Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm giả da PVC của công ty cổ phần nhựa Rạng Đông năm 2015_Đồ án marketing công nghiệp

58 1.1K 3
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm giả da PVC của công ty cổ phần nhựa Rạng Đông năm 2015_Đồ án marketing công nghiệp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP Đề tài: “Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm Giả da PVC của Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông năm 2015” Giảng viên hướng dẫn : Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Sinh viên thực : Nguyễn Tuấn Anh Lớp : 11 QLCN Đà Nẵng, Tháng 12/2014 MỤC LỤC Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế đại, Marketing đóng vai trị ngày quan trọng tất doanh nghiệp tồn cầu Nó không chức hoạt động kinh doanh mà cịn đóng vai trị triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát hiện, đáp ứng làm thõa mãn nhu cầu khách hàng Việc xây dựng kế hoạch Marketing trở nên thực cần thiết, giúp doanh nghiệp đưa chinh sách cụ thể sản phẩm, giá, xúc tiến thương mại đối phó với biến động thị trường Nhận thấy tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc trước hết vào đắn chiến lược marketing đề Nhờ có xây dựng chiến lược marketing mà doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng hoạt động kinh doanh, thấy muôn vàn hội tìm đến đầy cạm bẫy rủi ro Và qua doanh nghiệp có biện pháp định sử dụng hiệu nguồn lực để phát triển doanh nghiệp Xuất phát từ lý đó, em định chọn đề tài: “ Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm Giả da PVC công ty cổ phần nhựa Rạng Đông năm 2015” Do thời gian nghiên cứu có hạn, vốn kiến thức cịn hạn chế nên viết khó tránh khỏi sai sót kính mong thầy bạn thơng cảm Em mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét đánh giá để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy Đàm Nguyễn Anh Khoa cô Nguyễn Thị Thu Thủy giảng dạy trang bị kiến thức bản, đồng thời tận tình hướng dẫn, hỗ trợ để em hồn thành đề án Sinh viên thực Nguyễn Tuấn Anh SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY RẠNG ĐÔNG (RDP) 1.1 Giới thiệu công ty Rạng Đông 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông tiền thân là Liên hiệp các xí nghiệp Cao su Viễn Đông Pháp, được thành lập năm 1960, là một những doanh nghiệp lớn nhất Đông Dương, nổi tiếng khu vực Đông Nam Á Công ty có trụ sở chính đặt tại số 190 Lạc Long Quân, Phường 3, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh Công ty có chi nhánh ở Hà Nội, Nghệ An và Hóc Môn – Củ Chi Đến năm 2005, công ty chuyển đổi sang mô hình cổ phần hóa có tên là Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông, hoàn thiện cấu tổ chức, sắp xếp lại biên chế, mở rộng thị trường Tên viết tắt công ty RDP, ông Hồ Đức Lam làm Tổng Giám đốc từ năm 2006 Công ty chuyên sản xuất kinh doanh xuất trực tiếp loại sản phẩm, nguyên liệu thiết bị ngành nhựa phục vụ cho nhu cầu sản xuất, tiêu dùng, công nông nghiệp xây dựng Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông công ty lớn ngành nhựa Việt Nam 1.1.2 Vị thế và tình hình kinh doanh của công ty những năm gần • Vị thế của cơng ty Theo thống kê Bộ Cơng Thương, nước ta có khoảng 2000 doanh nghiệp hoạt động sản xuất – kinh doanh ngành nhựa trải dài từ Bắc vào Nam tập trung chủ yếu Tp.Hồ Chí Minh Với bề dày lịch sử hình thành và phát triển 50 năm, Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông ln thương hiệu uy tín ngành nhựa Việt Nam Thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông chủ yếu thị trường nội địa, tập trung khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hà Nội Khách hàng Rạng Đông chủ yếu doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, xây dựng, dược phẩm, nông sản, thực phẩm với hệ thống phân phối phủ khắp tỉnh thành nước • Tình hình kinh doanh của công ty những năm gần Trong vòng năm trở lại đây, cùng với sự phát triển nhanh chóng của ngành nhựa Việt Nam, công ty đã có những bước tiển triển vượt bậc với những số khả quan SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Theo điều tra, đánh giá thị trường Cơng ty cổ phần nhựa Rạng Đơng theo phân nhóm sản phẩm nhựa Rạng Đơng chiếm khoảng 65% thị phần cho sản phẩm lợp PVC; 55% thị phần cho sản phẩm màng mỏng PVC; 35% thị phần PE, EVA; 20% sản phẩm giả da – vải tráng; 12% bao bì phức hợp 10% thị phần sản phẩm gia công Biểu đồ 1: Doanh thu và lợi nhuận của RDP năm 2012,2013,2014 Nguồn: Vietstock Finance Biểu đồ 2: Mức tăng trưởng nguồn vốn RDP từ năm 2005 – 2013 Nguồn: http://www.cophieu68.vn/ Bảng1: Kết quả kinh doanh của RDP giai đoạn 2009 – quý 2/2014 SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Nguồn: Vietstock Finance Đvt: Triệu đồng • Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty đến thời điểm hiện tại Trong tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt thị trường, nhựa Rạng Đông vẫn chèo lái thành công thuyền kinh doanh giữ vững mức tăng trưởng ít nhất từ 20% - 30% cho các ngành hàng: • BAO BÌ: Bao bì phức hợp, màng đơn lớp và đa lớp cuộn và túi, nhãn nhựa, tem nhãn giấy, màng co cuốn pallet In từ – 12 màu • GIẢ DA: Chất liệu giả da PVC, PU dùng cho sofa, yên xe, cặp – túi xách, dây • nịt, giày dép thời trang, thể thao, may mặc, vải chống thấm, vải chậm cháy… MÀNG MỎNG: Màng mỏng PVC, PE, PEVA, EVA dùng làm áo mưa, khan trải bàn, màng phủ ruộng muối, chống thấm xây dựng • TƠN VÁN: Tơn – ván PVC, PP, PE, tấm dán trần, vách ngăn, ván nhựa… • SẢN PHẨM: Áo mưa, khăn trải bàn 1.1.3 Cơ cấu, tổ chức ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC P P P P P P P Kinh Doanh Nhân Sự Kỹ Thuật Xuất Khẩu Marketing Vật Tư TCKT Tổ Thiết Kế P Kho Vận Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần nhựa Rạng Đơng • Đại hợi đờng cở đơng: Là quan có thẩm quyền quyết định cao nhất của công ty mà đại biểu là toàn các cổ đông Đại hội đồng cổ đông bầu các quan chức năng, các chức vụ chủ chốt của công ty nhưa hội đồng quản trị, ban kiểm soát, ban giám đốc, hoạch định chiến lược kinh doanh • Hợi đờng quản trị: Là đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu Hội đồng quản trị là quan quản trị toàn bộ hoạt động của công ty, các chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh kì • Tổng giám đốc: Có quyền định điều hành cơng ty theo sách nhà nước người định đối nội, đối ngoại chịu trách nhiệm nhà nước người lao động hiệu hoạt động cơng ty • Phó Tởng giám đốc: Hỗ trợ tham mưu cho tổng giám đốc cơng tác quản lý nhà máy, phịng đầu tư cơng nghệ, phịng ban cơng ty, • đơn vị kinh doanh Phịng kinh doanh: Đảm bảo công tác thống kê kế hoạch sản xuất, tiêu thụ sản phẩm công ty sản xuất ra, tổ chức kinh doanh nguyên vật liệu, xây dựng chiến lược đầu tư Quan hệ giao dịch nước sản xuất, mua bán SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa loại sản phẩm bao bì nhựa công nghiệp Nhận đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán hàng dịch vụ sản phẩm nhựa công nghiệp • Phịng marketting: Tìm hiểu nhu cầu thị trường, khách hàng, tiếp thị quảng cáo sản phẩm cơng ty Qua đó, lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu, phát triển sản phẩm quản trị sản phẩm • Phịng kho vận: Quản lý hàng hóa nhập kho, xuất kho, hàng tồn kho • Phịng tài kế tốn: Là nơi tiến hành hoạt động kế toán, cho báo cáo kết sản xuất kinh doanh kỳ công ty để gởi lên cấp • Phịng nhân sự: Phụ trách việc tổ chức quản lý lao đông, tiền lương, bảo hiểm y tế, kinh phí cơng đồn phận hành bảo vệ, ghi nhận việc tuyển dụng nhân viên giúp ban giám đốc tổ chức điều hành hoạt động hành phạm vi tồn công ty, chịu quản lý trực tiếp tổng giám đốc • Phịng vật tư: Là phịng có chức danh tham mưu, giúp ban giám đốc điều hành • thực hoạt động, tổng hợp thiết bị kế hoạch vật tư cơng ty Phịng xuất khẩu: Quan hệ giao dịch sản xuất, kinh doanh xuất khẩu, xuất loại sản phẩm nhựa công nghiệp, gia dụng, kỹ thuật Nhận đơn đặt hàng, hợp đồng xuất dịch vụ bán hàng sản phẩm nhựa công nghiệp, gia dụng, kỹ thuật • Phịng kỹ thuật: Theo dõi quản lý quy trình cơng nghệ định mức chất lượng • • sản phẩm, kỹ thuật sản xuất Tổ thiết kế: Phụ trách tổ chức nghiên cứu, cải tiến khuôn mẫu mã Cửa hàng kinh doanh: quan hệ mua bán loại nguyên vật liệu, hóa chất ngành nhựa Nhận đơn hàng, hợp đồng mua bán hàng dịch vụ sau bán hàng nguyên liệu, hóa chất ngành nhựa 1.1.4 Giới thiệu về sản phẩm giả da PVC của Công ty  Nổi tiếng từ năm 1960 với sản phẩm giả da hiệu Con Ó, công ty là doanh nghiệp tiên phong sản xuất mặt hàng này cung cấp cho thị trường cách 50 năm, và đã là một thương hiệu nổi tiếng, tồn tại với thời gian, công ty vẫn giữ vững thương hiệu và chất lượng cung cấp hàng giả gia thị trường cho những khách hàng lớn  Sở hữu một dây chuyền sản xuất với công nghệ hiện đại, kết hợp bề dày kinh nghiệm của các chuyên gia Đài Loan và sự nổ lực của đội ngũ quản lý trẻ, động và công nhan lành nghề ngành sản xuất giả da cho thị trường SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa nhiều năm qua Công ty cung cấp cho thị trường hai dòng giả da đó là giả gia PVC và giả gia PU  Sản phẩm giả gia PVC dùng để sản xuất salon, yên xe, cặp, túi xách, ví, giầy thể thao,thảm nhựa… 1.2 Chiến lược hoạt động 1.2.1 Tầm nhìn Xây dựng nhựa Rạng Đông trở thành một thương hiệu hàng đầu Việt Nam, khu vực và đạt đẳng cấp Thế giới lĩnh vực sản xuất màng mỏng, giả da và bao bì mềm với phương châm được xem là kim chỉ nam định hướng phát triển : “Luôn tốt hơn” 1.2.2 Sứ mệnh Sản xuất và cung ứng các loại sản phẩm nhựa với chất lượng cao nhất, hiệu quả nhất, dịch vụ chăm sóc khánh hàng tốt nhất đảm bảo hài hòa các lợi ích của khách hàng, đối tác, người lao động, cổ đông và xã hội 1.2.3 Giá trị cốt lõi  Sự đoàn kết từng bộ phận làm việc  Chất lượng từng sản phẩm  Sáng tạo từng công việc  Chuyên nghiệp từng thao tác  Tiết kiệm từng hoạt động  Hợp tác với từng đối tác  Năng suất hiệu quả  Thân thiện môi trường  Đóng góp cộng đồng, xã hội  Phát triển bền vững 1.2.4 Chiến lược kinh doanh hiện tại của cơng ty • Dẫn đầu chất lượng sản phẩm dịch vụ, tiếp xúc tối đa cung cấp khách hàng dịch vụ tốt với thời gian đáp ứng ngắn nhất, sản phẩm Trở thành doanh nghiệp hoạt động hiệu lĩnh vực công nghệ hỗ trợ, củng cố phát triển thương hiệu mạnh nước, khối Asean giới • Trở thành nhà cung cấp sản xuất đáp ứng nhu cầu đứng đầu từ sản phẩm nhựa tráng, cán, bao bì đa lớp với chất lượng tốt với chủng loại phong phú • Liên tục hợp lý hóa q trình sản xuất sản phẩm kỹ thuật công nghệ Thường xuyên cập nhật, nâng cao kỹ thuật người lao dộng để đạt đến trình độ cao đồng công ty Luôn đạt tiêu doanh thu, lợi nhuận, xây dựng văn hóa cơng ty nâng cao đời sống người lao động SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing cơng nghiệp • GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Lùi một, tiến hai chiến lược quan trọng công ty: Xác định sản phẩm mục tiêu, khách hàng mục tiêu tập trung tồn nguồn lực vào khơng dàn trải Như ơng Tổng giám đốc nói “Trước chúng tơi sản xuất nhiều dịng sản phẩm khác nhau, cịn xây dựng sản phẩm mục tiêu mà nhắm đến giả da bao bì Sản phẩm truyền thống trước hay làm màng mỏng PVC, EVA tơn ván nhựa trì mức ổn định, khơng tăng trưởng dịng sản phẩm khơng mạnh • nữa” Công ty đẩy mạnh xâm nhập vào thị trường miền Bắc miền Trung vốn nhiều khoảng trống Rạng Đông đẩy nhanh tốc độ xây dựng nhà máy Tiên Sơn (Bắc Ninh) nhằm hỗ trợ đáp ứng nhanh cho khách hàng hai thị trường này, đặc biệt cho khách hàng công ty đa quốc gia hoạt động đây, đồng thời giảm chi phí vận chuyển Chương 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.1.1 Yếu tố chính trị – pháp luật Việt Nam là quốc gia có chính trị ổn định, có một Đảng nhất lãnh đạo, ít xảy bạo loạn…đây là điều kiện thuận lợi cho mọi hoạt động kinh tế cũng thu hút vốn đầu tư nước ngoài Chính phủ cam kết và hành động nhằm tạo lập môi trường kinh doanh thông thoáng đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, hệ thống pháp luật ngày càng được sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện Bên cạnh đó, các chính sách được ban hành gồm bảo hộ mậu dịch tự do, các chế độ tiền lương, chế độ trợ cấp, phụ cấp cho người lao động ảnh hưởng rất lớn đết hoạt động thương mai của công ty Tuy nhiên, gần đây, đã có sự điều chỉnh tăng thuế PP, gây một số khó khăn cho doanh nghiệp việc nhập khẩu nguyên vật liệu Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông được tổ chức và hoạt động tuân thủ theo: • • Ḷt Doanh nghiệp 2005 Các hoạt đợng của công ty theo luật Doanh nghiệp, các luật khác liên quan và Điều lệ công ty SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page Đề án Marketing cơng nghiệp • GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Điều lệ công ty bản sửa đổi dã được Đại hội đồng cổ đông thông qua ngày 21/11/2007 là sở chi phối cho mọi hoạt động của công ty Trong thời gian vừa qua, RDP đã chú trọng, giành thời gian và lượng vốn nhất định quan tâm tới các vấn đề chính trị và tư vấn pháp luật, hiểu rõ tiến trình quyết định của đia phương nơi công ty thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh Nhờ đó, công ty nhận thấy rõ ưu thế ổn định về chính trị, ưu tiên về chính sách và những điều kiện thuận lợi khác ở Việt Nam đã không ngừng đẩy mạnh chiến lược khai thác tận dụng những ưu thế này nhằm chiếm lĩnh thị trường và tối đa hóa lợi nhuận Luật đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh ở mỗi công ty Là sở pháp lý cần tuân thủ Công ty đã và thự hiện theo luật kinh doanh sửa đổi bổ sung năm 2005 và luật doanh nghiệp năm 2002 Bên cạnh đó, công ty còn thực hiện theo những quy đinh Hiệp hội nhựa Việt Nam mà công ty là thành viên Luật môi trường cũng được công ty thực hiện một cách nghiêm túc điều kiện môi trường suy thoái hiện 2.1.2 Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến các công ty, các yếu tố này tương đối rộng nên các công ty cần nhận biết tác động cụ thể ảnh hưởng trực tiếp nhất Các nhân tố kinh tế có vai trò quyết định đến sự hình thành phát triển môi trường kinh doanh Nền kinh tế phát triển cao và mạnh mẽ sẽ kéo theo thu nhập của người lao động tăng lên, dẫn đến sức mua hàng cũng tăng theo Đây là hội giúp các doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó nâng cao thị phần của công ty, chiếm lĩnh thị trường, tăng lợi nḥn cơng ty • Tớc độ tăng trưởng của nền kinh tế: Việt Nam là nước phát triển tốc độ tăng trưởng mấy năm trở lạI cũng tương đối cao Năm 2013, tăng trưởng GDP đạt 5.4%, bình quân năm từ 20112013 đã tăng 5.6%/năm, đưa quy mô nền kinh tế đạt gần 176 tỷ USD, thu nhập bình quân đầu người khoảng 1960 USD Dự kiến GDP năm 2014 tăng 5.8% và tăng 6% vào năm 2015 Do đó, sẽ tạo nhiều hội đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 10 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa  Hiểu Khách hàng mục tiêu biết sản phẩm Rạng Đơng lại khơng hiểu ý, vậy, cần làm cho họ hiểu công ty, nhiệm vụ, mục tiêu sản phẩm công ty, đặc biệt mặt hàng giả da mà khách hàng nhắm đến  Thích Khách hàng mục tiêu hiểu sản phẩm RDP, cần phải tìm hiểu cảm nhận họ sản phẩm Công ty đưa bảng điều tra sản phẩm để thăm dò ý kiến, có khơng thích khuyết tật sản phẩm cơng ty cần phải cải tiến hồn thiện sản phẩm sau truyền thơng chất lượng sản phẩm Công ty nêu cao hiệu “ sản phẩm tốt trước lời nói tốt”  Chuộng Khách hàng mục tiêu thích sản phẩm lại khơng ưa chuộng sản phẩm khác, lúc đó, cơng ty phải đưa biện pháp xúc tiến nhấn mạnh vào giá trị mong muôn họ nơi sản phẩm để khơi gợi nhu cầu, hay đưa lời rao cụ thể giá cả, chất lượng, tính thuộc tính khác sản phẩm nhằm kiểm tra mức độ ưa chuộng khách hàng sau chiến dịch  Ý định mua Khách hàng mục tiêu trạng thái ưa thích sản phẩm chưa thực tin tưởng định mua sản phẩm đắn, vậy, cần tạo niềm tin vững sản phẩm có nhiều lợi ích, đáp ứng nhu cầu đòi hỏi khách hàng Cần khẳng định cho khách hàng thấy giả da Rạng Đông với hiệu “thương hiệu chất lượng huyền thoại” khẳng định từ lâu lựa chọn phù hợp  Mua Khi khách hàng có lịng tin thi cần dẫn họ đến bước cuối mua sản phẩm Rạng Đông cách mời khách hàng dung thử, bán với giá ưu đãi, tặng thưởng báo sản phẩm hết  Sáu trạng thái rút gọn thành giai đoạn nhận thức, cảm nhận hành vi Khách hàng phải trải qua giai đoạn để đến việc mua, cần xác định khách hàng giai đoạn triển khai chiến dịch truyền thông hữu hiệu để đưa họ đến giai đoạn 7.1.3 Chọn kênh truyền thông SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 44 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Chọn kênh truyền thơng quan trọng để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với khách hàng Công ty nhựa Rạng Đông chọn phối hợp nhiều kênh truyền thông quảng cáo truyền hình, báo chí, biển quảng cáo kĩ thuật giao lộ, qua phương tiện vận tải, thư tín, thư quảng cáo, đặc biệt buổi gặp mặt, hội nghị, hội chợ công nghiệp Công ty tích cực tham gia hay tự tổ chức buổi gặp mặt hội chợ, tri ân khách hàng nhằm quảng bá sâu rộng hình ảnh nhựa Rạng Đơng sản phẩm giả da PVC đến đối thủ cạnh tranh bạn hàng 7.1.4 Lựa chọn thiết kế thơng điệp Sự kết hợp hình vng, trịn phối hợp với tơng màu đỏ nóng để xây dựng hình ảnh logo, kết hợp hài hịa yếu tố âm dương, văn hóa châu Á thể hình trịn tượng trưng cho trời, hình vng tượng trưng cho đất Sự tồn phát triển công ty nhựa Rạng Đông tập hợp đầy đủ yếu tố thiên thời, địa lợi, nhân hòa… Logo lấy màu đỏ mà màu xanh non làm chủ đạo tượng trưng cho nhiệt huyết đổi phong cách lãnh đạo, tác phong làm việc chồi non đâm chồi, lộc thương hiệu RD hình trịn màu đỏ mặt trời mọc buổi sáng, tập hợp tất lượng cho ngày làm việc mới, tươi sáng, rực rỡ Với hiệu “Luôn tốt hơn”, cơng ty đặt tiêu chí ln làm việc để đạt hiệu hơn: Hôm tốt hôm qua ngày mai tốt hôm nay.Khẩu hiệu thể tinh thần cầu tiến không mệt mỏi Ban Giám đốc tồn nhân viên nhựa Rạng Đơng, ln phấn đấu cho công ty Rạng Đông trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực nhựa kỹ thuật gia dụng Việt Nam Đó lời khẳng định cam kết SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 45 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa với khách hàng: Sản phẩm Rạng Đông sản phẩm tốt sản phẩm loại Với hiệu “Chất lượng thương hiệu huyền thoại”cùng hình ảnh Con Ó tung cánh vươn lên mạnh mẽ, giả da PVC Rạng Đông xứng đáng sản phẩm chất lượng cao vượt trội, phát huy xuất sắc tinh hoa kỹ thuật công nghệ hệ trước kế thừa, tâm bay cao bay xa nữa, xứng đáng trở thành nhà sản xuất Giả da hàng đàu Việt Nam khu vực 7.1.5 Tạo độ tin cậy nguồn tin Việc lựa chọn người truyền thông tin cần thiết, Rạng Đông chọn chuyên gia đê phân tích đánh giá sản phẩm, triên khai hội chợ triễn lãm sản phẩm để tạo độ tin cậy cho nguồn tin 7.1.6 Thu thập thông tin phản hồi Sau thông điệp truyền theo kế hoạch, Rạng Đông thực đánh giá hiệu chương trình truyền thơng cách thu thấp thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu nhận biết sản phẩm giả da PVC khách hàng, số khách hàng nhận thông tin… thông qua phiếu đặt câu hỏi, ý kiến thắc mắc – chuyên gia giải đáp trang mạng nhựa Rạng Đông… 7.2 Xác định hệ thống xúc tiến hỗn hợp Một hỗn hợp xúc tiến bao gồm công cụ chủ yếu quảng cáo, tuyên truyền quan hệ công chúng, khuyến mãi, bán hàng cá nhân marketing trực tiếp Dựa vào chu kỳ sống sản phẩm, Rạng Đông sử dụng công cụ cho sản phẩm Giả da PVC thời điểm định SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 46 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Bộ phận Marketing công ty chịu trách nhiệm phác thảo mơ hình hệ thống xúc tiến dựa q trình diễn biến tâm lý khách hàng qua thông điệp khác kênh truyền thông khác 7.3 Xây dựng chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho doanh nghiệp 7.3.1 Quảng cáo Quảng cáo công cụ quan trọng hoạt động chiêu thị mà Rạng Đông cho cần thiết nhằm thu hút ý khách hàng, thuyết phục họ lợi ích, hấp dẫn sản phẩm làm thay đổi hay củng cố thái độ lòng tin tưởng khách hàng sản phẩm Giả da cơng ty, tăng lịng ham muốn mua hàng để đến đến định mua hàng Những định chủ yếu hoạt động quảng cáo công ty bao gồm:  Quyết định mục tiêu quảng cáo Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm giả da thị trường mới, quảng cáo thơng tin hình thành mạnh mẽ nhằm tạo nhu cầu ban đầu, công ty Rạng Đông giới thiệu cho thị trường biết sản phẩm giả da PVC, cách thức sử dụng giá Và giai đoạn phát triển sản phẩm, công ty sử dụng quảng cáo để thuyết phục khách hàng nhằm tạo ưa chuộng nhãn hiệu hay thuyết phục mua giai đoạn cạnh tranh ban đầu Quảng cáo nhắc nhở công ty sử dụng giai đoạn bão hòa sản phẩm để nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm tạo mối quan hệ bạn hàng  Quyết định ngân sách quảng cáo Ngân sách quảng cáo nhựa Rạng Đơng tính theo phương pháp phần trăm doanh số: Chi phí cho quảng cáo ước tính 5% doanh số năm 2015  Quyết định lời rao quảng cáo Lời rao cho quảng cáo lấy theo hiệu công ty: “Luôn tốt hơn” gợi dẫn tạo xúc cảm, hay “ Giả da Rạng Đông bền đẹp chất lượng” gợi dẫn hợp lý, …  Quyết định phương tiện quảng cáo Tùy theo khách hàng mục tiêu mà Rạng Đông chọn phương tiện quảng cáo phù hợp sử dụng báo chí, truyền hình, phim ảnh quảng cáo, quảng cáo thư gửi bưu điện, quảng cáo Pano… SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 47 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa 7.3.2 Xúc tiến bán hàng Các hoạt động xúc tiến bán hàng công ty nhắm vào đại lý phân phối lực lượng tiếp thị cơng ty nhằm kích thích nhanh hay nhiều quan tâm, dung thử mua sắm khách hàng 7.3.3 Tuyên truyền Nhựa Rạng Đông tích cực tham gia hoạt động từ thiện, hoạt động xã hội tặng nhà tình thương có gia đình có hồn cảnh khó khăn, ủng hộ Quỹ người nghèo, ngày hiến máu tình nguyện cán công nhân viên công ty Rạng Đông, tạo công ăn việc làm đời sống ổn định cho cán cơng nhân viên cơng ty Những hoạt động thể trách nhiệm cộng đồng, tính tương thân tương góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang đầy tính nhân văn nhằm cam kết mang lợi ích cao cho khách hàng, đối tác cộng đồng xã hội Những hoạt động gián tiếp kích thích tăng nhu cầu khách hàng vào sản phẩm Rạng Đơng uy tín cơng ty thị trường Chương 8: THỰC THI VÀ KIỂM TRA KẾ HOẠCH MARKETING 8.1 Kế hoạch marketing 8.1.1 Tầm quan trọng việc lập kế hoạch marketing Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm quan trọng với hầu hết doanh nghiệp, định sống cịn sản phẩm, thể qua giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng Một kế hoạch marketing nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo dựng niềm tin lòng khách hàng… 8.1.2 Nội dung kế hoạch marketing Nội dung kế hoạch marketing gồm bước: Phân tích mơi trường marketing, xác định mục tiêu marketing xây dựng thị trường mục tiêu, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, xúc tiến hỗn hợp, thực thi kiểm tra kế hoạch marketing 8.2 Tổ chức marketing 8.2.1 Tổ chức theo chức Hình thức phổ biến cách tổ chức marketing tổ chức theo chức năng, theo chuyên gia chức marketing trực thuộc phó giám đốc SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 48 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa marketing, người có trách nhiệm phối hợp hoạt động họ Các chuyên gia marketing làm việc lĩnh vực quản trị hành marketing, quảng cáo khuyến mãi, tiêu thụ, nghiên cứu marketing, sản phẩm Có thể có thêm chuyên gia phụ trách lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hoạch định marketing, phân phối sản phẩm vật chất Sơ đồ 3: Tổ chức marketing theo chức Ưu điểm hình thức chun mơn hóa theo chức tính đơn giản mặt hành Tuy nhiên, số lượng sản phẩm nhiều thị trường cơng ty mở rộng cấu trở nên hiệu 8.2.2 Tổ chức theo địa lý Một doanh nghiệp bán hàng thị trường nước thường tổ chức lựa chọn lựa lượng bán theo khu vực địa lý Tổ chức theo địa lý cho phép thống đạo hoạt động thương mại dịch vụ Khoảng cách kiểm soát phụ thuộc vào trình độ, lực quản trị viên trình độ trang thiết bị đại cho hoạt động quản trị 8.2.3 Tổ chức theo sản phẩm Các công ty sản xuất kinh doanh nhiều sản phẩm hay nhiều nhãn hiệu thường thiết lập mơ hình sản phẩm theo nhãn hiệu Theo đó, quản trị viên sản phẩm triển khai kế hoạch sản phẩm, xem xét việc thực chúng, dự báo kết điều chỉnh Quản trị viên sản phẩm triển khai chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm, soạn thảo kế hoạch marketing, tiên đoán mức tiêu thụ, cộng tác với sở quảng cáo để triển khai chiến lược quảng cáo, khích lệ lực lượng bán hàng nhà phân phối ủng hộ SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 49 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa sản phẩm, phân tích thành tích sản phẩm đề xuất cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thay đổi thị trường Cách tổ chức có nhiều ưu điểm:  Quản trị viên sản phẩm điều hợp thành viên marketing mix cho sản phẩm  Quản trị viên sản phẩm phản ứng nhanh chóng trước ách tắc nơi thương trường  Các nhãn hiệu nhỏ bị lơ có tiếng nói thường xuyên bênh vực cho sản phẩm  Việc quản trị theo sản phẩm mảnh đất tuyệt hảo huấn luyện cho nhà điều hành trẻ, vi dựa vào lĩnh vực hoạt động cơng ty 8.2.4 Tổ chức theo khách hàng hay thị trường Công ty bán sản phẩm cho nhiều thị trường khác Nơi khách mua hàng hợp thành nhóm có hành vi mua hàng thị hiếu sản phẩm giống tổ chức quản trị theo thị trường cần thiết Theo cách tổ chức này, giám đốc thị trường giám sát nhiều quản trị viên thị trường Các quản trị viên thị trường có nhiệm vụ triển khai kế hoạch trường kỳ năm doanh số lợi nhuận thị trường họ 8.2.5 Mơ hình kết hợp Cơng ty sản xuất sản phẩm tung thị trường gặp phải tình trạng nan giải Họ sử dụng hệ thống quản trị theo sản phẩm vốn đồi hỏi quản trị viên sản phẩm phải thông thạo với thị trường khác biệt Hoặc sử dụng hệ thống quản trị theo thị trường đòi hỏi sản phẩm khác biệt thị trường Hoặc kết hợp hai lại thành tổ chức ma trận 8.3 Kiểm tra marketing 8.3.1 Kiểm tra kế hoạch năm Mục đích việc kiểm tra kế hoach năm nhằm đảo bảo công ty đạt tiêu mức doanh số, lợi nhuận thị phần đề năm 2015 Muốn làm điều đó, cơng ty phải ấn định mục tiêu marketing cho tháng hay quý, theo dõi kết thực tiêu thị trường tiến hành điều chỉnh để thu hẹp khoảng cách tiêu kết thực Các công cụ chủ yếu để kiểm tra trình thực kế hoạch marketing là: • Phân tích mức bán SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 50 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa Là lượng định đánh giá mức tiêu thụ thực tế so với tiêu mực tiêu thụ dự kiến Chắc chắn nhựa Rạng Đơng có chênh lệch giảm giá giảm khối lượng giai đoạn chu kì sống sản phẩm Phân tích mức bán thực tế địa bàn so với mức bán dự kiến địa bàn cho công ty biết tổng khối lượng tiêu thụ bị giảm sút địa bàn • Phân tích thị phần Thị phần thể thành công doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, vậy, cần có so sánh thị phần RDP so với đối thủ cạnh tranh qua thị phần tổng quát, thị phần mục tiêu, thị phần tương đối so với ba đối thủ cạnh tranh lớn (nhựa Bình Minh, nhựa Tiền Phong, Vinapac) • Phân tích chi phí Việc kiểm tra kế hoạch năm đòi hỏi đảm bảo chắc doanh nghiệp khơng chi phí q mức để đạt tiêu mức tiêu thụ Cần xem xét chi phí cho lực lượng bán hàng doanh thu bán hàng, chi phí quảng cáo doanh thu bán hàng, chi phí khuyến doanh thu bán hàng, chi phí nghiên cứu marketing doanh thu bán hàng chi phí hành cho việc tiêu thụ doanh thu bán hàng nhằm phát số nằm ngồi giới hạn cho phép để tìm ngun nhân biện pháp điều chỉnh • Theo dõi mức độ hài lòng khách hàng RDP thành lập hệ thống theo dõi thái độ mức độ hài lòng khách hàng để kịp điều chỉnh với biến động tác động đến mức tiêu thụ 8.3.2 Kiểm tra khả sinh lời Kiểm tra khả sinh lời sản phẩm, địa bàn, kênh phân phối phân tích báo cáo lời lỗ theo sản phẩm, địa bàn kênh phân phối; tính tốn tổng chi phí chuẩn bị báo cáo lời lỗ kênh phân phối nhằm đưa biện pháp điều chỉnh cần thiết để tăng khả sinh lời 8.3.3 Kiểm tra chiến lược marketing Kiểm tra mức độ khả thi kế hoạch marketing, mức độ phù hợp mục tiêu marketing với vị trí cạnh tranh, nguồn lực hội công ty Mức độ phù hợp kế hoạch với giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm tính thuyết phục kế hoạch SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 51 Đề án Marketing công nghiệp GVHD: Th.s Đàm Nguyễn Anh Khoa KẾT LUẬN Trong xu hội nhập tồn cầu hóa, doanh nghiệp ln phải đối mặt với thay đổi nhanh chóng khoa học, cơng nghệ kỹ thuật, hàng hóa sản xuất ngày đa dạng, tình hình cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải thực làm thõa mãn làm hài lòng khách hàng Trong hồn cảnh đó, cơng tác chiến lược ngày có ý nghĩa quan trọng nhằm định hướng mục tiêu kinh doanh, đảm bảo phát triển hướng doanh nghiệp điều kiện thị trường biến động Vì vậy, vai trị Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vô quan trọng Công ty cổ phần nhựa Rạng Đơng khơng đứng ngồi xu cần quan tâm đến vấn đề Marketing để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong nội dung thực hiện, em vận dụng kiến thức tổng hợp học thực tế để phân tích mơi trường marketing, quy trình STP kết hợp với phương pháp xây dựng Marketing Mix để lên kế hoạch Marketing chi tiết cho sản phẩm Giả da PVC công ty năm 2015 tới Để sản phẩm giả da công ty ngày phát triển, công ty cần trọng công tác Marketing phối hợp với chiến lược kinh doanh công ty cách hợp lý nhằm tối đa hóa lợi nhuận tạo dựng niềm tin bền vững lòng khách hàng TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thế Giới(2007).Quản trị chiến lược,Nhà xuất Đà Nẵng Hồ Thanh Lan(2008).Marketing công nghiệp,Nhà xuất Giao thông vận tải Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông, http://rdplastic.com.vn/rangdong/ Báo cáo doanh thu lợi nhuận, http://vietstock.vn/ Kết kinh doanh, http://www.cophieu68.vn/ Hiệp hội nhựa Việt Nam, http://www.vpas.vn/index.php/en/ Công nghệ sản xuất giả da, http://www.blcleathertech.com/ SVTH: Nguyễn Tuấn Anh Page 52 ... tra, đánh giá thị trường Công ty cổ phần Nhựa Rạng Đơng theo phân nhóm sản phẩm nhựa Rạng Đông chiếm khoảng 65% thị phần cho sản phẩm lợp PVC; 55% thị phần cho sản phẩm màng mỏng PVC; 35% thị phần. .. sản phẩm giả da – vải tráng; 12% bao bì phức hợp 10% thị phần sản phẩm gia công Với lực sản xuất 20 triệu mét năm, chiếm 20% thị phần nước, giả da PVC mặt hàng chủ chốt công ty cổ phần nhựa Rạng. .. dùng, công nông nghiệp xây dựng Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông công ty lớn ngành nhựa Việt Nam 1.1.2 Vị thế và tình hình kinh doanh của công ty những năm gần • Vị thế của công ty Theo

Ngày đăng: 02/01/2015, 20:28

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY RẠNG ĐÔNG (RDP)

  • Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING TẠI THỊ TRƯỜNG

  • Chương 3: XÂY DỰNG QUY TRÌNH STP VÀ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH

  • Chương 4: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

  • Chương 5: CHIẾN LƯỢC GIÁ

  • Chương 6: KÊNH PHÂN PHỐI

  • Chương 7: XÚC TIẾN HỖN HỢP

  • Chương 8: THỰC THI VÀ KIỂM TRA KẾ HOẠCH MARKETING

  • KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan