MỞ ĐẦU Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế cũng như quá trình toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ, đã thúc đẩy sự phát triển về mọi mặt kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, giáo dục Và giao thương thực[.]
MỞ ĐẦU Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, thúc đẩy phát triển mặt: kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, giáo dục….Và giao thương thực trở thành nhu cầu thiết yếu quốc gia với mong muốn tìm kiếm mở rộng thị trường Hơn thế, bước vào kỉ 21, với tiến vượt bậc, vấn đề ô nhiễm môi trường trở nên trầm trọng cấp bách Do đó, xu hướng tiêu dùng sản phẩm “sinh thái” giải pháp ưu việt nhiều quốc gia áp dụng Singapore quốc gia đầu công Là nước phát triển Châu Á, mệnh danh đảo quốc “sạch”, bảo vệ môi trường nhiệm vụ hàng đầu Singapore Có thể nói, “thân thiện với mơi trường” tiêu chí song hành sản phẩm tương lai Bắt kịp nhịp đập thời đại, sản phẩm gia dụng từ nguyên liệu dừa CraftViet theo đuổi xu hướng Tận dụng mạnh từ ngành nghề truyền thống với nguồn nguyên liệu sẵn có nước đa dạng mẫu mã sản phẩm, sản phẩm từ dừa chinh phục nhiều thị trường khó tính giới Vì ngun nhân trên, định xuất mặt hàng gia dụng: chén đĩa, đũa muỗng, tách trà, đèn bàn…sang thị trường hấp dẫn – Singapore Và tin quốc gia mà ai có ý thức cao việc bảo vệ mơi trường hội để sản phẩm thân thiện với môi trường công vào thị trường nơi lớn Song, liệu điều chúng tơi dự đốn có thành thực? Singapore có phải thị trường thực hấp dẫn mặt hàng không? Làm để sản phẩm chiếm lĩnh làm hài lòng người tiêu dùng Singapore? Với đề tài “Hoạch định chiến lược xuất sản phẩm gia dụng từ nguyên liệu dừa sang thị trường Singapore”, Chúng mang đến lời giải đáp cụ thể cho câu hỏi NỘI DUNG Trang Chương 1: Giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm I Giới thiệu vắn tắt doanh nghiệp lĩnh vực họat động Cơng ty TNHH CraftViet - Trụ sở chính: Ba Tri - Bến Tre - Thị trường nước (nội địa): 30% phục vụ thị trường nước - Thị trường quốc tế (xuất khẩu): 70% xuất sang quốc gia: + Châu Á: Trung Quốc, Đài Loan, Hong Kong, Nhật Bản, Hàn Quốc, Sri Lanka, Malaysia, Bahrain, Kuwait, Thổ Nhĩ Kỳ, tiểu Vương quốc Ả-rập Thống Nhất + Châu Âu: Liên Bang Nga, Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Hà Lan + Châu Phi: Ai Cập, Nam Phi, Ghana, Sierra Leone + Châu Mỹ: Uruguay, Mỹ + Châu Đại Dương: Austrailia - Đối thủ cạnh tranh: Ấn Độ, Phillipine… - Hệ thống nhà máy, chi nhánh: + Chi nhánh TP.HCM: ĐT: 84(8) 6295795 + Công ty Sản xuất Chế biến Chỉ xơ dừa + Công ty TNHH TM- DV Xuất Nhập Khẩu + Xí nghiệp Sản xuất hàng xuất - Công nghệ áp dụng sản xuất: Công nghệ tiên tiến Hàn Quốc, Công nghệ tiên tiến Việt Nam - Các giải thưởng, chứng nhận chất lượng, danh hiệu Công ty đạt được: HCV hộichợ Tuần lễ Xanh, Hàng Việt Nam CLC 2003…… Trong khoảng 30 năm trưởng thành phát triển, Công ty TNHH CraftViet quan tâm UBND tỉnh Ban ngành tỉnh Trong nhiều năm qua sản phẩm chế biến từ dừa Công ty CraftViet có uy tín thị trường ngồi nước chất lượng sản phẩm Hầu hết sản phẩm xuất đạt huy chương vàng Hội chợ Quốc tế Tuần Lễ Xanh Huế đạt danh hiệu hàng Việt Nam Chất lượng cao Hội chợ mùa thu Hà Nội năm 2003, Công ty đạt khen Bộ thương mại năm 2002 thành tích xuất có hiệu tăng trưởng 20% so với năm 2001 nhiều khen tỉnh thi đua phát triển sản xuất kinh doanh góp phần tạo việc làm cho người lao động, chấp hành thực tốt luật lao động năm qua đơn vị có nhiều đóng góp phong trào đền ơn đáp nghĩa tỉnh Bến Tre 10 năm (1995 – 2005) Với nhu cầu ngày đa dạng phong phú thị trường nước sản phẩm chế biến từ trái dừa, thị phần Cơng ty có năm qua Công ty tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm theo hệ thống quản lý chất lượng ISO, HACCP, GMP… phong phú chủng loại sản phẩm đáp ứng ngày tốt thị trường ngồi nước Quy mơ sản xuất kinh doanh: Công ty CraftViet Là công ty có quy mơ tương đối lớn - Cơ sở vật chất: Tổng diện tích sử dụng là: 3.524 m2, tổng diện tích nhà xưởng sử dụng: 7.545 m2, đó: + Kho: 650m2 + Văn phòng: 800m2 + Lao động trực tiếp:300 người - Về quy mơ tài chính: + Tổng tài sản: 200 tỷ VND + Tài sản lưu động:100 tỷ VND II Giới thiệu sản phẩm dự kiến mở rộng/thâm nhập thị trường đặc điểm sản phẩm Trang Người dân xứ dừa với bàn tay khéo léo, tài hoa cộng với óc thẩm mỹ tạo dựng nên ngành nghề mới, biến thứ có giá trị thấp dừa gáo dừa, cọng dừa, chà dừa… thành sản phẩm đặc sắc, với hàng trăm mẫu mã phong phú, nhiều tác phẩm độc đáo có mặt thị trường trong, tỉnh xuất nước Ngoài ra, làng nghề thủ công mỹ nghệ trở thành điểm thu hút khách du lịch Trước sản phẩm chế biến từ quà chủ yếu có dầu dừa thô cùi sấy tất phận từ dừa (gáo dừa, vỏ sơ, ) tận dụng để chế biến loại sản phẩm xuất Sản phẩm từ gỗ dừa: bình trà, bình rượu, lọ hoa, hộp nữ trang, chén, đũa, khay,… Sản phẩm gáo dừa: Từ gáo dừa đơn sơ người ta cắt ghép thành tác phẩm mỹ thuật với nhiều sắc màu đen, trắng, vàng, nâu,… đặc biệt.Từ nguyên liệu gáo dừa, công ty chúng tơi cịn sản xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ đèn ngủ, chén… Một số hình ảnh sản phẩm: III Thị trường dự định đưa sản phẩm thâm nhập lý chọn thị trường Singapore đất nước trẻ trung động Quốc gia thu hút nhiều doanh nghiệp lớn nước với kinh tế thị trường tự phát triển nhanh, môi trường kinh doanh mở cửa khơng có tham nhũng Căn theo kinh nghiệm vốn có q trình phát triển sản phẩm sang thị trường trước đó, Singapore quốc gia mà Ngân hàng giới đánh giá nơi dễ kinh doanh giới (Điều đề cập rõ phần sau) Thêm vào thị trường mà cơng ty hướng tới tới –Singapore- lại nước theo đuổi, giữ vững hình ảnh đất nước xanh-sạch-đẹp-thân thiện với môi trường Nên chiến lược cho việc thâm nhập thị trường công ty có phần dễ dàng nhận nhiều ưu đãi từ phía người dân, phủ Singapore Vì lý định Singapore thị trường lý tưởng mà hướng tới Chương 2: Tổng quan thị trường Singapore I Khái quát chung Singapore Trang - Tên nước : Cộng hoà Singapore (Republic of Singapore) - Thủ đô : Singapore - Tiền tệ: Đôla Singapore (SGD) Điều kiện tự nhiên - Vị trí