NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ TOÁN TIÊU THỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÊU THỤ TRONG DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm liên quan
- Khái niệm về tiêu thụ: Tiêu thụ là việc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, hàng hoá gắn với phần lớn lợi ích, rủi ro cho khách hàng đồng thời được khách hàng thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán.
- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: là tổng các giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.
- Các khoản giảm trừ doanh thu: là tổng hợp các khoản được giảm trừ doanh thu trong kì, bao gồm các khoản chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại và thuế tiêu thụ đặt biệt, thuế xuất khẩu, thuế GTGT tính theo phương pháp trực tiếp phải nộp tương ứng với số doanh thu được xác định kỳ báo cáo.
- Doanh thu thuần: là số chênh lệch giữa doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ với các khoản giảm trừ doanh thu.
- Giá vốn hàng bán: là giá thực tế xuất kho của số sản phẩm đã bán được ( gồm cả chi phí mua hàng phân bổ cho hàng hóa đã bán trong kỳ), hoặc là giá thành thực tế lao vụ, dịch vụ hoàn thành đã được xác định là tiêu thụ và các khoản khác được tính vào giá vốn để xác định kết quả kinh doanh trong kỳ.
- Kết quả hoạt động tiêu thụ:
Nhiệm vụ của kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ
Để đáp ứng được yêu cầu quản lý về công tác tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ, kế toán phải thực tốt các nhiệm vụ sau đây:
Kết quả (lợi nhuận)BH&CC
Tổng doanh thu thuần từ BH&CCDV
- Lập các chứng từ kế toán để chứng minh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, mở sổ kế toán tổng hợp, sổ kế toán chi tiết để phản ánh tình hình khối lượng hàng hoá tiêu thụ, ghi nhận doanh thu bán hàng và các chỉ tiêu liên quan khác của khối lượng hàng bán (giá bán, doanh thu thuần,…).
- Phân bổ chi phí mua hàng cho số hàng đã bán trong kỳ và lượng hàng tồn cuối kỳ, kế toán quản lý chặt chẽ tình hình biến động và dự trữ kho hàng hoá, phát hiện, xử lý kịp thời hàng hoá ứ đọng.
- Lựa chọn phương pháp và xác định đúng giá vốn hàng bán để đảm bảo độ chính xác của chỉ tiêu lãi gộp hàng hoá Xác định kết quả bán hàng và thực hiện chế độ báo cáo bán hàng, báo cáo hàng hoá.
- Theo dõi và thanh toán kịp thời các khoản công nợ với nhà cung cấp và khách hàng Tính toán, phản ánh chính xác, đầy đủ và kịp thời kết quả hoạt động kinh doanh khác Xác định kết quả của hoạt động tiêu thụ hàng hóa.
Ý nghĩa của công tác kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ
- Đối với doanh nghiệp, tiêu thụ không những thu hồi được toàn bộ chi phí bỏ ra, mà còn tạo ra lợi nhuận, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
- Đối với nền kinh tế, tiêu thụ tạo ra dòng luân chuyển hàng hoá, dịch vụ thúc đẩy sản xuất và tiêu dùng do đó điều tiết hoạt động của các ngành, các lĩnh vực, thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
- Để thực hiện tốt khâu tiêu thụ, doanh nghiệp có nhiều cách khác nhau như chú trọng vào marketing, đưa sản phẩm ra thị trường, tạo dựng hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng… trong đó kế toán tiêu thụ thành phẩm là một công cụ hữu hiệu để quản lý thành phẩm trên cả 2 mặt giá trị và hiện vật Từ thông tin do kế toán tiêu thụ cung cấp, các nhà quản lý sẽ nắm được các chỉ tiêu lãi lỗ của doanh nghiệp cũng như từng mặt hàng để đưa ra các quyết định phù hợp cho kỳ kinh doanh tiếp theo.Bên cạnh đó thông tin do kế toán tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả kinh doanh cũng là căn cứ để doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước.
Các phương thức tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp kinh doanh
Phương thức tiêu thụ cũng là một vấn đề hết sức quan trọng trong khâu bán hàng, để đẩy nhanh được tốc độ tiêu thụ, ngoài việc nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã lựa chọn cho mình những phương pháp tiêu thụ hàng hóa sao cho có hiệu quả là điều tối quan trọng trong khâu lưu thông, hàng hóa đến đựơc người tiêu dùng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất Sau đây là một số phương thức tiêu thụ chủ yếu mà doanh nghiệp hay sử dụng:
- Tiêu thụ hàng hóa theo phương thức xuất kho gửi hàng đi bán : Theo phương thức này, doanh nghiệp xuất hàng ( hàng hóa ) gửi đi bán cho khách hàng theo hợp đồng đã ký kết giữa hai bên.Khi xuất hàng gửi đi bán thì hàng chưa được xác định tiêu thụ, tức là chưa được hạch toán vào doanh thu Hàng gửi đi bán chỉ được hạch toán khi khách hàng chấp nhận thanh toán.
- Tiêu thụ hàng hóa theo phương thức bên mua đến nhận hàng trực tiếp: Căn cứ vào hợp đồng mua bán đã được ký kết, bên mua cử cán bộ đến nhận hàng tại kho của doanh nghiệp Khi nhận hàng xong, người nhận hàng ký xác nhận vào hóa đơn bán hàng và hàng đó được xác định là tiêu thụ và được hạch toán vào doanh thu. Chứng từ bán hàng trong phương thức này cũng là phiếu xuất kho kiêm hóa đơn bán hàng, trên chứng từ bán hàng đó có chữ ký của khách hàng nhận hàng.
