Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile.... iii DANH MỤC CÁC B NG BI U Ả ỂBảng 1.1: Lĩnh vực hoạt động theo giấy phép kinh doanh ..... ế ế• Nghiên cứu
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PH N PH N M M Ầ Ầ Ề
Thông tin chung v Công ty C ph n Ph n m m Matech Mobile 2 ề ổ ầ ầ ề 1 Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của Công ty Cổ phần Phần mềm
1.1.1 Tên, địa ch và quy mô hi n t i c a Công ty C ph n Ph n m m Matech ỉ ệ ạ ủ ổ ầ ầ ề
- Tên đầy đủ: Công ty C ph n Ph n m m Matech Mobile ổ ầ ầ ề
- Tên quốc tế: Matechmobile Software Joint Stock Company
- Địa ch tr s chính: Sỉ ụ ở ố 9 ngách 10 ngõ Văn Hương, Phường Hàng B t, Quộ ận Đống Đa, Thành phố Hà N i, Việt Nam ộ
- Email: contact.matechmobile@gmail.com
- Lo i hình công ty: Công ty c ph n ạ ổ ầ
- Đại di n pháp luệ ật: Đoàn Văn Điều
- Giám đốc: Đoàn Văn Điều
- Lo i hình doanh nghi p: Công ty c phạ ệ ổ ần ngoài nhà nước
- Quy mô doanh nghi p: Doanh nghi p nh ệ ệ ỏ
1.1.2 Chức năng nhiệm v c a Công ty C ph n Ph n m m Matech Mobile ụ ủ ổ ầ ầ ề
Lĩnh vực kinh doanh c a Matechmobile là hoủ ạt động kinh doanh ph n m m, ầ ề ứng dụng, hoạt động d ch vị ụ công ngh thông tin và d ch vệ ị ụ khác liên quan đến máy vi tính… được quy định trong Giấy phép thành lập và hoạt động của Matechmobile, Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghi p và các gi y phép nghi p v c th tuân thệ ấ ệ ụ ụ ể ủ các quy định của Luật Các tổ chức tín dụng, các quy định hiện hành có liên quan của pháp luật nhằm phục vụ cho các đối tượng khách hàng theo đúng chiến lược kinh doanh đã đề ra Với chức năng là Công ty Cổ ph n Ph n m m nên các nghi p v c a ầ ầ ề ệ ụ ủ Matechmobile cũng giống như như các Công ty Cổ phần Phần mềm khác bao gồm:
- Tái s n xu t ph n m m (Xu t b n ph n m m) ả ấ ầ ề ấ ả ầ ề
- Bán l ph n mẻ ầ ềm không định d ng (Bán l máy vi tính, thi t b ngo i vi, ph n m m và ạ ẻ ế ị ạ ầ ề thiết bị vi n thông trong các cễ ửa hàng chuyên doanh)
- S n xu t ph n mả ấ ầ ềm nhưng không nhằm để xu t bán (L p trình máy vi tính) ấ ậ
- Cung c p tr c tuy n ph n m m ( ng d ng và cung c p các dấ ự ế ầ ề ứ ụ ấ ịch vụ ứng d ng) ụ Trong quá trình hoạt động, công ty có nhi m v : ệ ụ
Bảng 1.1: Lĩnh vực hoạt động theo gi y phép kinh doanh ấ
1 4651 Bán buôn máy vi tính, thi t b ngo i vi và ph n m m ế ị ạ ầ ề
Bao gồm các cơ sở ch y u tham gia vào vi c phân ph i bán buôn máy ủ ế ệ ố vi tính, thi t b ngo i vi máy tính và ph n mế ị ạ ầ ềm máy tính Các cơ sở này cũng bán các vật tư liên quan, nhưng các cơ sở chủ yếu bán buôn vật tư được phân lo i theo t ng s n ph m riêng lạ ừ ả ẩ ẻ, ví d , gi y máy tính ụ ấ trong văn phòng: an phòng phẩm và Đồ dùng Văn phòng, Các cơ sở chủ y u tham gia và vi c phân ph i bán buôn modem và các thi t b ế ệ ố ế ị liên l c ạ điệ ử khác được phân loạn t i trong Ph tùng và thi t b ụ ế ị điệ ửn t , Không được phân loại ở đâu khác
2 4741 Bán l máy vi tính, thi t b ngo i vi, ph n ph m và thi t b vi n ẻ ế ị ạ ầ ẩ ế ị ễ thông trong các c a hàng chuyên doanh ử
Bán l máy vi tính, thi t b ngo i vi, ph n m m và thi t b vi n thông ẻ ế ị ạ ầ ề ế ị ễ trong các c a hàng chuyên doanh ử
Chi ti t: Bán lế ẻ điện thoại di động, linh ki n ph kiệ ụ ện điện tho i di ạ động và linh kiện điện t , vi n thông Bán l máy vi tính, linh ki n ph ử ễ ể ệ ụ kiện máy vi tính và thi t bế ị ngo i vi ạ
Xuất b n các ph n m m làm sả ầ ề ẵn (không định dạng) như: hệ thống điều hành, kinh doanh và các ng dứ ụng khác; chương trình trò chơi máy vi tính
Nguồn: Trang ch T ng củ ổ ục thuế
1.1.3 Cơ cấu t ch c c a Công ty C ph n Ph n m m Matechmobile ổ ứ ủ ổ ầ ầ ề
Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức phòng ban của Matechmobile
Nguồn: Phòng nhân s Matechmobile ự Chức năng và nhiệm vụ của các bộ ph n trong công ty ầ
- Phát tri n các ể ứng dụng liên quan đến n n t ng ios, c i thi n tề ả ả ệ ốc độ, hi u qu và ệ ả mở r ng ng d ng ộ ứ ụ
- Phát tri n m i và b o trì các ng d ng hi n có c a công ty ể ớ ả ứ ụ ệ ủ
- Tham gia phân tích requirements, thi t k h th ng ế ế ệ ố
- Tham gia thực hiện thi t k , xây d ng và tri n khai ng d ng mobile ế ế ự ể ứ ụ
- Nghiên cứu đề xuất giải pháp kỹ thuật
- Nghiên cứu, tìm hi u các công ngh m i phể ệ ớ ục vụ các nhu c u c a công ty ầ ủ
- Tham gia phát tri n các d án app-product cể ự ủa công ty
- Tham gia phân tích, code, unit test… theo sự phân công của quản lý d án ự
- Tham gia thực hiện thi t k , xây d ng và tri n khai ng d ng mobile ế ế ự ể ứ ụ
- Phát tri n các ể ứng d ng n n t ng Android, c i thi n tụ ề ả ả ệ ốc độ, hi u qu và m r ng ệ ả ở ộ ứng dụng
- Nghiên cứu đề xuất giải pháp kỹ thuật
- Nghiên cứu, tìm hi u các công ngh m i phể ệ ớ ục vụ các nhu c u c a công ty ầ ủ
• Hoạch định chiến lược, k hoế ạch và định hướng phát tri n marketing hi u qu ể ệ ả
• Lên k ho ch và th c hi n triế ạ ự ệ ển khai, chi tiêu ngân sách đố ới v i các kênh truy n ề thông
• Hỗ ợ tr cùng team Media phát triển các kênh social cho sản phẩm Mobile App
• Tổ ch c và qu n lý các chi n d ch truy n thông qu ng cáo ứ ả ế ị ề ả
• Nghiên c u và phân tích thứ ị trường để đánh giá xu hướng và hoạt động cạnh tranh
• Phân tích s li u và tố ệ ối ưu hiệu su t cấ ủa chiến d ch, s ki n ị ự ệ
• Xây d ng, qu n lý n i dự ả ộ ung, ý tưởng cho chi n d ch, s ki n ế ị ự ệ
• Báo cáo k ho ch và tiế ạ ến độ công việc theo định k ỳ và theo như được yêu c u ầ
• Kết n i làm viố ệc với các đơn vị Agency, Outsourcing
• Sáng t o và thi t k icon app, screenshots, banner qu ng cáo, feature graphic cho ạ ế ế ả trang s n ph m ả ẩ
• Thiết k , xây d ng graphic video qu ng cáo, clip Viral, video gi i thi u, mô t ế ự ả ớ ệ ả sản ph m Mobile App ẩ
• Kết h p tr c ti p cùng Phòng Marketing d ng các video social, qu ng cáo theo ợ ự ế ự ả kế ho ch cạ ủa team
• Đề xuất ý tưởng, triển khai hình ảnh trên các kênh online và nhằm đẩy mạnh Apps ra th ị trường toàn c u ầ
• Đọc và phân tích tài liệu yêu c u và tài li u thi t k ầ ệ ế ế
• Viết test case/checklist theo tài li u yêu c u và thệ ầ ực hiện test
• Làm vi c tr c ti p vệ ự ế ới BOD để xây d ng Roadmap s n ph m bao g m: các yêu ự ả ẩ ồ cầu, tính năng và giải pháp
• Nghiên c u và phát triứ ển tính năng cho sản ph m: v wireframe, tài liẩ ẽ ệu đặ ả… c t Phân tích nhu cầu kinh doanh và người dùng để xây d ng các yêu c u, thi t k ự ầ ế ế prototype, thi t k UI/UX ế ế
• Nghiên cứu và phân tích hành vi của người dùng t báo cáo phân tích d liừ ữ ệu để đề xuất cải tiến sản phẩm
• Xây d ng k ho ch phát tri n s n ph m, theo dõi chự ế ạ ể ả ẩ ất lượng và tiến độ ủ c a s n ả phẩm
• Quản lý backlog c a s n ph m: ph i hủ ả ẩ ố ợp với các thành viên trong team: UI designer, developer, tester… để đảm bảo các tính năng được xây dựng đúng với mục tiêu
• Theo dõi, nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, đính hướng cho sản phẩm
• Báo cáo s li u cho BOD Các nhi m v khác t BOD ố ệ – ệ ụ ừ
• Back office s th c hi n các công viẽ ự ệ ệc liên quan đến n i b trong doanh nghi p ộ ộ ệ như chuẩn bị phòng họp, chịu trách nhiệm đặt vé cho nhân viên đi công tác, tổ chức thăm hỏi khi có nhân viên trong doanh nghiệp ốm đau, tổ chức sinh nhật cho đồng nghiệp…
