phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh vật tư nhật anh tỉnh quảng ninh

Để đạt được mục tiêu đó, các doanh nghiệp phải kiểm soát chặt chẽ và sử dụng một cách tiết kiệm, hiệu quả các nguồn lực của mình từ đó từng bước nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm sản xuất kinh doanh

Có nhiều quan niệm khác nhau về thuật ngữ sản xuất kinh doanh có thể kể đến một số khái niệm như sau:

- SXKD là hoạt động sản xuất ra sản phẩm hàng hóa, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của thị trường, nhằm mục đích thu được lợi nhuận Sản xuất kinh doanh là quá trình sử dụng loa động, đất đai, vốn, nguyên – nhiên liệu, khoa học kĩ thuật và các nguồn lực khác để tạo ra sản phẩm hàng hóa dịch vụ đáp ứng nhu cầu xã hội và thu về lợi nhuận

- SXKD là hoạt động kinh tế cơ bản của con người, làm ra sản phẩm hàng hóa dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của xã hội: tạo việc làm thu nhập cho người lao động, gia đình, xã hội, và chủ thể kinh doanh, đem lại cuộc sống ấm no cho mọi người trong xã hộ, đóng góp sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và đất nước

- SXKD là quá trình sử dụng lao động, đất đai, vốn, nguyên – nhiên liệu, khoa học kĩ thuật và các nguồn lực khác để tạo ra sản phẩm hàng hóa dịch vụ đáp ứng nhu cầu xã hội và thu về lợi nhuận

Tóm lại: Sản xuất kinh doanh là hoạt động kinh tế cơ bản của con người, là quá trình khai thác và sử dụng các nguồn lực nhằm tạo ra các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của con người

1.1.2 Khái niệm hiệu quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh

Hiệu quả hay nói cụ thể hơn là hiệu quả công việc là một khái niệm dựa trên thời gian bạn hoàn thành công việc đó trong bao lâu với một nguồn lực hữu hạn, đạt được mục tiêu tối đa, dựa trên bối cảnh thực tế

Hiệu quả sản xuất kinh doanh được hiểu theo ý nghĩa chung nhất là các lợi ích kinh tế xã hội đạt được từ quá trình hoạt động kinh doanh mang lại Hiệu quả kinh doanh bao gồm hai mặt là hiệu quả kinh tế (phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân, tài, vật lực của doanh nghiệp hoặc của xã hội để đạt được kết quả cao với chi phí thấp nhất) và hiệu quả xã hội (phản ánh những lợi ích về mặt xã hội đạt được từ quá trình hoạt động kinh doanh), trong đó hiệu quả kinh tế có ý nghĩa quyết định nhất

Hiệu quả kinh doanh là sự so sánh mức chênh lệch giữa các chi phí bỏ ra và doanh thu đạt được qua một quá trình của cá nhân hay một tập thể Hiệu quả kinh doanh chỉ có thể đạt được trên cơ sở nâng cao năng suất lao động và chất lượng công tác quản lý Để đạt được hiệu quả kinh doanh ngày càng cao và vứng chắc, đòi hỏi các nhà kinh doanh không những phải nắm chắc các nguồn tiềm năng về lao động, vật tư, tiền vốn mà còn phải nắm chắc cung cầu bán hàng hóa trên thị trường, các đối thủ cạnh tranh

Hiểu một cách đơn giản, hiệu quả kinh doanh là kết quả đầu ra tối đa trên chi phí đầu vào Mặt khác, hiểu được thế mạnh, thế yếu của doanh nghiệp nhằm khai thác hết mọi năng lực hiện có, tận dụng được những cơ hội vàng của thị trường, có nghệ thuật kinh doanh để doanh nghiệp được vững mạnh và phát triển không ngừng

Doanh nghiệp là “ tổ chức kinh tế vị lợi, hoạt động theo một hình thức pháp lý nhất định, có mục tiêu chính là tạo ra lợi nhuận từ việc sản xuất và kinh doanh hàng hóa dịch vụ”

Như vậy doanh nghiệp là một tổ chức kinh tế tham gia vào các hoạt động kinh doanh nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận Đây là một phần quan trọng của nền kinh tế, góp phần vào sự phát triển và cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho thị trường

Mục tiêu của một doanh nghiệp thường cung cấp giá trị gia tăng thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đồng thời tạo ra thu nhập cho chủ sở hữu và cung cấp việc làm cho cộng đồng Tuy nhiên không phải tất cả các doanh nghiệp đều nhắm mục tiêu lợi nhuận, một số doanh nghiệp có các mục tiêu xã hội, văn hóa, giáo dục hay từ thiện

Doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng của nền kinh tế và xã hội Doanh nghiệp góp phần tạo ra sản phẩm dịch vụ, giá trị gia tăng, thu nhập, việc làm và thuế cho quốc gia

Doanh nghiệp cũng là nguồn cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng và các tổ chức khác Doanh nghiệp cũng là đối tác hợp tác và cạnh tranh của nhau trong thị trường

1.1.4 Khái niệm hiệu quả hoạt động SXKD của doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình sản xuất trong doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh còn thể hiện sự vận dụng khéo léo của các nhà quản trị doanh nghiệp giữa lý luận và thực tế nhằm khai thác tối đa các yếu tố của quá trình sản xuất như máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, nhân công để nâng cao lợi nhuận Mặc dù còn nhiều quan điểm khác nhau song có thể khẳng định trong cơ chế kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay mọi doanh nghiệp kinh doanh đều có một mục tiêu bao chùm và lâu dài là tối đa hóa lợi nhuận Để đạt được mục tiêu này doanh nghiệp phải xác định chiến lực kinh doanh trong các giai đoạn phát triển phù hợp với những thay đổi của môi trường, phải phân bổ và quản trị có hiệu quả các nguồn lực và luôn kiểm tra quá trình đang diễn ra là có hiệu quả Muốn kiểm tra tính hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh phải đánh giá được hiệu quả kinh doanh ở phạm vi doanh nghiệp cũng như ở từng bộ phận của nó Có rất nhiếu ý kiến khác nhau về hiệu quả kinh doanh, vì vậy rất khó tìm thấy sự thống nhất trong quan điểm về hiệu quả

Theo những quan điểm có thể hiểu một cách đơn giản: hiệu quả là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn nhân lực ( nhân, tài, vật lực, tiền vốn ) để đạt được những mục tiêu xác định Trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ có thể được đánh giá trong mối quan hệ với kết quả tạo ra để xem xét với mỗi sự hao phí nguồn lực xác định có thể tạo ra kết quả ở múc độ nào Vì vậy, có thể mô tả hiệu quả bằng công thức chung nhất như sau:

Trong đó : H là hiệu quả kinh doanh

K là kết quả đạt được

C là chi phí bỏ ra để sử dụng các nguồn lực đầu vào

Bản chất và ý nghĩa của phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là việc nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực vào hoạt động kinh doanh một cách tiết kiệm, hiệu quả để đạt được những mục đích nhất định Do vậy có thể hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là đạt được kết quả kinh tế tối đa với chi phí thấp nhất

Từ khái niệm hiệu qủa kinh doanh đã cho thấy bản chất của nó là phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên để hiểu rõ và ứng dụng được phạm trù hiệu quả kinh doanh vào việc xác lập các chỉ tiêu kinh doanh của doanh nghiệp thì chúng ta cần phải làm rõ các vấn đề sau:

- Thứ nhất: Phạm trù hiệu quả kinh doanh thực chất là mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra để sử dụng các yếu tố đầu vào và có thể tính đến các mục tiêu của doanh nghiệp Mối quan hệ so sánh ở đây có thể là so sánh tuyệt đối và cũng có thể là so sánh tương đối

+ Hiệu quả tuyệt đối được xác định theo công thức: H = K – C

Trong đó : H là hiệu quả kinh doanh

K là kết quả đạt được

C là chi phí bỏ ra để sử dụng các nguồn lực đầu vào

+ Hiệu quả tương đối sẽ là H = K/C

Do đó để tính được hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ta phải tính đến kết quả đạt được và chi phí bỏ ra Nếu xét mối quan hệ giữa kết quả và hiệu quả thì kết quả là cơ sở để tính ra hiệu quả kinh doanh, kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có thể là những đại lượng có khả năng cân đo đong đếm như số sản phẩm tiêu thụ mỗi loại, doanh thu bán hàng, lợi nhuận, thị phần , như vậy kết quả sản xuất kinh doanh thường là mục tiêu của doanh nghiệp

- Thứ hai: Phải phân biệt hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế xã hội, với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp: Hiệu quả xã hội nhằm phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực nhằm đặt được những mục tiêu về xa hội nhất định Các mục tiêu xã hội thường là: giải quyết công ăn việc làm cho người lao động trong phạm vi toàn xã hội, phạm vi toàn khu vực, nâng cao trình độ văn hóa, nâng cao mức sống, vệ sinh môi trường , còn hiệu quả kinh tế xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn nhân lực nhắm đạt được mục tiêu cả về kinh tế, xã hội trên phạm vi từng vùng, từng khu vực của nền kinh tế

- Thứ ba: Hiệu quả trước mắt với hiệu quả lâu dài Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào mục tiêu của doanh nghiệp, do đó mà tính chất hiệu quả hoạt động kinh doanh ở các giai đoạn khác nhau Xét về tính lâu dài thì các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả của toàn bộ các hoạt động kinh doanh trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp là lợi nhuận và các chỉ tiêu về doanh lợi Xét về tính hiệu quả trước mắt thì nó phụ thuộc vào các mục tiêu bao trùm lâu dài của doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận

Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của

Nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp có vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp Điều này thể hiện ở những điểm như sau:

- Nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở cơ bản để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự có mặt của doanh nghiệp trên thị trường, mà hiệu quả kinh doanh lại là nhân tố trực tiếp đảm bảo sự tồn tại này, đồng thời mục tiêu của doanh nghiệp là luôn tồn tại và phát triển một cách vững chắc Do đó việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi hỏi tất yếu khách quan đối với tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường hiện nay

- Góp phần khai thác và sử dụng tiết kiệm, hiệu quả nguồn tài nguyên Nguồn tài nguyên khan hiếm, trước kia dân cư còn ít, tài nguyên thiên nhiên đa dạng, phong phú Khi đó loài người chỉ chú trọng việc phát triển kinh tế thị trường theo chiều rộng, nghĩa là: chú ý đến tăng trưởng, kết quả sản xuất trên cơ sở gia tăng các yếu tố sản xuất như: tư liệu sản xuất, đất đai Nhưng thực tế, mọi nguồn tài nguyên trên trái đất như đất đai, khoáng sản, hải sản, lâm sản , đều hữu hạn và ngày càng cạn kiệt do con người khai thác và sử dụng chúng Với dân số hiện nay đòi hỏi con người phải nghĩ đến việc lực chọn kinh tế, dẫn đến vấn đề kinh tế tối ưu ngày càng đặt ra nghiêm túc Việc lựa chọn kinh tế tối ưu ở đây chính là nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh mà không quá lạm dụng vào tài nguyên thiên nhiên

- Tạo động lực để doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh Một cách nhìn khác là sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự tạo ra hàng hoá, của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của xã hội, đồng thời tạo ra sự tích luỹ cho xã hội Để thực hiện được như vậy thì mỗi doanh nghiệp đều phải vươn lên để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ ra và có lãi trong qua trình hoạt động kinh doanh Có như vậy mới đáp ứng được nhu cầu tái kinh doanh trong nền kinh tế Và như vậy chúng ta buộc phải nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách liên tục trong mọi khâu của quá trình hoạt động kinh doanh như là một yêu cầu tất yếu Đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, nâng cao hiệu quả kinh doanh là vấn đề rất được quan tâm Do hiện nay, hầu hết các máy móc thiết bị sử dụng ở phần lớn các doanh nghiệp trong nước là máy móc thiết bị lạc hậu, lỗi thời, trình độ công nghệ kém Chính điều này làm tăng mức hao phí chi phí đầu vào mà hiệu quả đầu ra lại không cao làm cho hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả thấp Như vậy, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp là mục tiêu cơ bản, quan trọng đồng thời nó cũng phản ánh sự sống còn của các doanh nghiệp vì nó là điều kiện kinh tế cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

Nội dung phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.4.1 Hiệu quả sản xuất kinh doanh tổng hợp Để đánh giá hiệu quả kinh doanh sử dụng từng yếu tố tham gia vào quá trình kinh doanh của doanh nghiệp thì có thể sử dụng hệ thống các chỉ tiêu để đánh giá

- Chỉ tiêu tỷ suất doanh thu trên một đồng vốn kinh doanh

Doanh thu trên một đồng vốn kinh doanh = Doanh thu

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn kinh doanh bỏ ra sẽ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu về

- Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu = Lợi nhuận

Chỉ tiêu này cho biết một đồng doanh thu sẽ thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên một đồng chi phí sản xuất kinh doanh

Lợi nhuận trên một đồng chi phí SXKD = Lợi nhuận

Chỉ tiêu này cho biết một đồng chi phí sẽ tạo được bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh = Lợi nhuận

Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của doanh nghiệp Một đồng vốn kinh doanh sẽ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận, do đó nó có tác động khuyến khích việc quản lý chặt chẽ vốn, sử dụng tiết kiệm và có hiệu quả vốn trong các khâu của quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Chỉ tiêu này còn cho biết một đồng vốn kinh doanh tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận

1.4.2 Phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh bộ phận

1.4.2.1 Hiệu quả sử dụng lao động

Mức năng suất lao động bình quân = Giá trị sản xuất

Chỉ tiêu này cho biết một lao động sẽ tạo ra bao nhiêu giá trị kinh doanh cho doanh nghiệp

Mức doanh thu bình quân mỗi lao động = Doanh thu

Chỉ tiêu này cho biết mỗi lao động sẽ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu của mỗi doanh nghiệp

Mức lợi nhuận bình quân mỗi lao động = Lợi nhuận

Chỉ tiêu này cho biết mỗi lao động sẽ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận của mỗi doanh nghiệp

1.4.2.2 Hiệu quả sử dụng vốn

- Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn cố định

Sức sản xuất của vốn cố định = Tổng doanh thu trong kỳ

Vốn cố định bình quân trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn cố định tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu

Sức sinh lời của vốn cố định = Lợi nhuận trong kỳ

Vốn cố định bình quân trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn cố định tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn lưu động

Sức sản xuất của vốn lưu động = Tổng doanh thu trong kỳ

Vốn lưu động bình quân trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn lưu động tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu

Sức sinh lời của vốn lưu động = Lợi nhuận trong kỳ

Vốn lưu động bình quân trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn lưu động định tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận

Chỉ tiêu mức đảm nhiệm vốn cố định = Vốn lưu động binh quân

Chỉ tiêu này phản ánh để tạo ra một đồng doanh thu cần bao nhiêu đồng vốn lưu động

Kì luân chuyển vốn lưu động = Doanh thu

Vốn lưu động bình quân trong kỳ Đây là chỉ tiêu đo lường tốc độ luân chuyển vốn lưu động để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp

Kì luân chuyển vốn lưu động = 360 ngày

Kì luân chuyển vốn lưu động

Chỉ tiêu này cho biết Công ty phải mất bao lâu để luân chuyển được vòng vốn lưu động

Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của

1.5.1 Nhóm yếu tố thuộc về doanh nghiệp

Ngày nay, người ta thường cho rằng khoa học kĩ thuật công nghệ dã trở thành lực lượng lao động trực tiếp, áp dụng kĩ thuật tiên tiến là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, cần thấy rằng:

- Thứ nhất: máy móc dù tân tiến tới đâu cũng do con người chế tạo ra, nếu không có lao động sáng tạo của con người sẽ không thể có máy móc thiết bị đó

- Thứ hai: máy móc thiết bị dù hiện đại tới đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kĩ thuật, trình dộ sự dụng máy móc của con người Thực tế có rất nhiều doanh nghệp nhập các trang thiết bị hiện đại của nước ngoài nhưng do trình độ sự dụng kém nên vừa không đem lại hiệu quả và năng suất cao, vừa tốn chi phí hoạt động sửa chữa, kết quả và hiệu quả kinh doanh thấp

Trong sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động của doanh nghiệp, có thể sáng tạo ra công nghệ, kĩ thuật mới và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới và kiểu dáng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng, làm cho sản phẩm của doanh nghiệp có thể bán được tại cơ sở để nâng cao hiệu quả kinh doanh Lực lượng lao động trực tiếp ảnh hưởng đến năng suất lao động, trình dộ sử dụng các nguồn lực khác( máy móc thiết bị, nguyên vật liệu ) là nhân tố quyết định đến hiệu suất, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Ngày nay với sự phát triển khoa học kĩ thuật đã thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế tri thức.Dặc trưng cơ bản của nền tri thức là hàm lượng khoa học kết tinh trong sản phẩm dồi hỏi nguồn lao động cần phải có sự hiểu biết, có trình độ khoa học kĩ thuật cao, điều này càng khẳng định vai trò quyết định của lực lưởng lao động đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.5.1.2 Công tác quản trị doanh nghiệp

Chất lượng công tác quản trị ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Quản trị tác động đến việc xác định hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp trong mội trường kinh doanh ngày càng biến động Chất lượng của chiến lược kinh doanh là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Định hướng đúng là cơ sở để đảm bảo hiệu quả lâu dài của doanh nghiệp Trong quá trình kinh doanh, quản trị doanh nghiệp thực hiện khai thác và phân bổ các nguồn lực sản xuất Chất lượng của hoạt động này cũng là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của mỗi thời kỳ

Với phẩm chất và tài năng của mình, đội ngũ các nhà quản trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng có tính quyết định đến sự thành đạt của doanh nghiệp Kết quả và hiệu quả hoạt động của quản trị doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị, việc xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức đó

Trong bất cứ một hoạt động nào thì nhân tố vốn luôn là một nhân tố quan trọng, mọi kế hoạch về đầu tư, xây dựng, kinh doanh mà không có vốn thì cũng đều trở thành không tưởng Đối với các doanh nghiệp, vốn có vai trò quyết định đến quy mô hoạt động của doanh nghiệp và được hình thành từ ba nguồn chính: vốn tự có, vốn do Nhà nước cấp và vốn đi vay Vốn của doanh nghiệp được phân bổ dưới hai dạng chính là vốn cố định và vốn lưu động Ngoài ra khả năng quay vòng vốn cũng rất quan trọng, cùng với một lượng cầu về sản lượng tương ứng với lượng vốn cần thiết nhất định nếu khả năng quay vòng vốn của doanh nghiệp càng cao thì lượng vốn cần cho mỗi kỳ càng ít và sẽ càng thuận lợi cho doanh nghiệp về vấn đề huy động vốn hơn Cho nên đây cũng là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.5.2 Nhóm yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài

Môi trường pháp lý bao gồm luật, các văn bản dưới luật, Mọi quy định của pháp luật về kinh doanh đều tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp Vì môi trường pháp lý tạo ra “sân chơi” để các doanh nghiệp cùng tham gia kinh doanh, vừa cạnh tranh lại vừa hợp tác với nhau nên việc tạo ra môi trường pháp lý lành mạnh là rất quan trọng Một môi trường pháp lý lành mạnh vừa tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tiến hành thuận lợi hoạt động kinh doanh của mình vừa điều chỉnh các hoạt động kinh tế vi mô theo hướng không chỉ chú ý đến kết quả hay hiệu quả riêng mà còn phải chú ý đến lợi ích của các thành viên khác trong xã hội Môi trường pháp lý đảm bảo tính bình đẳng trong mọi loại hình doanh nghiệp sẽ điều chỉnh các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, cạnh tranh nhau một cách lành mạnh, mỗi doanh nghiệp buộc phải chú ý phát triển các nhân tố nội lực, ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật để tận dụng được các cơ hội bên ngoài nhằm phát triển kinh doanh của mình, tránh những đổ vỡ không cần thiết

Doanh nghiệp có nghĩa vụ chấp hành nghiêm chỉnh mọi quy định của pháp luật, kinh doanh trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp phải nắm chắc luật pháp của nước sở tại và tiến hành các hoạt động của mình trên cơ sở tôn trọng luật pháp của nước đó

Môi trường kinh tế là nhân tố bên ngoài tác động rất lớn đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Trước hết, phải kể đến chính sách đầu tư, chính sách phát triển kinh tế, chính sách cơ cấu, Các chính sách kinh tế vĩ mô này tạo ra sự ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành, từng vùng kinh tế cụ thể do đó tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp thuộc từng ngành, vùng kinh tế nhất định

Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh, các cơ quan quản lý nhà nước làm tốt công tác dự báo để điều tiết đúng đắn các hoạt động đầu tư, không để ngành hay vùng kinh tế nào phát triển theo xu hướng cung vượt cầu; thực hiện tốt sự hạn chế phát triển độc quyền; kiểm soát độc quyền, tạo ra môi trường cạnh tranh bình đẳng; quản lý tốt các doanh nghiệp nhà nước, không tạo ra sự khác biệt đối xử giữa doanh nghiệp nhà nước và các loại hình doanh nghiệp khác; đưa ra các chính sách thuế phù hợp với trình độ kinh tế, đảm bảo tính công bằng đều là những vấn đề hết sức quan trọng, tác động mạnh mẽ đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp có liên quan

1.5.2.3 Môi trường văn hóa xã hội

Lối sống của cộng đồng dân cư có thể tự thay đổi theo xu hướng du nhập, và lối sống mới xuất hiện luôn đem lại những cơ hội mới cho nhiều nhà kinh doanh Ngoài ra doanh nghiệp cũng phải tính đến thái độ tiêu dùng, sự thay đổi của tháp tuổi, tỷ lệ kết hôn và sinh đẻ, vị trí vai trò của người phụ nữ tại nơi làm việc và gia đình Sự xuất hiện của hiệp hội những người tiêu dùng là một cản trở đòi hỏi các doanh nghiệp phải quan tâm, đặc biệt là chất lượng sản phẩm phải đảm bảo vì lợi ích của người tiêu dùng

1.5.2.4 Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng

Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng như hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước , đều là các nhân tố tác động trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Nếu doanh nghiệp ở vị trí có cơ sở hạ tầng tốt, gần khu dân cư, sẽ có nhiều điều kiện để phát triển sản xuất, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh Ngược lại, việc kinh doanh sẽ gặp nhiều khó khăn nếu không có các yếu tố trên

Các yếu tố thuộc về điều kiện tự nhiên bao gồm các nguồn lực tài nguyên thiên nhiên có thể khai thác, các điều kiện về địa lý như địa hình, đất đai, thời tiết, khí hậu , ở trong nước cũng như ở từng khu vực Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng ở nhiều mức độ khác nhau, cường độ khác nhau đối với từng loại doanh nghiệp ở các địa điểm khác nhau và nó cũng tác động theo cả hai xu hướng là tích cực và tiêu cực Đối với doanh nghiệp kinh doanh thép thì tác động quan trọng nhất của điều kiện tự nhiên chính là tác động của khí hậu và thời tiết Ngành xây dựng là một ngành phụ thuộc vào thời tiết và do đó khi thời tiết không thuận lợi cho các công việc xây dựng chẳng hạn như mưa, bão cũng sẽ làm cho cầu về sản phẩm thép thay đổi Do đó, ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp Trong điều kiện chi phí không đổi thì việc giảm doanh thu là một nhân tố làm cho hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp giảm xuống

ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH VẬT TƯ NHẬT ANH, TỈNH QUẢNG NINH

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, ( gọi tắt là Công ty Nhật Anh ) được thành lập ngày 24/11/2015 là một doanh nghiệp hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân đầy đủ với các thông tin cơ bản như sau:

Tên Công ty: Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh

Trụ sở chính: tại số nhà 871, khu 10B, phường Quang Hạnh, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh

Người đại diện theo pháp luật: Giám đốc: Khổng Đỗ Hùng

Số vốn điều lệ: 2.700.000.000 đồng

2.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh là một đơn vị làm hoạt động kinh doanh bán buôn, bán lẻ phụ tùng ô tô sản phẩm chính của Công ty là cung cấp nhíp ô tô

Hình 2.1 Hình ảnh nhíp ô tô

Trải qua 9 năm thành lập và phát triển Công ty TNHH Vật Tư Nhật Anh đã có chỗ đứng trên thị trường, cơ sở vật chất tương đối tốt, đội ngũ cán bộ và nhân viên trong công ty đã có chuyên môn cao, công ty đã dần tạo được uy tín vị thể không những trên thị trường Thành phố Cẩm Phả mà còn mở rộng ra cả tỉnh Quảng Ninh và các tỉnh lân cận , điều đáng nói là công ty đã tạo được nhiều khách hàng thường xuyên trung thành với công ty như Công ty cổ phần thương mại Phúc Lân, Công ty cổ phần Vận Tải và Chế biến than Đông Bắc, Chỉ nhánh tập đoàn Than - Khoáng sản Việt Nam - Công ty than Hòn Gai - TKV, Công ty TNHH 1 thành viên Thắng Liên, Công ty TNHH Hướng Tâm, Công ty cổ phần cơ khí và thiết bị Thành Công

Đặc điểm về mô hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Vật tư, Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

tư, Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

2.3.1 Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty Để có thể hoạt động ổn định và chính xác thì mỗi doanh nghiệp cần có một bộ máy quản lý tốt, cơ cấu hợp lý, hiệu lực và hiệu quả

Bộ máy quản lý của Công ty Nhật Anh được thiết kế khá gọn nhẹ, đứng đầu là ban giám đốc rồi đến các phòng ban kho vận chuyển Tuy cấu trúc bộ máy quản lý đơn giản nhưng luôn đảm bảo giải quyết công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả Bộ máy quản lý của Công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

Hình 2.2.Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty

: Quan hệ lãnh đạo trực tiếp : Quan hệ tham mưu, hỗ trợ công việc : Quan hệ kiểm tra giám sát

2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận phòng ban

Với cơ cấu tổ chức như trên, chức năng, nhiệm vụ của mỗi bộ phận được quy định khá cụ thể, chi tiết:

- Giám đốc: là người điều hành mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình Tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng thành viên, quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty

- Phòng tổng hợp: Tham mưu giúp việc cho tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc về công tác tổ chức, quản lý lao động, tiền lương, và công tác kinh doanh, xây dựng nội quy,quy chế, phương án làm việc và biện pháp thực hiện Tham mưu cho lãnh đạo về quản lý, bố trí đúng, đủ cán bộ cho các phòng, các đội tổ, bộ phận thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty

- Phòng kế toán: Nhiệm vụ chính của phong Kế toán là xây dựng kế hoạch tài chính, đảm bảo cho quá trình thu, chi các khoản và có nhiệm vụ hạch toán, theo dõi đánh giá các hoạt động thu, chi các khoản nợ của Công ty cũng như của khách hàng

- Phòng hành chính: Có chức năng giúp ban giám đốc xây dựng, tổ chức bộ máy quản lý lực lượng lao động nhằm sử dụng có hiệu quả lực lượng lao động của Công ty, theo dõi và thực hiện các chế độ tiền lương hàng tháng cho lao động Đông thời thực hiện quản lý việc sử dụng con dấu, hồ sơ tài liệu của doanh nghiệp

- Phòng kinh doanh: Nhiệm vụ chủ yếu của phòng Kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng , hệ thống nhà phân phối thực hiện hoạt động bán hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho Công ty, nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho khách hàng Đồng thời trực tiếp cung cấp dịch các dịch vụ của công ty đến với khách hàng, hộ trợ chăm sóc khách hàng thông qua phòng kinh doanh, trực tiếp xử lý các công việc phát sinh

- Các cơ sở phân phối kinh doanh: Đây là các cửa hàng trực tiếp bán sản phẩm của Công ty, trao tận tay sản phẩm của Công ty đến người tiêu dùng Bộ máy này có trách nhiện tiêu thụ các sản phẩm mang doanh thu cho Công ty

- Kho vận: Tổ chức xây dựng và hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, chỉ tiêu chất lượng phục vụ công tác quản lý vận chuyển hàng hóa, quản lý kho vận, kiểm kê hàng hóa, bảo đảm chất lượng , số lượng sản phẩm, khi đến tay các nhà phân phối hay khách hàng

Đặc điểm về nguồn lực sản xuất kinh doanh của Công ty

2.4.1 Đặc điểm nguồn lao động

Trong điều kiện cơ chế thị trường hiện nay có thể nói yếu tố con người luôn được coi là nguồn lực quan trọng nhất, có vai trò quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp Số liệu về tình hình nguồn lao động của Công ty được thể hiện tại bảng 2.3

Bảng 2.1.Tình hình nguồn lực của Công ty Nhật Anh (2021 -2023)