- Tiêu thụ hàng hóa theo phương thức bán hàng giao thẳng ( không qua kho): Phương thức này chủ yếu áp dụng ở các doanh nghiệp thương mại Theo phương thức này, doanh nghiệp mua hàng của người cung cấp bán thẳng cho khách hàng không qua kho của doang nghiệp Như vậy, nghiệp vụ mua và bán xảy ra đồng thời Trong phương thức này có thể chia thành hai trường hợp :
+ Trường hợp bán thẳng cho người mua: tức là khi gửi hàng đi bán thì hàng đó chưa được xác định là tiêu thụ (giống như phương thức xuất kho gửi hàng đi bán). + Trường hợp bán hàng giao tay ba :tức là cả bên cung cấp (bên bán ), doanh nghiệp và người mua càng giao nhận hàng mua, bán với nhau Khi bên mua hàng nhận hàng và ký xác nhận vào hóa đơn bán hàng thì hàng đó được xác định là tiêu thụ Chứng từ bán hàng trong phương thức này là Hóa đơn bán hàng giao thẳng.
Là hình thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, hàng hóa sẽ không tham gia vào quá trình lưu thông ,thực hiện hoàn toàn giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa
Tùy từng trường hợp bán hàng theo phương thức này mà doanh nghiệp lập hóa đơn bán hàng hoặc không lập hóa đơn bán hàng Nếu doanh nghiệp lập hóa đơn bán hàng thì cuối ca hoặc cuối ngày người bán hàng sẽ lập Bảng kê hóa đơn bán hàng và lập báo cáo bán hàng Nếu không lập hóa đơn bán hàng thì người bán hàng căn cứ vào số tiền bán hàng thu được và kiểm kê hàng tồn kho, tồn quầy để xác định lượng hàng đã bán trong ca ,trong ngày để lập báo cáo bán hàng Báo cáo bán hàng và giấy nộp tiền bán hàng là chứng từ để hạch toán sau này của kề toán.
- Phương thức bán hàng trả góp:
Bán hàng trả góp là viếc bán hàng thu tiền nhiều lần Sản phẩm hàng hóa khi giao cho người mua thì được coi là tiêu thụ, người mua sẽ thanh toán lần đầu ngay tại thời điểm mua một phần, số tiền thanh toán chậm phải chịu một tỷ lệ lãi nhất định
Tóm lại, khi mà nền kinh tế càng phát triển thì càng xuất hiện nhiều phương thức tiêu thụ khác nhau mỗi phương thúc đều có ưu và nhược điểm của nó Do đó, mỗi doanh nghiệp căn cứ vào đặc điểm hàng hóa, quy mô, vị trí của doanh nghiệp mà lựa chọn cho mình những phương thức tiêu thụ hợp lý, sao cho chi phí thấp nhất mà vẫn đạt hiệu quả tối ưu
Các phương thức thanh toán
5.1 Phương thức thanh toán trực tiếp
Là phương thức thanh toán mà quyền sở hữu về tiền tệ được chuyển từ người mua sang người bán, ngay sau khi quyền sở hữu được chuyển giao Thanh toán trực tiếp có thể bằng tiên mặt, ngân phiếu, séc hoặc có thể bằng hàng hóa.
5.2 Phương thức thanh toán trả chậm
Là phương thức mà quyền sở hữu về tiền tệ sẽ được chuyển giao sau một thời gian với thời điểm chuyển quyền sở hữu về hàng hóa, lúc này hình thành khoản công nợ phải thu khách hàng Phương thức thanh toán trả chậm phải ghi rõ thời hạn thanh toán và lãi suất thanh toán.
KẾ TOÁN TIÊU THỤ HÀNG HÓA VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÊU THỤ
Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán phát sinh từ các hoạt đóng sản xuát, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.
Doanh thu phát sinh từ giao dịch được xác định bởi thỏa thuận giữa doanh nghiệp với bên mua hoặc bên sử dụng tài sản Nó được xác định bằng giá trị hợp lí của khoản đã thu được hoặc sẽ thu được sau khi trừ các khoản chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán và hàng bán bị trả lại.
- Tài khoản 511- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: phản ánh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ phát sinh trong một kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh. Doanh thu bán hàng có thể thu được tiền ngay, cũng có thể chưa thu được tiền ( do các thảo thuận về thanh toán hàng bán), sua khi doanh nghiệp đã giao sản phẩm, hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng và được khách hàng chấp thuận thanh toán.
- Tài khoản 511 có 4 tài khoản cấp 2:
+ Tài khoản 5111: doanh thu bán hàng hoá
+ Tài khoản 5112: doanh thu bán các thành phẩm
+ Tài khoản 5113: doanh thu cung cấp dịch vụ
+ Tài khoản 5118: doanh thu khác
Bên Nợ TK 511- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ Bên Có
- Số thuế TTĐB, thuế XK, thuế
GTGT phải nộp theo phương pháp trực tiếp tính trên doanh thu BH&CCDV thực tế trong kỳ.
- Số CKTM, GGHB và doanh thu của hàng bán bị trả lại k/c cuối kỳ.
- K/c doanh thu thuần vào TK 911
- Doanh thu bán hàng và cung cấpdịch vụ thực tế phát sinh trong kì.
- Doanh thu bán các thành phẩm và doanh thu khác.
Tài khoản 511 không có số dư cuối kỳ
Sơ đồ 1 Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Kế toán các khoản giảm trừ doanh thu
Các khoản giảm trừ doanh thu là tổng hợp các khoản được ghi giảm trừ vào tổng doanh thu trong kỳ, bao gồm các khoản chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại và thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, thuế GTGT tính theo phương pháp trực tiếp phải nộp tương ứng với số doanh thu được xác định kỳ báo cáo.
