8 giao nhận hàng hóa

 Phong cách người lãnh đạo của bộ phận : • Kiến thức chuyên môn: Ông Drummond có sâu sắc kiến thức về lĩnh vực pháp lý và luật pháp, hiểu rõ về các quy định và quyền lợi pháp lý liên quan đến hoạt động của tổ chức. • Tầm nhìn chiến lược: Ông có khả năng nhìn xa và định hướng chiến lược cho tổ chức, đưa ra quyết định dựa trên viễn cảnh dài hạn và định hướng phát triển bền vững. • Sự quyết đoán: Có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong các tình huống phức tạp, sử dụng thông tin và kinh nghiệm để đưa ra những quyết định quan trọng. • Sự tận tụy và trung thực: Ông được biết đến với tính tận tụy và trung thực trong công việc, luôn đặt lợi ích của tổ chức lên hàng đầu và tuân thủ đạo đức và quy tắc pháp lý. • Khả năng lãnh đạo và tạo động lực: David Drummond có khả năng lãnh đạo và tạo động lực cho đội ngũ, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tạo điều kiện cho nhân viên đạt được tiềm năng tối đa.  Phong cách lãnh đạo của David Drummond là sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn vững, tầm nhìn chiến lược, sự quyết đoán, tận tụy và trung thực, cùng khả năng lãnh đạo và tạo động lực. 1.1.2 Thông tin doanh nghiệp YouTube  Giới thiệu chung - Tên đầy đủ: YOUTUBE - Địa chỉ trụ sở: 901CheryAvenue, San Bruno California, Hoa Kỳ - Fax: +1 650-253-0001 - Email: https://mail.youtube.com/ - Website: https://www.youtube.com/  Lịch sử hình thành và phát triển: Lịch sử hình thành YouTube được thành lập vào ngày 14 tháng 2 năm 2005 bởi ba nhân vật chính là Steve Chen, Chad Hurley và Jawed Karim. Ban đầu, YouTube được tạo ra như một trang web chia sẻ video trực tuyến cho phép người dùng tải lên, xem và chia sẻ video với mọi người trên toàn thế giới. Ngày 23 tháng 4 năm 2005, video đầu tiên trên YouTube có tựa đề "Me at the zoo" được tải lên bởi Jawed Karim, một trong ba người sáng lập. Video này chỉ có độ dài 18 giây nhưng đã làm nên lịch sử cho YouTube. Trong thời gian đầu, YouTube gặp nhiều khó khăn về mặt tài chính và chưa thu hút được sự quan tâm lớn từ người dùng. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của YouTube bắt đầu từ năm 2006, khi công ty được mua lại bởi Google với giá 1,65 tỷ USD. Công ty mẹ Google đã đưa ra các chiến lược và cải tiến quan trọng để phát triển và tạo ra sự chú ý đối với YouTube. Từ đó, YouTube đã trở thành một trang web video lớn nhất trên Internet, hỗ trợ hàng triệu video và người dùng hàng ngày. Sự phát triển: YouTube đã tiếp tục phát triển và mang lại nhiều cải tiến cho người dùng, bao gồm việc ra mắt các tính năng như livestreaming, YouTube Red (nay là YouTube Premium) để người dùng có thể xem các video mà không bị quảng cáo và lưu trữ offline, và phát triển ứng dụng di động cho các nền tảng điện thoại di động. YouTube không chỉ trở thành nền tảng để chia sẻ video cá nhân mà còn hỗ trợ nghệ sĩ, nội dung sáng tạo và quảng cáo trực tuyến. Các kênh YouTube nổi tiếng như PewDiePie, T-Series, Cocomelon và nhiều kênh khác đã trở thành huyền thoại của YouTube và thu hút hàng tỷ lượt xem. Ngày nay, YouTube đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, cung cấp cho chúng ta nền tảng để xem và chia sẻ video trên toàn thế giới.  Sơ đồ tổ chức:  Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm / dịch vụ chủ yếu : Lĩnh vực hoạt động • Hỗ trợ tìm kiếm video: có thể giúp bạn tìm kiếm video theo tiêu đề, từ khóa hoặc tên kênh. • Gợi ý video: có thể đề xuất cho bạn những video phổ biến, video mới nhất hoặc video liên quan dựa trên sở thích của bạn. • Xem thông tin kênh: có thể cung cấp thông tin về kênh YouTube, bao gồm số lượt đăng ký, số lượt xem, danh sách video và thông tin về người sở hữu kênh. • Theo dõi kênh: Tôi có thể giúp bạn theo dõi kênh yêu thích của mình và nhận thông báo về video mới. • Xem video: Tôi có thể giúp bạn xem video trực tiếp trên YouTube hoặc nhúng video vào trang web của bạn. • Gợi ý nội dung sáng tạo: có thể đề xuất ý tưởng cho nội dung video, gợi ý các xu hướng mới và giúp bạn tạo nội dung hấp dẫn. Sản phẩm / dịch vụ chủ yếu  YouTube Premium • YouTube Premium (tên cũ là YouTube Red) là một dịch vụ của YouTube. Dịch vụ này cung cấp nội dung độc quyền là những bộ phim gốc không quảng cáo, phát lại video ngoại tuyến và cho phép truy cập vào dịch vụ "All Access" của google play music.  YouTube Music • Dịch vụ phát nhạc trực tuyến của YouTube bắt đầu ra mắt vào ngày 12 tháng 11 năm 2015,[136] với hi vọng cạnh tranh với dịch vụ khác như Spotify và Apple Music  YouTube Kids • YouTube Kids là ứng dụng trên điện thoại được thiết kế với những nội dung dành cho trẻ em, lần đầu ra mắt ngày 22 tháng 2 năm 2015  YouTube TV • Vào ngày 28 tháng 2 năm 2017, trong một thông cáo báo chí tổ chức tại YouTube Space Los Angeles, YouTube đã công bố YouTube TV, một dịch vụ đăng ký phát trực tiếp cho khách hàng Hoa Kỳ với mức giá 35 đô la/tháng  YouTube Go • YouTube Go là một ứng dụng Android giúp YouTube dễ dàng truy cập hơn trên thiết bị di động ở các thị trường mới nổi. Người dùng có thể tải video xuống để xem ngoại tuyến và chia sẻ video với người dùng khác qua Bluetooth, cũng như tùy chọn xem trước và chỉnh độ phân giải video.  Văn hóa doanh nghiệp : • Sáng tạo và đổi mới: YouTube khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong nội dung và công nghệ. Nền tảng này tạo điều kiện cho người dùng để thể hiện ý tưởng mới và khám phá cách làm mới trong việc tạo ra nội dung video. • Tôn trọng và đa dạng: YouTube tôn trọng quyền riêng tư và tự do ngôn luận của người dùng. Nền tảng này cũng đề cao sự đa dạng và khuyến khích mọi người thể hiện ý kiến và quan điểm cá nhân. • Hỗ trợ và cộng đồng: YouTube tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ và hỗ trợ, nơi người dùng có thể tương tác, chia sẻ ý kiến và học hỏi từ nhau. Nền tảng này cung cấp các công cụ và tài nguyên để người dùng phát triển kênh của mình và tạo ra nội dung chất lượng. • Trách nhiệm xã hội: YouTube cam kết xây dựng một môi trường an toàn và tích cực cho người dùng. Nền tảng này có chính sách và quy định cứng rắn để đảm bảo sự tôn trọng, không kỳ thị và không đả kích.  Phong cách người lãnh đạo của bộ phận : Tư duy đắt giá trong phong cách lãnh đạo của bà Hiểu rõ sức mạnh của Marketing Tầm nhìn xa trông rộng Làm việc và cống hiến thầm lặng Nếu không thể đánh bại, hãy thâu tóm Biết cách lắng nghe Hiểu rõ sức mạnh của nữ giới Không ngại mạo hiểm Ham học hỏi 1.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN THAM GIA ĐÀM PHÁN VÀ NHÂNVIÊN ĐÀM PHÁN 1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức: Chức năng của bộ phận lãnh đạo: Xác định mục tiêu và chiến lược bộ phận lãnh đạo định rõ mục tiêu và chiến lược trong cuộc đàm phán. Họ đảm bảo rằng các mục tiêu này phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của công ty. Đưa ra quyết định chiến lược bộ phận lãnh đạo đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng, bao gồm việc định rõ phạm vi và điều kiện đàm phán, xác định những yêu cầu và mục tiêu cần đạt được. Phân phối tài nguyên bộ phận lãnh đạo quyết định về phân phối tài nguyên, bao gồm ngân sách, nhân lực và các nguồn lực khác, để hỗ trợ quá trình đàm phán. Họ đảm bảo rằng có đủ tài nguyên để đáp ứng các yêu cầu và mục tiêu của cuộc đàm phán. Giám sát quá trình đàm phán bộ phận lãnh đạo giám sát và đánh giá quá trình đàm phán. Họ đảm bảo rằng các bên đang tuân thủ các quy định và chính sách của công ty và đạt được các kết quả mong muốn. Đại diện bộ phận lãnh đạo đại diện trong cuộc đàm phán các bên liên quan khác. Họ đảm bảo rằng các lợi ích và mục tiêu được bảo vệ và đạt được trong quá trình đàm phán. Nhiệm vụ của bộ phận lãnh đạo: Định hình mục tiêu và chiến lược bộ phận lãnh đạo định rõ mục tiêu và chiến lược của Google trong cuộc đàm phán. Họ xác định những kết quả mong muốn và định hình cách tiếp cận và phương pháp để đạt được mục tiêu đó. Xác định và đánh giá các vấn đề chiến lược bộ phận lãnh đạo xác định và đánh giá các vấn đề chiến lược có liên quan đến cuộc đàm phán. Điều này bao gồm việc phân tích các yếu tố như lợi ích kinh doanh, tầm nhìn dài hạn và tác động của quyết định đến công ty. 1.2.2 Giới thiệu về đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bởi Bộ phận Mục tiêu chung của mọi quá trình đàm phán là đạt được một thỏa thuận hoặc một giải pháp tốt nhất cho tất cả các bên liên quan. Mục tiêu này có thể là đạt được sự đồng thuận, giải quyết một tranh chấp hoặc tạo ra một hợp đồng có lợi cho tất cả các bên. Trong quá trình đàm phán, các bên có thể có lợi ích và quan điểm khác nhau. Điều này tạo ra sự đối lập và đôi khi là một điểm mâu thuẫn trong việc đạt được thỏa thuận. Một trong những nhiệm vụ của quá trình đàm phán là tìm cách cân nhắc và đáp ứng các lợi ích của cả hai bên để tạo ra một giải pháp tốt nhất. Đàm phán thường yêu cầu sự linh hoạt từ cả hai bên. Các bên có thể phải điều chỉnh quan điểm, thay đổi yêu cầu và tìm kiếm các giải pháp thay thế để đạt được thỏa thuận. Sự linh hoạt là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra một môi trường đàm phán tích cực và tìm ra các giải pháp tiếp cận. Trong quá trình đàm phán, mỗi bên có mức độ quyền lực và ảnh hưởng khác nhau. Điều này có thể phụ thuộc vào vị trí, tài nguyên, thông tin và các yếu tố khác. Sự tương đối quyền lực có thể ảnh hưởng đến quá trình đàm phán và cách mà các bên tương tác và đạt được thỏa thuận. Quá trình đàm phán có thể kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định và được tiến hành trong một tình huống định kỳ. Điều này có thể đòi hỏi sự kiên nhẫn, sự chuẩn bị và sự linh hoạt trong việc đáp ứng các yêu cầu và thay đổi trong quá trình đàm phán. 1.2.3 Giới thiệu về vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của người được giao đàm phán vụ việc đã lựa chọn trong Bộ phận Giám đốc tài chính của youtube ông Gideon Yu là người chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động tài chính của YouTube và đảm bảo rằng công ty duy trì sự ổn định và phát triển bền vững; chịu trách nhiệm về việc thực hiện quyền và nghĩa vụ trong cuộc đàm phán giữa Youtube và Google với giá có lợi cho Youtube nhất. CHƯƠNG 2 : MÔ TẢ BỐI CẢNH RIÊNG VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN 2.1 VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN Sự kiện YouTube đồng ý giao dịch trị giá 1,65 tỉ USD với Google vào năm 2006 đã làm thay đổi lịch sử của Thung lũng Sillicon. Tại thời điểm Google mua lại Youtube vào tháng 11/2006, Youtube đang nổi lên như một công ty công nghệ mới chỉ trong một thời gian rất ngắn đã gặt hái được những thành quả đáng kinh ngạc. Tên miền "YouTube.com" được kích hoạt vào ngày 15/2/2005 và vài tháng sau đó tháng 5/2005 bản xem thử của trang web được ra mắt công chúng. Và khoảng tháng 11/2005 thì Youtube chính thức ra mắt dưới dạng thức một công ty đầu tư mạo hiểm với một văn phòng tạm thời ở một gara. Chỉ trong thời gian rất ngắn, đến mùa hè năm 2006, YouTube là một trong những website phát triển nhanh nhất trong cộng đồng mạng, và được xếp hạng thứ 5 trong những website phổ biến nhất trên Alexa, với tốc độ tăng trưởng thậm chí còn nhanh hơn Myspace. Theo cuộc điều tra vào ngày 16/7/2006, 100 triệu video clip được xem hàng ngày trên YouTube, cộng thêm 65.000 video mới được tải lên mỗi ngày. Trang web có trung bình 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng và theo như website Hitwise.com, YouTube làm chủ tới 64% thị phần video online ở Anh. 2.2 CHỦ THỂ TIẾN HÀNH ĐÀM PHÁN Chủ thể tiến hành đàm phán bên Google : David Drummond – General Counsel David Drummond – Phong cách đàm phán của ông Drummond là một sự kết hợp giữa sự kiên nhẫn, sáng tạo và khả năng lắng nghe. Ông đã xây dựng một cách tiếp cận cởi mở và linh hoạt khi thương lượng với các bên liên quan. Ông luôn tìm cách tìm hiểu và đồng cảm với quan điểm và mục tiêu của đối tác và tìm ra các giải pháp có lợi cho cả hai bên. Ngoài ra, ông Drummond cũng có kỹ năng tạo niềm tin và thiết lập mối quan hệ tốt với đối tác. Ông luôn tuân thủ nguyên tắc đạo đức và tránh những thái độ thù địch hoặc cạnh tranh không lành mạnh trong quá trình đàm phán. Đặc biệt, ông Drummond còn biết cách tận dụng thông tin và phân tích kỹ lưỡng trước khi tham gia vào quá trình đàm phán. Ông luôn chuẩn bị một chiến lược cụ thể và có kiến thức sâu về các vấn đề liên quan để đảm bảo rằng quá trình đàm phán được diễn ra một cách hiệu quả. Chủ thể tiến hành đàm phán bên You Tube : Gideon Yu – CFO Gideon Yu – Ông có khả năng nhìn thấy tiềm năng và nắm bắt cơ hội trong các thị trường mới một cách thông minh. Ông đã có những quyết định đột phá và mạo hiểm, đưa các công ty mình đến thành công lớn. Ngoài ra, ông Yu cũng có khả năng xây dựng và quản lý các đội ngũ tài năng. Ông có sự tôn trọng cao đối với nhân tài và khả năng tạo điều kiện cho họ phát triển và thể hiện tài năng tốt nhất của mình. Ông thường xuyên tìm kiếm các cơ hội hợp tác và đầu tư vào những dự án tiềm năng, đồng thời hỗ trợ và thúc đẩy tinh thần sáng tạo trong công việc. Phong cách thành công của ông Gideon Yu còn mang tính đổi mới, ông không ngại đối mặt với những thách thức và sẵn sàng thử nghiệm những cách tiếp cận mới để đạt được kết quả tốt nhất. Ông luôn chú trọng đến giá trị gia tăng cho người dùng và xã hội khi phát triển các dự án. Từ những chiến lược cá nhân cho đến lãnh đạo cấp cao, ông Gideon Yu định hình phong cách thành công của mình dựa trên sự cam kết và khả năng tối ưu hóa tài nguyên sẵn có 2.3 SỰ KIỆN ĐÃ DIỄN RA DẪN ĐẾN NHU CẦU ĐÀM PHÁN HAI BÊN Cả Google và Youtube đều là những công ty hoạt động trong mảng kinh doanh khai thác Internet, dù hoạt động chủ đạo của Google là tìm kiếm thông tin và của Youtube là chia sẻ hình ảnh nhưng đều hướng chung đến đối tượng là cộng đồng mạng trên toàn thế giới. Youtube được thành lập từ tháng 2/2005 nhưng trong thời gian rất ngắn đã trở thành website hàng đầu thị trường video trực tuyến. Tại thời điểm đầu năm2006, Youtube đã thu hút tới 46% số lượng truy cập từ nước Mỹ vào các trang Video trong khi đối thủ Myspace.com của Tập đoàn News chỉ về thứ 2 với 21,2% thị phần. Số tài khoản đăng ký tại YouTube đã tăng từ 2.8 triệu vào năm 2005 lên đến 72 triệu vào tháng 8-2006. Lý do quyết định: Một video đơn giản đã thay đổi tất cả. Bà Susan Wojcicki, Giám đốc điều hành của Google Video, đã quyết định mua lại YouTube sau khi xem một đoạn video biểu diễn của hai sinh viên Trung Quốc. Cô ấn tượng với khả năng tạo nội dung của mọi người trên thế giới và thấy tiềm năng của YouTube. Điều này đã khiến Google đạt được thỏa thuận và sở hữu một trong những nền tảng video lớn nhất thế giới. Mối quan tâm của Google về YouTube được cho là do mong muốn củng cố địa vị của công ty trên thị trường video trực tuyến. Thực tế, Google đã tham gia thị trường video trực tuyến ngay từ đầu năm 2005, cùng thời điểm YouTube được sáng lập. Tuy nhiên, thành công lại thuộc về kẻ mới “chân ướt chân ráo” thâm nhập vào thị trường tiềm năng trên chứ không phải là Google. Trong khi, Youtube đã thu hút tới 46% số lượng truy cập thì Google Video chỉ chiếm thị phần khiêm tốn là 11%. Thời điểm Google đặt vấn đề mua lại Youtube, kinh doanh trong lĩnh vực chia sẻ hình ảnh trực tuyến mới rộ lên không lâu, Youtube trong khoảng hơn 6 tháng kể từ thời điểm được thành lập chính thức đã luôn là cái tên được nhắc đến như một hiện tượng. Tại thời điểm năm 2004-2006, Google cũng đang ráo riết theo đổi công cuộc mở mang lĩnh vực kinh doanh để phát triển mạng lưới cung cấp dịch vụ trên Internet và Truyền thông và việc Youtube xuất hiện chiếm đi thị phần chia sẻ video trực tuyến của Google nói riêng và của các webiste cùng lĩnh vực nói chung không thể không khiến tập đoàn hàng đầu thế giới như Google bỏ qua. Và đó là lý do vì sao, Google đã nghĩ ngay đến việc mua lại Youtube để chiếm lĩnh mảng kinh doanh hấp dẫn này. 2.4 XÁC ĐỊNH CẤU TRÚC VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN Vụ đàm phán trên là: “ thương lượng hợp nhất” Bởi thương lượng hợp nhất: Thương lượng hợp nhất là quá trình mà các bên tham gia đàm phán cố gắng đạt được một thoả thuận hoặc sự đồng ý về các điều kiện, điểm chung hoặc lợi ích chung. Trong quá trình thương lượng, các bên có thể thảo luận, đưa ra các đề xuất, đánh giá các yếu tố khác nhau và tìm cách đạt được một thoả thuận mà đáp ứng được mong muốn và lợi ích của tất cả các bên liên quan. Google mua lại YouTube vào năm 2006 với giá 1,65 tỷ đô la Mỹ. Google mua cổ phần của YouTube với tỷ lệ 100%, tức là Google sở hữu toàn bộ cổ phần của YouTube sau khi hoàn tất thỏa thuận mua lại vào năm 2006. Tuy Google không công bố con số chính xác về lợi nhuận từ việc mua lại YouTube, nhưng có thể khẳng định rằng đây là một thương vụ rất thành công và mang lại lợi nhuận lớn cho Google. Kể từ khi mua lại YouTube vào năm 2006, YouTube đã trở thành một trong những nền tảng video trực tuyến lớn nhất và phát triển mạnh mẽ về số lượng người dùng và doanh thu. Việc sở hữu YouTube đã giúp Google tăng cường vị thế của mình trong lĩnh vực truyền thông số và quảng cáo trực tuyến, mang lại lợi nhuận đáng kể. CHƯƠNG 3 : LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC CHO VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN 3.1 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN Lựa chọn chiến lược: Hợp tác (Win – Win) Dựa trên chiến lược đàm phán cả hai bên cùng có lợi, lợi ích của bên này dựa trên sự hợp tác của bên kia và kết thúc đàm phán trong sự đồng thuận, nhất trí cao của cả hai bên. Với lợi thế của Youtube là một công ty trẻ nhưng đã đạt được kết quả tăng trưởng đáng kể và áp đảo thị phần trên thị trường trong lĩnh vực kinh doanh hình ảnh trực tuyến thì việc mua lại Youtube sẽ giúp cho Google phát triển mảng kinh doanh trong lĩnh vực này mà trước đó bộ phận Google Video đã không làm được. Mua Youtube, Google sẽ thu hẹp và đóng cửa dần bộ phận Google Video vốn hoạt động không hiệu quả và chiếm lĩnh lại toàn bộ thị phần của Youtube. Trên cơ sở đó, với việc khai thác mạng tài nguyên rộng lớn của mình, Google còn tham vọng đưa Youtube phát triển hơn nữa. Dựa trên Youtube, Google còn mong muốn mở rộng lợi nhuận từ kinh doanh quảng cáo. Bên cạnh khả năng khai thác nguồn tài nguyên mạng của Google, đối với Youtube thời điểm trước khi việc đàm phán kết thúc, dù đang trên đà phát triển mạnh nhưng Youtube lúc bấy giờ đang vướng phải nhiều vụ kiện tụng vì vi phạm bản quyền của các Video Clip được chia sẻ như với Universal Music. Và việc hợp nhất với Google sẽ cho phép Youtube gia tăng sức mạnh tài chính để giải quyết việc ký kết và mua bán bản quyền tác giả tác phẩm. 3.2 LẬP KẾ HOẠCH CHO VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN  Bước 1: Xác định mục tiêu đàm phán Bên Google: Google muốn mua lại YouTube nhằm mở rộng thị trường Google đã đưa ra mức giá của mình. Tuy nhiên, theo ông Yu, đó là một lời đề nghị không hào phóng cho lắm. Bên You Tube : Đội ngũ YouTube đã quyết định đưa ra mức giá là 1,65 tỉ USD.  Bước 2: Xác định vấn đề chính liên quan đến việc đạt được mục tiêu Bên Google: Google khi mua lại YouTube là mở rộng thị trường, tận dụng cơ hội quảng cáo và thu nhập từ nền tảng video, và củng cố vị thế chiến lược của họ trong ngành công nghiệp số. Bên YouTube: Cạn kiệt nguồn tiền mặt và dung lượng máy chủ, đối mặt với nguy cơ vi phạm bản quyền từ các hãng thu âm. Toàn bộ nhân viên tại thời điểm đó đều bị vắt kiệt sức lực và founder của công ty cũng dần kiệt sức khi cố gắng duy trì một công ty không có nguồn lực trong tay.  Bước 3: Tập hợp xếp hạng tầm quan trọng của các vấn đề và xác định tổ hợp thương lượng 1. YouTube là một thương hiệu rất mạnh và phổ biến, vì vậy giá trị thương hiệu của nó có thể được xem là một yếu tố quan trọng trong thương lượng. 2. Google sẽ quan tâm đến doanh thu và lợi nhuận hiện tại của YouTube, cũng như tiềm năng tăng trưởng trong tương lai. 3. Hạ tầng và công nghệ của YouTube là một yếu tố quan trọng, bao gồm cơ sở hạ tầng máy chủ, hệ thống phân phối nội dung và công nghệ quảng cáo. 4. Số lượng người dùng và cộng đồng trên YouTube ảnh hưởng đến giá trị của nền tảng này. Google có thể muốn đảm bảo rằng các người dùng và cộng đồng này sẽ tiếp tục sử dụng và tương tác với YouTube sau khi thương vụ hoàn tất. 5. Google xem xét cách mà YouTube có thể tương tác và hỗ trợ các dịch vụ khác của họ, chẳng hạn như Google Ads hoặc Google Cloud. 6. Google cần xem xét các vấn đề pháp lý và quy định liên quan đến việc mua lại YouTube, bao gồm cả vấn đề bảo vệ quyền tác giả và quyền riêng tư.  Bước 4: Xác định các lợi ích YouTube là một trong những nền tảng chia sẻ video lớn nhất trên thế giới. Việc sở hữu YouTube giúp Google mở rộng thị trường và tiếp cận với hàng tỷ người dùng trên toàn cầu. Cho phép Google tận dụng tiềm năng quảng cáo trên nền tảng này và tăng doanh thu từ quảng cáo video trực tuyến. Mua lại YouTube giúp Google củng cố vị thế của mình trong lĩnh vực video trực tuyến và cạnh tranh với các đối thủ khác như Facebook, Netflix và Amazon. Bên cạnh đó giúp Google có thêm dữ liệu người dùng quý giá để cải thiện các dịch vụ và tăng cường khả năng quảng cáo đích danh. Google sẽ phát triển các dịch vụ liên quan đến YouTube như YouTube Music, YouTube Premium và YouTube TV. Điều này giúp Google mở rộng hệ sinh thái của mình và tăng cường sự đa dạng trong các dịch vụ mà họ cung cấp.  Bước 5: Biết các giải pháp thay thế tốt nhất đối với một thỏa thuận được đàm phán (BATNA)

BÀI 8: GIAO NHẬN HÀNG HÓAMôn: Nhập môn Logistics

Nội dung giao nhận hàng hoá

Khát quát giaonhận và người giao

Nội dung giao nhậnvà nhận hàng từngười giao nhận

Một số chứng từ vàchi phí trong việcgiao nhận hàng hoá

Giaonhận hàng hóa là tập hợp những

nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến quá trình

vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa

từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhậnhàng(người nhận hàng).

Kho người bán

• Đóng gói bao bì• Chất hàng lên

phương tiện vận chuyển nội địa•

Cảng xuất

• Thủ tục hải quan xuất• Xếp hàng vào

• Xếp hàng lên phương tiện vận chuyển quốc tế•

Cảng nhập

• Dỡ hàng xuống cảng

• Kiểm đếm• Thủ tục hải

quan nhập• Xếp hàng lên

phương tiện vận chuyển nội địa•

Kho người mua

• Dỡ hàng xuống kho

• Kiểm đếm• Lắp đặt•

Vận tải nội địa

Vận tải nội địaVận tải

quốc tế

Dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vithương mại,

theo đó Forwarder – người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa

(Người giao nhận) nhận hàng từ người gửi, tổ chức vậnchuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụkhác có liên quanđể giao hàng cho người nhận theo ủy thác củachủ hàng, của người vận tải hoặc của người giao nhận khác.

Nội dung giao nhận chính

Nhận hàng từ người giao nhậnGiao hàng cho

người giao nhận

1.Giao hàng rời

2.Giao hàng bằng ContainerGửi hàng Full Container

Load (FCL)

Gửi hàng Less than a Container Load (LCL)

1.Nhận hàng rời2.Nhận nguyên

3.Nhận nguyên tàu hoặc nhận hàng với số lượng lớn

Giao nhậnVận tải

Phương pháp nhận nguyên, giao nguyên(FCL/FCL)

Nhận nguyên, giao nguyên tức là

phương thức vận tải trong đó người chuyên chở nhận nguyên từ người gửi hàng (shipper) ở nơi đi và giao nguyên cho người nhận (consignee) ở nơi đến.

Phương pháp nhận lẻ, giao nguyên(LCL/FCL)

Thường được kí hiệu là LCL/FCL.

Phương pháp nhận lẻ, giao nguyên(LCL/FCL) được sử dụng khi có nhiềuchủ hàng cần gửi hàng cho một ngườinhận tại nơi đến.

Phương pháp nhận lẻ, giao lẻ thường được kí hiệu là LCL/LCL.

Nhận lẻ, giao lẻ tức là người chuyên chở nhận lẻ từ người gửi hàng và giao lẻ cho

Gửi nguyên, giao lẻ (FCL/LCL)

Khi giao hàng bằng phương pháp kết hợp, trách nhiệm của chủ hàng và người chuyên chở cũng có sự thay đổi phù hợp

Kiểm tra kiến thức bài online

1 Giao nhận là gì? Người giao nhận là gì? Dịch vụ giao nhận hàng hóa gồm những nội dung gì?

2 Nêu chi tiết nội dung giao hàng cho người giao nhận và nhận hàng từ người giao nhận.

3 Liệt kê một số chứng từ và chi phí trong giao nhận hàng hóa.

Hoạt động

Amazon giao hàng nhanh

Câu hỏi đặt ra:

1 Amazon sở hữu tốc độ giao nhận nhanh chóng (được đánh giá là hàng đầu thế giới) nhờ dựa vào những yếu tố nào?

2 Giao nhận với tốc độ cao hiện đang là xu thế bắt buộc với những hàng giao nhận hàng hóa Hãy đưa ra những hệ lụy của việc giao nhận nhanh Liệu có cách nào để khắc phục những hệ lụy này không?

Chủ đề nhóm 8: Giao nhận hàng hóa

1.Tổng hợp lại quy trình giao nhận hàng hóa.

2.Liệt kê các loại mặt hàng cần sử dụng đóng gói đặc biệt(containerlạnh, )

3 Hãy nênnhững cách xử lý với khách hàng khi dịch vụ giaonhận hàng hóa bị chậm so với dự kiến.

Các nhóm cử ngườilên thuyết trình

Bài online 9: Hải quan và kho bãi

N H Ậ PM Ô NL O G I S T I C S

Thủ tục hải quan là gì?

 Nội dung

 Quy trình

 Hệ thống VNACCS/VCIS

Thủ tục hải quan là những thủ tục cần thiết để hàng hóa,phương tiện vận tải được nhập khẩu/nhập cảnh vào một quốc

gia hoặc xuất khẩu/xuất cảnh ra khỏi biên giới một quốc gia.

Mục đích chính:

Để các quốc gia tính và thu thuế

Để quản lý hàng hóa, đảm bảo hàng hóa ra/vào lãnh thổ

Quy trình làmthủ tục hải quan

Chuẩn bị bộchứng từhàng hóa

Bước 6Bước

Bước 3

Bước 4Bước 5Bước

Làmthủ tục tạichi cục hải

Chuẩn bị bộhồ sơ hải

quanKhai vàtruyền

tờ khai hải quan

Đăng ký kiểmtra chuyênngành (nếu có)

Đăng ký chữ ký sốvới Tổng cục hảiquanđể sử dụngPhần mềm khai

báohải quanVNACCS

Hệ thống VNACCS/VCIS là Hệ thống thông quan tự động

vàCơ chế một cửa quốc gia, gồm 02 hệ thống nhỏ:

1. Hệ thống thông quan hàng hóa tự động (Vietnam Automated

Cargo Clearance System– VNACCS), sử dụng để thông quan

hàng hóaxuất nhập khẩu.

2. Hệ thống cơ sở dữ liệu thông tin nghiệp vụ (Vietnam

Customs Intelligence Information System– VSIS), chủ yếu phục

vụ nội bộ cho công tác quản lý rủi ro và giám sát nghiệp vụ củacơ quan Hải quan.

Kho bãi là gì?

 Khái niệm

 Vai trò

 Phân loại

Kho bãi là một bộ phận của hệ thống Logistics, là nơi cất giữ

nguyên nhiênvật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, trong suốt

quá trình chuchuyển từ điểm đầu đến điểm cuối của dây chuyền

cung ứng, đồng thời cung cấp các thông tin về tình trạng, điều

kiện lưu giữ và vị trí của các hàng hóa được lưu kho.

1 Tìmhiểu, phân biệt các loại kho hàng.

2.Với vai trò là chuyên viên kho, trong việc quản lý kho, hãy nêucácvấn đề / rủi ro có thể xảy ra.

Chủ đề nhóm 9: Hải quan và kho bãi

Đánh giá

 Sinh viên nào tham gia vào tất cả các hoạt động trên lớp?

 Sinh viên nào hiểu rõ nội dung bài học và áp dụng vào giảibài tập?

 Sinh viên nào có ý tưởng mới? Ý tưởng đó là gì?

 Sinh viên nào có câu trả lời tốt nhất/ phương án giải đáp tốtnhất cho các nội dung mở rộng?

 Sinh viên nào hỗ trợ các bạn nhiều nhất?

 Sinh viên nào hoàn thành tất cả các bài học online đúng hạn?

 Sinh viên nào cần hỗ trợ thêm? Nội dung gì?

 Sinh viên nào không hoàn thành bài học online đúng hạn?