Quản Trị Bán Hàng (1).Docx

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA KINH TẾ CHÍNH TRỊ  BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Đề tài Xây dựng một kế hoạch tuyển chọn lực lượng bán hàng của Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hi[.]

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA KINH TẾ CHÍNH TRỊ - - BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Đề tài: Xây dựng kế hoạch tuyển chọn lực lượng bán hàng Giảng viên hướng dẫn : Hà Nội, tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực : Vũ Thị Thùy Trang Mã sinh viên : 2055290055 Lớp hành : Kinh tế & Quản lý K40 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu .2 2.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .2 3.1 Mục đích nghiên cứu .2 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘC QUYỀN ĐIỆN 1.1 Độc quyền 1.2 Nguyên nhân dẫn đến độc quyền .4 1.3 Tổn thất có độc quyền 1.3.1 Đối với độc quyền thường 1.3.2 Đối với độc quyền tự nhiên CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘC QUYỀN ĐIỆN Ở VIỆT NAM HIỆN NAY .6 2.1 Tổng quan Tập đoàn điện lực Việt Nam .6 2.2 Quy trình hoạt động kinh doanh EVN 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Tập đoàn điện lực Việt Nam giai đoạn 2016 – 2020 10 2.3.1 Hoạt động kinh doanh 10 2.3.2 Đánh giá 15 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÓA BỎ VẤN ĐỀ ĐỘC QUYỀN ĐIỆN 17 3.1 Một số vấn đề đặt 17 3.2 Đề xuất, kiến nghị giải pháp khắc phục 20 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 DANH MỤC VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 Ký hiệu viết tắt EVN GENCO1 GENCO2 GENCO3 EVNNPC EVNCPC EVNSPC EVNHANOI EVNHCMC EVNNPT PVN Vinacomin NLDC NPT EPTC PC IEEFA Chữ viết đầy đủ Tập đoàn điện lực Việt Nam Tổng công ty phát điện Tổng công ty phát điện Tổng công ty phát điện Tổng công ty điện lực miền Bắc Tổng công ty điện lực miền Trung Tổng công ty Điện lực miền Nam Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội Tổng cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh Tổng cơng ty Truyền tải điện Quốc gia Tập dồn Dầu khí Việt Nam Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khống sản Việt Nam Trung tâm điều độ hệ thống điện quốc gia Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia Công ty mua bán điện Tổng Công Điện lực Viện Kinh tế Năng lượng Phân tích Tài 18 19 TKV PV Power Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam Tổng cơng ty điện lực dầu khí Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU ST TÊN BẢNG SỐ TRANG T Nhu cầu tiêu thụ điện giai đoạn 2016 – 2020 12 Báo cáo tình hình kinh doanh hợp EVN giai đoạn 13 2016 – 2020 DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT TÊN BIỂU ĐỒ SỐ TRANG Lượng tiêu thụ điện Việt Nam giai đoạn 2009 – 2025F 15 Tỷ trọng cấu nguồn đặt theo sở hữu năm 2021 18 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quá trình hình thành phát triển xã hội chứng minh người yếutố quan trọng nhất, quý giá nhất, đóng vai trị định phát triển lực lượngsản xuất Đặc biệt thời đại kinh tế tri thức, vai trò nguồn nhân lựccàng trở nên quan trọng cho phát triển dần trở thành cácnguồn lực có tính chiến lược q trình phát triển Đứng thời đại củakinh tế tri thức buộc doanh nghiệp cần phải coi trọng ý nghĩa to lớn nguồn nhânlực phát triển doanh nghiệp.Vì vậy, vấn đề nhân lực việc tuyển dụng nhân lực cách có hiệu đểphát triển bền vững mối quan tâm hàng đầu xã hội nói chung doanh nghiệpnói riêng.Đối với doanh nghiệp thương mại, bán hàng khâu quan trọng tronghoạt động kinh doanh, kết bán hàng cho thấy hiệu kinh doanh doanhnghiệp, bán hàng định không nhỏ đến tồn vong doanh nghiệp thươngmại Hoạt động bối cảnh giới ngày xích lại gần hơn, xu hướng tồncầu hóa khơng ngừng phát triển nên hình thành thị trường khơng biêngiới đồng thời phát triển công nghệ khiến cho chất lượng, chủng loại sảnphẩm ngày có khác biệt khiến cho cạnh tranh trở nên gay gắt hơn.Theo bà Lê Thị Thùy Trang, Giám đốc đối tác nhà bán lẻ Nielsen,mặc dù tốc độtăng trưởng kênh bán lẻ truyền thống chậm, 1%, Việt Nam thịtrường bán lẻ bật với chi phối lớn bán lẻ truyền thống chiếm 76% thị trườngbán lẻ Kinh doanh mơi trường cạnh tranh tăng trưởng chậm, vậy, lựclượng bán hàng có đầy đủ kỹ yếu tố thiếu doanhnghiệp thương mại bối cảnh đầy cạnh tranh Điều kiện tiên để có đượcmột đội ngũ bán hàng có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược củadoanh nghiệp cần phải hoàn thiện công tác tuyển dụng Là công ty có uy tín lĩnh vực phân phối thiết bị nhà bếp,thiết bị vệ sinh, công ty TNHH Phát Đạt ln đối mặt với vấn đề tìm kiếm xâydựng nguồn nhân lực bán hàng chất lượng cao, đáp ứng chất lượng sốlượng phù hợp với quy mô giai đoạn tăng trưởng phát triển doanh nghiệp.Xây dựng cơng tác tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp mộtđội ngũ bán hàng lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nhân lực phùhợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng tốt tạo sựhài lòng, tin tưởng người lao động với tổ chức, nâng cao gắn kết trung thànhcủa họ với tổ chức, tăng suất lao động, tạo ổn định hiệu làm việc trongtổ chức Đồng thời làm giảm chi phí hoạt động doanh nghiệp.Từ lý trên, tơi định chọn đề tài Hồn thiện công tác tuyển dụng lựclượng bán hàng công ty TNHH Phát Đạt làm khóa luận tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN CHỌN LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 1.1 Lực lượng bán hàng 1.1.1 Khái niệm lực lượng bán hàng doanh nghiệp Theo James M Comer (1991): Lực lượng bán hàng lực lượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, có trách nhiệm tham gia trực tiếp vào việc bán sản phẩm hay dịch vụ Theo Lê Đăng Lăng (2006): Lực lượng bán hàng người có đủ kiến thức kỹ để nhận biết hiểu rõ nhu cầu khách hàng biết cách thỏa mãn nhu cầu khách hàng lợi ích từ sản phẩm cơng ty Từ quan niệm ta hiểu, lực lượng bán hàng tổng thể đội ngũ lao động trực tiếp doanh nghiệp liên quan đến việc chào hàng, cung ứng hàng hóa dịch vụ, phục vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Lực lượng bán hàng thường chiếm tỷ trọng lớn lực lượng lao động doanh nghiệp thương mại Kết hiệu hoạt động lực lượng bán hàng có ảnh hưởng lớn trực tiếp đến kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò lực lượng bán hàng Lực lượng bán hàng có vai trị quan trọng doanh nghiệp Thứ nhất, lực lượng bán hàng phận trực tiếp kinh doanh, thực mục tiêu kinh doanh, tiêu kinh tế - tài doanh nghiệp Thứ hai, phận tiếp cận thường xuyên với khách hàng, với thị trường, đóng vai trị quan trọng việc cung cấp thơng tin khách hàng, thị trường cho doanh nghiệp Thứ ba, lực lương bán hàng đại diện cho doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu khách hàng, góp phần tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp thị trường 1.1.3 Chức lực lượng bán hàng Lực lượng bán hàng thực hoạt động đa dạng liên quan trực tiếp đến thị trường, khách hàng Vì chia lực lượng bán hàng theo nhóm chức Một là, nhóm chức bán hàng: Thực q trình truyền đạt thơng tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, đồng thời cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng; cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo sách doanh nghiệp Hai là, nhóm chức Marketing: Tham gia hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường, khách hàng; thu thập thông tin từ thị trường phản hồi cơng ty: tình hình cạnh tranh, thay đổi có tính ngắn hạn nhu cầu khách hàng; thông qua hoạt động tạo dựng truyền tải hỉnh ảnh đến tâm trí khách hàng Ba là, nhóm chức quản lý điều hành: chức giải vấn đề bán hàng, chức dự báo, lập kế hoạch kinh doanh,… 1.1.4 Phân loại lực lượng bán hàng doanh nghiệp Lực lượng bán hàng công ty bao gồm tất nhân viên có trách nhiệm trực tiếp đến hoạt động bán hàng Lực lượng gồm hai loại: bên bên Lực lượng bán hàng bên trong: Hầu hết lực lượng thường tập trung văn phòng tiếp xúc trực diện với khách hàng Tùy vào ngành kinh doanh, lực lượng lực lượng chủ chốt lực lượng hỗ trợ mạnh mẽ cho lực lượng bán hàng bên Lực lượng bán hàng bên ngoài: lực lượng bán hàng có trách nhiệm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Đây lực lượng dùng phổ biến ngành hàng tiêu dùng, dịch vụ hàng công nghiệp Lực lượng thường hoạt động bên ngồi doanh nghiệp, tìm kiếm khác hàng, giới thiệu sản phẩm Lực lượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp, trực tiếp bán sản phẩm, cơng việc lực lượng liên quan nhiều đến kỹ giao tiếp, kỹ bán hàng,…Và họ cầu nối đưa hình ảnh doanh nghiệp tới với khách hàng 1.1.5 Sơ đồ tổ chức lực lượng bán hàng doanh nghiệp: Tổ chức theo khu vực địa lý: Đây cách thức phân bổ theo vùng lãnh thổ, vùng có người chịu trách nhiệm chung lợi nhuận, quản lý điều hành hoạt động khu vực cho thông suốt Dưới người quản lý theo vùng hay khu vực ln có nhân viên bán hàng phân công phụ trách tiến hành hoạt động khu vực trực thuộc nhỏ Giám đốc bán hàng Giám đốc bán hàng khu vực A Phụ trách bán hàng khu vực A1 Nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng Phụ trách bán hàng khu vực A2 Nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý Tổ chức theo sản phẩm: lực lượng bán hàng tổ chức theo sản phẩm hay ngành hàng cơng ty Những cơng ty có sản phẩm phức tạp hay nhiều tính kỹ thuật phù hợp với cấu tổ chức dạng Giám đốc bán hàng Trưởng phòng bán hàng Phụ trách nhóm sản phẩm A Nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng Phụ trách nhóm sản phẩm B Nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức lực lượng bán hàng theo sản hẩm Tổ chức theo khách hàng: Đây cấu tổ chức dựa đặc điểm khách hàng quy mô, hành vi mua sắm yêu cầu sử dụng sản phẩm Cơ cấu tổ chức ngày trở nên phổ biến để thích ứng với thị trường cách tốt lực lượng bán hàng phải nắm rõ đặc điểm khách hàng, yêu cầu đặc biệt đòi hỏi khác loại khách hàng Giám đốc bán hàng Trưởng phịng bán hàng Phụ trách nhóm khách hàng A Nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng Phụ trách nhóm khách hàng B Nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng Sơ đồ 1.3: Sơ đồ tổ chức lực lượng bán hàng theo nhóm khách hàng Cơ cấu tổ chức hỗn hợp: Đây cấu kết hợp việc chun mơn hóa lực lượng bán hàng theo ngành hàng khu vực địa lý kết hợp việc phân bổ nhân viên dựa đặc điểm khách hàng vùng địa lý Mơ hình tối ưu hóa dịch vụ chất lượng phục vụ khách hàng Khái niệm tuyển dụng doanh nghiệpTheo Giáo trình Quản trị nhân lực Nguyễn Tài Phúc- Bùi Văn Chiêm (2014):“Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đếntham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức lựa chọn số họnhững người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Quá trình tuyển dụng nhân viênbao gồm hai trình, q trình tuyển mộ q trình tuyển chọn” [4,Trang106]Tuyển dụng trách nhiệm tất nhà quản trị tổ chức Tuyểndụng không thực xảy tình thiếu hụt nhân lực mà cần đượcthực cho phù hợp với giai đoạn hoạt động chiến lược tổ chức.Tuyển dụng nhân trình phức tạp Phải có tham gia bộphận có nhu cầu tuyển dụng (những người có hiểu biết vị trí cơng việc nhất), bộphận quản lý nhân sự, nhà quản trị cấp cao (nếu vị trí tuyển dụng quan trọng).Tuyển dụng thông thường bao gồm số hoạt động sau:Xác định nhu cầu tuyểndụng, Tuyển mộ nhân lực,Tuyển chọn nhân lực,Định hướng nhân lực tuyển dụng.Trong hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng công tác đầu tiênnhằm xác định số lượng, chất lượng ứng viên cần thiết Tuyển mộ trình tìmkiếm thu hút lực lượng lao động có lực phù hợp với tổ chức đến ứngtuyển vào vị trí Cịn tuyển chọn q trình đánh giá ứng viên có từ quátrình tuyển mộ nhằm xác định ứng viên phù hợp Do tuyển mộ có ảnhhưởng đóng vai trị định đến hiệu tuyển chọn.1.1.4 Vai trò tuyển dụng doanh nghiệp-Đối với doanh nghiệp:Tuyển dụng yếu tố đóng vai trị định đến tình trạng nhânlực doanh nghiệp Thơng qua tuyển dụng doanh nghiệp tìm kiếm bổ sungnguồn lực lượng lao động phù số lượng phù hợp với yêu cầu trình ộ sản xuất kinh doanh Hơn nữa, tuyển dụng cịn tạo tiền đề cho cơng tác bố trí sửdụng, đào tạo phát triển nhân sự.Tuyển dụng hình thức đầu tư mang lại lợi ích lâu dài Một sáchtuyển dụng đắn, chuẩn bị thực cách chu đáo giúp doanhnghiệp tiết kiệm nhiều chi phí nâng cao hiệu cạnh tranh củadoanh nghiệp thông qua việc xây dựng lực lượng lao động có trình độ cao.-Đối với người lao độngTuyển dụng nhân lực nâng cao không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nộibộ người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh.Tuyển dụng giúp người lao động hiểu rõ định hướng mục tiêucủa doanh nghiệp-Đối với xã hộiTuyển dụng giúp sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích, Và tham giavào q trình thực mục tiêu kinh tế xã hội Tăng số lượng lao động có việclàm, giảm tỷ lệ thất nghiệp giảm tệ nạn xã hội.1.1.5 Các yêu cầu tuyển dụng-Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiếnlược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trườnghợp cần thiết.-Tuyển dụng người thực phù hợp với yêu cầu công việc đảmbảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng yêu cầu công việc (giảm bớt chiphí đào tạo, giúp người lao động phát huy lực trình laođộng).-Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc doanhnghiệp.-Tuyển người có sức khỏe, làm việc lâu dài với nhiệm vụ giao.1.1.6 Các yếu tố tác động đến tuyển dụngTheo Giáo trình Quản trị nhân lực Nguyễn Tài Phúc- Bùi Văn Chiêm (2014), có2 nhóm yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng tổ chức Nhóm yếu tố bên trongvà nhóm yếu tố bên ngồi Nhóm yếu tố bên trongThứ nhất, uy tín tổ chức thị trường, tổ chức có uy tín dễthu hút lao động Người lao động xin việc họ mong đợi xin vào làm việc tạicác doanh nghiệp có uy tín, có truyền thống lâu năm.Thứ hai, Khả tài doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng tácđộng đến hoạt động tuyển dụng tổ chức chương trình tuyển dụng tốnkém kinh phí.Thứ ba, Các sách nguồn nhân lực doanh nghiệp, sách đàotạo, đề bạt, sử dụng lao động Người lao động tổ chức quan tâmđến sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động sách nàyphù hợp giúp doanh nghiệp thu hút nhiều lao đọng Còn người lao đọngcũng tin tưởng trung thành với doanh nghiệp.Thứ tư, Các yếu tố khác văn hóa doanh nghiệp, phong cách người lãnh đạo,điều kiện làm việc, … Người lao động mong muốn làm việc mơitrường có gắn kết chặt chẽ thành viên, có đầy đủ điều kiện thực cơngviệc, khuyển khích sáng tạo thành viên môi trường quý mến,giúp đỡ Khi điều kiện hợp lý thu hút người lao động đến vàlàm việc lâu dài với tổ chức.Nhóm Nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệpThứ yếu tố bên doanh nghiệpThứ nhất, cung lao động, cầu lao động thị trường, doanh nghiệp có nhucầu lao động cung lao động vấn đề doanh nghiệp quan tâm Qua đódoanh nghiệp biết cung lao động đáp ứng đến đâu so với nhu cầu laođộng doanh nghiệp số lượng chất lượngThứ hai, Quan niệm nghề nghiệp, cơng việc Nếu vị trí cơng việc cầntuyển dụng tổ chức công việc nhiều người u thích quan tâm thìdoanh nghiệp thu hút nhiều người lao động hơn.Thứ ba, Sự chuyển dịch cấu kinh tế Khi có chuyển dịch cấu kinh tế sẽdẫn đến có thay đổi cấu lao động toàn kinh tế, vậy, có tácđộng đến việc hay nhiều ngành khác có tuyển dụng lao động haykhông ngành người lao động lựa chọn nhiều Thứ tư, cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp công tác tuyểndụng Các doanh nghiệp ln đặt mối quan tâm lên điểm mạnh, điểm yếutrong sách tuyển dụng đối thủ cạnh tranh để đưa sách tuyển dụngcủa họ phù hợp nhằm chiêu mộ nhân tài Do đó, doanh nghiệp hoạt độngtrong mơi trường cạnh tranh gay gắt cơng tác tuyển dụng cần trọng cânnhắc.Thứ năm, văn pháp lý nhà nước Đây sở tổ chức tiếnhành tuyển dụng lao động theo pháp luật quy định, chấp hành quy định Luậtlao động áp dụng phương pháp tuyển dụng cách hợp pháp CHƯƠNG II: THIẾT LẬP VÀ THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN, ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU THÁI BÌNH 2.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần May xuất Thái Bình Tên gọi cơng ty: Cơng ty cổ phần May xuất Thái Bình Tên viết tắt: THABIGA Địa công ty: Cơ sở 1: Số 128 phố Quang Trung, Phường Trần Hưng Đạo, Thành phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình, Việt Nam Cơ sở 2: số 09 đường Ngơ Quang Bích, thị trấn Tiền Hải, huyện Tiền Hải, tỉnh Thái Bình, Việt Nam Người đại diện: Phạm Đình Thức Điện thoại: 02273831645 – 0227 Website: http://contact@thabiga.com.vn Quản lý bởi: Cục Thuế Tỉnh Thái Bình Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần ngồi nhà nước Quá trình hình thành phát triển Tiền thân Công ty cổ phần May xuất Thái Bình trạm vải sợi may mặc thành lập từ tháng 03 năm 1957 trực thuộc Công ty Bách hóa Thái Bình với nhiệm vụ cải tạo số sở đệt tỉnh đồng thời gia công dệt vải khổ vuông dệt phục vụ tiêu dùng chủ yều cho nhân dân tỉnh Tháng năm 1993 Công ty Bộ Thương mại cấp giấp phép kinh doanh xuất nhập trực tiếp phân bổ hạn ngạch xuất hàng may mặc vào thị trường EU thường xuyên với số lượng hàng từ 30.000 – 50.000 áo Jacket/năm nhiều loại mặt hàng khác Đây điều kiện vơ thuận lợi để Công ty ổn định phát triển sản xuất Từ yêu cầu Hiệp định, thị trường mới, doanh nghiệp chủ động đầu tư xây dựng nhà xưởng, sở hạ tầng đổi máy móc thiết bị, công nghệ sản xuất, đào tạo công nhân lành nghề Với cố gắng lớn lao sản xuất kinh doanh Cơng ty khẳng định vị trí thị trường nước nước ngồi Sản phẩm Cơng ty xuất vào thị trường EU, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Canada thị trường Mỹ vào đầu năm 2002 với chất lượng cao khách hàng tín nhiệm Đề phục vụ cho sản xuất kinh doanh ngày mở rộng đến quý II năm 2001 Công ty bắt đầu khởi công xây dựng phân xưởng số với tơng diện tích 2.500m2 công suất 130.000 áo Jacket/năm Phân xưởng trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị, phương tiện làm việc đại đủ tiêu chuẩn sản xuất hàng xuất vào thị trường Mỹ - thị trường khó tính giới Khi phân xưởng vào hoạt động khẳng định việc đầu tư đắn phù hợp với yêu cầu tình hình mới, yêu cầu tăng tốc phát triển ngành dệt may phát triển sản xuất công nghiệp địa phương, sản xuất kinh doanh có hiệu Để đứng vững thị trường tự hóa thương mại với cạnh tranh gay gắt Công ty đại hóa sở vật chất có, xây dựng áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000, tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SA 8000 Do đó, tình hình kinh tế giới có nhiều biến động, đặc biệt suy thoái kinh tế giới mạnh mẽ từ năm 2008 công ty đứng vững khẳng định vị vững Và Công ty nhân nhiều giải thưởng chất lương hàng hóa 2.2 Thiết lập thực chương trình huấn luyện đào tạo Cơng ty cổ phần May xuất Thái Bình 2.2.1 Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo Đào tạo trình diễn thường xuyên liên tục THABIGA với mục đích nhằm đảm bảo cơng nhân viên có đủ khả đáp ứng yêu cầu công việc ngày cao Vì vậy: Người phụ trách có liên quan phận Công ty phải tự xem xét đánh giá lực nhân viên để xác định nhu cầu đào tạo chung cho nhân viên phận mình, sau trưởng phận lập “Phiếu yêu cầu đào tạo” gửi phận phụ trách đào tạo Công ty để tổng hợp Nhu cầu đào tạo THABIGA xác định sở: - Nhân viên tuyển dụng - Yêu cầu chuyên môn, kỹ thuật - Các yêu cầu xuất phát từ hành động khắc phục phòng ngừa tai nạn lao động - Kết xem xét lãnh đạo Đối với công nhân tuyển dụng đào tạo chỗ sở để đào tạo dựa phân tích cơng việc lực ngành nghề tiêu chuẩn kỹ thuật theo lực, theo yêu cầu công việc 2.2.2 Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo Với loại nhu cầu đào tạo khác nhau, cơng ty có mục tiêu đào tạo tương ứng rõ ràng nhằm tạo thuận lợi cho việc tổ chức thực đánh giá sau đào tạo Bộ phận chịu trách nhiệm công tác đào tạo phát triển cần thực tốt công tác xác định mục tiêu đào tạo ngắn trung hạn Các thông báo khố học phải gửi đến cho phịng ban phân xưởng đẩy đủ: tên khoá học, số lượng người dự kiến đào tạo, thời gian, địa điểm dự kiến đào tạo, mục tiêu đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ gì, đối tượng theo học ai, trình độ ? Ở chương trình đào tạo, cơng ty đặt yêu cầu, mục tiêu cụ thể tương ứng nội dung đào tạo Việc đặt mục tiêu cách rõ ràng, cụ thể cho đối tượng áp dụng cho loại hình đào tạo giúp cho việc đánh giá kết đào tạo sau dễ dàng, thuận lợi, khách quan, công minh bạch Đồng thời, qua khơng nhà quản lý, tổ chức đào tạo đánh giá, xác, khách quan, mà học viên, người lao động tự đánh giá trình độ chun mơn, kỹ thuật để từ phấn đấu, nỗ lực để đạt mức độ theo yêu cầu, mục tiêu đặt Những yêu cầu, mục tiêu, loại hình đào tạo dành cho đối tượng cụ thể hóa bảng sau: Bảng 2.1: Bảng mục tiêu thời gian thực mục tiêu đào tạo công ty Đối tượng Công nhân trực tiếp sản xuất Các loại hình đào tạo Đào tạo nâng bậc Đào tạo Mục tiêu đào tạo 100% đạt yêu cầu nâng bậc Nắm vững kiến thức kỹ sau đào tạo Sử dụng trang thiết bị Sử dụng thành tạo n toàn máy móc thiết bị Đào tạo an tồn lao Sau đào tạo, giảm thiểu động tối đa số vụ tai nạn lao động Nâng cao chuyên môn, Cán nhân viên phải nawms kiến Cán bộ, nghiệp vụ Đào tạo tin học thức kỹ liên quan đến công việc Đảm bảo cán nhân viên ứng dụng kiến thức, kỹ liên quan đến công