Tài khoản 521- Các khoản giảm trừ doanh thu: là bao gồm các khoản chết khấu thương mại, hàng bán bị trả lại và giảm giá hàng bán
Kết chuyển các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Kết chuyển thuế TTĐB, Thuế xuất khẩu, Thuế GTGT theo PP trực tiếp)
Kết chuyển doanh thu thuần
- Tài khoản 521 có 3 tài khoản cấp 2 là:
+ Tài khoản 5211: Chiết khấu thương mại
+ Tài khoản 5212: Hàng bán bị trả lại
+ Tài khoản 5213: Giảm giá hàng bán
Sơ đồ 2 : Kế toán các khoản giảm trừ doanh thu
Bên Nợ TK 521- Các khoản giảm trừ doanh thu Bên Có
- Cuối kỳ kế toán kết chuyển toàn bộ số chiết khấu thương mại, doanh thu hàng bán bị trả lại và các khoản giảm trừ doanh thu sang Tài khoản 511 “Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ” để xác định doanh thu thuần của kỳ báo cáo.
Tài khoản 521 không có số dư cuối kỳ
- Số chiết khấu thương mại đã chấp nhận thanh toán cho khách hàng
- Doanh thu của hàng bán bị trả lại, đã trả lại tiền cho người mua hoặc tính trừ vào khoản phải thu của khách hàng về số sản phẩm, hàng hoá đã bán.
.- Các khoản giảm giá hàng bán đã chấp thuận cho người mua hàng do hàng bán kém, mất phẩm chất hoặc sai quy cách theo quy định trong hợp đồng kinh tế
TK 333 Thuế GTGT đầu ra
Phát sinh các khoản giảm trừ Kết chuyển khoản chiết khấu thương mại, hàng bán bị trả lại, giảm gía hàng bán
Kế toán giá vốn hàng bán
3.1 Các phương thức tính giá vốn
Hiện nay có nhiều cách tính trị giá hàng vốn khác nhau, tùy thuộc vào đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiêp mà lựa chọn phương pháp cho phù hợp.Đối với giá vốn của hàng xuất kho để bán trong kỳ, cần phải tính và phân bổ theo công thức sau:
Trong đó trị giá mua của hàng xuất kho trong kỳ được tính theo 4 phương pháp sau:
- Phương pháp nhập trước- xuất trước (phương pháp FIFO): Hàng hoá nào nhập trước thì xuất trước rồi mới xuất những hàng hoá nhập sau Theo phương pháp này nếu giá trị hàng hoá mua vào ngày càng tăng thì vật liệu tồn kho sẽ có giá trị lớn, khi đó giá trị hàng xuất bán sẽ có giá trị bé và lãi gộp sẽ tăng.
- Phương pháp nhập sau- xuất trước (phương pháp LIFO): Hàng hoá nhập sau sẽ được xuất trước Theo phương pháp này, giá trị hàng hoá mua vào càng tăng thì trị vật liệu tồn kho có giá trị bé, khi đó giá vốn hàng xuất bán có giá trị lớn và lãi gộp sẽ giảm
- Phương pháp bình quân gia quyền có phương pháp tính:
+ Tính đơn giá thực tế bình quân sau mỗi lần nhập:
+ Tính giá thực tế hàng i khi xuất dùng:
+ Tính theo giá bình quân cả kỳ dự trữ:
Giá vốn của hàng xuất bán trong kỳ
Trị giá mua của hàng xuất kho trong kỳ Chi phí mua hàng phân bổ cho hàng xuất trong kỳ
Giá thực tế mặt hàng i xuất dùng
Số lượng mặt hàng i xuất dùng Đơn giá thực tế của mặt hàng i sau lần nhập thứ t
= * Đơn giá thực tế bình quân của hàng tồn kho loại i
Trị giá thực tế hàng i tồn đầu kỳ
Trị giá thực tế hàng i mua trong kỳ
Số lượng hàng i tồn đầu kỳ
Số lượng hàng i mua vào trong kỳ
+ + Đơn giá thực tế hàng i tại thời điểm t
Tổng giá trị tồn kho tại thời điểm t
Số lượng tồn kho tại thời điểm t
- Phương pháp thực tế đích danh: Mua vào giá nào bán giá đó, áp dụng đối với những hàng hoá quý hiếm, phải theo dõi lần lượt, chính xác.
Sơ đồ 3: Kế toán giá vốn hàng bán
Kế toán chi phí quản lý kinh doanh
Giá thực tế hàng i - xuất dùng trong kỳ
Giá thực tế hàng i tồn kho đầu kỳ
Giá thực tế hàng i mua vào trong kỳ
Giá thực tế hàng i tồn kho cuối kỳ
TK 632- Gía vốn hàng bán
- Phản ánh giá vốn của hàng bán đã tiêu thụ trong kỳ giảm giá hàng tồn kho
- Phản ánh chi phí NVL, chi phí nhân công vượt mức bình thường và chi phí sản xuất chung cố định không phân bổ, không được tính vào giá vốn hàng bán.
- Phản ánh khoản chênh lệch dự phòng giảm giá hàng tồn kho phải lập năm nay lớn hơn khoản đã lập năm trước.
- Giá vốn hàng bán bị trả lại.
- Hoàn nhập khoản chênh lệch giữa số dự phòng giảm giá hàng tồn kho cuối năm nay nhỏ hơn khoản dự phòng đã lập năm trước.
- Kết chuyển giá vốn của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đã tiêu thụ trong kỳ sang TK 911
Tài khoản 632 không có số dư cuối kỳ
Hoàn nhập dự phòng giảm giá hàng tồn kho
Trích dự phòng giảm giá hàng tồn kho
Bán bất động sản đầu tư
Giá vốn hàng được xác định là tiêu thụ
Chi phí liên quan đến cho thuê hoạt động BĐSĐT
Hàng hóa bị trả lại nhập kho
Cuối kỳ, kết chuyển giá vồn hàng bán
Chi phí quản lý kinh doanh bao gồm CP bán hàng và CP quản lý doanh nghiệp.
