Trang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ng …………………oOo………………… ep w n lo ad th BÙI THỊ KIM DUYÊN yi u yj pl ua al n va GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BAO THANH TOÁN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM n fu oi m ll at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va re y te th TP Hồ Chí Minh - Năm 2009 Trang MỤC LỤC WX hi ng Trang ep Phụ bìa Lời cam đoan w n Mục lục lo ad Danh mục bảng biểu th Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt u yj yi LỜI MỞ ĐẦU pl CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ BAO THANH TOÁN 01 al ua 1.1 KHÁI NIỆM BAO THANH TOÁN: 01 n va 1.1.1.Khái niệm BTT theo Công ước BTT quốc tế UNIDROIT 1988 01 n 1.1.2 Khái niệm BTT theo tổ chức BTT quốc tế FCI 01 fu m ll 1.1.3.Khái niệm BTT theo Quyết định số 1096/2004/QĐ-NHNN ngày 06/09/2004 oi Ngân hàng nhà nước Việt Nam 02 nh at 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA BAO THANH TOÁN: 03 z 1.3 ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA BAO THANH TOÁN 03 z vb ht 1.3.1 Hạn chế số loại hình tốn phổ biến 03 k jm 1.3.2 Lợi bao toán so với loại hình tốn khác 04 gm 1.3.3 Lợi ích bên sử dụng bao toán 05 l.c 1.3.4 Những nhược điểm bao toán 10 om 1.4 CÁC LOẠI HÌNH BAO THANH TỐN: 10 an Lu 1.4.1 Phân loại theo phạm vi địa lý: 10 1.4.2 Phân loại theo chức hoạt động 12 n va 1.4.3 Phân loại theo phạm vi áp dụng người mua/bán: 13 y th 1.5 QUI TRÌNH THỰC HIỆN BAO THANH TỐN 15 te 1.4.5 Phân loại theo thời gian: 14 re 1.4.4 Phân loại theosự liên kết hoạt động: 14 Trang 1.5.1.Quy trình hoat động BTT nước 15 1.5.2.Quy trình hoạt động BTT quốc tế 16 hi ng 1.5.3.So sánh BTT nội địa BTT quốc tế 17 ep 1.6 SO SÁNH BAO THANH TOÁN VỚI NGHIỆP VỤ CHIẾT KHẤU HAY CHO VAY ỨNG TRƯỚC 18 w n 1.7 PHÍ DỊCH VỤ BAO THANH TỐN 20 lo ad 1.8 RỦI RO TRONG BAO THANH TOÁN 21 th Kết luận chương 23 u yj yi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN TRÊN THẾ pl GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM 24 al ua 2.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG BAO THANH TỐN TRÊN THẾ GIỚI 22 n 2.1.1 Thực trạng hoạt động bao toán giới 24 va n 2.1.2 Kinh nghiệm phát triển BTT số nước giới 28 fu m ll 2.1.3 Các học kinh nghiệm 30 oi 2.2 QUI ĐỊNH HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN TẠI VIỆT NAM 33 nh at 2.2.1 Các văn pháp lý hành 33 z z 2.2.2 Các điều kiện để hoạt động bao toán 35 vb ht 2.2.3 Đối tượng áp dụng 35 k jm 2.2.4 Quy trình hoạt động bao toán 36 gm 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BAO THANH TOÁN TẠI CÁC NHTM l.c VIỆT NAM 37 om 2.3.1 Một số thành bước đầu 37 an Lu 2.3.2 Nguyên nhân tồn thực nghiệp vụ bao tóan VN 42 Kết luận chương 47 n va CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BAO THANH TOÁN TẠI CÁC y th 3.2 GIẢI PHÁP Ở TẦM VI MÔ 54 te 3.1 GIẢI PHÁP Ở TẦM VĨ MÔ 48 re NHTM VIỆT NAM 48 Trang 3.3 KIẾN NGHỊ 74 Kết luận chương 75 hi ng KẾT LUẬN 76 ep Danh mục tài liệu tham khảo w n lo ad th yi u yj pl ua al n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th Trang hi ng ep w n DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT lo ad th Bao toán (Factoring) : Đơn vị bao toán : Document against Acceptance (Nhờ thu trả chậm) pl D/A yi ĐVBTT : u yj BTT : Document against Payment (Nhờ thu) FCI : Factors Chain International (Mạng lưới Bao toán quốc tế) L/C : Letter of Credit (Thư tín dụng) NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NK : Nhập XK : Xuất Khẩu KH : Khách hàng TSBĐ : Tài sản bảo đảm T/T : Telegraphic Transfer (Chuyển tiền điện) CIC : Trung tâm thông tin tín dụng Ngân hàng nhà nước KPT : Khoản phải thu ua al D/P n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang hi ng ep w n DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU lo ad th Bảng 1.1: Doanh số bao toán giới u yj Bảng 1.2: Doanh số thị trường bao toán lớn giới yi pl Bảng 1.3: Doanh số bao toán châu lục giới ua al Bảng 1.4: Doanh số BTT quốc gia hàng đầu Châu Á n Bảng 1.5: Doanh số bao toán nước Asean va n Bảng 1.6: Tỷ trọng doanh số BTT ACB so với nước fu Bảng 1.7: Chi tiết doanh số BTT ACB m ll Biểu đồ 1: Doanh số bao toán Việt Nam oi at nh Biểu