quản trị học thương hiệu hãng xe honda

Mục tiêu của thương hiệu hãng xe HONDA.2.1 Mục tiêu ban đầu và mục tiêu hiện tại của thương hiệu hãng xe HONDA.2.2 Tầm nhìn – sứ mệnh luôn gắn liền với mục tiêu, thành tựu HONDA đạt được

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

KHOA: QTKD

QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI:

THƯƠNG HIỆU HÃNG XE HONDA

CHỨC NĂNG TỔ CHỨC

NHÓM: 5 ANH EM SIÊU NHÂN KIÊN, VĨ, TOÀN, BÁCH, ĐỨC ANH

HÀ NỘI – 2022

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU

1 Lí do lựa chọn thương hiệu hãng xe HONDA

2 Mục tiêu của thương hiệu hãng xe HONDA.

2.1 Mục tiêu ban đầu và mục tiêu hiện tại của thương hiệu hãng xe HONDA.

2.2 Tầm nhìn – sứ mệnh luôn gắn liền với mục tiêu, thành tựu HONDA đạt được khi bám sát mục tiêu cùng tầm nhìn chiến lược lâu dài.

Lời nói đầu

Trước khi đi tới lí do chọn doanh nghiệp cũng như các đề mục khác của nhiệm vụ được giao thì em muốn giới thiệu sơ qua về

thương hiệu hãng xe HONDA

Honda lấy theo tên nhà sáng lập Soichiro Honda

Tên gọi: HONDA – vừa mạnh mẽ, vừa độc đáo, font chữ được thiết kế chữ in hoa màu đỏ thể hiện sự mạnh mẽ và sáng tạo Logo: Nhìn vào logo này tất cả mọi người đều biết đây là logo của hãng xe Honda Việt Nam Logo cánh chim quen thuộc này đã để lại dấu ấn rất sâu sắc trong tâm trí người dân Việt

1 Lí do lựa chọn thương hiệu HONDA

● Danh mục sản phẩm đa dạng

Honda có chuỗi sản phẩm lớn nhất trong các hãng xe máy tại Việt Nam, trải dài mọi phân khúc Có tổng cộng 14 mẫu xe động

cơ từ 300 phân khối trở xuống Giá bán và mẫu mã đa dạng khiến

xe máy Honda phù hợp với mọi đối tượng khách hàng, từ bình dân, trung cấp đến cao cấp, từ người trẻ đến trung tuổi, bao gồm

cả nam và nữ

Các mẫu xe số có Wave, Blade và Future Xe ga trải dài nhiều mức giá, gồm Vision, Air Blade, LEAD, PCX, SH Mode và SH Dòng

xe côn tay cá tính có 3 sản phẩm là WINNER, MSX và Monkey Xe

số đặc biệt mang tính biểu tượng của hãng xe Nhật có Super Cub

Xe phân khối lớn có cả tay ga và côn tay, là SH 300i và Rebel 300 Mỗi mẫu lại chia thành nhiều phiên bản nhỏ, đa dạng hoá lựa chọn cho khách hàng Ví dụ, Wave có Alpha và RSX FI khác nhau ở thiết kế và công nghệ; PCX có 3 lựa chọn động cơ 125cc, 150cc và Hybrid; SH có tuỳ chọn động cơ từ 125cc, 150cc đến 300cc Các phiên bản như vậy tiếp tục được chia nhỏ với cấu hình phanh CBS hoặc ABS, tạo nên một mạng lưới sản phẩm khổng lồ

● Liên tục thay đổi và nâng cấp

HVN không ngừng nghiên cứu và phát triển sản phẩm để duy trì

vị thế số một trên thị trường Việc bổ sung màu sơn và tem mới như thường lệ vẫn được áp dụng lên mọi mẫu xe, từ bình dân như Wave Alpha đến cao cấp như SH Màu sơn khá phong phú Nhiều màu độc đáo mới xuất hiện trong năm nay như xanh ánh tím của

SH Mode, xanh lam đen và xanh lục đen trên Vision Tem xe liên tục thay đổi, giúp những mẫu cũ trở nên mới mẻ hơn

