hoàn thiện hoạt động marketing mix tại tập đoàn công nghiệp than khoáng sản việt nam

Marketing đã cung cấp các hoạt động tìm kiếm thông tin từ thị trường và truyền tin về doanh nghiệp ra thị trường nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch v

TỔNG QUAN VỀ MARKETING MIX

Khái niệm về Marketing

Lý thuyết về marketing được xuất hiện trước hết ở Mỹ vào 1902, những bài giảng đầu tiên về môn học marketing được thực hiện tại trường đại học Michigan Sau đó được lan sang các trường đại học khác ở Mỹ và dần trở thành phổ biến hầu khắp các nước có nền kinh tế thị trường Ban đầu, Lý thuyết marketing chỉ gắn liền với những vấn đề của tiêu thụ Nhưng càng ngày nó càng trở nên hoàn chỉnh và bao quát cả những vấn đề có trước khi tiêu thụ như: nghiên cứu thị trường, khách hàng, thiết kế và sản xuất những sản phẩm theo đúng yêu cầu của khách hàng, định giá và tổ chức hệ thống tiêu thụ

Theo Philip Kotler- Giáo sư Marketing nổi tiếng của Mỹ định nghĩa: “Marketing là tập hợp các hoạt động của con người hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu và ước muốn thông qua các tiến trình trao đổi” (Nguồn: Philip Kotler, Marketing căn bản, Nhà xuất bản thống kê.)

Hiệp hội Marketing Mỹ định nghĩa: “Marketing là tập hợp các hoạt động cấu trúc, cơ chế và quy trình nhằm tạo ra truyền thông và phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng khách hàng đối tác và xã hội nói chung” (2007)

Còn theo PGS.TS Trần Minh Đạo trong cuốn Giáo trình marketing căn bản, ông định nghĩa: “Marketing là quá trình Xúc tiến với thị trường nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người tới việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi” Điều đó có nghĩa là ông coi việc Marketing là đến từ hai phía nó đòi hỏi nỗ lực marketing của cả người bán và người mua

Tóm lại bản chất của hoạt động marketing là một hệ thống các hoạt động kinh tế là tổng thể các giải pháp của một công ty trong hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu của mình là sự tác động tương hỗ trợ lẫn nhau của một quá trình thống nhất Nó vừa nghiên cứu thận trọng toàn diện nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng định hướng sản xuất nhằm đáp ứng những nhu cầu đó vừa có tác động tích cực đến thị trường và nhu cầu hiện tại cũng như tiềm năng của người tiêu dùng

Vai trò của marketing

Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp

Trong một doanh nghiệp mỗi bộ phận đều có vai trò và chức năng riêng Tuy nhiên Marketing là bộ phận bị ảnh hưởng và ảnh hưởng đến toàn bộ các hoạt động chức năng khác trong doanh nghiệp Từ hình thành ý tưởng sản xuất một loại hàng hóa đến nghiên cứu tạo nên sản phẩm, bao gói thương hiệu và các hoạt động để hàng hóa đó thực sự bán được trên thị trường Các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán, định giá và phân phối là những chức năng cơ bản để tiêu thụ hàng hóa đó Nhờ có hoạt động marketing mà doanh nghiệp mới có khách hàng, doanh thu và lợi nhuận

Marketing giúp cho doanh nghiệp có thể tồn tại lâu dài và vững chắc trên thị trường do nó cung cấp khả năng thích ứng và những thay đổi của thị trường và môi trường bên ngoài

Tạo ra sự kết nối các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường trong tất cả các giai đoạn của quá trình tái sản xuất Marketing đã cung cấp các hoạt động tìm kiếm thông tin từ thị trường và truyền tin về doanh nghiệp ra thị trường nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ khách hàng…

Vai trò của marketing đối với người tiêu dùng

Hoạt động marketing không chỉ có lợi cho doanh nghiệp mà nó còn mang lại những lợi ích cho người tiêu dùng Một tổ chức kinh doanh hay một tổ chức xã hội chỉ tồn tại và phát triển chừng nào đó còn cung cấp được lợi ích về mặt kinh tế cho khách hàng

Khách hàng sẽ nhận được giá trị cao hơn chi phí mà họ bỏ ra để mua hàng hóa đó

Có 5 lợi ích về mặt kinh tế có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng: các lợi ích về bản thân sản phẩm, về địa điểm, về thời gian, về sở hữu và thông tin

Giúp sáng tạo ra nhiều loại và chủng loại hàng hóa có thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng, thậm chí từng khách hàng Nghiên cứu xác định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng về sản phẩm với hình thức và đặc tính cụ thể để định hướng cho những người lập kế hoạch sản xuất thực hiện

Khi sản phẩm có mặt đúng nơi mà người muốn mua nó thì sản phẩm đó có tính hữu ích về địa điểm Việc dự trữ sản phẩm để có sẵn ngay khi người tiêu dùng cần sẽ tạo ra tính hữu ích về mặt thời gian cho khách hàng Lợi ích về mặt sở hữu xuất hiện khi kết thúc hành vi mua bán, khi đó người mua có toàn quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm

Ngoài ra, Marketing còn cung cấp thông tin cho khách hàng thông qua các thông điệp quảng cáo, thông điệp của người bán hàng

Thư viện ĐH Thăng Long

Tổng quan về hoạt động marketing trong doanh nghiệp

Marketing mix marketing hỗn hợp là một khái niệm cơ bản trong marketing Là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu Thuật ngữ lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1953 khi Neil Borden, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, mà nay đã được sử dụng rộng rãi Khái niệm marketing và trong các lớp học

Theo giáo sư Philip Kotler, ông định nghĩa Marketing mix như sau: “Marketing mix là một tập hợp các yếu tố biến động kiểm soát được của marketing và doanh nghiệp sử dụng để cố gắng xây dựng được phản ứng mong muốn từ phía thị trường tiêu dùng”

(Nguồn: Philip Kotler 2000, Giáo trình marketing căn bản, Nhà xuất bản thống kê.)

