Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh đông lâm dolacera

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2008 PHẠM BÁ THẮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2017 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG PHẠM BÁ THẮNG HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG LÂM DOLACERA LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Hoàng Đan MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC ĐỒ THỊ HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ xi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Khái niệm nhân 11 1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nguồn nhân 12 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân .12 1.2.2 Vai trò, tầm quan trọng tuyển dụng nguồn nhân 15 1.3 Nôi dung tuyển dụng 17 1.4 Quy trình tuyển dụng 20 1.5 Các nguồn tuyển dụng doanh nghiệp .24 1.5.1 Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp 24 1.5.2 Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp 26 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng .28 1.6.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .28 1.6.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp .30 1.7 Một số kinh nghiệm tuyển dụng công ty, tập đoàn .31 1.7.1 Kinh nghiệm tập đoàn FPT .31 1.7.2 Kinh nghiệm tập đồn viễn thơng qn đội Viettel 33 Tiểu kết chương phương hướng chương 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SỨ ĐÔNG LÂM DOLACERA 35 iii 2.1 Tổng quan công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 38 2.1.3 Chức phận công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 39 2.1.4 Thực trạng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 42 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA .45 2.2.1 Sơ lược đặc điểm lao động .45 2.2.2 Nôi dung tuyển dụng công ty TNHH sư Đông Lâm DOLACERA 54 2.2.3 Quy trình tuyển dụng 56 2.2.4 Các nguồn tuyển dụng phương pháp tuyên dụng .59 2.2.5.Các yếu tố ảnh hưởng công tác tuyển dụng 62 2.2.6 Đánh giá kết công tác tuyển dụng giai đoạn 2012-2016 69 2.2.7 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 72 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 76 2.3.1 Những mặt đạt 76 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 77 Tiểu kết chương phương hướng chương 79 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SỨ ĐÔNG LÂM DOLACERA 80 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 80 3.1.1 Định hướng chiến lược phát triển công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 80 iv 3.1.2 Những định hướng chiến lược sách người công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 81 3.2 Các biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA 82 3.2.1 Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 82 3.2.2 Xây dựng kế hoạch nhân lực linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn 85 3.2.3 Cải thiện chế độ đãi ngộ, hoạt động văn hóa thể thao văn nghệ dành cho đội ngũ cơng nhân viên công ty 91 3.2.4 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho công ty sứ Đông Lâm DOLACERA .101 Tiểu kết chương 105 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 107 DANH MỤC GIÁO TRÌNH THAM KHẢO 112 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích BCTC Báo cáo tài CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp ĐTNN Đầu tư nước DN DTNN Doanh nghiệp đầu tư nước GTGT Giá trị gia tăng QTNS Quản trị nhân NNL Nguồn nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn TDNL Tuyển dụng nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2016 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi công ty giai đoạn 2012-2016 43 45 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ cấp công 2.3 ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA giai đoạn 2012-2016 48 48 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn tay nghề bậc khó cơng ty giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo tính chất công ty giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.6: Số lượng tuyển dụng từ nguồn nội công ty sứ Đông Lâm giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.7: Số lượng tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi cơng ty sứ Đơng Lâm giai đoạn 2012-2016 Bngr 2.8: Chí phí tuyển dụng sứ Đơng Lâm, sứ Hải Dương, Gốm sứ Thái Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.9: Hoạt động văn hóa, thể thao văn nghệ, du lịch sứ Đông Lâm giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.10: Số lượng lao động tuyển qua năm 50 52 60 61 64 67 70 Bảng 2.11: Số lượng lao động phải đào tạo lại giai 2.11 71 đoạn 2012-2016 ix 2.12 2.13 2.14 Bảng 2.12: Tỷ lệ tuyển dụng làm việc so với lao động tuyển giai đoạn 2012-2016 công ty sứ Đông Lâm Bảng 2.13 Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.14: Kinh phí cho đào tạo nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2012-2016 72 73 75 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Số hiệu Tên Sơ đồ sơ đồ Trang 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân 18 1.2 Chức phịng ban quy trình tuyển dụng nhân 21 2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty 39 2.2 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty TNHH sứ Đơng Lâm DOLACERA giai đoạn 2012-2016 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2012-2016 46 47 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn cơng ty 2.4 TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA giai đoạn 2012- 49 2016 2.5 2.6 2.7 2.8 Cơ cấu lao động phân theo theo trình độ tay nghề cơng ty giai đoạn 2012-2016 Cơ cấu lao động theo tính chất công ty TNHH sứ Đông Lâm DOLACERA giai đoạn 2012-2016 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Kinh phí cho đào tạo nguồn nhân lực cơng ty giai đoạn 2012-2016 51 53 57 77 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Chưa doanh nghiệp lại cần săn đón, tuyển dụng nhân tài ngày Các doanh nghiệp cần nhân tài để cạnh tranh, để xây dựng thương hiệu, để tạo động lực cảm hứng cho phát triển bền vững Do đó, việc “chiêu hiền đãi sĩ” chưa đề tài xưa cũ, đặc biệt bối cảnh mà nhân trở thành lợi cạnh tranh cho tất tổ chức, doanh nghiệp Câu hỏi đặt cho tổ chức, doanh nghiệp để tìm người có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng tổ chức doanh nghiệp? Hơn việc giữ chân lực lượng lao động chất lượng cao lại với doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam vấn đề vô cấp thiết Phải dựa vào nguyên tắc để định “chiêu hiền”, nhằm tuyển dụng người tổ chức cần? Điều làm nên sách “đãi sĩ” để trì phát triển toàn tiềm nguồn nhân sự? Để trả lời cho câu hỏi tổ chức, doanh nghiệp khơng thể khơng nghĩ tới quy trình tuyển dụng ưu việt để thu hút tuyển dụng nhân viên ưu tú cho tổ chức, doanh nghiệp Vấn đề bố trí nhân viên vị trí, có lực phù hợp, hay tuyển chọn người lao động có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp, gắn bó với cơng việc vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp quan tâm Thậm chí việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực cho hợp lý, xây dựng hệ thống hồn chỉnh hoạt động có hiệu luôn mục tiêu quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Vì doanh nghiệp hồn thiện dần quy trình tuyển dụng nhằm đạt mục tiêu