Bên cạnh đó, một số mẫu khác còn được nâng cao khả năng vận hành bằng trang bị thêm như khóa thông minh (Smart Key) trên LEAD, Air Blade, Vision và Cub, hay hệ thống chống bó cứng phanh (ABS) trên SH Mode Hệ thống đèn chiếu sáng LED hiện đại dần được phổ thông hoá, có mặt trên cả xe số Future đến những mẫu xe độc đáo như Super Cub và Monkey

● Tiên phong về công nghệ

Honda là hãng xe đầu tiên tại Việt Nam mang động cơ Hybrid tiên tiến lên một mẫu xe thương mại Honda PCX Hybrid là khởi đầu cho một kỷ nguyên xanh của tương lai Sự kết hợp của động cơ xăng truyền thống với mô-tơ điện tạo nên một hệ thống không chỉ

mạnh mẽ hơn mà còn thân thiện với môi trường Hybrid là miếng ghép hoàn hảo giữa động cơ đốt trong và động cơ điện

● Hệ thống đại lý có quy mô lớn nhất

Các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda Uỷ nhiệm (HEAD) và Trạm dịch vụ & Phụ tùng (HSP) có mặt trên khắp các tỉnh thành cả nước với tổng cộng 783 cửa hàng Honda là hãng xe máy có hệ thống đại lý lớn nhất tại Việt Nam Không có để tìm được một cửa hàng bán xe và điểm dịch vụ của Honda tại các quận, huyện của tỉnh và thành phố

Dịch vụ bán và sau bán hàng chuyên nghiệp Nhân viên được đào tạo bài bản Người sử dụng xe Honda có thể dễ dàng tìm đến các điểm bảo dưỡng và sửa chữa chính hãng gần nhất thông qua việc tìm kiếm trên trang chủ của HVN

● Liên tục tri ân khách hàng bằng chương trình hấp dẫn

Các chương trình ưu đãi, nhiều sự kiện lớn, nhỏ với những phần quà giá trị được HVN tổ chức từ đầu năm đến nay có số lượng khó đếm được Tuỳ theo thời gian trong năm mà Honda đưa ra các khuyến mại khác nhau Năm mới, khởi đầu năm học và cuối năm

là những dịp đặc biệt nhất để hãng xe Nhật áp dụng các chương trình phù hợp

Đơn cử là trong 2 tháng cuối năm Mậu Tuất, HVN rất mạnh tay để kích cầu mua sắm trước Tết Nguyên Đán Chương trình tri ân khách hàng mang tên gọi “Ngàn quà hoành tráng, vạn lời tri ân”

có quy mô lớn nhất từ trước đến nay Đây là lần đầu tiên HVN áp dụng ưu đãi cho các mẫu xe thuộc cả 4 phân khúc xe ga, xe số, xe côn tay và xe mô tô từ 300 phân khối trở xuống

Cụ thể, phần quà là 530.000 chiếc thẻ cào điện thoại trị giá 200.000 đồng cho tất cả khách hàng mua xe Honda chính hãng trên toàn quốc Riêng với mẫu xe WINNER, khách hàng sẽ nhận được ngay 01 chiếc mũ bảo hiểm cả đầu Giải thưởng còn hoành tráng hơn khi khách mua xe có cơ hội trúng xe cùng loại với tỷ lệ trúng cao bằng hình thức quay thưởng ngay tại HEAD

2 Mục tiêu của doanh nghiệp

2.1 Mục tiêu ban đầu và mục tiêu hiện tại của thương hiệu hãng xe HONDA.

Mục tiêu của Honda là tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách tạo ra sản phẩm với chi phí thấp nhất Như vậy, xuất phát từ việc sử dụng chiến lược đa quốc gia cho sản phẩm là xe máy Honda đã tập trung phát triển nhà máy sản xuất tại Việt Nam để tận dụng được ưu thế về tính kinh tế theo địa điểm của Việt Nam Bên cạnh đó, Honda cũng chú trọng đến chiến lược phát triển đa dạng nhiều dòng sản phẩm nhắm tới các khách hàng mục tiêu khác nhau, từ dòng xe phân khúc giá rẻ đến dòng xe phân khúc cao cấp Honda đưa ra dòng xe máy Wave alpha có giá từ 13.000.000 VND, chất lượng bền, kiểu dáng nhỏ gọn phù hợp nhu cầu người tiêu dùng nông thôn – thu nhập thấp Chiến lược cạnh tranh chi phí thấp này đã giúp Honda chiếm lĩnh được thị trường nông thôn 70% dân số Việt Nam.