địa lý: nằm cực Nam bán đảo Mã Lai, phía Bắc giáp Ma-lai-xi-a, Đơng - Nam giáp In-đô-nê-xi-a, nằm giáp eo biển Ma-lắc-ca, đường từ Thái Bình Dương sang Ấn Độ Dương - Diện tích: 692,7 km2, gồm 54 đảo, có 20 đảo có người ở; 1,9% diện tích canh tác; 4,5% diện tích rừng - Khí hậu: nhiệt đới, nóng, nhiệt độ tương đối thất thường, độ ẩm cao lượng mưa nhiều vị trí đảo nằm ngồi hải dương gần đường xích đạo Nhiệt độ trung bình: 26,70C, độ ẩm trung bình: 84,4%, lượng mưa trung bình năm: 2,359 mm Tháng 11 đến tháng năm sau thời điểm nhiều mưa Mưa vào tháng 6-7-8 năm - Địa hình: thấp, cao ngun nhấp nhơ có phần lưu vực khu bảo tồn thiên nhiên Singapore coi Quốc đảo xanh, quốc gia đẹp giới với môi trường lành thảm thực vật phong phú Cho dù đảo quốc có nhiều dịng suối nhỏ chảy qua khơng hồ chứa nước, Singapore thiếu nước phục vụ cho đời sống Khoảng 50% lượng nước cần dùng phải nhập từ Malaysia, thông qua đường ống dẫn nước chạy bên đường nối liền Singapore Johor Baharu Sự tăng trưởng nhanh chóng kinh tế, với gia tăng lượng xe cộ có động làm gia tăng ô nhiễm nguồn nước bầu khí Xã hội - Dân tộc: Trung Quốc 76,8%, Malayxia 13,9%, Ấn Độ 7,9%, khác 1,4% - Ngơn ngữ: Singapore có ngơn ngữ thức sử dụng, tiếng Mã Lai, tiếng Hoa (quan thoại), tiếng Tamil tiếng Anh Tiếng Mã Lai cơng nhận quốc ngữ, cịn tiếng Anh ngơn ngữ hành chính, sử dụng cơng sở Tiếng Hoa sử dụng phổ biến giới người Hoa, tiếng Tami lthì cư dân Ấn Độ Singapore sử dụng nhiều - Tôn giáo: Phật giáo (Trung Quốc) 42,5%, Hồi giáo (Malaysia) 14,9%, Cơ đốc giáo 9,8% , Thiên chúa giáo 4,8%,Hindu 4%, đạo Lão 8,5%, tôn giáo khác 0,7%; không tôn giáo 14,8% (điều tra năm 2000) - Cơ cấu hành chính: Ở Singapore khơng phân chia khu vực hành - Thủ đơ: Singapore - Thể chế trị: + Ngày quốc khánh: 9/8/1965 + Thể chế nhà nước: Singapore theo thể chế Cộng hoà + Thể chế trị: Singapore theo chế độ đa đảng Từ giành độc lập đến nay, Đảng Hành động Nhân dân (People's Action Party) liên tục cầm quyền II Kinh tế Singapore Singapore có kinh tế thị trường tự do, phủ nắm vai trị chủ đạo Là kinh tế thịnh vượng giới Nông nghiệp: 0%, công nghiệp: 33,6%, dịch vụ: 66,4% Trang Singapore khơng có tài ngun, nguyên liệu phải nhập từ bên ngoài, Singapore có than, chì, nham thạch, đất sét; khơng có nước ngọt; đất canh tác hẹp, chủ yếu để trồng cao su, dừa, rau ăn quả, nông nghiệp không phát triển, hàng năm phải nhập lương thực, thực phẩm để đáp ứng nhu cầu nước Tuy nhiên, Singapore có sở hạ tầng số ngành công nghiệp phát triển cao hàng đầu châu Á giới như: cảng biển, công nghiệp đóng sửa chữa tàu, cơng nghiệp lọc dầu, chế biến lắp ráp máy móc tinh vi Cho đến Singapore hải cảng tấp nập giới với 600 tuyến đường biển dành cho loại tàu thuyền Hệ thống giao thông đường phát triển với chất lượng đường đánh giá tốt giới Đường hàng không mở rộng với 60 đường bay.Singapore nước hàng đầu sản xuất ổ đĩa máy tính điện tử hàng bán dẫn Singapore trung tâm lọc dầu vận chuyển cảnh hàng đầu châu Á Nền kinh tế Singapore chủ yếu dựa vào buôn bán dịch vụ (chiếm 40 % thu nhập quốc dân) Các mặt hàng xuất khẩu: máy móc thiết bị (bao gồm hàng điện tử), hoá chất, nhiên liệu khống sản Ngồi ra, nhắc tới quốc gia nhắc tới trung tâm du lịch mua sắm giới Singapore thu hút hàng triệu khách du lịch đến mua sắm thưởng ngoạn vẻ đẹp nơi Singapore đất nước trẻ trung động quốc gia thu hút nhiều doanh nghiệp lớn nước với kinh tế thị trường tự phát triển nhanh, môi trường kinh doanh mở cửa khơng có tham nhũng, giá ổn định Ví dụ năm 2004, nước xếp thứ số 145 quốc gia-là nước châu Á nằm top 15 nước tốt Đầu năm 1952, phủ thành lập Uỷ Ban Điều tra thực hành chống tham nhũngmột tổ chức độc lập nhằm thực thi luật chống tham nhũng Bất kì cá nhân bị buộc tội tham nhũng bị tống giam tới năm tù hay phạt 100.000 đô la hai hình thức Với GDP: 116,3 tỷ (2004), với GDP bình quân đầu người 27.180 USD (2004),Singapore nước thu nhập bình quân đầu người cao giới Tốc độ tăng trưởng năm 2005 5,7% với GDP 124,3 tỷ USD, thu nhập bình quần đầu người 28.100 USD Sau bắt đầu khủng hoảng từ 2008, Kinh tế Singapore đen tối từ trước đến GDP 2009 Singapore mức thấp kể từ năm 1965 Xuất xuống, tỷ lệ thất nghiệp tăng lên, khiến Chính phủ gặp nhiều áp lực việc cứu ngành kinh doanh kích cầu tiêu dùng Tuy nhiên, từ đầu năm 2009, kinh tế Singapore có dấu hiệu phục hồi nhanh chóng Điển hình tỷ lệ lạm phát giảm liên tục GDP Singapore vào quý năm 2009 tăng 20.7 % vượt quý tốt mong đợi nhà đầu tư Các nhà dự báo kinh tế cho bùng nổ kinh tế trở lại Singapore Singapore xếp hàng đầu khả cạnh tranh mặt kinh tế (theo đánh giá Diễn đàn kinh tế giới (WEF) "Báo cáo cạnh tranh toàn cầu1999") Tại Singapore cần qua thủ tục ngày để thành lập doanh nghiệp, Indonesia phải 97 ngày qua 12 bước Trang Theo xu mới, việc thu hút đầu tư nước chiến lược kinh tế nịng cốt phủ Singapore Qua đó, họ tạo điều kiện cho cơng ty đa quốc gia phát triển sản xuất, tiếp thị phân phối sản phẩm Khung pháp lý sách rộng rãi tạo cho nhà đầu tư cảm giác thân quen, giúp họ mạnh dạn bỏ vốn đầu tư vào dự án kinh tế có chiều sâu Các chun gia nước ngồi có kỹ cao mời tham gia vào kinh tế Singapore với lực lượng lao động lên đến triệu người Chính phủ nước khuyến khích tiết kiệm đầu tư thơng qua sách tiết kiệm bắt buộc tiêu dùng chủ yếu vào giáo dục công nghệ nhằm nâng cao Singapore thành kinh tế dựa vào cơng nghệ, sáng kiến tri thức để cạnh tranh với nước xuất hàng giá rẻ gia tăng tính tồn cầu hóa kinh tế Đất nước đặt mục tiêu trở thành trung tâm tài cơng nghệ cao khu vực III Văn hóa Xã hội Singapore xã hội đa sắc tộc gồm nhiều văn hoá khác Trung Quốc, Ấn độ, Mã Lai Người gốc Hoa chiếm số lượng đông đảo với 70% dân số tạo nên sắc riêng cho văn hóa nước Đó pha trộn văn hóa thuộc địa Anh văn hóa phương Đơng Về trang phục, người Singapore mặc chủ yếu âu phục, thức ăn sử dụng thứ có nguồn gốc từ Trung Quốc, Mã Lai, Ấn Độ Đường phố Singapore xếp vào hàng đẹp giới Nước khơng khí thường xun kiểm tra độ ô nhiễm, đảm bảo môi trường Vì đừng vứt rác vừa bãi số nơi có biển báo bạn hút thuốc Người