Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh nghiệp vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không ở công ty Vinatranco
1 PhÇn nãi ®Çu Th−¬ng m¹i vµ vËn t¶i lµ hai lÜnh vùc cã mèi quan hƯ kh¨ng khÝt vµ t−¬ng hç lÉn nhau. VËn t¶i ®Èy nhanh qu¸ tr×nh trao ®ỉi giao l−u hµng ho¸ gi÷a c¸c khu vùc vµ trªn ph¹m vi thÕ giíi cßn th−¬ng m¹i lµ ®IỊu kiƯn ®Ĩ vËn t¶i ra ®êi ph¸t triĨn. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y víi chÝnh s¸ch më cưa vµ ®ỉi míi kinh tÕ, cïng víi c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c, ngµnh vËn t¶i nãi chung vµ vËn t¶i hµng kh«ng nãi riªng ®· cã nh÷ng b−íc tiÕn nh¶y vät. M¹ng l−íi vËn t¶i hµng kh«ng néi ®Þa ®−ỵc phđ kÝn, nhiỊu ®−êng bay qc tÕ ®−ỵc më réng vµ n©ng cÊp. Nhê ®ã khèi l−ỵng hµng ho¸ xt nhËp khÈu b»ng ®−êng kh«ng ®· t¨ng lªn ®¸ng kĨ, kim ng¹ch bu«n b¸n gi÷a ViƯt Nam vµ c¸c n−íc ngµy cµng t¨ng nhanh, thÞ tr−êng ®−ỵc më réng, th−¬ng m¹i qc tÕ ngµy cµng ph¸t triĨn. Lµ mét trong nh÷ng C«ng ty cã uy tÝn trong lÜnh vùc giao nhËn hµng ho¸ xt nhËp khÈu b»ng ®−êng kh«ng, VINATRANCO ®· vµ ®ang tõng b−íc cđng cè vµ ph¸t triĨn ho¹t ®éng kinh doanh cđa m×nh ®Ĩ cã thĨ ®¸p øng tèt nhÊt nh÷ng yªu cÇu cđa kh¸ch hµng, c¹nh tranh ®Ĩ tån t¹i, ®øng v÷ng trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng vµ gãp phÇn phơc vơ cho ho¹t ®éng kinh tÕ ®èi ngo¹I cđa ®Êt n−íc. MỈc dï ®· cã nhiỊu cè g¾ng song t×nh h×nh kinh doanh dÞch vơ giao nhËn hµng ho¸ xt nhËp khÈu b»ng ®−êng hµng kh«ng ë VINATRANCO vÉn ch−a thùc sù ®¹t hiƯu qu¶ tèi −u, b»ng chøng lµ gÇn ®©y C«ng ty ®· ph¶i bï lç cho mét sè l« hµng. VËy nguyªn nh©n lµ do ®©u ? vµ ph¶i cã biƯn ph¸p kh¾c phơc, rót kinh nghiƯm nh− thÕ nµo trong nh÷ng l« hµng tíi ?. NhËn thøc ®−ỵc tÇm quan träng cđa ho¹t ®éng giao nhËn ®−êng kh«ng ®èi víi sù ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ ®Êt n−íc nãi chung vµ ë VINATRANCO nãi riªng, qua mét thêi gian trùc tiÕp t×m hiĨu ho¹t ®éng kinh doanh nghiƯp vơ giao nhËn hµng kh«ng ë VINATRANCO, em ®· chän ®Ị tµi: "Mét sè gi¶I ph¸p nh»m ®Èy m¹nh nghiƯp vơ giao nhËn vËn chun hµng ho¸ xt nhËp khÈu b»ng ®õßng hµng kh«ng ë C«ng ty VINATRANCO". THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 Víi mong mn tù hoµn thiƯn kiÕn thøc thùc tÕ cho b¶n th©n ®ång thêi ®ãng gãp mét phÇn nhá bÐ cho sù ph¸t triĨn cđa C«ng ty. Ngoµi phÇn nãi ®Çu vµ kÕt ln, chuyªn ®Ị tèt nghiƯp cđa em gåm 3 ch−¬ng: Ch−¬ng I : Kh¸i qu¸t vỊ dÞch vơ giao nhËn hµng ho¸ xt nhËp khÈu chuyªn chë b»ng ®−êng kh«ng. Ch−¬ng II : Thùc tr¹ng vỊ ho¹t ®éng giao nhËn hµng ho¸ xt nhËp khÈu chuyªn chë b»ng ®−êng kh«ng ë VINATRANCO . Ch−¬ng III : Mét sè biƯn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng giao nhËn hµng ho¸ xt nhËp khÈu chuyªn chë b»ng ®−êng kh«ng ë VINATRANCO . §©y thùc sù lµ vÊn ®Ị phøc t¹p ®èi víi mét doanh nghiƯp Th−¬ng m¹i nãi chung còng nh− víi b¶n th©n c¸ nh©n em nãi riªng. ChÝnh v× vËy vỊ néi dung bµi viÕt vµ kü n¨ng tr×nh bµy ch¾c ch¾n sÏ kh«ng tr¸nh khái nh÷ng khiÕm khut. Em rÊt mong nhËn ®−ỵc sù chØ b¶o, gãp ý cđa c¸c thÇy c« gi¸o ®Ĩ gióp em hoµn thiƯn kiÕn thøc phơc vơ cho qu¸ trÝnh c«ng t¸c sau nµy. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o Ngun V¨n Tn cïng c¸c c« chó, c¸c anh chÞ lµm viƯc t¹i C«ng ty VINATRANCO ®· h−íng dÉn vµ gióp ®ì em trong qu¸ tr×nh hoµn thiƯn chuyªn ®Ị nµy. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ! Hµ néi th¸ng 5 n¨m 2001 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 Ch-¬ng I Kh¸I qu¸t vỊ dÞch vơ giao nhËn hµng ho¸ xt nhËp khÈu chuyªn chë b»ng ®-êng kh«ng. I.Kh¸i niƯm chung vỊ giao nhËn. 1. Giao nhËn vµ vai trß cđa giao nhËn trong Th−¬ng m¹Þ qc tÕ a. Kh¸i niƯm giao nhËn. VËn chun hµng ho¸ qc tÕ lµ mét bé phËn cÊu thµnh quan träng cđa bu«n b¸n qc tÕ lµ mét kh©u kh«ng thĨ thiÕu ®−ỵc trong qu¸ tr×nh l−u th«ng nh»m ®−a hµng ho¸ tõ n¬i s¶n xt ®Õn n¬i tiªu dïng. VËy dÞch vơ giao nhËn lµ g× ? “DÞch vơ giao nhËn hµng ho¸ lµ hµnh vi Th−¬ng m¹i, theo ®ã ng−êi lµm dÞch vơ giao nhËn hµng ho¸ nhËn hµng tõ ng−êi gưi, tỉ chøc vËn chun , l−u kho, l−u b·i, lµm c¸c thđ tơc giÊy tê vµ c¸c dÞch vơ kh¸c cã liªn quan ®Ĩ giao hµng cho ng−êi nhËn theo sù ủ th¸c cđa chđ hµng, cđa ng−êi vËn t¶i hc ng−êi lµm dÞch vơ giao nhËn kh¸c ( gäi chung lµ kh¸ch hµng) - §iỊu 136 Lt Th−¬ng m¹i ” . Tr−íc kia, viƯc giao nhËn cã thĨ do ng−êi gưi hµng( nhµ xt khÈu) ng−êi nhËn hµng (nhµ nhËp khÈu ) hay do ng−êi chuyªn chë ®¶m nhiƯm vµ tiÕn hµnh. Tuy nhiªn, cïng víi sù ph¸t triĨn cđa bu«n b¸n qc tÕ ph©n c«ng lao ®éng qc tÕ víi møc ®é vµ qui m« chuyªn m«n ho¸ ngµy cµng cao, giao nhËn còng dÇn dÇn ®−ỵc chuyªn m«n hãa, do c¸c tỉ chøc, c¸c ngiƯp ®oµn giao nhËn chuyªn nghiƯp tiÕn hµnh vµ giao nhËn ®· chÝnh thøc trë thµnh mét NghỊ. NghỊ giao nhËn trªn thÕ giíi ®· ra ®êi c¸ch ®©y kho¶ng 500 n¨m. N¨m 1552, h·ng VANSAI ®· ra ®êi ë BADILAY, Th SÜ lµm c«ng viƯc giao nhËn vµ kiªm c¶ viƯc vËn t¶i hµng ho¸. Nh− vËy, nãi mét c¸ch ng¾n gän: DÞch vơ giao nhËn lµ mét dÞch vơ liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh vËn t¶i nh»m tỉ chøc viƯc vËn chun hµng ho¸ tõ n¬i nhËn hµng ®Õn n¬i giao hµng. b. Vai trß cđa giao nhËn ®èi víi sù ph¸t triĨn cđa Th−¬ng m¹i qc tÕ. Trong xu thÕ qc tÕ ho¸ ®êi sèng x· héi hiƯn nay, còng nh− lµ sù më réng giao l−u hỵp t¸c th−¬ng m¹i gi÷a c¸c n−íc, ®· khiÕn cho giao nhËn ngµy cµng cã vai trß quan träng. §iỊu nµy ®−ỵc thĨ hiƯn ë : THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4 + Giao nhËn t¹o ®iỊu kiƯn cho hµng ho¸ l−u th«ng nhanh chãng, an toµn vµ tiÕt kiƯm mµ kh«ng cã sù tham gia hiƯn diƯn cđa ng−êi gưi còng nh− ng−êi nhËn vµo t¸c ngiƯp. + Giao nhËn gióp cho ng−êi chuyªn chë ®Èy nhanh tèc ®é quay vßng cđa c¸c ph−¬ng tiƯn vËn t¶i, tËn dơng ®−ỵc mét c¸ch tèi ®a vµ cã hiƯu qu¶ dung tÝch vµ t¶i träng cđa c¸c ph−¬ng tiƯn vËn t¶i, c¸c c«ng cơ vËn t¶i, còng nh− c¸c ph−¬ng tiƯn hç trỵ kh¸c. + Giao nhËn lµm gi¶m gi¸ thµnh hµng ho¸ xt nhËp khÈu. + Bªn c¹nh ®ã, giao nhËn còng gióp c¸c nhµ xt nhËp khÈu gi¶m bít c¸c chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt nh− chi phÝ x©y dùng kho tµng bÕn b·i cđa ng−êi giao nhËn hay do ng−êi giao nhËn thuª, gi¶m chi phÝ ®µo t¹o nh©n c«ng. 2. Ng−êi giao nhËn a. Kh¸i niƯm vỊ ng−êi giao nhËn Ng−êi giao nhËn lµ ng−êi thùc hiƯn c¸c dÞch vơ giao nhËn theo sù ủ th¸c cđa kh¸ch hµng hc ng−êi chuyªn chë. Nãi c¸ch kh¸c, ng−êi kinh doanh