Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần marico south east asia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ  NGUYỄN VĂN KẾT PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T NH HƯ NG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN MARICO SOUTH EAST ASIA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  NGUYỄN VĂN KẾT PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T NH HƯ NG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN MARICO SOUTH EAST ASIA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS VƯƠNG QU C DUY CẦN THƠ, 2019 i XÁC NHẬN HỘI ĐỒNG Luận văn này, với tựa đề “Phân tích nhân tố ảnh h ng ến ộng lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Marico South East Asia” học viên Nguyễn Văn Kết thực theo hướng dẫn PGS.TS Vương Quốc Duy Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày ……………………… Ủy viên (Ký tên) Ủy viên – Thư ký (Ký tên) ………………………… Phản biện (Ký tên) ………………………… Phản biện (Ký tên) ………………………… Người hướng dẫn khoa học (Ký tên) ………………………… Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) ………………………… ………………………… ii LỜI C M ƠN Lời đầu tiên, cho phép tác giả xin cám ơn Quý Thầy Cô trường Đại học Tây Đô truyền đạt kiến thức cho tác giả thời gian vừa qua Tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS V ơng Quốc Duy tận tình hướng dẫn tác giả suốt thời kỳ làm đề cương đến hoàn thiện luận văn chân thành cảm ơn Hội đồng góp ý luận văn để tác giả hoàn thành tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn đến đồng nghiệp bạn bè giúp đỡ, chia sẽ, hỗ trợ suốt trình nghiên cứu thu thập liệu cho luận văn Sau cùng, tác giả xin trân trọng cảm ơn gia đình ln động viên, giúp đỡ tác giả tinh thần vật chất năm tháng học tập vừa qua Mặc dù tác giả có nhiều cố gắng để hồn thiện nghiên cứu khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Hội đồng Xin chúc Quý Thầy cô lời chúc sức khoẻ thành đạt Chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày …… tháng … năm 2019 Tác giả thực luận văn Nguyễn Văn Kết iii TĨM TẮT Phân tích nhân tố nh h n ến ộng lực làm việc nhân viên Côn ty Cổ phần Marico South East Asia Dựa sở lý thuyết động lực làm việc thuyết nhu cầu, kết hợp với nghiên cứu định tính đề tài xác định nhân tố: (1) Bản chất công việc, (2) Điều kiện làm việc, (3) Môi trường làm việc, (4) Thu nhập, (5) Mối quan hệ tổ chức, (6) Sự công nhận, (7) Phát triển nghề nghiệp có ảnh hưởng đến động lực làm việc Phương pháp nghiên cứu gồm nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính nhằm làm rõ nghĩa, xác nhận, hiệu chỉnh, bổ sung biến quan sát đo lường khái niệm mơ hình lý thuyết Nghiên cứu định lượng thực với 175 quan sát nhân viên làm việc Công ty Cổ phần Marico South East Asia thông qua phiếu khảo sát ý kiến để đánh giá thang đo đánh giá phù hợp mơ hình nghiên cứu Kết phân tích Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố cho thấy thang đo sử dụng nghiên cứu phù hợp Kết phân tích hồi quy đa biến cho thấy có 06 nhân tố có tác động chiều đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Marico South East Asia là: Bản chất công việc, Sự công nhận, Thu nhập, Môi trường hội, Mối quan hệ Điều kiện làm việc Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa số hàm ý quản trị để tăng động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Marico South East Asia Ngoài ra, tác giả đưa số hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu tương lai iv ABSTRACT “Factors affecting work motivation staffs – A study in Marico South East Asia Corporation" Based on the theory of work motivation and theory of demand, combined with a qualitative study authors identified independent factors: (1) Works characteristics, (2) Working conditions, (3) Working environment, (4) Income, (5) Organizational relationship, (6) Recognition, (7) Career development Mixed methods of qualitative and quantitative research was used Qualitative research aims to clarify meaning, validation, editing and supplementing the observed variables measuring concepts in modeling studies in theoretical research models Quantitative research was conducted with a sample of 175 office workers working in Marico South East Asia Corporation through survey questionnaires to measure and evaluate the reliability and validity of the study The results of analysis and Cronbach's Alpha factor shows the scale used in the study was consistent Results of multivariate regression showed three positive factors affecting motivation to work for office workers in Marico South East Asia Corporation e.i Works characteristics; Recognition, Income, Environment and opportunity, Organizational relationship and Working conditions From the research results, the author has made some managerial implications to increase motivation for staffs working at the department Also the author has made some recommendations for further studies in the future v CAM KẾT KẾT QU Tôi tên Nguyễn Văn Kết, học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh khóa 5A, Đại học Tây Đô, người thực đề tài nghiên cứu “Phân tích nhân tố nh h n ến ộng lực làm việc nhân viên Côn ty Cổ phần Marico South East Asia” Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày …… tháng … năm 2019 Tác giả thực luận văn Nguyễn Văn Kết vi MỤC LỤC Ch ơng 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 Đ I TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI 1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.7 CẤU TRÚC LUẬN VĂN Ch ơng 2: CƠ S LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ CÁC NHÂN T CHÍNH 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Vai trò động lực làm việc 2.1.3 Các thành tố động lực làm việc 2.1.4 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc 2.1.5 Mục đích cơng tác nâg cao động lực làm việc 2.2 LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 2.2.1 Thuyết Nhu cầu cho thứ bậc Abraham Maslow (1943) 2.2.2 Thuyết công Adams (1963) 10 2.2.3 Thuyết kỳ vọng Vroom 12 2.2.4 Thuyết nhu cầu McClelland (1985) 13 2.2.5 Thuyết động lực 3.0 Daniel Pink 14 2.3 CÁC NHÂN T NH HƯ NG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 15 2.3.1 Các yếu tố thuộc thân 15 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường 15 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU TIÊU BIỂU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 18 2.4.1 Các nghiên cứu nước 18 vii 2.4.2 Các nghiên cứu nước 20 2.5 SO SÁNH CÁC LÝ THUYẾT VỀ NHU CẦU VÀ MƠ HÌNH CÁC NHÂN T TẠO ĐỘNG LỰC 23 2.5.1 Mối quan hệ học thuyết 24 2.5.2 Mối quan hệ thuyết nhu cầu theo thứ bậc Maslow, thuyết hai nhân tố Herzberg với mô hình mười yếu tố Kovach 24 2.5.3 Tổng hợp nhân tố từ nguyên cứu trước 25 2.6 ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GI THUYẾT 26 2.6.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 2.6.2 Giả thuyết yếu tố tác động đến động lực làm việc 27 Tóm tắt Ch ơng 32 Ch ơng 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1.1 Nghiên cứu định tính 33 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 33 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 34 3.3 DIỄN ĐẠT VÀ MÃ HÓA THANG ĐO 35 3.3.1 Thang đo “Bản chất công việc” 35 3.3.2 Thang đo “Điều kiện làm việc” 35 3.3.3 Thang đo “Môi trường làm việc” 35 3.3.4 Thang đo “Thu nhập” 36 3.3.5 Thang đo “Mối quan hệ tổ chức” 36 3.3.6 Thang đo “Sự công nhận” 37 3.3.7 Thang đo “Phát triển nghề nghiệp” 37 3.3.8 Thang đo “Động lực làm việc cho nhân viên” 37 3.4 THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 38 3.4.1 Phương pháp thu thập liệu 38 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 38 Tóm tắt ch ơng 41 Ch ơng 4: KẾT QU NGHIÊN CỨU VÀ TH O LUẬN 42 4.1 Giới thiệu sơ l ợc Công ty cổ phần Marico Southeast Asia 42 4.1.1 Thông tin chung 42 viii 4.1.2 Sơ lược công ty 42 4.1.3 Thực trạng động lực làm việc 44 4.2 KẾT QU PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 44 4.2.1 Phân tích thống kê mô tả 44 4.2.2 Kết khảo sát thực trạng động lực làm việc 47 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 48 4.2.4 Phân tích nhân tố EFA 50 4.2.5 Phân tích hồi quy 53 4.2.6 Dị tìm quy phạm giả định cần thiết 54 4.2.7 Kiểm định độ phù hợp mô hình giả thuyết nghiên cứu 55 4.2.8 Phân tích phương sai ANOVA 56 4.3 TH O LUẬN KẾT QU NGHIÊN CỨU 57 Tóm tắt ch ơng 58 Ch ơng 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QU N TRỊ 59 5.1 KẾT LUẬN 59 5.2 ĐỀ XUẤT HÀM Ý QU N TRỊ 59 5.2.1 Nhóm nhân tố “Thu nhập” 60 5.2.2 Nhóm nhân tố “Mối quan hệ” tổ chức 61 5.2.3 Nhóm nhân tố “Điều kiện làm việc” 63 5.2.4 Nhóm nhân tố “Sự công nhận” 63 5.2.5 Nhóm nhân tố “Bản chất công việc” 63 5.2.6 Nhóm nhân tố “Mơi trường hội” 64 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 64 TÀI LIỆU THAM KH O 66 DANH SÁCH CÁC PHỤ LỤC 68 85 Rotated Component Matrix a Component BCCV5 ,870 BCCV4 ,840 BCCV1 ,792 BCCV3 ,755 BCCV2 ,698 CN5 ,834 CN1 ,786 CN4 ,730 CN3 ,706 CN2 ,687 TN4 ,896 TN2 ,798 TN3 ,772 TN1 ,756 MTLV4 ,789 PTNN3 ,777 PTNN2 ,776 MTLV3 ,760 86 MQH4 ,844 MQH2 ,819 MQH3 ,717 MQH1 ,696 DKLV2 ,812 DKLV3 ,767 DKLV1 ,733 DKLV4 ,711 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,767 Approx Chi-Square 631,840 Bartlett's Test of Sphericity df Sig 10 ,000 105 Communalities Initial Extraction DLLV1 1,000 ,724 DLLV2 1,000 ,596 DLLV3 1,000 ,576 DLLV4 1,000 ,683 DLLV5 1,000 ,808 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3,388 67,757 67,757 ,750 14,992 82,749 ,436 8,720 91,469 ,364 7,285 98,755 ,062 1,245 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DLLV5 ,899 DLLV1 ,851 DLLV4 ,826 Total 3,388 % of Variance 67,757 Cumulative % 67,757 106 DLLV2 ,772 DLLV3 ,759 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA – LẦN Scale: MOI TRUONG VA CO HOI Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 175 100.0 0 175 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 810 Item Statistics Mean Std Deviation N PTNN2 3.66 927 175 PTNN3 3.69 946 175 MTLV4 3.57 861 175 MTLV3 3.54 945 175 Item-Total Statistics 107 Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PTNN2 10.79 5.156 624 764 PTNN3 10.76 5.034 638 757 MTLV4 10.88 5.325 648 754 MTLV3 10.91 5.153 604 774 Scale Statistics Mean Variance 14.45 Std Deviation 8.639 N of Items 2.939 PHÂN TÍCH HỒI QUY Descriptive Statistics Mean Std Deviation N DONG LUC 3.31 715 175 BAN CHAT 3.72 879 175 CONG NHAN 3.06 583 175 THU NHAP 3.38 692 175 MOI TRUONG 3.61 735 