Còn theo TS Nguyễn Thường thái ở Việt Nam, tác giả định nghĩa Marketing mix là: Marketing mix là tập hợp các công cụ marketing trong cầm tay mà một doanh nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt được mục tiêu đặt ra

Một nhà tiếp thị nổi tiếng- E Jeronme McCarthy Đã đề nghị phân loại theo 4P vào năm 1960 mà nay được sử dụng rộng rãi Đối với hàng hóa sản phẩm, Marketing hỗn hợp gồm 4P là các yếu tố sau: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place), Xúc tiến hỗn hợp (Promotion).

Các yếu tố cấu thành marketing mix

1.2.1 Chính sách sản phẩm (Product)

Theo kinh tế học, người ta cho rằng sản phẩm là kết quả của lao động Sản phẩm chỉ được tạo ra khi có lao động mà thôi Tuy nhiên, xét về lĩnh vực marketing, khái niệm sản phẩm được mở rộng hơn nhiều

Theo Philip Kotler, cha đẻ của Marketing hiện đại thì: “Sản phẩm là bất kỳ cái gì có thể đưa vào thị trường để tạo sự chú ý mua sắm sử dụng hay là tiêu dùng nhằm thỏa mãn yêu cầu hay ước muốn”

Các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm

Sơ đồ 1.1 Ba cấp độ cấu thành sản phẩm

(Nguồn: Giáo trình Marketing căn bản PGS.TS Trần Minh Đạo, trang 242) Đơn vị sản phẩm là một chỉnh thể hoàn chỉnh chưa được các yếu tố, đặc tính, thông tin khác nhau về sản phẩm Những yếu tố đặc tính thông tin đó có thể chứa đựng các chức năng của marketing khác nhau Thông thường khi tạo ra một mặt hàng, người ta thường xếp các yếu tố cấp độ thông tin đó thành 5 cấp độ khác nhau

- Lợi ích cốt lõi: Là lợi ích trong tư duy để trả lời cho câu hỏi: “Khách hàng thực sự mua cái gì?” Đây chính là những giá trị mà kinh doanh sẽ bán ra cho khách hàng và cũng chính là mục tiêu mà khách hàng theo đuổi, nên khi thiết kế sản phẩm phải xác định trước tiên cấp độ này

- Sản phẩm hiện thực: Là sản phẩm được thể hiện dưới dạng vật chất mà khách hàng mua là những yếu tố phản ánh sự có mặt thực tế của hàng hóa Những yếu tố này bao gồm: Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng, các đặc tính, bố cục bên ngoài, tên nhãn hiệu cụ thể, đặc trưng của bao gói… Thực tế, khách hàng sẽ tìm mua những lợi ích cốt lõi thông qua những yếu tố này Nhờ những yếu tố này mà doanh nghiệp khẳng định được sự hiện diện của mình trên thị trường còn khách hàng thì phân biệt được hàng hóa của hãng này so với hãng khác

Bố cục bên ngoài Đặc tính

Bao gói Những lợi ích cơ bản

Thư viện ĐH Thăng Long

5 - Sản phẩm bổ sung: Là cấp độ sản phẩm mà tặng thêm vào Sản phẩm hiện thực lợi ích khác để sản phẩm ưu việt hơn so với đối thủ cạnh tranh như: bảo hành, tư vấn bán hàng, cung cấp các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng, cấp tín dụng cho khách hàng… Khi mua những lợi ích cơ bản của một hàng hóa khách hàng luôn mua thích chúng ở mức độ hoàn chỉnh nhất, mức độ hoàn chỉnh phụ thuộc vào các sản phẩm bổ sung mà doanh nghiệp đó đưa ra Do đó, các yếu tố bổ sung đã trở thành vũ khí cạnh tranh quan trọng của doanh nghiệp

Vòng đời của sản phẩm

Vòng đời của sản phẩm là khoảng thời gian sản phẩm tồn tại trên thị trường được người tiêu dùng biết đến tức là khi sản phẩm được thương mại hóa cho đến khi nó ra khỏi thị trường Diễn biến của chu kỳ sống của sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng và doanh thu tiêu thụ của sản phẩm đó

Các giai đoạn của vòng đời sản phẩm: Đối với từng sản phẩm nhóm từng loại và nhãn hiệu hàng hóa có thể có số lượng và độ dài hàng hóa khác nhau Tuy nhiên, xét về mặt lý thuyết chu kỳ sống của sản phẩm có 4 giai đoạn chính như sau:

- Giai đoạn thâm nhập: Mục tiêu của giai đoạn này là khuếch trương được sản phẩm, tăng dần nhu cầu về sản phẩm do người tiêu dùng chưa từ bỏ được thói quen tiêu dùng cũ hoặc có thể chưa biết đến sản phẩm Chi phí trong giai đoạn này thường cao doanh số tăng chậm và lợi nhuận ít

- Giai đoạn phát triển: Trong giai đoạn này nhu cầu bắt đầu tăng mạnh Nhiệm vụ của giai đoạn này là chú trọng đến việc mở rộng thị trường, gia tăng các hoạt động xúc tiến kinh doanh để kích thích khách hàng

- Giai đoạn chín muồi và bão hòa: Ở giai đoạn này, nhu cầu, doanh số và lợi nhuận đều ở mức tối đa sau đó giảm dần Doanh nghiệp cần phải tăng cường thiết kế, thử nghiệm để tạo ra mẫu mã sản phẩm mới và nhu cầu mới cho sản phẩm, tăng cường thêm các dịch vụ trước và sau bán hàng hoặc cải biến các công cụ marketing mix

- Giai đoạn suy thoái: Doanh số bán hàng giảm với số lượng lớn do thị trường bão hòa dẫn tới lượng khách hàng giảm Lúc này, công ty đứng trước hai tình huống để mạnh sản phẩm ra khỏi thị trường để kết thúc một vòng đời sản phẩm hoặc sản phẩm được cải tiến để bắt đầu vòng đời sản phẩm mới Việc quyết định giữa hai tình huống này phụ thuộc vào đặc thù của sản phẩm, đặc điểm thị trường mục tiêu của doanh nghiệp

Doanh nghiệp phải luôn nhận thức rằng hàng hóa vận động có quy luật để đưa ra các quyết định phù hợp Trước khi kinh doanh sản phẩm nào doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ về vòng đời sản phẩm của doanh nghiệp để chủ động hơn trong vấn đề

6 tài chính, phối hợp marketing và nguồn lực để khai thác tốt lợi thế của từng giai đoạn, nghiên cứu và tung ra sản phẩm mới thật hợp lý và hiệu quả