- Chi phí bán hàng: phản ánh các chi phí thực tế phát sinh trong quá trình bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ, bao gồm các khoản chi phí chào hàng, giới thiệu sản phẩm, chi phí hội nghị khách hàng, quảng cáo sản phẩm, hoa hồng bán hàng, chi phí bảo hành sản phẩm, hàng hóa, chi phí bảo quản, đóng gói, vận chuyển sản phẩm, hàng hóa, khấu hao TSCĐ dùng cho hoạt động bán hàng
- Chi phí quản lý doanh nghiệp: phản ánh những chi phí hành chính và chi phí quản lý chung của doanh nghiệp bao gồm các chi phí về lương nhân viên bộ phận quản lý doanh nghiệp; bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn của nhân viên quản lý doanh nghiệp; chi phí vật liệu văn phòng, công cụ lao động, khấu hao TSCĐ dùng cho quản lý doanh nghiệp; thuế nhà đất, thuế môn bài, khoản lập dự phòng nợ phải thu khó đòi; dự phòng phải trả, chi phí dịch vụ mua ngoài (Điện, nước, điện thoại, fax, bảo hiểm tài sản, cháy nổ, ); chi phí bằng tiền khác.
- Tài khoản 642 gồm có 2 tài khoản cấp 2 là:
+ Tài khoản 6421: Chi phí bán hàng
+ Tài khoản 6422: Chi phí quản lý doanh nghiệp
CP đồ dùng, CP phân bổ dần, Cp trích trước
Dự phòng phải thu khó đòi
Vật liệu xuất dùng cho bộ phận
Khấu hao TSCĐ thuộc bộ phận
Thuế môn bài , tiền thuế đất phải nộp
Dự phòng phải trả về cơ cấu
DN, DP phải trả khác
Trích lập quỹ dự phòng, trợ cấp viêc làm
Hoàn nhập dự phòng phải thu khó đòi
Hoàn nhập chi phí dự phòng phải trả về cơ cấu
TK 642 ( Chi phí QLKD) Tiền lương, tiền công, phụ cấp ăn ca,và các khoản trích theo lương
Bên Nợ TK 642 - Chi phí quản lý kinh doanh
- Tập hợp các chi phí phát sinh liên quan đến quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ
- Tập hợp các chi phí quản lý doanh nghiệp thực tế phát sinh trong kỳ
- Các khoản ghi giảm chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp.
- Chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp chuyển sang kỳ sau.
- Kết chuyển chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp để xác định kết quả kinh doanh trong kỳ.
Tài khoản 642 không có số dư cuối kỳ
Sơ đồ 4: Kế toán chi phí quản lý kinh doanh
Kế toán xác định kết quả tiêu thụ hàng hóa
Kết quả tiêu thụ hàng hoá được xác định theo nguyên tắc:
- Chỉ phản ánh vào nội dung kết quả tiêu thụ hàng hoá số doanh thu của khối lượng hàng hoá đã bán tương ứng với chi phí bỏ ra theo quan hệ nhân- quả không phân biệt đã chi tiền(chi phí trả trước), thu tiền hay sẽ chi tiền(chi phí phải trả), thu tiền
- Ứng với mỗi phương thức bán hàng doanh thu được ghi nhận vào thời điểm quyền sở hữu hàng hoá được chuyển giao hoặc hoàn thành việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, giá trị doanh thu cụ thể với mỗi đối tượng hàng hoá đã bán được ghi nhận như sau:
+ Đối với hàng hoá thuộc đối tượng chịu thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ thì doanh thu bán hàng phản ánh theo giá bán chưa có thuế.
+ Đối với hàng hoá thuộc đối tượng chịu thuế GTGT theo phương pháp trực tiếp hoặc không thuộc diện chịu thuế GTGT thì doanh thu được phản ánh theo tổng giá thanh toán.
+ Đối với hàng hoá thuộc đối tượng chịu thuế tiêu thụ đặc biệt hoặc thuế xuất khẩu thì doanh thu là tổng giá thanh toán của hàng hoá (bao gồm thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu).
+ Những đơn vị là đại lí hoặc nhận kí gửi hàng bán đúng giá qui định của chủ hàng thì doanh thu là số hoa hồng được hưởng.
- Cuối kì kế toán doanh nghiệp cần phải điều chỉnh các khoản doanh thu chưa thực hiện và doanh thu sẽ nhận; đồng thời điều chỉnh các khoản chi phí liên quan xác định kết quả tiêu thụ như: chi phí trả trước, chi phí phải trả, chi phí dự phòng Chi phí xác định kết quả tiêu thụ hàng hoá trong kì bao gồm các chi phí tạo ra doanh thu bán hàng hoá đã được ghi nhận trong kì.
- Tài khoản 911:" Xác định kết quả tiêu thụ " dùng để xác định và phản ánh kết quả hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp trong một kỳ kế toán.
Sơ đồ 5: Kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ
K/C các khoản giảm trừ DT
K/c DT thuần bán hàng Kết chuyển giá vốn hàng bán
Tài khoản 911 không có số dư cuối kỳ
Bên Nợ TK 911- Xác định kết quả tiêu thụ Bên Có
- Trị giá vốn của sản phẩm.
- Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp.
- Số lợi nhuận trước thuế của hoạt động kinh doanh trong kỳ.
- Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ.
- Doanh thu hoạt động tài chính.
- Số lỗ của hoạt động kinh doanh trong kỳ.
PHẦN II THỰC TẾ KẾ TOÁN TIÊU THỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÊU THỤ TẠI
CÔNG TY TNHH TƯƠNG GIAO
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TƯƠNG GIAO
Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tương Giao
1.1 Giới thiệu khát quát về Công ty TNHH Tương Giao
Công ty TNHH Tương Giao do Ông Trần Công Hùng làm giám đốc, giấy phếp đăng kí kinh doanh số 3302080882 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư tỉnh Quảng Nam cấp ngày 12 tháng 12 năm 2006.
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Tương Giao
Tên giao dịch : Công ty TNHH Tương Giao
Trụ sở tại: 225 Nguyễn Tất Thành - TP Hội An - Tỉnh Quảng Nam
Ngành nghề kinh doanh: Mua bán vật liệu xây dựng hàng trang trí nội thất, mua bán thiết bị cấp nước, thiết bị dụng cụ hệ thống điện, thiết bị nhà bếp, vận tải hàng hóa,thi công xây dựng công trình và mua bán nguyên vật liệu
Người giao dịch: Ông Trần Công Hùng chức vụ Giám Đốc
Ngân hàng ACB Hội An - Quảng Nam
Ngân hàng Đông Á Hội An - Quảng Nam
1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Tương Giao
Mặc dù mới chỉ được thành lập vài năm nhưng với đội ngũ lãnh đạo quản lý tốt và đội ngũ nhân viên làm việc có năng lực, hiệu quả nên công ty đã mở rộng thị trường, tập trung kinh doanh nhũng mặt hàng là thế mạnh của công ty để đạt được hiệu quả tốt nhất Với phương châm là đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu nên công ty luôn cố gắng để làm vừa lòng khách hàng, sự năng động của kinh tế thời mở cửa buột công ty phải dành nhiều thời gian tìm hiểu nắm bắt nhu cầu thị trường nói chung và của từng đối tượng khách hàng nói riêng Từ đó công ty biết được nhu cầu thị trường đang cần và doanh nghiệp cần phải làm gì để đáp ứng nhu cầu cho từng đối tượng nhằm đem lại lợi ích cho công ty và cho khách hàng.
+ Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ kinh doanh
Công ty TNHH Tương Giao hoạt động trong lĩnh vực thương mại, mặt hàng kinh doanh của công ty rất đa dạng Các sản phẩm của công ty như: Xi măng, thép, gạch men, sơn, sơn ngói,vòi sen, cát xây, ngói,
+ Đặc điểm hệ thống phân phối
Công ty đi vào hoạt động là nhà cung ứng uy tín cho rất nhiều công ty và các công trình tại các tỉnh miền Trung nói riêng và cả nước nói chung Ở các lĩnh vực khác nhau như cung ứng vật liệu cho xây dựng các nhà máy thủy điện, công trình trường học nhà ở, thủy lợi, nên hệ thống phân phối rộng Thị trường tiêu thụ chủ yếu là Quảng Nam, Đà Nẵng.
+ Phương thức bán hàng và thanh toán
Hiện nay, công ty Tương Giao chủ yếu kinh doanh trong lĩnh vực trang trí nội thất, vật liệu xây dựng, thiết bị nhà bếp và cấp thoát nước, Vì vậy mà đối tượng của công ty rất đa dạng chủ yếu là công ty hoặc các công trình xây dựng có nhu cầu về trang trí nội thất, vật liệu cũng có thể là người tiêu dùng cần thiết các mặt hàng này cho ngôi nhà của mình Do đó hằng ngày công ty có thể xuất ra lượng hàng rất lớn chô các công trình hoặc lượng hàng ít hơn cho các cá nhân tiêu dùng theo phương thức bán hàng qua kho, có thể nhận hàng trực tiếp hoặc chuyển hàng tùy thuộc hợp đồng đã ký hoặc xuát bán trực tiếp cho khách lẻ.
Với lượng giao dịch khách hàng nhiều và rộng, công ty chủ yếu sử dụng phương pháp thanh toán bằng tiền mặt đối với những khách hàng mua với số lượng ít Còn đối với khách hàng thường xuyên mua với số lượng lớn áp dụng các hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo điều khoản đã thanh toán trong hợp đồng đã kí với khách hàng.
Đặc điểm tổ chức quản lý và tổ chức kế toán của Công Ty TNHH Tương Giao
2.1.Đặc điểm tổ chức quản lý của Công Ty TNHH Tương Giao
2.1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công Ty:
Trong đó: Quan hệ trực tuyến
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
2.1.3 Phân công phân nhiệm về quản lý các cấp:
- Giám đốc: Là người có trách nhiệm cao nhất, có toàn quyền quyết định, quản lý, điều hành mọi hoạt động của công ty Đồng thời giám đốc cũng là người đại diện trước pháp luật của công ty
- Phó giám đốc: Có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc về việc quản lý và điều hành công tác kinh doanh Khi giám đốc đi vắng, Phó Gián Đốc sẽ thay mặt Giám Đốc giải quyết công việc trong giới hạn quyền lực của mình.
- Phòng kế toán: Tiến hành công tác kế toán theo quy định của Nhà Nước. Tham mưu cho Giám Đốc về các thông tin kinh tế Lập các báo cáo tài chính phản ánh đầy đủ , chính xác các số liệu kế toán Phòng kế toán còn là nơi lưu giữ, bảo
Nhân viên quản lí kho
Nhân viên kế toán quản hồ sơ, tài liệu, cung cấp các số liệu cho các phòng ban liên quan trong công ty và cho các cơ quan quản lý cấp trên theo quy định.
- Bộ phận kho: Là bộ phận cất giữ hàng hóa, có nhiệm vụ tổ chức nhận hàng và xuất hàng theo kế hoạch, đồng thời thường xuyên kiểm tra số lượng hàng hóa nhập -xuất - tồn kho để báo cáo cho cấp trên.
- Phòng kinh doanh: Xây dựng các chiến lược kinh doanh, tìm kiếm nguồn hàng, tổ chức thực hiện công tác tiêu thụ hàng hóa, ký kết hợp đồng mua bán Thiết lập các mối quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp Cuối kỳ, phòng kinh doanh có nhiệm vụ thống kê, tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh để báo cáo cho ban giám đốc, kịp thời cố vấn cho ban giám đốc những thông tin cần thiết.
2.2 Đặc điểm tổ chức kế toán tại Công Ty TNHH Tương Giao
2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán của công ty:
Trong đó: Quan hệ trực tuyến
Sơ đồ 2.2.1 : Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán của công ty
2.2.2 Phân công phân nhiệm về công tác kế toán của bộ phận có liên quan
- Kế toán trưởng: Là người phụ trách chính việc điều hành bộ máy kế toán, chịu trách nhiệm trươc pháp luật và giám sát mọi hoạt động về tài chính cảu công ty, Kế toán trưởng còn có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc về mặt tài chính, kinh doanh, và cũng là người chịu trách nhiệm về số liệu kế toán cung cấp.
KẾ TOÁN TIỀN MẶT, TGNH
BỘ PHẬN VIẾT HÓA ĐƠN
- Kế toán tổng hợp: Tổng hợp là phần hành kế toán của các nhân viên, cân đối số liêụ hàng tồn kho giữa kế toán kho và thủ kho Theo dõi, tập hợp chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, lập các chứng từ ghi sổ và sổ tổng hợp
- Kế toán bán hàng: Hằng ngày tính và tổng hợp số hàng bán ra mà nhân viên bán hàng báo cáo lên cập nhật những giấy tờ liên quan đến bán hàng như Hóa đơn, kiểm tra bán hàng và ghi nhận doanh thu.
Kế toán công nợ: Theo dõi chi tiết công nợ của từng khách hàng, thường xuyên đôn đốc, thu hồi nợ Cuối tháng, tiến hành kiểm tra, đối chiếu công nợ, xác nhận nợ.
- Kế toán tiền mặt kiêm kế toán tiền gửi ngân hàng: Theo dõi, kiểm tra tình hình thu chi của thủ quỹ thông qua kiểm tra chứng từ, liên hệ tiền về mỗi ngày từ các ngân hàng , tình hình tồn quỹ ở thủ quỹ để biết được tổng số tiền mà công ty có mỗi ngày để báo cáo cho Giám Đôc có kế hoạch luân chuyển tiền.
- Kế toán kho: Theo dõi nhập, xuất, tồn, báo cáo tồn kho cuối tháng tính giá vốn toàn bộ hàng hóa tại công ty.
- Thủ quỹ: Theo dõi thu chi hằng ngày và tính sổ tông quỹ bảo quản tiền mặt.
- Bộ phận xuất phiếu: Xuất phiếu nhập kho, xuất kho của từng loại hàng hóa.
- Bộ phận viết hóa đơn: Viết hóa đơn GTGT cho các mặt hàng của công ty.
2.2.3 Đặc điểm tổ chức sổ kế toán của Công Ty TNHH Tương Giao
Hiện nay, Công Ty TNHH Tương Giao đang áp dụng hình thức kế toán là
Sơ đồ hình thức kế toán
Trong đó: Ghi hàng ngày
Ghi cuối tháng Kiểm tra đối chiếu
Sơ đồ 2.2.3: Sơ đồ hình thức kế toán " Chứng từ ghi sổ "
Hàng ngày, khi các nghiệp vụ phát sinh, kế toán căn cứ vào chứng từ gốc đã được kiểm tra, kế toán tiến hành lấy số liệu trực tiếp vào bảng tổng hợp chứng từ cùng loại hay sổ chi tiết kế toán có liên quan đối với nhứng tài khoản có mở sổ thẻ chi tiết Định kỳ các phần hành kế toán nộp lên kế toán tổng hợp toàn bộ phần hành chứng từ gốc, các bảng tổng hợp chứng từ cùng loại Kế toán tổng hợp đối chiếu, kiểm tra, lập bảng tổng hợp chi tiết rồi lấy số liệu tổng cộng của bảng tổng hợp chứng từ cùng loại vào chứng từ ghi sổ Chứng từ ghi sổ sau khi lập xong kèm theo chứng từ gốc được kế toán trưởng kiểm duyệt và ghi vào sổ cái Kế toán tổng hợp
Bảng cân đối số phát sinh
Sổ quỹ Bảng tổng hợp chứng từ gốc
Sổ kế toán chi tiết Chứng từ gốc
Sổ Đăng kí chứng từ ghi sổ
BÁO CÁO TÀI CHÍNH kiểm tra đối chiếu giữa sổ cái và bảng tổng hợp chi tiết tài khoản khớp đúng, từ đó lập bảng cân đối tài khoản và sau đó lập báo cáo kế toán.
2.2.4 Chế độ kế toán áp dụng tại công ty:
Công Ty TNHH Tương Giao thực hiện chế độ kế toán theo quyết định 48/2006 QĐ-BTC do Bộ Tài Chính ban hành ngày 14/09/2006.
- Niên độ kế toán bắt đầu vào ngày 01/01 và kết thúc vào ngày 31/12 hằng năm
- Công ty hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên.
- Tính giá hàng xuất kho theo phương pháp nhập trước xuất trước
- Đơn vị tiền tệ sử dụng là đồng Việt Nam.
- Phương pháp tính thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ.
- Khấu hao phân bổ theo phương pháp đường thẳng.
II THỰC TẾ VỀ KẾ TOÁN TIÊU THỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÊUTHỤ TẠI CÔNG TY TNHH TƯƠNG GIAO
MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TẮC KẾ TOÁN TIÊU THỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY
NHẬN XÉT CHUNG VỀ KẾ TOÁN TIÊU VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY TNHH TƯƠNG GIAO
1 Nhận xét chung về công tác kế toán tại công ty
1.1 Về bộ máy quản lý
.+ Được sự giúp đỡ của chính quyền địa phương đã tạo điều kiện cho công ty trong lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh cùng với đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ trách nhiệm cao đã góp phần đáng kể cho sự phát triển chung của công ty.
+ Về công tác chỉ đạo: Công ty tổ chức hệ thống theo hình thức trực tiếp nên giúp Giám đốc ra quyết định kịp thời, chính xác cho các phòng ban, đơn vị trực thuộc mệnh lệnh của giám đốc được nhanh chóng và thực hiện nhanh về mọi mặt kế toán một cách nghiêm túc.
+ Về quan hệ công tác: Các phòng ban, các bộ phận trong công ty có mối quan hệ bình đẳng, chân tình, giúp đỡ nhau hoàn thiện nhiệm vụ được giao.
1.2 Về bộ máy kế toán
+ Về chuyên môn: Trình độ đội ngũ kế toán của công ty đa phần có trình độ Đại học trở lên Đồng thời, được sự quan tâm của ban lãnh đạo, hầu hết các bộ phận kế toán của công ty luôn tạo một môi trường làm việc thân thiện, nhiệt tình và có kinh nghiệm công tác
+ Về công tác chứng từ sổ sách: Công ty đã sử dụng hình thức chứng từ ghi sổ phù hợp với đặc điểm kinh doanh, nghiệp vụ kinh tế phát sinh.
2 Nhận xét về kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ tại công ty
- Công ty tổ chức hệ thống sổ sách tương đối phù hợp với tình hình tiêu thụ, kế toán các phần hành có liên quan đến quá trình tiêu thụ của công ty đều có tinh thần trách nhiệm cao tạo hiệu quả trong công việc, giúp cho việc kiểm tra đối chiếu sổ sách được thực hiện một cách dễ dàng, nhanh chóng, tránh gây nhầm lẫn trong quá trình ghi chép.
- Hình thức kế toán được sử dụng tại công ty là " Chứng từ ghi sổ " rất phù hợp với tình hình hoạt động của công ty Hình thức đơn giản, dễ đối chiếu kiểm tra, không tốn quá nhiều sổ sách.
- Việc hạch toán công tác tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ ở Công Ty TNHH Tương Giao được đảm bảo Những nghiệp vụ phát sinh liên quan đến doanh thu, giá vốn, chi phí quản lí kinh doanh được phản ánh đầy đủ kịp thời trên sổ chi tiết cũng như trên từng tài khoản.
- Công ty sử dụng sử dụng phương pháp kê khai thường xuyên để hạch toán hàng tồn kho là hợp lý, vì Công Ty Tương Giao là công ty kinh doanh nhiều chủng loại hàng hóa khác nhau, các nghiệp vụ kinh tế phát sinh đến nhiều mặt hàng, vì vậy không thể định kỳ mới kiểm tra hạch toán được.
- Tình hình quản lí số lượng , giá trị hàng hóa xuất nhập tồn chặt chẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tiêu thụ hàng hóa
Bên cạnh những ưu điểm nói trên công tác kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ ở Công Ty TNHH Tương Giao còn tồn tại một số vấn đề sau:
- Kế toán chỉ theo dõi giá vốn của tất cả các mặt hàng mà không theo dõi chi tiết.
- Việc hạch toán doanh thu và kết quả tiêu thụ của công ty chỉ cung cấp thông tin chung, còn việc xác định kết quả theo từng loại hàng hóa thì công ty chưa đề cập đến.
- Mặc dù kế toán có mở sổ chi tiết bán hàng nhưng sổ chi tiết lại mở chi từng khách hàng , việc này không phản ánh doanh thu của từng loại hàng hóa Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại, việc theo dõi doanh thu của từng mặt hàng là việc làm quan trọng để tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng, đề ra nhũng chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Phương thức bán hàng của công ty chủ yếu là bán buôn nhưng công ty không xây dựng chính sách chiết khấu, giảm giá thích hợp cho khách hàng trong khi cơ chế hiện nay, việc giảm giá, chiết khấu là rất cần thiết để thu hút khách hàng, mang lại hiệu quả cho việc tiêu thụ hàng hóa.
- Công ty chủ yếu là mua hàng về nhập kho, Sau đó xuất bán Điều này không tránh khỏi sự giảm giá hàng tồn kho, thế nhưng công ty không trích lập khoản dự phòng giảm giá hàng tồn kho.
- Hiện nay công ty chưa xây dựng được mạng lưới chi nhánh ở nhiều nơi, làm hạn chế việc tiêu thụ hàng hóa của công ty trên trường toàn quốc.
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA BẢN THÂN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN TIÊU THỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY TNHH TƯƠNG GIAO .42 KẾT LUẬN
Qua thời gian tìm hiểu thực tế công tác kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ của Công Ty TNHH Tương Giao, em nhận thấy tình hình hoạt động của công ty rất tốt , các chế độ, hình thức kế toán áp dụng phù hợp với điều kiện cụ thể của công ty Bên cạnh đó, công tác kế toán của công ty còn có một số điểm chưa hợp lý Với phạm vi chuyên đề của mình, em xin nêu một số ý kiến cá nhân nhằm hoàn thiện công tác kế toán tại công ty:
+ Để có thông tin một cách chi tiết, cụ thể về doanh thu của từng loại hàng hóa, trên cơ sở đó giúp cho việc xác định kết quả kinh doanh của từng hàng hóa, phục vụ yêu cầu quản lý của công ty, công ty nên mở sổ chi tiết bán hàng theo từng mặt hàng đã bán hoặc đã cung cấp được khách hàng thanh toán tiền ngay hay chấp nhận thanh toán.
