Mục tiêu của học phần Sau khi hoàn tất học phần sinh viên có khả năng về những khái niệm chung về quản trị.. Giới thiệu các chức năng chính về quản trị như hoạch định, tổ chức, điều khi
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN QUẢN LÝ KINH DOANH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
1 Thông tin chung
- Tên học phần: Quản trị hoc
- Mã số học phần: 101100063
- Số tín chỉ: 2
- Học phần tiên quyết học trước: Kinh tế vi mô, kinh tế vĩ mô.
- Các yêu cầu đối với học phần: Không
2 Mục tiêu của học phần
Sau khi hoàn tất học phần sinh viên có khả năng về những khái niệm chung về quản trị Giới thiệu các chức năng chính về quản trị như hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra; một số vấn đề như quản lý thay đổi, quản lý xung đột và nguy cơ; các biện pháp cứu nguy trong quản trị
Kiến thức: Sau khi học môn này sinh viên sẽ nắm bắt được các vấn đề chính yếu sau:
- Giải thích được những thuật ngữ cơ bản về quản trị
- Mô tả lịch sử phát triển của khoa học quản trị
- Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến tổ chức
- Phân tích vấn đề và giải quyết vấn đề bằng các quyết định quản trị
- Vận hành quản trị một tổ chức thông qua các chức năng cơ bản: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra/kiểm soát
Kỹ năng:
- Có kỹ năng lãnh đạo nhóm và làm việc nhóm
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc; kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng lắng nghe; kỹ năng tìm kiếm, tổng hợp phân tích và đánh giá thông tin
- Kỹ năng thiết lập mục tiêu cuộc đời
Thái độ:
- SV có thái độ yêu thích môn học; hình thành thái độ đúng về công việc, nhiệm vụ, vai trò của nhà quản trị quản trị doanh nghiệp
- Hình thành kỹ năng giao tiếp và ứng xử
- Hình thành phong cách làm việc chuyên nghiệp
- Có tinh thần trách nhiệm, uy tín, đạo đức trong kinh doanh
- Có tác phong chuyên nghiệp của nhà quản trị, thái độ lịch thiệp, chuẩn mực với khách hàng và công chúng
Trang 2- Có ý thức kỷ luật và chấp hành chính sách, pháp luật nhà nước.
3 Tóm tắt nội dung của học phần: Môn học gồm 8 chương, sẽ giới thiệu khái quát kiến
thức tổng quan về Công việc quản trị có thể bắt gặp ở mọi nơi, mọi lúc và trong mọi tình huống – từ việc quản lý thời gian, công việc cho chính bản thân mình đến việc tổ chức, điều hành công việc cho một nhóm người hay một tổ chức Học phần Quản Trị Học bao gồm các khái niệm cơ bản về công tác quản trị trong một tổ chức Nội dung cơ bản của học phần này