TT Chỉ tiêu đánh giá

Từ bảng số liệu trên ta thấy tổng số lao động của Công ty có sự tăng nhẹ qua các năm Năm 2021 là 22 người đến năm 2023 là 27 người điều này cho thấy tín hiệu tích cực của Công ty, nhu cầu sự dụng nhân lực của Công ty tăng chứng tỏ công việc của Công ty nhiều hơn, cơ hội kinh doanh nhiều hơn

Xét về cơ cấu lao động của công ty theo giới tính có sự chênh lệch rõ rệt, số lao động nam năm 2021 chiếm tỷ lệ 64 % cao hơn số lao động nữa là 36% nhưng đến năm 2023 số lao động năm có tình trạng giảm đối với nam chiếm 60,9% và nữ là 39,1% , nhưng múc độ giảm không đáng kể Điều này cũng tương đối là phù hợp với ngành nghề kinh doanh của Công ty đòi hỏi sự nhanh nhẹn, linh động và có sức khỏe, và phù hợp với lao động là nam giới

Xét về trình độ lao động: nhóm lao động có xu hướng tăng bao gồm nhóm có trình độ đại học và cao đẳng Năm 2021 chiếm tỷ lệ chiếm tỷ lệ là 13,8% đối với trình độ đại học và 22,7% đối với cao đẳng, 45,5% đối với trình độ trung cấp phổ thông ta thấy tỷ lệ trung cấp phổ thông đang chiếm tỷ trọng rất cao nhưng đến năm 2023 thì tỷ lệ bậc đại học cao đăng có sự thay đổi tỷ lệ đại học chiếm 37% tuy nhiên con số vẫn còn rất nhỏ so với bậc trung cấp phổ thông Qua đó Công ty cần nâng cao trình độ học vấn của các nhân viên để phát triển khả năng kinh doanh của Công ty

Xét về độ tuổi lao động thì nhìn chung lao động có trình độ ngày càng trẻ hóa Nhóm lao động dưới 30 tuổi là nhóm lao động trẻ có xu hướng tăng qua các năm, năm 2021 chỉ chiếm tỷ lệ là 32% nhưng đến năm 2023 đã tăng lên 44,4% đây là nhóm lao động có kiếm thức , sức khỏe năng lượng, có định hướng nghề nghiệp Với nhóm lao động từ 30-45 tuổi: Đây là nhóm lao động ổn định năm 2021 chiếm tỷ lệ là 41% đến năm 2023 có tỷ lệ giảm chỉ còn 33,3% nhưng không đáng kể, là nhóm lao động vững vàng, xử lí ứng biến công việc nhạy bén, linh hoạt có khả năng đào tạo định hướng cho lớp trẻ

Ngoài ra với nhóm lao động trên 45 tuổi có tỷ lệ giảm vì là những lao động cao tuổi, sức khỏe yếu kém nhưng lại có kinh nghiệm dầy dặn, xử lí công việc nhạy bén

2.4.2 Đặc điểm về trang thiết bị cơ sở vật chất kĩ thuật cơ bản

Trang thiết bị cơ sở vật chất chủ yếu của Công ty năm 2023 được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2.2 Tình hình trang thiết bị của Công ty Nhật Anh

TT Tài sản cố định

Nguyên giá TSCĐ Giá trị còn lại

Qua bảng trên ta thấy đến năm 2023 tổng giá trị TSCĐ theo nguyên giá là 1.287.581.818 đồng với giá trị còn lại là 1.158.823.636 đồng (còn lại 89,9% giá trị so với nguyên giá ban đầu) điều đó cho thấy rằng cơ sở vật chất, kĩ thuật của công ty dùng đang bắt đầu có dấu hiệu xuống cấp Đối với tài sản là phương tiện vận chuyển: Đây là bộ phận tài sản chiếm tỷ trọng thấp tương ứng với tổng giá trị nguyên giá là 987.563.247đồng (76.7%) tuy nhiên lại có giá trị hao mòn tương đối cao giá trị còn lại là 869.756.203 đồng (88.1%) tình trạng này cho thấy chất lượng của các tài sản này bắt đầu xuống cấp và ảnh hưởng nhiều đến việc vận chuyển hàng hóa của Công ty

Máy móc thiết bị đang mang giá trị và tỷ lệ bằng không bởi vì Công ty mang tính chất là một Công ty thương mại không phải Công ty sản xuất, vậy nên Công ty không có đầu tư tân trang vào các thiết bị sản xuất, máy móc Để đảm bảo cho quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty được ổn định, đặc biệt là những tài sản được sử dụng thuyển xuyên như phương tiện vận tải thì cần phải làm tốt công tác bảo trì, bảo dưỡng đồng thời phải có kế hoạch hợp lý để đầu tư mới nhắm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của Doanh nghiệp Đây cũng được coi là một hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong tương lại

2.4.3 Đặc điểm về tài sản và nguồn vốn kinh doanh

Số liệu về tài sản và nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh trong 3 năm qua (2021- 2023) thể hiện ở bảng 2.5 như sau:

Bảng 2.3 Tình hình về tài sản và nguồn vốn của Công ty

Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Tốc độ phát tiển liên hoàn

Tốc độ phát triển bình quân (%)

I.Tài sản 8.432.326.403 100 6.669.736.278 100 8.015.432.427 100 79,10 120,18 97,50 Tài sản ngắn hạn 6.388.906.748 75,77 5.382.154.460 80,70 6.856.608.791 85,54 84,24 127,40 103,60 Tài sản dài hạn 2.043.419.655 24,23 1.287.581.818 19,30 1.158.823.636 14,46 63,01 90,00 75,31

Nợ phải trả 4.503.885.709 53,41 4.093.163.737 61,37 5361.464.196 66,89 90,88 130,99 109,11 Nguồn vốn chủ sở hữu 3.928.476.694 46,59 2.576.572.541 38,63 2.653.968.231 33,1 65,59 103,00 82,20

Qua bảng số liệu trên cho thấy tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty có một số đặc điểm như sau:

Tổng tài sản 3 năm qua từ năm 2021 đến năm 2023 có sự biến động nhưng không lớn tốc độ phát triển bình quân là 97,50% Đối với tài sản ngắn hạn bao gồm các khoản thu ngắn hạn, các khoản tiền và tương đương tiền, các mặt hàng hóa , Đây là bộ phận tài sản có tốc độ phát triển cao hơn so với tài sản dài hạn Trong đó tốc độ phát triển hàng năm từ năm

2021 đến 2022 là 84,24% và từ năm 2022 đến 2023 tăng với 127,40% Nguyên nhân chính là do ứ đọng nhiều sản phẩm hàng hóa dẫn tới tồn kho, các khoản phải tu chưa được thự hiện tốt cần có biện pháp khắc phục tình trạng này Đối với tài sản dài hạn như nhà cửa, phương tiện vận chuyển , chiếm tỉ lệ ở mức thấp nhất so với tài sản ngắn hạn từ năm 2021 đến năm 2022 có mức phát triển 63,01% có sự thay đổi chuyển biến nhanh vào năm 2022 đến năm

2023 có tốc độ phát triển ở mức 90,0% cần có sự đầu tư trong tài sản cố định để phục vụ tốt các công tác kinh doanh của Công ty cũng như thuận thiện cho việc phát triển kinh doanh

Về nguồn vốn: Vì ta có tổng tài sản bằng tổng nguồn vốn nên ta nhận thấy được hai chỉ số này có sự phát triển như nhau Tổng nguồn vốn của Công ty có sự tăng giảm không đồng đều qua các năm với tốc độ phát triển bình quân là 99,64% ảnh hưởng bởi hai nhân tố nợ phải trả và vốn chủ sở hữu Đối với khoản nợ phải trả có xu hướng tăng qua các năm với tốc độ phát triển bình quân là 109,11% trong đó bao gồm các khoản phải trả người bán, vay nợ cho thuê tài chính cho thấy con số này ở mức khá cao, cần chú ý về các khoản nợ phải trả để tránh ảnh hưởng đến nguồn vốn tài chính của Công ty Về nguồn vốn chủ sở hữu có phần giảm sút như không đáng kể có sự tăng chậm qua các năm từ năm 2021 đến 2022 chiếm 65,59% và từ năm 2022 đến năm 2023 chiếm 103%Công ty cần chuyển đổi vòng vốn sao cho hợp lí để tăng tài chính kinh doanh của Công ty

Từ sự phân tích trên cho thấy tài sản và nguồn vốn của Công ty có sự chuyển biến giảm để đảm bảo tình hình tài chính của Công ty được lành mạnh và đáp ứng yêu cầu kinh doanh ngày càng tốt hơn Công ty cần sử lý một số vấn đề như chú trọng giảm thiểu lượng hàng tồn kho và nợ phải trả có xu hướng giảm, hướng biến động tăng các chỉ số TSDH và nguồn vốn chủ sở hữu để xoay vòng vốn hợp lý cho việc phát triển kinh doanh của Công Ty

Những thuận lợi và khó khăn của Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

Với đặc điểm và tình hình như hiện tại thì Công ty đang có một số lợi thế nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh Cụ thể:

- Trụ sở chính của công ty có vị trí nằm tại trung tâm Thành phố Cẩm Phả nên việc phân phối hàng hóa rất thuận lợi tiếp cẩn được các nguồn khách hàng ở những tỉnh lân cận như Hà Nội

- Ban lãnh đạo Công ty có trình độ năng lực lãnh đạo tốt, biết nhìn nhận xử lí mọi công việc, luôn thấu hiểu lắng nghe nhìn nhận ý kiến của nhân viên, có sự truyền đạt và định hướng phát triển của Công ty

- Các nhân viên trong Công ty có tinh thần, trách nhiệm cao Đây cũng chính là một thế mạnh của Công ty trong những năm tới

- Sản phẩm của Công ty rất cần thiết cho các phụ tùng ô tô Với sự phát triển của Đất Nước thì sự hội nhập của ô tô vào thị trường sẽ ngày càng phát triển, mức độ tiếp cận sản phẩm đến tay khách hàng cũng sẽ rất cao