Kế toán có thể mở sổ chi tiết bán hàng theo từng mặt hàng như sau: Đơn vị : Công Ty TNHH Tương giao MS : S17-DNN Địa chỉ : 225 Nguyễn Tất Thành - Hội An QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 của bộ trưởng BTC
SỔ CHI TIẾT BÁN HÀNG
Diễn Giải TK Đối ứng
Doanh thu Các khoản trừ
Số Ngày Số lượng Đơn giá Thành tiền Thuế Khác
Ngày tháng năm Người lập Kế toán trưởng Giám đốc
(Ký, họ tên) (Ký, họ tên) ( Ký, họ tên)+ Cuối tháng, kế toán có thể lập một bảng tổng hợp doanh thu để so sánh doanh thu của từng mặt hàng rồi tính tổng doanh thu trong tháng, lấy số liệu để so sánh, đối chiếu với Sổ cái.Căn cứ vào bảng tổng hợp doanh thu ta sẽ có nhận xét cụ thể về tình hình tiêu thụ của từng mặt hàng, sau đó có định hướng và giải pháp cho từng mặt hàng nhất định đem lại hiệu quả cao cho kinh doanh. Đơn vị : Công Ty TNHH Tương Giao MS : S02b-DNN Địa chỉ : 225 Nguyễn Tất Thành - Hội An QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 của bộ trưởng BTC
BẢNG TỔNG HỢP DOANH THU
Doanh thu Các khoản trừ
Số lượng Đơn giá Thành tiền Thuế Khác
Ngày tháng năm Người lập Kế toán trưởng Giám đốc
(Ký, họ tên) (Ký, họ tên) ( Ký, họ tên)
+ Lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho, đây là việc tính trước vào giá vốn hàng bán phần giá trị bị giảm so với giá ghi sổ của kế toán hàng tồn kho Cuối kỳ, nếu kế toán nhận thấy bằng chứng chắc chắn sự giảm giá thường xuyên có thể xảy ra trong kỳ kế toán trích lập dự phòng Việc dự phòng giảm giá hàng tồn kho giúp công ty bù đắp cac thiệt hại thực tế xảy ra do hàng tồn kho giảm giá, đồng thời phản ánh giá trị thực tế thuần túy của hàng tồn kho nhằm đưa ra cái nhìn trung thực về tài sản của công ty khi lập báo cáo tài chính vào cuối kỳ hạch toán.
Xem xét cách lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho của đơn vị như sau:
Cuối kỳ kế toán, căn cứ vào tình hình giảm giá và số lượng tồn kho thực tế của từng loại hàng hóa để xác định mức dự phòng theo công thức:
- Giá gốc của hàng tồn kho bao gồm: Chi phí thu mua và các chi phí liên quan trực tiếp khác phát sinh để có được hàng tồn kho ở thời điểm và trạng thái hiện tại.
- Giá trị thuần có thể thực hiện được của hàng tồn kho: là giá bán ước tính của hàng tồn kho trong kỳ kinh doanh bình thường trừ đi chi phí ước tính cần thiết cho việc tiêu thụ chúng.
Việc lập dự phòng được tiến hành riêng cho từng loại hàng hóa bị giảm và tổng hợp toàn bộ khoản dự phòng giảm giá vật tư, hàng tồn kho của doanh nghiệp vào bảng kê chi tiết.
BẢNG LẬP DỰ PHÒNG GIẢM GIÁ HÀNG TỒN KHO
Tên hàng hóa Đơn vị tính
+ Vấn đề công nợ là vấn đề luôn luôn được quan tâm của công ty, việc bán nợ cho khách hàng là vấn đề khó tránh khỏi vì bán nợ có thể làm tăng doanh số bán ra. Chính vì vậy, để có khả năng thu hồi nợ nhanh hơn, đồng thời giữ được mối quan hệ thường xuyên với khách hàng, công ty có thể sử dụng một số biện pháp sau:
Mức dự phòng cần lập năm tới cho hàng tồn kho (i)
Số lượng hàng tồn kho (i) cuối niên độ
Mức giảm giá của hàng tồn kho (i)
Mức giảm giá của hàng tồn kho (i)
Giá gốc của hàng tồn kho (i) Giá trị thuần có thể thực hiện của hàng tồn kho (i)
- Trên cơ sở thực hiện chủ trương "mua đứt bán đoạn" đối với khách hàng của công ty, công ty có thể cho số dư nợ với thời gian quy định có thể 10 ngày, nửa tháng.
- Cần công bố rộng rãi chính sách tín dụng của công ty cho khách hàng, nhất là khách hàng mới.
- Tổ chức theo dõi chặt chẽ các khoản nợ, cụ thể là kiểm tra thời hạn nợ chi tiết cho từng khách hàng, từng hợp đồng mua bán, từng hóa đơn.
+ Trong cơ chế thi trường hiện nay muốn tồn tại và phát triển, công ty phải có sức cạnh tranh mạnh mẽ Vì vậy, công ty cần có những giải pháp và phương hướng cụ thể đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình nhằm giũ vững thị trường và mở rộng thị trường tiêu thụ:
-Công ty phải đảm bảo hàng hóa của mình luôn đúng kĩ thuật, đạt chất lượng cao nhằm tạo uy tín cho khách hàng Để làm được điều này, khi nhập hàng về , thủ kho phải kiểm tra một cách kĩ càng những mặt hàng mua về, nếu có sai sót phải báo ngay cho ban giám đốc biết để có biện pháp xử lí kịp thời Tại kho của công ty, thủ kho nên phân chia địa điểm bảo quản cụ thể cho từng loại hàng hóa Công ty có thể mở rộng diện tích kho chứa nhằm hạn chế tối đa sự tác động của thời tiết đến tính năng của sản phẩm Phải quan tâm đến những ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm hoàn thiện sản phẩm hàng hóa của mình.
- Công ty nên có chế độ ưu đãi đối với khách hàng quen, khách hàng truyền thống hoặc khách hàng mua với số lượng lớn Chẳng hạn công ty có thể giảm giá trị hợp đồng theo tỉ lệ phần trăm nào đó nếu khách hàng kí kết với công ty hợp đồng có giá trị lớn hoặc thanh toán nhanh Nếu trong trường hợp có loại hàng hóa nào đó công ty không có nhưng khách hàng yêu cầu, công ty có thể tìm kiếm hàng hóa giúp cho khách hàng mà khách hàng không cần phải trả bất kì một khoản chi phí nào, Làm như vậy, công ty có thể có lợi nhuận ít nhưng công ty có được lòng tin của khách hàng.Với những hình thức linh hoạt trong bán hàng sẽ giúp công ty thu hút được khách hàng, tăng cường khả năng tiêu thụ của hàng hóa Đây thực sự là công cụ hữu ích.