175 QUAN HE 2.58 766 175 DIEU KIEN 3.43 931 175 Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed DIEU KIEN, QUAN HE, MOI TRUONG, Enter CONG NHAN, BAN CHAT, THU NHAPb a Dependent Variable: DONG LUC b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 758a 575 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 560 474 Durbin-Watson 2.166 a Predictors: (Constant), DIEU KIEN, QUAN HE, MOI TRUONG, CONG NHAN, BAN CHAT, THU NHAP b Dependent Variable: DONG LUC 108 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 51.077 8.513 Residual 37.757 168 225 Total 88.834 174 Sig .000b 37.878 a Dependent Variable: DONG LUC b Predictors: (Constant), DIEU KIEN, QUAN HE, MOI TRUONG, CONG NHAN, BAN CHAT, THU NHAP Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) Std Error -.798 290 BAN CHAT 143 045 CONG NHAN 233 THU NHAP Beta -2.754 007 176 3.189 002 067 190 3.485 001 316 059 306 5.343 000 MOI TRUONG 157 053 162 2.954 004 QUAN HE 243 050 261 4.879 000 DIEU KIEN 176 041 230 4.296 000 Coefficientsa Model Correlations Zero-order Partial Collinearity Statistics Part Tolerance VIF (Constant) BAN CHAT 418 239 160 828 1.207 CONG NHAN 412 260 175 853 1.173 THU NHAP 563 381 269 769 1.300 MOI TRUONG 362 222 149 845 1.184 QUAN HE 422 352 245 886 1.128 DIEU KIEN 358 315 216 885 1.130 a Dependent Variable: DONG LUC 109 Charts 110 PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI Warnings Post hoc tests are not performed for Nhom tuoi because at least one group has fewer than two cases Descriptives Nhom tuoi N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Khong dong y 2.22 667 222 1.71 1.83 408 167 1.40 2.00 632 258 1.34 1.50 837 342 62 2.00 816 309 1.24 58 2.12 727 096 1.93 3 2.67 577 333 1.23 19 2.21 787 181 1.83 1.86 900 340 1.03 17 2.06 827 201 1.63 Dong y 13 1.85 801 222 1.36 1.78 833 278 1.14 Trung lap 111 1.33 577 333 -.10 2.25 500 250 1.45 3.00 Hoan toan dong y 2.14 378 143 1.79 175 2.05 741 056 1.94 Total Descriptives Nhom tuoi 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Upper Bound Khong dong y 2.73 2.26 2 2.66 3 2.38 3 2.76 Trung lap 2.31 3 4.10 3 2.59 2.69 2.48 Dong y 2.33 2.42 2.77 3.05 3 Hoan toan dong y 2.49 Total 2.16 Test of Homogeneity of Variances Nhom tuoi Levene Statistic 1.082 df1 a df2 14 Sig 159 378 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Nhom tuoi ANOVA Nhom tuoi Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.446 15 563 Within Groups 87.189 159 548 Total 95.634 174 F 1.027 Sig .431 112 Oneway Warnings Post hoc tests are not performed for Nhom tuoi because at least one group has fewer than two cases Descriptives Nhom tuoi N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Khong dong y 2.22 667 222 1.71 1.83 408 167 1.40 2.00 632 258 1.34 1.50 837 342 62 2.00 816 309 1.24 58 2.12 727 096 1.93 3 2.67 577 333 1.23 19 2.21 787 181 1.83 1.86 900 340 1.03 17 2.06 827 201 1.63 Dong y 13 1.85 801 222 1.36 1.78 833 278 1.14 1.33 577 333 -.10 2.25 500 250 1.45 3.00 Hoan toan dong y 2.14 378 143 1.79 175 2.05 741 056 1.94 Trung lap Total Descriptives Nhom tuoi 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Upper Bound Khong dong y 2.73 2.26 2 2.66 3 2.38 3 2.76 Trung lap 2.31 3 4.10 3 2.59 2.69 113 2.48 Dong y 2.33 2.42 2.77 3.05 3 Hoan toan dong y 2.49 Total 2.16 Test of Homogeneity of Variances Nhom tuoi Levene Statistic df1 1.082a df2 14 Sig 159 378 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Nhom tuoi ANOVA Nhom tuoi Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.446 15 563 Within Groups 87.189 159 548 Total 95.634 174 F 1.027 Sig .431 Oneway Warnings Post hoc tests are not performed for Tham nien because at least one group has fewer than two cases Descriptives Tham nien N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Khong dong y 1.89 782 261 1.29 1.83 408 167 1.40 2.17 408 167 1.74 2.17 408 167 1.74 1.86 690 261 1.22 58 2.07 672 088 1.89 3 2.67 577 333 1.23 19 2.11 737 169 1.75 2.29 488 184 1.83 17 2.24 752 182 1.85 Dong y 13 2.00 577 160 1.65 Trung lap 114 1.56 726 242 1.00 2.00 000 000 2.00 2.50 577 289 1.58 3.00 Hoan toan dong y 2.14 378 143 1.79 175 2.07 652 049 1.98 Total Descriptives Tham nien 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Upper Bound Khong dong y 2.49 2.26 2 2.60 3 2.60 3 2.50 Trung lap 2.25 3 4.10 3 2.46 2.74 2.62 Dong y 2.35 2.11 2.00 2 3.42 3 Hoan toan dong y 2.49 Total 2.17 Test of Homogeneity of Variances Tham nien Levene Statistic 1.276 df1 a df2 14 Sig 159 228 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Tham nien ANOVA Tham nien Sum of Squares Between Groups df Mean Square 7.041 15 469 Within Groups 66.993 159 421 Total 74.034 174 Oneway F 1.114 Sig .348 115 Warnings Post hoc tests are not performed for Thu nhap because at least one group has fewer than two cases Descriptives Thu nhap N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Khong dong y 1.78 667 222 1.27 1.83 408 167 1.40 2.17 408 167 1.74 2.00 632 258 1.34 1.71 756 286 1.02 58 2.00 772 101 1.80 3 2.00 000 000 2.00 19 1.89 875 201 1.47 2.00 577 218 1.47 17 2.06 748 181 1.67 Dong y 13 1.77 832 231 1.27 1.44 726 242 89 2.00 1.000 577 -.48 2.50 577 289 1.58 2.00 Hoan toan dong y 2.00 000 000 2.00 175 1.94 720 054 1.83 Trung lap Total Descriptives Thu nhap 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Upper Bound Khong dong y 2.29 2.26 2 2.60 3 2.66 3 2.41 Trung lap 2.20 2.00 2 2.32 4 2.53 2.44 116 Dong y 2.27 4 2.00 4.48 3.42 2 Hoan toan dong y 2.00 2 Total 2.04 Test of Homogeneity of Variances Thu nhap Levene Statistic 1.153a df1 df2 14 Sig 159 317 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Thu nhap ANOVA Thu nhap Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 5.397 15 360 Within Groups 84.911 159 534 Total 90.309 174 Sig .674 807 Oneway Warnings Post hoc tests are not performed for Trinh chuyen mon because at least one group has fewer than two cases Descriptives Trinh chuyen mon N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Khong dong y 1.89 601 200 1.43 2.00 000 000 2.00 2.17 408 167 1.74 1.67 516 211 1.12 1.86 378 143 1.51 58 1.93 491 064 1.80 3 2.00 000 000 2.00 19 1.95 524 120 1.69 1.86 378 143 1.51 17 2.00 354 086 1.82 Dong y 13 1.85 376 104 1.62 1.78 441 147 1.44 1.67 577 333 23 Trung lap 117 2.25 500 250 1.45 2.00 Hoan toan dong y 2.00 000 000 2.00 175 1.93 442 033 1.86 Total Descriptives Trinh chuyen mon 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Upper Bound Khong dong y 2.35 2.00 2 2.60 3 2.21 2.21 Trung lap 2.06 3 2.00 2 2.20 2.21 2.18 Dong y 2.07 2.12 3.10 3.05 2 Hoan toan dong y 2.00 2 Total 1.99 Test of Homogeneity of Variances Trinh chuyen mon Levene Statistic 1.300 df1 a df2 14 Sig 159 212 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Trinh chuyen mon ANOVA Trinh chuyen mon Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.928 15 129 Within Groups 32.106 159 202 Total 34.034 174 F Sig .637 841