Bài báo cáo nghiên cứu tập trung vào thực hiện hợp đồng tại công ty cổ phần dễ dàng thương mại điện tử. Nghiên cứu phân tích quy trình và yếu tố quan trọng trong thực hiện hợp đồng, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả công việc. Báo cáo có ý nghĩa cho doanh nghiệp thương mại điện tử và tăng cường sự tin cậy trong giao dịch trực tuyến.
LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Quý Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử với hỗ trợ định hướng tận tình Cán hướng dẫn trực tiếp Nguyễn Trần Bích Ngọc – Giám đốc cơng ty cho em có hội tiếp cận với môi trường làm việc chuyên nghiệp học hỏi kiến thức thực tiễn bổ ích đóng góp nhiều vào thành cơng q trình tập nghề nghiệp báo cáo này, đồng thời tạo tiền đề thúc đẩy cho phát triển cơng việc em tương lai Ngồi ra, em xin chân thành cảm ơn Cô…giảng viên Khoa Luật Trường Đại học Tôn Đức Thắng giảng viên trực tiếp giám sát em trình tập sự, nhờ nhiệt tình quan tâm giúp đỡ giúp em cải thiện điểm cịn thiếu sót suốt thời gian thực tập đóng góp quan trọng cho việc hoàn thành báo cáo thực tập em cách chỉnh chu đạt hiệu tốt Cuối cùng, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Quý Thầy/Cô Khoa luật Trường đại học Tôn Đức Thắng truyền đạt kiến thức chuyên ngành quý báu cho em suốt thời gian cịn ngồi ghế nhà trường Sự tận tình chuyên nghiệp việc dạy Thầy/Cô giúp cho em có kiến thức chuyên ngành vững chắc, từ tạo động lực giúp em hồn thành báo cáo cách xác hiệu Em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng năm 2023 Cán hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng năm 2023 Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng năm 2023 Giảng viên phản biện DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Bộ luật dân số: 91/2015/QH13 BLDS Luật thương mại số: 36/2005/QH11 LTM Luật doanh nghiệp số: 59/2020/QH14 LDN Luật bảo vệ người tiêu dùng số: 59/2010/QH12 Luật bảo vệ người tiêu dùng 2010 Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử CTCP Dễ dàng Thương mại Điện tử/ Công ty Hội đồng quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn Thuế Giá trị gia tăng HĐQT Công ty TNHH GTGT MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bố cục báo cáo CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỄ DÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử ……………………………………………………………………………………3 1.2 Chức nhiệm vụ 1.3 Sơ đồ cấu, tổ chức Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 1.4 Công việc giao trình thực tập kết thực công việc 1.4.1 Nghiên cứu hồ sơ, nội dung pháp lý 1.4.2 Hỗ trợ công tác văn phòng 1.4.3 Kết thực CHƯƠNG THỰC TIỄN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG MUA BÁN HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỄ DÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Cơ sở pháp lý việc thực hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 2.1.1 Khái niệm đặc điểm hợp đồng mua bán hàng hóa 2.1.1.1 Khái niệm hợp đồng mua bán hàng hóa 2.1.1.2 Đặc điểm hợp đồng mua bán hàng hóa 2.2 Quy trình giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 2.2.1 Chủ thể giao kết hợp đồng 2.2.2 Trình tự giao kết hợp đồng 2.3 Thực tiễn thực hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 10 2.3.1 Điều khoản thời gian địa điểm giao hàng 10 2.3.2 Điều khoản toán 13 2.3.3 Điều khoản đảm bảo chất lượng bảo hành 14 2.4 Khó khăn, vướng mắc trình thực hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 15 2.5 Giải pháp nâng cao hiệu thực hợp đồng mua bán hàng hóa Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 16 KẾT LUẬN 17 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh kinh tế thị trường nay, việc thực hợp đồng mua bán hàng hóa hoạt động thường xuyên kinh doanh giao dịch thương mại Tuy nhiên, việc thực hợp đồng mua bán hàng hóa địi hỏi xác cẩn trọng để tránh tranh chấp phát sinh trình thực Do đó, Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử nói chung doanh nghiệp, tổ chức nói riêng cần phải nắm rõ vấn đề pháp lý liên quan đến việc giao kết thực hợp đồng nhằm tránh rủi ro xảy đồng thời đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp CTCP Dễ dàng thương mại điện tử cơng ty cơng nghệ cung cấp dịch vụ tồn diện cho doanh nghiệp mong muốn phát triển kinh doanh online gian hàng hãng sàn thương mại điện tử nội địa quốc tế như: Lazada, Shopee Tiki Trong thời gian thực tập, em đọc tiếp xúc với hợp đồng mua bán hàng hóa thực tế với dẫn tận tình Cán hướng dẫn công ty, em định chọn đề tài “Thực tiễn thực hợp đồng mua bán hàng hóa CTCP Dễ dàng thương mại điện tử” để làm chun đề thực tập Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài tìm hiểu phân tích thực tiễn thực hợp đồng mua bán hàng hóa, đưa giải pháp kinh nghiệm để tăng cường hiệu trình thực Bên cạnh đó, đề tài nhằm mục đích giúp cho bên liên quan người mua, người bán, chủ thể kinh doanh thương mại có thêm kiến thức hiểu biết vấn đề liên quan đến hợp đồng mua bán hàng hóa Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu, em sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp phân tích – tổng hợp chủ yếu, bao gồm: đọc, nghiên cứu phân tích tài liệu sẵn có cơng ty đồng thời tham khảo thêm văn pháp luật có liên quan Từ đó, em đưa kết luận giải pháp nhằm tăng cường hiệu thực hợp đồng mua bán hàng hóa Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu báo cáo sở lý luận chung hợp đồng mua bán hàng hóa thực tiễn thực hợp đồng mua bán hàng hóa CTCP Dễ dàng Thương mại Điện tử Phạm vi nghiên cứu báo cáo phân tích vấn đề lý luận thực tiễn thực trình giao kết hợp đồng CTCP Dễ dàng Thương mại Điện tử Bố cục báo cáo Bài báo cáo lời cảm ơn, lời mở đầu, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo cịn bao gồm hai chương sau: Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử Chương 2: Thực tiễn thực hợp đồng mua bán hàng hóa Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỄ DÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử Trụ sở chính: Số 84, Tơn Đản, Phường 10, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0315001215 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp đăng ký lần đầu ngày 19/04/2018, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 15/09/2020 Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử thành lập lần vào năm 2018 với tên gọi Công ty TNHH Dễ Dàng Thương Mại Điện Tử Tháng 11 năm 2018, Công ty vinh dự trở thành đối tác thức Lazada Việt Nam Sau vào năm 2019, Cơng ty tiếp tục trở thành đối tác Shopee, Tiki, Sendo Yes24 Tiếp nối thành công trên, năm 2020, Công ty trở thành đối tác cao cấp thức Lazada (Lazada partner) khu vực Đông Nam Á Trong năm 2020, cơng ty có thêm hai đối tác VIISA Viet Valley Venture mua cổ phần tương ứng 5,3% 23% vốn điều lệ, đồng thời đối tác ban đầu định cư nên bán lại cổ phần cho chủ tịch Từ kiện này, công ty