là nghiên cứu sâu vào các chức năng của quản trị
4 Nội dung chi tiết, hình thức tổ chức dạy, học của học phần
4.1 Học phần lý thuyết hoặc lý thuyết kết hợp với thực hành:
Nội dung chi tiết
Số tiết Mục tiêu cụ
thể
Nhiệm vụ cụ thể của sinh viên
Lên lớp Thí
nghiệm, thực hành, điền dã
Lý thu yết
Bài tập, thảo luận
Chương 1: Tổng quan về quản trị 3
1.1 Khái niệm quản trị
1.1.1 Sự cần thiết của các hoạt
động quản trị trong tổ chức
1.1.2 Quản trị là gì?
1.1.3 Hiệu quả của hoạt động
quản trị
1.1.4 Các chức năng quản trị
-Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 1.1 đến 1.3 Chương 1
1.2 Quản trị là khoa học và nghệ
thuật
1.2.1 Quản trị là khoa học
1.2.2 Quản trị là nghệ thuật
Giới thiệu khái quát về quản trị Hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ
và yêu cầu về
kỹ năng của nhà quản trị
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 1.1 đến 1.3 Chương 1
1.3 Nhà quản trị
1.3.1 Khái niệm
1.3.2 Cấp bậc quản trị trong một
tổ chức
1.3.3 Vai trò của nhà quản trị
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 1.1 đến 1.3 Chương 1
Chương 2 : Sự tiến triển của tư
2.1 Bối cảnh lịch sử
2.1.1 Sự quan trọng của lịch sử
quản trị
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]:
Trang 3lên tư tưởng quản trị
2.1.3 Nguồn gốc của tư tưởng
quản trị
mục 2.1 đến 2.6 Chương 2
2.2 Bối cảnh lịch sử
2.2.1 Sự quan trọng của lịch sử
quản trị
2.2.2 Những tác động ảnh hưởng
lên tư tưởng quản trị
2.2.3 Nguồn gốc của tư tưởng
quản trị
Cung cấp cho sinh viên sự hiểu biết cơ bản về các lý thuyết quản trị xuất hiện từ đầu thế kỷ 20, hiện còn được
áp dụng
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 2.1 đến 2.6 Chương 2
2.3 Trường phái tâm lý xã hội
trong quản trị
2.3.1 Các nhà tiên phong của
trường phái
2.3.2 Nhận xét về trường phái
tác phong trong quản trị
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 2.1 đến 2.6 Chương 2
2.4 Trường phái định lượng trong
quản trị
2.4.1 Quản trị khoa học
2.4.2 Quản trị tác nghiệp
2.4.3 Quản trị hệ thống thông tin
2.4.4 Nhận xét về trường phái
định lượng trong quản trị
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 2.1 đến 2.6 Chương 2
2.5 Trường phái hội nhập trong
quản trị
2.5.1 Khảo hướng quá trình quản
trị
2.5.2 Khảo hướng ngẫu nhiên
2.5.3 Khảo hướng hệ thống
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 2.1 đến 2.6 Chương 2
2.6 Trường phái quản trị hiện đại
2.6.1 Lý thuyết Z
2.6.2 Tiếp cận theo 7 yếu tố
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 2.1 đến 2.6 Chương 2
Chương 3 : Văn hoá của tổ chức
3.1 Văn hoá của tổ chức
3.1.1 Khái niệm
Nghiên cứu trước:
Trang 43.1.2 Ảnh hưởng của văn hoá
doanh nghiệp đến tiến trình
quản lý doanh nghiệp
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 3.1 đến 3.3 Chương
3, chương 4
3.2 Môi trường kinh doanh
3.2.1 Khái niệm
3.2.2 Môi trường vĩ mô
3.2.3 Môi trường vi mô
Phát họa các thay đổi trong môi trường liên quan hoạt động của tổ chức Trách nhiệm xã hội
và đạo đức của nhà quản trị
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 3.1 đến 3.3 Chương
3, chương 4
3.3 Môi trường tác nghiệp hay môi
trường nội bộ doanh nghiệp
3.3.1 Yếu tố nhân lực
3.3.2 Khả năng tài chính
3.3.3 Khả năng nghiên cứu và
phát triển
3.3.4 Văn hoá của tổ chức
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 3.1 đến 3.3 Chương
3, chương 4
Chương 4: Quyết định quản trị 4
4.1 Khái niệm và đặc điểm của
quyết định quản trị
4.1.1 Khái niệm
4.1.2 Các chức năng của quyết
định quản trị
4.1.3 Phân loại các quyết định
quản trị
4.1.4 Nội dung chính của một
quyết định quản trị
4.1.5 Những yêu cầu đối với
quyết định quản trị
4.1.6 Một số phương pháp ra
quyết định
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 4.1 đến 4.3 Chương 5
4.2 Tiến trình ra quyết định và giải
quyết ván đề quản trị
4.2.1 Xác định vấn đề
4.2.2 Liệt kê các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định
4.2.3 Thu thập và chon lọc thông
tin có liên quan
Cung cấp cho sinh viên những sự hiểu biết cần thiết
để có thể đưa
ra những quyết
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 4.1 đến 4.3 Chương 5
Trang 54.2.4 Quyết định giải pháp.
4.2.5 Tổ chức thực hiện quyết
định
4.2.6 Đánh giá kết quả thực hiện
quyết định
trong quá trình quản trị
trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 4.1 đến 4.3 Chương 5
5.1 Khái niệm và tác dụng của
hoạch định
5.1.1 Những khái niệm cơ sở của
hoạch định
5.1.2 Tác dụng của hoạch định
5.1.3 Các loại hoạch định
5.1.4 Nội dung hoạch định
5.1.5 Tiến trình hoạch định
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 5.1 đến 5.4 Chương 6
5.2 Mục tiêu: kỳ vọng và nền
tảng của hoạch định
5.2.1 Khái niệm
5.2.2 Vai trò
5.2.3 Các yêu cầu
5.2.4 Quản Trị Bằng Mục Tiêu –