• Chịu trách nhi m ti p nhệ ế ận đơn thư, khiếu n i t phía khách hàng và chuyạ ừ ến đến các b ph n liên quan ộ ậ
H th ng thông tin c a công ty 6 ệ ố ủ 1 Ngu n nhân l ồ ực (Con ngườ i)
1.2.1 Ngu n nhân lồ ực (Con người) a Quy mô và cơ cấu lao động
❖ Thống kê lao động theo giới tính
Bảng 1.2: Thống kê lao động theo gi i tính (2020-2022)ớ
Bảng 1.3: T l phỷ ệ ần trăm quy mô lao động phân theo gi i tính (2020-2022) ớ
Mục đích của việc phân tích lao động theo giới tính để nhằm đánh giá nguồn lực của công ty Thông qua biểu đồ trên, ta có thể thấy cơ cấu lao động theo gi i tính c a ớ ủ công ty có sự chênh lệch giữa giới tính nam và n : ữ
- Năm 2020 số lao động nam là 17 người chi m 58,62 % trong t ng s ế ổ ố lao động, còn lao động nữ là 12 người chiếm 41,38% trong tổng số lao động
- Năm 2021 số lao động nam là 21 người chi m 65,62% trong t ng s ế ổ ố lao động, còn lao động nữ là 11 người chiếm 34,38% trong tổng số lao động
- Năm 2022 số lao động nam tăng lên là 23 người chiếm 57,50% trong t ng s ổ ố lao động, còn lao động nữ là 17 người chiếm 42,50% trong t ng sổ ố lao động
Năm 2022 so với năm 2021 và năm 2020, số lao động giới tính nam và lao động giới tính nữ đều tăng nhưng tốc độ tăng của lao động giới tính nữ cao hơn so với lao động gi i tính nam nên t trọng ớ ỷ lao động nam trong tổng số lao động có chiều hướng giảm:
- Số lao động nam năm 2022 tăng so với năm 2020 là 6 người tương ứng v i mớ ức tăng tương đối là 35,29%
- S lao ố động nữ năm 2022 tăng so với năm 2020 là 5 người tương ứng v i mớ ức tăng tương đối là 41,67%
- S ố lao động nam năm 2022 tăng so với năm 2021 là 2 người tương ứng với tăng tương đối là 9,52%
- S ố lao động nữ năm 2022 tăng so với năm 2021 là 6 người tương ứng với tăng tương đối là 54,55%
❖ Thống kê lao động theo trình độ
Bảng 1.4: Thống kê lao động theo trình độ (2020-2022)
Năm Cao đẳng Đại học Trên đại học Tổng s ố
Bảng 1.5: T l phỷ ệ ần trăm lao động thống kê theo trình độ (2020-2022)
Năm Cao đẳng Đại học Trên đại học
Năm 2022 so với năm 2020 thì số lượng lao động ở các trình độ tăng lên đáng kể:
- S ố lao động trình độ cao đẳng của năm 2022 tăng so với năm 2020 là 3 người v i mớ ức tăng tương đối là 150%
- S ố lao động trình độ đại h c cọ ủa năm 2022 tăng so với năm 2020 là 10 người v i mớ ức tăng tương đối là 50%
- Số lao động trình độ trên đạ ọi h c của năm 2022 giảm so với năm 2020 là ngườ ới v i mức giảm tương đối 28,57%
Năm 2022 so với năm 2021 thì số lượng lao động không có sự thay đổi nhiều:
- S ố lao động trình độ cao đẳng của năm 2022 tăng so với năm 2021 là 2 người v i mớ ức tăng tương đối là 66,67%
- Số lao động trình độ đạ ọi h c của năm 2022 tăng so với năm 2021 là 8 ngườ ới v i m c ứ tăng tương đối là 36,36%
- S lao ố động trình độ trên đạ ọi h c của năm 2022 giảm so với năm 2021 là ngườ ới v i mức giảm tương đối 28,57% b Chính sách qu n tr nhân sả ị ự Đào tạo nhân sự trong doanh nghi p là một khâu vô cùng quan trọng trong vi c ệ ệ phát tri n ngu n nhân s toàn di n ể ồ ự ệ
Cách thức đào tạo nhân s trong Matech Mobile: ự
- Ch d n công viỉ ẫ ệc: khi đào tạo, giám đốc hay người có chuyên môn cao trong công ty sẽ đóng vai trò là người hướng d n Nhân viên sẫ ẽ được gi i thi u v cách th c ớ ệ ề ứ làm vi c, mệ ục đích công việc, và người hướng d n s làm m u và thẫ ẽ ẫ ực hành
- Lý thuyết đi đôi với th c hành: nự hân viên sau khi được đào t o lý thuy t s ạ ế ẽ được hướng dẫn thực hành b i nhở ững người có kinh nghiệm Thông qua các buổi thực hành, nhân viên được làm thực tế tất cả các khâu, kỹ năng được học trước đó.