“Nhãn hiệu là tên thuật ngữ ký hiệu biểu tượng hay kiểu dáng hoặc một sự kết hợp những yếu tố đó nhằm xác định hàng hóa hay dịch vụ của một người bán hay một nhóm người bán và phân biệt chúng với những đối thủ cạnh tranh” (Trích: Giáo trình Quản trị marketing- PGSTS Trương Đình Chiến- năm 2012)

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix

1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

Môi trường nhân khẩu là mối quan tâm lớn của các nhà hoạt động thị trường, bởi vì nó bao hàm con người và con người tạo ra các loại thị trường cho doanh nghiệp Môi trường nhân khẩu nghiên cứu các vấn đề về dân số và con người như quy mô, mật độ, phân bố dân cư, tỷ lệ sinh, tỷ lệ chết, độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp…Các yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô thị trường và cơ cấu nhu cầu tiêu dùng Tác động của tất cả các yếu tố này sẽ dẫn việc chia nhỏ thị trường đại chúng thành các thị trường nhỏ khác nhau về giới tính độ tuổi, trình độ học vấn, lối sống Mỗi nhóm có các sở thích ró rệt và các đặc điểm tiêu dùng riêng để doanh nghiệp có thể tiếp cận thông qua những kênh thông tin và phân phối có mục tiêu riêng Điều quan trọng nhất là giúp doanh nghiệp có thể xác định thị trường mục tiêu sau này

Môi trường này bao gồm tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, tỷ giá, lãi suất ngân hàng, tỷ lệ lạm phát, thu nhập bình quân đầu người… Các yếu tố trong môi trường kinh tế luôn biến động không ngừng Các yếu tố này sẽ ảnh hưởng theo những cách khác nhau có thể trong ngắn hạn hoặc dài hạn tới doanh nghiệp và hoạt động marketing mix, nó có thể tạo ra cơ hội nhưng cũng có thể mang đến những khó khăn Vì vậy, doanh nghiệp cần có sự tìm hiểu kỹ lưỡng về các yếu tố trong môi trường kinh tế để có thể thích ứng nhanh trong những tình huống biến động của nền kinh tế

Thư viện ĐH Thăng Long

Môi trường tự nhiên bao gồm hệ thống các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng nhiều mặt tới các nguồn lực đầu vào cần thiết cho nhà sản xuất- kinh doanh và chúng có thể gây ảnh hưởng cho các hoạt động marketing trên thị trường

Sự gia tăng ô nhiễm môi trường, các loại chất thải, thiếu hụt nguồn nguyên vật liệu thô, sự gia tăng chi phí năng lượng đang trở nên ngày càng nghiêm trọng Xu thế chung đòi hỏi các nhà sản xuất phải tập trung sử dụng các nguồn nguyên liệu mới thay thế

Chính điều này hướng các nhà quản trị, các hoạt động marketing vào việc bảo vệ môi trường tạo ra những sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường Từ đó, giúp cho doanh nghiệp tạo được thiện cảm, niềm tin trong mắt người tiêu dùng

Môi trường khoa học- công nghệ

Môi trường công nghệ kỹ thuật bao gồm các nhân tố gây tác động ảnh hưởng đến công nghệ mới sáng tạo sản phẩm và cơ hội thị trường mới Các kỹ thuật công nghệ bắt nguồn từ những hiệu quả của công cuộc nghiên cứu khoa học, đem lại những phát minh và sáng tạo làm thay đổi bộ mặt thế giới và là một nhân tố quan trọng nhất đầy kịch tính quyết định đến vận mệnh nhân loại

Những công nghệ mới, kỹ thuật mới luôn tạo ra cho các nhà hoạt động thị trường các cơ hội mới Chính vì thế, các công ty cần có sự liên kết với các chuyên gia về lĩnh vực khoa học, từ đó đổi mới công nghệ phát triển công nghệ, tạo ra các sản phẩm ngày càng tốt hơn, rút ngắn thời gian sản xuất, giảm thiểu sức lao động của con người và gia tăng năng lực cạnh tranh của họ trên thị trường

Môi trường chính trị- pháp luật

Môi trường chính trị là một trong những yếu tố có ảnh hưởng mạnh tới các quyết định marketing của doanh nghiệp Môi trường chính trị bao gồm hệ thống luật các văn bản dưới luật các công cụ chính sách của nhà nước, tổ chức bộ máy và cơ chế điều hành của Chính phủ và các tổ chức chính trị xã hội Sự tác động của môi trường chính trị tới các quyết định marketing phản ánh sự tác động can thiệp của các chủ thể quản lý vĩ mô tới kinh doanh của doanh nghiệp

Môi trường văn hóa- xã hội

Môi trường này chính là bản sắc văn hóa của con người trong xã hội đó Bản sắc văn hóa khác nhau sẽ hình thành nên các quan điểm khác nhau về các giá trị và chuẩn mực Nó bao gồm: thể chế xã hội, dân tộc, tôn giáo, chuẩn mực hành vi, cách sống…

Nghiên cứu môi trường văn hóa xã hội là tìm cách để giải bài toán về tâm lý, xu hướng tiêu dùng, nhu cầu mong muốn của người tiêu dùng tại khu vực doanh nghiệp muốn phát triển Đây là những điều mà doanh nghiệp cần có thể đưa ra những sản phẩm phù hợp với từng nền văn hóa khác nhau

22 Môi trường marketing vĩ mô cũng hết sức rộng lớn và ảnh hưởng nhiều mặt tới hoạt động marketing của doanh nghiệp Các doanh nghiệp Chủ động theo dõi phân tích, phán đoán những thay đổi có thể diễn ra trong tương lai để có thể có những phương án phù hợp, không bị bất ngờ với sự thay đổi đó

1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô Để hoạt động marketing thành công, bộ phận Marketing của doanh nghiệp phải phối hợp hoạt động với các bộ phận khác của doanh nghiệp và cân nhắc sự ảnh hưởng của nhà cung ứng, của đối thủ cạnh tranh, trung gian Marketing và khách hàng

Sơ đồ 1.3 Các yếu tố thuộc môi trường marekting vi mô

(Nguồn: Giáo trình Marketing căn bản PGS.TS Trần Minh Đạo, trang 58)

Nhiệm vụ cơ bản của hệ thống Marketing là sáng tạo ra các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ để cung cấp cho thị trường mục tiêu Tuy nhiên, công việc đó thành công hay không lại chịu sự ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố và lực lượng Trước hết, các quyết định Marketing phải tuân thủ nhiệm vụ chiến lược, mục tiêu cụ thể, các chính sách và định hướng phát triển do ban lãnh đạo công ty vạch ra Do đó, ban lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới hoạt động và các quyết định của bộ phận Marketing Bên cạnh đó, bộ phận Marketing phải làm việc đồng bộ, chặt chẽ với các bộ phận chức năng khác trong công ty như: tài chính – kế toán, vật tư – sản xuất, kế hoạch, nghiên cứu và phát triển, bộ phận thiết kế, bộ phận nhân lực Mỗi bộ phận có những mục tiêu hoạt động cụ thể, nếu mục tiêu của bộ phận Marketing không được sự đồng tình của các bộ phận khác thì nó không thể thành công

Những người cung ứng là các doanh nghiệp và các cá nhân đảm bảo cung ứng các yếu tố cần thiết cho công ty và các đối thủ cạnh tranh để có thể sản xuất ra hàng hóa và dịch vụ nhất định

Bất kỳ một sự biến đổi nào từ phía người cung ứng, sớm hay muộn, trực tiếp hay gián tiếp cũng sẽ gây ra ảnh hưởng tới hoạt động marketing của công ty Nhà quản lý

Khách hàng Đối thủ cạnh tranh

Thư viện ĐH Thăng Long

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP THAN- KHOÁNG SẢN VIỆT NAM

Tổng quan về Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam

2.1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam

Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam là Tập đoàn được thành lập theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 5700100256 do sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 10/10/1994 với chức năng chính là thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng kí kinh doanh Thông tin về công ty như sau:

- Tên công ty: Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam

- Tên giao dịch: VIETNAM NOTIONAL COAL AND MINERAL INDUSTRIES HOLDING CORPORATION LIMITED

- Đại diện công ty: Ông Đặng Thanh Hải – Chức vụ: Tổng Giám đốc - Trụ sở chính của công ty đặt tại: Số nhà 226 Lê Duẩn, quận Đống Đa, Hà Nội

- Vốn điều lệ tính tại thời điểm năm 2023: 35.000.000.000.000 đồng

Phương châm hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam là “Sáng tạo- Thiết thực- Vượt khó- Thích ứng an toàn” Sự hài lòng, tin cậy nhất về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ trước và sau bán hàng của khách hàng dành cho công ty là cam kết và là động lực làm việc của tất cả nhân viên trong Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam Đến nay, công ty vẫn giữ vững được ổn định, mở rộng thị trường, ngày càng hoàn thiện hơn về dịch vụ cung cấp, đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng Chính vì thế, công ty ngày càng phát triển, tạo được sự uy tín đối với khách hàng

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam (Vinacomin) là Tập đoàn kinh tế Nhà nước, có tiền thân là Tổng Công ty Than Việt Nam được thành lập từ năm 1994 Đến ngày 25/06/2010, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 989/QĐ-TTg về việc chuyển Công ty mẹ-Tập đoàn Công nghiệp Than-Khoáng sản Việt Nam thành công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu

Sau 27 năm hình thành và phát triển, từ một Tổng công ty Nhà nước hoạt động trong lĩnh vực sản xuất than, Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam (Vinacomin) đã trở thành Tập đoàn kinh tế mạnh với 4 lĩnh vực kinh doanh chính là

Thư viện ĐH Thăng Long

33 Than, Khoáng sản, Điện lực và Vật liệu nổ công nghiệp Tập đoàn hiện có 68 công ty con và đơn vị trực thuộc hoạt động tại 43 tỉnh thành trên cả nước, với tổng số lao động đạt trên 97 ngàn người

Hiện nay, Tập đoàn Công nghiệp Than-Khoáng sản Việt Nam (Vinacomin) được đánh giá là nhà sản xuất than lớn nhất Việt Nam Vinacomin hiện có 21 Công ty sản xuất than hầm lò và lộ thiên với tổng công suất khai thác khoảng 47-50 triệu tấn/năm

Lợi thế lớn nhất của Vinacomin chính là các mỏ than có trữ lượng lớn như bể than

Quảng Ninh, bể than Đồng bằng sông Hồng Đồng thời, nhu cầu sử dụng than ngày càng tăng cũng chính là 1 cơ hội cho Vinacomin tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động và ngày càng phát triển

Trong tương lai, Vinacomin hoạt động với mục tiêu xây dựng Tập đoàn Công nghiệp Than-Khoáng sản Việt Nam thành Tập đoàn kinh tế nhà nước mạnh, có cơ cấu hợp lý; tập trung vào lĩnh vực sản xuất, kinh doanh than, khoáng sản, điện, vật liệu nổ công nghiệp Nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh, phát triển bền vững đi đôi với bảo vệ môi trường sinh thái; góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế

CÁC MỐC QUAN TRỌNG TRONG HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN

* Ngày 01/01/1995: Tổng Công ty Than Việt Nam bắt đầu hoạt động theo Điều lệ được ban hành tại Nghị định 13-CP ngày 17/01/1995 của Chính phủ

* Tháng 12/1997: Than Việt Nam đạt 10,7 triệu tấn than thương phẩm, hoàn thành vượt mức sản lượng của năm 2000 do Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VIII giao cho Ngành Than (10 triệu tấn)

* Tháng 5/2001: Tiếp nhận Tổng công ty cơ khí năng lượng và mỏ sáp nhập vào Tổng Công ty Than Việt Nam

* Tháng 4/2002: Khởi công xây dựng nhà máy điện Na Dương - nhà máy nhiệt điện đầu tiên của Tập đoàn

* Tháng 8/2003: Xuất xưởng lô xe tải KRAZ đầu tiên được lắp ráp tại Việt Nam

* Tháng 12/2003: Đạt 18,8 triệu tấn than thương phẩm, vượt chỉ tiêu sản lượng của năm 2005 do Đại hội Đảng lần thứ IX đề ra cho ngành Than (15 triệu tấn)

* Ngày 08/8/2005: Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 198/2005/QĐ- TTg và 199/2005/QĐ-TTg tổ chức lại Tổng Công ty Than Việt Nam và các đơn vị thành viên thành lập Tập đoàn Than Việt Nam, hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con

* Ngày 26/12/2005: Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 345/2005/QĐ-TTg thành lập Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam trên cơ sở Tập đoàn

34 Than Việt Nam và Tổng Công ty Khoáng sản Việt Nam Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam bắt đầu hoạt động từ 01/01/2006

* Ngày 21/3/2011: Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 418/2005/QĐ- TTg phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam; theo đó Tập đoàn có: 22 đơn vị trực thuộc Công ty mẹ - Tập đoàn; 23 công ty con TNHH MTV; 4 công ty con ở nước ngoài; 7 đơn vị sự nghiệp có thu hạch toán độc lập; 33 công ty con cổ phần

* Ngày 19/12/2013, Thủ tướng Chính phủ ban hành Nghị định số 212/2013/NĐ- CP phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam (TKV)

* Ngày 08/8/2018, Thủ tướng Chính phủ ban hành Nghị định số 105/2018/NĐ-CP phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản

Việt Nam (TKV), thay thế Nghị định số 212/2013/NĐ-CP ngày 19/12/2013 phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam

2.1.3 Ngành nghề kinh doanh của Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam

Ngành nghề kinh doanh của Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) bao gồm:

Ngành, nghề kinh doanh chính

Công nghiệp than: Khảo sát, thăm dò, đầu tư, xây dựng, khai thác, vận tải, sàng tuyển, chế biến, mua, bán, xuất khẩu, nhập khẩu các sản phẩm than, khí mỏ, nước ngầm ở mỏ và các khoáng sản khác đi cùng với than

Thực trạng hoạt động Marketing - Mix của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam

2.2.1 Tình hình tổ chức thực hiện hoạt động Marketing mix của Tập đoàn

Số lượng các doanh nghiệp phát triển nhanh nhưng chủ yếu là những doanh nghiệp nhỏ, vốn ít, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chưa cao Đặc biệt là năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế còn yếu Việc phân tích và nắm rõ tình hình môi trường sẽ giúp doanh nghiệp thu ra những cơ hội đồng thời có định hướng giải quyết những thách thức trong hoạt động kinh doanh

2.2.2 Chính sách sản phẩm (Product)

Hiểu được nhu cầu khách hàng, nhu cầu thị trường và khả năng biến đổi trong tương lai là một việc cần phải thông qua quá trình nghiên cứu, khảo sát thực tiễn của doanh nghiệp Từ những dữ liệu đã thu thập được, doanh nghiệp mới tiến hành đưa ra những sản phẩm của doanh nghiệp để đáp ứng những nhu cầu đó Đa dạng hóa danh mục sản phẩm và dịch vụ

Sản phẩm và dịch vụ của Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) bao gồm:

Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh chính

Công nghiệp than: Khảo sát, thăm dò, đầu tư, xây dựng, khai thác, vận tải, sàng tuyển, chế biến, mua, bán, xuất khẩu, nhập khẩu các sản phẩm than, khí mỏ, nước ngầm ở mỏ và các khoáng sản khác đi cùng với than

Công nghiệp khoáng sản - luyện kim: Khảo sát, thăm dò, đầu tư, xây dựng, khai thác, vận tải, sàng tuyển, làm giàu quặng, luyện kim, gia công, chế tác, mua, bán, xuất khẩu, nhập khẩu các sản phẩm khoáng sản

Công nghiệp điện: Đầu tư, xây dựng, sản xuất điện; mua, bán điện

Vật liệu nổ công nghiệp: Sản xuất, mua, bán, dự trữ, sử dụng, xuất nhập khẩu các loại vật liệu nổ công nghiệp và nitơrat amôn

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khai mỏ và quặng khác (bao gồm: Tổ chức ứng cứu, xử lý, khắc phục sự cố mỏ; Tổ chức huấn luyện phòng ngừa và giải quyết các sự cố mỏ; Đào tạo lực lượng cấp cứu mỏ chuyên nghiệp và bán chuyên; Khôi phục các đường lò cũ, các công trình thoát nước trong môi trường khí hậu độc hại; Thử nghiệm các tiêu chí môi trường ; Hiệu chỉnh thiết bị trong lĩnh vực cấp cứu mỏ, phòng chống cháy nổ, dịch vụ khoan nổ mìn)

Công nghiệp chế biến, chế tạo: Sản xuất đồ uống không cồn, nước khoáng; may trang phục (trừ trang phục từ lông da thú); Sản xuất than cốc; Sản xuất sản phẩm dầu mỏ tinh chế; Sản xuất xi măng, vôi và thạch cao; Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng và thạch cao; Sản xuất thép, sắt, gang; Sản xuất kim loại màu và kim loại quý; Đúc sắt, thép; Đúc kim loại màu; Sản xuất các cấu điện kim loại; Sản xuất nồi hơi; Rèn, dập, ép và cán kim loại; Luyện bột kim loại; Gia công cơ khí; Xử lý và tráng phủ kim loại; Sản xuất mô tơ, máy phát, biến thế điện, thiết bị phân phối và điều khiển điện

Sản phẩm, dịch vụ có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ kinh doanh chính:

- Công nghiệp hóa chất và vật liệu xây dựng

- Quản lý, khai thác cảng; vận tải, hoa tiêu, kho bãi

Thư viện ĐH Thăng Long

53 - Xây dựng công trình mỏ, dân dụng, công nghiệp, giao thông

- Thăm dò, khảo sát địa chất; tư vấn kỹ thuật, khoa học công nghệ và đầu tư; giám định hàng hóa; đào tạo, y tế; phòng ngừa, ứng cứu, xử lý, khắc phục sự cố mỏ; hoạt động bảo vệ và hoàn nguyên môi trường

Hiện nay, ngành nghề hoạt động kinh doanh chính và đem lại doanh thu cao cho công ty đó là là đầu tư, xây dựng và khai thác, vận tải than Đặc biệt, sản phẩm tiêu thụ chủ yếu của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản là than Hiện nay, sản phẩm than của Vinacomin được sử dụng rộng rãi trong các ngành công nghiệp như điện, thép, xi măng, hóa chất, nhiệt điện, luyện kim, sản xuất vật liệu xây dựng

