hơn cần tích lũy cho vốn kiến thức từ diễn đạt lưu loát… Mặc khác nên tham gia hoạt động niên tình nguyện, sinh hoạt cộng đồng để thường xun giao tiếp thích nghi với đám đơng từ giúp em tự tin giao tiếp với người Bản thân sinh viên nên xây dựng lòng tin, tức phải làm cho người khác tin trước hết cần tin vào khả thân Khơng có tự tin từ sinh mà giao tiếp tốt hay khơng q trình rèn luyện lâu dài cần kiên nhẫn rèn luyện để có kỹ giao tiếp tốt Trong giao tiếp sinh viên cần suy nghĩ trước nói để đưa cách nói có sức thuyết phục, khơng vội vàng hấp tấp để dẫn đến sai lầm Cần sử dụng ngôn từ hợp lý tức nên sử dụng ngôn ngữ phổ thông không nên dùng từ địa phương Các trung tâm hướng dẫn kỹ giao tiếp nên mở khoá đào tạo ngắn hạn dài hạn, để trang bị cho sinh viên kiến thức kỹ năng, đồng thời tạo môii trường an toàn cởi mở để bạn thể thơng qua tập trị chơi, buổi thảo luận, làm việc đồng đội, giúp bạn có điều kiện giao tiếp với cách tối đa CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM 15 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Giao tiếp hoạt động có ý thức mang tính xã hội cao, sở hình thành nên mối quan hệ, phát triển mối quan hệ người Vì vấn đề khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ điều cần quan tâm giúp đỡ Đó hành trang đầu cho em có kiến thức giao tiếp từ ngày đầu vào trường Vấn đề muốn giải phụ thuộc vào nỗ lực, vào ý thức khả sinh viên đặc biệt cần hướng dẫn giúp đỡ thầy cô nhà trường để sinh viên có định hướng việc thiết lập mối quan hệ Đề tài thực trạng biểu khó khăn giao tiếp sinh viên năm trường CĐTM nguyên nhân gây khó khăn từ đưa số giải pháp cụ thể để SV năm hạn chế khó khăn giao tiếp nâng cao hiệu giao tiếp thân NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI Về kinh nghiệm : Lần làm tiểu luận với khó khăn định đề tài khó tránh khỏi sơ xuất 2.Về thời gian: Thời gian cho tiểu luận khơng nhiều đề tài chưa bao quát hết vấn đề cần nghiên cứu 3.Về tài liệu: Nguồn tài liệu ít, thư viện sách tham khảo Trường CĐTM tâm lí học giáo dục tâm lí học giao tiếp tài liệu tham khảo vấn đề liên quan thiếu nhiều Cho nên sở lí luận nghiên cứu đề tài chưa rõ ràng thiếu 4.Mức độ hợp tác khách thể nghiên cứu: Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 16 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Kết nhận từ việc điều tra chưa cao có số sinh viên thiếu hợp tác với nhóm gây khó khăn cho trình điều tra PHỤ LỤC Tài liệu tham khảo chủ yếu: Stt Tên nguồn tài Tác giả (năm): Tên tài liệu liệu xuất Nơi xuất bản, Năm xuất bản, Nhà Địa trang web Kỹ giao tiếp kinh doanh thạc sỹ Trịnh Phước Trung, nhà xuất Phương Đông Ngơ Cơng Hồn (1997), Những trắc nghiệm tâm lý tập 1, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội Luận văn thạc sỹ tâm lý học với đề tài “ Một số khó khăn tâm lý việc giải tình sư phạm sinh viên trường Cao đẳng sư phạm Bến Tre” Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 17 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN Tiểu luận tâm lý học với đề tài “ Những khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ nhất” Tiểu luận Tâm lý học SV Võ Đức Sửu - Khoa Tâm lý – Giáo dục, ĐHSP.TPHCM với đề tài:”Tìm hiểu thực trạng động học tập học sinh trường THPT Lê Q Đơn - Bình phước” Bảng phân công nhiệm vụ STT Người thực cơng Nội dung cơng việc việc Cả nhóm thực Lê Thị Kim Nhung gian thực Chọn đề tài, làm phiếu điều 10/3tra, khảo sát thực tế 51 Thời 18/3/2011 - Thu thập số liệu liên quan đến địa bàn nghiên cứu 22/3- -Phụ trách tổ điều tra phát 30/3/2011 phiếu điều tra, thu phiếu điều tra xử lí số liệu điều tra - Phỏng vấn Trần Minh Đại Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM 8/4/2011 Tìm tài liệu nội dung “một số lí luận liên quan đến đề 25/3tài” 18 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN - Xử lý số liệu kết điều tra 30/3/2011 Nguyễn Thị Thạch 26/3- Phát thu phiếu điều tra 28/3/2011 Nguyễn Văn Tích Tìm tài liệu nội dung “một 25/3số lí luận liên quan đến đề 30/3/2011 tài” Trần Minh Tâm Tổng hợp số liệu 28/329/3/2011 Nguyễn Thị Thùy Nhi Phát phiếu, thu phiếu điều tra, 25/3tổng hợp số liệu Phạm Thị Thúy Vân 29/3/2011 Phát phiếu, thu phiếu điều tra, 25/3tổng hợp số liệu Lê Thị Thanh Đào 29/3/2011 - Lập dàn ý cho tiểu luận 12/316/3/2011 - Phụ trách vấn 8/4/2011 -Tập hợp tài liệu, kết điều 10/4tra, hoàn thành tiểu luận 18/4/2011 - Đánh máy tiểu luận Bảng đánh giá nhóm: STT Họ tên Đánh giá Điểm Lê Thị Kim Nhung Trần Minh Đại Nguyễn Thị Thạch Nguyễn Văn Tích Trần Minh Tâm Nguyễn Thị Thùy Nhi Phạm Thị Thúy Vân Lê Thị Thanh Đào Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tương đối tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt 8 8 8 Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 19 Tiểu luận Tâm Lý Học Giao Tiếp Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM GV hướng dẫn NGUYỄN THỊ ĐỖ QUYÊN 20 ... TRẠNG KHÓ KHĂN TRONG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI 1.Vài nét địa bàn khách thể nghiên cứu 1 Khái quát trường Cao đẳng thương mại: Trường Cao đẳng Thương mại (thuộc... giao tiếp sinh viên năm thứ trường Cao đẳng thương mại? ?? Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu khó khăn giao tiếp sinh viên năm thứ trường CĐTM Đà Nẵng Từ đề xuất số biện pháp nhằm giảm bớt khó khăn giao tiếp. .. trạng biểu khó khăn giao tiếp sinh viên năm trường CĐTM nguyên nhân gây khó khăn từ đưa số giải pháp cụ thể để SV năm hạn chế khó khăn giao tiếp nâng cao hiệu giao tiếp thân NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