- Bám sát và chỉ đạo: Khi nhân viên làm vi c và gi i quy t công vi c vệ ả ế ệ ới người quản lý ch c ch n nhân viên s ắ ắ ẽ nhanh chóng áp sát được công việc và đem lại hiệu quả Nhân viên có thể được hướng d n b i qu n lý tr c tiẫ ở ả ự ếp, hướng d n bẫ ởi giám đốc, hay thậm chí có th ể là đồng nghi p cệ ủa mình để tăng hiệu qu công vi c ả ệ
Cơ sở v t ch t bao g m công c , d ng c ậ ấ ồ ụ ụ ụ được trang trí cho người lao động trong quá trình làm vi c Thiệ ếu đi cơ sở ậ v t chất nghĩa là nhân viên không nhận được s h ự ỗ trợ đắc lực nh t c a mình ấ ủ
- Công ty trang b cho nhân viên nhị ững cơ sở ậ v t ch t hiấ ện đại bao gồm: điện thoại thông minh, tivi thông minh, máy tính b ng, máy chiả ếu…
- Không gian làm vi c r ng rãi và hiệ ộ ện đạ ới v i trang thi t b làm mát mùa hè, ế ị làm ấm vào mùa đông
• Thiết b h tr ị ỗ ợ Đối tượng Thiết b h tr ị ỗ ợ
Lập trình viên - Máy tính để bàn, máy tính xách tay Macbook
- Tivi Nhân viên kiểm th ử - Máy tính để bàn, máy tính xách tay Macbook
- Tivi Nhân viên Marketing - Máy tính để bàn
- Điện tho i test ạ Nhân viên Thiết k ế - Máy tính để bàn, máy tính xách tay Macbook
- Tivi Nhân viên hành chính nhân sự - Máy tính để bàn
Nhân viên kế toán - Máy tính để bàn
Các thi t b h tr khác ế ị ỗ ợ - Máy in
Tivi (Samsung, Roku, LG…) 16 Điện tho i Test ạ 19
Về các ph n m m ng d ng: Bao g m các ph n m m quầ ề ứ ụ ồ ầ ề ản lý văn phòng cơ bản như word 2016, Excel 2016…
Phần m m ng d ng chuyên bi t: ề ứ ụ ệ
+ Ph n m m thi t k : Axure RP, Figma, Adobe XDầ ề ế ế … Các phần m m thi t k ề ế ế giúp hi u ch nh video, hình nh h tr cho b ph n UI/UX ệ ỉ ả ỗ ợ ộ ậ
+ Ph n mầ ềm Marketing: Google Adwords Keyword, Google Pagespeed Insights, Google analytics…
+ Ph n m m l p trình vi t code: Visual Studio Code, Clion, Xcode, SQL ầ ề ậ ế Server…
+ Ph n m m phân tích d liầ ề ữ ệu: Power Bi, BI Tools, Looker…
Công ty s d ng h thử ụ ệ ống lưu trữ ữ ệu đó là Google Cloud d li
Google Cloud Platform (GCP), được cung cấp bởi Google, là một bộ dịch vụ điện toán đám mây chạy trên cùng một cơ sở h t ng mà Google s d ng n i b cho các ạ ầ ử ụ ộ ộ sản ph m cẩ ủa người dùng cuối, như Google Search và Youtube Bên c nh m t b công ạ ộ ộ cụ qu n lý, nó cung c p m t lo t các d ch vả ấ ộ ạ ị ụ đám mây mô-đun bao gồm điện toán, lưu trữ d li u phân tích d li u và h c máy ữ ệ ữ ệ ọ a Big Query
Big Query bên trong Google Cloud Platform là m t h thộ ệ ống lưu trữ ữ ệ d li u, là một h thệ ống cho phép lưu trữ ột lượ m ng lớn d li u vữ ệ ới độ phân tán cao, Big Query cho phép người dùng thực hiện truy vấn SQL ngay trên chính nền tảng dựa trên nhiều cơ sở dữ liệu có cấu trúc hoàn toàn khác nhau Đố ới v i nền tảng Big Query hiện tại MatechMobile đang sử dụng để lưu trữ ữ d liệu thì có nhi u yề ếu t khi n Big Query tr thành m t công c h u ích v i doanh nghi p ố ế ở ộ ụ ữ ớ ệ
Dữ liệu được lưu trữ dưới d ng c t, khi s dạ ộ ử ụng người dùng có th tr c ti p th c hi n ể ự ế ự ệ Query để l y, xem nh ng d li u c n thiấ ữ ữ ệ ầ ết Ngoài ra, người dùng có th d dàng liên k t ể ễ ế Big Query v i Excel Khớ i được liên k t thành công v i Excel, t t c d li u s tế ớ ấ ả ữ ệ ẽ ự động được kéo từ trên Big Query xu ng Excel theo nhu cầu cố ủa người dùng b Cloud Storage
Cloud Storage là m t d ch vộ ị ụ được quản lý để lưu trữ ữ ệ d li u phi cấu trúc Lưu trữ b t kấ ỳ lượng d li u nào và truy xu t nó bao nhiêu l n tùy thích ữ ệ ấ ầ
Công ty s dử ụng Cloud Storage để sao lưu và lưu trữ Lưu trữ ầ g n c a Cloud ủ Storage cung c p kh ấ ả năng lưu trữ nhanh, chi phí thấp, độ b n cao cho d liề ữ ệu được truy cập ít hơn một lần mỗi tháng, giảm chi phí sao lưu và lưu trữ trong khi vẫn giữ được quyền truy c p ngay l p t c D liậ ậ ứ ữ ệu sao lưu trong Cloud Storage có thể được s d ng ử ụ cho nhi u mề ục đích hơn là chỉ khôi ph c vì t t c các lụ ấ ả ớp lưu trữ đều có độ ễ ớ tr m i và được truy cập thông qua một API duy nhất
Bên cạnh đó Cloud Storage còn tạo một kho lưu tr tích hữ ợp để phân tích, phát triển và tri n khai ng d ng c a công tyể ứ ụ ủ Lưu trữ đám mây cung cấp tính kh dả ụng và hiệu su t cao trong khi v n nh t quán m nh mấ ẫ ấ ạ ẽ, điề này giúp công ty xác địu nh chính xác khối lượng công việc phân tích c Firebase
Firebase là m t n n t ng ộ ề ả ứng d ng dành cho thi t b ụ ế ị di động với các thư viện máy khách h p nhợ ất, được tích h p b ng nhi u ngôn ng lợ ằ ề ữ ập trình di động khác nhau Các tính năng dịch vụ phụ trợ khác nhau của Firebase giúp công ty phát tri n các ng d ng ể ứ ụ chất lượng cao, phát triển cơ sở người dùng và giúp tăng doanh thu Mỗi tính năng hoạt động độc lập và thậm chí chúng còn hoạt động tốt hơn khi kết hợp với nhau
Hiện nay công ty đang sử ụ d ng h th ng m ng LAN ệ ố ạ và Wifi văn phòng kế ợt h p máy tính và thi t b notebook thông qua thi t b m ng và dây m ng H th ng m ng ế ị ế ị ạ ạ ệ ố ạ LAN và Wifi được thiết kế khoa học phù hợp với nhu cầu nhiều công việc, giúp đảm bảo s dử ụng Internet nhanh chóng, khỏe m nh và ạ ổn định b i nhi u thi t b cùng lúc ở ề ế ị
1.2.6 Website (n u có) và ng d ng khác ế ứ ụ
• Tên website: https://matechmobile.com
Website là m t công c t t yộ ụ ấ ếu không th thi u trong hoể ế ạt động của m i doanh ỗ nghiệp Website được thành l p t ậ ừ năm ngay từ những ngày đầu thành l p doanh nghi p ậ ệ với tên mi n chính th c là matechmobile.comề ứ Website là nơi doanh nghiệp cung c p ấ thông tin chung nh t, c n thi t nh t, nhanh chóng và d dàng nh t t i khách hàng: quá ấ ầ ế ấ ễ ấ ớ trình thành l p và phát triậ ển, cơ cấ ổu t chức, các đối tác và khách hàng…
TH C TR NG NG D NG CÔNG NGH Ự Ạ Ứ Ụ Ệ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN C A CÔNG TY 16 Ủ 2.1 Th c tr ng do nghiên c u tài li u và các ngu n tài li u khác 16 ựạứệồệ 2.2 Th c tr ng do phân tích t phi ự ạ ừ ếu điề u tra
Th ng kê mô t v gi i tính 19 ố ả ề ớ 2.2.2 Th ng kê mô t v kinh nghi m làm vi c 19 ốả ềệệ 2.2.3 Th ng kê mố ức độ hài lòng v ngu n nhân l c 19 ềồự 2.2.4 Th ng kê mố ức độ hài lòng v ph n c ng 20 ềầứ 2.2.5 Th ng kê m ố ức độ hài lòng v ph n m m 20 ềầề 2.2.6 Th ng kê m ố ức độ hài lòng v ề cơ sở ữ ệ d li u
Hình 2.1: K t qu mô t theo gi i tínhế ả ả ớ Theo kết qu kh o sát cho th y, sả ả ấ ố lượng người tham gia kh o sát nhi u nh t là ả ề ấ nam v i t lớ ỷ ệ 67,5 % (27 người) Ti p theo là sế ố lượng người tham gia kh o sát là n ả ữ với t lỷ ệ 32,5 % (13 người)
2.2.2 Th ng kê mô t v kinh nghi m làm vi c ố ả ề ệ ệ
Hình 2.2: K t qu mô t theo kinh nghi m làm vi c ế ả ả ệ ệ
Theo k t qu kh o sát cho th y, s ế ả ả ấ ố lượng người tham gia kh o sát có kinh nghi m ả ệ làm vi c T 2-ệ ừ 5 năm là nhiều nh t v i t lấ ớ ỷ ệ là 52,5% (21 người); tiếp theo là lao động có kinh nghi m làm việ ệc Từ 9 năm vớ ỷ ệ 25,0% (10 ngườ 6- i t l i); k tiế ếp là lao động có kinh nghi m làm việ ệc Dưới 2 năm vớ ỷ ệ 12,5% (5 người t l i) và cuối cùng là lao động Trên 10 năm kinh nghiệm v i t lớ ỷ ệ10,0% (4 người)
2.2.3 Th ng kê mố ức độ hài lòng v ngu n nhân l c ề ồ ự
Hình 2.3: Mức độ hài lòng v ngu n nhân l c công tyề ồ ự
Dưới 2 năm Từ 2 5 năm - Từ 6 9 năm - Trên 10 năm
Không đồng ý Trung hòa Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Theo k t qu kh o sát cho th y, sế ả ả ấ ố lượng người tham gia kh o sát hài lòng v ả ề chất lượng nguồn nhân sự hiện tại của công ty theo th t lứ ự ần lượ Đồng ý là 20 người; t: Hoàn toàn đồng ý là 10 người; Trung hòa là 9 người; Hoàn toàn không đồng ý là 1 người và Không đồng ý là không có người nào
2.2.4 Th ng kê mố ức độ hài lòng v ph n c ng ề ầ ứ
Hình 2.4: Mức độ hài lòng v h th ng ề ệ ố cơ sở ậ v t ch t, thi t b công tyấ ế ị
Theo k t qu kh o sát cho th y, s ế ả ả ấ ố lượng người tham gia khảo sát hài lòng về cơ sở v t ch t, thi t bậ ấ ế ị ph n cầ ứng… hiệ ạ ủn t i c a công ty theo th t lứ ự ần lượt: Trung hòa là
17 ngườ Đồng ý là 13 ngườ Hoàn toàn đồi; i; ng ý là 9 người; Không đồng ý là 1 người và Hoàn toàn không đồng là không có người nào.
2.2.5 Th ng kê mố ức độ hài lòng v ph n m m ề ầ ề
Hình 2.5: Mức độ hài lòng về ứng d ng ph n m m c a công tyụ ầ ề ủ
Theo k t qu kh o sát cho th y, sế ả ả ấ ố lượng người tham gia kh o sát hài lòng v ả ề việc ng d ng các ph n mứ ụ ầ ềm đặc bi t là các ph n m m chuyên bi t cho t ng b ph n ệ ầ ề ệ ừ ộ ậ hiện nay c a công ty theo th t lủ ứ ự ần lượ Hoàn toàn đồt: ng ý là 16 ngườ Đồi, ng ý là 13 người, Trung hòa là 11 ngườ Không đồng ý và Hoàn toàn không đồi, ng là không có người nào
Không đồng ý Trung hòa Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Không đồng ý Trung hòa Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
2.2.6 Th ng kê mố ức độ hài lòng v ề cơ sở ữ ệ d li u
Hình 2.6: Mức độ hài lòng công c , ph n mụ ầ ềm lưu trữ cơ sở ữ ệ d li u công ty
Theo k t qu kh o sát cho th y, sế ả ả ấ ố lượng người tham gia kh o sát hài lòng công ả cụ, phần mềm lưu trữ cơ sở ữ ệ d li u hi n t i c a công ty theo th t lệ ạ ủ ứ ự ần lượt: Trung hòa là 19 người; Hoàn toàn đồng ý là 13 ngườ Đồng ý là 8 ngườ Không đồi; i; ng ý và Hoàn toàn không đồng là không có người nào
2.2.7 Th ng kê mố ức độ hài lòng v m ng và truy n thông ề ạ ề
Hình 2.7: Mức độ hài lòng v chề ất lượng m ng và truy n thông công tyạ ề
Theo k t qu kh o sát cho th y, sế ả ả ấ ố lượng người tham gia kh o sát hài lòng v i ả ớ chất lượng mạng và truyền thông hiện tại của công ty theo th t lứ ự ần lượt: Đồng ý là 25 người; Trung hòa là 10 người; Hoàn toàn đồng ý là 5 người; Không đồng ý và Hoàn toàn không đồng là không có người nào.
Th ng kê m ố ức độ hài lòng chung
Hình 2.8: Mức độ hài lòng v vi c ng d ng công ngh thông tin và h th ng ề ệ ứ ụ ệ ệ ố thông tin c a công tyủ
Không đồng ý Trung hòa Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Không đồng ý Trung hòa Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Không đồng ý Trung hòa Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Theo k t qu kh o sát cho th y, sế ả ả ấ ố lượng người tham gia kh o sát hài lòng v ả ề việc ng d ng công ngh thông tin và h th ng thông tin cứ ụ ệ ệ ố ủa công ty theo th t l n ứ ự ầ lượt: Đồng ý là 29 người; Trung hòa là 8 người; Hoàn toàn đồng ý là 3 người; Không đồng ý và Hoàn toàn không đồng là không có người nào.
Đánh giá chung về HTTT của tổ chức, doanh nghiệp
Doanh nghiệp đi vào hoạt động s n xu t tả ấ ừ năm 2020 Trong suốt chặng đường đi qua công ty đã thể hiện s ự trưởng thành và thích ứng nhanh chóng v i th ớ ị trường Vi t ệ Nam Công ty luôn c g ng cung c p s n ph m chố ắ ấ ả ẩ ất lượng cao và k p th i t i mị ờ ớ ọi đối tượng khách hàng Xét về mọi mặt, công ty đã đạt được những thành công và bên cạnh đó là một số hạn chế:
- Công ty đã có một độ ngũ lao động ch t ấ lượng và giàu ki n th c, tuy nhiên công ế ứ ty cần tăng cường bồi dưỡng và đào tạo để đội ngũ phát huy hết những năng lực v n có ố Công tác t chổ ức đào tạo, bồi dưỡng cán b , nhân viên công ty diộ ễn ra thường xuyên Các cán b nhân viên có khộ ả năng thao tác thành th o v i ph n m m chuyên bi t cho ạ ớ ầ ề ệ từng bộ ph n ậ
- Tất c nh ng h th ng ph n mả ữ ệ ố ầ ềm đều v n hành ậ ổn định, có s g n k t và phát ự ắ ế huy hi u quệ ả tương đố ối t t Tính th ng nh t không ch th hi n giao di n ng dố ấ ỉ ể ệ ở ệ ứ ụng tương đồng, mà còn là tính có thể chuyển đổi và liên kết trong truyền tải thông tin
- Website đẹp và thân thi n vệ ới khách hàng, là kênh để khách hàng tham quan và nghiên c u v s n ph m ứ ề ả ẩ
- Đối thủ cạnh tranh nhiều và mạnh
- Nội dung thông tin trên các website chưa thực sự được cập nhật thường xuyên, đầy đủ, chưa đáp ứng được nhu cầu thông tin cơ bản của khách hàng và b n thân n i b ả ộ ộ đơn vị
- Các ph n m m hầ ề ầu như chưa được thiế ết k riêng cho công ty
- Đơn vị luôn phải đối m t v i thách thặ ớ ức về đổi m i t chớ ổ ức, phương thức quản lý, quy trình điều hành, đồng b v i th c hi n ng dộ ớ ự ệ ứ ụng CNTT để hoạt động hi u l c, ệ ự hiệu qu và minh b ch ả ạ
2.3.3 Hướng giải quyết và định hướng đề tài khóa luận
Trong các vấn đề còn h n ch c a công tạ ế ủ y, dưới đây em sẽ đưa ra một số hướng giải quyết như sau:
- Thi t l p l trình ng d ng công ngh thông tin trong doanh nghi p m t cách ế ậ ộ ứ ụ ệ ệ ộ phù h p ợ
- Chu n bẩ ị và đào tạo ngu n nhân s giàu chồ ự ất lượng và nhi u ki n th c ề ế ứ
- Đổi m i v công ngh : c n có sớ ề ệ ầ ự đổi mới đồng b trong h th ng công ngh ộ ệ ố ệ thống tin c a toàn doanh nghi p Tránh s ủ ệ ự đầu tư tập trung thật tốt ở một chỗ r i s d n ồ ẽ ẫ đến sự khập khiễng.
ĐỀ XU ẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Lý do đề xuất đề tài khóa luận
Cùng v i s phát tri n không ng ng c a c a ngành công ngh thông tin, s thành ớ ự ể ừ ủ ủ ệ ự bại của doanh nghi p ngày hôm nay ph thu c r t nhi u vào khệ ụ ộ ấ ề ả năng nhận thức được xu hướng mới của thời đại và bắt nhịp được với chung, trong đó thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng, đem đến nh ng ữ cơ hội m i cho hoớ ạt động kinh doanh
“Nhân sự là chìa khóa mọi thành công của mỗi cơ quan, doanh nghiệp” Nhưng để quản lý có hiệu quả nguồn nhân lực thực sự không đơn giản, điều đó đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo Nh ng thông tin chính xác v nhân s s cung c p cho lãnh ữ ề ự ẽ ấ đạo ra những quyết định chính xác và hoạch định kế hoạch hiệu quả cho tương lai của công ty Vi c qu n lý nhân s có hi u qu s tệ ả ự ệ ả ẽ ạo điều ki n thu n l i cho vi c phân công ệ ậ ợ ệ công việc m t cách hi u qu ộ ệ ả
Trong quá trình thực tập t i công ty, em nh n thạ ậ ấy công ty đang có mộ ố ạt s h n chế trong vấn đề qu n lý nhân s : ả ự
- Việc tự động hóa trong qu n lý nhân s c a công ty là hoàn toàn không có ả ự ủ Mọi công vi c qu n lý nhân s ệ ả ự đều được th c thi r t th công theo cách truy n th ng ự ấ ủ ề ố là m i thông tin hay họ ồ sơ nhân sự đề được lưu trên giấ ờ văn bản Điều y t u này khi n ế cho công việc qu n lý tr nên khó kh n và hay mả ở ă ắc nhiều sai lầm.
Danh sách đề tài
Đề tài 1: Phân tích và thi t k h th ng thông tin qu n lý nhân s c a Công ty C “ ế ế ệ ố ả ự ủ ổ phần Ph n mầ ềm Matech Mobile”. Đề tài 2: “Mộ ố ảt s gi i pháp đảm bảo an toàn và bảo mật cho HTTT của Công ty Cổ phần Ph n m m Matech Mobileầ ề ”
[1] Báo cáo t i ch椃Ānh Công ty c ph n ph n m m Matechmobile 2020 ổ ầ ầ ề
[2] Báo cáo t i ch椃Ānh Công ty c ph n ph n m m Matechmobile 2021 ổ ầ ầ ề
[3] M (2022) About us Matech https://matechmobile.com/about-us/ (Truy c p: 10/01/2023)
[4] M (2022) Job Matech https://matechmobile.com/tuyen-dung (Truy c p: 10/01/2023)
[5] (2006) Lu t công ngh thông tin Thu vien phap luat ệ https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Cong-nghe-thong-tin/Luat-cong-nghe-thong- tin2006-67-2006-QH11-12987.aspx (Truy c p: 10/01/2023)
[6] G C (2022) Get started with Google Cloud Platform Google Cloud https://console.cloud.google.com/getting-started (Truy c p: 11/01/2023)
[7] G D (2022) Firebase for Apps - Trusted by app developers Firebase https://console.firebase.google.com/u/0/?utm_source=firebase.google.com&utm_medi um=referral (Truy c p: 11/01/2023)
[8] M S J (2022) Private Photo Vault - PicX App Store https://apps.apple.com/vn/app/kh%C3%B3a-%E1%BA%A3nh-%E1%BA%A9nvideo- b%C3%AD-m%E1%BA%ADt/id1545937424?l=vi&platform=iphone (Truy c p: 11/01/2023)
[9] (2022) Vai tr c a ngành công ngh ủ ệ thông tin trong đờ ối s ng hiện đại Yersin https://yersin.edu.vn/vai-tro-cua-nganh-cong-nghe-thong-tin-html (Truy c p: 27/01/2023)
[10] (2022) Secret Photo Vault - Keepsafe App Store https://apps.apple.com/vn/app/secret-photo-vault-keepsafe/id510873505?l=vi (Truy c p: 11/01/2023)
Thực tr ng ng d ng công ngh thông tin và h th ng thông tin c a Công ty C ph n ạ ứ ụ ệ ệ ố ủ ổ ầ Phần m m Matech Mobile ề
