tập đoàn fpt và văn hóa doanh nghiệp

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ  BÀI TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Tên đề tài: Tập đoàn FPT và văn hóa doanh nghiệp MỤC LỤC Hài hòa trong các mối quan hệ đối lập – hài hòa Âm Dương 18 Hài hòa trong các mối quan hệ tương sinh tương khắc – hài hòa Ngũ hành 18 Các bộ phận kinh doanh FOX, FIS, FDC, FSOFT có mối quan hệ tương sinh tương khắc với nhau và với chính FPT. Làm thế nào để FPT giữ được sự cân bằng động trong chiến lược phát triển của công ty, trong khi chiến lược phát triển của từng tổ chức là rất khác nhau? Làm gì để tăng cường hợp tác giữa những tổ chức này? Làm gì để kiểm soát được các mâu thuẫn và hạn chế thiệt hại nếu có? Đó chính là hành động hướng tới hài hòa ngũ hành mà chúng ta phải làm .18 2 MỞ ĐẦU Sự cần thiết và mục đích của việc nghiên cứu đề tài Ngày nay, trong xu thế toàn cầu hóa về kinh tế, khi mà sự cạnh tranh giữa các công ty, các tập đoàn kinh tế lớn trên thế giới diễn ra ngày càng gay gắt và khốc liệt thì điều đầu tiên đòi hỏi các công ty muốn đứng vững trên thị trường là tạo ra cho mình một năng lực cạnh tranh đủ mạnh. Hơn nữa, Việt Nam đã gia nhập WTO, điều này vừa mang đến cho các doanh nghiệp Việt Nam những cơ hội mới để phát triển, để học hỏi và hợp tác với các doanh nghiệp nước ngoài nhưng cũng mang đến những thách thức, khó khăn khi mà các doanh nghiệp Việt Nam không những phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp Việt Nam có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài, và điều gì làm nên lợi thế cạnh tranh giữa các công ty? Câu trả lời là các doanh nghiệp cần phải xây dựng được cho mình một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh. Nó được coi là sợi dây vô hình liên kết sức mạnh riêng lẻ của từng thành viên trong công ty thành sức mạnh tập thể. Đó là một yếu tố không thể thiếu trong việc tạo nên lợi thế cạnh tranh của một công ty. Nó được ví như là bộ Gen, là hệ điều hành của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có nền văn hóa doanh nghiệp mạnh là một doanh nghiệp mạnh, có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, và luôn định vị được vị trí trong tâm trí người tiêu dùng, mà khi nghĩ đến doanh nghiệp đó người ta sẽ nghĩ ngay đến những nét đặc trưng riêng của nó, không nhầm lẫn với bất kì một doanh nghiệp nào khác. Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp trong phạm vi một công ty cụ thể, đặc biệt là những công ty lớn, có thương hiệu trên thị trường, có nền văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn vai trò, tầm quan trọng của yếu tố này đối với sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. Dựa trên bốn tiêu chí nhằm đánh giá một doanh nghiệp có nền văn hóa mạnh, đặc trưng riêng có: 3 • Kinh doanh có hiệu quả, có lợi nhuận,tăng trưởng kinh tế cao; đây là điều kiện cần thiết để doanh nghiệp có thể thực hiện được các nghĩa vụ xã hội và chăm lo đời sống vật chất cho người lao động. • Xây dựng được cơ cấu tổ chức phù hợp, cơ chế quản lý nội bộ doanh nghiệp minh bạch, hợp lý. • Xây dựng được tập thể đoàn kết, hợp tác, có tinh thần tương thân tương ái, thương yêu đùm bọc lẫn nhau, cùng chung hưởng thành quả của doanh nghiệp, cùng chia sẽ khó khăn, cùng chung sức xây dựng doanh nghiệp ngày càng phát triển, coi doanh nghiệp là gia đình lớn của mình. • Tuân thủ pháp luật, có đạo đức và văn hoá trong kinh doanh, tôn trọng khách hàng và có ý thức bảo vệ môi trường, thân thiện với thiên nhiên. (Nguồn: http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Lanh- dao/Xay_dung_van_hoa_doanh_nghiep/) nhóm 1 lớp Anh 4 đã chọn công ty FPT Việt Nam làm doanh nghiệp đại diện để làm đề tài nghiên cứu cho bài tiểu luận này. Vậy những yếu tố gì đã giúp FPT xây dựng được nền văn hóa doanh nghiệp mạnh? Và, FPT đã, đang và sẽ làm như thế nào để