c¸c dÞch vơ giao nhËn gäi lµ ng−êi giao nhËn. Ng−êi giao nhËn cã thĨ lµ chđ hµng (khi anh ta tù ®øng ra thùc hiƯn c¸c c«ng viƯc giao nhËn cho hµng ho¸ cđa m×nh), lµ chđ tµu ( khi chđ tµu thay mỈt ng−êi chđ hµng thùc hiƯn c¸c dÞch vơ giao nhËn ), c«ng ty xÕp dì hay kho hµng hc ng−êi giao nhËn chuyªn nghiƯp hay bÊt kú mét ng−êi nµo kh¸c thùc hiƯn dÞch vơ ®ã. Theo Liªn ®oµn qc tÕ c¸c HiƯp héi giao nhËn FIATA: “Ng−êi giao nhËn lµ ng−êi lo toan ®Ĩ hµng ho¸ ®−ỵc chuyªn chë theo hỵp ®ång ủ th¸c vµ hµnh ®éng v× lỵi Ých cđa ng−êi ủ th¸c mµ b¶n th©n anh ta kh«ng ph¶i lµ ng−êi chuyªn chë. Ng−êi giao nhËn còng ®¶m nhËn thùc hiƯn mäi c«ng viƯc liªn quan ®Õn hỵp ®ång giao nhËn nh− b¶o qu¶n, l−u kho trung chun, lµm thđ tơc h¶I quan, kiĨm ho¸ …” b. §Ỉc tr−ng cđa ng−êi giao nhËn. + Ng−êi giao nhËn ho¹t ®éng theo hỵp ®ång ủ th¸c ký víi chđ hµng b¶o vƯ lỵi Ých cđa ng−êi chđ hµng. + Ng−êi giao nhËn lo liƯu vËn t¶i nh−ng kh«ng ph¶I lµ ng−êi chuyªn chë. Anh ta còng cã thĨ cã ph−¬ng tiƯn vËn t¶i, cã thĨ tham gia chuyªn chë nh−ng ®èi víi víi hµng ho¸, anh ta chØ lµ ng−êi giao nhËn ký hỵp ®ång ủ th¸c giao nhËn, kh«ng ph¶i lµ ng−êi chuyªn chë. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 5 + Cïng víi viƯc tỉ chøc vËn t¶i ng−êi giao nhËn cßn lµm nhiỊu viƯc kh¸c trong ph¹m vi ủ th¸c cđa chđ hµng ®Ĩ ®−a hµng tõ n¬i nµy ®Õn n¬i kh¸c theo nh÷ng ®iỊu kho¶n ®· cam kÕt. c. Vai trß cđa ng−êi giao nhËn * Vai trß trun thèng cđa ng−êi giao nhËn trong Th−¬ng m¹i qc tÕ (ng−êi giao nhËn víi vai trß lµ ®¹i lý, m«i giíi ) Khëi ®Çu ng−êi giao nhËn chØ lµm ®¹i lý thùc hiƯn mét sè c«ng viƯc do c¸c nhµ xt nhËp khÈu ủ th¸c, thay mỈt cho hä nh− xÕp dì, l−u kho hµng ho¸, lµm thđ tơc h¶i quan, lo liƯu vËn t¶I néi ®Þa, lµm thđ tơc thanh to¸n tiỊn hµng… Sau nµy do sù më réng cđa Th−¬ng m¹i qc tÕ vµ sù ph¸t triĨn cđa c¸c ph−¬ng thøc vËn t¶i ph¹m vi dÞch vơ giao nhËn ®· ®−ỵc më réng thªm. Ngµy nay, ng−êi giao nhËn kh«ng chØ lµm c¸c thđ tơc h¶i quan hc thuª tµu mµ cßn cung cÊp dÞch vơ trän gãi vỊ toµn bé qu¸ tr×nh vËn t¶i vµ ph©n phèi hµng ho¸. Khi míi ra ®êi, vai trß trun thèng cđa ng−êi giao nhËn chØ thĨ hiƯn ë trong n−íc. HÇu hÕt c¸c ho¹t ®éng cđa ng−êi giao nhËn ®Ịu chØ diƠn ra trong ®Êt n−íc hä. T¹i ®ã ng−êi giao nhËn tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng xt nhËp khÈu b»ng mét viƯc hoµn tÊt thđ tơc h¶i quan cho hµng ho¸ vµo n−íc nhËp khÈu víi vai trß lµ mét m«i giíi h¶I quan. MỈt kh¸c, ng−êi giao nhËn hoµn tÊt thđ tơc h¶i quan cho hµng ho¸ xt khÈu vµ dµnh chç cho hµng trong vËn t¶I qc tÕ hc l−u c−íc víi h·ng tµu ( tr−êng hỵp chun chç b»ng ®−êng biĨn) víi chi phÝ cho ng−êi xt khÈu hc nhËp khÈu chÞu t thc vµo ®IỊu kiƯn th−¬ng m¹i ®−ỵc chän trong hỵp ®ång mua b¸n. T¹i mét sè n−íc nh− ph¸p, mü ho¹t ®äng cđa ng−êi dao nhËn yªu cÇu ph¶i cã giÊy phÐp lµm m«i giíi h¶i quan. Tr−íc ®©y ng−êi dao nhËn kh«ng ®¶m nhËn tr¸nh nhiƯm cđa ng−êi chuyªn chë, anh ta chØ ho¹t ®éng nh− mét cÇu nèi gi÷a chđ hµng vµ ng−êi chuyªn chë hc lµ mét chung gian m«i giíi. Khi ng−êi giao nhËn ®ãng vai trß ®¹i lý, nhiƯm vơ cđa anh ta chđ u lµ do kh¸ch hµng qui ®Þnh. Nh÷ng nhiƯm vơ nµy th−êng ®−ỵc quy ®Þnh trong lt tËp tơc vỊ ®¹i lý hc lËt d©n sù vỊ ủ qun tuy nhiªn, nh÷ng quy ®Þnh nµy kh«ng cßn nhÊn m¹nh vµo vÊn ®Ị dao nhËn n÷a vµ ®IỊu kiƯn hoµn c¶nh còng kh¸c nhau. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6 Qun h¹n cđa ng−êi cđa ng−êi dao nhËn khi ®ãng vai trß lµ ®¹i lý theo ®IỊu kiƯn kinh doanh tiªu chn quy −íc chung cđa FIATA, ng−êi giao nhËn cã qun : + Tù do lùa chän ng−êi ký hỵp ®ång phơ vµ t ý qut ®Þnh sư dơng nh÷ng ph−¬ng tiƯn vµ tun ®−êng vËn t¶i th«ng th−êng. + CÇn gi÷ hµng ho¸ ®Ĩ ®¶m b¶o ®−ỵc thanh to¸n nh÷ng kho¶n tiỊn kh¸ch hµng nỵ. MỈc dï ng−êi dao nhËn cã c¸c qun cđa ng−êi ®¹i lý ®èi víi chđ cđa m×nh, nh÷ng qun nµy kh«ng thùc sù ®đ ®Ĩ b¶o vƯ cho hä trong thùc tÕ giao nhËn hiƯn ®¹i ngµy nay. V× lý do ®ã tèt h¬n hÕt lµ ng−êi giao nhËn nªn giao dÞch theo nh÷ng ®IỊu kiƯn vµ ®iỊu kho¶n ®· biÕt vµ nh÷ng ®iỊu kiƯn kinh doanh tiªu chÈu cđa c¸c hiƯp héi giao nhËn qc gia - Nghi· vơ cđa ng−êi dao nhËn víi t− c¸ch lµ ®¹i lý. Theo ®iỊu kiƯn kinh doanh tiªu chn quy −íc trung cđa FIATA, ng−êi dao nhËn ph¶i: + Thùc hiƯn sù ủ th¸c cđa kh¸ch hµng víi mét sù quan t©m hỵp lý nh»m b¶o vƯ lỵi Ých cđa kh¸ch hµng. + Tỉ chøc vµ lo liƯu vËn chun hµng ho¸ ®−ỵc ủ th¸c theo sù chØ dÉn cđa kh¸ch hµng. Tr¸ch nhiƯm cđa ng−êi vËn t¶i víi t− c¸ch lµ ng−êi ®¹i lý. Lµ ®¹i lý ng−êi giao nhËn chØ chÞu tr¸ch nhiƯm ®èi víi nh÷ng lçi cđa b¶n th©n m×nh hc ng−êi lµm c«ng cho m×nh. * Tr¸ch nhiƯm ®èi víi kh¸ch hµng. + Ng−êi giao nhËn ph¶i chÞu tr¸ch nhiƯm ®èi víi kh¸ch hµng vỊ nh÷ng mÊt m¸t hc h− háng vËt chÊt vỊ hµng ho¸ nÕu mÊt m¸t hc h− háng lµ do lçi cđa anh ta hc ng−êi lµm ng−êi lµm c«ng cđa anh ta. MỈc dï theo nh÷ng ®iỊu kiƯn kinh doanh tiªu chn, ng−êi dao nhËn kh«ng ph¶i chÞu ch¸ch nhiƯm vỊ nh÷ng tỉn thÊt hc hËu qu¶ gi¸n tiÕp nh−ng ng−¬× giao nhËn nªn b¶o hiĨm c¶ nh÷ng rui ro ®ã v× kh¸ch hµng vÉn cã thĨ khiÕu n¹i. + Ng−êi giao nhËn ph¶i chÞu ch¸ch nhiƯm ®èi víi kh¸ch hµng vỊ nh÷ng lçi lÇm vỊ nghiƯp vơ: ng−êi dao nhËn hc ng−êi lµm c«ng cđa anh ta cã thĨ cã lçi lÇm hc s¬ st kh«ng ph¶i do cè ý nh−ng g©y thiƯt h¹i vỊ tµi chÝnh cho kh¸ch hµng cđa m×nh. VÝ dơ : THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 7 + Giao hµng tr¸i víi chØ dÉn: giao hµng kh«ng ®óng nh− chØ dÉn cđa kh¸ch hµng. + Quªn mua b¶o hiĨm b¶o hiĨm mµ kh¸ch hµng ®· cã chØ thÞ mua. + Sai sãt khi lµm thđ tơc h¶I quan g©y nªn chËm trƠ vỊ khai h¶i quan hỈc g©y tỉn thÊt cho kh¸ch hµng. + Gưi hµng sai ®Þa chØ: chun hµng ®Õn sai ®Þa ®iĨm. + T¸i xt hµng mµ kh«ng tu©n theo nh÷ng thđ tơch cÇn thiÕt ®Ĩ xin hoµn th g©y thiƯt h¹i cho kh¸ch hµng, kh«ng th«ng b¸o hc th«ng b¸o kh«ng kÞp thêi cho ng−êi nhËn hµng vỊ thêi gian giao hµng, giao hµng mµ kh«ng thu tiỊn cđa chđ hµng. + Giao hµng thiÕu mµ kh«ng cã gi¸m ®Þnh cđa h¶i quan hc cđa vinacontrol. §èi víi viƯc giao hµng chËm mỈc dï ng−êi giao nhËn th−êng kh«ng rµng bc m×nh ph¶i giao hµng vµo mét ngµy nhÊt ®Þnh t¹i n¬i ®Õn vµ kh«ng nhËn tr¸ch nhiƯm vỊ viƯc giao hµng chËm song xu h−íng hiƯn nay lµ chÊp nhËn mét møc ®é tr¸ch nhiƯm võa ph¶i vỊ sù chËm trƠ qu¸ ®¸ng ; giíi h¹n b»ng sè tiỊn c−íc ph¶i tr¶ cho hµng chËm giao. * Tr¸ch nhiƯm ®èi víi h¶i quan HÇu hÕt ë tÊt c¶ c¸c qc gia ng−êi giao nhËn cã giÊy phÐp ®−ỵc tiÕn