dân Singapore không hưởng ứng hút thuốc Ở số nơi cầu thang máy, rạp chiếu phim, phương tiện giao thông cơng cộng văn phịng , quy định nghiêm cấm hút thuốc, vi phạm quy định bị phạt 500$ Singapore Tại nơi khác, muốn hút thuốc phải hỏi ý kiến đồng ý đối phương Những luật lệ chặt chẽ đến độ khắc nghiệt biến đảo quốc thành vùng đất an ninh giới Một số phong tục kinh doanh Singapore - Danh thiếp nên in ấn (in tốt nhất) tiếng Anh Do tỉ lệ dân kinh doanh Singapore người Trung quốc cao nên mặt sau danh thiếp nên dịch sang tiếng Trung quốc Màu vàng màu ưu chuộng danh thiếp người Trung quốc Người Singapore quan niệm màu đen màu khơng may mắn, màu tím màu họ khơng thích Họ thích màu hồng màu đỏ, theo họ màu tượng trưng cho trang nghiêm, nhiệt huyết mãnh liệt, vui vẻ, dũng cảm tượng trưng cho khoan dung, độ lượng Họ thích màu xanh da trời màu xanh Người Singapore thường tỏ nhiệt tình trao đổi danh thiếp Danh thiếp thường trao đổi sau giới thiệu - Văn hố kinh doanh Singapore khơng nhạy cảm với thơng tin "ngồi lề" Giống Việt Nam, người Singapore hỏi câu hỏi riêng tư nhân hay thu nhập Bạn từ chối trả lời cách lịch không trả lời câu hỏi người Singapore mối quan hệ bị phá vỡ Khi nói chuyện giao tiếp, người ta tuyệt đối cấm kỵ bàn luận trị tranh giành xơ xát chủng tộc, thị phi tơn giáo bàn kinh nghiệm du lịch, nơi tiếng, nơi mà thân qua Chủ đề người dân Singapore bàn tới nhiều ăn sơn hào hải vị khách sạn, nhà hàng Người Singapore kỵ nói "chúc phát tài" họ ln hiểu từ "tài" "tài bất nghĩa" "phúc bất nhân" Khi nói "chúc phát tài" bị coi chế giếu mắng chửi sỉ vả người khác - Doanh nhân Singapore thường có khuynh hướng để tình cảm lấn át việc định giải vấn đề Chủ nghĩa dân tộc có ảnh hưởng mạnh tới suy nghĩ Trang - Lịng trung thành với cơng ty mạnh nhân viên người Singapore - Hoạt động theo nhóm cá nhân ưu văn hoá kinh doanh Singapore Tuy nhiên, người nhiều tuổi thường định làm lãnh đạo Xây dựng quan hệ với thành viên nhóm làm việc quan trọng việc kinh doanh Singapore Bạn hàng Singapore phải cảm thấy thoải mái làm việc với bạn - Trong văn hoá kinh doanh Singapore, quan hệ cá nhân thường coi trọng công ty mà bạn đại diện - Văn hoá kinh doanh Singapore thường vị chủng Người Singapore thường có niềm tin cố hữu người dân tộc - Văn hố kinh doanh Singapore tính cạnh tranh cao có đạo đức làm việc mạnh mẽ khác thường Năng lực chuyên môn, huân chương khả làm việc theo nhóm đánh giá cao - Tuổi tác thâm niên kính trọng văn hố kinh doanh Singapore Trong đồn đại biểu thành viên quan trọng phải giới thiệu - Lịch phần thiếu quan hệ kinh doanh thành công Singapore Tuy nhiên, lịch khơng có ảnh hưởng tới việc định kinh doanh người Singapore - Trong giao tiếp, không ngồi bắt chéo chân ngồi đối diện với người lớn tuổi có thứ bậc cao - Đối với người Singapore, dùng ngón tay trỏ người khác, nắm chặt nắm tay ngón tay bị coi động tác vô lễ Hai tay không tùy tiện chắp vào sườn biểu bực tức Thường câu trả lời "Vâng, ", "Chương trình kế hoạch không cho phép " thường ám từ chối Câu trả lời "có thể" đồng nghĩa với "đồng ý" Người Singapore cho số "4", "7", "13", "37", "69" số tiêu cưc không may mắn, họ ghét kỵ số "7", bình thường họ cố để tránh gặp phải số Những vật coi kị không nên tặng nhau: đồng hồ điềm tang tóc, khăn tay điềm chia ly, dù điềm rủi ro Đạo Islam đạo Singapore, đạo cấm uống rượu, cấm ăn thịt lợn đồ ăn chế biến từ lợn Người Hindu không ăn thịt bò IV Qui định thương mại, hải quan tiêu chuẩn Singapore Hàng rào thương mại Singapore nước có chế độ mậu dịch tự giới Tuy nhiên, có số hàng rào mậu dịch vài lĩnh vực có viễn thơng, phương tiện thơng tin, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kiến trúc khí chun nghiệp, dịch vụ kế tốn thuế, bảo hiểm Chính phủ cho phép tự hoá số lĩnh vực ngành viễn thơng, điện, dịch vụ tài pháp luật Về vấn đề bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, phủ Singapore đă đưa luật để chống lại việc vi phạm quyền Các qui định hải quan Tại Singapore, đánh giá hải quan dựa vào Xác định Brussels Giá trị (BDV) Nguyên tắc BDV giá trị đánh thuế giá thơng thường giá nhập hàng hố cảng hay nơi nhập với giả định việc mua bán tiến hành thị trường mở người mua bán độc lập Khi hàng hoá bị đánh thuế, giá trị gia tăng hay tỉ lệ đặc biệt hai phương pháp đánh giá áp dụng Một tỉ lệ giá trị gia tăng phần trăm giá trị thẩm định hàng nhập Một tỉ lệ đặc biệt lượng đặc biệt đơn vị trọng lượng hay đơn vị lượng khác Chi phí, bảo hiểm, vận tải, phí giao dịch tất phí khác tính bán hàng vận chuyển hàng (bao gồm thuế dịch vụ chung - GST) tính đánh thuế Trang Các nhà xuất yêu cầu phải bảo đảm giá trị kê khai với hải quan phải xác Nếu hàng thấp giá trị, Phòng Thuế Hải quan tăng giá trị kê khai lên Singapore áp dụng hình phạt với nhà kinh doanh cố gắng trốn thuế Thuế nhập Nhìn chung Singapore hải cảng tự kinh tế mở Hơn 99% hàng nhập vào Singapore miễn thuế Duy có xe máy, rượu, xăng dầu thuốc bị đánh thuế nặng Thuế dịch vụ hàng hoá Singapore (GST) thuế đánh vào tiêu dùng nội địa Singapore Thuế áp dụng người tiêu dùng mua hàng hoá dịch vụ từ kinh doanh đăng ký GST Singapore Tỉ lệ áp dụng 3% Theo luật GST: "Thuế hàng hoá dịch vụ tính vào việc cung cấp hàng hoá dịch vụ Singapore… vào việc nhập hàng hoá dịch vụ… vào Singapore" Những yêu cầu giấy phép nhập Các công ty phải kê khai toàn hàng nhập vào Singapore Hầu hết hàng hoá nhập tự mà không cần đến giấy phép Chỉ số mặt hàng nhập bật lửa hình súng pháo nổ bị cấm Nhìn chung hàng nhập mà phủ Singapore cho đe doạ đến sức khoẻ, an ninh an toàn phép tắc xã hội bị kiểm soát Các hàng hoá dược phẩm, hoá chất độc hại, phim video, vũ trí quan trang yêu cầu phải có giấy phép nhập Các cơng ty xuất hàng hố bị kiểm sốt vào Singapore phải trình giấy phép lên quan phủ thích hợp Hàng hóa phải có nhãn mác phải nêu rõ xuất xứ Trên nhãn mác đó, phải có nhãn hiệu tiếng Anh thể tiêu, tính chất sản phẩm, tên địa nhà sản xuất xuất xứ, dung lượng đóng gói phải thêm vào bề mặt nhãn mác; có thêm ngơn ngữ khác khơng sai với trình bày nhãn mác Những minh hoạ hình ảnh phải khơng sai lạc với chất tự nhiên hay nguồn gốc sản phẩm V Quan hệ Việt Nam-Singapore Quan hệ trị Việt Nam Singapore thiết lập quan hệ ngoại giao ngày 01/8/1973 Tháng 12/1991, Đại sứ quán Việt Nam Singapore tháng 9/1992, Đại sứ quán Singapore Hà Nội thành lập Trước năm 1979, quan hệ hai nước phát triển tốt, đánh dấu chuyến thăm thức Singapore (16 – 17/1/1978) Thủ tướng Phạm Văn Đồng; hai bên Tuyên bố chung khẳng định nguyên tắc đạo quan hệ hai nước Giai đoạn 1979 – 1990, có vấn đề Cam-pu-chia nên quan hệ hai nước khơng có tiến triển Từ năm 1991, với chuyển biến chung cục diện quốc tế tình hình khu vực, đặc biệt việc ký Hiệp định Pa-ri Cam-pu-chia năm 1991, tác động sách đổi ta, quan hệ hai nước cải thiện nhanh chóng Sau Việt Nam tham gia Hiệp ước Bali (7/1992) trở thành thành viên đầy đủ ASEAN tháng 7/1995, quan hệ hai nước chuyển sang giai đoạn phát triển chất Singapore coi trọng phát triển quan hệ hợp tác với Việt Nam Việt Nam trở thành thị trường hợp tác thương mại, đầu tư Singapore Đông Nam Á Đặc biệt, chuyến thăm làm việc Singapore Thủ tướng Phan Văn Khải (3/2004), hai bên ký "Tuyên bố chung khn khổ hợp tác tồn diện kỷ 21", tạo sở pháp lý điều kiện thuận lợi thúc đẩy quan hệ hữu nghị hợp tác nhiều mặt hai nước Các nhà lãnh đạo cấp cao, đoàn Bộ, ngành hai bên thường xuyên có chuyến thăm làm việc lẫn để trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, tăng cường hiểu biết Quan hệ kinh tế Trang - Đầu tư trực tiếp Singapore vào Việt Nam liên tục tăng Vốn đầu tư Singapore trải lĩnh vực kinh tế Việt Nam, tập trung nhiều vào lĩnh vực sở hạ tầng, dịch vụ kinh doanh bất động sản Nhìn chung, dự án đầu tư Singapore hoạt động có hiệu cao, đóng góp đáng kể cho giải việc làm, xuất tăng trưởng kinh tế Việt Nam Năm 1996, khu công nghiệp Việt Nam – Singapore xây dựng Bình Dương diện tích 500 nơi đầu tư lý tưởng cho nhà đầu tư Singapore nước khác Tính đến năm 2007, Singapore có tổng cộng 466 dự án đầu tư với tổng số vốn đăng ký lên đến 8,766 triệu đô la Mỹ - Sáng kiến kết nối Việt Nam – Singapore: Để thúc đẩy quan hệ hợp tác hai nước, đặc biệt lĩnh vực kinh tế, chuyến thăm làm việc Thủ tướng Phan Văn Khải tới Singapore (tháng 3-2004), hai bên trí thực sáng kiến kết nối hai kinh tế Việt Nam – Singapore Thủ tướng Goh Chok Tong đưa lĩnh vực: tài chính, đầu tư, thương mại – dịch vụ, giao thơng vận tải, bưu viễn thông – công nghệ thông tin, giáo dục đào tạo Theo thỏa thuận, hai bên xây dựng Hiệp định khung kết nối phụ lục lĩnh vực kết nối cụ thể Về hình thức, phụ lục có hai mục tiêu: đề xuất chương trình, sáng kiến, hoạt động kết nối cụ thể kèm khung thời gian thực hiện; đề xuất thay đổi pháp lý, sách nhằm tạo thuận lợi cho quan phủ, doanh nghiệp hai nước thực hoạt động kết nối - Ngày 23-2-2005, UBND TPHCM thành lập Văn phòng Đại diện Xúc tiến Thương mại, Đầu tư Du lịch TPHCM Singapore với tên gọi "Nhà Việt Nam" (Vietnam House in Singapore) với chức địa điểm giao dịch cung cấp thông tin, dịch vụ, phục vụ quan hệ thương mại, đầu tư, du lịch Việt Nam với Singapore nước Hai bên ký kết văn sau: - Hiệp định hàng hải thương mại (4/1992); - Hiệp định vận chuyển hàng không (4/1992); - Hiệp định thương mại (9/1992); - Hiệp định khuyến khích bảo hộ đầu tư (10/1992); - Hiệp định hợp tác lĩnh vực quản lý bảo vệ môi trường (14/5/1993); - Hiệp định tránh đánh thuế hai lần (3/1994); - Hiệp định hợp tác du lịch (8/1994); số thoả thuận hợp tác số lĩnh vực niên (3/1995) báo chí (01/1996), văn hố thơng tin (4/1998)… Các chế hợp tác hai nước: - Ngoài việc hợp tác khuôn khổ hiệp định thỏa thuận hợp tác song phương, hai bên hình thành chế hợp tác: - Ủy ban Hợp tác Việt Nam – Singapore thành lập ngày 5-5-1993; chế để hai bên trao đổi tình hình hợp tác song phương lĩnh vực cụ thể; Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam Bộ Công Thương Singapore làm đầu mối Bộ trưởng Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam Bộ trưởng Bộ Công nghiệp Thương mại Singapore làm đồng chủ trì - Cơ chế tham khảo trị thường niên cấp Thứ trưởng hai Bộ Ngoại giao thảo luận hợp tác song phương vấn đề khu vực quốc tế quan tâm từ năm 2003 Triển vọng phát triển kinh tế-thương mại với Việt Nam Quan hệ hợp tác Việt Nam - Singapore gần 30 năm qua đạt nhiều thành tựu bật Singapore trở thành đối tác thương mại đầu tư hàng đầu Việt Nam Trong lĩnh vực đầu tư, Singapore có mặt hầu hết ngành kinh tế Việt Nam, từ thăm dị, khai thác dầu khí, sản xuất cơng nghiệp tới chế biến nông lâm hải sản chủ Trang yếu tập trung nhiều lĩnh vực sở hạ tầng, dịch vụ kinh doanh bất động sản Nhiều dự án Singapore hoạt động đạt hiệu cao đóng góp đáng kể việc giải việc làm, xuất tăng trưởng kinh tế Việt Nam như: Dự án công ty liên doanh cảng Container quốc tế VICT thành phố Hồ Chí Minh, Dự án khu cơng nghiệp Singapore Bình Dương (VSIP) dẫn chứng chứng minh đầu tư hướng tập đoàn Singapore Việt Nam Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam mà đầu mối Cục đầu tư nước (FIA) với Cục phát triển kinh tế Singapore (EDB) phối hợp lựa chọn Dự án tích cực đem lại lợi ích cho hai bên đẩy nhanh việc chấp thuận Dự án từ tạo sức hấp dẫn với nhà đầu tư giới Kết hợp lợi Việt Nam Singapore với đầu tư nguồn vốn kinh tế thứ ba tạo nên kết hợp mang tính cạnh tranh thu hút đầu tư nước ngồi Được biết EDB đề xuất bốn Dự án thực theo sáng kiến chung Singapore nước chủ nhà hàng nghìn cơng ty quốc gia đuợc liên kết tồn cầu Kết nối với Singapore thơng qua liên kết sẵn có nước với phần cịn lại giới, Việt Nam nhận hiệu ứng tức gắn kết xuyên suốt tồn cầu từ lĩnh vực viễn thơng đến việc tiếp cận dễ dàng cac hình thức quỹ tài trợ bảo đảm thơg qua cơng ty tài quốc tế Hợp tác chặc chẽ với Singapore có nghĩa gắn kết chặt che học hỏi kinh nghiệp quý báu quản lý đất nước, phát triển công nghệ, ứng dụng khoa học công nghệ giáo dục đại Chương Phân tích SWOT I Nhận xét chung: Từ việc phân tích, để đánh giá cách tổng quát trình hoạt động yếu tố ảnh hưởng đến phát triển công ty CraftViet tiến hành xây dựng ma trận SWOT sau: - Những điểm mạnh Công ty là: + Chất lượng sản phẩm quan tâm mức Sản phẩm tốt, quản lý chất lượng theo hệ thống ISO, HACCP… + Cơ cấu tổ chức máy tốt, quản lý chặt chẽ, giải vấn đề phát sinh kịp thời, triệt để Tinh thần tự giác cán bộ, nhân viên, người lao động nêu cao để tạo môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh nhằm nâng cao suất lao động + Khả sản xuất công ty ổn định với sản lượng ngày tăng + Đội ngũ CB – CNV có trình độ quản lý tốt, đào tạo đầy đủ + Tập thể lao động có tinh thần hăng say, chăm chỉ, tự giác làm việc + Dù sản xuất mặt hàng không yêu cầu cao yếu tố công nghệ công ty sử dụng trang thiết bị tiên tiến để tận dụng triệt để, hiệu nguồn lực sản xuất + Uy tín nhãn hiệu xây dựng, củng cố qua trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Sản phẩm vào chiếm giữ tin yêu người tiêu dùng nước nước + Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ, tay nghề cao đặc điểm chung lao động Việt Nam Và trở thành lợi cạnh tranh cho công ty thị trường quốc tế vấn đề chi phi giá thành sản phẩm + Nguồn nguyên liệu sẵn có nước: Bến Tre…được tận dụng qua việc đặt trụ sở công ty gần nguồn nguyên liệu + Việc xuất hàng hoá qua nhiều thị trường Châu Âu, Châu Mỹ…đã để lại nhiều kinh nghiệm học quý giá cho việc xuất hàng hóa qua nhiều quốc gia + Sản phẩm chủ yếu mặt hàng gia dụng thiết yếu: chén, bát, đũa, muỗng, đĩa, khay, gạt tàn, ly, đèn bàn…bằng nguyên liệu dừa Đó sản phẩm mới, lạ, đẹp, bền, giá phải phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng Trang 10 + Xu hướng tiêu dùng sản phẩm thân thiện môi trường xu hướng tương lai Trong sản phẩm sản phẩm thân thiện với môi trường….Nên tự tin khẳng định rằng: cơng ty sản xuất kinh doanh mặt hàng, sản phẩm tương lai - Những thuận lợi quan trọng cơng ty: + Chính phủ ngày quan tâm đến sản phẩm xuất dù hành động nhỏ chưa tích cực hồn thiện Song bước đánh dấu thời kỳ khởi sắc sau Một biểu rõ rệt Quyết định số 1573/2004/QĐ – UB ngày 11 tháng năm 2004 Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre dành cho ngành sản xuất nhiều ưu đãi: mức lãi suất vay vốn, phí chuyển giao trang thiết bị, cơng nghệ, hỗ trợ kinh phí đào tạo tay nghề… + Ơ nhiễm môi trường ngày giới quan tâm Vì sản phẩm thân thiện mơi trường giải pháp ưu việt tương lai Do đó, thị trường sản phẩm xanh, sạch…trong có sản phẩm từ dừa tăng lên theo bước tiến văn minh thời đại + Singapore có vị trí địa lý thuận lợi nhiều điều kiện tốt cho việc giao thương: Singapore có sở hạ tầng số ngành công nghiệp phát triển cao hàng đầu châu Á giới như: cảng biển…Nằm cực Nam bán đảo Mã Lai, phía Bắc giáp Ma-lai-xi-a, Đông - Nam giáp In-đô-nê-xi-a, nằm giáp eo biển Ma-lắc-ca, đường từ Thái Bình Dương sang Ấn Độ Dương + Nền kinh tế- trị Singapore ổn định phát triển Singapore có kinh tế thị trường tự do, phủ nắm vai trị chủ đạo, kinh tế thịnh vượng giới + Singapore coi Quốc đảo xanh, quốc gia đẹp giới với môi trường lành thảm thực vật phong phú Chính sách phát triển sản phẩm thân thiện môi trường trọng Singapore + Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày tăng Nó trở thành xu hướng toàn cầu, xu hướng tất yếu giới Bên cạnh thách thức đặt ra, hội nhập kinh tế quốc tế động lực thúc đẩy, khuyến khích quốc gia tăng cường giao thương + Quan hệ Việt – Singapore ngày tăng cường mở rộng trị, thương mại đầu tư… + Sự hấp dẫn thị trường Singapore: Dân số 4.6 triệu người Mức sống cao với thu nhập bình quân 4000$/tháng/người Thị trường mở, động Khả tiêu dùng sản phẩm cao… - Những điểm yếu doanh nghiệp: + Khả tài + Hoạt động marketing + Thông tin thị trường chưa tốt + Thiếu đối tác tin cậy thị trường nhập + Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm chưa hiệu - Những nguy cơ: + Chiến lược mở rộng thị trường doanh nghiệp ngành có nguy tranh giành thị trường nước Xu hướng thị trường ngày thu hẹp thách thức lớn doanh nghiệp + Yêu cầu cao chất lượng sản phẩm thách thức lớn cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung có cơng ty chúng tơi + Sự cạnh tranh từ nước APCC – Hiệp hội dừa Châu Á - Thái Bình Dương Trang 11 + Nguồn nguyên liệu nước có nguy bị cạn kiệt đất nông ngiệp ngày bị chiếm dụng cho nhu cầu khác: nhà ở, khu công nghiệp,… + Sự phát triển mặt hàng thay (mây tre đan…) cạnh tranh mà doanh nghiệp phải đối đầu gây nhiều khó khăn II Ma trận SWOT Qua thơng tin thu thập được, chúng tơi tiến hành phân tích SWOT cụ thể mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy doanh nghiệp chiến lược kết hợp thực đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường Singapore mở rộng thị trường Ma trận kết hợp (SWOT) Các hội (O) Các nguy (T) công ty CraftViet Chính sách ưu đãi Chiến lược mở rộng thị phủ trường doanh Thị trường sản phẩm từ nghiệp ngành dừa phát triển Yêu cầu cao chất lượng Vị trí địa lý sản phẩm Nền kinh tế- trị Sự cạnh tranh ngành từ nước ổn định phát triển nước APCC Chính sách phát triển sản Nguồn nguyên liệu phẩm thân thiện mơi trường nước có nguy bị cạn kiệt Xu hướng hội nhập kinh tế Sự phát triển mặt quốc tế ngày tăng hàng thay (mây tre Quan hệ Việt Nam – đan…) Singapore Sự hấp dẫn thị trường Singapore Điểm mạnh (S) Phối hợp (S/O) Phối hợp (S/T) Chất lượng sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị Chiến lược phát triển sản Cơ cấu tổ chức máy tốt trường (S7, S1, S10, O3, phẩm với chất lượng cao Khả sản xuất O1, O7, O8) (S1, S6, S7, T1, T2, T3) Trình độ quản lý CB – CNV Chiến lược phát triển thị Chiến lược riêng biệt hóa Tinh thần làm việc tập trường (S1,S6,S8, S2, O2, sản phẩm, đa dạng hóa thể lao động O3, O4) mặt hàng (S9, S11, S12,T5, Trang thiết bị tiên tiến Chiến lược phát triển sản T1) Uy tín nhãn hiệu phẩm theo hướng nâng cao Chiến lược chuyên môn hóa Lực lượng lao động dồi dào, chất lượng sản phẩm (S3, (S2, S4, S6, T3) giá rẻ, tay nghề cao… S4, O4,O2) Nguồn nguyên liệu sẵn có Kinh nghiệm xuất qua nhiều quốc gia Sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng Sản phẩm thân thiện với môi trường, giá rẻ… Các điểm yếu (W) Phối hợp (W/T) Phối hợp (W/T) Khả tài Chiến lược mở rộng mạng Chiến lược hội