chuyển đổi mơ hình doanh nghiệp từ cơng ty TNHH thành công ty cổ phần 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử công ty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Chức công ty kết nối nhà cung cấp người tiêu dùng thông qua tảng thương mại điện tử, Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, Yes24 tảng khác Nhiệm vụ công ty đảm bảo cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng Ngồi ra, cơng ty tập trung vào nghiên cứu phát triển công nghệ để cải thiện nâng cao hiệu kinh doanh 4 1.3 Sơ đồ cấu, tổ chức Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử Công ty Cổ phần Dễ Dàng Thương mại điện tử có cấu máy quản lý đa dạng hiệu để quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Các phịng ban chức máy quản lý bao gồm: Hội đồng quản trị - quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề liên quan đến quản lý hoạt động Công ty phù hợp với Pháp luật Việt Nam, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị gồm 03 thành viên: (1) Bà Nguyễn Trần Bích Ngọc - Chủ tịch HĐQT; (2) Ông Bạch Dương Thành viên HĐQT (3) Ông Trần Hữu Đức - Thành viên HĐQT Giám đốc - người trực tiếp quản lý điều hành vấn đề liên động kinh doanh Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực quyền nhiệm vụ giao Dưới giám đốc phòng ban sau: Kế toán; Tiếp thị bán hàng - chia thành nhóm hoạt động bao gồm Bán hàng, Kế hoạch thương mại điện tử Dịch vụ khách hàng; Hành nhân sự; Cơng nghệ - chia thành phận phụ trách riêng với ba nhiệm vụ chính: (1) Phát triển công nghệ ( Technology development hay viết tắt “Tech Dev”); (2) Vận hành công nghệ (Deployment operation hay viết tắt “Tech Ops”); (3) Hỗ trợ cơng nghệ (Technology support) Các phịng ban có chức khác có nhiệm vụ chung tham mưu, giúp việc cho Ban giám đốc quản lý điều hành hoạt động Cơng ty Mỗi phịng ban cấu máy quản lý Cơng ty có trưởng phịng đội ngũ nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ chuyên nghiệp đảm bảo hoạt động Công ty điều hành quản lý cách hiệu Dưới sơ đồ máy quản lý CTCP Dễ dàng Thương mại Điện tử: Hội Đồng Quản Trị Giám Đốc Kế toán Bán hàng 1.4 Tiếp thị Bán hàng Kế hoạch Thương Mại Điện Tử Hành Nhân Dịch vụ Khách hàng Công nghệ Tech Dev Nghiên cứu Phát triển sản phẩm Tech Ops Tech Support Công việc giao trình thực tập kết thực công việc 1.4.1 Nghiên cứu hồ sơ, nội dung pháp lý - Đọc tham khảo tài liệu, hồ sơ Hợp đồng mua bán hàng hóa Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử Yes24 số tài liệu khác có liên quan; - So sánh, đối chiếu điều khoản Hợp đồng mua bán hàng hóa với quy định pháp luật liên quan 1.4.2 Hỗ trợ công tác văn phòng - Sử dụng thiết bị văn phòng máy in, máy fax máy photocopy; - Sắp xếp tài liệu, hồ sơ vụ việc theo quy cách quy định công ty cho thuận tiện việc tìm kiếm nghiên cứu 1.4.3 Kết thực Sau hai tháng thực tập công ty, em học cách tóm tắt nội dung hợp đồng mua bán hàng hóa dựa điều khoản bản, bao gồm chủ thể hợp đồng; đối tượng hợp đồng; giá cả; phương thức toán; thời gian địa điểm giao hàng; quyền nghĩa vụ bên hợp đồng; điều khoản giải tranh chấp Trong trình đọc phân tích hợp đồng, em tìm hiểu biết thêm quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực Ngoài ra, em nắm cách xếp lưu trữ hồ sơ pháp lý hiệu sử dụng file nhẫn cịng để lưu trữ hồ sơ, bên hồ sơ ghi số hiệu hợp đồng; đặt tên cho hồ sơ tương ứng theo tên vụ việc xếp lên kệ theo thứ tự thời gian Cuối