1 Chủ Đề Ứng Dụng Của Microsoft Teams Trong Học Trực Tuyến.pdf

CHỦ ĐỀ: ỨNG DỤNG CỦAMICROSOFT TEAMS TRONG

HỌC TRỰC TUYẾNNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

HÀ NỘI-02/2022 NHÓM 15BÀI TẬP LỚN

NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG

CHỦ ĐỀ: ỨNG DỤNG CỦA MICROSOFT TEAMS TRONG HỌC TRỰC TUYẾN

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNG

Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Thủy Danh sách nhóm:

TTMã sinh viênHọ tên Mức độ đónggóp

1.24A4030085Dương Quỳnh Phương

2.24A4032851Đinh Thị Hằng

3.24A4031763Dương Thị Trà

4.24A4031771Phạn Thị TrangBÀI TẬP LỚN

NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG

HÀ NỘI – 04/2022

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Mở đầu

Lời cam đoan

Chương 1 Tổng quan về công nghệ Video Conference

1.1 Giới thiệu chung về công nghệ Video Conference

1.1.1 Khái niệm

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.3 Các thành phần cơ bản của hệ thống Video Conference1.1.4 Yêu cầu đối với hệ thống kết nối mạng và đường truyền mạng 1.1.5 Phân loại

1.2 Vai trò, ưu điểm, nhược điểm của công nghệ Video Conference

1.2.1 Vai trò của công nghệ Video Conference 1.2.2 Ưu điểm của công nghệ Video Conference 1.2.3 Nhược điểm của công nghệ Video Conference

Chương 2 Microsoft Teams

2.1 Cách thức tổ chức và hoạt động của Microsoft Teams 2.2 Các tính năng của Microsoft Teams

2.3 Thị trường của Microsoft Teams

Chương 3 Thực trạng và xu thế của ứng dụng Microsoft Teams

3.1 Thực trạng của ứng dụng Microsoft Teams3.2 Xu thế của ứng dụng Microsoft Teams3.3 Tiềm năng của ứng dụng Microsoft Teams3.4 Đề xuất giải pháp của ứng dụng Microsoft Teams

Kết luậnLời cảm ơn Tài liệu tham khảo

MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh dịch Covid 19 diễn biến khó lường như hiện tại, thì để đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức cùng với an toàn sức khỏe, các nhà trường đã ứng dụng giải pháp công nghệ Video conference hay còn gọi là hội nghị truyền hình, thông qua các nền tảng như Zoom, Google Meet hay thông dụng nhất chính là Microsoft Teams.Các nền tảng này cho phép giáo viên và học sinh có điều kiện tương tác với nhau, trao đổi về những vấn đề xoay quanh bài học Mặc dù còn nhiều thiếu sót cần phải cải thiện nhưng đây đã và đang là giải pháp tốt nhất cho tình hình hiện tại.

Ngoài được tích hợp trên máy tính thì người dùng còn có thể tải trên máy điện thoại Điều đó khiến cho việc sử dụng dễ dàng hơn Không còn khoảng cách về không gian và thời gian, chúng ta có thể kết nối với nhau bất cứ lúc nào thông qua công nghệ Video Conference của Microsoft Teams Nó không chỉ dừng lại ở việc nghe gọi bình thường, mà còn có thể cung cấp hình ảnh của người gọi và người nghe, làm cho việc giao tiếp trở nên thú vị và gắn kết Đăc biệt là khi con người ngày càng thu mình vào thế giới riêng của điện thoại và ít quan tâm những sự việc xảy ra xung quanh.

Hơn thế nữa, Microsoft Teams còn giúp chúng ta dễ dàng bày tỏ quan điểm của mình hơn trong những cuộc họp khi không phải đối mặt trực tiếp với thái độ, hay quan điểm phản biện từ người khác và có cơ hội được tự tin phát triển ý kiến của riêng mình.

Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều vấn đề còn tồn đọng đối với ứng dụng này Chúng ta chỉ có thể liên lạc với người khác khi có đường truyền internet ổn định Thêm nữa, mặc dù thế giới loài người đang rất phát triển nhưng ở đâu đó trên Trái Đất này vẫn tồn tại những xã hội thực sự lạc hậu Và, lúc đó, chúng ta chỉ có thể gắn kết trực tiếp mà không thể thông qua Microsoft Teams hay công nghệ video conference ở bất cứ nền tảng nào Đó là một thiếu sót cực kỳ lớn đối với khoa học công nghệ hiện đại ngày nay Khi mà, chúng ta nên tạo ra công nghệ cho mọi người đều có thể dùng chứ không phải riêng cho bất cứ cá nhân ai.