nhập phía Hoạt động marketing lưới phân phối (W1, W5, sau (W2, W1, T4) Thông tin thị trường chưa O3, O2, O8) Chiến lược tăng cường tốt quảng cáo khuyến (W2, Thiếu đối tác tin cậy thị T2,T3, T5) Trang 12 trường nhập Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm chưa hiệu Chiến lược cạnh tranh giá (W1, O2) Chiến lược phát triển mạng lưới thông tin phận R & D (W3, W4, W5, T2, T3, T5) Chiến lược thâm nhập thị trường (S7, S1, S10, O3, O1, O7, O8) với chiến lược cơng ty tận dụng điểm mạnh uy tín nhãn hiệu, chất lượng sản phẩm để tăng thị phần nhằm mục đích tăng doanh thu với hội vị trí địa lý sách ưu đãi phủ Chiến lược phát triển thị trường (S1, S6, S8, S2, O2, O3, O4) với mặt mạnh: chất lượng sản phẩm mày móc, trang thiết bị tiên tiến, uy tín thương hiệu từ cơng ty có mục đích xuất hàng hóa sang thị trường Singapore để tăng thị trường chiếm lĩnh cách chuyên biệt hóa sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng dành cho người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm công ty Với mục tiêu tăng doanh thu cải thiện lợi nhuận với hội kinh doanh thị trường phát triển với địa lý thuận lợi Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng sản phẩm (S3, S4, O4, O2) hay chiến lược phát triển sản phẩm với chất lượng cao (S1, S6, S7, T1, T2, T3) với điểm mạnh: khả sản xuất tinh thần làm việc cao người lao động, uy tín thương hiệu sẵn có nhằm tăng sức cạnh tranh đối thủ ngành hay doanh nghiệp sản xuất mặt hàng thay Chiến lược chuyên biệt hóa sản phẩm (S9, S11, S12,T5, T1) giúp cơng ty phát huy tốt nguồn lực chia sẻ nguồn nguyên liệu với ngành khác: sản xuất cơm dừa, kẹo dừa…Đồng thời công ty theo đuổi chiến lược đa dạng hóa mặt hàng: mẫu mã, giá thành… để thâm nhập thị trường rộng hơn, đáp ứng nhu cầu nhiều cấp người tiêu dùng, thị hiếu nhiều lứa tuổi khác để nâng cao thị phần Và để làm điều đó, chun mơn hóa sản xuất (S2, S4, S6, T3) chiến lược khơng thể thiếu Với chun mơn hóa, chi phí sản xuất giảm đáng kể, giá thành sản phẩm hạ, phù hợp với túi tiền kỳ vọng người tiêu dùng Từ sức cạnh tranh sản phẩm công ty tăng lên Chiến lược mở rộng hệ thống phân phối (W1, W5, O3, O2, O8) để tăng sản phẩm tiêu thụ nhằm tăng doanh thu Sở dĩ, công ty thực chiến lược nhằm tận dụng điều kiện, hội thị trường như: vị trí địa lý, ưu đãi phủ sản phẩm thân thiện mơi trường Với nguy cạn kiệt nguồn nguyên liệu cận kề, công ty phải thực chiến lược hội nhập phía sau( W2, W1, T4) Cơng ty phải chủ động nguồn nguyên liệu để ổn định sản xuất làm tiền đề cho công bành trướng thị trường tương lai Ổn định trì yếu tố đầu vào yếu tố định sống cịn cho cơng ty Chính vậy, từ công ty cần phải thực kế hoạch đầu tư phát triển nguồn nguyên liệu nước Chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến (W2, T2, T3, T5) với mặt hàng đa dạng cần trọng đến mặt hàng tiềm Cần phải xây dựng chương trình quảng cáo khuyến mãi, đa dạng…và phải tạo khác biệt để lôi kéo thu hút khách hàng so với đối thủ cạnh tranh khác Song chiến lược cạnh tranh giá (W1, O2) vũ khí hiệu cơng vào tầng lớp khách hàng Phải xây dựng hệ thống sản phẩm đa dạng giá, phù hợp túi tiền người tiêu dùng Và phải đạt mục tiêu: sản phẩm đến tay tầng lớp xã hội dù thượng lưu hay bình dân Trang 13 Chiến lược phát triển mạng lưới thông tin phận R & D (W3, W4, W5, T2, T3, T5) dinh dưỡng cung cấp để tái tạo nâng cao sức sống cho tất sản phẩm công ty trước xu phát triển không ngừng thị hiếu nhu cầu hay thẩm mỹ người tiêu dùng Chương IV: Chiến lược kinh doanh quốc tế I Chiến lược sản phẩm: Các mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ dừa ngày có mặt nhiều nơi giới nhờ vào đẹp mắt sản phẩm, giá hợp lí tính đa dạng chủng loại Khác với loại hoa khác, việc trồng dừa để lấy phận cịn lại dừa cịn dùng cho việc chế biến sản phẩm thủ công mĩ nghệ độc đáo lẵng hoa, giỏ đựng quà, đựng rượu, thảm xơ dừa, nệm Đặc biệt sản phẩm dùng làm chén bát muỗng đũa vật dụng gia đình Hơn bàn tay khéo léo nghệ nhân lành nghề, sản phẩm tạo với kiểu dáng ngày độc đáo, lạ thu hút ý người tiêu dùng Ngoài sản phẩm cịn đóng gói bao bì thiết kế đẹp mắt giúp kích thích ham muốn mua hàng khách hàng Và bao bì kiểm chứng không bị biến dạng điều kiện bình thường Thế chất lượng sản phẩm yếu tố tác động nhiều đến tâm lý người tiêu dùng Được sản xuất với tiêu chí an toàn cho sức khỏe, sản phẩm từ dừa bảo đảm chuẩn chất lượng, chịu điều kiện thời tiết khắc nghiệt Đặc biệt sản phẩm cơng ty cịn dịng sản phẩm thân thiện với mơi trường Trên tất sản phẩm có dán nhãn hiệu chứng nhận sản phẩm an toàn thân thiện với mơi trường Có sản phẩm thay vật dụng nhựa plastic thủy tinh-vốn nguồn gốc chất thải nguy hại khó xử lý sử dụng phổ biến gia đình Hàng năm, lượng phế thải nhựa loại ước tính 80 triệu Trong đó, 60% phế thải nhựa có nguồn gốc từ bao bì thải vật dụng gia đình Sự tích lũy plastic đất giảm làm đáng kể suất đất trồng Lượng plastic trôi kênh rạch, sông đe dọa nghề cá, nghề hàng hải, hoạt động nhà máy thủy điện, tưới tiêu hoạt động công cộng khác Hơn nữa, 99% plastic có nguồn gốc từ nhiên liệu hóa thạch, nên việc gia tăng sản xuất tiêu thụ plastic gây áp lực nặng nề nguồn tài nguyên thiên nhiên vốn phục hồi ngày cạn kiệt Đó chưa kể, khí thải phát sinh trình khai thác, tổng hợp nhựa, sản xuất tái chế sản phẩm nhựa nguồn ô nhiễm môi trường không khí nghiêm trọng Các khí độc hại khí thải cơng nghiệp sản xuất sản phẩm nhựa bao gồm thành phần CO2, HCl, NOx, SOx, bụi hóa chất… Một số chất bay từ dây chuyền sản xuất nhựa, tái chế đốt nhựa phế thải hợp chất dioxin tác nhân gây ung thư… Với lợi nguồn ngun liệu dừa, nước ta hồn tồn phát triển sản xuất vật dụng gia đình, chí cơng nghiệp ngun liệu từ dừa để thay vật dụng nhựa, thủy tinh Hơn nữa, với lợi vượt trội nguồn nguyên liệu giá rẻ, mẫu mã đẹp sản phẩm từ dừa tạo sức hút ngày lớn thị trường, nâng cao vị cạnh tranh so với sản phẩm từ mây tre đan Bắt đầu tìm hiểu thị trường dừa sản phẩm từ năm đầu thập niên 70 Điều kiện tự nhiên xã hội nước ta thuận lợi cho phát triển dừa, thấy dừa trồng Đồng Sông Hồng tận Phía Nam đất nước Cây dừa sinh trưởng loại đất khác nhau, phát triển tốt đất cát có nhiễm mặn nhẹ Đặc biệt dừa sống số loại đất phèn mặn Trang 14 mà loại trồng khác khó phát triển, tạo điều kiện để phủ xanh sử dụng đất đai hợp lý vùng ven biển, vùng phèn mặn Vì nhận thấy nước ta có tài nguyên dồi nguồn nguyên liệu này, tập trung chủ yếu tỉnh miền Tây, Bến Tre giữ vai trị chủ đạo nên đầu tư khai thác nguồn nguyên liệu sẵn có biến thành sản phẩm có ích phục vụ cho cộng đồng Ngay từ đầu dịng sản phẩm cơng ty khơng đón nhận nồng nhiệt từ phía khách hàng nội địa người tiêu dùng thị trường nước khách hàng cơng ty Thực tế cho thấy sản phẩm doanh nghiệp ưa chuộng nhiều nước: Sri-Lanka, Phillippine, Đức, Hà Lan, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc… Sau thành công nước trên, thị trường mà nhắm tới Singapore Do nơi mệnh danh đảo quốc “3 sạch” nên sản phẩm từ dừathân thiện với mơi trường –sẽ có tiềm lớn để chiếm lĩnh thị trường Văn hóa Singapore có nhiều nét tương đồng với Việt Nam, người Singapore dễ dàng chấp nhận sản phẩm từ dừa Việt Nam II Chiến lược giá: Ta thấy với sách ưu đãi phủ cho sản phẩm thuộc mặt hàng công ty Như: “ - Hỗ trợ lãi suất sau đầu tư dự án sản xuất, chế biến dừa trường hợp chủ đầu tư vay vốn tổ chức tín dụng để đầu tư tài sản cố định phạm vi tổng số vốn đầu tư tài sản cố định dự án - Được vay vốn tín dụng ngắn hạn hỗ trợ xuất theo Quyết định số 133/2001/QĐTTg ngày 10/9/2001 Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 0271/2003/QĐ-BTM ngày 13/3/2003 Bộ Thương mại, với lãi suất hành 0,36%/tháng.” Cộng vào cơng ty tận dụng nguồn ngun liệu sẵn có, rẻ nguồn nhân cơng có tay nghề cao địa phương Đồng thời xâm nhập vào thị trường Singapore – Thị trường nằm “top 10 môi trường đầu tư, kinh doanh tốt 2009” Theo với số dân 4.6 triệu người, thu nhập bình quân đầu người 2008 đạt gần 53.000$ lượng cầu lớn lý tưởng mà sản phẩm công ty hướng tới Tốc độ tăng trưởng GDP 2008 1,2%, GDP vào quý năm 2009 tăng 20.7 % so với quý Đối với sản phẩm gia dụng từ dừa nhập vào thị trường phải chịu mức thuế GST 5% Bên cạnh đó, theo quan sát chúng tơi trường sản phẩm đối thủ cạnh tranh (Indonesia, Phillipine, Ấn Độ….) đưa mức giá cho sản phẩm gia dụng thông thường dao động khoảng từ 1$ - 50$ (Ví dụ: tách 2.4$, gạt tàn 1.4$, đèn bàn 44$ ) Chiến thuật định giá: - Định giá thâm nhập thị trường: Đây chiến thuật giá chủ đạo mà công ty sử dụng thời gian đầu thâm nhập sản phẩm vào thị trường Singapore Bao gồm chiến thuật chiết khấu, định giá hòa vốn định giá bán lẻ - tức bắt đầu với mức giá thấp để có thị phần lớn - Định giá hòa vốn: Khi thị trường Singapore có biến động ảnh hưởng đến doanh số, chiến thuật sử dụng thời gian ngắn Đây việc công ty bán sản phẩm với mức giá thấp nhằm mục tiêu thu hút khách hàng mới, cần định giá mức chi phí thời gian ngắn - Định giá lẻ: Nhằm tạo mức giá thấp tâm lý, suy nghĩ khách hàng (Ví dụ: Đưa mức giá 9.9$ thay đưa mức giá 10$) Tuy không chênh nhiều khách hàng mua với lượng lớn họ tiết kiệm khoảng - Chiết khấu: Trong trường hợp bán sản phẩm cho khách hàng với số lượng nhiều, có lợi nhuận nhờ tiết kiệm chi phí (thường chiết khấu ngày lễ) III Chiến lược phân phối: Trang 15 Vì sản phẩm tiêu dùng chế biến từ dừa mẻ thị trường Singapore, người biết đến quan tâm nên việc phân phối sản phẩm vào điểm bán lẻ khiến cho sản phẩm lẫn với dịng sản phẩm tương tự khác (ví dụ loại chén bát đũa nhà sản xuất khác trưng bày chung khu vực siêu thị) không gây ý nhiều đến người tiêu dùng Do lực tài có hạn đặc tính quan trọng sản phẩm tiết kiệm chi phí nên việc lựa chọn kênh phân phối qua nhiều cấp (như từ nhà nhập bán sỉ đến đại lý nhà bán lẻ đến tay khách hàng) làm tăng chi phí đẩy giá sản phẩm lên nên lựa chọn phương thức bán hàng trực tiếp Chúng muốn sử dụng thời gian chi phí ban đầu tập trung cho việc quảng bá sản phẩm cách hiệu thị trường Tuy nhiên, trình thâm nhập thị trường, nhà bán sỉ , đại lý, nhà bán lẻ tìm đến chúng tơi với ý định hợp tác cung ứng sản phẩm, đồng ý hợp tác có kiểm sốt giá bán Như vậy, lựa chọn phương thức mở gian hàng riêng siêu thị trung tâm mua sắm Đó kết hợp việc quảng bá sản phẩm bán hàng Do lượng sinh viên Việt Nam du học Singapore đông nên gian hàng kết hợp nhân viên công ty với 1-2 sinh viên Điều mang lại nhiều tác dụng tích cực cho việc giới thiệu, tư vấn cho khách hàng bán sản phẩm Bởi lẽ du học sinh am hiểu văn hóa, cách giao tiếp với người địa Hơn trình đào tạo dễ dàng ngơn ngữ, cách làm việc…Và mức lương cho đối tượng lao động thấp so với mức lương phải trả cho lao động Singapore Với mật độ khách hàng đông đúc siêu thị trung tâm mua sắm cách tiếp cận khách hàng nhanh hiệu Sau thời gian, sau sản phẩm tiêu dùng chế biến từ dừa biết đến có chỗ đứng định thị trường Singapore chúng tơi giao lại việc phân phối chiêu thị chủ yếu cho nhà cung cấp sở Với chiến lược phân phối gặp thuận lợi sở hạ tầng hệ thống giao thông, vận chuyển Singapore phát triển Cho đến Singapore hải cảng tấp nập giới với 600 tuyến đường biển dành cho loại tàu thuyền Hệ thống giao thông đường phát triển với chất lượng đường đánh giá tốt giới Do thương hiệu công ty chưa biết đến thị trường Singapore, thu hút trung gian cách hứa hẹn dùng sách phân phối có chọn lọc Nghĩa có số siêu thị lớn Singapore cung cấp sản phẩm chế biến từ dừa Sự phân bố siêu thị lớn Singapore: Trang 16 Carrefour Singapore Pte Ltd Jasons International Pte Ltd Giant Hypermarket NTUC FairPrice Cooperative Ltd Tanglin Market Place Cheers Eastbay Supermarket Chúng tơi chọn siêu thị A, D, G nằm cách xa Cả siêu thị lớn có uy tín có chế làm việc chuyên nghiệp Kiểu phân phối cho phép đạt quy mô thị trường thích đáng, kiểm sốt chặt tốn so với phân phối rộng rãi Tuy nhiên, chúng tơi gặp rào cản gây trở ngại trình đưa sản phẩm thâm nhập vào siêu thị Singapore chúng tơi chưa có thương hiệu mạnh Chúng tơi phải nỗ lực chứng minh sản phẩm đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn siêu thị đề Tiêu chuẩn chất lượng ngày không gói gọn tính sản phẩm, độ bền hay an tồn sử dụng mà cịn hướng