Honda cũng gặp phải áp lực cạnh tranh lớn vì nhiều đối thủ cạnh tranh nên sự lựa chọn của khách hàng phong phú nhưng đa số người tiêu dùng chưa có những đòi hỏi quá khắt khe về 1 số đặc tính chuyên biệt của sản phẩm Chiến lược khách hàng của Honda là họ giải quyết bất kỳ khiếu nại nào, chuẩn bị sẵn các phụ tùng thay thế phải nâng cao hơn nữa việc quản

lý, chăm sóc khách hàng của mình để có thể tạo nên nhiều khách hàng trung thành và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình.

Thành công: Honda Việt Nam đã thành công với các dòng xe giá thấp nhưng chất lượng khá tốt như Wave α Các dòng xe này đã mang lại sự

thỏa mãn cao cho người tiêu dùng Trong giai đoạn đầu kinh doanh tại Việt Nam Honda đã vấp phải sự cạnh tranh rất lớn từ xe máy giá rẻ của Trung quốc nhưng thông qua chiến lược chi phí thấp Honda đã cho ra đời sản phẩm xe lắp ráp tại Việt Nam là Wave α với giá tương đương so với xe máy trung quốc nhưng chất lượng thì cao hơn, qua đó giúp Honda giành lại thị phần và ngày càng lớn mạnh tại Việt Nam.

Hạn chế: Chiến lược chi phí thấp đã mang lại thành công lớn cho Honda Việt Nam, tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế trong quá trình thực hiện chiến lược Mức giá Honda đưa ra cho một số sản phẩm vẫn còn cao, công ty vẫn có thể giảm hơn nữa mức giá thông qua vi c nâng cao quản lý chi phí nguồn nhân lực và sự chênh giá giữa giá công ty đề xuất và giá thị trường.

2.2 Tầm nhìn – sứ mệnh luôn gắn liền với mục tiêu, thành tựu HONDA đạt được khi bám sát mục tiêu cùng tầm nhìn chiến lược lâu dài.

Sản phẩm của Honda được biết đến bền, đẹp, động cơ khỏe và tiết kiệm nhiên liệu Với bất kì dòng sản phẩm nào, Honda luôn cách tân kiểu dáng, kĩ thuật để phù hợp với người tiêu dùng Ngoài ra Honda còn đưa vào thị trường Việt Nam dòng sản phẩm chất lượng cao như xe máy SH và mới đây nhất là CPX Đây là dòng sản phẩm cao cấp với nhiều tính năng được trang bị riêng, vượt trội để nhằm hướng đến lượng khách hàng có thu nhập cao, giới trẻ, thích sản phẩm thời thượng, đẳng cấp.

Thành công: Honda đưa ra m t tiêu chí khác biệt hóa rất thuyết phục

để khách hàng mua sản phẩm là “tiết ki m nhiên li u” Với vi c đưa ra thị trường công ngh FI, phun xăng đi n tử, Honda Việt Nam đã đánh trúng

tâm lý khách hàng khi mà giá xăng tăng liên tục, góp phần tăng nhanh thị phần Bên cạnh đó công ty đưa ra chiến lược hướng vào giới trẻ, phần dân

số đang chiếm tỉ trọng lớn trong tổng dân số, Honda lấy khẩu hi u rất trẻ trung là “Be U with Honda” cùng với đó là chiến lược quảng cáo rầm r trên báo đài, tạo nên m t hình ảnh mới trẻ trung cho Honda vốn được coi

là sản phẩm cho những người thu c thế h trước Sản phẩm của Honda luôn cải tiến về mẫu mã, màu sắc bắt mắt để bắt kịp sự năng đ ng của giới trẻ.

PEST

SWOT

BCG