1 Anh/ chị hiện đang làm việc tạ ội b ph n nào? ậ
2 Chức vụ/ vị trí c a anh/chủ ị trong doanh nghi p? ệ
3 Trình độ hi n t i c a anh/chệ ạ ủ ị?
Anh/chị xin vui lòng chia sẻ quan điểm c a mình liên quan ủ đến th c tr ng ng dự ạ ứ ụng công ngh thông tin và h th ng thông tin trong doanh nghi p thông qua các câu h i sau ệ ệ ố ệ ỏ đây
1 Doanh nghiệp đã ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin chưa?
2 Theo anh /chị vi c ng d ng công ngh thông tin và h th ng thông tin mang l i ệ ứ ụ ệ ệ ố ạ những lợi ích gì cho doanh nghi p? Vì sao? ệ
3 Anh/chị có hài lòng v i vi c ng d ng công ngh thông tin và h th ng thông tin ớ ệ ứ ụ ệ ệ ố trong doanh nghiệp như hiện nay hay không? Vì sao?
4 Theo anh/chị vi c ng dệ ứ ụng công ngh thông tin và h th ng thông tin hi n nay ệ ệ ố ệ đã đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ của doanh nghiệp chưa? Vì sao?
5 Anh/ chị có đề xuất gì đố ới v i việc ứng d ng công ngh thông tin và h thông tin ụ ệ ệ hiện nay không?
PHỤ L C 2: PHIỤ ẾU KH O SÁT Ả
Thực tr ng ng dạ ứ ụng công ngh thông tin và h th ng thông tin cệ ệ ố ủa công ty C ổ phần Ph n m m Matech Mobile ầ ề Kính gửi quý Anh/Ch ị
Tôi là Ph m Th The, hiạ ị ện tôi đang thực hiện báo cáo thực tậ ạp t i công ty v i v ớ ề
“Thực trạng ứng dụng công ngh thông tin và h thốệ ệ ng thông tin c a công ty C phủ ổ ần Phần m m Matech Mobile Sề ự giúp đỡ ủ c a các anh/chị sẽ đóng góp rấ ớn vào k t qu t l ế ả nghiên c u cứ ủa tôi, rất mong quý anh/ch dành th i gian cị ờ ủa mình để ả ờ tr l i các câu h i ỏ nghiên cứu dưới đây Tôi xin cam đoan rang nội dung tr l i c a anh/ch chả ờ ủ ị ỉ được s ử dụng v i mớ ục đích nghiên cứu, không nhằm mục đích thương mại Cảm ơn quá anh/chị đã tham gia vào khảo sát Chúc anh/chị sức khỏe và thành công
PHẦN I/ THÔNG TIN CÁ NHÂN
1.Giới tính c a anh/chủ ị là?
2 Anh/chị đã có kinh nghiệm trong nghề được bao lâu?
PHẦN II/ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CHUNG
Xin vui lòng cho bi t mế ức độ đồng ý c a anh/ch v i các phát biủ ị ớ ểu sau đây về Th c ự trạng ng d ng công ngh thông tin và h th ng thông tin cứ ụ ệ ệ ố ủa công ty C ph n Ph n ổ ầ ầ mềm Matech Mobile
1 – Hoàn toàn không đồng ý; 2 Không – đồng ý; 3 Trung hòa; 4 – – Đồng ý; 5 Hoàn – toàn đồng ý
Anh/ chị hài lòng v i chớ ất lượng ngu n nhân s hi n t i c a công ty ồ ự ệ ạ ủ 1 2 3 4 5
Anh/chị hài lòng với chất lượng cơ sở ậ v t ch t, thi t bấ ế ị ph n cầ ứng… hiện t i cạ ủa công ty
Anh/chị hài lòng v vi c ng d ng các ph n mề ệ ứ ụ ầ ềm đặc bi t là các ệ phần m m chuyên bi t cho t ng bề ệ ừ ộ ph n hi n nay cậ ệ ủa công ty
Anh/chị hài lòng v các công c , ph n mề ụ ầ ềm lưu trữ cơ sở ữ ệ d li u hiện t i cạ ủa công ty
Anh/chị hài lòng với chất lượng m ng và truy n thông hi n t i c a ạ ề ệ ạ ủ công ty
Anh/chị hài lòng v vi c ng d ng công ngh thông tin và h th ng ề ệ ứ ụ ệ ệ ố thông tin c a công ty ủ