Sản phẩm và dịch vụ của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam đa dạng, đáp ứng được các nhu cầu sử dụng của khách hàng trên thị trường than- khoáng sản đang biến động một cách nhanh chóng Hơn nữa, việc mở rộng các dịch vụ kèm theo làm cho khách hàng cảm thấy tiện lợi khi có thể cùng mua cả sản phẩm và dịch vụ tại một địa điểm Điều này giúp doanh nghiệp chiếm lợi thế trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng cả trong và ngoài nước

Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là yếu tố mà công ty đặt lên hàng đầu Ngày nay, khách hàng quan tâm chất lượng của sản phẩm phải tương ứng với giá tiền mà họ bỏ ra để nhận lại những sản phẩm và dịch vụ như họ mong muốn Chính vì thế, Tập đoàn đã đi đầu trong việc quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo tiêu chuẩn Để đạt được chất lượng tốt, Tập đoàn đã không ngừng đầu tư hiện đại hóa thiết bị máy móc, cải tiến hệ thống quản lý nhằm nâng cao năng lực, đảm bảo chất lượng giám định than và khoáng sản TKV đã thành lập 1 đơn vị giám định (Công ty CP Giám định - Vinacomin (Quacontrol), nhằm đảm bảo toàn bộ than- khoáng sản tiêu thụ trong nước và xuất khẩu có chất lượng đạt chuẩn trước khi giao tới tay khách hàng Hệ thống giám định đảm bảo chất lượng phù hợp tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9002 và Tiêu chuẩn ISO/IEC 17020:1998 (Mã số VILAS 002)- lĩnh vực Công nhận giám định chất lượng và khối lượng than

Bên cạnh đó, công tác bảo vệ môi trường các bãi thải mỏ, TKV cũng chú trọng nâng cao năng lực xử lý nước thải mỏ, đảm bảo việc bảo vệ môi trường Đến nay toàn

Tập đoàn có 50 trạm xử lý nước thải trong hoạt động sản xuất than, trong đó 47 trạm xử lý nước thải mỏ, 03 trạm xử lý nước thải công nghiệp 100% nước thải được xử lý bảo đảm quy chuẩn môi trường quy định trước khi xả thải ra môi trường

TKV cũng đã tổ chức phát động và trồng hàng nghìn ha cây xanh tại các khu vực bãi thải, khu vực dừng khai thác, đổ thải, các tuyến đường mỏ…, riêng trong 6 tháng đầu năm 2022 TKV đã thực hiện trồng cây cải tạo phục hồi môi trường trên 108ha, đạt

54 54% kế hoạch năm 2022, bằng 146 % so với cùng kỳ, diện tích trồng chủ yếu ở vùng Quảng Ninh

Với rất nhiều giải pháp, biện pháp bảo vệ môi trường được áp dụng tại các đơn vị ngành Than- khoáng sản đã xử lý, ngăn ngừa ô nhiễm môi trường mới phát sinh; chất lượng môi trường, cảnh quan các khu vực có hoạt động sản xuất của TKV và các khu vực dân cư, đô thị lân cận đã được cải thiện Qua đó, từng bước giảm ảnh hưởng của quá trình khai thác, chế biến than, khoáng sản đến môi trường; đưa công nghiệp khai khoáng trở thành ngành kinh tế phát triển hài hòa, thân thiện với môi trường, với cộng đồng

Bên cạnh đó, Tập đoàn đã áp dụng cơ giới hóa, tự động hóa, tin học hóa trong hầu hết các lĩnh vực sản xuất - kinh doanh và quản lý để cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, tăng năng suất lao động, đảm bảo công tác an toàn, tiết kiệm tài nguyên và góp phần bảo vệ môi trường…Hiện nay, TKV đã xây dựng 15 phòng giám sát tập trung, điều khiển tập trung để thực hiện giám sát, điều khiển từ xa các công đoạn sản xuất…

Chất lượng than của Tập đoàn được chọn lọc và kiểm duyệt kĩ qua các công đoạn:

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG

Căn cứ lựa chọn giải pháp

3.1.1 Định hướng của Tập đoàn trong giai đoạn 2023-2025

Với định hướng phát triển chung của ngành Công nghiệp Than- Khoáng sản trong những năm tới, với sự nỗ lực chung của toàn ngành Công nghiệp Than- Khoáng sản đó thực sự là cơ hội tạo ra hướng phát triển và kinh doanh cho các doanh nghiệp kinh doanh Công nghiệp Than- Khoáng sản nói chung và Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam nói riêng

Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của công ty trong giai đoạn :

Duy trì sản lượng khai thác phù hợp với công suất thiết kế là 400.000 Tấn/năm, đảm bảo cung cấp đủ than cho nhà máy nhiệt điện Cao Ngạn và An Khánh, cho các nhà máy xi măng của Tổng công ty và cung cấp cho nhu cầu tiêu dùng của các tỉnh phía Bắc Áp dụng công nghệ mới trong khai thác tận thu than và nghiên cứu lựa chọn công nghệ sàng tuyển phù hợp để chế biến sâu than sạch nhằm nâng cao hệ số thu hồi, nâng phẩm cấp than nhằm tiết kiệm tài nguyên, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và góp phần tích cực bảo vệ môi trường xanh – sạch – đẹp Tiếp tục thăm dò tài nguyên tổng thể toàn bộ khu mỏ (kể cả các khu vực ngoài gianh giới đã được cấp) bao gồm cả phần dưới sâu nhằm tìm kiếm thêm tài nguyên để kéo dài tuổi thọ của mỏ và nâng công suất mỏ nếu điều kiện cho phép.Nghiên cứu đầu tư thay thế một số thiết bị khai thác mỏ đã quá cũ bằng các thiết bị mới với trọng tải, công suất phù hợp với sản lượng khai thác mỏ nhằm đảm bảo đồng bộ thiết bị và tiết kiệm chi phí về nhiên liệu và các chi phí cho vận hành thiết bị