hµnh c«ng viƯc khai h¶i quan ph¶i chÞu tr¸ch nhiƯm tr−íc c¬ quan h¶i quan vỊ sù tu©n nh÷ng qui ®Þnh h¶i quan vỊ sù khai b¸o ®óng vỊ trÞ gi¸ sè l−ỵng vµ tªn hµng nh»m tr¸nh thÊt thu cho chÝnh phđ. NÕu vi ph¹m nh÷ng qui ®Þnh nµy ng−êi giao nhËn cã thĨ sÏ ph¶i chÞu ph¹t tiỊn mµ tiỊn ph¹t ®ã kh«ng ®ßi l¹i ®−ỵc tõ phÝa kh¸ch hµng. * Tr¸ch nhiƯm ®èi víi bªn thø ba Ng−êi giao nhËn dƠ bÞ bªn thø ba ch¼ng h¹n nh− c«ng ty bèc xÕp, c¬ quan c¶ng…. Lµ nh÷ng ng−êi cã liªn quan ®Õn hµng ho¸ trong qu¸ tr×nh chuyªn chë, khiÕu n¹i vỊ: + Tỉn thÊt vËt chÊt vỊ tµi s¶n cđa bªn thø ba vµ hËu qu¶ cđa tỉn thÊt ®ã. + Ng−êi cđa bªn thø ba bÞ chÕt, bÞ th−¬ng hc èm ®au vµ hËu qu¶ cđa viƯc ®ã. VỊ chi phÝ, ng−êi giao nhËn ph¶i gh¸nh chÞu mäi chi phÝ trong qu¸ tr×nh ®IỊu tra, khiÕu n¹i ®Ĩ b¶o vƯ qun lỵi cho m×nh vµ h¹n chÕ tỉn thÊt nh− chi THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 8 phÝ gi¸m ®Þnh, chi phÝ ph¸p lý, phÝ l−u kho thËm chÝ nÕu ng−êi giao nhËn kh«ng ph¶i chÞu tr¸ch nhiƯm anh ta cung kh«ng thĨ ®−ỵc phÝa bªn kia båi th−êng l¹i. * Tr−êng hỵp miƠn tr¸ch. Nh− ®· nãi ë trªn, ng−êi dao nhËn chØ chÞu tr¸ch nhiƯm ®èi víi nh÷ng lçi hc s¬ st cđa b¶n th©n hc cđa ng−êi lµm c«ng cđa m×nh. Anh ta kh«ng chÞu trt¸ch nhiƯm ®èi víi nh÷ng hµnh vi hay s¬ st cđa bªn thø ba, ch¼ng h¹n nh− ng−êi chuyªn chë, ng−êi nhËn l¹i dÞch vơ dao nhËn miƠn lµ anh ta ®É biĨu hiƯn mét sù cÇn mÉn hỵp lý trongviƯc lùa chän bªn thø ba ®ã. Qun h¹n,nghÜa vơ vµ tr¸ch nhiƯm cđa ng−êi dao nhËn khi ®ãng vai trß lµ m«i giíi. Víi vai trß m«i giíi, ng−êi giao nhËn chØ lµ mét trung gian gi÷a c¸c kh¸ch hµng lµ chđ hµng hỈc chuyªn chë. Anh ta chØ thùc hiƯn nhiƯm vơ nh− mét chiÕc cÇu nèi gi÷a c¸c kh¸ch hµng lµ chđ hµng hc ng−êi chuyªn chë víi nhau vµ nhê ®ã anh ta ®−ỵc h−ëng phÝ m«i giíi hc tiỊn thư¬ng cđa kh¸ch hµng. Tr¸ch nhiƯm cđa ng−êi giao nhËn trong vai trß m«i giíi nµy nãi chung rÊt thÊp vµ hÇu nh− kh«ng ®¸ng kĨ. Tuy nhiªn, trong nhiỊu tr−êng hỵp, ng−êi giao nhËn lµm m«i giíi nh−ng l¹i nhËn ®−ỵc sù ủ th¸c cđa kh¸ch hµng ®Ĩ hµnh ®éng thay mỈt hä trong mét giíi h¹n nhÊt ®Þnh. Khi ®ã ng−êi giao nhËn trë thµnh nh− mét ®¹i lý cã qun h¹n nghÜa vơ vµ tr¸ch nhiƯm cđa ng−êi ®¹i lý ®· ®Ị cËp ë phÇn trªn. * Vai trß míi cđa ng−êi giao nhËn Ngoµi nh÷ng vai trß ®· nªu ë phÇn trªn, ng−êi giao nhËn cßn cã nh÷ng vai trß míi ph¸t sinh thªm trong qu¸ tr×nh thùc hiƯn nghiƯp vơ giao nhËn cđa m×nh. Ng−êi giao nhËn víi vai trß lµ ng−êi chuyªn chë. Khi ng−êi giao nhËn ®· cung cÊp dÞch vơ vËn t¶i, tøc lµ nhËn chuyªn chë hµng ho¸ tõ mét ®IĨm nµy tíi mét ®Þa ®IĨm kh¸c dï b»ng ph−¬ng tiƯn cđa m×nh hay thuª cđa ng−êi kh¸c anh ta kh«ng cßn ®ãng vai trß lµ ®¹i lý n÷a mµ ®ãng vai trß lµ mét ng−êi chuyªn chë mét bªn chÝnh cđa hỵp ®ång. Do ®ã anh ta kh«ng ®−ỵc lỵi dơng nh÷ng qun b¶o vƯ vµ giíi h¹n tr¸ch nhiƯm dµnh cho ®¹i lý n÷a mµ ph¶i cã tr¸ch nhiƯm thùc hiƯn hỵp lý toµn bé qu¸ tr×nh vËn t¶i THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 9 vµ chÞu tr¸ch nhiƯm vỊ tỉn thÊt hµng ho¸ dï lµ do nçi cđa m×nh hay do hµnh vi hc khut ®iĨm cđa ng−êi lµm c«ng hay ®¹i lý cđa m×nh. NÕu ng−êi giao nhËn tù ®øng ra vËn chun hµng ho¸ vµ thùc hiƯn c¸c dÞch vơ giao nhËn