tiêu sản phẩm tạo phải không vi phạm quyền người, thân thiện với môi trường cạnh tranh lành mạnh… IV Chiến lược marketing: Mục tiêu công ty lần xuất sản phẩm sang thị trường Singapore nhằm mang mặt hàng thủ công mỹ nghệ làm từ dừa đến với người dân nước Singapore đất nước xem giới Hơn nữa, đất nước vừa khỏi khủng hoảng tài Vì lý mà công ty định mục tiêu chiến dịch marketing nhằm mang sản phẩm thân thiện môi trường giá rẻ đến với người dân Singapore Để thực mục tiêu công ty xác định bước cụ thể cho chiến dịch marketing Trước tiên, để sản phẩm dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng Singapore, cần phải tổ chức buổi giới thiệu sản phẩm Singapore Mặc khác, dùng phương thức chiêu thị trực tiếp cách gởi email đến khách hàng tiềm nhằm giới thiệu sản phẩm tiếp cận thiết lập mối quan hệ với khách hàng Hơn nữa, phương pháp phổ biến mà nhà xuất sản phẩm thường hay sử dụng việc quảng cáo sản phẩm qua poster, billboard, tạp chí Phương thức quảng cáo giúp đông đảo người dân biết đến diện sản phẩm thị trường với chi phí thấp Ngồi ra, quảng cáo cịn giúp mang thơng điệp mà cơng ty muốn chuyển đến người tiêu dùng sản phẩm là: “sản phẩm thân thiện môi trường giá rẻ” Do quảng cáo hình thức truyền tin gián tiếp nên người tiêu dùng trực tiếp cảm nhận sản phẩm, bước mà công ty dự định tiến hành cung cấp miễn phí sản phẩm cho quán ăn nhỏ số địa điểm thu hút dân cư Singapore Việc tốn nhiều chi phí chúng tơi tin mang lại kết đáng kể Do cung cấp sản phẩm miễn phí nên đề nghị hợp tác Trang 17 chủ quán với việc đặt poster quảng cáo cửa tiệm bàn quán ăn có brochure giới thiệu sản phẩm phiếu rút thăm trúng thưởng kèm lời nhận xét khách hàng sản phẩm Trong brochure có thơng tin sản phẩm giá cả, đặc tính; thơng tin cơng ty, nhà phân phối, website cơng ty… giúp khách hàng có hiểu biết sản phẩm Bằng phương pháp chúng tơi biết phản hồi khách hàng sản phẩm thông qua lời nhận xét họ Dựa vào thuộc tính ưu việt sản phẩm thân thiện môi trường giá rẻ tin sau biết đến sản phẩm hàng thủ công mỹ nghệ từ dừa, người tiêu dùng Singapore yêu thích tin dùng chúng Chương V: Tổ chức thực Để thực chiến lược đề để thâm nhập thành công thị trường Singapore, hoạch định thực bước cụ thể sau: I Khảo sát thị trường Singapore Đây bước thực đầu tiên, tảng giúp công ty xác định mức dộ thành công khả chiếm lĩnh thị trường Singapore Nhiệm vụ phận nghiên cứu thị trường đảm nhận, trực tiếp chịu quản lý Trưởng phòng Lê Ngọc Trâm Anh Ban nghiên cứu thị trường hàng thủ công mỹ nghệ Singapore, dân số, hệ thống phân phối, môi trường pháp lý, qui định bao bì nhãn mác… II Lựa chọn sản phẩm phù hợp, kênh phân phối, hình thức phân phối, khách hàng mục tiêu Ra định nhiệm vụ quan trọng Do đó, để đề phương án kinh doanh đắn có hiệu quả, Ban lãnh đạo Ms Võ Hạnh tham vấn Ban điều tra thị trường xác định vấn đề III Đàm phán với nhà phân phối Để đàm phán thành cơng người đàm phán phải có am hiểu đối tác Vì vậy, vấn đề Phòng quan hệ kinh tế đối ngoại Ms Denise Tran đảm nhận IV Kế hoạch xuất sản phẩm Lĩnh vực phận xuất nhập hàng hóa phụ trách Ms Lê Trang chịu trách nhiệm quản lí Ban hoàn tất tất thủ tục hải quan, hóa đơn chứng từ cho việc xuất hàng hóa sang Singapore Để thuận lợi, định xuất theo hình thức FOB V Chiến lược Marketing Đây bước quan trọng định thành cơng kế hoạch Sản phẩm có người tiêu dùng Singapore biết đến ưa chuộng hay không, doanh số bán có cao hay khơng phụ thuộc vào chiến lược Marketing tốt đến mức Đã thành cơng nhiều chiến lược Marketing ngồi nước, phận Marketing người đầy kinh nghiệm-Ms Doan Thiet, tiếp tục đảm nhiệm vai trò Singapore, hy vọng mang lại thành cơng lớn Chương VI: Ước tính chi phí Với bước thực đề ra, cơng việc ước tính chi phí thật thách thức lớn tất cơng ty có cơng ty chúng tơi Làm dự trù cách xác nguồn chi phí cố định có nhiều khoản phát sinh khơng thể dự đốn q trình thực Chính vậy, chúng tơi đưa cách định tính nguồn chi phí: - Khảo sát thị trường: 2000$ - Đàm phán với nhà phân phối: 6000$ - Kế hoạch xuất sản phẩm: 1000$ + Chi phí sản xuất sản phẩm: 200000$ Trang 18 - Chiến lược Marketing: 50000$ - Chi phí phát sinh: 6000$ Tổng chi phí thực tồn chiến lược phát triển sản phẩm sang thị trường Singapore: 265000$ KẾT LUẬN Qua q trình phân tích đề tài này, tin tưởng mạnh sản phẩm gia dụng từ nguyên liệu dừa thâm nhập thành công chiếm lĩnh thị trường Singapore Singapore thật thị trường hấp dẫn, tiềm hội chinh phục khách hàng Singapore lớn CraftViet kinh doanh thị trường cần phải trọng nhiều mặt: sản phẩm, thị hiếu khách hàng, marketing…nhằm xây dựng thương hiệu uy tín thương trường Singapore Các chiến lược mang tính chủ quan, thiếu kinh nghiệm nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Song, với phân tích chiến lược giải pháp đề ra, mong muốn định vị thương hiệu, phát triển lực cạnh tranh CraftViet mặt hàng gia dụng từ dừa nói riêng doanh nghiệp hay mặt hàng xuất mang thương hiệu Việt nói chung Trong xu hội nhập việc đứng vững thương trường doanh nghiệp, đặc biệt ngày nhiều đối thủ cạnh tranh xuất thị trường vấn đề nan giải Để giải tốn khó này, doanh nghiệp cần tận dụng triệt để thuận lợi hay mạnh sẵn có đề phòng song song với khắc chế nguy cơ, thách thức Doanh nghiệp có “tồn phát triển” hay không phụ thuộc vào khả đánh giá, thâm nhập hoạt động thị trường Trang 19 CraftViet sản phẩm thơng qua chiến lược “xây viên gạch đầu tiên” thị trường Singapore Và tương lai, CraftViet trở thành thương hiệu thân thương lòng người tiêu dùng Singapore TÀI LIỆU THAM KHẢO Một số trang Web: bentre.gov.vn saigon-gpdaily.com.vn Chinhphu.vn http://tailieu.vn/ http://xuctienbinhthuan.vn/Default.aspx? tabid=116&ctl=ViewNewsDetail&mid=428&NewsPK=4856 http://tintuc.xalo.vn/20-906027184/ben_tre_coconut_handicraft_village_fa ces_bleak_future.html http://edipeni.com/index.php/coconut-shell-dan-wedung-shell-handicraft/ handicraft-Coconut-Shell.html http://www.laodong.com.vn/Home/DBSCL-Cay-dua-cay-cua-chuyendich/200611/10854.laodong http://www.avp.vn/chixodua258/news/item_434.html www.bentretrade.gov.vn Trang 20