Bên cạnh một số thuận lợi như đã đề cập ở trên thì hiện tại Công ty cũng đang đối mặt với một số khó khăn nhất định Cụ thể:

- Các sản phẩm của Công ty chủ yếu là sắt, có trọng lượng lớn do vậy việc vận chuyển khó khăn và công tác bê vác, bốc xếp, tháo dỡ cũng là một vấn đề được quan tâm

- Mức độ cạnh tranh với các Công ty trên thị trường là rất cao tạo sự khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm Ngày càng có nhiều doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh tham gia vào thị trường cũng là một vấn đề khá là khó khăn, thách thức mà Công ty đang phải đối mặt

- Các đại lí tiêu thụ còn thấp, chưa mở rộng được các nhà phân phối

- Công ty chưa tiếp cận nhiều vào thị trường thương mại, mức độ truyền thông trên internet còn rất thấp, chiến dịch quảng cáo marketing chưa được cao, nên sự mở rộng về thị trường còn bị hạn chế

- Hoạt động chăm sóc khách hàng còn hạn chế, chưa xử lý được các vấn đề mà khách hàng gặp phải

HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Thực trạng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

Kết quả hoạt động kinh doanh là một trong các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nó cho biết Doanh nghiệp có hoạt động có hiệu quả hay không Kết quả kinh doanh phản ánh năng lực hoạt động của Công ty, báo hiệu được khả năng phát triển trong tương lai, đồng thời kết quả kinh doanh cũng là sơ sở để doanh nghiệp đánh giá được những hoạt động còn thiếu sót cần cải thiện, để giúp cho Doanh nghiệp ngày càng phát triển

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty được thể hiện ở bảng 3.1

Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Nhật Anh từ năm 2021 – 2023

STT Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023

Tốc độ phát tiển liên hoàn

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 27.491.078.691 19.314.751.407 14.043.088.000 70,26 72,71 71,47

2 Các khoản giảm trừ doanh thu 0 0 0

3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ

5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ

6 Doanh thu hoạt động tài chính 509.776 924.774 966.339 181,41 104,49 137,68

8 Chi phí quản lí kinh doanh 3.124.018.580 1.818.769.774 1.943.267.428 58,22 106.85 78.87

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 575.331.409 81.185.416 80.571.834 14,11 99,24 37,42

13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 575.331.409 81.185.416 78.768.895 14,11 97,02 36,99

15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 460.265.127 81.185.416 77.422.874 17,64 95,37 41,02

Kết quả doanh thu 3 năm từ năm 2021 đến năm 2023 được thể hiện qua bảng 3.1 cho ta thấy được kết quả doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ có sự giảm sút tốc độ phát triển bình quân chiếm 71,47%, đỉnh điểm cao nhất là năm 2021 và đến năm 2023 đã có sự giảm mạnh Tốc độ phát triển hàng năm từ 2021 đến 2022 là 70,26% và từ năm 2022 đến 2023 là 72,71 %

Về các khoản giảm trừ doanh thu của Công ty chưa có sự phát triển chỉ số này vẫn ở mức con số

Về doanh thu thuần và doanh thu bán hàng hai chỉ số này có giá trị bằng nhau vì chưa có sự phát sinh các khoản giảm trừ doanh thu nên chưa có sự chênh lệch các chỉ số có sự tụt giảm qua các năm giảm sâu nhất vào năm 2023 tốc độ phát triển bình quân chỉ chiếm 71,47% Công ty cần có sự đẩy manh về tiêu thụ sản phẩm đẩy nhanh hàng giảm thiểu lượng tồn kho

Về doanh thu hoạt động tài chính có sự tăng lên tốc độ phát triển bình quân là 137,68% từ năm 2021 đến 2022 có sự phát triển hàng năm là 181,41% và từ năm 2022 đến 2023 là 104,49% tuy nhiên con số tăng không đáng kể nhưng công ty cần phát huy và cần phát triển mang lại nhiều doanh thu hơn

Với các khoản thu nhập khác thì trong 3 năm Công ty không có khoản thu phát sinh nào, điều này cho thấy Công ty chưa chú trọng hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực khác

Số liệu trong bảng 3.1 cho ta thấy được các khoản chi phí kinh doanh mà Công ty TNHH Vật Tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh đã bỏ ra Và từ đó cho ta thấy được những chi phí cần thiết và những chi phí cần tối giản để giảm thiểu chi phí và tăng doanh thu

Về chi phí tài chính thì con số này ở mức không chưa có sự tăng trưởng và không có sự thay đổi qua các năm

Giá vốn hàng bán có sự giảm sút qua các năm thể hiện sự tiêu thụ sản phẩm của các năm giảm ảnh hưởng đến chất lượng doanh thu Từ năm 2021 đến năm 2022 là 73,20% và từ năm 2022 đến năm 2023 là 69,02% con số có giảm sút công ty cần cải thiện về chất lượng tiêu thụ để tránh tình trạnh doanh thu âm sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp

Chi phí lãi vay: Trong 3 năm Công ty không phát sinh khoản chi phí này, chứng tỏ Công ty không cần vay vốn của Ngân hàng và các tổ chức tài chính Điều này cho thấy khả năng tự chủ về nguồn vốn của Công ty Mặc dù vậy để phát triển thì Công ty cần có chiến lược phát triển và khai thác được nguồn vốn vay, đặc biệt là từ các ngân hàng Có như vậy mới có thể mở rộng hoạt động kinh doanh

Chi phí quản lý kinh doanh từ năm 2021 đến năm 2023 có sự cải thiện, có tốc độ phát triển trung bình là 78.87 % và có mức đỉnh chiếm tỉ trọng cao nhất vào năm 2021 và đã có sự thuyên giảm từ năm 2022 và 2023 Tốc độ phát triển bình quân từ năm 2021 đến năm 2022 là 58.22% và từ năm 2022 đến 2023 chiếm 106.85% Công Ty cần sử dụng hợp lí nguồn chi phí này giảm thiểu những phát sinh không đáng có giảm tối ưu nguồn chi phí Công ty cần có mức chi tiêu chi phí tối giảm và luôn giữ ở mức thấp để giảm thiểu chi phí kinh doanh

Các khoản chi phí khác từ năm 2021 đến năm 2022 chưa có sự phát triển và từ năm 2023 đã có sự phát sinh nhưng nhưng không cao cho lắm tuy nhiên công ty vẫn cần phải cân nhắc tránh những chí phát sinh

Thuế TNDN năm 2021 vì có doanh thu khá cao nên phần thuế phải nộp cho nhà nước cũng khá cao Nhưng đến năm 2022 Công ty không có mức thuế phải nộp Và đến năm 2023 có mức thuế phải nộp không đánh kể vì doanh thu tỉ lệ thuận với thuế phải nộp nếu doanh thu càng cao thuế phải nộp càng cao

Số liệu thống kê cho ta thấy từ năm 2021 đến năm 2023 lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ có sự giảm mạnh từ năm 2021 đến năm 2022 tốc độ phát triển liên hoàn giảm chỉ chiếm 51,34% và sau đó có sự cải thiện hơn sang năm 2023 chiếm 106,52% cho ta thấy cần cải thiện về đầu ra của sản phẩm đẩy nhanh những mặt hàng tồn kho để tránh mang lại lợi nhuận thấp

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh cũng có sự chênh lêch từ năm

2021 đến năm 2023 có tốc độ phát triển bình quân là 37,42% con số này còn quá thấp Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận từ 2021 đến 2022 giảm mạnh chỉ chiếm 14,11% và từ năm 2022 đến năm 2023 tỉ lệ này có sự thay đổi chiếm 99,24% nhưng con chỉ số về năm này chưa đáng kể so với năm 2021

Các khoản lợi nhuận khác thì con số này từ năm 2021 đến năm 2022 giá trị ở mức 0 nhưng đến năm 2023 thì con số này có sự tăng trưởng ở mức âm vì có phát sinh ở chi phí mà chưa mang lại doanh thu nên Công ty đã có lợi nhuận âm, cần giảm thiểu về nguồn chi phí hoặc sử dụng chi phí có hiệu quả để mang lại doanh thu tránh tình trạng tăng trưởng âm

Lợi nhuận trước thuế: là lợi nhuận vẫn bao gồm cả thuế Công ty vẫn cần phải giảm trừ 1 khoản để đóng thuế Lợi nhuận trước thuế và lợi nhuận thuần có giá trị gần như nhau vì năm 2023 có sự phát sinh về chi phí nên lợi nhuận trước thuế của Công ty bị giảm giá trị tăng trưởng từ năm 2022 đến 2023 chiếm còn 97,02%

Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Vật tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

3.2.1 Hiệu quả sản xuất kinh doanh tổng hợp

Bảng 3.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp

STT Các chỉ tiêu Năm 2021

STT Các chỉ tiêu Năm 2021

5 Doanh thu / vốn kinh doanh 3,26 2,90 1,75

8 Lợi nhuận / vốn kinh doanh 0,05 0,01 0,01

- Chỉ tiêu doanh thu/vốn kinh doanh: Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn kinh doanh sẽ tạo được bao nhiêu đồng doanh thu Do đó nó có ý nghĩa là khuyến khích các doanh nghiệp trong việc quản lí vốn chặt chẽ sử dụng tiết kiệm và có hiệu quả vốn kinh doanh

Qua bảng trên ta thấy được tình hình sử dụng vốn kinh doanh của Công ty có xu hướng giảm qua các năm từ năm 2021 bỏ ra một đồng vốn Công ty thu được 3,26 đồng doanh thu Năm 2022 chỉ tiêu giảm chỉ còn 2,90 đồng doanh thu và đến năm 2023 chiếm ở mức thấp nhất là 1,75 đồng doanh thu, điều này cho ta thấy Công ty đang có dấu hiệu giảm sút về doanh thu chỉ tiêu này có xu hướng giảm xuống, nguyên nhân do tốc độ tăng của vốn kinh doanh tăng lên Điều này cho thấy Công ty cần nỗ lực trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình, sử dụng nguồn vốn lao động hiệu quả, Công ty cần cố gắng trong việc tìm kiếm khách hàng mới và hoàn thành tốt các chỉ tiêu đặt ra để mang lại doanh thu cao hơn

- Đối với chỉ tiêu lợi nhuận / doanh thu: Chỉ tiêu này cho biết trong một đồng doanh thu thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận

Số liệu tính toán cho thấy giá trị chỉ tiêu này của Công ty là rất thấp tuy nhiên trong 3 năm thì chỉ tiêu này có chiều hướng tăng lên ở năm 2021 một đồng doanh thu bỏ ra thu được 0,02 đồng lợi nhuận đây là một năm doanh nghiệp có chỉ số cao nhất trong 3 năm Năm 2022 là một năm doanh nghiệp không có sự khởi sắc về doanh thu cho lắm một đồng doanh thu con số này chỉ đứng ở mức 0,0042 đồng lợi nhuận, và năm 2023 trong 1 đồng doanh thu đã có sự tăng trưởng 0,0055 đồng lợi nhuận Tuy chỉ tiêu này rất thấp, điều này cho thấy lợi nhuận chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong doanh thu Nguyên nhân do sự giảm thiểu về doanh thu Công ty cần có biện phát sử lí đẩy nhanh mức độ đầu ra của sản phẩm chú trọng đến các chiến dịch truyền thông để tìm đầu ra cho sản phẩm

- Chỉ tiêu Lợi nhuận / Chi phí: Chỉ tiêu này phản ảnh công ty sản xuất kinh doanh có hiệu quả hay không Chỉ tiêu này cũng cao thì chứng tỏ công ty hoạt động có hiệu quả, nó cho biết cứ một đồng chỉ phí bỏ ra thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận Cả hai chỉ tiêu lợi nhuận trên doanh thu và lợi nhuận trên chi phí có hệ số gần như bằng nhau Có thể được giải thích vì chi phí chiếm khá nhiều trong doanh thu nên làm giảm lợi nhuận và trong tính toán có sự làm tròn nên điều này là dễ hiểu Giá trị của chỉ tiêu này có sai số rất nhỏ so với chỉ tiêu lợi nhuận / doanh thu Qua bảng thì thấy tổng chi phí chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng doanh thu Năm 2021, cứ 1 đồng chỉ phí bỏ ra thu được 0,02 đồng lợi nhuận, sau đó có tự tăng trưởng bằng 0.0042 vào năm 2022 và đã có sự khởi sắc trong năm 2023 là 0,0055, như vậy khả năng tạo ra lợi nhuận của chi phí còn rất thấp

- Chỉ tiêu Lợi nhuận / Vốn kinh doanh: Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn của Công ty: một đồng vốn kinh doanh ra bao nhiêu đồng lợi nhuận

Nó phản ảnh trình độ lợi dụng yếu tố vốn kinh doanh và hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của Doanh nghiệp Chỉ tiêu này càng lớn chứng tỏ Doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn của mình

Qua bảng ta thấy chỉ tiêu lợi nhuận trên vốn kinh doanh của công ty năm

2021 đạt 0,05 đồng lợi nhuận đến năm 2022 chỉ tiêu tụt giảm chỉ còn 0,01 đồng lợi nhuận và vẫn giữ vững con số đó vào năm 2023 với mỗi đồng vốn kinh doanh bỏ ra, Doanh nghiệp thu được 0,01 đồng lợi nhuận So sánh giữa lợi nhuận và số vốn kinh doanh bỏ ra thì hệ số này khá thấp, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nói chung và lợi nhuận nói riêng Như vây cho thấy doanh nghiệp chưa thực sự sử dụng hiệu quả nguồn vốn dẫn đến đồng lợi nhuận còn thấp ảnh hưỡng đến chất lượng hiệu quả kinh Công ty cần có biện pháp sử dụng nguồn vốn này hợp lý để làm tăng hiệu quả kinh doanh của Công ty

-Chỉ tiêu Doanh thu / Chi phí: Đây là chỉ tiêu khá quan trọng, nó thể hiện với mỗi đồng chi phí phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh thì công ty thu được bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ tiêu này càng cao thì cho thấy hiệu quả của việc tiết kiệm chi phí sản xuất càng cao, hiệu quả sản xuất kinh doanh sẽ được đảm bảo Chỉ tiêu này tương đối cao và có sự biến động rõ rệt năm

2021 cứ 1 đồng chi phí bỏ ra để sản xuất kinh doanh thì thu lại được 1,02 đồng doanh thu, và có sự giảm sút vào năm 2022 con số giảm chỉ còn 1,00 đồng doanh thu và đến năm 2023 con số này chỉ tăng lên đc 1,01 đồng doanh thu Có thể thấy giá vốn hàng bán và chi phí quản lý kinh doanh chiếm tỷ trọng khá lớn trong tổng chỉ phí Đây là tình trạng đáng báo động, Công ty cần có biện pháp khắc phục để giảm chi phí nâng cao hiệu quả kinh doanh nếu không rất có thể sẽ dẫn đến thua lỗ trong tương lai

3.2.2 Hiệu quả sản xuất kinh doanh bộ phận

3.2.2.1 Hiệu quả sử dụng lao động

Số liệu tính toán về hiệu quả sử dụng lao động của Công ty được thể hiện qua bảng 3.6

Bảng 3.3 Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty (2021-2023)

Tốc độ phát tiển liên hoàn

Tốc độ phát triển bình quân (%)

4 Mức doanh thu bình quân (1/3)

5 Mức lợi nhuận bình quân (2/3 )

Số lượng và chất lượng lao động là một trong những yếu tố cơ bản quyết định quy mô sản xuất kính doanh của doanh nghiệp Sử dụng tốt nguồn lao động là biểu hiện trên các mặt số lượng và thời gian lao động, tận dụng hết khả năng của người lao động là một yếu tố hết sức quan trọng làm tăng hiệu quả kinh doanh của công ty Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty được thể hiện qua bảng 3.6 Năm 2021 tổng số lao động là 22 người , con số này tiếp tục tăng ở năm 2022, và năm 2023 cho ta thấy bộ phân lao động công ty không ngừng được tăng lên Dù số lượng lao động của Công ty không quá cao nhưng kết quả hoạt động mà công ty đạt được không phải là nhỏ

Mức doanh thu bình quân của công ty năm 2021 đạt 1.249.594.483 đồng / người là con số khá cao chứng tỏ công ty tận dụng được nguồn lực Và đến

2022 con số này đã giảm sút số lượng người tăng lên nhưng doanh thu của năm

2022 bị tụt giảm nên nên năng suất lao động giảm 804.781.308 đồng/người, đến năm 2023 con số này có sự giảm xuống với 520.114.370 đồng/người trong khi nguồn nhân lực vẫn tăng Điều này cho thấy Công ty đang có sự giảm sút về năng suất lao động, cho thấy rằng Công ty cần sử dụng lao động hợp lí và có hiệu quả hơn, thắt chặt, tận dụng và sử dụng lao động một cách triệt để nhất Để có được điều này, Công ty cần quản lí chặt chẽ giờ giấc làm việc, giảm thiểu tối đa thời gian thừa của lao động, đồng thời có chính sách khen thưởng, đãi ngộ để khuyến khích người lao động hăng say làm việc hơn

Mức lợi nhuận bình quân của lao động phản ánh hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp, nó cho biết một lao động tạo ra bao được bao nhiêu đồng lợi nhuận Cũng tương tự như chỉ tiêu trên, sức sinh lời của lao động cũng có sự biến động giảm Năm 2021, một lao động tạo ra 26.151.428 đồng lợi nhuận, nhưng đến 2022 giảm xuống chỉ còn 3.382.726 đồng, và đến

2023 chỉ tiêu này lại tiếp tục giảm chỉ còn 2.984.142 đồng Chứng tỏ rằng công ty chưa sử dụng tối ưu nguồn nhân lực, cần có biện phát khắc phục sử dụng lao động sao cho hiệu quả

3.2.2.2 Hiệu quả sử dụng vốn a, Hiệu quả sử dụng vốn cố định

Bảng 3.4 Hiệu quả sử dụng vốn cố định của Công ty (2021-2023)

Tốc độ phát tiển liên hoàn

Tốc độ phát triển bình quân (%)

3 Vốn cố định bình quân 2.768.086.363 1.287.581.818 1.287.581.818 46,52 100 68,21

4 Doanh thu/Vốn cố định bình quân (1/3)

5 Mức sinh lời vốn cố định(2/3)

6 Hệ số đảm nhiệm vốn cố định

- Vốn cố định: là chỉ tiêu thể hiện quy mô kinh doanh của Công ty thông qua việc phân tích hiệu quả sử dụng vốn cố định để có căn cứ phục vụ cho việc ra quyết định về mặt tài chính, điều chỉnh quy mô, cơ cấu đầu tư, có biện pháp nâng cao năng lực máy móc thiết bị phục vụ sản xuất

Thông qua bảng trên ta có thể thấy, vốn cố định giảm tốc độ phát triển bình quân chiếm 68,21% vì tài sản cố định có sự khấu hao qua các năm nên giá trị vốn cố đinh có phần chênh lệch

Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty

3.3.1 Nhóm yếu tố thuộc về doanh nghiệp

Lao động là một trong những nhân tố hàng đầu và quan trọng trong sản xuất kinh doanh vì không có lao động thì hoạt động này không thể diễn ra Trong hoạt động sản xuất kinh doanh nếu đội ngũ lao động có trình độ, nhiệt tỉnh, hăng say lao động thì sẽ đem lại hiệu quả cao trong công việc Mặt khác nếu như đội ngũ lao động chỉ biết sản xuất, không có sự sáng tạo thì sẽ bị tụt hậu và ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh rất lớn Do đó, bên cạnh mặt số lượng thì đoanh nghiệp nên chú ý đến chất lượng lao động đề hiệu quả kinh doanh của Công ty cao nhất

Qua quá trình tìm hiểu, nhận thấy số lượng lao động của Công ty khá ít (khoảng 25 đến 27 lao động), đa phần là lao động phổ thông Tỉ lệ nam giới chiếm phần lớn, những công việc nặng luôn bị phụ thuộc vào họ Bên cạnh đó, ý thức chấp hành kỷ luật của họ chưa cao, vẫn còn tình trạng nghi việc tự do nên công việc vẫn bị giản đoạn khi có đơn hàng đột xuất

3.3.1.2 Công tác quản trị doanh nghiệp

Quản trị kinh doanh trong doanh nghiệp là việc tổ chức quản lý và tổ chức kế hoạch sản xuất kinh doanh sao cho hợp lý Có thể nói hướng đi của doanh nghiệp thành hay bại phụ thuộc rất lớn vào các nhà quản trị Xác định một hướng đi đúng đắn trong một môi trường kinh doanh ngày càng biến động như hiện nay cũng không hề dễ dàng Doanh nghiệp muốn có bộ máy quản trị tốt thì phải có đội ngũ cán bộ có trình độ học vấn cao, không những nắm vững về tổ chức quản lý kinh doanh mà còn phải nắm được xu hướng biển động của nhu cầu tiêu dùng, thích ứng về cơ chế thị trường, có khả năng nhìn xa trông rộng, có khả năng tiên đoán, phân tích các tình huống để hoạch định cho doanh nghiệp mình một bước đi trong tương lai

Bộ máy quản lý của Công ty hiện nay khá gọn nhẹ vì quy mô Công ty không lớn Các phòng ban có mối quan hệ mật thiết liên quan đến nhau, hiện tại bộ máy của Công ty vẫn sử lí tốt các nhiệm vụ đề ra Nhưng nếu không biết cách quản lý, hiệu quả kinh doanh của công ty sẽ không đạt kế hoạch và gây thiệt hại về nhiều mặt

Vốn kinh doanh là nhân tố quan trọng phản ảnh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua khối lượng vốn có thể huy động vào kinh doanh Nếu doanh nghiệp có nguồn vốn lớn sẽ là cơ sở cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa mặt hàng, đảm bảo độ cạnh tranh và giữ ưu thế lâu dài trên thị trường Như vậy, nếu muốn tăng hiệu quả kinh doanh thì phải nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp mình thu hút các nguồn vốn bên ngoài tiết kiệm và tận dụng tối ưu nguồn vốn Công ty cần nắm bắt được thị hiếu cũng như tâm lý của khách hàng để giảm thiểu số lượng hàng tồn kho

3.3.2 Nhóm yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài

3.3.2.1 Môi trường pháp lý, kinh tế văn hóa, xã hội

Các yếu tố thuộc môi trường chính trị và luật pháp tác động mạnh đến việc hình thành và khai thác cơ hội kinh doanh và thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp Ổn định chính trị là tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh, thay đổi về chính trị có thể gây ảnh hưởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp này hoặc kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp khác Hệ thống pháp luật hoàn thiện và sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật sẽ tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp, tránh tình trạng gian lận, buôn lậu

Quảng Ninh là một cực tăng trưởng của vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc có vị trí chiến lược kinh tế, quốc phòng, an ninh quan trong Trong những năm qua Quảng Ninh là một trong những địa phương phát triển nhanh, luôn đạt được tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Từ đó cũng là tiền đề cho các doanh nghiệp phải luôn thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp của mình để cạnh tranh hay xứng tầm với vị thế, không ngừng đổi mới thay đổi các chiến lược kinh doanh đổi mới sản phẩm để nâng cao vị trí doanh nghiêp

3.3.2.2 Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng

Cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước, Doanh nghiệp có địa điểm kinh doanh lý tướng là nơi hội tụ các điểm mạnh về cơ sở hạ tầng Ngược lại, nếu vị trí gặp khó khăn trong di chuyển, mua bán hàng hóa thi hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp không cao Trong một số năm gần đây cơ sở hạ tầng, nhất là hạ tầng về giao thông của cả nước nói chung và của tỉnh Quảng Ninh nói riêng, trong đó có thành phố Cẩm Phả được cải thiện một cách rõ rệt Điều này tạo điều kiện hết sức đến sự phát triển kinh tế xã hội nói chung và đặc biệt là các doanh nghiệp liên quan đến vận chuyển hàng hóa Đối với Công ty những năm gần đây chi phí liên quan đến khâu vận tải cũng được giảm liên quan đến việc hạ tầng cơ sở của địa phương được cải thiện, điều này cũng tác động tích cực đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của Công ty

3.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh hưởng lớn đến doanh nghiệp, doanh nghiệp có cạnh tranh được thì mới có khả năng tồn tại ngược lại sẽ bị đẩy lái ra khỏi thị trường Cạnh tranh giúp doanh nghiệp có thể nâng cao hoạt động của mình phục vụ khách hàng tốt hơn, nâng cao được tính năng chủ động Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành là yếu tố quan trọng tạo ra cơ hội hoặc mối đe dọa cho các doanh nghiệp Sự cạnh tranh ảnh hưởng tới số lượng, giá cả của hàng hóa có thể tiêu thụ do đó ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Các nhà cung ứng đó là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước mà cung cấp hàng hoá cho doanh nghiệp, người cung ứng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không phải nhỏ, điều đó thể hiện trong việc thực hiện hợp đồng cung ứng, độ tin cậy về chất lượng hàng hoá, giá cả, thời gian, địa điểm theo yêu cầu

Hiện nay, công ty có một số nhà cung ứng quen thuộc Với số lượng hạn chế các nhà cung ứng, lượng hàng hóa đầu vào sẽ đồng đều, giá cả được ưa đài, nhưng bên cạnh đó, nếu như nhu cầu tăng cao đột biến thì doanh nghiệp sẽ không kịp cung cấp hàng hóa cho khách hàng Điều này gây ảnh hưởng xấu đến kết quả và hiệu quả kinh doanh, vậy nên doanh nghiệp cần tính toán để kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Khách hàng là những người có nhu cầu và khả năng thanh toán về hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Khách hàng là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Khách hàng có nhu cầu rất phong phú và khác nhau tuỳ theo từng lứa tuổi, giới tính mức thu nhập, tập quán, Mỗi nhóm khách hàng có một đặc trưng riêng phản ảnh quá trình mua sắm của họ Do đó doanh nghiệp phải có chính sách đáp ứng nhu cầu từng nhóm cho phù hợp Khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng, đây chính là lực lượng tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Tất cả các tiêu trí về sản phẩm (giá cả, số lượng, chất lượng, mức độ phục vụ ) của khách hàng ảnh hưởng rất lớn đến kết quá kinh doanh của doanh nghiệp Nhiều khi, để giữ chân khách hàng, doanh nghiệp buộc phải chấp nhận một số điều kiện của khách hàng Điều này làm giảm doanh thu dẫn đến lợi nhuận giảm Đối với Công ty TNHH Vật Tư Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh hướng khách hàng chủ yếu mà Công Ty nhắm tới là những Công ty linh kiện hay những phân xưởng sản xuất ,Công ty đã tạo được những mối quan hệ thân thiết và điều đáng nói là công ty đã tạo được nhiều khách hàng thường xuyên trung thành với công ty như Công ty cổ phần thương mại Phúc Lân, Công ty cổ phần Vận Tải và Chế biến than Đông Bắc, Công ty cổ phần đầu tư và DVVT Trung Nghĩa, Chỉ nhánh tập đoàn Than - Khoáng sản Việt Nam - Công ty than Hòn Gai - TKV, Công ty TNHH 1 thành viên Thắng Liên, Công ty TNHH Hướng Tâm, Công ty cổ phần cơ khí và thiết bị Thành Công

Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Vật tư, Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

Trong những năm gần đây, mặc dù còn gặp một số khó khăn thách thức, chịu sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trực tiếp tuy nhiên Công ty luôn biết phát huy được những thế mạnh của mình trong kinh doanh và đạt được những thành công nhất định Cụ thể:

- Nhờ vào cách thức bán hàng luôn được đổi mới, sự quan tâm lãnh đạo của công ty tớ các nghiệp vụ bán hàng mà công ty đã hoàn thành vượt được mức tăng trưởng mà công ty đã đề ra Đây là bước phát triển mới, là sự nỗ lực của tất cả các thành viên từ ban lãnh đạo tới nhân viên đã giúp công ty hoàn thành những chỉ tiêu mà nhiều năm chưa đạt được, và sẽ tiếp tự phát huy, phát triển hơn trong tương lai

- Các thành viên trong công ty luôn nỗ lực trau dồi kiến thức, hoc tập nâng cao năng lực không ngừng phát triển Nhân viên luôn nhận thức và chấp hành tốt các quy định, quy trình kỹ thuật bán cũng như các yêu cầu cụ thể của

-Các sản phẩm đến tay khách hàng luôn được đảm bảo về chất lượng số lượng, đóng gói chắc chắn vận chuyển nhanh

- Lãnh đạo luôn kiểm tra sát sao, đôn đốc kiểm tra tình hình kinh doanh của công ty, xử lí các vấn đề phát sinh

- Ngoài ra, Công ty có nhiều chính sách chăm lo tới đời sống của cán bộ nhân viên, có sự đoàn kết và kết hợp giữa các thành viên và ban lãnh đạo, đây là động lực chính giúp sự phát triển của công ty ngày một lớn mạnh hơn