kh¸c b»ng ph−¬ng tiƯn cđa m×nh hc thuª cđa ng−êi kh¸c th× anh ta ®−ỵc gäi lµ ng−êi chuyªn chë thùc sù. Tr−êng hỵp theo hỵp ®ång víi kh¸ch hµng, anh ta lµ ng−êi chuyªn chë nh−ng nh−ng khi ký c¸c hỵp ®ång phơ – thuª ng−êi chuyªn chë hc ng−êi kh¸c thùc hiƯn c¸c dÞch vơ giao nhËn ( ng−êi nhËn l¹i dÞch vơ giao nhËn) th× anh ta ®−ỵc gäi lµ ng−êi chuyªn chë theo hỵp ®ång. Nh−ng dï lµ ng−êi chuyªn chë thùc tÕ hay chuyªn chë theo hỵp ®ång th× ng−êi giao nhËn vÉn mang ®Þa vÞ cđa ng−êi chuyªn chë. Ng−êi giao nhËn ®ãng vai trß lµ ng−êi chuyªn chë trong c¸c tr−êng hỵp : anh ta cung cÊp dÞch vơ gom hµng (gäi lµ ng−êi gom hµng ), dÞch vơ vËn t¶I ®a ph−¬ng thøc (gäi lµ ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc ) hc anh ta cung cÊp dÞch vơ vËn t¶i trän gãi (tù vËn chun b»ng c¸c ph−¬ng thøc vËn t¶i kh¸c nhau vµ c¸ dÞch vơ ®Ĩ thùc hiƯn qu¸ tr×nh vËn chun ®ã ) Hay nãi c¸ch kh¸c ng−êi gom hµng vµ ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc thùc chÊt còng chÝnh lµ ng−êi chuyªn chë. Tuy nhiªn víi vai trß lµ ng−êi gom hµng hc ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc, ng−êi giao nhËn cã nh÷ng ®Ỉc tr−ng riªng do nh÷ng dÞch vơ nµy mang nh÷ng ®Ỉc ®IĨm riªng biƯt – kh«ng gièng nh÷ng dÞch vơ vËn t¶i th«ng th−êng. VËn t¶i ®a ph−¬ng thøc lµ g× ? HiĨu mét c¸ch ®¬n gi¶n, vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc (cßn gäi lµ vËn t¶i liªn hỵp) lµ viƯc hµng ho¸ ®−ỵc tiÕn hµnh b»ng Ýt nhÊt hai ph−¬ng thøc vËn t¶i. VËn t¶i ®a ph−¬ng thøc qc tÕ ? Lµ mét ph−¬ng thøc vËn t¶i trong ®ã hµng ho¸ ®−ỵc vËn chun b»ng hai hay nhiỊu ph−¬ng thøc vËn t¶I kh¸c nhau trªn c¬ së m«t hỵp ®ång vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc, mét chøng tõ vËn t¶i, mét chÕ ®é tr¸ch nhiƯm vµ chØ mét ng−êi chÞu tr¸ch nhiƯm vỊ hµng ho¸ trong st hµnh tr×nh chuyªn chë tõ mét ®Þa ®IĨm nhËn hµng ®Ĩ chë ë n−íc nµy ®Õn mét ®Þa ®IĨm giao hµng ë n−íc kh¸c. ¦u ®iĨm nỉi bËt cđa vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc lµ kh¶ n¨ng vËn t¶i tõ cưa ®Õn cưa gäi lµ vËn t¶i ®i st th«ng qua viƯc sư dơng nh÷ng c«ng nghƯ míi nhÊt trong vËn t¶i vµ th«ng tin, mét ®Çu mèi duy nhÊt, mét chøng tõ duy nhÊt, nh÷ng thđ tơc xt nhËp khÈu vµ h¶i quan ®¬n gi¶n nhÊt nh»m gi¶m tíi møc THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 10 thÊp nhÊt chi phÝ bá ra ®¶m b¶o tÝnh an toµn cđa hµng ho¸ vµ kh¶ n¨ng giao hµng kÞp thêi. Trong vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc chØ mét ng−êi chÞu tr¸ch nhiƯm vỊ hµng ho¸ trong toµn bé hµnh tr×nh - ®ã lµ ng−êi kinh doanh vËn t¶I ®a ph−¬ng thøc. Theo C«ng −íc cđa Liªn Hỵp Qc vỊ chuyªn chë hµng ho¸ vµ vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc qc tÕ 1980 th× : “ Ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøclµ bÊt kú ng−êi nµo tù m×nh hc th«ng qua ng−êi kh¸c ký kÕt mét hỵp ®ång vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc vµ ho¹t ®éng nh− mét bªn chÝnh chø kh«ng ph¶i ®¹i lý hc thay mỈt cho ng−êi gưi hµng hayng−êi tham gia vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc". Nh− vËy ng−êi tỉ chøc qu¸ tr×nh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc lµ ng−êi duy nhÊt chÞu tr¸ch nhiƯm tr−íc chđ hµng trong toµn bé qu¸ tr×nh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc víi t− c¸ch lµ ng−êi chuyªn chë chø kh«ng ph¶i lµ ®¹i lý. Còng nh− ng−êi chuyªn chë, ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc cã thĨ tù m×nh thùc hiƯn viƯc chuyªn chë hc cã thĨ thuª ng−êi kh¸c thùc hiƯn mét phÇn hc toµn bé hỵp ®ång vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc. NghiƯp vơ cđa ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc phơ thc vµo møc ®é møc ®é yªu cÇu gưi hµng cđa kh¸ch hµng vµ kh¶ n¨ng thùc tÕ cđa ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc. Ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc cã thĨ ®¶m nhËn toµn bé c«ng viƯc vËn chun tõ kho ®Õn kho, kĨ c¶ viƯc ®ãng hµng vµo container, niªm phong kĐp ch× container, gi¸m ®Þnh hµng ho¸, lo liƯu thđ tơc h¶i quan… nh−ng còng cã thĨ chØ ®¶m nhËn tõ tr¹m gưi hµng lỴ container ®Õn tr¹m gưi hµng lỴ cho kh¸ch hµng hc tõ tr¹m gưi hµng lỴ ®Õn kho cđa ng−êi giao nhËn vµ ng−ỵc l¹i. Nh−ng dï viƯc thùc hiƯn cđa nghiƯp vơ vËn t¶I ®a ph−¬ng thøc ë møc ®é nµo th× khi ®ãng vai trß lµ ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc ng−êi giao nhËn còng cã qun h¹n nghÜa vơ vµ tr¸ch nhiƯm nh− mét ng−êi kinh doanh vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc, ng−êi giao nhËn còng cã qun h¹n, nghÜa vơ vµ tr¸ch nhiƯm nh− mét ng−êi kinh doanh vËn t¶I vµ còng ph¸t hµnh c¸c chøng tõ vËn t¶i ®a ph−¬ng thøc. - Ng−êi giao nhËn víi vai trß lµ ng−êi gom hµng. Trong chuyªn chë hµng ho¸ nãi chung vµ ®Ỉc biƯt lµ lµ trong chuyªn chë hµng ho¸ b»ng container, dÞch vơ gom hµng lµ kh«ng thĨ thiÕu ®−ỵc. Gom hµng lµ viƯc tËp hỵp nh÷ng l« hµng lỴ tõ nhiỊu ng−êi gưi hµng ë cïng mét n¬I THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... nghiệp vụ liên quan đến qúa trình vận tải hàng không nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hoá từ nơi gửi hàng tới nơi nhận hàng Giao nhận hàng không thực chất là tổ chức qúa trình chuyên chở và giải quyết các thủ tục liên quan đến qúa trình chuyên chở hàng hoá bằng đờng hàng không Ngời thực hiện dịch vụ giao nhận hàng không có thể là chủ hàng, các hãng hàng không, ngời giao nhận chuyên nghiệp hay bất kỳ một. .. nhận nhằm nâng cao hiệu quả của nó Việc vận chuyển hàng không của FIATA giải quyết những vấn đề cớc hàng không nhằm bảo vệ lợi ích chung của các đại lý hàng không FIATA & IATA cùng những tổ chức quốc tế khác liên quan đến công nghệ chuyên chở hàng không có quan hệ với nhau 2 Giao nhận hàng hoá XNK chuyên chở bằng đờng hàng không a Khái niệm về giao nhận hàng không Giao nhận hàng không là tập hợp các nghiệp. .. nay dịch vụ giao nhận hàng hoá bằng đờng hàng không thờng do đại lý hàng hoá hàng không và ngời giao nhận hàng không thực hiện + Đại lý hàng hoá hàng không là bên trung gian giữa một bên là ngời chuyên chở (các hãng hàng không) và một bên là chủ hàng (ngời xuất khẩu hoặc ngời nhập khẩu) Nói đến đại lý hàng hoá hàng không, ngời ta thờng gọi là đại lý IATA vì đây là đại lý tiêu chuẩn nhất Đại lý hàng hoá... ban quản lý IATA + Ngời giao nhận hàng không : Là ngời kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không Ngời giao nhận hàng không có thể là đại lý IATA hoặc không phải là đại lý IATA, dịch vụ mà ngời giao nhận thờng làm chủ yếu là dịch vụ gom hàng b Vai trò của ngời kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không trong thơng mại quốc tế Ngày nay, ngành vận tải hàng hoá quốc tế bằng đờng hàng không ngày càng tỏ rõ u... khách hàng - Thu xếp vận chuyển và lu khoang máy bay với hãng hàng không và định lịch trình giao hàng tại sân bay - Theo dõi việc di chuyển hàng - Tạo phơng tiện cho việc tiếp nhận những chuyến hàng nhập khẩu - Lo thu xếp việc chia hàng lẻ, cung cấp phơng tiện vận chuyển lô hàng từ sân bay đến tay ngời nhận hàng * Quy trình làm giao nhận của ngời giao nhận hàng không + Đối với hàng xuất khẩu : - Gom hàng. .. chở để chuyển tiếp đến nơi quy định + Thực hiện các dịch vụ t vấn về vấn đề giao nhận, vận tải kho hàng và các vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nớc + Nhận ủy thác xuất nhập khẩu hoặc kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp hàng hoá trên cơ sở giấy phép xuất nhập khẩu của Bộ thơng mại cấp cho Công ty + Tiến hành làm các dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hoá xuất. .. toán Tài vụ - Công ty VINATRANCO Về tình hình thu nhập của công nhân viên - cán bộ trong Công ty nhìn chung là ổn định Thu nhập bình quân đầu ngời/1tháng là hơn 1 triệu đồng So với một số Công ty Nhà nớc khác, mức thu nhập nh vậy là khá cao 2 Thực trạng hoạt động dịch vụ giao nhận hàng không ở Vinatranco Là một trong những Công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận của Bộ thơng mại, Vinatraco đảm nhận cả... ngời gửi hàng/ ngời nhận hàng và hãng hàng không cũng nh trong hoạt động vận chuyển hàng hoá Đối với hãng hàng không, đại lý là ngời khá am hiểu về tình hình thị trờng hàng hoá, về nhu cầu vận chuyển hàng hoá bằng đờng hàng không của các nhà xuất nhập khẩu Với mạng lới tiếp thị của mình, các đại lý có thể bảo đảm nguồn hàng tơng đối thờng xuyên để các hãng hàng không thực hiện nghiệp vụ vận chuyển của... lý hàng hoá IATA và ngời giao nhận hàng không Với vai trò là đại lý hàng hoá IATA, Công ty sẽ đợc hởng hoa hồng từ việc gửi hàng cho các hãng hàng không đã ký kết hợp đồng đại lý Trờng hợp khách hàng yêu cầu hay chỉ định gửi hàng cho ngời chuyên chở mà Công ty lại không làm đại lý cho các hãng này thì Công ty chỉ đóng vai trò là ngời giao nhận hàng không theo sự ủy thác của khách hàng Hiện tại Công ty. .. hàng hoá (nếu có) b.Thay mặt ngời nhận hàng( ngời nhập khẩu) Theo những chỉ dẫn giao hàng của ngời nhập khẩu ngời giao nhận sẽ: + Thay mặt ngời nhận hàng giám sát việc vận chuyển hàng hoá từ khi ngời nhận hàng lo liệu vận tải hàng 14 THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN + Nhận và kiểm tra tất cả chứng từ liên quan đến việc vận chuyển hàng hoá + Nhận hàng của ngời chuyên chở và thanh toán cớc(nếu cần) + Thu . cđa ng−êi giao nhËn hay do ng−êi giao nhËn thuª, gi¶m chi phÝ ®µo t¹o nh©n c«ng. 2. Ng−êi giao nhËn a. Kh¸i niƯm vỊ ng−êi giao nhËn Ng−êi giao nhËn. qu¸t vỊ dÞch vơ giao nhËn hµng ho¸ xt nhËp khÈu chuyªn chë b»ng ®-êng kh«ng. I.Kh¸i niƯm chung vỊ giao nhËn. 1. Giao nhËn vµ vai trß cđa giao nhËn trong