1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hoá của công ty tnhh việt quang

87 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Quản Trị Rủi Ro Trong Nhập Khẩu Hàng Hoá Của Công Ty TNHH Việt Quang
Tác giả Nguyễn Ngọc Anh
Người hướng dẫn PGS.TS. Bựi Huy Nhượng
Trường học Đại học Kinh tế Quốc dân
Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Quốc tế
Thể loại luận văn thạc sỹ
Năm xuất bản 2015
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 87
Dung lượng 2,49 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA Ở DOANH NGHIỆP (18)
    • 1.1. Tầm quan trọng của quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp (0)
      • 1.1.1. Khái niệm/ quan niệm về rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa (18)
      • 1.1.2. Phân loại rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa (21)
      • 1.1.3. Sự cần thiết quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa đối với doanh nghiệp (26)
    • 1.2. Nội dung quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp (0)
      • 1.2.1. Quan điểm về quản lý rủi ro và quản trị rủi ro (28)
      • 1.2.2. Nội dung quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp (29)
    • 1.3. Nhân tố ảnh hưởng dẫn tới rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp (0)
      • 1.3.1. Nhân tố thuộc về người xuất khẩu (36)
      • 1.3.2. Nhân tố thuộc về nước nhập khẩu (37)
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT QUANG TRONG GIAI ĐOẠN 2010-2014 (40)
    • 2.1. Đặc điểm kinh doanh và thực trạng nhập khẩu hàng hóa của Công ty (0)
      • 2.1.1. Đặc điểm kinh doanh của Công ty TNHH Việt Quang (40)
      • 2.1.2. Thực trạng nhập khẩu hàng hóa của Công ty TNHH Việt Quang trong giai đoạn 2010-2014 (43)
      • 2.2.2. Giai đoạn thực hiện hợp đồng (52)
      • 2.2.3. Giai đoạn sau hợp đồng (58)
    • 2.3. Đánh giá quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hoá của Công ty TNHH Việt (0)
      • 2.3.1. Ưu điểm (61)
      • 2.3.2. Nhược điểm (64)
      • 2.3.3. Nguyên nhân (67)
  • CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO (71)
    • 3.1. Phương hướng nhập khẩu và định hướng quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hoá của công ty TNHH Việt Quang trong giai đoạn 2015-2020 (0)
      • 3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn 2015-2020 (71)
      • 3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động nhập khẩu và quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hoá của doanh nghiệp (72)
    • 3.2. Giải pháp tăng cường quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của Công ty (0)
      • 3.2.1. Tăng cường quản trị rủi ro đối với các nhóm rủi ro công ty chưa quản trị tốt62 3.2.2. Tăng cường nhận thức và tổ chức thực hiện quản trị rủi ro trong doanh nghiệp (74)
      • 3.2.3. Kiến nghị điều kiện thực hiện (81)
  • KẾT LUẬN.................................................................................................................71 (83)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (0)
  • PHỤ LỤC (0)

Nội dung

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA Ở DOANH NGHIỆP

Nội dung quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp

1.2 Nội dung quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp

1.2.1 Quan điểm về quản lý rủi ro và quản trị rủi ro

Quản lý rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học, toàn diện và có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những ảnh hưởng bất lợi của rủi ro

Khái niệm quản lý rủi ro doanh nghiệp (Risk Management - ERM) chính thức xuất hiện vào đầu những năm 1950 trên thế giới Đến năm 1963, nghiên cứu của Robert Mehr và Bob Hedges đã tạo ra một bước ngoặt trong lĩnh vực nghiên cứu về ERM bằng việc tổng kết các quan niệm trước đây về Quản lý rủi ro và đưa ra một định nghĩa mới về vấn đề này Theo Robert và Bob, ERM là một quy trình xem xét đánh giá toàn diện các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để nhận biết những nguy cơ tiềm ẩn có thể tác động xấu đến các mặt hoạt động của doanh nghiệp, trên cơ sở đó sẽ đưa ra các giải pháp ứng phó, phòng ngừa phù hợp tương ứng với từng nguy cơ 2

Quản trị rủi ro – là một hoạt động quản trị, do đó hiểu theo định nghĩa về quản trị của J Stoner và S Robbins thì quản trị rủi ro là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm nhận diện, phân tích, kiểm soát và giảm thiểu tổn thất của rủi ro trong hoạt động kinh doanh.

Khái niệm quản trị rủi ro nhập khẩu hàng hóa

Từ những khái niệm về quản trị rủi ro nói chung, có thể rút ra quản trị rủi ro nhập khẩu hàng hóa là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn

2 Robert Irwin Mehr, Bob Artkinson Hedges (1963) Risk management in the business enterprise,

Homewood, Ill., R.D Irwin. lực khác của tổ chức nhằm nhận diện, phân tích, kiểm soát và giảm thiểu tổn thất của rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa.