hoàn thiện hơn nền văn hóa doanh nghiệp đã có “thương hiệu” đó? Những câu hỏi này sẽ được trình bày rõ hơn ở những phần sau của bài tiểu luận. Cấu trúc của bài tiểu luận Ngoài Lời nói đầu và phần Kết luận, bài tiểu luận gồm 3 chương: Chương I: Giới thiệu chung về tập đoàn FPT. Chương II: FPT và văn hóa doanh nghiệp. Chương III: Một số đánh giá qua quá trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tập đoàn FPT và giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp. 4 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN FPT I. Khái quát về tập đoàn FPT 1. Lịch sử hình thành của tập đoàn. FPT là một tập đoàn có lịch sử phát triển khá dài và luôn tự hào về quá trình phát triển đi lên thành một tập đoàn lớn mạnh như hiện nay. Có thể điểm qua những mốc thời gian quan trọng như sau: • Ngày 13/09/1988 công ty FPT được thành lập. Ban đầu, FPT là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu, chế biến lương thực thực phẩm. Chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa là Food Processing Technology - Chế biến Thực phẩm. • Năm 1990 được đổi thành Financing Promoting Technology - Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ. Ngày 13/03/1990 FPT mở chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh. • Năm 1996  Trở thành công ty tin học số 1 Việt Nam.  Khai trương mạng WAN đầu tiên ở Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam". 2. Quá trình hoạt động của FPT Trong vòng 5 năm, từ năm 1999-2004, FPT liên tục có những bước tiến dài và trở thành 1 hiện tượng trên lĩnh vực kinh doanh công nghệ thông tin. Tiêu biểu như thành lập chi nhánh của FPT tại Bangalore, Ấn Độ; mở văn phòng tại Mỹ; thành lập công ty đào tạo lập trình viên quốc tế FPT Aptech; đồng thời ra mắt tờ báo Vnexpress, trở thành công ty cổ phần và thành lập 6 công ty thành viên 5 Với những thành tựu như vậy, FPT trở thành công ty tin học đầu tiên của Đông Nam Á được cấp chứng chỉ ISO 9001: 2000 và vinh dự nhận Huân chương Lao động hạng nhất do Nhà nước trao tặng. Từ năm 2005-2008, FPT tiếp tục phát triển mạnh, chiếm lĩnh thị trường và khẳng định vị thế của mình. FPT là công ty IT Việt Nam đầu tiên thành lập Công ty TNHH tại Nhật Bản, sau đó mở chi nhánh tại Malaisia, Pháp, Mỹ, Úc Cùng thời gian này, Đại học FPT nhận quyết định thành lập của Thủ tướng chính phủ, chính thức hoạt động thu hút đông đảo học sinh sinh viên cả nước tham gia dự tuyển. Năm 2006, FPT trở thành tập đoàn niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) với giá trị vốn lớn nhất thị trường, thành lập công ty TNHH FPT Châu Á- Thái Bình Dương tại Singapore và trở thành công ty công nghệ thông tin - viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2009, FPT thay đổi Ban điều hành và đây là bước đi đầu tiên trong kế hoạch Tái cấu trúc Quản trị FPT. Với nền tảng là những thành tựu đã đạt được, từ đây FPT phát triển rộng thêm nhiều lĩnh vực, bao gồm cả Công nghệ thông tin Viễn thông và Đầu tư vào giải trí truyền hình, tài chính ngân hàng, bất động sản 3. Các thành tựu đã đạt được của FPT Với những nỗ lực của mình, trong suốt những năm qua, FPT liên tục được bạn đọc tạp chí PC World Việt Nam bình chọn là Tập đoàn tin học uy tín nhất Việt Nam và đạt được các giải thưởng uy tín như Giải thưởng Sao vàng Đất Việt, Giải thưởng Sao Khuê, Cúp huy chương tại Vietnam Computer World Expo 6 II. Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT. 7 III. Tình hình hoạt động kinh doanh của FPT trong năm 2009 Kết thúc năm tài chính 2009, với những nỗ lực trong kinh doanh, quản trị, doanh số toàn tập đoàn đạt mức 18.751 tỷ đồng (tương đương trên 1 tỷ USD), đạt 109,8% kế hoạch đề ra, tăng 11,6% so với năm 2008. Lãi trước thuế đạt trên 1.702,2 tỷ VND, vượt 12,3% so với kế hoạch năm và tăng 37,3 % so với cùng kỳ năm 2008. Lãi sau thuế cổ đông công ty mẹ đạt gần 1.061,8 tỷ VND, so với năm 2008 đã tăng 17,3%. Lãi cơ bản trên cổ phiếu bình quân là 7.486,5 đồng trên một cổ phiếu, tăng 18,4% so với cùng kỳ năm 2008. Năm 2009, mặc dù chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, các lĩnh vực kinh doanh truyền thống của FPT như: Tích hợp hệ thống; Xuất khẩu phần mềm; Viễn thông; Đào tạo và Phân phối sản phẩm công nghệ viễn thông vẫn đạt được kết quả tích cực. Các lĩnh vực này đã hoàn thành kế hoạch đề ra về lợi nhuận trong năm 2009 lần lượt là 108%; 87,5%; 101,9%; 102,8% và 105,1%. 8 CHƯƠNG II FPT VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT luôn tự hào là một trong số ít công ty có nền văn hoá riêng, đặc sắc và không thể trộn lẫn. Văn hoá FPT hình thành cùng với sự ra đời của công ty. Đó là sự chia sẻ niềm tin và hệ thống giá trị của các thành viên. Văn hoá FPT đã trở thành món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ và là niềm tự hào của mỗi người FPT. Các thế hệ FPT nối tiếp nhau đã chấp nhận, trân trọng và cùng nhau vun đắp cho văn hóa FPT ngày càng có cá tính và giàu bản sắc. Văn hóa doanh nghiệp, vẫn được ví như bộ gen của doanh nghiệp, là những tập lệnh, được viết ra hoặc ghi nhận một cách tường minh, qui ước phương thức tư duy, cách thức hành động và cảm thụ của tổ chức, vậy bí mật bộ gen FPT là gì, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu từ những cấu trúc hữu hình cho đến những phần cốt lõi nhất của bộ Gen này. I. Cấu trúc hữu hình. 1. Kiến trúc đặc trưng Trụ sở chính của tập đoàn FPT là tòa nhà FPT Cầu Giấy, Hà Nội. Khai trương ngày 8/10, tòa nhà FPT Cầu Giấy, ở lô B2 , Cụm sản xuất tiểu thủ Công nghiệp và Công nghiệp nhỏ, đường Phạm Hùng (Hà Nội), gồm 15 tầng chính, 2 tầng kỹ thuật và 1 tầng hầm trên diện tích đất 4.000 m2, diện tích sử dụng hơn 20.000 m2, là nơi làm việc của khoảng 2.000 nhân viên. 9 Mặt tiền tòa nhà FPT Cầu Giấy. Ảnh: FPT FPT Cầu Giấy, với tổng vốn đầu tư hơn 200 tỷ đồng, được thiết kế hai khu chức năng gồm trung tâm sản xuất phần mềm, đào tạo nguồn nhân lực phần mềm và khu văn phòng. Tòa nhà do Công ty WSP HongKong tư vấn thiết kế, với sự tham gia thiết kế của Công ty PTW Australia. Phong cách kiến trúc hiện đại, nhiều không gian văn phòng mở với hệ thống thang máy thông minh tốc độ cao, điều hòa trung tâm. Tầng hầm của tòa nhà là nơi để xe và các hệ thống kỹ thuật. Tầng 2, gồm 13 phòng họp lớn nhỏ, khu đào tạo phục vụ từ 800 đến 1.000 học viên. Từ tầng 3 đến tầng 14 là các văn phòng làm việc của các bộ phận. Các không gian làm việc rộng rãi, thông thoáng, được bố trí hợp lý, khoa học, với không gian xanh trong khu nhà. Tầng trên cùng là hội trường đa năng có thể phục vụ cho 1.000 người, với lan can rộng rãi và tầm nhìn thoáng rộng ra quang cảnh thành phố. Ngoài các không gian làm việc, phòng họp tòa nhà còn có các không gian giải trí, giao tiếp công việc và xã hội cho cán bộ, nhân viên và khách làm việc tại Công ty FPT. Công 10 [...]... văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn FPT 1 Ưu điểm FPT là 1 trong những công ty đi đầu trong việc xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp Cùng với sự phát triển của Công ty, ngay từ khi mới thành lập, FPT đã ý thức được sức mạnh của nền tảng văn hóa doanh nghiệp Đến nay, với gần 20 năm hoạt động, FPT tự hào có một nền văn hóa mạnh và ấn tượng được xây dựng trên nền tảng mấy ngàn năm của văn hóa dân tộc và học... Văn hóa STC – thứ văn hóa nội bộ vốn dĩ tưởng chỉ để người FPT tự trào, giải trí với nhau trong lúc căng thẳng, nhưng trên tinh thần thoải mái lại có những giá trị nhất định, tạo ra một hình ảnh tốt với khách hàng 25 CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN FPT VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP I Một số nhận xét qua quá trình nghiên cứu văn hóa. .. tinh thần FPT đã làm nên sự thành công khác biệt của FPT trong 20 năm qua Nếu