Hiểu được ý nghĩa thật sự của khoa học công nghệ nói chung và công nghệ Video conference trên Microsoft Teams nói riêng, chúng em quyết định tìm hiểu

thêm về khái niệm, lịch sử của ứng dụng này cũng như thực trạng và tiềm năng củanó trong tương lai nhằm bổ sung thêm kiến thức cho bản thân và tận dụng cơ hội tiếp cận công nghệ này với nhiều góc nhìn khác nhau để có một nguồn tri thức kháiquát nhất để vận dụng sau này.

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan tiểu luận là công trình nghiên cứu của cả nhóm Các sốliệu và tài liệu tham khảo là trung thực, chính xác và được trích dẫn đầy đủ Chúngem xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ VIDEO CONFERENCE

1.1Giới thiệu chung về công nghệ Video Conference

1.1.1 Khái niệm

Video Conference hay còn gọi là giải pháp hội nghị trực tuyến hoặc họp trực tuyến, đây là một trong những hình thức liên lạc cho hai hoặc nhiều địa điểm cách xa nhau, từ nơi này đến nới khác, từ đất nước này đến đất nước khác Video Conference không chỉ người dùng đối thoại mà còn có thể nhìn, tương tác và chia sẻ thông tin (file hình ảnh, dữ liệu) với nhau.

Nói một cách dễ hiểu hơn, công nghệ video conference có chức năng giống các ứng dụng videocall thông thường của Skype, Messenger, Zalo, nhưng hoạt động chuyên nghiệp và cao cấp hơn về hình ảnh và âm thanh truyền đi với độ sắc nét và chi tiết cao cho người dùng cảm giác như được nói chuyện trực tiếp.

Đặc biệt nó có thể kết nối nhiều điểm cầu, mỗi điểm có từ hàng chục đến hàng trăm người tham dự nên là phương án tối ưu để tổ chức các cuộc họp cho doanh nghiệp có nhiều chi nhánh ở xa nhau.

Video Conference mang đến nhiều lợi ích kinh tế cũng như xã hội: tiết kiệm thời gian, kinh phí cho việc di chuyển, tổ chức các cuộc họp hay giao ban, lưu trữ thông tin cuộc họp, an toàn bảo mật thông tin, chất lượng cuộc gọi ổn định Chính vì vậy nên video conference được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như: giáo dục, y tế, truyền hình, doanh nghiệp,….

1.1.2 Các thành phần cơ bản

o Hệ thống điều khiển: Thành phần chính của một hệ thống Video Conferencelà hệ thống điều khiển Hệ thống này có chức năng thực hiện việc mã hoá/giải mã tín hiệu âm thanh, hình ảnh và dữ liệu… để truyền tải qua lại với các hệ thống điều khiển hội nghị khác Thiết bị sử dụng là bộ codec.

o Hệ thống hình ảnh: Chức năng của hệ thống hình ảnh là thu hình và hiển

thị các hình ảnh của các bên tham gia trong một hội nghị Thiết bị sử dụng là camera để ghi hình và tivi (máy chiếu + màn chiếu) để hiển thị hình ảnh.o Hệ thống âm thanh: Hệ thống này có chức năng thu và phát âm thanh của

các bên tham gia của một hội nghị Thiết bị sử dụng là micro để thu âm và loa để phát âm thanh.

o Hệ thống kết nối mạng và đường truyền mạng: Một thành phần rất quan

trọng trong giải pháp hội nghị truyền hình là đường truyền kết nối mạng, hệ thống này cho phép hội nghị truyền hình có thể truyền tin giữa các site Hệ thống mạng có thể sử dụng như: ISDN, mạng IP dùng các công nghệ: Leased line, xDSL, FTTx… với tốc độ đường truyền tối thiểu sẽ là 128 Kbps

o Hệ thống thiết bị phụ trợ khác (nếu cần): Hệ thống thiết bị phụ trợ như

bảng điện tử, thiết bị lưu trữ nội dung, máy chiếu vật thể, hệ thống âm thanh hộithảo (sử dụng cho các phòng họp lớn hoặc hội trường)… Hệ thống này sẽ giúp tăng tính tiện ích và mang lại chất lượng cuộc hội họp tối ưu nhất.

• Bộ nguồn và dây cap đi kèm.

Trong hệ thống phần cứng chuyên dụng cũng có loại:2

Hệ thống đơn điểm: chỉ gọi được đến 1 điểm cầu,

Hệ thống đa điểm: gọi được đến nhiều điểm cầu cùng một lúc

Hệ thống phần mềm họp trực tuyến trên web conference, app trên PC/ Smart

phone: ví dụ như: Skype for Business, zoom, gotomeeting và EZlive của Aver.

1.2 Vai trò, ưu điểm, nhược điểm của công nghệ Video Conference

1.2.1 Vai trò

Video Conference được sử dụng để tiến hành hội nghị truyền hình giữa nhiều chi nhánh của các doanh nghiệp, các công ty ở các nước khác nhau trên thế giới, bạn có thể ngồi tại văn phòng mình mà vẫn có thể tiến hành họp với đối tác với khách hàng một cách nhanh chóng, giúp tiết kiệm được các chi phí đi lại cũng như thời gian của mình.

1.2.2 Ưu điểm

Ưu điểm của Video Conference :

• Khả năng giao tiếp, tương tác: Video conference giúp kết nối thu hẹp khoảng cách địa lý Các chi nhánh, cơ sở hay đối tác cách xa nhau có thể trao đổi thông tin, trình bày, thuyết trình, báo cáo thuận lợi Các doanh nghiệp áp dụng phươngthức này đều

• Chất lượng cuộc gọi tốt: Từng thiết bị chuyên dụng giúp xử lý chất lượng cuộc gọi tốt hơn Hình ảnh rõ ràng sắc nét xử lý các vấn đề ánh sáng, Microphone thu âm thanh sống động và loại bỏ các tạp âm

• Đảm nhận nhiều nhiệm vụ: Ngoài nhiệm vụ chính là liên lạc kết nối hình ảnhâm thanh giữa các điểm cầu thì video conference còn tính hợp được nhiều nhiệm vụ như truyền tải file, lưu trữ thông tin cuộc gọi, trình chiếu, phát trực tiếp… chính vì thế nó được sử dụng trong nhiều công việc như họp, báo cáo , thuyết trình, đào tạo, giảng dạy,…

• Tiết kiệm thời gian và kinh phí: việc di chuyển để dự và tổ chức các cuộc họpkhiến doanh nghiệp cũng như các cơ quan mất nhiều thời gian và kinh phí đi lại.Video conference là giải pháp tốt nhất để mọi cuộc họp diễn ra nhanh nhất, không tốn chi phí mà vẫn đạt hiệu quả cao Đặc biệt với các doanh nghiệp kinh doanh nó còn tạo ra sự nhanh nhạy trong công việc

• Dễ dàng sử dụng: Các thiết bị được kết nối đơn giản để phù hợp với tất cả người dùng

• Nâng cao giá trị doanh nghiệp: video conference sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận tốt hơn với các đối tác nước ngoài.

1.2.2 Nhược điểm

Nhược điểm của Video Conference :

• Yêu cầu về chất lượng đường truyền: Hệ thống thiết bị phòng hội thảo trực tuyến hoạt động thông qua kết nối với đường truyền mạng để có thể bắt đầu cuộc họp Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng vì ảnh hưởng đến chất lượng cuộc họp Chính vì vậy băng thông của đường truyền cũng phải đáp ứng một số yêu

cầu nhất định: Với giải pháp đầu cuối (2 điểm): đường truyền cần đạt ít nhất 1Mbps để cho ra độ phân giải full HD, Với giải pháp đa điểm: đường truyền tại mỗi điểm nhánh có tốc độ tối thiểu 1Mbps, đường truyền tại điểm trung tâm phải đạt ít nhất bằng tốc độ đường truyền các điểm nhánh cộng lại • Chi phí đầu tư ban đầu: Dù sản phẩm đã có giá thành rẻ hơn trước đây khá nhiều nhưng tại thị trường Việt Nam với hơn 95% dooanh nghiệp vừa và nhỏ thìđây là khoản đầu tư khá lớn Tuy nhiên đây là một thiết bị có thể đi cùng doanh nghiệp lâu dài và giúp tiết kiệm các chi phí sau này.

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Video Conference

Vào ngày 20/4/1964 - tầm 50 năm trước - tại sự kiện World's Fair diễn ra ở Công viên Flushing Meadow Park, Mỹ, Bell Telephone (thuộc tập đoàn viễn thông Mỹ AT&T) đã mang đến triễn lãm một thiết bị rất mới lạ thời bấy giờ, có tên gọi làMod 1 Picturephone - tiền thân của những dịch vụ gọi video như Skype hay Hangouts hiện nay.

Mặc dù có những hạn chế như trên nhưng Picturephone vẫn mang đến cho mọi người những trải nghiệm hết sức mới lạ và lý thú Lần đầu tiên con người có thể vừa gọi điện thoại vừa có thể xem được khuôn mặt của người mà mình đang nói chuyện.

Picturephone là một ý tưởng rất sáng tạo và tuyệt vời, chính vì thế nó đã thuyếtphục AT&T - hãng viễn thông lớn của Mỹ - bắt tay vào phát triển và họ đã cho ra đời sản phẩm thương mại đầu tiên vào tháng 6 năm 1964 - dịch vụ Picturephone Cuộc gọi đầu tiên được thực hiện bởi Đệ Nhất Phu Nhân Lady Bird Johnson, bà gọi từ Thủ phủ quốc gia đến một cái buồng Picturephone khác đặt tại nhà ga GrandCentral Station ở New York, Mỹ.

Một năm sau khi Bell đăng ký bằng sáng chế về chiếc điện thoại của ông ấy, một vài người tự gọi họ là "Electrician" đã dự đoán về một tổ hợp gồm máy fax + videophone gọi là "electroscope" trong một bức thư gởi đến biên tập viên của trangNew York Sun.

Một năm sau đó, một người chuyên viết về các mảng khoa học người Pháp, Louis Figuier, đã nhận định rằng Bell đang làm việc trên một chiếc máy gọi là "telectroscope" - thiết bị cho phép thực hiện videophone.

Vào tháng 12 năm 1878, một nhà văn người Pháp cùng một người chuyên vẽ tranh biếm hoạ, George du Maurier, đã dự đoán rằng Thomas Edison đang làm việctrên thiết bị videohphone, tên là "telephonoscope".

Và vào tháng 5/6/1880, một nhà phát minh tên George Carey đã đề xuất một hệthống gọi điện thoại gọi là "seeing by electricity" trên trang Scientific American Vào ngày 7/4/1927 đánh dấu một bước khá quan trọng, Bộ trưởng thương mại Mỹ, Herbert Hoover đã nói chuyện từ buồng videophone ở Washington, D.C đến phòng thí nghiệm Bell Lab của AT&T đặt tại New York.

Vào ngày 23/8/1956, trong cuộc họp giữa những kỹ sư thuộc học viện Radio, AT&T đã trình diễn hệ thống videophone với khả năng truyền tải một khung hình mỗi hai giây Với đa phần các vấn đề đã được giải quyết, công ty bắt đầu làm việc với cái mà sau này trở thành Mod I Picturephone vào tháng 10/1959.

Vào ngày 5/2/1969, AT&T bắt đầu bán ra chiếc Mod II cho khách hàng doanh nghiệp, Về cơ bản thì Mod II có khả năng cung cấp đường dây 251, hiển thị hình ảnh trắng đen với khung hình 30fps, màn hình video kích thước 5 x 5.5-inch Tuy nhiên vào giữa năm 1971, một lần nữa AT&T phải ngừng dịch vụ này do sự thờ ơ đến từ phía người dùng.

Trong khoảng những năm giữa 1966 và 1973, AT&T đã chi ra nửa tỷ dolla cho việc nghiên cứu và phát triển dịch vụ Picturephone, tuy nhiên họ lại không có bất kỳ điều gì để công bố Sheldon Hochheiser, người nắm rõ lịch sử của AT&T, đã gọidịch vụ videophone là "thất bại điển hình nhất trong lịch sử của hệ thống Bell" Rấtnhiều công ty của Nhật Bản, trong đó gồm vài cái tên lớn như Mitsubishi và Sony, đã cố gắng tìm kiếm cơ hội thành công trong thị trường videophone, thế nhưng kết cục mà họ nhận được thì lại tương tự như AT&T.

Chỉ vào những năm 1980 rằng các mạng lưới truyền tải điện thoại kỹ thuật số trở thành có thể, chẳng hạn như với các mạng ISDN, đảm bảo một tỷ lệ bit tối thiểu (thường là 128 kilobit/s) để nén video và truyền tải âm thanh Trong thời giannày, cũng nghiên cứu các hình thức khác của video kỹ thuật số và truyền thông âm thanh Nhiều người trong số các công nghệ này, chẳng hạn như không gian truyền thông, không được sử dụng rộng rãi ngày hôm nay như “Video conference”, nhưngvẫn còn là một khu vực quan trọng của nghiên cứu hệ thống chuyên dụng đầu tiên bắt đầu xuất hiện trên thị trường như các mạng ISDN được mở rộng trong suốt trênthế giới Một trong những hệ thống Video Conference thương mại đầu tiên được bán cho các công ty đến từ PictureTel Corp, trong đó có một cung cấp công ban đầu trong Tháng 11/1984.

Từ năm 1984 đến 1989, khái niệm truyền thông, Inc của Hoa Kỳ thay thế các sau đó 100 pound, Mỹ máy tính 100.000 $ cần thiết cho teleconferencing với một hội đồng quản trị, được cấp bằng sáng chế mạch 12.000 $ trong đó tăng gấp đôi

các tỷ lệ khung hình từ 15 khung hình mỗi giây với 30 khung hình mỗi giây, và đó là giảm kích thước một bảng mạch phù hợp vào các máy tính tiêu chuẩn cá nhân của công ty sáng lập, William J Tobin cũng bảo đảm một bằng sáng chế cho một mã hóa chuyển động hội nghị truyền hình, đầu tiên chứng minh tại AT&T của Bell Labs vào năm 1986.

Hệ thống Video Conference trong suốt những năm 1990 nhanh chóng được phát triển từ các thiết bị độc quyền, rất tốn kém, phần mềm và mạng lưới các yêu cầu để một công nghệ dựa trên các tiêu chuẩn có sẵn cho công chúng với chi phí hợp lý.

Cuối cùng, vào những năm 1990, IP (Internet Protocol) dựa trên Video Conference đã trở thành có thể, và hiệu quả hơn các công nghệ nén video được phát triển, cho phép máy tính để bàn, hoặc máy tính cá nhân (PC)-hội nghị truyền hình Năm 1992, CU-SeeMe được phát triển tại Cornell Tim Dorcey et al Năm 1995 lần thứ nhất hội nghị truyền hình công cộng và peacecast giữa các lục địa Bắc Mỹ và Châu Phi đã diễn ra, liên kết một technofair ở San Francisco với lời khen ngợi kỹ thuật và cyberdeli tại Cape Town Tại lễ khai mạc Thế vận hội Mùa đông ở Nagano, Nhật Bản, Seiji Ozawa đã tiến hành các Ode to Joy Symphony lầnthứ IX của Beethoven đồng thời trên khắp năm châu trong thời gian gần thực Trong khi Video Conference công nghệ ban đầu được sử dụng chủ yếu trong mạng thông tin nội bộ của công ty, một trong những tập quán cộng đồng dịch vụ đầu tiên của công nghệ này bắt đầu vào năm 1992 thông qua một quan hệ đối tác duy nhất với PictureTel và Tổng công ty IBM vào thời điểm đó đã được thúc đẩy cùng nhau phát triển sản phẩm video conference dựa trên máy tính để bàn được gọi là PCS Trong 15 năm tới, Dự án Diane (Thông tin đa dạng và mạng hỗ trợ) lớn sử dụngmột loạt các nền tảng hội nghị truyền hình để tạo ra một dịch vụ công cộng multistate hợp tác xã và mạng lưới giáo dục từ xa bao gồm hàng trăm trường học, trung tâm khu phố, thư viện, bảo tàng khoa học, vườn thú, công viên, trung tâm hỗ trợ công cộng, và các tổ chức cộng đồng khác theo định hướng.

Trong những năm 2000, videotelephony đã được phổ biến rộng rãi thông qua các dịch vụ Internet miễn phí như Skype và iChat, bổ sung web và các chương trình viễn thông trên mạng mà thúc đẩy chi phí thấp, mặc dù chất lượng thấp, hội nghị truyền hình hầu như mọi vị trí với một kết nối Internet.

Trong tháng 5 năm 2005, video độ nét cao đầu tiên hệ thống hội nghị, được sảnxuất bởi Truyền thông LifeSize, được trưng bày tại triển lãm thương mại Interop Las Vegas, Nevada Polycom giới thiệu lần đầu tiên định nghĩa hội nghị cao hình hệ thống ra thị trường vào năm 2006 Hiện nay, độ phân giải độ nét cao đã trở thành một tính năng tiêu chuẩn, với hầu hết các nhà cung cấp lớn trong thị trường hội nghị truyền hình cung cấp nó.