3.4.2 Những tồn tại, hạn chế

Bên cạnh những thành công như đã đề cập ở trên, qua thực tế tìm hiểu cho thấy Công ty vẫn còn nhiều hạn chế cần quan tâm tháo gỡ, cải thiện để tạo điều kiện phát triển tốt hơn trong những năm tới Cụ thể:

- Hoạt động nghiên cứu marketing và xây dựng chiến lược marketing, các chính sách phát triển thường làm chưa tốt, thường bị động, mang tính đối phó với biến động của thị trường, từ đó dẫn tới tình trạng lập chiến lược bán hàng chưa hợp lí

- Hoạt động chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt, chưa có bộ phận chuyên trách công tác chăm sóc khách hàng Tốc độ xử lí các vấn đề còn chậm, mức độ chăm sóc khách hàng chưa được thân thiện nhiệt tình cho lắm

- Về nguồn nhân lực ngày một tăng nhưng Công ty tận dụng tối ưu được các nguồn lực Chất lượng , năng suất làm việc của nhân viên chưa thực sự tối ưu

- Ngoài ra Công ty chưa có nhiều phương tiện vận chuyển ảnh hưởng đến việc hàng hóa đến tay khách hàng còn khá chậm Gây ảnh hướng đến nhiều yếu tố như chất lượng sản phẩm lâu ngày có thể bị bạc màu hay bị bong bóc, mất uy tín với khách hàng

3.4.3 Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế

Một số nguyên nhân chủ quan trực tiếp ảnh hưởng được kể đến là:

- Một số nhân viên bản hàng chưa nhận thức rõ bán hàng là khâu trọng yếu và trong đó chính họ là yếu tố cơ bản quyết định hiệu quả kinh doanh ở công ty

- Trình độ quản lý lao động còn hạn chế dẫn đến năng lực thực sự của nhân viên bán hàng chưa phát huy hết

- Lực lượng bán hàng có trình độ học vấn còn hạn chế, không đồng đều

Năng lực và kinh nghiệm luôn là thước đo để để đánh giá vị trí Công ty trên thị trường, do vậy nếu như đội ngũ lao động của Công ty không tốt thì sẽ không thể nào cạnh tranh được với các đối thủ hơn tầm khác

- Nguồn vốn kinh doanh còn ít, phải phụ thuộc nhiều vào vốn vay từ ngân hàng, huy động vốn bên ngoài thì phải trả lãi cao nên quá trình kinh doanh gặp nhiều khó khăn

- Quy trình nghiệp vụ bán hàng vật liệu xây dựng nhiều khi chưa được tuân thủ bởi thiểu trang thiết bị phục vụ, trong thời đại thông tin toàn cầu như hiện nay công ty còn chưa trang bị đủ máy vi tính, phần mềm bán hàng vật liệu xây dựng là một thiệt thòi không nhỏ

- Trong thời kì xây dựng đổi mới xã hội ngay một phát triển sẽ xuất hiện nhiều thành phần kinh tế, nhiều đối thủ cạnh tranh do đó nếu Công ty không có những chiến lược sắc sảo hay kĩ thuật chuyên môn cao thì không thể nào cạnh tranh được

- Do phía nhà cung cấp có những sự thay đổi về giá nguyên vật liệu đầu vào dẫn tới việc giá vốn hàng bán sản phẩm của Công ty không được ổn định

Mội số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt đông kinh doanh của Công ty

ty TNHH Vật tư, Nhật Anh, tỉnh Quảng Ninh

3.5.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

- Công ty cần tăng cường công tác tiếp cận và khai thác thị trường mới Giám đốc kết hợp với các bộ phận đưa ra các chiến lược xâm nhập thị trường toàn thị xã để người dân biết đến công ty và thu hút các đơn đặt hàng

- Tăng cường công tác liên kết với các bạn hàng quen thuộc: đối với khách quen công ty có thể có một số chính sách khuyến khích như giảm giá hay ưu tiên trong việc mua hàng nếu giới thiệu khách đến mua hàng Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giữ được lượng khách hàng thường xuyên và có thể có thêm một số khách hàng tiềm năng

- Xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng nhằm củng cố uy tín của công ty, tổ chức tốt quá trình thanh toán, giảm các khoản nợ đến hạn chưa đòi được, tránh tình trạng nợ lâu, không có khả năng thanh toán làm giảm nguồn vốn và tốc độ luân chuyển vốn Đặt mối quan hệ và chữ tín lên hàng đầu Cố gắng thanh toán cho các đối tác mà công ty cần có sự liên kết lâu dài

- Cần thêm một số bộ phận như chăm sóc khách hàng, để chăm sóc và phụ vụ khách hàng trong quá trình bảo hành của sản phẩm, gây dựng nên chất lượng tốt, giúp đỡ khách hàng khi gặp khó khăn, xử lí các tình huống nhanh tróng tạo sự uy tín và chất lượng phục vụ của Công ty

- Hiện Công ty đang cố gắng mở rộng nguồn tiêu thụ sản phẩm của mình ra các tỉnh miền Trung và miền Nam để mạnh phát triển thị trường, để làm được điều đó Công ty cần phải xây dựng một đội ngũ cán bộ nhân viên dầy dặn kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao xử lí tốt các phát sinh khi sảy ra

- Để giữ vững và phát triển thị trường, hạn chế sự chạnh tranh của các đối thủ Công ty cần mở rộng doanh mực sản phẩm đa dạng hóa nhiều loại sản phẩm Để làm được điều đó cần thiết lập tốt các mối quan hệ khách hàng bạn bè từ phương xa, kiểm tra chặt chẽ các sản phẩm đầu ra khi đến tay khách hàng để tạo sự uy tín

- Công ty nên có những chương trình khuyến mãi cho khách hàng của mình qua việc tặng thêm sản, tăng chiết khấu hoa hồng đối với đại lí hay sỉ để gây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài

- Cải thiện chất lượng vận chuyển, đầu tư về vận chuyển để sản phẩm về tay khách hàng một cách nhanh tróng tạo sự tin cậy dù bạn ở Nam hay Bắc thì sản phẩm vẫn trong tầm tay chỉ vào một khoản thời gian nhất định

3.5.2 Tăng cường công tác kiểm tra, đảm bảo chất lượng hàng hóa

Ngày nay chất lượng sản phẩm là một trong những tiêu chí hàng đầu mà người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm.Chất lượng là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trên thị trường Công ty cần quản lý chặt chẽ chất lượng của nguồn nguyên vật liệu nhập về, tránh tình trạng chất lượng kém, gây mất uy tín của Công ty

Tất cả mọi người trong tổ chức từ cấp lãnh đạo đến nhân viên trong Công ty đều phải quan tâm đến chất lượng hàng hóa sản phẩm của Công ty mình để bảo được chất lượng:

- Kiểm tra nghiêm ngặt các sản phẩm đầu ra trước khi đến tay khách hàng, đảm bảo đúng sản phẩm mẫu mã và số lượng

- Kiểm tra tìm hiểu thị trường bổ sung những sản phẩm mới, đa dạng hóa nhiều loại sản phẩm Cải tiến những sản phẩm cũ, tìm hiểu thêm nhiều loại sản phẩm phù hợp với thị trường

- Kiểm tra số lượng hàng tồn kho kiểm tra tình trạng chất lượng của các sản phẩm khi để quá lâu tránh đưa ra cho khách hàng những sản phẩm đã bị hao mòn

- Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng, hỏi thăm giúp đỡ khách trong quá trình bảo hành của sản phẩm Giải đáp thắc mắc hay giúp đỡ sử lí những vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình mua

3.5.3 Xây dựng và quản lý chiến lược về giá

Việc xác định giá bán phải đảm bảo chỉ trả được tất cả chỉ phí cố định, chi phí biến đổi và phần trăm lợi nhuận Việc xác định giá bán của hàng hóa không thể không tỉnh đến giá bán của đối thủ cạnh tranh và phản ứng của họ với giá bán của công ty Trước khi định giá, công ty cần phải tìm hiểu và phân tích hàng hóa, giá cả và chất lượng sản phẩm của đối thủ canh tranh Việc phân tích như vậy để so sánh tương quan về các khía cạnh khác nhau để biết mình có lợi hay bất lợi, trên cơ sở đó mà ấn định giá cả của mình Giá bán cũng không thể cố định ở một mức nào đó, mà phải căn cứ vào giá vốn, tỉnh hình kinh doanh của công ty, nhu cầu thị trường, khách hàng Chính vì vậy, công ty cần có chính sách phù hợp trong các điều kiện khác nhau để linh hoạt, chủ động khi có biển động của thị trường

3.5.4 Tăng cường công tác quản lý nhằm giảm chi phí

Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều khoản chi phí phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình như: chi phí nguyên vật liệu, chi phí tiền lương cho công nhân, chỉ phí hao mòn trang thiết bị máy mớc, chỉ phí vận chuyển, bảo quản, chi phí tiếp thị, chi phí quảng cáo, Những khoản chỉ phí này ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của doanh nghiệp Do đó các doanh nghiệp cần phải quan tâm tới công tác quản lý, các chi phí không hợp lý, không đúng mục đích sẽ làm giảm hiệu quả đạt được của doanh nghiệp Giảm chi phí để nâng cao lợi nhuận không có nghĩa là cắt giảm những khoản chi phí một cách tuỳ tiện vì làm như vậy sẽ phản tác dụng bởi lẽ doanh thu luôn tương xứng với các khoản chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra Do đó thực chất của các biện pháp giảm chi phí là quản lý tốt các khoản chi phí, tránh lãng phí, thất thoát chi phí, loại bỏ những khoản chi phí không hợp lý