được gìn giữ và phát huy, tinh thần FPT sẽ còn dẫn dắt FPT trường tồn, tiếp tục thành công vượt trội, đạt được những thành tựu to lớn hơn nữa” Trương Gia Bình 3 Văn hóa STC Nhắc đến văn hóa doanh nghiệp FPT, một điều không thể không nhắc đến đó chính là văn hóa STC Khó lòng định nghĩa văn hóa công ty ngoài đặc tính văn hóa của... khắc phục những điểm thiếu sót và hoàn thiện hơn văn hóa doanh nghiệp FPT  Ranh giới giữa sự sáng tạo quá mức và chuẩn mực của hệ thống đạo đức thường rất mong manh Công ty FPT cần quan tâm nhiều hơn tới việc sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nhưng phù hợp với tình hình và bản sắc văn hóa Việt Nam  Các hành vi xuyên tạc thơ, nhạc trong văn hóa STCo” của công ty và “múa khỏa thân” cho thấy... thành viên của Tập đoàn tụ tập cùng nhau giao lưu, vui chơi sống trong không khí đậm chất FPT Ban Truyền thông và Cộng đồng FPT có nhiệm vụ phát triển và gìn giữ văn hóa FPT Hàng năm, Ban Truyền thông và Cộng đồng FPT luôn tổ chức các hoạt động văn hóa - thể thao nhằm mang lại cho người FPT một cuộc sống tinh thần phong phú, sự gắn bó với công ty, tin tưởng vào tương lai cùng thành công với FPT • Lễ kỷ... nên bộ Gen FPT, tuy chưa phải là tất cả nhưng những yếu tố được bài tiểu luận đề cập đến là những yếu tố quan trọng nhất và ảnh hưởng sâu sắc nhất đến sự thành công của tập đoàn FPT nói chung và văn hóa doanh nghiệp FPT nói riêng Có thể văn hóa doanh nghiệp FPT chưa đạt tới sự hoàn thiện, còn có những thiếu sót gây tranh cãi trong công chúng nhưng chúng ta không thể phủ nhận ảnh hưởng của FPT đối với... tên tuổi và thương hiệu; - Bảo vệ công ty trước sự công phá từ bên ngoài và bên trong 29 Đối với bên trong doanh nghiệp: STC phải tiếp tục khẳng định được 5 vai trò: là Cơm tinh thần, là Keo đoàn kết, là Sân chơi, là Người cổ vũ và là Niềm tự hào của mọi “thần dân” FPT 30 KẾT LUẬN CHUNG Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tập đoàn FPT, chúng ta đã hiểu sâu hơn những tập lệnh”... tiêu chuẩn của các thành viên FPT Văn hóa công ty được khởi nguồn từ văn hóa STC STC được viết tắt từ chữ Sáng tác Company, là tên một tổ chức không có thật nhưng hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT như một phần cuộc sống của họ và trở thành nét đặc trưng của FPT Văn hóa STC thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài hước Văn hóa STC còn thể hiện ở cách... vậy, FPT đã chia sẻ rộng rãi được tầm nhìn, sứ mệnh trong toàn thể thành viên Đạt được tính nhất quán – yếu tố quan trọng gắn kết hành vi từ nhân viên tới lãnh đạo cấp cao nhất với những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, từ đó FPT sẽ ngày một phát triển và thành công 2 Một số vấn đề còn tồn tại trong văn hoá doanh nghiệp FPT  Văn hóa STC tuy có một khởi đầu mới mẻ và sáng tạo, là sản phẩm của thế hệ FPT. .. trong công ty, những người đóng vai trò làm gương, truyền lửa cho văn hóa FPT Sự thay đổi này đòi hỏi Công ty cần thực hiện nhiều hoạt động nhằm chia sẻ rộng rãi và phát triển những giá trị văn hóa cũ theo đúng bản sắc vốn có của nó  Khi FPT đã có một số văn phòng trên toàn thế giới, vấn đề văn hóa không chỉ giới hạn trong nước, văn hóa công ty cũng phải có những thích ứng nhất định cho phù hợp với . về tập đoàn FPT. Chương II: FPT và văn hóa doanh nghiệp. Chương III: Một số đánh giá qua quá trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tập đoàn FPT và giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp. 4 CHƯƠNG. HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ  BÀI TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Tên đề tài: Tập đoàn FPT và văn hóa doanh nghiệp MỤC LỤC Hài hòa trong các. VỀ TẬP ĐOÀN FPT I. Khái quát về tập đoàn FPT 1. Lịch sử hình thành của tập đoàn. FPT là một tập đoàn có lịch sử phát triển khá dài và luôn tự hào về quá trình phát triển đi lên thành một tập đoàn