đồ 2: Doanh số bao toán nội địa quốc tế z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang LI M U WX hi ng Mục tiêu nghiên cứu: ep w Trên giới, hồ bình, hợp tác phát triển xu chủ đạo; tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế bước đẩy nhanh; đầu tư, lưu chuyển hàng hoá, dịch vụ, lao động vốn ngày mở rộng Cuộc cách mạng khoa học công nghệ, công nghệ thông tin thị trường tài chính, tiếp tục phát triển mạnh theo chiều sâu, tác động rộng lớn đến cấu phát triển kinh tế giới, mở triển vọng cho kinh tế tham gia phân cơng lao động tồn cầu Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương tiếp tục phát triển động hợp tác khu vực, khối ASEAN ngày mở rộng tạo thêm điều kiện thuận lợi cho phát triển quốc gia n lo ad th yi u yj pl al ua Trước thời này, Việt Nam bước thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội bối cảnh có nhiều thời cơ, thuận lợi khó khăn, thách thức lớn đan xen n va n fu Tuy nhiên, tình hình giới khu vực chứa đựng nhiều yếu tố phức tạp, khó lường; tranh chấp, xung đột cục bộ, với hoạt động khủng bố quốc tế gây ổn định khu vực nhiều nơi giới Các nước lớn cạnh tranh liệt lợi ích kinh tế tìm cách áp đặt rào cản thương mại với nước nghèo phát triển Thị trường tài chính, tiền tệ giá giới diễn biến phức tạp oi m ll at nh z z vb k jm ht Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế, đạt bước chuyển biến quan trọng nâng cao hiệu tính bền vững phát triển mục tiêu hàng đầu toàn thể nhân dân Tạo tảng để đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hoá phát triển kinh tế tri thức, đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Nâng cao vị Việt Nam khu vực trường quốc tế l.c gm om Lĩnh vực tài ngân hàng nước ta bước cải tiến phát triển rõ rệt Hiện nay, ngân hàng nước ta phát triển nhanh theo xu hướng sau: là, phát triển dịch vụ thị trường tài chính; hai là, phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tiện ích đại, ba là, mở rộng dịch vụ ngân hàng quốc tế Với xu này, sản phẩm Bao toán triển khai thực có thành cơng khó khăn định Do sản phẩm mẻ với thị trường tài Việt Nam nên chắn cịn nhiều vấn đề cần nghiên cứu để tìm giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển Hơn nữa, dịch vụ Bao tốn cịn mẻ với thực rộng rãi hiệu nhiều quốc gia giới Tất ấp ủ nghiên cứu chọn an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang lm ti viết luận văn thạc sĩ kinh tế Đó đề tài: “Giải pháp Phát triển nghiệp vụ Bao Thanh Toán NHTM Việt Nam” hi ng Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ep w Dựa việc tìm hiểu tổng quan sở lý luận sản phẩm bao toán, thực trạng, hạn chế thách thức, nghiên cứu thị trường Việt Nam triển vọng phát triển sản phẩm NHTM Việt Nam, thực trạng nhu cầu vốn doanh nghiệp, từ đề xuất giải pháp cụ thể vi mô lẫn vĩ mô với đề xuất táo bạo để phát triển nghiệp vụ BTT nhằm cung ứng vốn kịp thời cho doanh nghiệp Chúng mong muốn dịch vụ sớm hoàn thiện phát triển thị trường tài Việt Nam thời gian gần n lo ad th u yj yi Luận văn nghiên cứu sở tổng hợp thực trạng chung hoạt động BTT, phân tích số liệu thực tế doanh số BTT giới thị trường đứng đầu hoạt động BTT từ 2003-2008 pl ua al n Phương pháp nghiên cứu: va n Luận văn nghiên cứu dựa phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử kết hợp với việc tổng hợp, phân tích thống kê, so sánh đối chiếu nhằm chọn số liệu thực tế đáng tin cậy, xử lý đắn khoa học Cùng với tham khảo, trao đổi ý kiến với người hướng dẫn khoa học tài liệu tham khảo khác fu oi m ll at nh Kết cấu đề tài: z Nội dung luận văn thể qua chương sau: z vb Chương 1: Tổng quan nghiệp vụ bao toán k jm ht Chương 2: Thực trạng hoạt động bao toán giới NHTM Việt Nam gm Chương 3: Giải pháp phát triển nghiệp vụ BTT NHTM Việt Nam om l.c Với kết cấu chương trên, luận văn cố gắng thể phần lý luận, phân tích đánh giá thực trạng triển vọng phát triển dịch vụ BTT, sở đề xuất số giải pháp cụ thể để phát triển nghiệp vụ BTT nhằm đa dạng hóa sản phẩm tài Việt Nam an Lu n va Với thời gian kiến thức có hạn, chắn Luận Văn không tránh khỏi hạn chế sai sót Kính mong góp ý, dẫn Q Thầy, Cơ để tác giả có hiểu biết hồn chnh hn re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 10 CHNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ BAO THANH TOÁN hi ng 1.1 KHÁI NIỆM VỀ BAO THANH TOÁN: ep 1.1.1.Khái niệm BTT theo Công ước BTT quốc tế UNIDROIT 1988: w (Unidroit Convention on International Factoring- Ottawa, 28 May 1988) n lo Theo mục tiêu Công ước này, “một hợp đồng bao tốn” có nghĩa ad hợp đồng bao gồm bên bên cung cấp hàng bên bên bao th u yj toán, hai bên tuân thủ theo nội dung sau: yi + Người cung cấp hàng chuyển nhượng cho nhà bao pl ua al toán khoản phải thu phát sinh từ hợp đồng mua bán hàng hóa bên bán hàng n khách hàng bên bán (còn gọi nợ), người mua va hàng để sử dụng cho cá nhân hộ gia đình n fu + Bên bao tốn phải thực hai chức sau: m ll oi - Tài trợ cho người bán, bao gồm khoản vay khoản ứng trước nh at - Theo dõi công nợ (giữ sổ cái) liên quan đến khoản phải thu z z - Thu tiền từ khoản phải thu vb jm ht - Bảo vệ người bán trước trường hợp người mua khơng tốn + Thơng báo chuyển nhượng phải đưa văn cho nợ biết k gm Như vậy, hiểu vể BTT qua nội dung Công ước sau: BTT l.c dịch vụ nhà BTT cung cấp dựa hợp đồng mua bán hai bên mua om bán, theo phát huy vai trị mình, bên BTT phải thực hai an Lu bốn chức nêu n va 1.1.2 Khái niệm BTT theo tổ chức BTT quc t FCI (Factors Chain International): y th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ te hng cú th hoc s chuyn nhượng khoản phải thu cho nhà BTT, với mục re Theo tổ chức BTT quốc tế, hợp đồng BTT hợp đồng theo người bán (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 11 ớch l nhn tài trợ thương mại không, tối thiểu phải có chức sau: hi ng - Theo dõi sổ sách khoản phải thu ep - Thu hộ khoản phải thu - Bảo hiểm rủi ro nợ xấu w n lo Theo khái niệm hợp đồng BTT này, hiểu BTT dịch vụ tài ad trọn gói bao gồm kết hợp tài trợ vốn hoạt động, phịng ngừa rủi ro tín dụng, th u yj theo dõi khoản phải thu dịch vụ thu hộ thỏa thuận ĐVBTT yi người bán hàng Đơn vị BTT mua lại khoản phải thu người bán dựa khả pl trả nợ người mua hay gọi nợ quan hệ tính dụng al ua 1.1.3.Khái niệm BTT theo Quyết định số 1096/2004/QĐ-NHNN ngày n va 06/09/2004 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Quyết định 30/2008/QĐ- n fu NHNN sửa đổi, bổ sung số điều Quy chế hoạt động bao toán oi m ll Tổ chức tín dụng: nh BTT hình thức cấp tín dụng tổ chức tín dụng cho bên bán hàng at thơng qua việc mua lại khoản phải thu phát sinh từ việc mua bán hàng hóa, cung z z ứng dịch vụ bên bán hàng bên mua hàng thỏa thuận hợp đồng mua, jm ht vb bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Qua khái niệm cho thấy, nghiệp vụ BTT hình thức tài trợ k gm cho khoản toán chưa đến hạn (trong ngắn hạn) từ hoạt động sản l.c xuất kinh doanh, cung ứng hàng hóa dịch vụ, gần hoạt động mua bán nợ om Nói cách khác, duới góc độ hoạt động NHTM, BTT việc cấp tín dụng cho an Lu khách hàng bên bán thông qua việc mua lại khoản phải thu bên bán hàng phát sinh từ việc mua bán bên bán hàng bên mua hàng thỏa thuận n va hợp đồng mua bán hàng hóa Như vậy, ĐVBTT làm chức đơn vị chấp re y te thuận tín dụng đồng thời đơn vị cung cấp tài th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam lºn.văn.thạc.sÄ©.kinh.tế Trang 72 + Chuẩn bị phương tiện cơng cụ đòi tiền thật hiệu qua + Thuyết phục người mua lựa chọn phương thức toán cho có hi ng hiệu Tức đơn vị BTT tiêu tốn chi phí địi tiền thấp với khoảng thời ep gian chấp nhận thu hồi đầy đủ khoản phải thu đến thời hạn + Chú ý tới khoản phải thu khơng thu hồi hay thu hồi w n phải tốn nhiều thời gian so với khoản thu khác đưa biện lo ad pháp xử lý kịp thời Những nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến khoản phải thu th chủ yếu là: u yj Trì hỗn tốn sách người mua yi o Trì hỗn tốn hiểu sai điều khoản tín dụng o Trì hỗn tốn thân người mua o Trì hỗn tốn tranh chấp pl o ua al n va n fu - Quản lý rủi ro BTT bên mua theo quan điểm đại Khi nhận thấy m ll oi dấu hiệu thể người mua gặp khó khăn tài chính, đơn vị BTT at nh khơng nên áp dụng biện pháp hủy ngang hạn mức BTT cấp cho bên mua buộc họ phải phá sản, đặc biệt người mua công ty lớn Đơn vị BTT sử z z dụng biện pháp khác nhằm thu hồi khoản phải thu mà giữ mối vb jm ht quan hệ tốt với bên mua Các biện pháp là: k + Đòi tiền phương pháp tăng dần cấp bậc: đơn vị BTT xử lý tình hình gm theo hướng thương lượng vấn đề với người có cấp bậc tăng dần cơng ty om l.c người mua, chẳng hạn theo thứ tự sau: chun viên kiểm sốt tín dụng, giám sát viên tốn, chun viên kiểm sốt tài chính, giám đốc tài chính, Tổng giám đốc, n va đơn vị BTT phải có cấp bậc tương đương an Lu Giám đốc tập đoàn Và dĩ nhiên người chịu trỏch nhim i thng lng (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ th toán đầy đủ kịp thời y theo điều khoản này, người bán có quyền thu hồi lại hàng hóa người mua khơng te quyền sở hữu hàng hóa hợp đồng mua bán Nói cách ngắn gọn, re + Bảo lưu quyền sở hữu hàng hóa: người bán soạn thảo kỹ điều khoản bo lu (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 73 + Phương pháp trade-out (ni nợ): Đây xem cách thức hữu hiệu khác giúp đơn vị BTT hạn chế tổn thất từ khoản nợ khó địi Nếu hi ng khoản nợ q lớn người mua phải phụ thuộc vào việc cung cấp hàng từ phía ep người bán để trì hoạt động kinh doanh tốt hết đơn vị BTT tạo điều kiện cho người mua tiếp tục kinh doanh họ w trì để đơn vị BTT thu hồi khoản nợ Phương pháp đòi hỏi đơn vị n lo BTT phải đánh giá kỹ tiềm lực người mua, áp dụng phù hợp thu ad th kết khả quan u yj + Đặt lịch trình tốn: sau tiến hành quy trình địi tiền yi pl thông thường mà biết rõ người mua khả tốn ua al tồn khoản nợ khó khăn tạm thời liên quan đến khả tốn n ngắn hạn nên lập lịch trình tốn cụ thể Đây va n xem giải pháp tối ưu cho tất bên Theo đó, đơn vị BTT bên mua hàng fu phải thỏa thuận lịch trình tốn văn phù hợp với khả m ll bên mua Tuy nhiên, đơn vị BTT phải khuyến cáo với người mua mức độ oi nh nghiêm trọng vấn đề lưu ý vi phạm lịch trình tốn at có nghĩa tồn khoản nợ chưa trả (chứ khơng phần nợ chậm toán z z theo lịch) đến hạn toán vb jm ht 3.2.2 Thành lập phịng/ phận bao tốn k Ở nước phát triển, ngân hàng hay tổ chức tài thường thành lập gm hẳn cơng ty chuyên thực nghiệp vụ bao toán Tuy nhiên, điều om l.c kiện Việt Nam chưa cho phép thành lập cơng ty Vì thế, để hoạt động bao toán phát triển tốt, giải pháp thành lập phòng/ phận bao an Lu toán khả thi n va Tại hội sở ngân hàng, thiết nên thành lập phòng bao toỏn c (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ th định riêng y khơng chịu chung kiểm sốt với phận cho vay có tiêu chuẩn thẩm te ngân hàng thành lập phận phụ trách dịch vụ bao toán Bộ phận re lập với nghiệp vụ khác Tại chi nhỏnh ln cú nhiu khỏch hng tim nng, (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 74 Ti Vit Nam, nghip v bao tốn cịn mẻ với thị trường tiềm nhiều hứa hẹn, chắn sản phẩm bao toán bước hi ng cải thiện trở thành sản phẩm tài thiếu kinh doanh ep tổ chức tín dụng doanh nghiệp 3.2.3 Xây dựng sản phẩm phù hợp với thị trường w n Hiện nay, sản phẩm bao tốn cịn đơn điệu hấp dẫn với hình lo ad thức có truy địi Vì thế, cần nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm th phái sinh để đa dạng hóa dãy sản phẩm bao tốn u yj yi Ngân hàng nên giảm yêu cầu tài sản đảm bảo Hiện nay, tổ chức pl tín dụng Việt Nam chủ yếu cho vay có tài sản đảm bảo thực bao al ua toán với yêu cầu tài sản đảm bảo Như vậy, bao tốn chẳng khác cho vay n thơng thường Ngân hàng cần làm khác biệt hóa bao toán với sản phẩm cho va n vay thông thường thu hút khách hàng Tùy theo sách, khả fu m ll ngân hàng mà xác định mức rủi ro chấp nhận được, từ đưa yêu cầu oi tài sản đảm bảo cho khách hàng nh at Mặt khác, ngân hàng nên nghiên cứu để đưa biểu phí linh hoạt, phù hợp với z doanh nghiệp vừa nhỏ Trong giai đoạn đầu giới thiệu sản phẩm, ngân z ht vb hàng chấp nhận mức lợi nhuận thấp để hấp dẫn khách hàng k gm rủi ro hoạt động BTT: jm 3.2.4 Xây dựng phát triển tốt công tác quản trị, điều hành quản lý l.c Xây dựng, hồn thiện xếp lại mơ hình tổ chức từ hội sở đến om chi nhánh nhằm đảm bảo đưa quản lý hoạt động hệ thống tiến dần theo thông an Lu lệ quốc tế Về mặt chế quản lý, tăng cường việc phân cấp ủy quyền hoạt động n va điều hành cấp thẩm quyền chi nhánh, đảm bảo tách bạch hoạt động y th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ te qun lý ri ro trở nên chuyên nghiệp re nghiệp vụ kinh doanh chức trách giám sát kiểm sốt quy trình, a hot ng (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 75 Đổi phương thức quản trị điều hành từ theo loại hình nghiệp vụ sang theo đối tượng khách hàng - sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, hi ng đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng Theo hoạt động NH ep trước hết phân theo loại đối tượng phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp hay định chế tài Tiếp theo, tuỳ tính chất đối tượng phục w vụ mà phân bổ sản phẩm, nghiệp vụ NH cung cấp cho khách hàng n lo ad Xây dựng mô hình tổ chức quản lý kiểm tra giám sát để nâng cao kỹ th quản lý rủi ro tốt Thiết kế hệ thống tiêu dự báo môi trường kinh doanh, u yj đánh giá nguồn nhân lực xác định mục tiêu phát triển trung - dài hạn Các kế yi pl hoạch, phương án hoạt động kinh doanh có tính đến mức độ rủi ro sát thực tế ua al có tính khả thi cao n 3.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: va n Hiện đa phần nguồn nhân lực đơn vị BTT chưa nắm rõ hoạt fu m ll động nghiệp vụ BTT, khơng thể đưa nghiệp vụ BTT vào hoạt động oi cách hiệu Trình độ cán nhân viên cấp quản lý chiếm vị trí quan nh trọng việc phát triển nghiệp vụ Nhân viên người chịu trách nhiệm thực at z nghiệp vụ nên phải nắm rõ quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ để hạn z vb chế rủi ro xảy hoạt động BTT quốc tế Do đó, việc đào tạo jm ht nguồn nhân lực phục vụ cho việc phát triển nghiệp vụ quan trọng k Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần tập trung vào nội dung sau: gm l.c - Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với yêu cầu phát triển theo Lu định giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực om mơ hình NH đại, Trong đó, việc xây dựng mơ hình tổ chức bố trí cán an - Tập trung nỗ lực tổ chức cá nhân hệ thống vào việc nâng n va cao chất lượng cán theo chương trỡnh, ni dung o to ỳng vi nhng th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ y phỏp qun lý v lónh đạo, Cần lựa chọn nhân viên trẻ có kiến thức te số lượng cán bộ, cấu cán bộ, cấu trúc máy tổ chức, điều hành, phương re phương pháp, hình thức phù hợp Chất lượng cán tạo nên nhiều nhõn t (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 76 đào tạo đón đầu, chuyển dần lao động giản đơn sang lao động có trình độ kỹ cao đáp ứng yêu cầu đa dạng hoá dịch vụ NH tiên tiến Cần quan tâm việc hi ng đào tạo sau tuyển dụng để người lao động tuyển dụng khỏi bị thiếu ep hụt kiến thức cần thiết bắt đầu nghiệp, tồn phát triển tương lai, nắm vững chế, quy chế nghiệp vụ, w - Hoạt động đào tạo cần tranh thủ tài trợ, hợp tác NH nước ngoài, n lo tổ chức quốc tế thông qua việc triển khai dự án đại hoá NH Việc tự ad th đào tạo hợp tác đào tạo gắn bó mật thiết với tách rời Tự đào u yj tạo tốt hợp tác đào tạo tranh thủ tài trợ đào tạo mang lại hiệu cao yi pl Hợp tác đào tạo nhằm tiếp cận với khoa học, công nghệ tiên tiến, đại ua al giới với kỹ nghiệp vụ, quản trị điều hành NH đại, nhận rõ n yếu mình, đồng thời học hỏi kinh nghiệm qua, nhanh va n chóng rút ngắn khoảng cách phát triển hội nhập, nâng cao sức cạnh tranh fu m ll - Ban hành quy chế quản lý sách khuyến khích học tập, tạo oi niềm say mê học tập thường xuyên nơi cán công nhân viên hệ thống Một ví at nh dụ điển hình cho cơng việc xây dựng lộ trình thăng tiến nghề nghiệp nhân z viên, theo định hướng phát triển vị trí hệ thống nhân viên z cần phải đạt đủ cấp gì, địi hỏi thâm niên nghề nghiệp vb jm ht chế độ lương tương ứng theo cấp bậc hệ thống khoảng bao nhiêu… k - Xây dựng kế hoạch cụ thể tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm công tác gm đào tạo phát triển nguồn nhân lực hệ thống theo định kỳ om l.c - Ngoài ra, cần quan tâm đến việc đổi hoạt động Trung tâm đào tạo sở vật chất, kế hoạch đào tạo hàng năm theo yêu cầu hoạt động kinh Lu an doanh, hệ thống giáo trình, tài liệu phải cập nhập hoàn chỉnh thường n va xuyên, xây dựng đội ngũ giảng viên kiêm chức giỏi chun mơn có kh nng s th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ y với chế nghiệp vụ te chuẩn với học phần phù hợp thiết thực, kết hợp lý luận chuyên ngành re phạm tốt Đổi loại hình đào tạo theo hướng xây dựng nhng chuyờn (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 77 3.2.6 Xây dựng hồn thiện quy trình ngăn ngừa xử lý tranh chấp hoạt động BTT: hi ng Trong hoạt động dịch vụ Ngân hàng, thường xảy tranh chấp Những tranh ep chấp liên quan đến khoản phải thu nghiệp vụ BTT khiến bên tham gia phải tốn nhiều công sức, chi phí có nguy đối mặt với nhiều rủi ro w Không vậy, loại tranh chấp làm tổn hại đến mối quan hệ tất n lo bên tranh chấp khác nghiệp vụ BTT Không dừng lại đó, ad th tranh chấp trở nên tồi tệ người bán bị phá sản Chẳng có đáng ngạc u yj nhiên mối quan hệ người bán người mua thiện chí tốt đẹp yi pl hai bên chấm dứt Người mua lúc chẳng cịn động lực thiện ua al chí tốn khoản nợ Chính tình này, đơn vị BTT n phải chứng tỏ chuyên nghiệp khả khéo léo giải va n vấn đề Do vậy, đơn vị BTT thiết phải xây dựng quy trình ngăn ngừa fu xử lý tranh chấp hoạt động bao toán m ll oi Quy trình cần có nội dung sau: nh - Xác định nguyên nhân dẫn đến tranh chấp hoạt động BTT at z Các nguyên nhân là: z Từ điều khoản hợp đồng mua bán điều khoản jm o ht vb + Nguyên nhân phát sinh từ nội dung hợp đồng mua bán: k toán, chiết khấu, thời gian giao hàng, phân định quyền hạn rủi ro,… gm Các điều kiện mua bán gây khó khăn cho đơn vị BTT hình thức ký l.c o an + Nguyên nhân phát sinh từ hình thức hợp đồng mua bán Lu gian định, hỗ trợ hoạt động marketing om gởi, toán theo tiến độ, chiết khấu doanh số mua hàng khoảng thời n va + Nguyên nhân phát sinh từ quyền lực người mua: Thường ngi mua, y th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ te sở hợp đồng họ người bán Đương nhiên điều kiện nghiêng re đặc biệt người mua lớn, muốn điều kiện mua hng ca h tr thnh c (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam lºn.văn.thạc.sÄ©.kinh.tế Trang 78 nhiều phía có lợi cho người mua mâu thuẫn với điều kiện người bán Một số điều kiện mà người mua thường đưa như: hi ng ep Phạt chậm giao hàng quyền hủy hợp đồng o Chuyển giao rủi ro o Cấm định người khác thực nghĩa vu o Trách nhiệm bên thứ ba tổn thất gián tiếp w o n lo ad Bảo hành sản phẩm o th Điều khoản toán yi u yj o pl + Nguyên nhân phát sinh từ luật quốc gia: Một nhân tố quan trọng khác ảnh ua al hưởng đến quan hệ hợp đồng người bán người mua quy định n luật pháp quốc gia Người bán cố hạn chế thời hạn bảo hành sản phẩm xuống, va n chẳng hạn 03 tháng, Luật lại quy định sản phẩm loại phải bảo fu hành thời hạn 12 tháng Luật quốc gia có giá trị cao người mua oi m ll dựa vào mà kiện người bán at nh Ngày nay, vấn đề môi trường tất người quan tâm Pháp luật z cấm sử dụng số nguyên liệu để sản xuất đóng gói sản phẩm Ngồi ra, có z jm ht ảnh hưởng đến người bán liên quan đến chi phí vb số quy định việc tái chế nguyên vật liệu Tất quy định pháp luật k + Nguyên nhân phát sinh từ vấn đề quản lý cơng việc người bán : gm Tính xác việc lập hóa đơn o Hiểu rõ quy trình tốn người mua o Hiểu rõ tập quán thương mại nước người mua o Thu xếp giao hàng hiệu o Những vấn đề giao dịch mua bán hàng hóa hai chiều o Quy định trách nhiệm kiểm tra hàng hóa người mua o Vấn đề liên quan đến thay đổi nhân om l.c o an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 79 + Nguyờn nhõn phỏt sinh từ ngành nghề kinh doanh + Nguyên nhân phát sinh từ đại lý hi ng + Nguyên nhân phát sinh từ quy trình BTT: Tranh chấp phát sinh đơn ep giản nhiều bên có liên quan khơng tn thủ quy trình tổ chức nghiệp vụ BTT có số trở ngại pháp lý khiến việc thực BTT gặp khó w n khăn hay chí khơng thể thực Nếu khơng có nghiệp vụ BTT, lo ad vấn đề không phát sinh Một vài vấn đề khó khăn thường gặp là: th o u yj Thanh toán gián tiếp qua người bán yi o Khơng thể thị tốn hay thể thị sai hóa đơn pl Khơng truy tìm nguồn gốc khoản tiền tốn o Điều khoản bảo lưu quyền sở hữu hợp đồng mua bán o Nguyên nhân khác ua al o n va n fu m ll - Xây dựng biện pháp tránh tranh chấp xảy hoạt động BTT oi giúp phận thẩm định dễ dàng việc định thực hợp z + Trước ký hợp đồng BTT: at nh đồng BTT z ht vb Trong trình lựa chọn người bán, nên chọn người có khả jm gây tranh chấp trình bày phần trước Cần xem xét yếu tố k kiểm tra tình hình tài sổ sách kế tốn người bán: gm o Khơng đáp ứng theo yêu cầu hợp đồng o Bù trừ với khoản phải trả y Giao hàng chậm te o re Hóa đơn sai n va o an Hàng hóa bị từ chối Lu o om phần Nguyên nhân phát sinh do: l.c + Đơn vị BTT phải tìm hiểu xem: Việc đổi hàng, toỏn chm, toỏn th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 80 L hu của: hi ng ep w o Hàng hóa chất lượng o Khả quản lý hồ sơ giấy tờ o Các điều kiện hợp đồng mua bán o Mua bán hai chiều (người bán đồng thời người mua) n lo Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng lúc phù ad hợp với lợi ích đơn vị BTT Vì vậy, đơn vị BTT phải bảo đảm họ biết rõ th u yj người bán mà họ dự định ký hợp đồng BTT, biết nhiều tốt trước yi đến định ký hợp đồng pl n pháp sau: ua al + Sau ký hợp đồng BTT: đơn vị BTT thiết phải thực biện va Nội dung chi tiết hóa đơn o Yêu cầu người mua xác nhận đặt hàng o Quản lý theo dõi tiến hành địi tiền hạn, o Phát có hướng xử lý kịp thời rủi ro xảy đến trước n o fu oi m ll at nh z z đến hạn toán hợp đồng BTT vb BTT Những yêu cầu việc giải tranh chấp: k jm ht - Xây dựng biện pháp hạn chế tác động tranh chấp hoạt động gm + Yêu cầu đầu tiên, tốc độ xử lý Đơn vị BTT phải nhanh l.c chóng nắm bắt thơng tin tranh chấp mà phải sớm phát tranh chấp om an Lu + Tương tư, vấn đề tốc độ đặt quy trình địi tiền người mua Hầu hết người mua đợi đến đơn vị BTT ép buộc họ phải toán n va bắt đầu kiếm chuyện đưa tranh chấp Vì vậy, đơn vị BTT khơng phải th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ y phng ỏn gii quyt nhanh gọn sớm tìm te thật nhanh dấu hiệu tranh chấp Tranh chấp sớm xác re áp dụng quy trình địi tiền hiệu để địi nợ mà cũn phi bit cỏch phỏt (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 81 + Yêu cầu quan trọng thứ hai thông tin Trách nhiệm đơn vị BTT không dừng lại việc gửi cho người bán thông báo tranh chấp thơi Đó hi ng khơng phải cách làm hợp lý tổ chức BTT chuyên nghiệp Dĩ nhiên hầu hết ep tranh chấp xuất phát từ nguyên nhân đổ vỡ mối quan hệ người mua người bán Tuy nhiên, đơn vị BTT liên can mật thiết đến mối quan hệ w Trách nhiệm đơn vị BTT thu thập nhiều thông tin tốt phải có n lo kiểm tra lại với người mua người bán nhằm xác thực thông tin tranh chấp ad th - Giải tranh chấp phát sinh: u yj + Đối với tranh chấp hịa giải được: Nhiều tranh chấp yi pl giải ơn hịa Người bán xác nhận lại vấn đề đồng ý thay hàng hóa ua al phát hành phiếu giảm trừ với số tiền tương ứng với số hàng hóa bị trả lại n + Mặc dù khơng có tranh cãi xảy trường hợp này, thường va n người bán khơng nhanh chóng giải vấn đề Bất kể với lý , tranh chấp fu m ll tồn với tác động tiêu cực có hành động cần oi thiết để giải vấn đề Trong nhiều trường hợp, đơn vị BTT phải đứng thúc nh giục bên mua bán sớm có biện pháp kết thúc vấn đề at z Đối với tranh chấp căng thẳng khơng thể hịa giải được: Hầu hết z ht vb trường hợp thường gặp người mua người bán không nhượng có Khởi kiện tịa án an Lu o om Đưa giải trọng tài l.c o Trưng cầu tổ chức giám định độc lập gm o k giải pháp thiết thực để giải vấn đề này: jm tranh chấp phát sinh Khi người mua người bán khơng thỏa thuận được, có ba chuẩn hoạt động chung phát triển mạnh mã sản phẩm BTT: n va 3.2.7 Xây dựng mối liên hệ liên kết với đơn vị BTT khác nhằm tạo y th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ te n vị thực BTT cần có liên kết, phối hợp với nhằm: re Cùng với hoạt động trung tâm thơng tin tín dụng NHNN quản lý, cỏc (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 82 - Cung cấp cho thơng tin tín dụng khách hàng cần thiết hoạt động BTT, hạn chế rủi ro hoạt động BTT hi ng - Phối hợp để thực hợp đồng lớn, hợp tác học hỏi kinh nghiệm ep chia sẻ rủi ro kinh doanh - Thỏa thuận nguyên tắc chung hoạt động BTT nhằm hạn chế w n tranh chấp xảy lo ad - Hình thành liên minh BTT tổ chức tín dụng nước để thực th BTT cho khoản phải thu lớn theo quy định NHNN u yj yi - Thỏa thuận xử lý tranh chấp trình thực đồng BTT pl al 3.2.8 Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đại, đảm bảo liên ua thông thông tin hệ thống đơn vị BTT cập nhật thơng tin kịp n va thời từ bên ngoài: n fu Hệ thống công nghệ thông tin cần phải đảm bảo tiêu chí m ll sau: oi z - Chi phí chấp nhận at nh - Đảm bảo tính an tồn, ổn định hệ thống z ht vb - Tương thích với hệ thống quản lý đơn vị BTT k jm - Dễ sử dụng tốn thời gian việc đào tạo, bảo trì l.c tin tín dụng NHNN cần thiết gm - Có tính mở nhằm dễ dàng kết nối với đơn vị BTT khác, trung tâm thông an Lu khách hàng hoạt động BTT om 3.2.9 Xây dựng chiến lược marketing phù hợp nhằm tạo nhận thức - Nghiên cứu vòng đời chu kỳ sống sản phẩm để có bước cải n va tiến đổi sản phẩm kịp thời Điều giúp đơn vị BTT ch ng c th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ y thực biện pháp thăm hỏi chăm sóc khách hàng hữu te - Khơng ngừng tiếp thị giới thiệu sản phẩm với khách hàng tiềm re việc hoạch định chiến lược kinh doanh ca mỡnh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 83 - Thường xuyên thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm thực để có sách tối ưu kịp thời biểu phí, giá sách hậu hi ng khác ep - Có hệ thống tuyên truyền quảng cáo rộng rãi tiện ích hiệu loại hình dịch vụ Từ tiếp cận khai thác nhiều khách hàng tiềm w mà trước e dè chưa tiếp xúc n lo ad 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ: th 3.3.1 Đối với ngân hàng Nhà nước u yj yi Thu thập thông tin phản hồi từ ngân hàng thương mại dần hòan pl thiện quy chế bao toán al ua Đỡ đầu cho việc thành lập Hiệp hội bao tóan Việt Nam, khuyến khích n va ngân hàng tham gia để cung cấp thơng tin ngân hàng n fu hổ trợ cho trình thực nghiệp vụ bao tóan m ll Nghiên cứu quy chế thành lập cơng ty bao tóan độc lập oi tạo nghiệp vụ bao tóan at nh Làm đầu mối liên hệ với ngân hàng giới giúp cho công tác đào z jm ht vb 3.3.2 Đối với ngân hàng thương mại z Kiện toàn Trung tâm CIC k Mở rộng xây dựng mối quan hệ liên kết với đơn vị khác gm nước nhằm tạo chuẩn hoạt động chung phát triển mạnh mẽ sản om l.c phẩm BTT Lu Sản phẩm BTT sản phẩm dịch vụ hệ thống NHTM Việt an Nam Để giúp doanh nghiệp quan tâm đến lợi ích sản phẩm BTT, n va NHTM nên tổ chức thực bán hàng trực tiếp, quảng cáo trực tiếp quầy để sản y te hội thảo sản phẩm BTT re phẩm BTT đến với khách hàng, gửi thư trực tiếp n khỏch hng hay t chc th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 84 KT LUẬN CHƯƠNG hi ng Tiềm phát triển dịch vụ bao tóan thị trường tài Việt Nam ep cịn lớn Để phát triển thị trường dịch vụ bao tốn hồn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao doanh nghiệp, doanh w n nghiệp vừa nhỏ trình hội nhập quốc tế địi hỏi quan Chính Phủ, lo ad Ngân hàng Nhà nước ngân hàng thương mại không ngừng hòan thiện, khắc th phục tồn hạn chế ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ bao u yj toán, điều chỉnh phù hợp văn pháp luật hành yi pl cho giữ đặc trưng vốn có loại nghiệp vụ đặc biệt đồng al ua thời phát huy hiệu trình triển khai thực nghiệp vụ Các giải pháp n nêu phần đáp ứng nhu cầu cấp thiết để tổ chức tín va n dụng phát huy hiệu việc thẩm định cung cấp dịch vụ BTT hoàn hảo có fu oi m ll lợi at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ Trang 85 KẾT LUẬN hi ng Với ưu điểm bật, dịch vụ bao toán mang lại lợi ích ep thiết thực cho nhà cung cấp người mua hàng Bao toán đáp ứng nhu w cầu vốn nhà cung cấp, tăng khả toán cho doanh nghiệp, đồng thời n lo giảm thiểu rủi ro từ khoản phải thu Từ lợi ích ưu việt trên, bao tốn ad trở thành sản phẩm quan trọng hoạt động ngân hàng giới th u yj Bao tốn khơng phải sản phẩm tài lạ Việt yi Nam sản phẩm chưa phổ biến rộng rãi Nhận thức nhu cầu sản phẩm pl bao toán nước ta nhiều hạn chế, số lượng tổ chức tài tín al ua dụng triển khai ứng dụng sản phẩm cịn n va Cùng với trình hội nhập kinh tế giới, ngân hàng Việt Nam sản n phẩm bao toán ngày trở nên phổ biến phát triển song song với fu m ll hình thức cho vay cổ điển khác Do vậy, việc hiểu rõ khái niệm, đặc tính, oi lợi ích, cách thức sử dụng phương pháp đưa sản phẩm bao toán vào hoạt at nh động doanh nghiệp cần thiết z Luận văn đề cập đến vấn đề nêu dựa vào sở lý z ht vb luận chung bao toán, học kinh nghiệm quốc gia jm giới từ rút mặt hạn chế đưa số giải pháp để phát triển k nhiệp vụ bao toán ngân hàng thương mại Việt Nam om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.nghiỏằp.vỏằƠ.bao.thanh.toĂn.tỏĂi.cĂc.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.viỏằt.nam luỏưn.vn.thỏĂc.sâ.kinh.tỏ