Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh là đơn vị thành viên của Tổngcông ty Bảo Việt Nhân thọ, hoạt động trên địa bàn Tỉnh Hà Tĩnh là khu vực có nềnkinh tế đang phát triển, trải qua hơn 17 nă
o Bá o cá ực th p tậ ng tổ p hợ LỜI MỞ ĐẦU Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p Trong năm gần đây, với chuyển biến tích cực kinh tế Việt Nam, thị trường bảo hiểm nhân thọ tiếp tục tăng trưởng mạnh, đóng góp quan trọng vảo giảm thiểu rủi ro đời sống xã hội, tăng trưởng kinh tế xã hội Đặc biêt, Tổng cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ thuộc Tập đồn Bảo Việt công ty hoạt động lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đứng đầu lĩnh vực Chất lượng sống ngày nâng cao, người dân quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần của Và bảo hiểm nhân thọ ngày quan tâm phát triển đặc biệt vùng miền phát triển Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh đơn vị thành viên Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ, hoạt động địa bàn Tỉnh Hà Tĩnh khu vực có kinh tế phát triển, trải qua 17 năm hoạt động phát triển công ty khơng ngừng đổi hồn thiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao vị trước đơn vị thành viên khác Tổng công ty góp phần tăng khả canh tranh trước cơng ty bảo hiểm khác Trong q trình thực tập Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh, em tiếp thu nhiều hiểu biết kiến thức cơng ty Và đó, Báo cáo thực tập tổng hợp, em xin trình bày khái quát tình hình phát triển hoạt động kinh doanh công ty Em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thu Ba tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Trong q trình thực hiện, viết khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót, em mong thầy đóng góp ý kiến để viết hồn thiện Nội dung báo cáo gồm bốn phần chính: Phần 1: Tư cách pháp lí Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Phần 2: Tổ chức máy quản lý lao động Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Phần 3: Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh bảo hiểm Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Phần 4: Việc thực pháp luật nghĩa vụ công ty haotj động quan hệ công ty với quan quản lý nhà nước PHẦN 1: TƯ CÁCH PHÁP LÍ CỦA CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ TĨNH 1.1 SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN BẢO VIỆT VÀ TỔNG CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ Chính thức vào hoạt động từ năm 1965, từ công ty bảo hiểm phi nhân thọ bắt đầu, trải qua nửa kỉ hoạt động, đến nay, Bảo Việt trở thành Tập đồn Tài – Bảo hiểm hàng đầu Việt Nam với mạng lưới phục vụ khách hàng rộng khắp toàn quốc cá o th ực tậ p tổ ng hợ p Nói đến bảo hiểm nhân thọ, Bảo Việt tự hào công ty giới thiệu với người dân Việt Nam bảo hiểm nhân thọ từ năm 1996, chưa có cơng ty bảo hiểm nhân thọ có mặt thị trường Việt Nam Đến nay, cho phép Bộ Tài Chính, Tổng cơng ty Bảo Việt Nhân thọ có vốn điều lệ lên tới 2500 tỷ đồng, trở thành doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đứng đầu thị trường quy mô vốn Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ đà phát triển bền vững với quy mô hệ thống 70 Công ty thành viên, 500 điểm phục vụ khách hàng, tự hào có đội ngũ 76000 tư vấn viên gần 2000 cán chuyên nghiệp nhiệt huyết, tận tâm phục vụ nhu cầu an tồn tài cho gần triệu khách hàng với tổng số tiền bảo hiểm lên đến 200 nghìn tỷ đồng Và Bảo Việt doanh nghiệp Bộ Tài Chính doanh nghiệp Việt người dân Việt Nam Bá o Trong suốt 20 năm hoạt động Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, với thành tích hoạt động kinh doanh hiệu đảm bảo lợi ích cho khách hàng, hàng năm Tổng công ty vinh dự, tự hào nhận nhiều giải thưởng, danh hiệu cao quý nhà nước, tổ chức trao tặng người dân bình chọn Bằng chứng năm 2015, Tổng cơng ty nhận giải thưởng tạp chí uy tín giới – Tạp chí tài ngân hàng Anh Quốc, bình chọn cho Tổng cơng ty Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tốt Việt Nam Và tiếp tục với thành tích xuất sắc đạt hoạt động kinh doanh tăng trưởng phát triển bền vững thương hiệu bảo Tổng công ty vinh dự nhận giải thưởng “ Thương hiệu mạnh Việt Nam” trao tặng vào ngày 2/4/2016 Tiếp nối kết hoạt động kinh doanh ấn tượng năm 2015, tháng đầu năm 2016 Tổng công ty tiếp tục khẳng định vị thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Ngày 1/7/2016, Tổng công ty Tổ chức báo cáo đánh giá Việt Nam bình chọn doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đứng vị trí số top Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ uy tín Việt Nam Bên cạnh hoạt động kinh doanh đơn vị, hoạt động mà Tổng cơng ty ln hướng tới hoạt động cộng đồng, an sinh xã hội Trong suốt 12 năm phối hợp với quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam Quỹ bảo trợ trẻ em Tỉnh thành, Tổng công ty có nhiều chương trình hoạt động có ý nghĩa dành cho nhiều đối tượng khác nhau, mà đặc biệt trao phần quà ý nghĩa cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, vươn lên học giỏi Với hoạt động ý nghĩa thiết thực đó, ngày 31/3/2016 Tổng công ty vinh dự nhận thư khen thưởng chủ tịch nước Việt Nam ng hợ p Với phương châm “ Niềm tin vững chắc, cam kết vững bền”, hoạt động Tổng công ty hướng tới đảm bảo lợi ích cao cho khách hàng doanh nghiệp gần gũi, tin cậy với người dân Việt Nam tổ 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ TĨNH 1.2.1 Giới thiệu khái quát vị trí địa lý điều kiện kinh tế xã hội tỉnh Hà Tĩnh o cá o th ực tậ p Hà Tĩnh tỉnh ven biển Bắc Trung Bộ, nằm phạm vi từ 17054' đến 18050' vĩ Bắc từ 105006' đến 106030' kinh Đơng Phía Bắc giáp tỉnh Nghệ An, phía Nam giáp tỉnh Quảng Bình, phía Tây giáp nước Lào, phía Đơng giáp biển Đơng với bờ biển dài 137km Ðịa hình đa dạng, có đủ vùng đồi núi, trung du, đồng biển.Đồng có diện tích nhỏ bị chia cắt dãy núi sơng suối. Hà Tĩnh có tới 14 sơng lớn nhỏ nhiều hồ nước Là tỉnh nằm khu vực nhiệt đới, gió mùa nóng ẩm, mưa nhiều Nhiệt độ trung bình năm là 23,7ºC Bá Hà Tĩnh có 12 đơn vị hành trực thuộc, bao gồm: thành phố Hà Tĩnh, thị xã Hồng Lĩnh, thị xã Kỳ Anh huyện: Hương Sơn, Đức Thọ, Vũ Quang, Nghi Xuân, Can Lộc, Hương Khê, Thạch Hà, Cẩm Xuyên Lộc Hà Tính đến năm 2015: Diện tích tỉnh 6.055,6 km², dân số trung bình 1.280.782 người chiếm khoảng 1,8% diện tích 1,4% dân số nước Mật độ dân số năm 2015 Hà Tĩnh 210 người/km2, tỉnh có mật độ dân số cao vùng Bắc Trung Bộ Tuy nhiên, dân cư phân bố không thành thị nông thôn, huyện, thị tỉnh.Trong năm gần đây, tỉ lệ tăng dân số tỉnh Hà Tĩnh có xu hướng giảm dần Tuy vậy, hàng năm dân số tăng lên hàng nghìn người, tỉ lệ tăng dân số tự nhiên bình quân hàng năm xấp xỉ 0,65% Số dân độ tuổi lao động Hà Tĩnh chiếm khoảng 57,8 % dân số tỉnh Chính lợi dân số tạo cho Hà Tĩnh có nguồn lao động dồi dào, dân cư chủ yếu lao động lĩnh vực nông nghiệp cần xếp bố trí nguồn lực lao động cho hợp lý đặc biệt thời gian nhàn rỗi người nông dân.Và với cấu sử dụng lao động vậy, việc cơng nghiệp hóa nơng nghiệp, nông thôn vấn đề quan tâm để chuyển dịch cấu sử dụng lao động theo hướng giảm lao động nông nghiệp, tăng lao động công nghiệp dịch vụ ng hợ p Tốc độ tăng trưởng kinh tế GRDP (Tổng sản phẩm địa bàn) năm 2015 đạt khoảng 17,5%, trong cơng nghiệp, xây dựng tăng 19,6%, nông lâm thủy sản tăng 7,7%, thương mại-dịch vụ tăng 19,7%. GRDP bình quân đầu người năm 2015 đạt 38,9 triệu đồng Tái cấu kinh tế đạt kết bước đầu, mơ hình kinh tế chuyển đổi theo hướng phát triển chiều sâu Kinh tế tiếp tục chuyển dịch theo hướng tăng nhanh tỷ trọng công nghiệp - xây dựng và dịch vụ, giảm tỷ trọng nông nghiệp ực tậ p tổ Về giao thông vận tải, giao thông đường bộ, đường sắt, đường thuỷ thuận lợi với quốc lộ 1A đường sắt Bắc Nam chạy xuyên qua tỉnh Tỉnh có cửa Cầu Treo thuận tiện cho việc giao lưu với nước Lào, Thái Lan Thành phố Hà Tĩnh cách Hà Nội 341km. cá o th Ngoài Hà Tĩnh cịn có 137 km bờ biển có nhiều cảng cửa sông lớn với hệ thống đường giao thông tốt, thuận lợi cho giao lưu văn hoá phát triển kinh tế xã hội Bá o Về giáo dục, Hà Tĩnh có trường Đại học, trường Cao đẳng, trường Trung học chuyên nghiệp 33 sở đào tạo nghề Hệ thống giáo dục ngày cải thiện, tạo điều kiện thuận lợi để thực mục tiêu nâng cao chất lượng lao động tương lai Về y tế, Chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc sức khoẻ nhân dân y đức chuyển biến tích cực; xây dựng quy trình chun mơn, kỹ thuật theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tuyến, đặc biệt Bệnh viện Đa khoa tỉnh áp dụng cơng nghệ chẩn đốn, điều trị Về du lịch, Hà Tĩnh có nhiều di tích lịch sử, văn hóa thắng cảnh, quê hương nhiều bậc danh nhân Cảnh quan tỉnh có thác Vũ Môn, vườn quốc gia Vũ Quang, hồ Kẻ Gỗ, suối nước nóng Sơn Kim, đèo Ngang, chùa Hương Tích, Hịn Bớc, Hòn Lám…Các thắng cảnh phần lớn phân bổ dọc đường quốc lộ 1A quốc lộ Hà Tĩnh tiếng "Văn vật Hồng Lam" với di khảo cổ rú Dầu, rú Rơm, đồ sắt Vân Chàm, Minh Long, đồ đồng Ðức Lâm, đồ gốm Cảm Trang, đồ mộc Thái Yên, lụa Hạ, vải Hồ Dãy Hồnh Sơn cịn lưu giữ lũng cổ đắp ghép từ kỷ thứ Với gần 137km bờ biển, Hà Tĩnh sở hữu nhiều bãi tắm đẹp tiếng Xuân Thành, Xuân Hải, Thạch Hải, Thiên Cầm, Kỳ Ninh, Đèo Con hợ p Với điều kiện vị trí, kinh tế- xã hội tỉnh Hà Tĩnh tiền đề, tạo hội cho doanh nghiệp nắm bắt lợi Tỉnh để giúp doanh nghiệp phát triển ng 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Tĩnh Bá o cá o th ực tậ p tổ Công ty Bảo việt nhân thọ Hà tĩnh đơn vị thành viện trực thuộc Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ thành lập ngày 15 tháng năm 2000 tách từ Công ty Bảo Việt Hà Tĩnh cũ theo định Bộ Tài Chính Khoảng thời gian thành lập cơng ty gặp nhiều khó khăn vất vả Địa bàn tỉnh Hà Tĩnh vùng miền vào thời gian có kinh tế khó khăn thuộc vào tỉnh nghèo Việt Nam, người dân chưa quen hiểu hết khái niệm bảo hiểm nhân thọ Tuy khó khăn với đội ngũ ban đầu 12 cán nhân viên 300 tư vấn viên công ty không ngừng cố gắng để quảng cáo sản phẩm bảo hiểm nhân thọ rộng rãi đến khách hàng mà mang lại kết ban đầu Đến cuối năm 2000, tổng doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ 30 tỷ, doanh thu khai thác tỷ Trong năm 2001, công ty dần vượt qua khó khăn ban đầu dần tạo thương hiệu cho Phong trào khai thác bắt đầu diễn mạnh mẽ việc tổ chức buổi giới thiệu bảo hiểm nhân thọ hội nghị lớn toàn tỉnh Áp dụng mơ hình cán chun thu phí, tăng tỷ lệ thu phí định kỳ tạo điều kiện để cán chuyên khai thác đạt kết khai thác tốt Kết công ty vượt kế hoạch đề ra, doanh thu doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ tăng lên đáng kể, số hợp đồng khai thác gấp 10 lần so với năm trước Những năm sau đó, trước xâm nhập nhày nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngồi Prudential, AIA, Chinfon Manulife Cơng ty tiến hành chương trình thi đua, khen thưởng hấp dẫn sôi động thúc đẩy cán bộ, tư vấn viên hoạt động với mở rộng tổ chức buổi hội thảo đến phường, xã địa phương địa bàn Hà Tĩnh Công ty hướng vào trọng tâm chất lượng dịch vụ, công tác dịch vụ khách hàng công ty ngày nâng cao, giải đáp thắc mắc khiếu nại khách hàng thông qua việc đường dây nóng phịng dịch vụ khách hàng thành lập để thực việc nâng cao chất lượng tốt p tổ ng hợ p Đến năm 2010, công ty tiến hành quy chế để tạo hội cho tư vấn viên khẳng định thân Các tư vấn viên có lực quản lý ban, nhóm phải ln cố gắng đảm bảo tiêu công ty đề để trì ban, nhóm Điều thúc đẩy thêm suất lao động tư vấn viên tăng số lượng hợp đồng bảo hiểm Đặc biệt năm 2010 cơng ty tổ chức chương trình lớn dành cho toàn thể cán bộ, tư vấn viên chương tình khuyến đến khách hàng nhằm kỉ niệm 10 năm hoạt động, đánh dấu mốc thời gian quan trọng thành công mà công ty đạt o th ực tậ Và trải qua 17 năm hình thành phát triển đến năm 2016, doanh thu công ty đạt mức 312 tỷ đồng, tổng doanh thu phí đạt 300 tỷ đồng với đội ngũ cán nhân viên 30 người tư vấn viên 2400 người đào tạo chuyên nghiệp có trách nhiệm Bá o cá Với thương hiệu công ty thành viên Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ thuộc Tập đoàn Bảo Việt- Tập đồn tài bảo hiểm lớn Việt Nam Đặc biệt năm 2016 nói năm thành cơng rực rỡ Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ có bứt phá ngoạn mục tăng trưởng mở rộng thị phần doanh thu khai thác với tổng doanh thu phí dẫn đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ Điều tăng thêm động lực tạo nhiều hội cho Bảo Việt Nhân thọ Hà Tĩnh phát triển thời gian tới đặc biệt năm 2017 1.3 TƯ CÁCH PHÁP LÝ CỦA CƠNG TY Cơng ty thuộc hình thức công ty TNHH thành viên công ty thành viên Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ thuộc Tập đồn Bảo Việt Địa trụ sở cơng ty đặt Số 371 Trần Phú, Thành phố Hà Tĩnh, Hà Tĩnh Tên thức: Cơng Ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Mã doanh nghiệp: 0102641429-022 Ngày cấp:19/03/2008 Cơ quan thuế quản lý:Cục Thuế Tỉnh Hà Tĩnh Ngày bắt đầu hoạt động: 23/11/2007 Trạng thái: Đang hoạt động (đã cấp GCN ĐKT) Địa trụ sở : Số 371 Trần Phú, Phường Thạch Linh, Thành phố Hà Tĩnh, Hà Tĩnh Điện thoại liên hệ: (039) 3852010 Bùi Thị Lam Giang Bùi Thị Lam Giang Kế toán: Nguyễn Thị Thanh Hiền tổ ng Giám đốc: hợ Người đại diện: p Fax: (039) 3352007 Bảo hiểm nhân thọ Lĩnh vực kinh tế: Kinh tế nhà nước Loại hình kinh tế: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Loại hình tổ chức: Đơn vị trực thuộc th ực tậ p Ngành nghề chính: Bá o cá o Cấp chương (1 - 173) Tập đoàn Bảo Việt Hoạt động kinh doanh bảo hiểm Loại khoản (340 - 344) PHẦN 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÍ VÀ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ TĨNH PGĐ p Phòng HCQT Phòng Nghiệp vụ PDVKH th ực tậ Phòng PTKD1 Phòng PTKD2 tổ ng PGĐ hợ p 2.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ TĨNH 2.1.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty Cơ cấu máy công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến-chức Giữa ban lãnh đạo phịng ban cơng ty có mối quan hệ chức năng, hỗ trợ lẫn Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy Công ty Bảo Hiểm Nhân thọ Hà Tĩnh Giám đốc cá o Các phòng khai thác Bá o 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Tổ chức quản lý tốt có vai trị quan trọng cơng ty, điều kiện cần để công ty vào hoạt động tốt mạng lại hiệu cao hoạt động tư vấn pháp luật Cơng ty Luật Dương Gia có cơng tác tổ chức quản lý tốt, phát huy tối đa chức phòng ban, khai thác tối ưu nguồn nhân lực Cơ cấu tổ chức quản lý công ty hoạt động theo quy định pháp luật, cụ thể Luật doanh nghiệp 2014 Mỗi phịng ban cơng ty có chức chuyên biệt, đồng thời có phối hợp hỗ trợ lẫn trình họat động cơng ty Chức phịng, ban quy định cụ thể sau: 2.1.2.1 Ban giám đốc Ban giám đốc bao gồm giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Phó giám đốc nghiệp vụ Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p Giám đốc: Bà Bùi Thị Lam Giang thành viên Hội đồng quản trị Tổng công ty bổ nhiệm, miễm nhiệm, kỷ luật, khen thưởng theo đề nghị Tổng giám đốc Giám đốc người đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Tổng công ty trước pháp luật điều hành hoạt động công ty Giám đốc người có quyền điều hành cao cơng ty Cụ thể Giám đốc có quyền tuyển dụng lao động, có quyền chủ động lập dự án kinh doanh, đại diện pháp nhân công ty tham gia đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế, chịu trách nhiệm trước toàn kết kinh doanh cơng ty Phó giám đốc: Ơng Trần Quốc Anh Bà Nguyễn Thị Tuyến người giúp Giám đốc điều hành số lĩnh vực công ty theo phân công Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc pháp luật nhiệm vụ giám đốc phân công thực Cụ thể triển khai công việc kinh doanh cơng ty; chịu trách nhiệm doanh thu, doanh số công ty Thiết lập mạng lưới kinh doanh, thu thập thông tin thị trường phát triển kinh doanh khu vực, lập trì mối quan hệ khách hàng tiềm nước Báo cáo hoạt động kinh doanh tới Ban Tổng Giám đốc Phát triển trì hệ thống kênh phân phối thị trường thuộc khu vực quản lý, thu thập, tổng hợp thông tin đối thủ sản phẩm cạnh tranh xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ 2.1.2.2 Các Phịng Ban Hiện tại, Cơng ty có Phòng Ban bao gồm phòng Phát Triển Kinh Doanh, phịng Hành Chính Quản Trị, phịng Nghiệp Vụ phòng Dịch Vụ Khách Hàng Chức nhiệm vụ phòng ban quy định sau: phịng Phát Triển Kinh Doanh: Có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo chiến lược kinh doanh, xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh, kế hoạch tài theo tháng, quý, năm Giám sát kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao Nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo chiến lược kinh doanh, thị trường, đối thủ cạnh tranh Báo cáo thường xuyên tình hình chiến lược, phương án thay cách hợp tác với khách hàng Xây dựng cách chiến lược PR, marketing cho sản phẩm theo giai đoạn đối tượng khách hàng, xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Hạch toán kế toán kịp thời đầy đủ hoạt động tài kết kinh doanh theo quy định đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động công ty 18 Giá trị Tài khoản Hợp đồng dùng để trang trải cho khoản khấu trừ hàng tháng khoản phí có liên quan Hàng năm công ty thông báo tất giao dịch có ảnh hưởng tới Giá trị Tài khoản Hợp đồng người tham gia An Phát Trọn Đời: Tham gia An Phát Trọn Đời cần đóng phí thời hạn tối thiểu 10 năm người tham gia bảo vệ tới trọn đời, đồng thời hưởng kết đầu tư từ Quỹ liên kết chung quản lý chuyên nghiệp Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt với sức mạnh tài 18 năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực đầu tư Điều kiện tham gia sản phẩm thể bảng sau: Bảng 3.2: Điều kiện tham gia hợp đồng An Phát Trọn Đời Từ 18 - 65 tuổi Thời hạn hợp đồng 10, 15, 20 năm, đóng phí tới năm 55 60 65 tuổi đóng phí suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực ng hợ p Độ tuổi tham gia tậ p tổ Phí bảo hiểm tối Định kỳ năm/6 tháng: 1.500.000 đồng thiểu Định kỳ quý/tháng: 500.000 đồng Bá o cá o th ực Nguồn:Tổng công ty Bảo việt Nhân Thọ Những quyền lợi sản phẩm An Phát Trọn Đời tương tự giống sản phẩm An Phát Hưng Gia An tâm học vấn: giải pháp tài linh hoạt kết hợp“bảo hiểm + tiết kiệm + đầu tư”, giúp Cha/mẹ đảm bảo nguồn tài vững đường học vấn cho yêu, để bay cao, bay xa, tự tin bước vào đời Điều kiện tham gia sản phẩm thể bảng sau: Bảng 3.3: Điều kiện tham gia hợp đồng An Tâm Học Vấn Độ tuổi tham gia Từ - 14 tuổi: lưạ chọn nhận Quyền lợi Học vấn Thành Tài Từ - 13 tuổi: lưạ chọn nhận Quyền lợi Học vấn Đồng Hành Tuổi tối đa kết 60 tuổi thúc hợp đồng Thời hạn hợp đồng Từ 08 - 22 năm Thời hạn đóng phí Tối thiểu 08 năm, tối đa 22 năm Nguồn: Tổng công ty Bảo việt Nhân Thọ 19 o th ực tậ p tổ ng hợ p Khi tham gia sản phẩm có quyền lợi sau: Quyền lượi trì hợp đồng phần thưởng đặc biệt dành cho Hợp đồng trì đóng góp phí bảo hiểm đầy đủ, trả cách cộng vào Giá trị tài khoản Hợp đồng ngày đến hạn nhận Quyền lợi Học vấn cuối Tùy thuộc lựa chọn người thời điểm tham gia cách nhận “Quyền lợi Học vấn”, đến tuổi trưởng thành, Bảo Việt Nhân thọ trả Quyền lợi Học vấn thành nhiều lần với quyền lợi “Học vấn Thành Tài” quyền lợi “Học vấn Đồng Hành Quyền lợi Học bổng Bảo Việt vinh danh phần thưởng đặc biệt thể ghi nhận động viên nỗ lực phấn đấu thành công đạt kết xuất sắc thi thi tuyển sinh vào Đại học, học sinh giỏi cấp tỉnh,… Miễn tồn phí bảo hiểm định kỳ tương lai, đồng thời Hợp đồng trì với đầy đủ quyền lợi bảo hiểm cha mẹ không may tử vong mắc bệnh lý nghiêm trọng An Phúc Gia Lộc: giải pháp tài đặc biệt dành cho khách hàng đáo hạn tái tục hợp đồng Tham gia An Phúc Gia Lộc, số tiền bảo hiểm tự động tăng 5% năm, cần đóng phí năm người tham gia bảo vệ 8-12 năm với phạm vi bảo vệ rộng mức bảo vệ cao đáo hạn hợp đồng người tham gia có quà tặng lãi chia tích lũy Điều kiện tham gia sản phẩm thể bảng sau: Bảng 3.4: Điều kiện tham gia hợp đồng An Phúc Gia Lộc Khách hàng cơng ty có hợp đồng đáo hạn Độ tuổi tham gia Từ 06 - 65 tuổi Tuổi tối đa kết thúc hợp đồng 75 tuổi Thời hạn hợp đồng 10, 15, 20 năm Thời hạn đóng phí Bằng thời hạn hợp đồng Bá o cá Khách hàng tham gia Nguồn: Tổng công ty Bảo việt Nhân Thọ Những quyền lợi sản phấm đáo hạn, bảo hiểm tử vong, thương tật toàn vĩnh viễn, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tương tự giống với sản phẩm An Phát Hưng Gia Ngoài ra, sản phẩm tặng 10% Phí Bảo hiểm định kỳ Năm Hợp đồng thứ vào Giá trị Tài khoản Hợp đồng Bạn đóng Phí bảo hiểm định kỳ Năm hợp đồng thứ 3.1.2.2 Nhóm sản phẩm tích lũy: Nhóm sản phẩm tích lũy bao gồm sản phẩm, cụ thể là: 20 An Gia Tài Lộc: Sản phẩm An Gia Tài Lộc khơng giúp người tham gia có kế hoạch tài rõ ràng, chi tiêu hợp lý, hiệu theo giai đoạn, dù ngắn hạn hay lâu dài Hơn thế, mức độ tiện lợi, linh hoạt chương trình cho phép Bạn nhận Quyền lợi định kỳ với 20% Số tiền bảo hiểm gốc năm số tiền tích lũy khơng ngừng gia tăng lên đến 5%/năm nhằm hạn chế ảnh hưởng lạm phát Điều kiện tham gia sản phẩm thể bảng sau: Bảng 3.5: Điều kiện tham gia hợp đồng An Gia Tài Lộc Từ 01 - 60 tuổi Tuổi tối đa kết thúc hợp đồng 70 tuổi Thời hạn hợp đồng 9, 12, 15, 18, 21 năm Thời hạn đóng phí Bằng thười hạn hợp đồng hợ p Độ tuổi tham gia Bá o cá o th ực tậ p tổ ng Nguồn: Tổng công ty Bảo việt Nhân Thọ Khi tham gia An Gia Tài Lộc hưởng quyền lợi sau: Nếu khơng có rủi ro xảy ra, vào ngày đáo hạn hợp đồng, công ty chi trả Quyền lợi đáo hạn 100% Số tiền bảo hiểm gia tăng Cứ năm lần từ tham gia hợp đồng trước Hợp đồng đáo hạn, người tham gia nhận khoản tiền mặt đặn 20% Số tiền bảo hiểm gốc để thực kế hoạch chi tiêu ngắn hạn Số tiền bảo hiểm hợp đồng tự động tính tăng thêm 5% năm Số tiền bảo hiểm gốc kể từ năm Hợp đồng thứ hai nhằm gia tăng giá trị tích lũy cho người tham gia Công ty chi trả 100% Số tiền bảo hiểm gia tăng Người bảo hiểm không may bị tử vong do: (1) tai nạn sau Hợp đồng ký kết; (2) ốm đau Hợp đồng có hiệu lực từ đủ 12 tháng trở lên; (3) tự tử Hợp đồng có hiệu lực từ đủ 24 tháng trở lên; Đối với quyền lợi bảo hiểm thương tật tồn vĩnh viễn cơng ty chi trả 100% Số tiền bảo hiểm gia tăng nhằm giúp Bạn gia đình vượt qua giai đoạn khó khăn đồng thời Hợp đồng chấm dứt hiệu lực Ngoài ra, khách hàng cịn tham gia thêm sản phẩm bổ trợ kèm theo nhằm gia tăng bảo vệ cho thân gia đình An Gia Phát Lộc: giải pháp tài kết hợp “bảo hiểm” “tích lũy tài chính”, giúp người tham gia hoạch định tài theo giai đoạn khác đời với nhiều thời hạn đóng phí để lựa chọn Điều kiện tham gia sản phẩm thể bảng sau: 21 Bảng 3.6: Điều kiện tham gia hợp đồng An Gia Phát Lộc Độ tuổi tham gia Từ - 60 tuổi Tuổi tối đa kết thúc hợp đồng 70 tuổi Thời hạn hợp đồng 8, 10, 12, 15 năm Thời hạn đóng phí năm Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p Nguồn: Tổng công ty Bảo việt Nhân Thọ Những quyền lợi tham gia sản phẩm: Nếu khơng có rủi ro xảy ra, vào ngày đáo hạn hợp đồng, Công ty chi trả Quyền lợi đáo hạn 100% Số tiền bảo hiểm gia tăng Quà tặng với giá trị 5% Số tiền bảo hiểm gia tăng chi trả vào Ngày đáo hạn Hợp đồng Quyền lợi gia tăng Số tiền bảo hiểm, quyền lợi bảo hiểm tử vong, quyền lợi bảo hiểm thương tật toàn vĩnh viễn tương tự giống với sản phẩm An Gia Tài Lộc Về quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, công ty chi trả 50% Số tiền bảo hiểm gia tăng, tối đa 50 triệu đồng, nhằm giúp người tham gia gia đình trang trải chi phí phát sinh giai đoạn khó khăn Người bảo hiểm không may mắc bệnh hiểm nghèo giai đoạn cuối Được hưởng thêm Lãi chia hàng năm Hợp đồng có hiệu lực từ 24 tháng trở lên, sử dụng lãi chia để đóng phí Bảo hiểm chọn lựa tích lũy để nhận lần đáo hạn An Gia Thịnh Vượng: Với giá trị bảo vệ tích lũy gia tăng 5% năm cam kết bảo vệ tài trước rủi ro bất trắc khơng thể lường trước, chương trình bảo hiểm An Gia Thịnh Vượng lựa chọn an toàn cho người tham gia gia đình Điều kiện tham gia sản phẩm thể bảng sau: Bảng 3.7: Điều kiện tham gia hợp đồng An Gia Thịnh Vượng Độ tuổi tham gia Từ 01 - 60 tuổi Tuổi tối đa kết thúc hợp đồng 70 tuổi Thời hạn hợp đồng 10, 15, 20 năm Thời hạn đóng phí Bằng thời hạn Hợp đồng Nguồn: Tổng cơng ty Bảo việt Nhân Thọ Những quyền lợi đáo hạn, bảo hiểm tử vong, bảo hiểm thương tật toàn vĩnh viễn, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, quyền lợi gia tăng Số tiền bảo hiểm An Gia Thịnh Vượng tương tự giống với An Gia Phát Lộc.Và ngồi quyền lợi cung cấp Hợp đồng chính, khách hàng cịn tham gia thêm sản phẩm bổ trợ kèm theo nhằm gia tăng bảo vệ cho thân gia đình 22 An Sinh Giáo Dục: giải pháp tài kết hợp “bảo hiểm” “tích lũy tài chính” mang tới bảo vệ che chở vững chãi cho người tham gia Hợp đồng Người tham gia hồn tồn n tâm có giải pháp đảm bảo an tồn tài hoạch định chặt chẽ theo bước đường học vấn Điều kiện tham gia sản phẩm thể bảng sau: Bảng 3.8: Điều kiện tham gia hợp đồng An Sinh Giáo Dục Độ tuổi tham gia Từ - 15 tuổi Thời hạn hợp đồng - 23 năm Thời hạn đóng phí Bằng thời hạn hợp đồng Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p Nguồn: Tổng công ty Bảo việt Nhân Thọ Những quyền lợi tham gia sản phẩm này: Nếu khơng có rủi ro xảy ra, vào ngày đáo hạn hợp đồng, công ty chi trả toàn số tiền bảo hiểm gia tăng cộng với lãi chia lũy tích Khoản tiền quỹ học vấn dành riêng cho để chi trả học phí, giúp bạn học tập môi trường tốt Số tiền bảo hiểm hợp đồng tự động tính tăng thêm 5% năm Số tiền bảo hiểm gốc kể từ năm Hợp đồng thứ hai nhằm gia tăng giá trị tích lũy Quyền lợi trẻ tử vong, An Sinh Giáo Dục mang lại bảo vệ cho trẻ trước rủi ro tử vong với 100% Số tiền bảo hiểm gia tăng để mang lại hỗ trợ tài hiệu trường hợp rủi ro không may rủi ro xảy cho cha/mẹ xảy hợp đồng có hiệu lực Nếu khơng may rủi ro xảy cho cha/mẹ, tồn phần phí cịn lại Hợp đồng cơng ty miễn cho khách hàng Đồng thời Hợp đồng trì với đầy đủ quyền lợi cho trẻ giúp tương lai học vấn bảo đảm Về quyền lợi bảo hiểm thương tật tồn vĩnh viễn, cơng ty trợ cấp 25% Số tiền bảo hiểm gia tăng, đặn năm kể từ ngày xảy tai nạn đến ngày hợp đồng chấm dứt hiệu lực đồng thời dừng thu phí bảo hiểm trì đầy đủ quyền lợi hợp đồng Trong trường hợp Người bảo hiểm không may mắc bệnh hiểm nghèo, công ty chi trả 50% Số tiền bảo hiểm gia tăng nhằm hỗ trợ khách hàng điều trị bệnh Ngoài người tham gia hưởng thêm Lãi chia hàng năm Hợp đồng có hiệu lực từ 24 tháng trở lên Bạn sử dụng lãi chia để đóng phí Bảo hiểm chọn lựa tích lũy để nhận lần đáo hạn 23 Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p 3.1.2.3 Sản phẩm hưu trí: Sản phầm hưu trí mà cơng ty triển khai An Hưởng Hưu Trí:Cơng ty mang đến cho người tham gia kế hoạch hưu trí dành cho cá nhân Hưu Trí An Khang Đây chuẩn bị tài tốt để người tham gia tận hưởng sống già độc lập, lo lắng nhiều tài tận cuối đời với mức lương hưu mong muốn Đối tượng tham gia cá nhân có nhu cầu: • Xây dựng chương trình hưu trí bổ sung lâu dài cho cho người thân, vợ/chồng • Độ tuổi tham gia bảo hiểm: từ 15-65 tuổi thời điểm Hợp đồng bảo hiểm hưu trí phát sinh hiệu lực • Kết hợp cung cấp giải pháp đáp ứng nhu cầu bảo vệ tồn diện hưu trí • Linh hoạt điều chỉnh quỹ hưu trí nhằm đáp ứng thay đổi qua thời kỳ Hiện tại, Bảo Việt Nhân thọ quy định mức đóng tối thiểu theo định kỳ đóng góp sau: Định kỳ năm: 4.000.000 đồng, định kỳ tháng: 3.000.000 đồng, định kỳ quý: 2.000.000 đồng, định kỳ tháng: 1.000.000 đồng Khi tham gia sản phẩm hưởng quyền lợi sau: Khi đạt tuổi nghỉ hưu theo quy định, Người bảo hiểm hưởng Quyền lợi Hưu trí định kỳ (lương hưu) Người bảo hiểm nhận khoản tài phục vụ kế hoạch chi tiêu lớn bắt đầu bước vào tuổi hưu với hai lựa chọn nhận 25% giá trị tài khoản nhận 50% giá trị tài khoản Công ty cam kết lãi suất theo năm suốt thời gian tham gia Hợp đồng, không thấp lãi suất cam kết tối thiểu theo quy định công ty Quyền lợi bảo hiểm Tử vong, Quyền lợi bảo hiểm Thương tật toàn vĩnh viễn chi trả Người bảo hiểm không may gặp rủi ro giúp gia đình giảm bớt gánh nặng tài chính, vượt qua giai đoạn khó khăn Quyền lợi Trợ cấp mai táng chi trả nhằm hỗ trợ chi phí hậu mà gia đình phải lo toan người thân không may qua đời với số tiền Bên mua bảo hiểm lựa chọn từ 1-30 triệu Bên mua bảo hiểm tạm ứng lên tới lần Giá trị Quyền lợi Hưu trí định kỳ 3.1.2.4 Nhóm sản phẩm bổ trợ: Nhóm sản phẩm bổ trợ bao gồm sản phẩm sau đây: Bảo Hiểm Trợ Cấp Nằm Viện: Bảo hiểm trợ cấp nằm viện công ty chia sẻ gánh nặng tài với khách hàng, mong muốn khách hàng 24 Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p tiếp cận với dịch vụ điều trị tốt để sớm bình phục tận hưởng sống Những quyền lợi mà sản phẩm mang lại: -Trợ cấp viện phí: Nếu Người bảo hiểm không may phải nằm viện điều trị, cơng ty chi trả trợ cấp viện phí 100% Số tiền bảo hiểm cho ngày nằm viện thực tế -Trợ cấp viện phí đặc biệt: Trong trường hợp Người bảo hiểm phải nằm viện Khoa hồi sức cấp cứu, công ty chi trả trợ cấp viện phí đặc biệt 200% Số tiền bảo hiểm cho ngày nằm viện thực tế -Trợ cấp tử vong: công ty trả trợ cấp 30 lần Số tiền bảo hiểm Người bảo hiểm không may tử vong thời gian nằm viện thuộc phạm vi bảo hiểm Bảo Hiểm thương tật phận vĩnh viễn: giải pháp hỗ trợ tài cho khách hàng trường hợp gặp phải rủi ro thương tật phận vĩnh viễn tai nạn Quyền lợi mà sản phẩm mang lại: Nếu Người bảo hiểm không may bị tai nạn dẫn đến thương tật phận vĩnh viễn, công ty chi trả phần trăm Số tiền bảo hiểm tương ứng với tỷ lệ tàn tật, mức chi trả tối đa lên tới 100% Số tiền bảo hiểm năm Bảo Hiểm tử vong thương tật toàn vĩnh viễn: sản phẩm bảo hiểm bổ sung, gia tăng quyền lựa chọn khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích tối đa Quyền lợi mà sản phẩm mang lại: Quyền lợi bảo hiểm 100% Số tiền bảo hiểm trả Người bảo hiểm không may bị thương tật toàn vĩnh viễn tử vong tai nạn xảy thời gian Sản phẩm bổ trợ có hiệu lực 3.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA Là công ty bảo việt nhân thọ thuộc đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Tổng công ty công ty bảo hiểm nhân thọ cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ thị trường Việt Nam, độc quyền kinh doanh thời gian đầu mà không chịu cạnh tranh công ty khác Tổng công ty cịn mang thương hiệu thuộc Tập đồn Bảo Việt – Tập đồn Tài Bảo Việt hàng đầu Việt Nam có lịch sử lâu đời với việc mơi trường địa phương Hà Tĩnh đà phát triển Đó điều kiện giúp cơng ty phát triển, có uy tín thuận lợi công tác quảng cáo tuyên truyền Bên cạnh thuận lợi áp lực cạnh tranh thị trường cơng ty lớn có nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ xâm nhập vào thị trường 25 2014 2015 2016 Hợp đồng khai thác 1784 1992 3170 Doanh thu khai thác (tỷ đồng) 45.4 50 69.8 Tổng doanh thu (tỷ đổng) 207 p Năm hợ Việt Nam, đặc biệt công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước nhiều kinh nghiệm với nhiều sản phẩm hấp dẫn Prudential, Manulife, AIA… Trải qua 17 năm hoạt động, để cạnh tranh Cơng ty Bảo việt Nhân thọ không ngừng cố gắng nỗ lực để có thành cơng ngày hơm Cụ thể: Doanh thu hợp đồng khai thác không ngừng tăng năm gần Bảng 3.9: Hợp đồng khai thác giai đoạn 2014-2016 242 312 Bá o cá o th ực tậ p tổ ng Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Trước cạnh tranh gay gắt nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ nằm địa bàn địa phương cịn nhiều khó khăn Tuy nhiên kết đạt năm 2016 Cơng ty hồn thành vượt mức tiêu Tổng công ty đề ra.Tổng doanh thu, kết hợp đồng khai thác mới, doanh thu khai thác giai đoạn từ 2014-2015 tăng qua năm Đặc biệt so với năm 2015, năm 2016 Tổng doanh thu, số lượng hợp đồng khai thác mới, doanh thu khai thác tăng mạnh cụ thể tổng doanh thu tăng 70 tỷ đồng, số lượng hợp đồng khai thác tăng 1178 hợp đồng doanh thu khai thác tăng 19.8 tỷ đồng Với kinh nghiệm hoạt động thị trường, cơng ty ngày hồn thiện khả phục vụ cung cấp dịch vụ làm hài lòng nhiều đối tượng khách hàng khách hàng khó tính Chất lượng hợp đồng kí kết năm gần ngày ca cụ thể giá trị bảo hiểm cao thời gian tham gia dài 10-20 năm, số hợp đồng đáo hạn năm 2016 8250 hợp đồng số hợp đồng tái tục sau đạt gần 65% Ngồi chất lượng hợp đồng đa dạng nhiều loại sản phẩm cụ thể mà công ty có 12 sản phẩm bảo hiểm tạo nên hấp dẫn khách hàng.Tỉ lệ trì hợp đồng công ty giữ mức ổn định Bảng 3.10: Tỉ lệ trì hợp đồng giai đoạn 2014-2016 Năm Tỉ lệ trì hợp đồng (%) 2014 95.5 2015 95 2016 96 Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh 26 tậ p tổ ng hợ p Từ bảng ta thấy, tỉ lệ trì hợp đồng cơng ty cao 95%, năm 2015 tỉ lệ trì hợp đồng có sụt giảm nhẹ 0.5% đến năm 2016 vừa qua công ty lấy lại cân tỉ lệ trì hợp đồng tăng so với năm 2014 năm 2015 Đặc thù hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ phí đóng dài hạn qua nhiều năm, sản phẩm vơ hình mà khách hàng phải đóng phí bảo hiểm nhân thọ chi trả tiền đáo hạn đến hạn cam kết hợp đồng phải bồi thường tài có kiện bảo hiểm xảy theo quy định Với tỉ lệ trì hợp đồng cao chứng tỏ khách hàng tin tưởng vào hoạt động kinh doanh cơng ty, đảm bảo an tồn vốn cam kết lâu dài Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Khách hàng có niềm tin vào thương hiệu bảo hiểm nhân thọ công ty hết đội ngũ tư vấn viên công ty người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng thường xuyên công ty trang bị kiến thức đầy đủ để tư vấn rõ điều khoản hợp đồng, giải đáp thắc mắc, mục tiêu đảm bảo quyền lợi cao phù hợp với nhu cầu khách hàng Tư vấn viên công ty không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Bảng 3.11: Tư vấn viên tuyển giai đoạn 2014-2015 2014 2015 2016 Tư vấn viên tuyển 620 914 1200 th ực Năm Bá o cá o Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Qua năm số lượng tư vấn viên tuyển dụng không ngừng tăng cụ thể giai đoạn 2014-2016 tăng thêm 580 tư vấn viên, điều khơng làm cho chất lượng tư vấn viên công ty sụt giảm mà ngày nâng cao đáp ứng nhu cầu ngày nhiều khách hàng Minh chứng cho điều suất hoạt động trung bình tư vấn viên hợp đồng/tháng, triệu đồng phí đầu tiên/tháng triệu đồng phí năm thứ nhất/tháng Đối với cơng tác thu phí, cơng ty ln hỗ trợ cho tư vấn viên thu ngân gửi thư thơng báo nộp phí, trì đặn thơng báo nợ phí 30 ngày 60 ngày gửi trực tiếp cho khách hàng Trong năm 2016, tỷ lệ thu phí 94 % với doanh thu phí đạt 300 tỷ đồng vượt tiêu mà Tổng công ty đề Hơn công tác giải quyền lợi bảo hiểm, Công ty tiếp nhận 715 hồ sơ giải 674 hồ sơ bồi thường tỷ đồng 27 Bảng 3.11: Hiệu kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh (2014-2105) Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 207 242 312 160 25 182.64 225.78 46.75 59.36 86.22 Doanh thu/Chi phí 1.29 1.33 1.38 Lợi nhuận/Chi phí 0.29 0.33 0.38 Doanh đồng) thu (tỷ Chi phí ( tỷ đồng) Lợi nhuận đồng) (tỷ Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Qua bảng số liệu ta thấy hiệu kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội giai đoạn 2014-2015 ngày tăng cao, năm 2016 vừa qua tăng mạnh gia đoạn Cụ thể, hiệu theo doanh thu đạt 1.38 đồng chi phí bỏ cơng ty lại thu 1.38 đồng doanh thu Có tăng trưởng ổn định kinh tế giai đoạn có giảm lạm phát, kinh tế thị trường lấy lại cân đà phát triển tạo hội cho công ty phát triển rộng rãi đưa lại niềm tin nhiều cho khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ Cùng với biện pháp tích cực cơng ty nâng cao tổ chức hội nghị khách hàng; tổ chức chi trả đáp hạn thành công cho khách hàng Vip; phong trào thi đua giữu ban nhóm; dành tặng nhiều phần quà hấp dẫn cho khách hàng tham gia bảo hiểm tái tục lại hợp đồng;…Từ mà nâng cao hiệu khai thác đạt tăng trưởng vượt kế hoạch đề 3.3 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NĂM 2017 Bảo đảm lợi ích Việt ln sứ mệnh mục tiêu Tổng cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ nói chung Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh nói riêng Cơng ty mong muốn sát cánh khách hàng để xây dựng sống an lành thịnh vượng thông qua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.Công ty cam kết tạo giá trị cao khách hàng , người lao động đóng góp tích cực cho phát triển cộng đồng Tiếp nối triết lý kinh doanh: Khách hàng trung tâm- Con người tài sản vô giá- Phát triển bền vững- Trách nhiệm với cộng đồng, xác định thuận lợi khó khăn, Cơng ty đề mục tiêu năm 2017 sau: - Hoàn thành kế hoạch tổng doanh thu 330 tỷ đồng khai thác tăng 30% Tổng công ty đề 28 Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p - Tăng tuyển dụng thêm 20% - Tỷ lệ trì hợp đồng : 97% Để làm điều cơng ty đưa biện pháp: tăng cường trình độ chuyên nghiệp quản lý, tăng suất lao động tư vấn viên, sử dụng tiết kiệm chi phí, giám sát bồi thường, tăng cường giám sát công tác đánh giá rủi ro bảo hiểm ( kiểm tra sức khỏe khách hàng trước kí hợp đồng, khả tài khách hàng tham gia hợp đồng, trục lợi bảo hiểm,…) Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường công tác khai thác thị trường để tìm kiếm khách hàng Vip nhằm tăng doanh thu cho công ty Phát triển sở hạ tầng, tăng cường đào tạo nâng cao trình độ cán nhân viên Tạo nhiều chương trình thi đua, khen thưởng với tiêu chí suất khai thác, tuyển dụng, khai thác hợp đồng có chất lượng cao Năm 2017, hi vọng với phương hướng phát triển đề giúp Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh thực tốt kế hoạch đạt nhiều thành công 29 PHẦN 4: VIỆC THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY TRONG HOẠT ĐỘNG VÀ QUAN HỆ CỦA CÔNG TY VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p 4.1 VIỆC THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ NGHĨA VỤ CỦA CƠNG TY TRONG Q TRÌNH HOẠT ĐỘNG 4.1.1.Thực pháp luật thuế Trong năm hoạt động, công ty tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế quan nhà nước Hàng năm, loại thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp, Thuế thu nhập cá nhân, Thuế GTGT dịch vụ mà công ty cung cấp nộp theo quy định Qua tìm hiểu quan thuế địa phương Hà Tĩnh chưa phát thấy sai phạm liên quan đến hoạt động nộp thuế công ty Đối với thuế thu nhập doanh nghiệp Công ty nộp lên Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ mà Tổng công ty nộp trực tiệp Cục thuế thành phố Hà Nội Tổng công ty Bảo việt Nhân thọ năm gần cấp Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, Ủy ban Nhân dân TP.Hà Nội Cục Thuế TP.Hà Nội biểu dương thành tích chấp hành nộp ngân sách Nhà nước doanh nghiệp thực tốt nghĩa vụ Thuế Nộp thuế nói chung và nộp thuế thu nhập doanh nghiệp nói riêng không việc thực nghĩa vụ với Nhà nước mà thước đo hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh nay, việc công ty tuân thủ thực tốt nghĩa vụ nộp thuế cho thấy hiệu hoạt động kinh doanh công ty đà phát triển có nhiều chuyển biến tích cực 4.1.2 Thực pháp luật lao động Công ty tuân thủ đầy đủ, chấp hành tốt pháp luật lao động cụ thể Bộ luật lao động 2012, Luật việc làm 2013, Luật doanh nghiệp 2014, Luật Bảo hiểm xã hội Hợp đồng lao động ký kết người lao động người sử dụng lao động đảm bảo theo quy định Bộ Luật lao động đối tượng, hình thức, nội dung hợp đồng lao động theo mẫu hướng dẫn Bộ Lao động- TB&XH Cơng ty ln thực tốn tiền lương, tiền thưởng đầy đủ cho người lao động, không để nợ lương Việc chấp hành chế độ bảo hiểm xã hội ốm đau, tai nạn, thai sản,…luôn đảm bảo Ngoài thời làm việc, thời nghỉ ngơi công ty chấp hành tốt.Những điều để Cơng ty hướng tới mơi trường làm 30 Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p việc thân thiện, chuyên nghiệp, tạo động lực phát triển có cán nhân viên Tư vấn viên 4.1.3 Thực nghĩa vụ khách hàng Công ty thực nghĩa vụ mà cam kết với khách hàng ghi Hợp đồng bảo hiểm Công ty với đội ngũ Cán nhân viên Tư vấn viên sẵn sàng giải đáp yêu cầu, thắc mắc khách hàng Ngồi Tổng cơng ty có đường dây nóng số tổng đài để giúp khách hàng giải đáp thắc mắc cách nhanh chóng Cơng ty trọng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến hài lòng cho khách hàng tham gia bảo hiểm công ty Công ty tiếp tục phát triển chương trình chăm sóc khách hàng để đáp ứng nhiều mong đợi khách hàng 4.2 MỐI QUAN HỆ CỦA CÔNG TY VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Hiện cơng ty chịu quản lý giám sát Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đơn vị thuộc máy quản lý nhà nước Bộ Tài chính, có chức giúp Bộ trưởng Bộ Tài thực quản lý nhà nước lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm phạm vi nước; trực tiếp quản lý, giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm hoạt động dịch vụ thuộc lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm theo quy định pháp luật Cụ thể Công ty hoạt động bảo hiểm nhân thọ thuộc Phòng Quản lý, giám sát bảo hiểm nhân thọ Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm Các quy định chức năng, nhiệm vụ, cấu Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm quy định cụ thể Quyết định số 1313/QĐ-BTC Bộ Tài Chính Qua thấy hoạt động kinh doanh, kế hoạch, định hướng Công ty phải tuân thủ quy định mà Cục Quản lý, giám sát đề Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm hành cơng ty lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm theo quy định pháp luật 31 KẾT LUẬN Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p Qua tìm hiểu thấy, Công ty hoạt động địa bàn cịn nhiều khó khăn so với nhiều tỉnh, thành khác công ty ngày phát triển mạnh mẽ với chất lượng dịch vụ ngày nâng cao Trong viết hiểu thêm lịch sử hình thành, phát triển, máy, hoạt động kinh doanh việc thực pháp luật Công ty Với thành đạt định hướng phát triển tương lai, công ty ngày cố gắng mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt với nhiều sản phẩm có chất lượng Tromg trình mở cửa thị trường nay, với lợi lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ đà phát triển mạnh mẽ với thành công Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ năm vừa qua, Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh có thêm động lực để tiếp tục phát triển tạo vị thời gian tới 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt 1.Trần Vĩnh Đức (2012) chủ biên Chương trình đào tạo cán nhân thọ hàm thụ, NXB Văn Hóa Thơng Tin Báo cáo tài cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh giai đoạn 2014-2016 Bá o cá o th ực tậ p tổ ng hợ p 3.Các số liệu phịng Tài chính, phịng nhân sự, phịng kế tốn công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Tĩnh Tài liệu internet 1.Website thức Tập đồn Bảo Việt 2.Website thức Tổng cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ 3.Website thức Tỉnh Hà Tĩnh Báo dân trí Cuộc đua bảo hiểm nhân thọ 2016: Doanh nghiệp nội bứt phá http://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoc-dua-bao-hiem-nhan-tho-2016-doanh-nghiepnoi-but-pha-20170220200256707.htm ngày 18/02/2017 Cục Quản lý giám sát Bảo Hiểm Tổng quan thị trưởng bảo hiểm 10 tháng đầu năm 2016 http://www.mof.gov.vn/webcenter/portal/cqlgsbh/r/m/ngttbh/ngttbh_chitiet? dDocName=MOFUCM094528&_afrLoop=43768465856197492#! %40%40%3F_afrLoop%3D43768465856197492%26dDocName %3DMOFUCM094528%26_adf.ctrl-state%3Dbov3ul8pt_139 ngày 30/12/2016