Tích cực tìm kiếm và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vỏ bao xi măng đồng thời tìm mọi biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như hạ giá thành sản phẩm nhằm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm này trên thương trường nhằm nâng dần sản lượng sản xuất và tiêu thụ vỏ bao từ 12 triệu vỏ hiện nay lên mức 20 triệu vỏ/năm vào các năm tiếp theo Nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới như: đá cho vật liệu xây dựng, bao PP phục vụ cho các đơn vị sản xuất nông sản và đóng gói các sản phẩm xuất khẩu… trên cơ sở phát huy hết năng lực, tận dụng cơ sở vật chất và các nguồn lực hiện có nhằm bố trí đủ công ăn việc làm cho người lao động và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty Tập trung thực hiện tốt công tác điều dưỡng phục hồi chức năng cho cán bộ công nhân ngành Than – Khoáng sản, nâng cao chất lượng dịch vụ kinh để phát huy tốt cơ sở vật chất hiện có, nâng cao hiệu quả kinh doanh và góp phần quảng

Thư viện ĐH Thăng Long

79 bá hình ảnh của Công ty đến với các đơn vị trong ngành cũng như các khách hàng lớn ở nước ngoài

- Tiến hành tốt các công tác hậu mãi chăm sóc khách hàng đã tin dùng sản phâm của Tập đoàn

- Đẩy mạnh công tác marketing tìm kiếm thị trường mới cũng như lượng khách hàng tiềm năng để không ngừng nâng cao thị phần

- Doanh thu năm 2023 tăng 15% so với năm 2022, đạt trên 15.000.000.000 đồng và lượng khách tăng 30% so với năm 2022

- Nâng cao trình độ chuyên môn, quản trị bán hàng, đạo đức nghề nghiệp, trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên

- Tăng cường các công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch để đưa thông tin về sản phẩm công nghiệp Than- Khoáng san tiếp cận với các khách hàng tiềm năng mới Tăng cường khai thác có hiệu quả thị trường truyền thống và không ngừng mở rộng ra những thị trường tiềm năng

- Công ty hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy lãnh đạo, tạo được hành lang hoạt động năng động, gọn nhẹ, chuyên nghiệp mà hiệu quả

- Công tác marketing phải được hoàn thiện và việc xây dựng cơ cấu chính sách, định hướng công việc vào tháng 9 năm nay Để làm được điều này cần phải có các giải pháp cụ thể về mặt chiến lược cũng như kế hoạch ngắn hạn, dài hạn để cải thiện hoạt động marketing mix

Phương thức thực hiện Để đạt được những mục tiêu nêu trên công ty cần phải nỗ lực hơn nữa trong các vấn đề như:

- Hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm - Hoàn thiện giá

- Hoàn thiện hoạt động phân phối - Hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp

3.1.2 Phân tích mô hình SWOT của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam

Ngành than đóng vai trò là ngành kinh tế trọng điểm cung cấp nhiên liệu hoạt động cho hầu hết các ngành đặc biệt là điện, phân bón, giấy, xi măng… những ngày sử dụng nhiều than nhất trong sản xuất Điều này cho thấy đầu ra của ngành than rất ổn định

80 Về nguồn lực tài chính của công ty là khá mạnh, công ty có nguồn tài chính vững chắc, nguồn vốn lưu động lớn Điều này sẽ giúp công ty chủ động áp dụng được các chiến lược kinh doanh và quy mô thị trường trong nước

Công ty có các chế độ ưu đãi: lương, thưởng chi trả phúc lợi cho nhân viên để đuổi theo quy định pháp luật

Ban giám đốc năng động, có trình độ và trách nhiệm cao trong điều hành và quản lý nhân sự

Hệ thống nhà xưởng, kho bãi hoàn toàn, nhà máy sản xuất của công ty rộng rãi và được thiết kế thuận tiện

Công ty có những chính sách hợp lý về vấn đề sản xuất kinh doanh, có khả năng thanh toán nợ tốt, sử dụng hiệu quả các tài sản hiện có tận dụng điều kiện để các khoản đầu tư, các khoản vay để kinh doanh có lợi nhuận

Công nghệ sản xuất, khai thác than- khoáng sản đã đạt tiêu chuẩn Cơ giới hóa, tự động hóa, tin học hóa đạt tiêu chuẩn trong các lĩnh vực sản xuất - kinh doanh và quản lý ngành than- khoáng sản Giúp cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, tăng năng suất lao động, đảm bảo công tác an toàn, tiết kiệm tài nguyên và góp phần bảo vệ môi trường… Đa dạng phương tiện vận tải trong quá trình khai thác, sản xuất và cả xuất khẩu than ra thị trường quốc tế

Sự khan hiếm về nguồn cung cấp dẫn đến sự độc quyền của than chính là điểm mạnh tiếp theo của ngành khi độc quyền về lĩnh vực này Được sự ưu đãi về thuế và các chính sách của chính phủ nên hoạt động của ngành, ít chịu rủi ro do biến cố của thị trường về tiền tệ Đồng thời đối với xuất khẩu được chế khiến từ những nguyên liệu nhập khẩu bắt đầu từ ngày 28/04/2010 được miễn thuế hoàn toàn

Còn dự trữ lớn với tổng lượng than được khai thác thăm dò tìm kiếm trên toàn quốc đạt 6.109.3 triệu tấn Độ tăng trưởng ổn định khoảng 10% một năm trong thời gian dài sắp tới, cao hơn tốc độ tăng trưởng GDP 7.49% năm của Việt Nam

Bên cạnh một số ưu điểm mà công ty đã đạt được còn tồn tại một số hạn chế sau:

Việt Nam chủ yếu khai thác sản xuất than đề xuất khẩu làm thâm hụt nguồn cung cho nhu cầu trong nước Bên cạnh đó, nguồn vốn doanh nghiệp bỏ ra để khai thác thăm dò là quá lớn có khi sau khi thăm dò lại không thu được kết quả như mong muốn, trong

Thư viện ĐH Thăng Long

81 khi đó phải đầu tư trong khoảng thời gian rất dài làm cho việc mở rộng hoạt động gặp khó khăn, thu hồi vốn chậm

Marketing là điểm yếu của doanh nghiệp, vấn đề ở đây là marketing chưa được xâu kết được giữa quá trình sản xuất và quá trình bán hàng

Các chương trình marketing của công ty khá cũ và dùng lại nhiều lần không có nhiều đổi mới Công ty chưa chú trọng vào các hoạt động marketing, cũng chính vì thế hoạt động này còn khá yếu và chưa thật sự có tác động nhiều đến lợi nhuận của doanh nghiệp

