0

dự án kinh doanh mô giới nhà trọ

78 445 0

Đang tải.... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 04/02/2015, 05:58

Lời cảm ơn Với ý tưởng vừa học vừa thực hành, áp dụng những kiến thực học trong trường lớp kết hợp với thực tiễn, nhóm sinh viên chúng tôi đã tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu và xây dựng bản đề án kế hoạch kinh doanh tham gia cuộc thi “ Khới nghiệp cùng Kawai” nhằm thực hiện mục tiêu trên. Trong quá trình hình thành ý tưởng, đặc biệt trong thời gian viết bản đề án cho kế hoạch kinh doanh này, chúng tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ, khích lệ cũng như những đóng góp quí báu từ những người bạn, người thân và những người xung quanh. Đó là nguồn động viên, giúp đỡ rất lớn cho nhóm chúng tôi vượt qua những khó khăn trong việc vừa tiến hành nghiên cứu, viết đề án cho dự án này cũng như quá trình học tập trên trường học. Chương I: Vài nét về dự án I. Hình thành ý tưởng “ Tìm nhà trọ” 3 từ đã ăn sâu vào tâm trí của rất, rất nhiều sinh viên đang theo học tại các trường đại học Việt Nam nói chung, đặc biệt đúng với sinh viên trên địa bàn Hà Nội. Việc tìm được một căn phòng trọ ưng ý về giá cả, địa điểm, diện tích, không gian và cả môi trường sống xung quanh là một việc làm rất khó khăn với nhiều sinh viên, nếu có tìm được thì cũng đòi hỏi phải dành rất nhiều thời gian, công sức. Thậm chí đã có rất nhiều bạn sinh viên đã phải thất vọng một số trung tâm môi giới nhà trọ thiếu uy tín. Nhận thấy dịch vụ môi giới nhà trọ hiện đang là một mô hình kinh doanh hấp dẫn trên thị trường nhưng đang bị một số trung tâm thiếu uy tín gây thất vọng, ảnh hưởng xấu tới nhận thức của nhiều người về dịch vụ môi giới nhà trọ. Nhóm sinh viên “Niềm tin” chúng tôi đã có ý tưởng xây dựng mô hình trung tâm môi giới nhà trọ uy tín, chất lượng cao đối với sinh viên nhằm giải quyết thực trạng trên. Chúng tôi thấy rằng, mô hình dịch vụ môi giới nhà trọ vốn đầu tư ban đầu không quá lớn và cho phép chúng tôi áp dụng những thay đổi, những ý tưởng sang tạo nhằm phục vụ nhu cầu rất rất lớn của sinh viên về nhà trọ. Bằng việc áp dụng những thay đổi táo bạo, chúng tôi mong muốn tạo sự tin tưởng của khách hàng về chất lượng phục vụ của dịch vụ, nhóm đã quyết định thử sức với mô hình dịch vụ môi giới nhà trọ mang nhiều nét khác biệt với những mô hình hiện tại. Mặc dù vẫn còn là những sinh viên đang còn ngồi trên ghế nhà trường, nhưng chúng tôi đã tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu và đưa ra những ý tưởng thay đổi chất lượng dịch vụ môi giới rất nhiều. Chúng tôi hướng tới xây dựng một mô hình trung tâm môi giới nhà trọ chất lượng, uy tín và thân thiện với sinh viên, một mô hình chưa phải là nhiều tại Hà Nội. Vừa kết hợp những liên kết giữa sinh viên, trung tâm và chủ nhà trọ, chúng tôi mong muốn tạo ra một địa chỉ tin cậy, chất lượng và phong phú, đa dạng về số lượng, chất lượng phòng trọ, góp phần sinh viên bớt đi một nỗi lo canh cánh mỗi khi phải chuyển nhà trọ. Là những sinh viên trẻ trung, năng động, chúng tôi muốn áp dụng sự thay đổi quan trọng trong cách thức cung cấp dịch vụ. Vừa sử dụng những hình ảnh cung cấp trước cho khách hàng xem về căn phòng chúng tôi đang giới thiệu, đồng thời chúng tôi sẽ thu thập thông tin của những người đang sống trong khu trọ đó để tìm hiểu về môi trường họ đang sống, về chủ nhà trọ, về dân trí khu trọ… chúng tôi sẽ làm cho họ hài lòng và tin tưởng về những gì họ sắp được xem trên thực tế về căn phòng đó. Hơn nữa, hàng tháng chúng tôi sẽ kết hợp với đoàn thanh niên, hội sinh viên một số trường đại học cung cấp những tin về nhà trọ miễn phí cho sinh viên, góp phần giúp đỡ sinh viên giảm bớt một nỗi lo. Đặc biệt hơn, chúng tôi sẽ tham gia cùng với hội sinh viên một sô trường, tham gia “ Tiếp sức mùa thi” trong kì thi tuyển sinh hàng năm. Chúng tôi sẽ tạo ra một địa chỉ tin cậy giúp các bạn sinh viên vượt qua nỗi lo về nhà trọ. II. Mô tả khái quát 1. Trung tâm môi giới nhà trọ Địa điểm: Mô hình: cung cấp dịch vụ môi giới nhà trọ với chất lượng cao, uy tín và thân thiện Slogan: “ Your belief, our mission” 2. Dịch vụ cung cấp Dịch vụ môi giới nhà trọ cho những người có nhu cầu, đặc biệt là sinh viên và người đi làm. 3. Đối tượng khách hàng và các giai đoạn • Giai đoạn 1 ( 04/2011- 04/2012): đối tượng khách hàng chủ yếu là sinh viên đại học, cao đẳng, trung cấp trên địa bàn Hà Nội, đặc biệt ở các quận có nhiều trường như Cầu Giấy, Thanh Xuân. Mục tiêu: xây dựng và duy trì hoạt động của trung tâm, tạo ra mức độ nhận biết rộng khắp về trung tâm trong các trường đại học: Ngoại Thương, Giao thông vận tải, quốc gia Hà Nội, Sư Phạm Hà nội, Thương Mại • Giai đoạn 2 ( 05/2012 – tiếp theo): đối tượng khách hàng được mở rộng sang cả những người đi làm có nhu cầu về phòng trọ. Mục tiêu: mở rộng hoạt động, cách thức và đối tượng cung cấp dịch vụ sang đối tượng là người ngoại tỉnh đi làm tại Hà Nội. Tạo ra được mức nhận biết lớn trong khu vực Hà Nội về mức độ tin cậy, chất lượng và thân thiện. 4. Vốn sử dụng và thời gian hoàn vốn Vốn khởi nghiệp: 211.316.000đ với thời gian hoàn vốn dự kiến là 9 tháng. Chương II: Phân tích thị trường I. Môi trường vĩ mô Theo số liệu của công an thành phố Hà Nội, kết quả đợt tổng kiểm tra định kỳ hộ khẩu năm 2008 (tính đến 30-10-2008), toàn thành phố Hà Nội có 1.547.573 hộ, gồm 6.520.674 nhân khẩu, trong đó 37.316 hộ, 504.511 nhân khẩu (người tỉnh ngoài, lao động thời vụ, học sinh, sinh viên) đăng ký tạm trú, (chiếm 8% dân số). Với số lượng sinh viên và người ngoại tỉnh lớn như vậy, trong đó tập trung chủ yếu trong nội thành, đặc biệt các quận Cầu Giấy, Thanh Xuân. Qua khảo sát mới đây, Ở Cầu Giấy, một quận cửa ngõ phía Tây Thủ đô có tới 10 trường ĐH-CĐ, 8 trường THCN Dạy nghề và 2 Học viện lớntổng số sinh viên hiện sống trên địa bàn quận là 38.889 người, trong đó sinh viên nội trú trong KTX chỉ là 11.039 người. Các trường ĐH-CĐ có 20% sinh viên nội trú, còn THCN Dạy nghề có 45% học sinh nội trú. Số HSSV phải thuê nhà tạm trú lên đến trên 25.000 người. Chính vì vậy nhu cầu về tìm nhà trọ là rất lớn. II. Đánh giá thị trường 1. Phân tích khách hàng 1.1 Phiếu điều tra thị trường Nhằm tìm hiểu, phân tích và đánh giá về thực trạng về nhu cầu sử dụng dịch vụ môi giới nhà trọ, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường, sử dụng phiếu điều tra với sinh viên đại học để có được thông tin chính xác. Thời gian tiến hành: 05/03 – 08/03/2011 Địa điểm: đại hoc Ngoại Thương Số lượng phiếu phát ra 200. Số lượng phiếu thu về 196 Phiếu điều tra: xem ở phụ lục Mục đích nghiên cứu thị trường: đánh giá tương đối chính xác nhu cầu sử dụng dịch vụ môi giới nhà trọ của sinh viên 1.2 Kết quả điều tra Về nhu cầu ở phòng trọ: tỉ lệ sinh viên hiện đang ở trọ 78% 22% ở trọ sống tại nhà Qua biểu đồ ta thấy tỉ lệ sinh viên hiện đang ở trọ là rất lớn, chính vì vậy nhu cầu với dịch vụ môi giới nhà trọ là rất lớn Về số lần chuyển phòng trọ một năm 0% 10% 20% 30% 40% t ỉ l ệ t ỉ l ệ 36% 34% 18% 12% <= 1 lân 2 l ầ n 3 l ầ n >= 4 l ầ n Ta thấy, số lần chuyển phòng trọ của sinh viên trong một năm cũng là tương đối lớn. Về khoảng thời gian sinh viên hay tìm nhà trọ 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% quý I quý II quý III quý IV t ỉ l ệ Ta thấy rằng, sinh viên thường có nhu cầu tìm nhà trọ vào khoảng thời gian quý I ( khoảng thời gian sau tết nguyên đán ) và quý III ( khoảng thời gian nghỉ hẻ và bắt đầu năm học mới ). chính vì vậy cần có chính sách marketing và hình thức khuyến mãi hợp lí cho sinh viên. Về cách thức tìm phòng trọ của bạn: 36% 22% 42% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% t ự tìm ki ế m b ạ n bè gi ớ i thi ệ u d ị ch v ụ môi gi ớ i Ta thấy rằng hình thức tìm nhà trọ của sinh viên vẫn chủ yếu là thông qua dịch vụ môi giới, điều đó chứng tỏ nhu cầu với dịch vụ là rất lớn để có thể đáp ứng. Về mức độ thành công của dịch vụ môi giới 42% 22% 36% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% t ự tìm ki ế m b ạ n bè gi ớ i thi ệ u d ị ch v ụ môi gi ớ i t ỉ l ệ Ta thấy rằng tỉ lệ thành công của việc tìm nhà chủ yếu là do tự tìm kiếm, tỉ lệ thành công của dịch vụ môi giới là không cao, điều này cho thấy chất lượng và mức độ chính xác trong những thông tin cung cấp của các trung tâm môi giới hiện nay là chưa cao. Đây chính là một cơ hội rất lớn cho trung tâm môi giới của chúng tôi. Về những khó khăn trong việc tìm nhà trọ 26% 43% 31% 0% 10% 20% 30% 40% 50% th ờ i gian h ạ n h ẹ p giá c ả phù h ợ p đ ị a đi ể m, không gian phong tỉ lệ Ta thấy rằng mức giá cả phù hợp vẫn là tiêu chí được quan tâm nhiều nhất đối với sinh viên khi tìm nhà trọ, vì vậy chúng tôi sẽ tiến hành hành phân loại để đưa ra các lựa chọn phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Theo bạn điều gì là quan trọng nhất đối với dịch vụ môi giới 45% 34% 21% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% m ứ c đ ộ tin t ưở ng m ứ c phí môi gi ớ i s ố l ượ ng, ch ấ t l ượ ng phòng tr ọ t ỉ l ệ Qua biêu đồ ta thấy, mức độ tin tưởng của dịch vụ môi giới là tiêu chí quan trọng nhất trong số những tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới. chính vì vậy mà chúng tôi sẽ tìm nhiều cách để nâng cao mức độ tin tưởng, sự an tâm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Về mức phí môi giới mà bạn sẵn sàng chi trả 22% 34% 26% 18% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% d ướ i 200k 200k - 300k 300k - 400k trên 400k tỉ lệ Qua biểu đồ ta thấy rằng, khách hàng luôn sẵn sàng bỏ ra một khoản phí không phải là nhỏ để có thể tìm được một căn phòng ưng ý với mức độ tin cậy cao. Về bạn nghĩ sao về việc cung cấp những hình ảnh xem trước về căn phòng đang muốn giới thiệu 46% 43% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% t ạ o đi ề u ki ệ n hình dung v ề căn phòng không b ị l ừ a g ạ t b ở i trung tâm không c ầ n thiêt tỉ lệ Về việc cung cấp nhận xét của những người sống trong khu trọ đó cho khách hàng 86% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% ủ ng h ộ không c ầ n thi ế t tỉ lệ Ta thấy rằng, một tỉ lệ rất lớn sinh viên ủng hộ việc sử dụng những hình ảnh xem trước về căn phòng và những đánh giá của những người sống trong khu trọ đó để có thể đánh giá chung về căn phòng mình muốn thuê và môi trường sống xunh quanh, để từ đó có thể biết được phần nào về nơi mình muốn thuê Về việc cung cấp thông tin về nhà trọ, kết hợp giữa đoàn thanh niên, hội sinh viên và dịch vụ môi giới 87% 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% r ấ t ti ệ n l ợ i không c ầ n thiêt tỉ lệ Ta thấy rằng, sinh viên rất ủng hộ việc cung cấp thông tin về nhà trọ trong sự kết hợp giữa trung tâm môi giới và hội sinh viên, đoàn thanh niên. Điều đó cảng ủng hộ cho tư tưởng lấy sự tin cậy của khách hàng làm phương châm hoạt động của chúng tôi. Kết luận: Khách hàng mục tiêu trong giai đoạn 1 là sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung cấp trong khu vực quận Cầu Giấy, Thanh Xuân. Vì đây là đối tượng thường xuyên có nhu cầu tìm phòng trọ, hơn nữa họ lại là đối tượng rất ủng hộ những thay đổi lớn trong hình thức cung cấp dịch vụ môi giới, nhằm nâng cao hiệu quả, mức tin cậy của dịch vụ môi giới 2. Phân tích nhà cung cấp ( chủ nhà trọ ) II.1 phiếu điều tra thị trường Nhằm tìm hiểu, phân tích và đánh giá về thực trạng về nhu cầu sử dụng dịch vụ môi giới nhà trọ của chủ nhà trọ, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường, sử dụng phiếu điều tra với chủ nhà trọ để có được thông tin chính xác. Thời gian tiến hành: 05/03 – 08/03/2011 Địa điểm: quần cầu giấy Số lượng phiếu phát ra 100. Số lượng phiếu thu về 94 Phiếu điều tra: xem ở phụ lục Mục đích nghiên cứu thị trường: đánh giá tương đối chính xác nhu cầu sử dụng dịch vụ môi giới nhà trọ của chủ nhà trọ II.2 Kết quả điều tra về số lượng phòng trọ trên mỗi khu trọ 21% 59% 20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% d ướ i 5 phòng 5 - 10 phòng trên 10 phòng tỉ lệ Ta thấy rằng, phần lớn các khu trọ có số lượng phòng lớn hơn 5, điều đó sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho trung tâm trong việc thu thập thông tin và đặt mối quan hệ với chủ nhà trọ. Về số lượng sinh viên trong mỗi khu trọ [...]... vực môi giới nhà trọ • Biết sử dụng nhiều phương tiện quảng bá :facebook, yahoo, Website riêng, poster… • Nguồn cung nhà trọ ổn định,có mối quan hệ lâu dài cùng có lợi • Mô hình khó có thể bắt chước vì mình đã có mối quan hệ với các trường đại học và chủ nhà trọ • Dự án hoạt động với hình thức môi giới nhà trọ nên vốn ban đầu bỏ ra là không nhiều và thời gian hoàn vốn là ngắn, phù hợp với một dự án. .. trung tâm môi giới của chủ nhà trọ 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 68% 32% tỉ lệ sẵ n sàng không c ầ n hợp tác thi ế t Ta thấy rằng, phần lớn các chủ nhà trọ đều sẵn sang hợp tác với trung tâm môi giới, vì điều đó họ cũng có lợi mà cũng không bị mất gì cả Kết luận Ta thấy rằng, chủ nhà trọ rất ủng hộ việc giới thiệu phòng của trung tâm môi giới vì trước tiên, đó là việc làm có lợi cho chủ nhà trọ, sau... viên và thí sinh tìm phòng trọ • Thông tin về những vụ lừa đảo dịch vụ môi giới nhà trọ chính là cơ hội với trung tâm có sự tin tưởng rất cao • Nhu cầu lớn nhưng thị trường vẫn bỏ ngỏ,chưa có công ty khẳng định được thương hiệu.Các công ty môi giới nhà đất hiện nay chỉ tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập cao, phần lớp là mua bán nhà đất Riêng về mảng môi giới nhà trọ nhưng công ty này có uy... sẽ đến và đưa đi xem phòng trọ Trước khi đến xem phòng, khách sẽ được hướng dẫn làm hợp đồng môi giới để tránh rủi ro đạo đức khi không thực hiện phí môi giới  Trường hơp khách đồng ý thuê phòng trọ , bên công ty sẽ đứng ra làm hợp đồng với chủ nhà ,khách hàng hoàn tất các chi phí môi giới  Trường hợp khách không đồng ý thuê phòng trọ , công ty cam kết sẽ tìm giúp nhà trọ ưng ý, khi nào có phòng... thấy rằng, mỗi phòng trọ mất tương đối nhiều thời gian để tìm được người thuê phòng tiếp theo, điều đó sẽ là một cơ hội cho trung tâm trong việc giúp chủ nhà trọ rút ngắn thời gian tìm người Về hình thức tìm người thuê trọ tiếp theo 50% 40% 30% 20% tỉ lệ 10% 0% người trung dán quen tâm môi thông giới báo Ta thấy rằng, hiện tại tỉ lệ sử dụng dịch vụ môi giới để tìm nhà của chủ nhà trọ là thấp nhất, đây... nhân viên ở địa bàn của mình là đến từng khu nhà trọ thu thập quản lý thông tin và tạo dựng mối quan hệ với phía đối tác là chủ nhà trọ. Thông tin liên quan bao gồm  Vị trí địa điểm khu trọ : toàn bộ các khu trọ trên mỗi tuyến đường ,mỗi ngõ sẽ được sắp xếp khoa học vào một profile riêng  Ảnh : đặc biệt quan trọng, phải chup được ảnh toàn bộ khu nhà, nhà tắm , nhà vệ sinh, lối lên phòng  giá thuê phòng... vấn và đưa đi xem nhà trực tiếp Trước khi đi xem nhà trực tiếp khách hàng sẽ được làm hợp đồng môi giới với công ty,có bên chủ nhà làm người chứng nhân, trong trường hợp khách không đồng ý thuê phòng thì hợp đồng vô giá trị • Khách hàng sau khi xem phòng trực tiếp đồng ý thuê trọ sẽ được nhân viên công ty hướng dẫn làm hợp đồng với chủ nhà và hoàn tất hợp đồng môi giới • Hình thức môi giới qua 2 cấp :... thuê tháng đầu ngay sau khi bên B và người cho thuê làm hợp đồng thuê nhà Điều 3: Trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên 1 Bên A chịu trách nhiệm tư vấn cho bên B mọi vấn đề có liên quan đến hợp đồng thuê nhà và cam kết mọi thông tin về nhà trọ mà mình đưa ra là chính xác 2 Bên A có trách nhiệm tìm nhà trọ cho bên B khi đã nhận thanh toán 100.000đ lần thứ nhất 3 Bên B phải thanh toán phí môi giới cho... a/ Tổ chức nhân sự Vị trí Cổ đông sáng lập Nhiệm vụ Mức lương / Thu nhập Tổ chức, quản lý Hưởng lợi nhuận từ hoạt hoạt động kinh doanh động kinh doanh của công của công ty ty - Cổ đông - Được quyền ưu tiên đầu tư thêm vốn cho kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh - Góp thêm vốn đầu Hưởng lợi nhuận từ hoạt tư cho việc mở rộng động kinh doanh của công hoạt động kinh doanh ty của công ty, với sự đồng thuận... đi xem phòng thực tế Khách đồng ý thuê trọ, công ty hỗ trợ làm hợp đồng với chủ nhà 36% giá thuê phòng tháng đầu tiên 5.Hình thức kinh doanh - Văn phòng công ty mở cửa từ 8h- 20h, thời gian tiếp nhận hồ sơ tìm nhà 24/24: Nhận thấy nhu cầu tìm nhà là vô cùng cấp thiết, thường khách hàng tìm đến công ty môi giới khi đã tự đi tìm nhưng không được và thời hạn chuyển nhà quá gần Do đó mục tiêu của công ty . giúp các bạn sinh viên vượt qua nỗi lo về nhà trọ. II. Mô tả khái quát 1. Trung tâm môi giới nhà trọ Địa điểm: Mô hình: cung cấp dịch vụ môi giới nhà trọ với chất lượng cao, uy tín và thân thiện Slogan:. học và chủ nhà trọ • Dự án hoạt động với hình thức môi giới nhà trọ nên vốn ban đầu bỏ ra là không nhiều và thời gian hoàn vốn là ngắn, phù hợp với một dự án dành cho sinh viên. • Dự án do sinh. bạn sinh viên đã phải thất vọng một số trung tâm môi giới nhà trọ thiếu uy tín. Nhận thấy dịch vụ môi giới nhà trọ hiện đang là một mô hình kinh doanh hấp dẫn trên thị trường nhưng đang bị một
- Xem thêm -

Xem thêm: dự án kinh doanh mô giới nhà trọ, dự án kinh doanh mô giới nhà trọ,