Hoàn thiện tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại chi nhánh đầu tư và xây dựng licogi số 6, tổng công ty xây dựng và phát triển hạ tầng licogi

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Viện trưởng viện đào tạo sau đại học Tên : Nguyễn Huy Dương Học viên cao học khóa: 18 Chuyên ngành : Quản lý kinh tế sách Khoa : Khoa học quản lý Tên đề tài luận văn : Hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng Licogi Trong làm luận văn với kiến thức học, tham khảo tài liệu tình hình thực tế, tơi nghiên cứu lý luận nghiên cứu thực tiễn hoạt động tuyển dụng đào tạo Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi Cùng với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Văn Ngữ, giúp đỡ, bảo thầy giáo, cô giáo Khoa Khoa học quản lý tập thể cán công nhân viên Licogi hồn thành Luận văn Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn có từ q trình tìm hiểu nghiên cứu cá nhân tơi hồn tồn khơng chép tài liệu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm Học viên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ TĨM TÁT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Các yếu tố nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực .8 1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.4 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp 18 1.3 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực .18 1.3.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 20 1.3.3 Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 21 1.3.4 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 21 1.4 Mối liên hệ tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp 31 1.5.1 Yếu tố thuộc môi trường bên 31 1.5.2 Yếu tố thuộc môi trường bên 32 1.6 Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG LICOGI SỐ 35 2.1 Giới thiệu Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Licogi 35 2.1.2 Chức nhiệm vụ Licogi 36 2.1.3 Cơ cấu Tổ chức Licogi 38 2.1.4 Đặc điểm tài 40 2.1.5 Đặc điểm máy móc thiết bị 41 2.1.6 Kết hoạt động năm 2010 kế hoạch 2011 của Licogi 44 2.2 Nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 46 2.3 Hoạt động tuyển dụng Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số .49 2.3.1 Kết tuyển dụng năm 2010 2011 49 2.3.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng Licogi 51 2.3.3 Đánh giá hoạt động tuyển dụng Licogi .54 2.4 Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Licogi 58 2.4.1 Kết hoạt động đào tạo Licogi 58 2.4.2 Thực trạng hoạt động đào tạo Licogi 60 2.4.3 Đánh giá hoạt động đào tạo Licogi 64 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG LICOGI SỐ .66 3.1 Phương hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Licogi 66 3.1.1 Phương hướng phát triển Licogi đến 2015 66 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Licogi .66 3.1.3 Phương hướng hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Licogi 67 3.1.4 Phương hướng hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Licogi 67 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực cho Licogi 68 3.2.1 Sử dụng đa dạng phương pháp tuyển mộ .68 3.2.2 Xây dựng kế hoạch vấn kiểm tra, trắc nghiệm phục vụ cho việc tuyển chọn .69 3.2.3 Làm tốt cơng tác bố trí cơng việc, hướng dẫn hịa nhập .70 3.2.4 Đánh giá sau tuyển dụng xây dựng dự trù kinh phí cho cơng tác tuyển dụng .70 3.2.5 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm công tác quản lý nguồn nhân lực .71 3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho Licogi .71 3.3.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 71 3.3.2 Xây dựng mục tiêu cho chương trình đào tạo nguồn nhân lực .72 3.3.3 Xây dựng chương trình, phương pháp đào tạo phù hợp 73 3.3.4 Tăng kinh phí cho hoạt động đào tạo 74 3.3.5 Tổ chức thi thợ giỏi, kích thích vật chất, tiền lương, tiền thưởng 74 3.4 Một số giải pháp hỗ trợ cho hoạt động tuyển dụng đào tạo 75 3.4.1 Lập mô tả công việc, tiêu chuẩn nghiệp vụ vị trí cơng việc 75 3.4.2 Giải tốt cơng tác thù lao cho người lao động 76 3.4.3 Tăng cường công tác đạo từ giám đốc Chi nhánh 76 3.5 Điều kiện thực giải pháp 77 3.5.1 Kiến nghị Tổng công ty Xây dựng Phát triển hạ tầng Licogi lãnh đạo Chi nhánh Licogi 77 3.5.2 Kiến nghị nhà nước, Chính phủ 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động CBCNV : Cán công nhân viên CNXD : Công nhân xây dựng HĐQT : Hội đồng quản trị HTKH : Hoàn thành kế hoạch LĐPT : Lao động phổ thơng NNL : Nguồn nhân lực Phịng KHKT: Phòng kế hoạch kỹ thuật Phòng TCHC: Phòng tổ hành 10 Phịng TCKT: Phịng tài kế tốn 11 TCT : Tổng công ty 12 SXKD : Sản xuất kinh doanh 13 Licogi : Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng qua vấn 14 Bảng 1.2 câu hỏi xây dựng chương trình đào tạo 26 Bảng 2.1 Trích số liệu tài năm 2010 kế hoạch 2011 40 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp máy móc thiết bị 42 Bảng 2.3: Dự kiến kế hoạch đầu tư phát triển năm 2011 43 Bảng 2.4: Trích số liệu kết kinh doanh 2010 kế hoạch 2011 44 Bảng 2.5: Trích số liệu báo cáo thực kết kinh doanh quý II/2011 45 Bảng 2.6 : Danh mục cơng trình thực 2010 kế hoạch 2011 46 Bảng: 2.7 Bảng tổng hợp nguồn nhân lực Licogi ( tháng 6/2011) 46 Bảng: 2.8 Kết tuyển dụng 2010 .49 Bảng: 2.9 Thống kê tuyển dụng tháng đầu năm 2011 50 Bảng 2.10 Tổng hợp số liệu hoạt động tuyển dụng 51 Bảng: 2.11 Báo cáo kết đào tạo 2010 kế hoạch 2011 59 Bảng 2.12 Bảng hỏi xác định nhu cầu đào tạo .61 Bảng 3.1 Xây dựng mục tiêu chương trình đào tạo .73 Hình vẽ: 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Licogi 38 i TÓM TẮT LUẬN VĂN A Lý chọn đề tài mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu Lý chọn đề tài: Trong doanh nghiệp NNL yếu tố định đến tồn phát triển Nói đến NNL tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực, phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc NNL Nếu doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt NNL lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Giúp cho doanh nghiệp SXKD có hiệu cao Ngược lại, NNL khơng đảm bảo số lượng, chất lượng kém, làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, thua lỗ cuối dẫn đến phá sản Chính công tác tuyển dụng đào tạo NNL với mục đích tạo NNL đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp cần quan tâm trú trọng Khoa học cơng nghệ, quy trình cơng nghệ, kỹ thuật môi trường kinh doanh biến đổi phát triển không ngừng, phương pháp quản lý phù hợp với thay đổi qui trình cơng nghệ, kỹ thuật môi trường kinh doanh yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày tăng Vấn đề kế hoạch NNL, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp nào? Cách thức tuyển dụng ? Để có đội ngũ CBCNV có lực, trình độ, kiến thức, phẩm chất phù hợp… Thì nhu cầu đào tạo cho NNL doanh nghiệp tất yếu quan trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng đào tạo NNL doanh nghiệp với nghiên cứu lý luận nghiên cứu thực tiễn Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, học viên thấy nhiều vấn đề tồn cần đưa giải pháp hồn thiện Có thể kể số hạn chế cụ thể: Về tuyển dụng nguồn nhân lực: - Công tác hoạch định nhu cầu tuyển dụng cịn nhiều lúng túng, chưa có chủ động trọng công tác tuyển dụng, chuẩn bị nhân - Nguồn tuyển mộ nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số nhiều hạn chế - Licogi chưa xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn nghiệp vụ cho vị trí cơng ii - Quy trình tuyển dụng Licogi sơ sài, thực chưa sâu, chưa thực thi trắc nghiệm, thi chuyên môn, phương pháp vấn đơn giản chưa đánh giá xác ứng viên dẫn đến số nhân tuyển dụng vào Licogi trình độ chun mơn cịn nhiều hạn chế, số khơng đáp ứng, không phù hợp yêu cầu công việc - Chưa quan tâm mức tới nhân viên thử việc, chưa giao rõ nhiệm vụ hướng dẫn kèm cặp cho nhân viên cũ, chưa xem việc hướng dẫn nhiệm vụ nên hướng dẫn thử việc chưa nhiệt tình, chưa cụ thể dẫn đến tình trạng nhân viên hồn thành cơng việc chưa tốt, tính tốn sai số liệu, xảy tượng chất lượng thi công không đạt yêu cầu Nhân viên nảy sinh tâm lý chán nản, mặt khác đánh giá cán trực tiếp với nhân viên không tốt, sinh mâu thuẫn khơng đáng có - Tuyển dụng cơng nhân xây dựng vào biên chế dài hạn chưa tốt Lao động trực tiếp ( đội ngũ công nhân xây dựng) Licogi sử dụng lao động thời vụ, chưa xây dựng đội ngũ công nhân biên chế dài hạn Yêu cầu cấp thiết cần tuyển dụng đưa vào biên chế đội ngũ công nhân có tay nghề phù hợp… Về đào tạo nguồn nhân lực: - Công tác đào tạo nguồn nhân lực chưa quan tâm Chỉ đạo mức - Cơng tác xác định nhu cầu đào tạo cịn sơ sài, chưa có sở phân tích khoa học, lập kế hoạch đào tạo chưa khoa học, chưa có kế hoạch đào tạo cho đội ngũ công nhân Cần xây dựng chương trình phương pháp đào tạo hợp lý cho đội ngũ CNXD Chi nhánh để có đội ngũ cơng nhân lành nghề, sở hoạt động SXKD lĩnh vực thi công xây dựng Chi nhánh, có thực xây dựng tốt đem lại hiệu kinh tế, uy tín cho doanh nghiệp - Hiện tại, ngồi đào tạo an tồn VSLĐ cho cơng nhân cơng trường Licogi chưa tổ chức thiết kế chương trình đào tạo cho CBCNV, hay có hình thức đào tạo hợp lý Với mong muốn áp dụng kiến thức học tập nghiên cứu vào giải vấn đề tồn công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Licogi Học viên lựa chọn đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng Licogi.” nghiên cứu cho Luận văn thạc sỹ iii Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu lý luận thực tiễn tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số Đưa giải pháp hoàn thiện giúp cho Licogi có đội ngũ lao động đảm bảo số lượng, chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc mục tiêu phát triển lâu dài Tăng suất lao động, đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc, xây dựng đời sống tinh thần, nâng cao tình thần học hỏi, phát triển thân CBCNV tồn Licogi Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu số lý luận tuyển dụng đào tào nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng tuyển dụng đào tào nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn tuyển dụng đào tào nguồn nhân lực Chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu định tính: Phương pháp quan sát thực tiễn, phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp đánh đánh giá số liệu… - Phương pháp nghiên cứu định lượng: Phương pháp vấn, bảng hỏi để thu thập thông tin liên quan đến nhu cầu đào tạo Thảo luận nhóm xác định nhu cầu tuyển dụng, đào tạo B TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Chương I Luận văn vào trình bày sở lý luận tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp trình bày khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm trình bày yếu tố nguồn nhân lực doanh nghiệp, trình bày khái niệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp khẳng định nguồn nhân lực coi quan trọng nguồn lực doanh nghiệp chiến lược nguồn nhân lực phận then chốt chiến lược kinh doanh doanh nghiệp iv Tiếp trình bày khái niệm Tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực, nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lực trình bày cụ thể quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm từ khâu xác định nhu cầu tuyển dụng , Tuyển mộ, Tuyển chọn sâu vào phân tích cụ thể khâu q trình tuyển dụng: Bước 1: Ứng viên nộp hồ sơ, điền đơn xin việc Bước 2: Phỏng vấn sơ Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm Bước 4: Phỏng vấn sâu Bước 5: Kiểm tra thông tin, lý lịch Bước 6: Khám sức khoẻ Bước Tham quan công việc: Bước 8: Ra định tuyển dụng Và sau trình bày nội dung hòa nhập Trong phần sở lý luận hoạt động đào nguồn nhân lực doanh nghiệp học viên trình bày khái niệm đào tạo nguồn nhân lực, phân loại nội dung đào tạo, trình bày mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực, nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực sau vào trình bày lý luận quy trình đào tạo nguồn nhân lực bao gồm nội dung: Xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, thực đào tạo, đánh giá kết đào tạo Sau học viên trình bày mối liên hệ tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Tiếp theo trình bày yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp là: Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi môi trường pháp lý doanh nghiệp, môi trường kinh tế, mơi trường trị, tiến khoa học công nghệ, thị trường doanh nghiệp, cung cầu lao động thị trường, cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp công tác tuyển dụng Yếu tố thuộc môi trường bên yếu tố mục tiêu, chiến lược, sách doanh nghiệp, quy mô, cấu tổ chức doanh nghiệp, tình hình SXKD doanh nghiệp, điều kiện sở vật chất công nghệ cho đào tạo phát triển, khả tài doanh nghiệp, sách nguồn nhân lực doanh nghiệp, sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Và cuối trình bày kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty Licogi 1và Cơng ty kỹ thuật móng xây dựng Licogi 20