Phân tích lịch sử phát triển, chiên lược kinh doanh, kết quả hoạt động và gợi ý cách thức quản lí của việt nam với unilever

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - BÀI TẬP NHĨM HỌC PHẦN CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CƠNG TY ĐA QUỐC GIA Phân tích lịch sử phát triển, chiên lược kinh doanh, kết hoạt động gợi ý cách thức quản lí Việt Nam với Unilever Giảng viên: Th.s Nguyễn Thị Thúy Hồng NHÓM Đặng Thị Hoài Anh - 11196511 Trần Mạnh Hải - 11196334 Trịnh Thị Minh Huế - 11192156 Nguyễn Cẩm Nhung - 11173597 Nguyễn Thị Thêu - 11194888 Nguyễn Thị Tình - 11195131 Nguyễn Ngọc Băng Trinh – 11195480 Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC I/ Lịch sử hình thành phát triển Unilever Việt Nam Lịch sử hình thành .4 Kế hoạch kinh doanh bền vững Các ưu tiên nguyên tắc Trọng tâm chiến lược Unilever Việt Nam .7 II/ Chiến lược kinh doanh Unilever Việt Nam Mục tiêu .8 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Unilever Việt Nam theo mơ hình PEST .8 2.1 Kinh tế 2.2 Chính trị pháp luật 2.3 Văn hoá xã hội .9 2.4 Công nghệ 10 Chiến lược chung 10 Chiến lược kinh doanh Việt Nam .11 4.1 Chiến lược phát triển bền vững 11 4.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung .12 4.3 Chiến lược cấp chức (chiến lược người) 14 4.4 Chiến lược cạnh tranh 18 4.5 Chiến lược quảng cáo (promotion) 19 4.6 Chiến lược giá 19 III/ Đánh giá Unilever 19 Thành tựu Unilever 20 Phân tích mơ hình SWOT .23 2.1 Điểm mạnh 23 2.2 Điểm yếu 24 2.3 Cơ hội .24 2.4 Thách thức 25 Đề xuất giải pháp .26 IV/ Chiến lược quản lí Việt Nam với Unilever 27 Quản lý tài chính: 27 Quản lý thuế 28 Quản lý môi trường 28 Quản lí nhân .29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 I/ Lịch sử hình thành phát triển Unilever Việt Nam Lịch sử hình thành William Lever – cơng dân Anh, người sáng lập Unilever, người tạo dựng nên ngành cơng nghiệp sản xuất xà phịng vào cuối kỷ XIX William Hesketh Lever người trai gia đình có chị em gái Và cậu người gia đình cha mẹ bàn giao cơng việc kinh doanh trà, cà phê, hạt tiêu Năm mười sáu tuổi, William rời trường học để bước vào môi trường kinh doanh sơi động gia đình thời gian ngắn sau, Lever trở thành thương gia kinh doanh hàng thực phẩm danh Từ năm 1874, William trịn 23 tuổi, cơng ty anh chuyển hướng sang kinh doanh xà phòng Thời giờ, xà phòng sản phẩm khơng sắc, khơng hương vị, Lever người tạo loại xà phòng có hương thơm đặt tên Lever’s Pure Honey có hương ngào giống mật ong) coi sản phẩm bán chạy lúc Sau nhiều năm kinh doanh gặt hái thành công lĩnh vực xà phòng, lần Lever lại cho tung sản phẩm xà phòng chất lượng cao với tên gọi Sunlight (ánh sáng mặt trời) Điều thú vị chương trình quảng cáo người đẹp Gvendolin Vì buồn bã tuổi tác mà người phụ nữ xinh đẹp trông ủ rũ với da khơ nẻ Nàng sử dụng nhiều loại xà phịng rốt không hiệu Một người bạn khuyên nàng sử dụng loại xà phòng Sunlight, giới phụ nữ ào đổ xô mua loại xà phịng Và qua thấy ông người đặt móng cho Marketing Sunlight trở thành loại xà phòng tiếng Anh Sự thành công tạo cho Lever động lực để bứt phá Năm 1890, Lever mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh sang tận Úc, Canada, Đức Thụy Sĩ Năm 1906, Lever mua lại Vinolia – công ty sản xuất xà phòng, năm 1910 – mua lại Hudson's – hãng sản xuất bột giặt lớn Anh Còn từ 1910 đến 1915, ông mua thêm ba công ty chuyên sản xuất xà phòng Anh Sau chiến tranh giới thứ nhất, Lever tiếp tục “bành trướng” sang tận châu Phi Cuộc chiến tranh giới thứ củng cố thêm vị trí Unilever thị trường nội địa quốc tế Lever mở rộng mặt hàng kinh doanh sang lĩnh vực sản xuất bơ thực vật (margarin) Năm 1927, liên minh bơ - Margarine Union Jurgens Van den Berg hình thành để kiểm sốt tồn thị trường bơ châu Âu Sau đó, Margarine Union bắt đàm phán với Lever Brothers khả sáp nhập bên nhằm tạo ảnh hưởng với thị trường châu Âu Cho đến tháng Giêng 1930, hợp Margarine Union Lever Brothers thực Một liên minh Anh-Hà Lan có tên Unilever đời Để tránh hệ thống đánh thuế kép, liên minh định tách thành hai công ty: Unilever PLC có trụ sở Anh Unilever NV đóng trụ sở Hà Lan Unilever tập đoàn toàn cầu Anh Hà Lan Hiện nay, CEO công ty Alan Jope (được bổ nhiệm vào tháng năm 2019) Các sản phẩm phạm vi 400 thương hiệu phục vụ sống người tồn giới Bảy số mười hộ gia đình khắp giới có sản phẩm Unilever hàng loạt nhãn hiệu gia dụng hàng đầu giới bao gồm Lipton, Knorr, Dove, Axe, Hellmann Omo Các thương hiệu địa phương đáng tin cậy thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể người tiêu dùng thị trường quê nhà họ bao gồm Pureit Suave Các giai đoạn trình hình thành phát triển Unilever: 1885 - 1899: Đổi sản xuất, phong cách kỷ 19; 1900 - 1909: Trọng tâm mới, tập trung vào nguyên liệu thô; 1910 - 1919: Một thập niên thay đổi; 1920 - 1929: Unilever thành lập; 1930 - 1939: Vượt qua khó khăn; 1940 - 1949: Tập trung vào nhu cầu địa phương; 1950 - 1959: Sự bùng nổ tiêu dùng hậu chiến; 1960 - 1969: Thời kỳ tăng trưởng; 1970 - 1979: Đa dạng hóa môi trường khắc nghiệt; 1980 - 1989: Tập trung vào hoạt động cốt lõi; 1990 - 1999: Tái cấu hợp nhất; 2000 - 2009: Lập đường mới; 2010 - đến nay: Phát triển bền vững Kế hoạch kinh doanh bền vững Unilever Sustainable Living Plan (USLP) trung tâm mơ hình kinh doanh Nó cách để doanh nghiệp phát triển kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng xấu đến môi trường tăng tác động xã hội tích cực USLP có ba mục tiêu lớn:  Giúp tỷ người để cải thiện sức khỏe phúc lợi họ;  Giảm nửa dấu chân môi trường sản phẩm;  Nguồn 100% nguyên liệu nông nghiệp bền vững nâng cao đời sống người dân chuỗi giá trị Các ưu tiên nguyên tắc  Một tương lai tốt đẹp cho trẻ em;  Một tương lai khỏe mạnh;  Một tương lai tự tin hơn;  Một tương lai tốt đẹp cho hành tinh;  Một tương lai tốt cho nông nghiệp nông dân Trọng tâm chiến lược  Tầm nhìn: Phát triển kinh doanh; Bán hàng; Ký quỹ; Hiệu vốn  Cải thiện sức khỏe hạnh phúc: Dinh dưỡng; Sức khỏe vệ sinh  Nâng cao sinh kế: Công nơi làm việc; Cơ hội cho phụ nữ; Kinh doanh hòa nhập  Giảm ảnh hưởng môi trường: Hiệu ứng nhà kính; Nước; Chất thải; Tìm nguồn cung ứng bền vững Unilever Việt Nam Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam thức thành lập vào hoạt động từ năm 1995 - chi nhánh tập đồn Unilever tồn cầu Có mặt Việt Nam từ năm 1995, Unilever - tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới Anh Hà Lan chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đinh thực phẩm 150 quốc gia - đầu tư vào Việt Nam 300 triệu USD với nhà máy đại khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ chí Minh Cơng ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức khu cơng nghiệp Biên Hồ Cơng ty có hệ thống phân phối bán hàng tồn quốc thơng qua 350 nhà phân phối lớn 200.000 cửa hàng bán lẻ Hiện công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% tuyển dụng 2,000 nhân viên gián tiếp tạo thêm gần 10.000 việc làm cho đối tác đơn vị gia công, nhà thầu, nhà phân phối, cơng ty nhỏ vừa khắp Việt Nam Ngồi cơng ty cịn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì thành phẩm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường Việt Nam, đồng thời công ty giúp đỡ đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho nhân viên tạo thêm khoảng 5,500 việc làm Ngoài hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam tích cực đóng góp vào hoạt động xã hơi, nhân đạo phát triển cộng đồng Hàng năm cơng ty đóng góp khoảng triệu la vào hoạt động phát triển cộng đồng Việt Nam công ty vinh dự nhận khen thủ tướng phủ nước ta “ có thành tích sản xuất kinh doanh hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng đồng” Các dòng sản phẩm Unilever phát triển Việt Nam kể đến như: ● Dịng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: Wall’s ice cream, Knorr, Lipton, Unilever food solutions ● Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân: Lux, Dove, Lifebouy, Sunsilk, Clear, Closeup, Rxonae, Pond’s, Vaseline, Hazeline ● Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà: Omo, Viso, Surf, Comfort, Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn, Vim, Cif II/ Chiến lược kinh doanh Unilever Việt Nam Mục tiêu Công ty Unilever Việt Nam xác định cách rõ ràng tuyên bố nhiệm vụ công ty: “Công ty Unilever Việt Nam biết đến công ty đa quốc gia hoạt động thành công Việt Nam giá trị công ty đo lường bởi: Quy mô kinh doanh công ty, sức mạnh chi nhánh cơng ty, dịch vụ chăm sóc khách hàng hồn hảo cơng ty, lợi nhuận cao đơn vị khác phân phối sản phẩm công ty làm cải thiện điều kiện sinh sống người Việt Nam” Như thấy tuyên bố nhiệm vụ cơng ty cơng ty người gắn bó trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam, công ty người ln theo đuổi lợi nhuận sở thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Unilever Việt Nam theo mơ hình PEST 2.1 Kinh tế Theo báo cáo tình hình kinh tế - xã hội năm 2018 Tổng cục Thống kê, GDP năm 2018 tăng 7,08%, mức tăng cao kể từ năm 2008 trở lại đây, năm 2019 đạt kết ấn tượng với tốc độ tăng 7,02% vượt mục tiêu Quốc hội đề từ 6,6%-6,8%, năm 2020 xem năm khó khăn thách thức lớn kinh tế giới nói chung, có Việt Nam Kinh tế giới dự báo suy thoái nghiêm trọng lịch sử, tăng trưởng kinh tế lớn giảm sâu ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid-19 Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2,91% Quy mơ kinh tế theo giá hành đạt 5,54 triệu tỷ đồng; GDP bình qn đầu người ước tính đạt 2.768 USD Lạm phát kiểm soát 3,6% số trì ổn định 1,5% Các cân đối lớn kinh tế đảm bảo, cán cân toán quốc tế thặng dư cao, nợ công cân đối ngân sách kiểm soát đảm bảo mục tiêu Quốc hội đề 2.2 Chính trị pháp luật Chủ trương ngành Việt Nam thống xây dựng kinh tế Việt Nam theo xu hướng công nghiệp hóa, đại hóa; ưu tiên thu hút đầu tư nước ngồi, đặc biệt từ cơng ty xuyên quốc gia đa quốc gia Unilever để tăng ngân sách Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh, thời gian qua, trị Việt Nam đánh giá ổn định theo báo cáo Mastercard, bầu chọn điểm đến an toàn khu vực châu Á Thái Bình Dương nói riêng mang lại an tâm cho nhà đầu tư nước ngồi 2.3 Văn hố xã hội Việt Nam có cấu dân số trẻ phổ biến mơ hình gia đình mở rộng (gồm ông bà, cô chú, …), tạo nhiều hội cho Unilever khách hàng mục tiêu công ty mà chủ yếu giới trẻ (những bạn trẻ tuổi từ 18-29), có phần tự lập phóng khống, tự tin hệ trước Họ người đưa định cho phần lớn vấn đề sống, bao gồm việc chọn mua sản phẩm hàng tiêu dùng Trình độ dân trí Việt Nam lại tương đối cao, khu vực thành thị Tỷ lệ người tốt nghiệp đại học, cao đẳng…khá cao so với nước; lao động trí óc Việt Nam giỏi công nghệ nên nguồn nhân lực dồi cho công ty Đối với vấn đề văn hoá, Việt Nam quốc gia tự tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm chịu nhiều ràng buộc khắt khe nhiều nước châu Á khác Đồng thời, gần hai thập kỷ qua, hệ trẻ dần thay đổi quan điểm sống, với phong cách, lối sống đại, cầu tiến Nhu cầu thưởng thức sống đại, tiện nghi chăm sóc cá nhân ngày cao Trình độ nhận thức ngày cao, quan tâm nhiều đến vấn đề an toàn bảo vệ mơi trường 2.4 Cơng nghệ Trình độ cơng nghệ Việt Nam tương đối phát triển, tạo điều kiện cho Unilever mở rộng quy mô phương thức sản xuất Hơn nữa, mạng internet phủ sóng tồn quốc thúc đẩy thương mại điện tử phát triển giúp việc quảng bá thương hiệu Unilever ngày rộng rãi Những năm gần đây, Việt Nam tập trung vào việc phát triển công nghệ, tạo lực lượng lao động cơng nghệ, sách thu hút nhà đầu tư nước ngồi, khuyến khích người tham gia khởi nghiệp Theo Bộ Khoa học Cơng nghệ tính đến năm 2020, lĩnh vực công nghệ thông tin thu hút 700 cơng ty, 220 cơng ty nước ngoài, chủ yếu tập trung vào thành phố lớn Có thể nói, Việt Nam cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin công nghệ giáo dục, gia cơng phần mềm, thương mại điện tử, trí tuệ nhân tạo, … Chiến lược chung Unilever thay đổi ưu tiên chiến lược kinh doanh dựa điều kiện thị trường hàng tiêu dùng Sự kết hợp tổng thể chiến lược cạnh tranh 10 lại đại dịch cúm, COVID-19 dịch tay chân miệng cách truyền bá thói quen rửa tay xà phòng để chống lại mầm bệnh Closeup - Thương hiệu đầy cảm hứng cho Chiến giới trẻ thêm tự tin lược Trong bối cảnh thương hiệu khác mang đến khác biệt bảo vệ khoang miệng hàm hoá khỏe, Closeup - với dạng gel độc đáo - mang đến lợi ích chăm sóc sắc đẹp thở thơm mát, hàm trắng sáng tạo nên tự tin Hiểu khách hàng có thở thơm mát, hàm trắng, họ tự tin để vượt qua thử thách sống Vì Unilever Việt Nam cung cấp danh mục kem đánh tuyệt vời với tất hiệu quả: hơn, trắng hơn, khỏe thở cực thơm mát Dòng sản Surf - khơng giặt giũ, mà cịn đem đến Chiến phẩm giặt niềm vui lạc quan với sống cho lược tẩy cho quần chị em phụ nữ áo đồ dùng nhà Để hoàn thành sứ mệnh, Surf không ngừng đổi cải tiến, sáng tạo để mang đến trình giặt giũ tươi vui lạc quan đại dương xanh Surf tin rằng, cách cho người tiêu dùng Chiến nhiều họ mong đợi từ sản lược phẩm giặt tẩy, lượng tích cực tươi trẻ lan rộng cho chị em phụ nữ khơng trọng tâm 17 q trình giặt giũ, mà sống đầy sắc màu Gắn chặt với hình ảnh thương hiệu đầy tích cực, Surf ln mỉm cưởi với khó khăn sống Surf không mang lại cho chị em quần áo tinh tươm mà cịn lượng tích cực lan truyền suốt trình giặt giũ từ hương thơm tươi mát sản phẩm lúc giặt Các mẹ, chị tin tưởng Surf Surf khiến chị em mỉm cười chất lượng tuyệt vời ưu đãi siêu hời Các phòng ban chun mơn gồm có phịng ban:  Phát triển khách hàng - Customer Development: Đảm bảo sản phẩm Unilever diện tất điểm bán hàng nhằm phục vụ người tiêu dùng cách tốt  Marketing: Xây dựng phát triển thương hiệu, lập kế hoạch thực chiến lược Marketing  Tài Chính – Finance: Hoạch định kế hoạch tài ngắn hạn, trung hạn dài hạn, chương trình tối ưu hóa chi phí  Nhân - Human Resources: Thu hút, tuyển chọn, khen thưởng, đào tạo, phát triển nhân tài…; cung cấp giải pháp chiến lược khen thưởng, quản lý nguồn lực, phát triển lãnh đạo, phát triển tổ chức văn hóa doanh nghiệp 4.4 Chiến lược cạnh tranh Với mục tiêu tiếp cận đại đa số người tiêu dùng Việt Nam chiếm lĩnh nhiều tốt thị phần dịng sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình thị trường, Unilever Việt Nam thực thi nhiều chiến lược cạnh tranh linh 18 hoạt khác để ngày phát triển thị trường Nhưng thấy, song song với chiến lược Phát triển bền vững cấp công ty, nhãn hàng Unilever đa phần nỗ lực định hướng để phát triển chiến lược Đại dương xanh, vừa nhằm giảm chi phí sản xuất, vừa tạo khác biệt hoá sản phẩm đem lại lợi ích cạnh tranh cao, vừa hiệu đến cộng đồng môi trường sống người Việt khắp miền đất nước 4.5 Chiến lược quảng cáo (promotion) Cũng công ty hàng tiêu dùng phát triển nhanh khác, Unilever Việt Nam có hai mảng hệ thống chiến lược quảng bá “Abovethe-Line”(quảng bá trực tiếp) “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp) Abovethe-Line hoạt động quảng bá sản phẩm truyền hình, báo chí… nhằm đạt hay số mục đích định, thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Còn Below-the-Line “tất hoạt động quảng bá không qua phương tiện truyền thơng hay nói cách khác “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp bán hàng trực tiếp (personal selling) quảng cáo thành nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” Cụ thể, hình thức phổ biến thường thấy giảm giá, coupon, tặng kèm nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến rút thăm cào trúng thưởng phần quà có giá trị, tài trợ cho thi chuyên mục truyền hình… Những hoạt động tạo dựng hình ảnh nhãn hàng (brand imge) Unilever nơi người tiêu dùng 4.6 Chiến lược giá Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp, Unilever Việt Nam đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Công ty dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập khẩu, điều vừa giảm chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập 19 Ngồi ra, Cơng ty phân bố việc sản xuất, đóng gói cho vệ tinh khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển kho bãi Unilever thực sách hỗ trợ tài giúp doanh nghiệp địa phương nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức chương trình huấn luyện sản xuất III/ Đánh giá Unilever Thành tựu Unilever Unilever biết đến Công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên kinh doanh sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình Unilever hoạt động 190 quốc gia vùng lãnh thổ khác Mục đích Unilever mang đến cho người dân tồn giới có sống chất lượng thông qua sản phẩm, dịch vụ  190+ quốc gia có mặt nhãn hàng Unilever  2,5 tỷ người sử dụng sản phẩm ngày  51 tỷ euro doanh thu năm 2020 với 58% đến từ thị trường  25 triệu nhà bán lẻ tạo nên mạng lưới toàn cầu  400+ nhãn quen thuộc với gia đình  13 nhãn hang đạt doanh thu tỷ euro năm 2020  81% nhãn hàng dẫn đầu thị trường  1,3 tỷ người hỗ trợ cải thiện sức khỏe vệ sinh từ năm 2010  100% lượng điện lướiđược tái tạo toàn cầu  67% nguyên liệu nơng nghiệp thơ có nguồn gốc bền vững Những thành tựu Unilever Việt Nam đạt được:  35 triệu sản phẩm người dân Việt Nam tin dùng ngày  Tiết kiệm 99 triệu EURO nhờ quản lý sử dụng lượng, bao bì hiệu 20  99% lượng phát thải khí CO2 42% lượng nước giảm trình sản xuất thành phẩm  100% bao bì sản phẩm tái chế, tái sử dụng đến 2025  45.000 hộ gia đình tiếp cận nguồn vốn tài vi mơ với doanh số cho vay lên đến 300 tỷ đồng  Năm 2016: Unilever Việt Nam Nhận Giải Rồng vàng  Năm 2017: Unilever Việt Nam nằm top 10 doanh nghiệp bền vững xuất sắc nhất, Giải thưởng Sản phầm vàng sức khỏe cộng đồng  Năm 2018: Nhận giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc HR Award, Cúp vàng phát triển cộng đồng  Năm 2019: Unilever vinh danh Doanh nghiệp bền vững, Nơi làm việc tốt Châu Á  Năm 2020: Unilever Việt Nam nhận top 10 Doanh nghiệp phát triển bền vũng Việt  Năm 2021: Vượt qua 580 công ty Việt Nam, Unilever Việt Nam năm thứ liên tiếp vinh danh Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á (Best Companies To Work For In Asia) 2021 Tạp chí uy tín HR Asia Mục đích, giá trị nguyên tắc Unilever Việt Nam Để thành cơng, Unilever đặc mục đích kinh doanh tiêu chuẩn cao cách ứng xử kinh doanh tất người Unilever Việt Nam hoạt động cách liêm Doanh nghiệp ln đặt quy tắc q trình hoạt động phải liêm Để làm điều đó, thân cán bộ, nhân viên cần tạo nên tác động tích cực theo nhiều cách khác thông qua thương hiêu, thông qua hoạt động thương mại với đối tác, thông qua mối quan hệ, thông qua hoạt động tình nguyện hoạt động gắn kết xã hội Tạo nên tác động tích cực cho xã hội 21 Điều làm nên chỉnh chu, hoàn hảo doanh nghiệp tâm Bởi thế, Unilever Việt Nam không ngừng nỗ lực phấn đấu để tạo giá trị tích cực tốt cho xã hội Luôn cam kết để khách hàng đặt niềm tin Để phát triển cách bền vững, Unilever Việt Nam không ngừng cam kết sản phẩm làm đạt chất lượng tốt bên cạnh yếu tố môi trường điều mà doanh nghiệp hướng tới nhằm đạt mụ tiêu dài hạn Tuân thủ quy tắc kinh doanh Để doanh nghiệp bền vững cần phải tuân thủ quy tắc kinh doanh Cho dù ai, người Unilever Việt Nam tuân thủ, kể nhà cung ứng phải tuân thủ quy tắc Những hành động mà Unilever Việt Nam hướng đến: Hành động chống biến đổi khí hậu: Để thực điều này, Unilever Việt Nam chuyển sang sử dụng lượng tái tạo hoạt động sản xuất nhằm tìm kiếm nguyên liệu mới, xây dựng công thức để tạo sản phẩm thay có nguồn gốc thực vật, sản phẩm khơng có nhiên liệu hóa thạch Hành động bảo vệ tái tạo tự nhiên: Unilever Việt Nam đặt mục tiêu chuyển hóa chuỗi cung ứng loại bỏ nạn phá rừng vào năm 2023 Bên cạnh cải thiện mức độ minh bạch để thúc đẩy công nghệ giới thiệu nguyên tắc nông nghiệp tái tạo giúp tăng thu nhập cho người dân Hành động giới khơng có rác thải: Unilever Việt Nam hướng chuyển đổi chiến lược sang kinh tế tuần hoàn nhằm giảm thiếu lượng rác thải, giảm nhiểu nhựa bao bì, rác thải thực phẩm từ nhà máy sản xuất Hành động cung ứng thực phẩm dinh dưỡng: Điều giúp cho người chuyển sang chế độ ăn uống lành mạnh đồng thời giảm tác động chuỗi thực phẩm đến môi trường 22 Hành động Sức khỏe Bình an: Unilever Việt Nam tâm vận dụng quy mô tầm ảnh hưởng thương hiệu để giúp khách hàng cải thiện sức khỏe bình an sống Hành động giới bình đẳng, đa dạng hòa nhập: Unilever Việt Nam đặt mục tiêu hướng đến giới khơng bị bỏ lại phía sau biến doanh nghiệp thành hải đăng sử dụng hoạt động kinh doanh để phá vỡ rào cản tạo nên hội làm việc cho người Hành động giúp nâng cao mức sống: Unilever Việt Nam đặt cho mục tiêu rõ ràng để thúc đẩy bình đẳng tồn cầu Cụ thể đảm bảo nhân viên trả lương đủ sống, có mức sống phù hợp có hỗ trợ để phát triển Hành động để việc kinh doanh có trách nhiệm: Unilever Việt Nam có giá trị cốt lõi, tiêu chuẩn sách rõ ràng nhằm đảm bảo cho nhân viên làm công việc cách Hành động dựa tôn trọng nhân quyền: Trong hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam hướng đến điều tốt đẹp nhất, cam kết tôn trọng thúc đẩy quyền người Phân tích mơ hình SWOT 2.1 Điểm mạnh Được hỗ trợ tập đồn Unilever tồn cầu nên có tài vững mạnh Chính sách thu hút tài hiệu quả: Quan điểm công ty “Phát triển thông qua người, thông qua ngày hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp trường đại học danh tiếng để từ đào tạo nên quản trị viên tập sáng giá cho nguồn nhân lực cơng ty Ngồi ra, cơng ty có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng khố học tập trung ngồi nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ họ… 23 Tình hình nghiên cứu phát triển cơng nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thoả đáng Đặc biệt, công tác R&D hiệu việc khai thác tính truyền thống sản phẩm dầu gội đầu bồ kết, kem đánh muối Cơng nghệ đại kế thừa từ Unilever tồn cầu, chuyển giao nhanh chóng có hiệu rõ rệt Giá cá tương đối chấp nhận được, chất lượng cao, không thua hàng ngoại nhập Mơi trường văn hố doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức có tinh thần trách nhiệm mục tiêu chung công ty, đặc biệt quan hệ với công chúng trọng công ty 2.2 Điểm yếu Mặc dù có vị mạnh thị trường Việt Nam, nhiên Unilever có điểm yếu làm hạn chế tiềm phát triển công ty sản phẩm dễ bị bắt chước, đa dạng hóa thị trường bị hạn chế, phụ thuộc vào nhà bán lẻ… Sản phẩm dễ bị bắt chước: Các sản phẩm tiêu dùng Unilever dễ bị bước chước bị thay nhãn hàng tiêu dùng tương tự Đa dạng hoá kinh doanh cịn hạn chế: Mặc dù có nhiều dịng sản phẩm bán lẻ đa dạng Unilever gặp phải đa dạng cho dòng sản phẩm mặt hàng tiêu dùng Sự phụ thuộc lớn vào nhà bán lẻ: Giống nhà sản xuất hàng tiêu dùng khác, Unilever phải phụ thuộc vào mạng lưới nhà bán lẻ để phân phối sản phẩm Vậy nên hành vi người mua, định người mua bị chi phối nhiều tư vấn nhà bán lẻ Sự xuất sản phẩm thay thế: Unilever cung cấp sản phẩm hàng tiêu dùng, sản phẩm hãng dễ bị thay Đặc biệt thị trường châu Phi châu Á nói chung Việt Nam nói riêng, địa phương người tiêu dùng có xu hướng sử dụng sản phẩm tự nhiên, mang tính chất truyền thống giá rẻ 24 Đối thủ cạnh tranh “đáng gờm”: Unilever công ty lớn, lại hoạt động phạm vi phủ sóng loạt gã khổng lồ khác P&G Nestle Đây chưa kể tới loạt công ty địa phương khác, thách thức thống trị Unilever thị trường nhỏ lẻ Việt Nam 2.3 Cơ hội Chủ trương ngành Việt Nam thống xây dựng kinh tế Việt Nam theo xu hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa; ưu tiên thu hút đầu tư nước ngồi, đặc biệt từ công ty xuyên quốc gia đa quốc gia Unilever để tăng ngân sách Thị trường nước (bán buôn, bán lẻ, lưu chuyển hàng hoá…) phát triển nhiều Và sở hạ tầng thành phố lớn, TPHCM đầu tư thích đáng, trước mắt ngang với nước khu vực Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh , v.v thời gian qua, trị Việt Nam đánh giá ổn định bầu chọn điểm đến an toàn khu vực châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, mang lại an tâm cho nhà đầu tư nước ngồi Trình độ dân trí Việt Nam tương đối cao, khu vực thành thị Việc phân phối, quảng cáo sản phẩm chịu nhiều ràng buộc khắt khe nhiều nước châu Á khác 2.4 Thách thức Khủng hoảng kinh tế toàn cầu: Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu diễn trở nên tồi tệ với góp mặt đại dịch COVID-19 Điều ảnh hưởng nghiêm trọng tới nhiều công ty, kể tập đoàn lớn Unilever Với thu nhập người tiêu dùng tồn cầu giảm, có Việt Nam, Unilever phải đứng trước sức ép doanh thu giảm chi phí ngày tăng Nguy tới từ thương hiệu riêng: Các cửa hàng bán lẻ lớn có xu hướng xây dựng thương hiệu riêng họ thay phụ thuộc vào nhiều nhà cung cấp 25 Unilever phụ thuộc vào nhà bán lẻ để tạo lợi nhuận mối đe dọa lớn cho công ty thời gian tới Thị trường cạnh tranh khốc liệt: Các đối thủ Unilever Nestle P&G liên tục nghiên cứu tung thị trường sản phẩm với giá cạnh tranh Chính điều khiến cho Unilever liên tục phải chạy đua đường chinh phục thị trường giới Chỉ trích an tồn mơi trường: Mặc dù Unilever ý tới khía cạnh môi trường xã hội Tuy nhiên nhận thức ngày cao người tiêu dùng toàn cầu biến thành mũi nhọn, cơng kích vào động thái chiến lược mà công ty thực Vậy nên hoàn cảnh nào, Unilever phải đảm bảo trì tập trung vào ý thức bảo vệ mơi trường biến thành điểm tựa an tồn lại phải địn bẩy cho phát triển cơng ty Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm Việt Nam không phù hợp với số sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty mẹ châu Âu Ở Việt Nam, Chính sách dân số - kế hoạch hóa phủ khiến vài thập niên nữa, lớp trẻ già cấu dân số già khơng cịn lợi cho Unilever Ngồi ra, gia đình mở rộng mức trung lưu (cơ cấu gia đình phổ biến Việt Nam), việc chọn mua sản phẩm, sản phẩm cao cẩp, thường cân nhắc kỹ lưỡng Đề xuất giải pháp Áp dụng thâm nhập thị trường làm chiến lược tăng trưởng chuyên sâu cách sử dụng giải pháp chung khác biệt để làm cho sản phẩm trở nên cạnh tranh hấp dẫn sản phẩm khác Mục tiêu chiến lược liên quan đến giải pháp phát triển doanh nghiệp thông qua việc tiếp thị mạnh mẽ sản phẩm Unilever thị trường hàng tiêu dùng tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng Tiếp tục phát triển cách giới thiệu sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Ví dụ: phiên hồn toàn mới sản phẩm chăm 26 sóc cá nhân Unilever phát hành theo thời gian để trì tăng thị phần cơng ty Hoặc tạo sản phẩm nhiều chức một, với giá linh hoạt chút không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập khách hàng Đa dạng hóa sản phẩm: giải pháp tập trung vào việc thành lập doanh nghiệp để phát triển cơng ty Ví dụ, để đạt đa dạng hóa, Unilever mua lại mảng kinh doanh khác theo thời gian, chẳng hạn việc mua lại mảng kinh doanh chăm sóc cá nhân Sara Lee Corporation vào năm 2009-2010 Phát triển thêm phân khúc khác: Trong chiến lược chuyên sâu này, công ty phát triển cách thâm nhập phân khúc thị trường Ví dụ, Unilever phát triển cách tiếp thị sản phẩm giải pháp cho nhu cầu chưa giải phân khúc thị trường định, chẳng hạn nhu cầu chăm sóc trẻ sơ sinh Tuy nhiên, cơng ty có diện đáng kể thực tế phân khúc thị trường hàng tiêu dùng tồn giới Do đó, giải pháp đóng vai trị hỗ trợ hoạt động kinh doanh Unilever Phấn đấu đạt chi phí thấp việc tìm nguồn cung ứng, sản xuất trình phân phối tiếp tục trì cải thiện chất lượng sản phẩm Unilever Tận dụng thời kỳ COVID-19 để trang bị lại cách tiếp cận việc đổi sản phẩm mắt sản phẩm mình, trì sản xuất mức trung bình, gia tăng sản xuất hàng lưu kho yếu sản phẩm làm vệ sinh để đáp ứng nhu cầu người tiêu dung IV/ Chiến lược quản lí Việt Nam với Unilever Quản lý tài chính: Cần phải tổ chức máy giám sát tài cách chặt chẽ, ngành địa phương phải có đầu mối thống việc cơng khai quy trình giám sát nguồn nhân lực cho công tác giám sát tài tất cấp Tách bạch vai trò quan giám sát quan thực chức chủ sở hữu để đảm bảo độc lập, khách quan công tác giám sát tài chính, đánh giá hiệu DN Chức giám sát quan giám sát (Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch Đầu tư) cần 27 độc lập tương đối, đồng thời phối hợp quan đại diện chủ sở hữu Cần có chế giám sát thực công khai thông tin DN quan chủ sở hữu, gắn với chế tài cụ thể đủ mạnh… Tăng cường kiểm tra, tra, giám sát, kiểm tốn tài DN, khơng để xảy thất thuế; Thực công khai, minh bạch, pháp luật đầu tư, quản lý tài chính, mua sắm, phân phối thu nhập Hồn thiện chế kiểm sốt, kiểm tốn, thực nghiêm túc chế độ giám sát tài chính, đánh giá hiệu hoạt động công khai thông tin tài Triển khai biện pháp xử lý nghiêm DN không nghiêm túc thực thực không quy định, sai mục đích, hiệu quả, gây thất thoát, thất thu ngân sách nhà nước… Quản lý thuế Những cơng ty đa quốc gia có trụ sở đặt nhiều nơi dễ dàng lợi dụng sơ hở luật nước để né thuế nước Chiến thuật mà họ dùng “chuyển giá” (Transfer Pricing), giao dịch giấy tờ công ty con, nhằm chuyển giao số thu nhập đến quốc gia có mức thuế thấp, phí tổn lại rơi vào quốc gia có mức áp thuế cao Do cần phải có biện pháp mạnh mẽ để quản lí thuế cơng ty này: ● Hồn thiện thể chế, sách thuế: Ngành Thuế cần tích cực triển khai nhiệm vụ nhằm hoàn thành xây dựng chiến lược cải cách thuế, Tiếp tục tham mưu, hoàn thiện thể chế, sách thuế quản lý thuế đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập, kỷ nguyên cách mạng cơng nghệ 4.0 Tiếp tục nghiên cứu, đề xuất hồn thiện sách (miễn, giảm thuế, giãn thuế) để hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp chịu ảnh hưởng đại dịch COVID-19 ● Cải cách quản lý thuế: đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, đại hóa Thuế theo hướng điện tử hóa, số hóa quản lý thuế, tập trung quản lý thu thuế MNCs, tăng cường công tác tra, kiểm tra thuế, tập trung tra hoạt động chuyển giá, thương mại điện tử… Trong đó, tiến tới tra, kiểm tra điện tử; đẩy mạnh công tác kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử 28 Quản lý chặt chẽ việc xác định giá tính thuế; phát ngăn chặn hành vi chuyển giá, trốn lậu thuế Quản lý môi trường Một là: Tuyên truyền nâng cao nhận thức bảo vệ mơi trường nhằm xây dựng thói quen doanh nghiệp, đồng thời phát huy tốt phong trào cộng đồng bảo vệ mơi trường; Hai là: Rà sốt ban hành đồng văn hướng dẫn thực Luật Bảo vệ môi trường, nâng cao hiệu lực thi hành quy định bảo vệ môi trường; Ba là: Cơ quan quản lý cần kiểm soát chặt từ khâu phê duyệt, chấp nhận dự án với đánh giá tác động môi trường cách nghiêm túc, tuân thủ thực đầy đủ quy định pháp luật môi trường Đôi dự án nhỏ hơn, lợi ích kinh tế dường bảo vệ môi trường tốt hơn, dài hạn lại dự án có lợi ích kinh tế cao dự án lớn mà nguy ô nhiễm cận kề Bốn là: Phải sàng lọc lại dự án FDI siết chặt tất khâu cấp phép dự án, giám sát Mất số dự án FDI xấu kèm lợi ích kinh tế khó tránh khỏi Nếu thực tâm khỏi mơ hình tăng trưởng dựa vào FDI xuất hàng gia công, lắp ráp phải chấp nhận hy sinh tốc độ tăng trưởng kinh tế Đó đường khơng dễ dàng phải tới cùng, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc khẳng định: "Chúng ta phải thay đổi tư vấn đề môi trường Phát triển kinh tế phải gắn với bảo vệ mơi trường, kiên khơng kinh tế mà đánh đổi môi trường" Năm là: Triển khai áp dụng có hiệu đề tài nghiên cứu khoa học lĩnh vực bảo vệ môi trường, đặc biệt công nghệ xử lý chất thải, khắc phục suy thối mơi trường; khuyến khích sở sản xuất áp dụng biện pháp sản xuất hơn; năm tiếp theo, địa phương cần ban hành chế khuyến khích đầu tư có lựa chọn, ưu tiên áp dụng cơng nghệ sạch, thân thiện với mơi trường; Quản lí nhân 29 Đào tạo nguồn lao động có tay nghề, chất lượng, chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu đề công ty Unilever Việt Nam, góp phần nâng cao suất lao động, phá bỏ rào cản vướng mắc cho doanh nghiệp Đồng thời, nhà nước cần có sách để vệ tối đa quyền lợi người lao động, ngăn chặn tình trạng o ép người lao động công ty tập đoàn nước Nhất thời kỳ đại dịch COVID-19, nhà nước cần hỗ trợ người lao động số biện pháp giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương,… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://vi.wikipedia.org/wiki/Unilever https://marketingai.admicro.vn/unilever-la-gi/ https://123docz.net/document/244835-qua-trinh-hinh-thanh-va-phat-trien-cuacong-ty-unilever-viet-nam.htm https://www.unilever.com.vn/our-company/ https://www.tailieudaihoc.com/doc/226186.html http://hoilhpn.org.vn/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/chien-luoc-cua-unilever-tai-viet-nam18608-9.html https://hbr.edu.vn/marketing/chien-luoc-kinh-doanh-hieu-qua-cua-unilever.html https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngoai-thuong/business/ phan-tich-chien-luoc-kinh-doanh-cua-cong-ty-unilever/4243159 https://www.unilever.com.vn/news/press-releases/2021/tu-chien-luoc-phat-trienben-vung-en-hanh-ong-thuc-tien/ https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanh-nghiep/vephuong-thuc-giam-sat-tai-chinh-doi-voi-doanh-nghiep-co-von-nha-nuoc125855.html https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu trao-doi/trao-doi-binh-luan/nang-cao-hieuqua-giam-sat-tai-chinh-tai-doanh-nghiep-nha-nuoc-133906.html 30 https://tapchitaichinh.vn/Chuyen-dong-tai-chinh/hieu-qua-quan-ly-thue-thunhap-doanh-nghiep-doi-voi-cac-doanh-nghiep-ngoai-quoc-doanh-tai-chi-cucthue-quan-ha-dong-334912.html https://sapuwa.com/nang-cao-y-thuc-bao-ve-moi-truong-cua-doanh-nghiep.html https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2019/12/thong-cao-baochi-ve-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iv-va-nam-2019/ https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/01/kinh-te-viet-nam2020-mot-nam-tang-truong-day-ban-linh/? fbclid=IwAR1mSxLiTJ4_EVcXCfCNRNG8acI_JIu50I1QWAYim3Y_Chbj8pO Nyl2WCUQ https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/unilever-viet-nam-5-nam-lien-vao-top-10doanh-nghiep-ben-vung-697649.html? fbclid=IwAR1Eey_PVKM8Gf_iZCgyUWudgJcCq_kbMzjp5BjH9zOHEYTRN XogRuxKdSM https://maneki.marketing/unilever-swot-analysis/ http://panmore.com/unilever-generic-strategy-intensive-growth-strategies https://goldenadgroup.vn/communication-life/nam-cach-giup-unilever-thichnghi-trong-thoi-ky-covid-19 http://agro.gov.vn/vn/tID8577_Cau-chuyen-Unilever-van-su-khoi-dau-tu-xaphong.html 31