Management by Objectives
(MBO)
Hiểu rõ nội dung, tính chất
và những việc phải làm của Nhà quản trị trong việc hoạch định hoạt động tương lai của
tổ chức
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 5.1 đến 5.4 Chương 6
5.3 Hoạch định chiến lược
5.3.1 Định nghĩa
5.3.2 Tiến trình hoạch định
chiến lược
5.3.3 Những công cụ hoạch định
chiến lược trong các doanh
nghiệp lớn
5.3.4 Hoạch định chiến lược
trong các doanh nghiệp
nhỏ
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 5.1 đến 5.4 Chương 6
5.4 Hoạch định tác nghiệp
Trang 65.4.2 Qui trình hoạch định tác
mục 5.1 đến 5.4 Chương 6
6.1 Khái niệm và nguyên tắc xây
dựng cơ cấu tổ chức
6.1.1 Các nguyên tắc của tổ chức
quản trị
6.1.2 Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ
chức
6.1.1
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 6.1 đến 6.3 Chương 7
6.2 Một số vấn đề lý luận trong
công tác tổ chức
6.2.1 Tầm hạn quản trị
6.2.2 Quyền hành trong quản trị
6.2.3 Phân cấp trong quản trị
Hiểu rõ một số khái niệm quan trọng cần thiết
để xây dựng bộ máy tổchức
Hiểu rõ các cách thức tổ chức khác nhau, ưu nhược điểm của từng
mô hình để chọn lựa áp dụng
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 6.1 đến 6.3 Chương 7
6.3 Xây dựng cơ cấu tổ chức
6.3.1 Khái niệm
6.3.2 Các mô hình cấu trúc tổ
chức phổ biến
6.3.3 Mô hình cấu trúc đơn giản
6.3.4 Mô hình cấu trúc theo chức
năng
6.3.5 Mô hình cấu trúc phân
ngành hay trực tuyến
6.3.6 Mô hình cấu trúc hỗn hợp
giữa trực tuyến và chức
năng
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 6.1 đến 6.3 Chương 7
7.1 Khái niệm
7.2 Bố trí nhân sự và quản trị
nguồn nhân lực
7.2.1 Khái niệm
7.2.2 Lập kế hoạch bố trí nhân
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ
Trang 77.2.3 Tuyển dụng, đào tạo, đánh
7.3 Lãnh đạo và phong cách lãnh
đạo
7.3.1 Các khái niệm
7.3.2 Phong cách lãnh đạo
những hiểu biết cần thiết
để nhà quản trị làm tốt việc lãnh đạo và động viên nhân viên dưới quyền
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 7.1 đến 7.5 Chương 8
7.4 Động viên tinh thần làm việc
của nhân viên
7.4.1 Các khái niệm
7.4.2 Các lý thuyết về động cơ
và động viên
7.4.3 Ứng dụng các lý thuyết
động viên trong công tác
quản trị
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 7.1 đến 7.5 Chương 8
7.5 Thông tin trong quản trị
7.5.1 Các khái niệm
7.5.2 Những hình thức thông tin
7.5.3 Thông tin trong tổ chức
7.5.4 Những trở ngại trong thông
tin
7.5.5 Quản trị thông tin vượt qua
những trở ngại
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 7.1 đến 7.5 Chương 8
8.1 Khái niệm, mục đích và tác
dụng của kiểm tra
8.1.1 Khái niệm
8.1.2 Mục đích của kiểm tra
8.1.3 Tác dụng của kiểm tr
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 8.1 đến 8.5 Chương 9
8.2 Các nguyên tắc xây dựng cơ
chế kiểm tra Hiểu được tầmquan trọng của
công tác kiểm tra và những phương pháp,
để tiến hành kiểm tra có hiệu quả
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 8.1 đến 8.5 Chương 9
8.3 Tiến trình kiểm tra
8.3.1 Xây dựng các tiêu chuẩn
kiểm tra
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]:
Trang 88.3.2 Đo lường việc thực hiện
8.3.3 Điều chỉnh sai lệch nội dung từ mục 8.1 đến
8.5 Chương 9
8.4 Các lĩnh vực trọng tâm của
kiểm tra
8.4.1 Kiểm tra nhân sự
8.4.2 Kiểm tra tài chính
8.4.3 Kiểm tra điều hành
8.4.4 Kiểm tra thông tin
8.4.5 Kiểm tra thành tích của
toàn bộ tổ chức
Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 8.1 đến 8.5 Chương 9
trước:
+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 8.1 đến 8.5 Chương 9
4.2 Học phần lý thực hành:
Nội dung chi tiết tiết Số Mục tiêu cụ thể Dụng cụ, thiết bị
sử dụng
Định mức vật tư/SV, nhóm SV
Nhiệm vụ
cụ thể của sinh viên Bài 1
Bài 2
5 Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập học phần
5.1 Điểm kiểm tra thường xuyên, định kỳ, chuyên cần thái độ học tập: 20% điểm học phần 5.2 Điểm thi giữa học phần: 20% điểm học phần
5.3 Điểm thi kết thúc học phần: 60% điểm học phần
6 Tài liệu học tập:
6.1 Tài liệu bắt buộc:
[1] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản trị học,NXB Thông kê, 2009
6.2 Tài liệu tham khảo:
[2] TS Bùi Văn Danh, Quản trị học, NXB Lao động xã hội, năm 2011
[3] TS.Nguyễn Thanh Hội, TS.Phan Thăng , Quản trị học, NXB Thống Kê TP.HCM, 2006
Trang 9- Ths Nguyễn Thị Hồng Hạnh chuyên ngành quản trị kinh doanh
- Lĩnh vực chuyên môn: Quản trị Marketing, Quản trị Thương hiệu, Giao tiếp kinh doanh
- Địa chỉ liên hệ: Khoa kinh tế, trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu, số 01 Trương Văn Bang
- Email: honghanhvt09@gmail.com
Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày……tháng……năm …
HIỆU TRƯỞNG HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN