1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Xây-Dựng-Văn-Hóa-Doanh-Nghiệp (1).Docx

18 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Cho Công Ty Tổ Chức Sự Kiện Phương Uyên Event
Người hướng dẫn Giảng Viên Hướng Dẫn
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Bài Tập Nhóm
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 18
Dung lượng 313,5 KB

Nội dung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN BÀI TẬP NHÓM Tên đề tài Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho công ty tổ chức sự kiện Phương Uyên Event Nhóm học viên Giảng viên hướng dẫn[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN: BÀI TẬP NHÓM Tên đề tài: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty tổ chức kiện Phương Uyên Event Nhóm học viên: Giảng viên hướng dẫn: Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.2.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Các biểu trực quan .4 1.2.1.1 Đặc điểm .4 1.2.1.2 Nghi lễ, hoạt động tập thể 1.2.1.3 Ngôn ngữ, ngữ 1.2.2 Các biểu phi trực quan .5 1.2.2.1 Giá trị, niềm tin thái độ 1.2.2.2 Giá trị cốt lõi .5 1.2.2.3 Sứ mệnh, tầm nhìn 1.2.2.4 Lịch sử phát triển thuyền thống văn hoá .6 1.2.2.5 Triết lý kinh doanh .6 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp 1.3.1 Văn hoá dân tộc 1.3.2 Yếu tố hội nhập 1.3.3 Lịch sử hình thành truyền thống doanh nghiệp 1.3.4 Mơ hình, cấu tổ chức doanh nghiệp .7 1.3.5 Mục tiêu chiến lược sứ mệnh doanh nghiệp 1.4 Vai trò văn hoá doanh nghiệp CHƯƠNG 2: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN PHƯƠNG UYÊN EVENT 10 2.1 Tổng quan công ty .10 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 10 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 10 2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty tổ chức kiện Phương Uyên Event 11 2.1.1 Biểu trực quan 11 2.1.1.1 Logo 11 2.1.1.2 Khẩu hiệu 11 2.1.1.3 Các kênh truyền thông 12 2.2.1.4 Trang phục, đồng phục .12 2.1.1.5 Đặc điểm 13 2.1.1.6 Lễ nghi, lễ hội, hoạt động văn hóa phong trào 13 2.1.1.7 Trách nhiệm với cộng động 14 2.1.2 Biểu phi trực quan 14 2.1.2.1 Giá trị cốt lõi .14 2.1.2.2 Tầm nhìn 16 2.1.2.3 Sứ mệnh 16 2.1.2.4 Triết lý kinh doanh 17 2.2 Đánh giá chung .17 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa hệ thống giá trị, niềm tin chủ đạo, hiểu biết cách suy nghĩ chia sẻ thành viên doanh nghiệp truyền đạt lại cho thành viên vào doanh nghiệp 1.2.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, từ trở thành quy tắc, tập quán quen thuộc ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp đồng thời chi phối tình cảm, cách suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích 1.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp tồn hình thức trực quan phi trực quan 1.2.1 Các biểu trực quan 1.2.1.1 Đặc điểm Bao gồm kiến trúc ngoại thất kiến trúc nội thất lối đi, không gian làm việc Các doanh nghiệp xây dựng công trình phức tạp kiến trúc, đồ sộ quy mô với mong muốn gây ấn tượng người khác biệt Đó biểu tượng hình ảnh, thể tính cách sắc riêng công ty 1.2.1.2 Nghi lễ, hoạt động tập thể Là hoạt động dự kiến từ trước thực định kỳ hay thất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ với tổ chức lợi ích người tham dự Người quản lý sử dụng lễ nghi hội quan trọng để giới thiệu giá trị mà tổ chức coi trọng ví dụ nêu gương, khen thưởng cho nhân viên đạt kết xuất sắc… 1.2.1.3 Ngôn ngữ, ngữ Nhiều tổ chức, doanh nghiệp sử dụng câu chữ đặc biệt, hiệu, ví von, ẩn dụ hay sắc thái ngơn từ để truyền tải ý nghĩa cụ thể đến nhân viên người xung quanh 1.2.2 Các biểu phi trực quan 1.2.2.1 Giá trị, niềm tin thái độ Về chất, giá trị khái niệm liên quan đến chuẩn mực đạo đức Từ đó, cho biết người cần hành động cách thật thà, kiên định thẳng thắn Niềm tin khái niệm đề cập đến việc người cho đúng, sai Niềm tin người lãnh đạo chuyển hóa thành niềm tin tập thể thông qua giá trị Thái độ hình thành theo thời gian từ phán xét khn mẫu điển hình, thay từ kiện cụ thể; thái độ người tương đối ổn định có ảnh hưởng lâu dài đến động người lao động 1.2.2.2 Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi doanh nghiệp phải thể mong muốn tốt đẹp lãnh đạo đồng thời phải thể giá trị hình thành từ lâu thành viên doanh nghiệp, đúc kết giữ vững thời gian dài 1.2.2.3 Sứ mệnh, tầm nhìn Sứ mệnh doanh nghiệp trả lời cho câu hỏi: Tại ta lập doanh nghiệp? Mục đích lâu dài nó? Doanh nghiệp làm để tồn phát triển? Khi sứ mệnh tuyên bố cách rõ ràng thành viên dễ dàng việc định, doanh nghiệp hướng thực sứ mệnh Tầm nhìn tranh lý tưởng doanh nghiệp tương lai Tầm nhìn kết việc thực sứ mệnh khơng có khó khăn trở ngại 1.2.2.4 Lịch sử phát triển thuyền thống văn hố Có thể thấy tổ chức có lịch sử phát triển lâu đời bề dày truyền thống thường khó thay đổi tổ chức tổ chức mới, non trẻ, chưa định hình rõ phong cách hay đặc trưng văn hóa Những truyền thống, tập qn, nhân tố văn hóa định hình xuất lịch sử vừa chỗ dựa, trở thành “rào cản tâm lý” không dễ vượt qua việc xây dựng phát triển đặc trưng văn hóa 1.2.2.5 Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh thể hình ảnh doanh nghiệp ngành xã hội có ý nghĩa mục tiêu phát triển xuyên suốt, có ý nghĩa định hình cho doanh nghiệp thời kỳ phát triển lâu dài Thông qua triết lý kinh doanh, doanh nghiệp tôn vinh hệ giá trị chủ đạo, xác định tảng cho phát triển, gắn kết người cho khách hàng biết đến doanh nghiệp 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp 1.3.1 Văn hoá dân tộc Văn hóa doanh nghiệp tiểu văn hóa nằm văn hóa dân tộc Mọi cá nhân văn hóa doanh nghiệp chịu tác động giá trị văn hóa dân tộc Vậy nên văn hóa dân tộc phản chiếu lên văn hóa doanh nghiệp điều tất yếu Chủ doanh nghiệp dựa mức độ đa dạng văn hóa cơng ty giá trị có để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp Đặc biệt thời buổi tồn cầu hóa địi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có tính tốn phù hợp, lựa chọn sáng suốt để xây dựng yêu tố văn hóa doanh nghiệp phù hợp với sắc văn hóa Việt Nam 1.3.2 Yếu tố hội nhập Xu toàn cầu hóa khiến doanh nghiệp cần có tích cực, chủ động xây dựng cho văn hóa mở, vừa có kế thừa văn hóa dân tộc vừa phải giao thoa với văn hóa quốc tế nhằm đưa doanh nghiệp lên tầm cao phù hợp Mỗi doanh nghiệp cần thay đổi, cập nhật thường xuyên tư tưởng, phương châm hoạt động kinh doanh phù hợp hơn, tiến 1.3.3 Lịch sử hình thành truyền thống doanh nghiệp Việc xây dựng, phát huy yếu tố văn hoá phải dựa tinh thần kế thừa tinh hoa văn hoá truyển thống doanh nghiệp Phong cách, hành động, ý chí, tinh thần, thái độ làm việc ban lãnh đạo tạo nên giá trị cốt lõi văn hoá doanh nghiệp Nếu ban lãnh đạo tiến bộ, có tầm nhìn xa văn hố doanh nghiệp phát triển ngược lại 1.3.4 Mơ hình, cấu tổ chức doanh nghiệp Mỗi ngành nghề kinh doanh có nét văn hố kinh kinh doanh riêng mà doanh nghiệp cần xây dựng cho nét văn hố hợp với ngành nghề kinh doanh đảm bảo nét đặc trưng riêng cho Đồng thời phải có quy định riêng biệt phát triển văn hoá doanh nghiệp tuơng ứng với mơ hình tổ chức Chính vậy, việc xây dựng phát triển giá trị văn hoá doanh nghiệp ln bị phụ thuộc vào mơ hình, cấu tổ chức, nhân viên, đặc thù ngành nghề kinh doanh,… 1.3.5 Mục tiêu chiến lược sứ mệnh doanh nghiệp Đây hai yếu tố định phương hướng phát triển văn hoá doanh nghiệp đến việc hình thành kiểu văn hố làm thay đổi yếu tố văn hoá lỗi thời Bên cạnh tính minh bạch doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng tới phát triển văn hố doanh nghiệp, tính mạnh yếu doanh nghiệp 1.4 Vai trị văn hố doanh nghiệp Thứ nhất, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp mạnh mẽ tạo thống nhất, giảm thiểu rủi ro, tăng cường phối hợp giám sát, thúc đẩy động làm việc cho thành viên, tăng hiệu suất hiệu doanh nghiệp Từ tăng sức mạnh cạnh tranh khả hoàn thành doanh nghiệp thị trường Thứ hai, tạo sắc riêng cho doanh nghiệp Sự khác doanh nghiệp qua phát triển giá trị văn hoá giúp cho doanh nghiệp tạo nên tên tuổi Thứ ba, giá trị văn hố làm giảm mâu thuẫn, xây dựng mối đồn kết Nó miêu tả “chất kết dính” để kết nối thành viên doanh nghiệp với Việc tạo văn hoá chung tạo thống quan điểm, lợi ích chung cho hành động thành viên Thứ tư, giá trị văn hoá thúc đẩy thống nhận thức tạo thuận lời phối hợp kiểm soát Đặc biệt việc giải gặp phải thực tế phức tạp nguyên nhân khác văn hố địa phương văn hố doanh nghiệp có tác dụng để phạm vi hoá lựa chọn Thứ năm, giá trị văn hố đóng vai trị quan trọng thúc đẩy động làm việc cho thành viên doanh nghiệp Đồng thời tăng cường uy tín cho doanh nghiệp hình thành trình thực mục tiêu doanh nghiệp, tạo nên giá trị doanh nghiệp, đạo đức doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp thương hiệu doanh nghiệp Kết luận: văn hoá doanh nghiệp có vai trị quan trọng Nó ln tạo niềm tin cho người làm việc môi trường Nó sợi dây gắn kết người doanh nghiệp, tạo tiếng nói chung thành viên, nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp CHƯƠNG 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN PHƯƠNG UYÊN EVENT 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên công ty: Công ty tổ chức kiện Phương Uyên Event Địa chỉ: Tầng 3, Tòa IDMC, Số 21 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Số điện thoại: 0936403520 Vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng Công ty tổ chức kiện Phương Uyên Event công ty tổ chức kiện, du lịch team building sang trọng Với khách hàng lớn ngồi nước, cơng ty mong muốn mang đến trải nghiệm đáng nhớ cung cấp dịch vụ kiện khác biệt vượt trội Sau trải nghiệm, khách hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty với đối tác họ 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Ban Giám đốc Phòng Pháp chế - Kế hoạch – Sự kiện Phòng Kinh doanh Phòng kinh doanh số Phòng kinh doanh số Phòng kinh doanh số Phòng Pháp chế Phòng Kế hoạch Phòng Tổ chức nhân viên Phịng Sự kiện Phịng Kế tốn – Tổng hợp Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty tổ chức kiện Phương Uyên Event Phòng Hành – Nhân Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty tổ chức kiện Phương Uyên Event 2.1.1 Biểu trực quan 2.1.1.1 Logo (Chị nêu giúp em ý nghĩa logo nhé) Logo Phương Uyên Event với tông màu đặc trưng mang ý nghĩa thể sinh lực, sáng tạo, chia sẻ cộng đồng, biểu thay đổi, phát triển; trí tuệ bền vững, thông 2.1.1.2 Khẩu hiệu Slogan: Đa số nhân viên hiểu cách xác phương châm hoạt động công ty Phương Uyên Event Với slogan “Nâng bước thành công”, công ty coi trọng việc thành công khách hàng lên hàng đầu sứ mệnh để chu khâu 2.1.1.3 Các kênh truyền thông Hiện Phương Uyên Event xây dựng website thức, chủ yếu quảng bá hình ảnh thơng qua phương tiện truyền thông đại chúng, tảng mạng xã hội Tiktok, Facbook, Instagram… a Website Website www.phuonguyenevent.vn trang web thức cơng ty, thiết kế cách chuyên nghiệp, cung cấp thông tin đầy đủ, có ích tất mặt hoạt động công ty bao gồm vấn đề đội ngũ nhân viên, kiện tham gia tổ chức… Trên trang web cập nhật tin tức hoạt động tổ chức kiện thành tích đạt được, hoạt động phong trào trì văn hóa việc trền bá thông tin đến công chúng b Facebook Facebook Phương Uyên Event – nơi mang lại giá trị khác biệt trang mạng xã hội mang tính mở sử dụng thức kênh truyền thơng nội bộ, để cập nhật tất thông tin hoạt động toàn nhân viên từ hoạt động kinh doanh, chế độ sách đến đời sống văn hóa, tinh thần Tại kênh truyền thông này, thông tin lịch sử văn hóa, người, sản phẩm hoạt động phong trào thể hình ảnh video clip sống động Các thành viên tham gia giao lưu, trao đổi, kết bạn, dễ dàng chia sẻ thông tin bày tỏ suy nghĩ, quan điểm cá nhân 2.2.1.4 Trang phục, đồng phục Công ty trang bị đồng phục áo polo cho đội ngũ nhân viên thực thi kiện chưa có đồng phục cho nhân viên làm phòng ban công việc hàng ngày hội họp, nghi lễ 2.1.1.5 Đặc điểm Văn phịng Cơng ty đặt tầng tòa nhà IDMC, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, nơi tiếp nối nhiều trục giao thông quan trọng Cùng với đó, thiết kế khoa học thơng minh tạo nên cơng trình kiến trúc bật cho nhu cầu thuê văn phòng lớn nhỏ doanh nghiệp Cầu Giấy nói riêng Hà Nội nói chung Một số tiện ích như: bãi đậu xe tầng thông minh, đáp ứng tốt nhu cầu làm việc nhân viên khách hàng; tịa nhà có thư viện, nhà ăn, khu giải trí hiệu cho nhân viên; hệ thống bảo vệ camera an ninh giám sát 24/7; xung quanh bán kính 200m có đầy đủ tiện ích cao cấp hệ thống giải trí, nhà hàng ăn uống, ngân hàng, ATM; tịa nhà thiết kế với khơng gian xanh mang đến môi trường làm việc lành thoải mái 2.1.1.6 Lễ nghi, lễ hội, hoạt động văn hóa phong trào Công ty Phương Uyên Event thực quán ngày nghỉ lễ hàng năm thời gian tổ chức tồn cơng ty cho dịp kiện Tết Dương lịch, gặp mặt đầu Xuân, Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, Ngày chiến thắng 30/4 Quốc tế lao động 1/5, Ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Ngày Giáng sinh 24/12, Ngày Phụ nữ Việt Nam 2010, Ngày Quốc khánh 2/9… Hằng năm, công ty tổ chức Hội diễn văn nghệ quần chúng cho nhân viên, qua người lao động thêm gắn bó, hết lịng phát triển doanh nghiệp Đây hoạt động văn hóa bổ ích mà ban lãnh đạo công ty xem hội để hiểu rõ tinh thần làm việc nhân viên, thái độ quan điểm nhân viên sách cơng ty, phát triển hoạt động tập thể Ngồi ra, cơng ty cịn tổ chức, tổng kết tơn vinh phịng ban, cá nhân có thành tích khen thưởng kịp thời cuối tháng, cuối quý, lễ tổng kết cuối năm, hội nghị khen thưởng tồn thể nhân viên cơng ty có thành tích cao q trình làm việc, hội nghị biểu dương nhân viên học giỏi, đạt giải hàng năm Đặc biệt, với mục tiêu phát triển bền vững văn hóa doanh nghiệp, tìm kiếm gương mặt đại diện, hàng năm công ty Phương Uyên Event tổ chức thi “Miss Event – thi tìm kiếm người đẹp” phạm vi công ty Cuộc thi mang lại hiệu ứng tích cực việc kết nối sâu rộng thành viên công ty 2.1.1.7 Trách nhiệm với cộng động Ngay từ thành lập, công ty quan tâm tới hoạt động xã hội, thực hoạt động cộng đồng Hằng năm công ty thực hoạt động chương trình trao học bổng cho học sinh nghèo, trao quà cho trẻ mồ côi, tặng nhà tình nghĩa cho gia đình sách… Các hoạt động cộng đồng cơng ty thực đa dạng, vào thực tế Ngồi việc trích quỹ hàng năm để thực hoạt động hỗ trợ cộng đồng, công ty chủ trương giáo dục định hướng cho tồn nhân viên cơng ty lối sống có trách nhiệm với cộng đồng 2.1.2 Biểu phi trực quan 2.1.2.1 Giá trị cốt lõi Công ty tổ chức kiện Phương Uyên xây dựng cho mơi trường nét văn hóa riêng, với giá trị cốt lõi mà thành viên công ty tâm niệm thực hiện, là: - “ Uy tín tạo niềm tin” Là thành viên ngành Phương Un ln quan niệm “ chữ Tín đầu” qua mội hành động, việc làm dù nhỏ nhân viên tuân thủ cam kết, lời hứa thân, công ty đổi với khách hang, đối tác, đồng nghiệp cộng đồng Tất tụ hội tạo thành “văn hóa uy tín” doanh nghiệp huyết mạch công ty satarup non trẻ vào ngành - “ Chất lượng sản phẩm” Chúng cung cấp cho khách hàng thiết bị quảng cáo với chất lượng tốt kiện đầy tính sáng tạo với chất lượng dịch vụ cao Nhờ đó, giá trị thương hiệu khách hàng gia tăng, không giá trị hữu hình mà cịn giá trị vơ hình giúp thương hiệu khách hàng tỏa sáng nhiều đối thủ cạnh tranh Đó tơn hoạt động công ty “ Tỏa sáng thương hiệu bạn” muốn hướng tới thời gian tới - “Đồng hành chia sẻ đối tác" Tâm niệm đối tác người bạn đồng hành chia sẻ đường hoạt động kinh doanh, công ty tổ chức kiện Phương Uyên hỗ trợ đối tác tinh thần hợp tác thành công, đôi bên đồng hưởng lợi “Trách nhiệm cao với cộng đồng" Tổ chức kiện Phương Uyên cam kết hoạt động kinh doanh triển khai minh bạch, hiệu có trách nhiệm Sự phát triển cơng ty khơng mục tiêu phát triển kinh tế, cải thiện nâng cao đời sống đội ngũ cơng nhân viên mà cịn tồn để phục vụ doanh nghiệp,để góp phần nâng cao hình ảnh giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp Việt Nam Cuối chung tay với cộng đồng xây dựng xã hội ngày văn minh giàu đẹp 2.1.2.2 Tầm nhìn Để trở thành đơn vị tổ chức kiện uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam, tầm nhỉn Phương Uyên Event mang đến cho khách hàng trải nghiệm, kiện du lịch chất lượng nhất, đáp ứng nhu cầu khách hàng cách cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, sáng tạo hiệu Công ty cam kết đào tạo phát triển nhân viên để đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo dựng môi trường làm việc chuyên nhiệp than thiện Phương Uyên Event đặt chất lượng lên hàng đầu, đồng thời đưa giải pháp sáng tạo, tiên tiến phù hợp với xu hướng để mang lại hài lòng tối đa cho khách hang 2.1.2.3 Sứ mệnh Sứ mệnh Phương Uyên Event mang đến cho khách hàng trải nghiệm kiện du lịch đáng nhớ Với tôn "Chất lượng Sáng tạo làm nên khác biệt", công ty hướng tới hoàn thiện phục vụ khách hàng tốt Công ty cam kết cung cấp cho khách hàng giải pháp toàn diện chuyên nghiệp, từ khâu lên ý tưởng, thiết kế, tổ chức, trang trí đến thi công sản xuất Đội ngũ nhân viên công ty đào tạo chun nghiệp nhiệt tình, ln sẵn sàng đáp ứng yêu cầu khách hàng Sứ mệnh công ty không đơn tổ chức kiện du lịch, mà tạo trải nghiệm độc đáo, mang tính sáng tạo giá trị cho khách hàng Công ty tìm kiếm ý tưởng lạ phù hợp với xu hướng để đáp ứng yêu cầu khách hàng, mang lại hài lòng tạo dựng niềm tin từ khách hàng 2.1.2.4 Triết lý kinh doanh “Tạo niềm vui cho người khác vui tạo niềm vui cho mình” Với phương châm “khách hàng trung tâm” “sự hài lòng khách hàng thành công chúng tôi”, Phương Uyên Event nỗ lực để mang lại dịch vụ tốt giải pháp tối ưu cho khách hàng Vì làm việc theo suy nghĩ “Hãy phục vụ khách hàng phục vụ thân chúng ta” điều mà nhân viên công ty hướng tới Chính sách "khách hàng trung tâm" “kim nam” cho hoạt động công ty Phương Un Event ln lắng nghe, phân tích thấu hiểu nhu cầu khách hàng áp dụng kinh nghiệm, kỹ năng, tư để giải tối ưu nhu cầu đó, giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh mình, quảng bá thương hiệu tốt Lợi ích khách hàng phải đặt lên hàng đầu, giải pháp đưa đảm bảo yếu tố sau: tối ưu, tiết kiệm hiệu Trải nghiệm, hài lòng khách hàng minh chứng dõ cho lời cam kết “ Uy tin – chất lượng” dịch vụ Phương Uyên Event 2.2 Đánh giá chung Có thể thấy, văn hố doanh nghiệp khơng thể tách rời chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh yếu tố trước, định hướng phát triển cho văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tập hợp nếp nghĩ cách làm đội ngũ nhân doanh nghiệp Vì vậy, phát triển văn hóa doanh nghiệp thành cơng địi hỏi phải phát huy vai trị chủ động tích cực đội ngũ nhân viên tham gia vào trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Các sách biện pháp phát triển Công ty Phương Uyên xây dựng tảng triết lý kinh doanh rõ ràng, có đồng thuận trí cao tồn thể nhân viên doanh nghiệp Xây dựng thực văn hóa doanh nghiệp Phương Uyên Event chương hồn tồn đắn, thể tầm nhìn chiến lược lãnh đạo cơng ty Văn hóa doanh nghiệp thời gian qua phát huy tác dụng định hướng nhận thức bước hình thành hành vi ứng xử đặc trưng hoạt động cơng ty Lãnh đạo cơng ty có nhiều nỗ lực để cụ thể hóa, nối kết giá trị văn hóa với hoạt động thức hệ thống cơng ty Đề cao vai trị hợp tác, khuyến khích tạo mơi trường thơng tin, giao tiếp để cá nhân, tập thể có điều kiện tham gia chương trình dự án, chương trình liên kết Từ tạo mơi trường thuận lợi cho phối hợp nâng cao tinh thần hợp tác Bằng việc tuyên truyền, thuyết phục cán nhân viên cơng ty hiểu rõ Văn hóa cơng ty, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Công ty, từ có ý thức xây dựng phát huy Văn hóa doanh nghiệp, tạo nên mơi trường làm việc sôi nổi, tạo lực hướng tâm chung hướng tới xây dựng công ty phát triển mạnh Văn hóa doanh nghiệp mâng lại ổn định nội Công ty, từ ban Lãnh đạo đến phòng ban Các mâu thuẫn giải sở mục tiêu sứ mệnh cơng ty Việc ban hành sách khen thưởng, động viên giúp thành viên dễ dang đề xuất ý tưởng, lập kế hoạch thực tự tính tốn hiệu mang lại Qua tạo điều kiện mạnh mẽ để khuyến khích, động viên hình thức nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả, lợi ích, thỏa mãn cho khách hàng cho môi trường làm việc công ty

Ngày đăng: 25/12/2023, 22:50

w