Quản trị rủi ro không hoàn toàn đồng nghĩa với Quản lý rủi ro Tuy nhiên hai khái niệm này có sự trùng lắp khá lớn, và đối với mục tiêu – phạm vi nghiên cứu của đề tài là Quản trị rủi ro nhập khẩu hàng hóa tại một doanh nghiệp cụ thể, người nghiên cứu sẽ đề cập đến nội dung quản trị rủi ro thông qua nội hàm của quản lý rủi ro và tuần tự theo các giai đoạn - bước công việc của nhập khẩu hàng hóa.

1.2.2 Nội dung quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp

Nội dung Quản trị rủi ro nhập khẩu hàng hóa là việc thực hiện Quản lý rủi ro nhập khẩu hàng hóa trong từng giai đoạn của nhập khẩu hàng hóa Quản lý rủi ro gồm các hoạt động: nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro, kiểm soát rủi ro và giám sát thực thi các hoạt động đó.

Nhận diện rủi ro là bước đầu tiên trong đó công ty xác định, phát hiện, liệt kê chi tiết các loại rủi ro khác nhau có thể xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh Từ đó hỗ trợ tích cực cho phần phân tích hoặc có thể coi là một phần của bước phân tích rủi ro Việc xác định rủi ro tốt nhất được thực hiện theo cấu trúc, thông qua hình thức bảng biểu, ví dụ như Mẫu đăng ký rủi ro hoặc Hồ sơ rủi ro. Mẫu đăng ký rủi ro là một công cụ quản lý rủi ro thường được sử dụng trong quản lý rủi ro và tuân thủ quy định Nó như một kho trung tâm cho tất cả các rủi ro được xác định bởi các tổ chức và đối với mỗi rủi ro sẽ có các thông tin như nguồn rủi ro, khả năng xảy ra rủi ro, mức độ tác động của rủi ro, biện pháp xử lý…

Hồ sơ rủi ro là tập hợp các mối đe dọa mà một công ty hoặc tổ chức có thể gặp phải Hồ sơ rủi ro sẽ phác thảo số lượng rủi ro, loại rủi ro và hậu quả tiềm ẩn của rủi ro Phác thảo này cho phép một doanh nghiệp dự đoán chi phí cần bổ sung hoặc sự gián đoạn các hoạt động khi rủi ro xảy ra Cũng mô tả sự sẵn sàng của một công ty chấp nhận rủi ro và những rủi ro này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến chiến lược hoạt động của công ty.

Việc nhận diện rủi ro đòi hỏi sự hiểu biết về công ty, về thị trường, môi trường pháp lý, xã hội, chính trị và văn hóa nơi công ty hoạt động cũng như sự hiểu biết đúng đắn các mục tiêu chiến lược và tác nghiệp của công ty Các kỹ thuật nhận diện rủi ro thường được áp dụng là:

- Phỏng vấn các bên liên quan chính trong quy trình;

- Lập bảng câu hỏi điều tra;

- Tổ chức họp thảo luận, hội thảo;

- Nhận diện phân loại rủi ro

Sau khi hoàn thành bước này, công ty sẽ thu được danh sách các rủi ro tiềm ẩn, kế tiếp là các Trưởng bộ phận / Quản lý có liên quan sẽ xem xét danh sách rủi ro tiềm ẩn dựa trên mức độ hoàn chỉnh và phù hợp với chiến lược, kế hoạch kinh doanh và cần xác định xem tất cả các rủi ro, hay chỉ những rủi ro quan trọng nhất sẽ được đánh giá ở các bước tiếp theo.

Quy trình nhận diện rủi ro phải được áp dụng trên quy mô toàn công ty, phải là trách nhiệm của tất cả các bộ phận chức năng Ngoài ra, việc nhận diện rủi ro thường được thực hiện theo hai giai đoạn; thực hiện liên tục và thực hiện định kỳ nhằm đảm bảo hồ sơ rủi ro được cập nhật và phản ánh đầy đủ bối cảnh hiện tại mà công ty đang hoạt động một cách chính xác nhất có thể.

Dựa trên các rủi ro liệt kê trong danh sách rủi ro tiềm ẩn, cán bộ quản trị rủi ro của từng bộ phận trong công ty sẽ đánh giá về khả năng hay xác suất rủi ro đó xảy ra và mức độ tác động (hoặc khối lượng tổn thất) Trên cơ sở đó sẽ phân loại và xếp hạng từng loại rủi ro để có những biện pháp xử lý phù hợp Nội dung này được thực hiện tuần tự như sau:

Xác định xác suất xảy ra các rủi ro: đây là việc cán bộ quản lý rủi ro sẽ đo lường số lần xuất hiện các sự kiện tổn thất, dựa trên dữ liệu lịch sử hàng ngày trong khuôn khổ thời gian quy định cho từng loại rủi ro Nếu như một loại rủi ro nào đó chưa bao giờ gây ra tổn thất nghiêm trọng cho bản thân công ty nhưng lại gây ra ở các công ty khác, cán bộ rủi ro cần sử dụng mọi dữ liệu sẵn có từ những lần xuất hiện đó để quyết định khả năng xảy ra rủi ro đối với công ty mình Nếu một rủi ro cụ thể nào được nhận dạng mà chưa từng gây ra tổn thất cho công ty hoặc cho công ty khác, cán bộ rủi ro có thể xếp xác suất thấp nhất cho rủi ro đó.

Xác định mức độ ảnh hưởng của các rủi ro: Sau khi đánh giá tần suất các loại rủi ro tác động đến công ty Cán bộ rủi ro sẽ đánh giá mức độ ảnh hưởng của rủi ro đến hoạt động kinh doanh của công ty thông qua một số thông số tài chính có thể bao gồm: ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận biên và giá trị kinh tế gia tăng, hoặc các thông số định tính: các công khai đại chúng tiêu cực, cường độ gián đoạn kinh doanh và mức độ gây thiệt hại đối với môi trường Mỗi công ty sẽ tự tìm ra cách tính toán xác suất và có thể áp dụng nhiều kỹ thuật và phương pháp phân tích rủi ro khác nhau, ví dụ: Điều tra thăm dò thị trường; Xây dựng mô hình phụ thuộc; Phân tích SWOT (Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức); Phân tích cây sự kiện; Phân tích BPEST (Doanh nghiệp, chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ); Mô hình hóa giải pháp thực tế; FMEA (phân tích thất bại và phân tích tác động), Đánh giá mức độ rủi ro: Một đánh giá đầy đủ về tác động tiềm ẩn của một rủi ro xảy ra phải được hiệu chỉnh bằng cách giám sát tần suất xảy ra và thời điểm xuất hiện rủi ro như sau:

Risk Exposure = Risk Impact * Risk Probability

(Mức độ rủi ro = Tác động của rủi ro * Xác suất rủi ro)

Phân loại rủi ro theo thứ tự ưu tiên: Hoạt động tiếp theo là xếp hạng các rủi ro đã được nhận diện để xác định rủi ro nào là trọng yếu từ danh mục rủi ro của công ty dựa vào các tiêu chí đánh giá rủi ro đã được xác định trước nhằm tập trung quản lý hiệu quả Những rủi ro này được phân loại vào nhóm với tên gọi là nhóm rủi ro trọng yếu đối với doanh nghiệp Các cấp quản lý cấp cao của doanh nghiệp như Hội đồng quản trị hoặc Ban Giám đốc có thể tập trung vào quản lý các rủi ro trọng yếu đã xác định và các rủi ro tiềm tàng với mức độ ảnh hưởng thấp có thể được ủy quyền xuống cho chuyên viên phân tích rủi ro

Nhân tố ảnh hưởng dẫn tới rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp

1.3.1 Nhân tố thuộc về người xuất khẩu a) Nguyên nhân do sự phát triển, biến đổi của kỹ thuật, công nghệ

Sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật và công nghệ mang lại nhiều lợi ích cho con người, cho nền kinh tế, tuy nhiên nó cũng gây ra tác động tiêu cực trong một số hoàn cảnh nhất định Sự phát triển của công nghệ khiến cho vòng đời sản phẩm ngày càng rút ngắn, mỗi chủng loại máy móc thiết bị nhanh chóng bị thay thế bởi chủng loại hiện đại hơn, dẫn đến ba vấn đề: i) Một là, khi người nhập khẩu hỏi hàng thì sản phẩm lúc đó đang ở thời kỳ thoái trào Sau đó một thời gian đến khi chính thức đặt hàng thì nhà sản xuất đã đẩy sản phẩm lên một trình độ công nghệ cao hơn Nếu sản phẩm trước đó không còn tồn kho thì người nhập khẩu không có hàng để mua. ii) Hai là, công nghệ nhập khẩu không tương thích với nhu cầu sử dụng trong nước, có thể do khác biệt về điều kiện sản xuất, môi trường và mục đích sử dụng, khác biệt giữa trình độ công nghệ với trình độ người sử dụng…dẫn đến việc hàng đã mua, đã giao nhưng không sử dụng được Thời điểm này việc nhập khẩu hàng hóa đó đã hoàn tất, nhưng hợp đồng của doanh nghiệp với khách hàng cuối cùng vẫn còn dở dang. iii) Ba là, khi công nghệ phát triển đến trình độ gây nguy hại và xâm phạm đến an ninh, an toàn của con người, của doanh nghiệp và quốc gia Thông tin của doanh nghiệp có thể bị xâm phạm trực tiếp (phần mềm virus, hacker, gián điệp…) hoặc gián tiếp (do hệ thống lưu trữ thông tin quốc gia như cơ quan thống kê, cơ quan hải quan…bị xâm phạm), dẫn đến bất lợi so với đối thủ cạnh tranh, mất khách hàng, nhà cung cấp… b) Nguyên nhân do năng lực của người xuất khẩu

Khi nhà sản xuất gặp phải những rủi ro gây ảnh hưởng xấu đến việc sản xuất thì số lượng, chất lượng… có thể bị ảnh hưởng Chẳng hạn về số lượng, nếu dây chuyền sản xuất gặp lỗi kỹ thuật thì cần thời gian để khắc phục lỗi, dẫn đến kéo dài thời gian sản xuất và khi đến thời hạn như đã cam kết trong bản chào giá hay trong hợp đồng thì nhà sản xuất không có đủ số lượng hàng hóa để giao Về chất lượng, mọi nhà sản xuất đều có thể mắc những lỗi trong quy trình nghiên cứu, thử nghiệm, sản xuất, kiểm tra, bảo quản, dẫn đến có những vấn đề chất lượng của sản phẩm mà phải đến khi đưa vào sử dụng mới phát hiện ra. c) Nguyên nhân khách quan từ thị trường nước xuất khẩu:

Những hiện tượng tự nhiên xấu, thiên tai, bão lũ xảy ra ở nước sản xuất hoặc trên khu vực diễn ra hoạt động vận tải quốc tế giữa người xuất khẩu và người nhập khẩu sẽ gây ảnh hưởng xấu đến người nhập khẩu Nhà sản xuất gặp thiên tai phải dừng dây chuyền, hoặc người vận chuyển gặp bão phải hoãn chuyến hay đổi lịch trình…kết quả khiến cho tiến độ giao hàng hóa bị chậm hoặc có thể không giao được hàng cho người nhập khẩu

Bên cạnh đó chiến tranh và xung đột xảy ra ở các quốc gia và vùng lãnh thổ liên quan đến thương vụ cũng là nhân tố ảnh hưởng xấu đến việc nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp Nếu nhập hàng từ một quốc gia có tình hình chính trị bất ổn thì doanh nghiệp thường bị chậm tiến độ giao hàng, có khi phải hủy hợp đồng vì nếu một vụ khủng bố xảy ra sẽ khiến mọi hoạt động sản xuất, giao thông, xuất khẩu ở nước sản xuất bị đình trệ.

1.3.2 Nhân tố thuộc về nước nhập khẩu a) Sự thiếu thông tin kinh doanh dẫn đến quyết định sai lầm

Trong kinh doanh nói chung, doanh nghiệp luôn phải cập nhật những thông tin về nguồn cung cấp, thị trường, đối tác và đối thủ kinh doanh, môi trường pháp luật trong nước và quốc tế, và cả những thông tin ít liên quan hoặc không liên quan đến lĩnh vực đang hoạt động nhưng lại tiềm ẩn nhiều nguy cơ hoặc cơ hội cho doanh nghiệp Sự cập nhật thiếu hoặc sai lệch thông tin, hoặc xử lý thông tin không đúng đắn sẽ dẫn đến những quyết định sai lầm, bị lừa đảo, bị đối thủ cạnh tranh dẫn trước, bị giới hạn bởi cơ quan pháp luật…Đây là rủi ro rất lớn mà mọi doanh nghiệp phải đối mặt dù họ đang sở hữu những nguồn lực mạnh như nhân lực, vốn b) Trình độ năng lực chuyên môn yếu kém

Xét một doanh nghiệp có đủ những nguồn lực cơ bản như vốn, lao động, thì điều làm nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ ngang tầm phải kể đến chất lượng của nguồn lao động đó. Để làm kinh doanh xuất nhập khẩu, doanh nghiệp cần có nhà lãnh đạo và đội ngũ tư vấn với nhiều kinh nghiệm và thông tin về môi trường kinh doanh quốc tế; đội ngũ nhân sự phòng hợp đồng, phòng xuất nhập khẩu, phòng kế toán…đều phải trang bị đầy đủ kiến thức nghiệp vụ và kinh nghiệm, kỹ năng làm việc Chẳng hạn một nhân viên làm hợp đồng có thể làm rất tốt các hợp đồng mua bán nội địa nhưng lại không có kinh nghiệm làm hợp đồng mua bán quốc tế thì dù trình độ tiếng Anh có tốt cũng không thể soạn thảo được một bản hợp đồng với những điều khoản chặt chẽ và có lợi cho phía mình Cũng như một nhân viên kế toán có nghiệp vụ rất tốt nhưng lại không biết tiếng Anh thì khi thực hiện các phương thức thanh toán quốc tế như điện chuyển tiền, thư tín dụng…sẽ gặp nhiều khó khăn và có thể gây ra nhầm lẫn.

Như vậy trình độ chuyên môn không chỉ đơn thuần là trình độ năng lực, bằng cấp…mà phải là sự kết hợp đồng thời của nhiều yếu tố hữu hình (trình độ, kỹ năng) và vô hình (kinh nghiệm, khả năng tìm hiểu, học hỏi, sự nhạy bén) phục vụ cho công việc mà người lao động đó thực hiện Nếu không, trong quá trình làm việc doanh nghiệp luôn đứng trước những rủi ro từ sai lầm nghiệp vụ mà người lao động mắc phải. c) Trình độ năng lực quản trị yếu kém

Trình độ quản trị bao hàm trình độ năng lực của nhà lãnh đạo và bộ máy quản trị tác nghiệp: quản trị chiến lược, quản trị sản xuất, quản trị bán hàng,quản trị tài chính…và sự phối hợp các chức năng quản trị này với nhau để đạt hiệu quả cao nhất và hạn chế tối đa rủi ro cho doanh nghiệp.

Trình độ quản trị yếu kém có thể là điểm yếu xảy ra ở bất kỳ khâu nào trong các khâu trên, ví dụ như năng lực của người lãnh đạo không đủ, hoặc một trong các bộ phận hoạt động không tốt, hoặc sự phối hợp giữa các bộ phận không nhịp nhàng…tất cả đều được coi là rủi ro cho doanh nghiệp, dẫn đến giảm sút hiệu quả và những hậu quả trong ngắn hạn.Trong dài hạn, những vấn đề yếu kém này nếu không được khắc phục có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như: quan hệ với đối tác (nhà cung ứng, khách hàng) xấu đi, quan hệ giữa nhà lãnh đạo và người lao động xấu đi, chất lượng sản phẩm giảm sút, những mâu thuẫn trong nội bộ doanh nghiệp như đình công, bãi công…và gây ra tổn thất nghiêm trọng cho doanh nghiệp

Và những nguyên nhân khác như hành vi tư lợi của người quản lý, hành vi gian lận của người lao động, những hành vi vì mục đích cá nhân mà làm ảnh hưởng đến cả doanh nghiệp.

THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT QUANG TRONG GIAI ĐOẠN 2010-2014

Đánh giá quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hoá của Công ty TNHH Việt

Trong các loại rủi ro chính ảnh hưởng tới hoạt động nhập khẩu hàng hóa của công ty Việt Quang, có những rủi ro chung ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp cùng ngành mà công ty thường quyết định chấp nhận tổn thất như là Rủi ro về lãi suất tín dụng, Rủi ro biến động tỷ giá hối đoái, Rủi ro khi làm việc với cơ quan quản lý nhà nước Trong quá trình nghiên cứu và phỏng vấn, người nghiên cứu nhận thấy những rủi ro này ít gây thiệt hại cho doanh nghiệp, do đó chỉ tập trung vào nhóm những rủi ro riêng biệt mà doanh nghiệp đã quản trị tốt hoặc đang quản trị yếu từ đó rút ra ưu điểm và nhược điểm trong quản trị rủi ro nhập khẩu hàng hóa của Công ty.

Nhìn chung, công ty Việt Quang đã nhận diện được những rủi ro cơ bản trong hoạt động nhập khẩu Công ty đã xây dựng được nội dung hướng dẫn quản lý rủi ro trong quy trình hướng dẫn nghiệp vụ của các bộ phận Bên cạnh đó việc lưu trữ dữ liệu ghi lại những kinh nghiệm trong thực hiện công việc được công ty sử dụng hiệu quả để hỗ trợ cho việc xác định khả năng xảy ra các rủi ro. Trong các tiêu chí thực hiện công việc đã có định hướng xác định mức độ ảnh hưởng của rủi ro và thứ tự ưu tiên của rủi ro Các bộ phận cũng đã thực hiện một số biện pháp kiểm soát rủi ro kịp thời và đạt hiệu quả giảm thiểu tổn thất Sau đây là những công việc công ty đã thực hiện tốt để quản trị rủi ro: a) Rủi ro về sự biến động của giá:

Bộ phận Mua hàng đã làm tốt khâu Nhận diện rủi ro, cụ thể là đã xác định, phát hiện, liệt kê chi tiết các trường hợp có thể xảy ra rủi ro biến động giá thành một danh mục Công việc Nhận diện rủi ro được tiến hành dựa trên sự hiểu biết về công ty, về đối tác, về môi trường bên ngoài và các mục tiêu của công ty đối với từng hợp đồng, từng dự án cũng như mục tiêu chiến lược Việc Nhận diện rủi ro biến động về giá được thực hiện liên tục đối với toàn bộ các hợp đồng thuộc danh mục dễ gặp rủi ro.

Khâu Phân tích rủi ro được thực hiện hiệu quả, bộ phận đã có cơ sở dữ liệu lịch sử để làm căn cứ ước tính xác suất xảy ra rủi ro Các dữ liệu này bao gồm thông tin từ nguồn tin cậy (chính sách giá của hãng) và những quy luật điều chỉnh giá trên thị trường, do đó giúp ích cho việc đánh giá mức độ rủi ro gần nhất với thực tế Về mức độ ảnh hưởng của rủi ro, bộ phận ước tính được tỷ lệ tăng giá là một con số cụ thể cho mỗi mục hàng, rất thuận lợi cho tính toán mức độ rủi ro và dễ dàng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các biện pháp kiểm soát rủi ro.

Bộ phận đã thực hiện các biện pháp kiểm soát rủi ro khả thi và có hiệu quả. Cân đối giữa chi phí giá tăng là nhỏ so với các chỉ tiêu khác như doanh thu, lợi nhuận…thì chấp nhận rủi ro là một biện pháp tiết kiệm thời gian nhất Ngược lại khi chi phí tăng là quá lớn thì tránh rủi ro – dừng hợp đồng là biện pháp an toàn nhất cho nguồn vốn của doanh nghiệp.

Công ty đã có quy trình theo dõi định kỳ tiến độ xử lý các vấn đề phát sinh trong đó có rủi ro biến động giá Đây chính là công việc giám sát quản trị rủi ro biến động giá, được thực hiện theo từng hợp đồng, từng dự án Người phụ trách ghi nhận tiến độ xử lý phát sinh (kiểm soát rủi ro) là phó phòng kế hoạch Quy trình nghiệp vụ của các bộ phận cũng được rà soát thường xuyên, định kỳ hàng năm, và khi có những vấn đề nảy sinh, được thực hiện bởi một chuyên viên nhân sự chuyên trách về xây dựng quy trình nghiệp vụ nội bộ. b) Rủi ro về nguồn nhân lực:

Trong khâu Nhận diện rủi ro, Quản lý bộ phận Mua hàng đã xác định, phát hiện, liệt kê chi tiết các trường hợp có thể xảy ra sai sót như soạn sai nội dung hợp đồng, điều khoản đàm phán bất lợi, trao đổi qua email và điện thoại không chính xác, kiểm tra đối chiếu chứng từ không đầy đủ và chuẩn xác Công việcNhận diện rủi ro được tiến hành thường xuyên và chi tiết, cẩn trọng dựa trên sự hiểu biết của quản lý đối với tính cách và trình độ năng lực của từng nhân viên, cũng như sự hiểu biết chéo giữa các nhân viên với nhau từ đó thuận tiện trong việc nhận định lỗi sai có thể mắc phải.

Trong khâu Phân tích rủi ro, việc xác định khả năng xảy ra rủi ro được thực hiện theo cảm tính của quản lý và dựa vào kinh nghiệm để phán đoán sai sót thường ở nhân viên nào và nằm ở công việc nào Cách phân tích như vậy sẽ giúp tiết kiệm thời gian hơn là kiểm tra kiểm soát toàn bộ từng đầu mục công việc đã giao cho từng nhân viên.

Biện pháp kiểm soát rủi ro bằng tăng cường kiểm tra kết quả công việc và rà soát lại quy trình là hợp lý và hướng tới mục tiêu hoàn thiện hóa quy trình cũng như nâng cao năng lực trình độ nhân viên trong dài hạn.

Khâu giám sát rủi ro nguồn nhân lực thể hiện sự tương tác thông tin thường xuyên và mạnh mẽ giữa quản lý và nhân viên, giữa nhân viên với nhau Định kỳ

2 ngày quản lý rà soát tiến độ hoàn thành các công việc của những nhân viên mới được xem là mức độ rất thường xuyên, không chỉ giúp hạn chế lỗi sai tốt hơn và những nhân viên đó sẽ thành thạo công việc hơn. c) Rủi ro hàng hóa hư hỏng, mất mát (Rủi ro vận chuyển hàng hóa quốc tế):

Bộ phận chuyên trách đã làm tốt khâu Nhận diện rủi ro bằng việc xác định, phát hiện, liệt kê chi tiết các trường hợp có thể xảy ra rủi ro hàng hóa hư hỏng, mất mát và cập nhật theo nội dung “kinh nghiệm làm việc” trong bảng cập nhật số liệu xuất nhập khẩu Công việc Nhận diện rủi ro được tiến hành dựa trên sự hiểu biết về đặc điểm hàng hóa (khối lượng, kích thước, tính chất, điều kiện bảo quản), hãng vận chuyển (tiềm lực và uy tín của hãng), tuyến đường và thời gian vận chuyển, quy cách đóng gói tiêu chuẩn của hãng sản xuất Việc Nhận diện rủi ro vận chuyển hàng hóa quốc tế được thực hiện liên tục đối với toàn bộ các mặt hàng và hãng sản xuất, hãng vận chuyển, tuyến đường đã được liệt kê trong

“kinh nghiệm làm việc” qua các năm.

Khâu Phân tích rủi ro được thực hiện hiệu quả, bộ phận đã có cơ sở dữ liệu lịch sử để làm căn cứ ước tính xác suất xảy ra rủi ro Các dữ liệu này được tổng hợp từ thực tế các lô hàng tương tự đã nhập về trước đó Về mức độ ảnh hưởng của rủi ro, bộ phận đã lượng hóa được công thức tính dựa trên chi phí khắc phục hậu quả, là căn cứ giúp cho việc ra quyết định kiểm soát rủi ro dễ dàng hơn dựa vào những con số cụ thể.

Bộ phận đã thực hiện các biện pháp kiểm soát rủi ro khả thi và có hiệu quả. Giảm nhẹ rủi ro qua việc phân tích thông tin lô hàng và kiểm soát chất lượng đóng gói từ phía nhà sản xuất là một cách làm cẩn trọng và hiệu quả Việc san sẻ rủi ro bằng cách mua bảo hiểm vận chuyển là hợp lý vì đạt được nhiều mục tiêu: san sẻ rủi ro, san sẻ trách nhiệm, tận dụng năng lực cốt lõi của nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, và sau cùng là giúp hoàn thiện bộ chứng từ nhập khẩu khi giao cho khách hàng dự án nếu hợp đồng bán yêu cầu phải có chứng thư bảo hiểm.

Tương tự các rủi ro biến động giá và nguồn nhân lực, bộ phận thực hiện kiểm soát rủi ro vận chuyển qua việc tăng cường trao đổi, tương tác trong nôi bộ bộ phận và các bên liên quan và theo sát tiến độ giải quyết phát sinh.

MỘT SỐ BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO

Giải pháp tăng cường quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của Công ty

3.2.1 Tăng cường quản trị rủi ro đối với các nhóm rủi ro công ty chưa quản trị tốt a) Rủi ro về số lượng: để quản trị tốt rủi ro về số lượng hàng hóa nhập khẩu, công ty cần thực hiện một số thay đổi như sau:

Bộ phận tham gia quản trị rủi ro: kết hợp nhóm Mua hàng và nhóm Sản phẩm, trong đó nhóm Mua hàng giữ vai trò người chủ trì công việc Lý do là vì cả hai nhóm này cùng giao dịch với nhà cung cấp, trong đó nhóm Sản phẩm thực hiện hỏi hàng trước khi làm thầu và đăng ký doanh số hàng năm với nhà sản xuất (nếu công ty là đại lý phân phối) còn nhóm Mua hàng trực tiếp giao dịch từ khi có kế hoạch mua hàng cụ thể.

Nhận diện rủi ro: hai bộ phận đối chiếu thông tin về số lượng hàng hóa đã đăng ký mua với nhà sản xuất từ cuối kỳ kinh doanh trước, số lượng hàng hóa trong thư hỏi hàng trước khi làm thầu, số lượng mua thực tế, từ đó liệt kê các trường hợp xảy ra rủi ro và lập hồ sơ rủi ro trong đó liệt kê chi tiết các loại rủi ro liên quan đến số lượng hàng hóa và cách xác định khi nào rủi ro có thể xảy ra, ví dụ:

- Rủi ro thiếu hàng nếu: khi đăng ký ít nhưng đặt mua nhiều, hoặc hỏi hàng ít nhưng đặt mua nhiều, hoặc nhà cung cấp thông báo gặp vấn đề gián đoạn sản xuất và không thể sản xuất đủ sản lượng.

- Rủi ro giao chậm hàng nếu: nhà cung cấp thông báo gặp vấn đề trong dây chuyền sản xuất dẫn đến kéo dài thời gian.

Phân tích rủi ro phải dựa trên hồ sơ rủi ro đã xây dựng, trong đó đánh giá khả năng xảy ra rủi ro từ thấp đến cao, mức độ ảnh hưởng của rủi ro từ thấp đến cao theo các tiêu chí: tính pháp lý, tính kinh tế, tính khả thi.

Lựa chọn biện pháp kiểm soát phù hợp với từng trường hợp rủi ro, từng nhà cung cấp Ví dụ như khi muốn nhà cung cấp mua bảo lãnh thực hiện hợp đồng thì phải xét đến trị giá hợp đồng có đủ lớn để chấp nhận chi phí mở bảo lãnh không, tiềm lực tài chính của nhà cung cấp có đủ lớn không, nhà cung cấp có tỏ ra thiện chí và nỗ lực thực hiện trách nhiệm giao hàng theo cam kết hay là không hợp tác, bản thân công ty có ở vào vị thế có lợi trong giao dịch hay không… Việc giám sát cần được thực hiện trong nội bộ bộ phận, giữa các bộ phận với nhau, giữa bộ phận và cấp cao hơn Mỗi hợp đồng trong bộ phận sẽ tổ chức nghiệm thu các điều khoản theo định kỳ một hoặc hai lần mỗi tuần, từ đó quản lý tập hợp phát sinh và báo cáo lên cấp cao hơn trong các cuộc họp giao ban, họp tiến độ hàng tuần Cấp lãnh đạo và quản lý khi nhận thấy bất kỳ dấu hiệu rủi ro nào sẽ yêu cầu nhân viên làm rõ và đưa ra phương án kiểm soát sớm nhất. b) Rủi ro về thông tin hàng hóa:

Bộ phận tham gia quản trị rủi ro: các bộ phận trong Phòng kế hoạch cần kết hợp với nhau Lý do là mỗi nhóm chịu trách nhiệm với một số tài liệu nhất định, nhóm Mua hàng liên quan hợp đồng mua và chứng từ nhập khẩu, nhóm Sản phẩm liên quan hồ sơ chào thầu và giấy tờ pháp lý, nhóm các Ban quản lý dự án liên quan hợp đồng bán ra.

Các bộ phận cần kết hợp xây dựng hồ sơ rủi ro phục vụ cho nhận diện và phân tích rủi ro hiệu quả Trong hồ sơ rủi ro cần phân rõ trách nhiệm từng bộ phận khi phát hiện sai khác thông tin Ví dụ: sau khi đối chiếu các tài liệu thì thông tin sai ở hợp đồng mua thì bộ phận chịu trách nhiệm khắc phục hậu quả là nhóm Mua hàng. Đối với biện pháp kiểm soát rủi ro, vẫn là cải tiến quy trình nghiệp vụ các bộ phận để giảm nhẹ rủi ro, tuy nhiên người nghiên cứu đề xuất Phòng kế hoạch lập biên bản kiểm tra tính thống nhất của các chứng từ và yêu cầu từng bộ phận điền thông tin liên quan đến các tài liệu do mình phụ trách Việc theo dõi này có thể kết hợp với báo cáo tiến độ dự án trong cùng một bảng theo dõi để tiết kiệm thời gian và công sức cho người làm ở mỗi bộ phận vì họ chỉ cần chịu trách nhiệm đối với phần công việc thuộc chuyên môn của mình. c) Rủi ro cung cấp giấy tờ pháp lý:

Trước thực tế sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro chưa thực sự hiệu quả, người nghiên cứu đề xuất bộ phận Sản phẩm tiến hành các công việc cụ thể sau:

- Tìm hiểu kỹ lưỡng về nhà sản xuất và giấy tờ: tính pháp lý của pháp nhân và các giấy tờ, chủng loại, nội dung giấy tờ, nếu chưa đúng hoặc chưa đủ thì phải yêu cầu nhà sản xuất hiệu chỉnh, bổ sung ngay từ thời điểm làm thầu để tránh rủi ro khi đã trúng thầu, đã ký hợp đồng bán ra mà không có đủ chứng từ để xin cấp phép nhập hàng hóa về nước do đó không giao được hàng.

- Đối với các giấy tờ có thời hạn hiệu lực, bộ phận cần dự tính thời gian nhập khẩu nếu công ty trúng thầu, từ đó yêu cầu nhà sản xuất gia hạn các giấy tờ có nguy cơ hết hạn sớm Ngay sau khi có đầy đủ giấy tờ pháp lý thì phải chuyển ngay cho bộ phận Mua hàng làm công việc xin cấp phép nhập khẩu.

- Kết hợp với nhóm Mua hàng cân đối thời gian xin cấp phép để hợp lý sao cho giấy tờ vẫn còn trong hạn mà khi hàng nhập về thì giấy phép cũng đã sẵn sàng Chẳng hạn trong bộ hồ sơ xin cấp phép có chứng chỉ ISO 9001 sẽ hết hạn vào tháng 3 năm 2016, lô hàng dự kiến sẽ nhập về khoảng tháng 6 năm 2016 nếu trúng thầu, thì phải nộp hồ sơ xin cấp phép trước tháng 3, giấy phép sẽ được cấp vào tháng 4 để sẵn sàng trước khi hàng về cảng.

Tương tự rủi ro về số lượng bên phía bộ phận Mua hàng, Việc giám sát cần được thực hiện trong nội bộ bộ phận, giữa các bộ phận với nhau, giữa bộ phận và cấp cao hơn và tổ chức nghiệm thu giấy tờ của từng mục hàng thuộc từng dự án theo định kỳ một hoặc hai lần mỗi tuần, từ đó quản lý tập hợp phát sinh và báo cáo lên cấp cao hơn trong các cuộc họp giao ban, họp tiến độ hàng tuần Cấp lãnh đạo và quản lý khi nhận thấy bất kỳ dấu hiệu rủi ro nào sẽ yêu cầu nhân viên làm rõ và đưa ra phương án kiểm soát sớm nhất. d) Rủi ro thông tin:

Các công việc quản trị rủi ro thông tin cần được hướng dẫn cụ thể cách thực hiện và xây dựng danh mục rủi ro làm căn cứ nhận dạng, phân tích rủi ro. Những rủi ro trong trao đổi thông tin với bên ngoài công ty thuộc bộ phận nào thì bộ phận đó sẽ chịu trách nhiệm theo dõi và kiểm soát. Để tăng cường kiểm soát rủi ro trong trao đổi thông tin nội bộ, cần chính thức hóa hình thức gửi nhận thông tin, ví dụ như sử dụng các bảng theo dõi được lưu trên máy chủ và tất cả các thành viên có thể truy cập được Khi hỏi và trả lời một nội dung yêu cầu tính chính xác thì sử dụng email để lưu lại căn cứ chứng minh nếu có phát sinh sau này Bản thân mỗi người khi được hỏi, nếu chỉ trả lời miệng thì họ sẽ không đề cao trách nhiệm phải cung cấp thông tin chính xác, nhưng nếu trả lời qua email hay cập nhật số liệu lên máy chủ thì tự bản thân người đó sẽ có ý thức kiểm tra lại kỹ thông tin trước khi gửi đi

Việc giám sát rủi ro cần được thực hiện theo một trình tự: tự kiểm tra lại thông tin => trao đổi với quản lý nếu thấy có sai lệch thông tin để xác định trách nhiệm và phương án khắc phục => đưa vấn đề phát sinh ra trao đổi với các bộ phận khác và cấp cao hơn.

3.2.2 Tăng cường nhận thức và tổ chức thực hiện quản trị rủi ro trong doanh nghiệp

Ngày đăng: 13/09/2023, 11:30

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w