Công nghệ, máy móc trong quá trình sản xuất đã đầy đủ nhưng để nâng cao năng suất và chất lượng để có thể cạnh tranh, xuất khẩu và tối ưu thời gian thì còn hạn chế

Thị trường đang ngày mở rộng và phát triển các sản phẩm về than- khoáng sản, kéo theo Tập đoàn nếu muốn cạnh tranh được cần phải đầu tư nhiều vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm có giá trị gia tăng cao hơn

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix cho Tập đoàn Than khoáng sản Việt Nam

Qua nghiên cứu và phân tích những ưu, nhược điểm của các hoạt động marketing mix của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam, em xin đưa ra một số giải pháp về các hoạt động marketing mix với mong muốn giúp Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam sẽ có những bước chuyển biến mới, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận trong tương lai

3.2.1 Giải pháp về chính sách sản phẩm

Hiện nay thị trường công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam vẫn còn rất nhiều tiềm năng có thể khai thác Nhu cầu xây dựng, sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ, lẻ là rất lớn, đặc biệt là trong bối cảnh quốc tế đang có những diễn biến rất phức tạp, nhất là đối với việc cung ứng năng lượng Bên cạnh đó, nền kinh tế Việt Nam còn sẽ phụ thuộc rất cơ bản vào khả năng khai thác các điều kiện tự nhiên (đất đai, sông, biển, tài nguyên khoáng sản, điều kiện khí hậu) Đặc biệt, Tập đoàn là doanh nghiệp độc quyền của ngành công nghiệp Than- Khoáng sản của Việt Nam

Trước cơ hội này, Tập đoàn đẩy mạnh đầu tư vào một số sản phẩm Than- Khoáng sản chất lượng tốt hiện đang được ưa chuộng và bán chạy ra thị trường quốc tế

Tập đoàn có thể đưa ra các giải pháp về chất lượng sản phẩm của mình Ngày nay, các doanh nghiệp cũng như người sử dụng công nghiệp chú trọng hơn về chất lượng mà sản phẩm của Tập đoàn Để đảm bảo sản phẩm trong quá trình xây dựng và vận chuyển, Tập đoàn có thể tăng cường thêm các khâu kiểm tra lại chất lượng của sản phẩm trước

84 khi giao tới tay khách hàng Loại bỏ những sản phẩm có dấu hiệu có chất lượng kém hoặc có nguy cơ sẽ hư hại trong quá trình sử dụng

Cùng với đó, Tập đoàn có thể xem xét nhập khẩu thêm một số loại than, khoáng sản mới có chất lượng tốt từ nước ngoài, những loại khoáng sản chất lượng có thể thu hút thêm nhiều tệp khách hàng mới, khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp

3.2.2 Giải pháp về chính sách giá

Như đã nói ở phần thực trạng chương 2, chính sách giá của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam chưa có các mô hình hay các căn cứ phụ trợ để tiến hành điều chỉnh giá, chủ yếu việc điều chỉnh giá chỉ dựa vào kinh nghiệm hoặc dựa vào giá quốc tế Đề xuất để giải quyết tồn tại này là phòng Kinh doanh của công ty nên thực hiện việc nghiên cứu thị trường hoặc thu thập, mua lại các thông tin nghiên cứu thị trường của các tổ chức có uy tín ở Việt Nam Sau đó tiến hành thành lập các mô hình để đánh giá mức cầu của thị trường Từ mô hình mức cầu và cung, kết hợp với các yếu tố khác như số lượng các công ty đối thủ và số lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty đối thủ ta có thể dự đoán được mức số lượng sản phẩm có thể cung ứng ra thị trường và từ đó đặt được mức giá có thể có của sản phẩm Đầu tiên, Tập đoàn cần tìm biện pháp giảm bớt các chi phí khai thác, sản xuất, quản lý lưu kho hiệu quả, tận dụng tốt các nguyên phụ liệu còn lại khi thực hiện hợp đồng cho các khách hàng lớn

Bên cạnh đó, Tập đoàn có thể sử dụng những nguyên, phụ liệu thay thế những nguyên, phụ liệu đang dùng nhưng có chi phí rẻ hơn Nhưng vẫn phải đảm bảo có nguồn chất lượng không thua kém gì chất lượng nguyên liệu cũ Để hoàn thiện chính sách giá cho Vinacomin, em có một số đề xuất một số giải pháp như sau:

- Nghiên cứu và đánh giá lại chi phí sản xuất của các sản phẩm than và khoáng sản, từ đó xác định giá thành hợp lý và cạnh tranh trên thị trường

- Đưa ra các chính sách khuyến khích đầu tư vào các dự án khai thác than và khoáng sản mới, nhằm tăng sản lượng và giảm chi phí sản xuất

- Tăng cường quản lý và giám sát giá cả trên thị trường, đảm bảo giá cả hợp lý và cạnh tranh

- Đưa ra các chính sách khuyến khích tiêu thụ sản phẩm than và khoáng sản, nhằm tăng doanh số bán hàng và giảm tồn kho

- Tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá cho các sản phẩm than và khoáng sản, nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng

Thư viện ĐH Thăng Long

85 - Tăng cường hợp tác với các đối tác quốc tế để tìm kiếm các thị trường mới và mở rộng quy mô sản xuất, nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và giảm chi phí sản xuất

- Đưa ra các chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm than và khoáng sản, nhằm giúp họ vượt qua khó khăn và phát triển bền vững trong thời gian tới

Bên cạnh những thay đổi, Tập đoàn vẫn giữ nguyên những chính sách giá đãi ngộ thích hợp đối với khách hàng truyền thống, khách hàng mua lặp lại, khách hàng mua với số lượng lớn

Tập đoàn cần áp dụng có hiệu quả hơn nữa chính sách chiết khấu thương mại đối với những khách hàng mua số lượng lớn nhưng thanh toán sớm, thanh toán nhanh Áp dụng những phương thức thanh toán linh hoạt như: chuyển khoản, thanh toán qua QR, code, Vnpay

3.2.3 Giải pháp về chính sách phân phối

Việc tổ chức tốt các hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng là một trong những yếu tố góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam