Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần tập đoàn hipt giai đoạn 2013 2018

CAPSTONE PROJECT REPORT BUILDING BUSINESS STRATEGY FOR HiPT GROUP JOINT STOCK COMPANY IN THE PERIOD OF 2013-2018 Do Thanh Huong Nguyen Quoc Binh Ha Manh Hung Nguyen Thi Binh Minh HANOIUNIVERSITY 2013 GRIGGS GLOBAL ADVANCED MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION PROGRAM Class: GaMBA M0511 CAPSTONE PROJECT REPORT BUILDING BUSINESS STRATEGY FOR HiPT GROUP JOINT STOCK COMPANY IN THE PERIOD OF 2013-2018 Group Number: Student’s name: 04 Do Thanh Huong Nguyen Quoc Binh Hà Manh Hung Nguyen Thi Binh Minh Acknowledgements (Lời cam đoan) Chúng xin cam kết nội dung tập lớn cố gắng nỗ lực trình nghiên cứu, tìm hiểu lựa chọn đề tài, phương pháp để phân tích thân thành viên nhóm tác giả, sở tham khảo số tài liệu (có trích dẫn kèm theo) Chúng cam kết thêm, luận văn chưa nộp cho chương trình nghiên cứu hay đào tạo khác Hà Nội, ngày 16 tháng 06 năm 2013 Nhóm tác giả MỤC LỤC DANH MỤC BIỂU viivii DANH MỤC BẢNG viiiviii DANH MỤC VIẾT TẮT ixix PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU CHUNG .11 Sự cần thiết tầm quan trọng đề tài nghiên cứu 11 Mục đích nghiên cứu khả ứng dụng 22 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 22 Phương pháp tiến hành nghiên cứu 33 4.1 Phương pháp thu thập liệu 33 4.2 Phương pháp xử lý liệu 33 Kết cấu đề tài: 33 CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 55 1.1 Khái niệm chiến lược 55 1.1.1 Khái niệm .55 1.1.2.Vai trò chiến lược kinh doanh 77 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh 88 1.1.3.1 Chiến lược cấp công ty 99 1.1.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh 99 1.1.3.3 Chiến lược cấp chức 99 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược 1010 1.2.1 Mục tiêu chiến lược 1010 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi: 1111 1.2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ (Mơ hình PEST) 1212 1.2.2.2 Phân tích mơi trường ngành .1515 1.2.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .1818 iii 1.2.2.4 Ma trận yếu tố bên (EFE) 1919 1.2.3 Phân tích mơi trường bên 2121 1.2.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 2121 1.3.2.2 Đánh giá tác động môi trường bên (IFE) 2222 1.2.4 Lựa chọn định chiến lược 2323 1.2.4.1 Ma trận SWOT 2323 1.2.4.2 Ma trận QSPM 2424 1.2.4.3 Lựa chọn thực chiến lược 2525 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HiPT .2727 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HiPT 2727 2.1.1 Thông tin chung công ty 2727 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .2828 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 2929 2.1.4 Sơ đồ tổ chức 3030 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh HiPT giai đoạn 2009-2012 3132 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN 3636 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 3636 2.2.1.1 Nhân tố trị pháp lý .3636 2.2.1.2 Nhân tố kinh tế 3939 2.2.1.3 Nhân tố văn hóa – xã hội 4141 2.2.1.4 Nhân tố khoa học, kỹ thuật công nghệ 4343 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 4646 2.2.2.1 Tổng quan ngành 4646 2.2.2.2 Phân tích lực lượng cạnh tranh 4949 2.2.3 Đánh giá hội thách thức hình thành ma trận đánh giá yếu tố bên 5858 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 6262 2.3.1 Phân tích lực tổ chức - quản lý 6262 iv 2.3.2 Phân tích lực tài .6464 2.3.3 Năng lực công nghệ 7474 2.3.4 Phân tích nguồn nhân lực 7676 2.3.5 Thương hiệu lực marketing 7777 2.3.6 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu xây dựng ma trân đánh giá yếu tố nội (IFE) 8080 2.4 Ma trận SWOT .Error! Bookmark not defined.8381 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHO GIAI ĐOẠN 2013-2018 8386 3.1 Định hướng phát triển HiPT giai đoạn 2013 - 2018 8386 3.2 Mô tả lựa chọn chiến lược 8487 3.2.1 Mô tả phương án chiến lược .8487 3.2.2 Lựa chọn chiến lược 8992 3.2.2.1 Lựa chọn chiến lược từ nhóm vào sức mạnh HiPT ma trận QSPM 8992 3.2.2.2 Lựa chọn chiến lược từ nhóm vào điểm yếu HiPT 9194 3.2.3 Phương án chiến lược lựa chọn 9395 3.2.3.1 Phương án chiến lược phát triển thị trường 9396 3.2.3.2 Phương án chiến lược tái cấu trúc nhân 9497 3.4 Giải pháp thực 9799 3.4.1 Giải pháp cấu tổ chức .9799 3.4.2 Giải pháp Marketing 97100 3.4.3 Giải pháp tài .98101 3.4.4 Giải pháp nguồn nhân lực 99102 3.4.5 Giải pháp công nghệ .100103 KẾT LUẬN 101103 TÀI LIỆU THAM KHẢO .104106 PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI XIN Ý KIẾN VỀ CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG – BÊN NGỒI 106108 v PHỤ LỤC 2: ĐÁNH GIÁ VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH .111113 PHỤ LỤC 3: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH 2009 – 2012 113115 PHỤ LỤC 4: TÍNH TỐN CÁC CHỈ TIÊU VÀ DIỄN BIẾN TRÊN BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN .115117 PHỤ LỤC 5: TÍNH TỐN CÁC CHỈ TIÊU TRÊN BẢNG BÁO CÁO KÉT QUẢ KINH DOANH 120122 PHỤ LỤC 6: NHỮNG ĐƠN VỊ SỬ DỤNG TÍCH HỢP HỆ THỐNG - SI CỦA HiPT 122124 PHỤ LỤC 7: DANH SÁCH CHUYÊN GIA XIN Ý KIẾN 123125 DANH MỤC BIỂU vi Hình 1.1: Quy trình xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp .1010 Hình 1.2: Môi trường hoạt động doanh nghiệp 1212 Hình 1.3: Mơ hình năm tác lực cạnh tranh Micheal Porter 1616 Hình 1.4 Cấu trúc phân tích mơi trường bên 2222 Hình 2.1: Quy trình tham gia đấu thầu HiPT 3030 Hình 2.2: Mơ hình tổ chức HiPT .3131 Hình 2.3: Biểu đồ doanh thu (đồng) giai đoạn 2009 - 2012 .3132 Hình 2.4: Biểu đồ lợi nhuận rịng (đồng) giai đoạn 2009 - 2012 .3334 Hình 2.5: Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm năm 2012 (%) 3535 Hình 2.6: Cơ cấu doanh thu theo khách hàng năm 2012 (%) .3636 Hình 2.8: CPI Việt Nam giai đoạn 2004-2012 4040 Hình 2.9: Diễn biến tỷ giá VNĐ/USD giai đoạn 2000 – Quý 2013 4141 Hình 2.10: Biểu đồ tăng trưởng nhân lực HiPT (người) giai đoạn 2001 – 2012 7777 Hình 2.11: Logo HiPT .7878 DANH MỤC BẢNG vii Bảng 1.1: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (minh họa) 1818 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên 2020 Bảng 1.3: Ma trận điểm mạnh - điểm yếu – hội – nguy (SWOT) 2424 Bảng 1.4: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược 2525 Bảng 2.1: Số liệu ngành công nghệ thông tin Việt Nam giai đoạn 2009 - 2012 4747 Bảng 2.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh HiPT 5454 Bảng 2.3: Danh sách khách hàng HiPT .5656 Bảng 2.4: Ma trận EFE HiPT 6060 Bảng 2.5: Bảng cân đối tài sản (đồng) HiPT 2009 – 2012 6666 Bảng 2.6: Diễn biến tài sản – nguồn vốn (%) 6969 Bảng 2.7: Bảng cân đối nguồn vốn (đồng) HiPT 2009 – 2012 7171 Bảng 2.8: Nhóm tiêu khả toán cấu vốn (lần) .7373 Bảng 2.9: Nhóm tiêu khả khai thác quản lý tài sản (lần) 7373 Bảng 2.10: Ma trận IFE HiPT .8181 Bảng 2.11: Ma trận SWOT HiPT Error! Bookmark not defined.83 Bảng 3.1: Các phương án chiến lược hình thành từ ma trận SWOT Error! Bookmark not defined.87 viii DANH MỤC VIẾT TẮT HiPT Công ty cổ phần tập đồn HiPT CNTT Cơng nghệ thơng tin SI Tích hợp hệ thống ix