cùng, em học cách sử dụng thiết bị văn phịng để tối ưu hóa q trình làm việc mình, từ việc trình bày báo cáo, tài liệu đến quản lý thời gian làm việc cách hiệu 7 CHƯƠNG THỰC TIỄN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG MUA BÁN HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỄ DÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Cơ sở pháp lý việc thực hợp đồng mua bán hàng hóa Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 2.1.1 Khái niệm đặc điểm hợp đồng mua bán hàng hóa 2.1.1.1 Khái niệm hợp đồng mua bán hàng hóa Theo khoản Điều LTM1, mua bán hàng hố hoạt động thương mại, người bán có nghĩa vụ giao hàng chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho người mua, cịn người mua có nghĩa vụ tốn giá trị hàng hóa cho bên bán, nhận hàng chuyển quyền sở hữu hàng hóa theo thỏa thuận hai bên Hợp đồng mua bán hàng hóa mang đầy đủ đặc điểm nguyên tắc hợp đồng, thỏa thuận nhằm xác lập, thay đổi chấm dứt quyền nghĩa vụ bên quan hệ mua bán Mặc dù khơng có định nghĩa cụ thể hợp đồng mua bán hàng hóa luật thương mại, dựa vào khái niệm hợp đồng mua bán tài sản luật dân để xác định chất hợp đồng mua bán hàng hóa Theo Điều 430 BLDS2, hợp đồng mua bán tài sản thỏa thuận bên, bên bán có nghĩa vụ chuyển giao tài sản nhận tiền bên mua, ngược lại bên mua có nghĩa vụ nhận tài sản toán tiền cho bên bán Như vậy, dựa vào quy định LTM hoạt động mua bán hàng hóa khái niệm chung hợp đồng dân sự, hợp đồng mua bán tài sản, định nghĩa“Hợp đồng MBHH thoả thuận bên, theo đó, bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho bên mua nhận tốn; cịn bên mua có nghĩa vụ tốn cho bên bán, nhận hàng quyền sở hữu hàng hoá theo thỏa thuận” 2.1.1.2 Đặc điểm hợp đồng mua bán hàng hóa “Mua bán hàng hố hoạt động thương mại, theo bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho bên mua nhận tốn; bên mua có nghĩa vụ tốn cho bên bán, nhận hàng quyền sở hữu hàng hoá theo thỏa thuận.” “Hợp đồng mua bán tài sản thỏa thuận bên, theo bên bán chuyển quyền sở hữu tài sản cho bên mua bên mua trả tiền cho bên bán.” Hợp đồng mua bán hàng hóa có bốn (04) đặc điểm sau: Thứ nhất, chủ thể Hợp đồng mua bán hàng hóa xác lập chủ thể chủ yếu thương nhân Theo khoản Điều LTM quy định: “Thương nhân bao gồm tổ chức kinh tế thành lập hợp pháp, cá nhân hoạt động thương mại cách độc lập, thường xuyên có đăng ký kinh doanh.” Ngồi ra, cá nhân, tổ chức khơng phải thương nhân trở thành chủ thể hợp đồng mua bán hàng hóa Tuy nhiên, theo khoản Điều LTM, chủ thể thương nhân hoạt động khơng có mục đích sinh lợi mối quan hệ mua bán hàng hóa, lựa chọn áp dụng LTM, họ phải tuân theo quy định LTM Thứ hai, hình thức hợp đồng Theo Điều 24 LTM, hình thức hợp đồng mua bán hàng hóa thể lời nói, văn hành vi cụ thể phụ thuộc vào ý chí bên việc giao kết hợp đồng Tuy vậy, theo khoản Điều 24 LTM, số loại hợp mua bán hàng hóa mà pháp luật quy định phải lập thành văn phải tuân theo quy định Ví dụ: Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế phải lập văn hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương (khoản 2, điều 27 LTM) Thứ ba, đối tượng hợp đồng Hàng hóa đối tượng hợp đồng mua bán hàng hóa Theo quy định khoản Điều LTM, hàng hóa bao gồm loại động sản hình thành tương lai vật gắn liền với đất đai Từ thấy rằng, theo khoản Điều 105 BLDS3, hàng hóa loại tài sản có phạm vi hẹp tài sản Ngồi ra, điều kiện để hàng hóa trở thành đối tượng lưu thông hoạt động mua bán hàng hóa phải liệt kê danh mục hàng hóa giao dịch Sở giao dịch hàng hóa Bộ trưởng Bộ Thương mại quy định4 Thứ tư, mục đích bên giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa Hầu hết thương nhân tham gia giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa với mục đích chủ yếu nhằm sinh lợi Trong số trường hợp, hợp đồng mua bán hàng hóa có chủ thể khơng phải thương nhân mục đích việc thực hợp đồng mua bán hàng hóa phục vụ cho sinh hoạt “Tài sản bao gồm bất động sản động sản Bất động sản động sản tài sản có tài sản hình thành tương lai.” Luật thương mại, Điều 68 hay tiêu dùng, nguyên tắc, không chịu điều chỉnh LTM trừ bên không nhằm mục đích sinh lợi lựa chọn áp dụng LTM 2.2 Quy trình giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử 2.2.1 Chủ thể giao kết hợp đồng Theo Điều 12 khoản Điều 137 LDN, giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp giấy chứng nhận đăng ký thuế, CTCP Dễ dàng Thương mại Điện tử có Chủ tịch hội đồng quản trị công ty bà Nguyễn Trần Bích Ngọc, đồng thời người đại diện theo pháp luật công ty thực việc ký kết hợp đồng công ty với đối tác Tuy nhiên, trường hợp hợp đồng có giá trị nhỏ, bà Nguyễn Trần Bích Ngọc ủy quyền cho giám đốc phó giám đốc cơng ty ký kết hợp đồng họ thực nhiệm vụ quyền hạn phạm vi Điều lệ công ty quy định Ngồi ra, cơng ty cịn quan tâm đến chủ thể giao kết có thẩm quyền bên cịn lại hợp đồng để đảm bảo tính hiệu lực hợp đồng cách yêu cầu đối tác cung cấp giấy tờ chứng minh thẩm quyền người ký kết hợp đồng đó, chẳng hạn giấy ủy quyền định Ban giám đốc việc ủy quyền cho người ký kết hợp đồng Công ty yêu cầu đối tác cung cấp giấy tờ liên quan đến việc thành lập hoạt động cơng ty đó, để đảm bảo tính hợp pháp đối tác người ký kết hợp đồng Ví dụ: hợp đồng mua bán cụ thể, đối tác cơng ty TNHH, người đại diện theo pháp luật cơng ty với chức danh Tổng giám đốc ký kết hợp đồng tuân thủ quy định pháp luật khoản Điều 54 LDN5 2.2.2 Trình tự giao kết hợp đồng Bước 1: Trước tiến hành giao kết hợp đồng nào, CTCP Dễ dàng Thương mại Điện tử thường tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng khách hàng đối tác kinh doanh thông qua thông tin báo chí, website tiến hành điều tra trực tiếp địa điểm kinh doanh họ thực tế Mục đích việc nghiên cứu mong muốn hiểu rõ “Cơng ty phải có người đại diện theo pháp luật người giữ chức danh Chủ tịch Hội đồng thành viên Giám đốc Tổng giám đốc Trường hợp Điều lệ cơng ty khơng quy định Chủ tịch Hội đồng thành viên người đại diện theo pháp luật công ty.” 10 đối tác bao gồm mức độ tin cậy, khả tài chính, sách bán hàng đối tác điều kiện liên quan khác tùy thuộc vào tính chất hợp đồng Những yếu tố giúp cho công ty ký kết nhiều hợp đồng thành công Bước 2: Sau thời gian nghiên cứu, công ty thấy đối tác có đủ khả cung cấp mặt hàng cụ thể với khối lượng định mà công ty cần, công ty tiến hành đưa đề nghị giao kết hợp đồng thơng qua hình thức gọi điện để trao đổi tên hàng hóa, số lượng, chất lượng, thời gian, giá cả; gửi cho đối tác demo hợp đồng, tài liệu cần thiết đơn đặt hàng, đơn chào hàng tài liệu khác liên quan đến hợp đồng chuẩn bị ký kết qua email Bước 3: Trong vòng 05 (năm) ngày làm việc, kể từ bên đề nghị biết đề nghị giao kết hợp đồng thông qua phương thức nêu trên, trường hợp, bên đề nghị đồng ý phải trả lời văn ghi rõ nội dung chấp thuận, nội dung không chấp thuận đề nghị bổ sung khoảng thời gian định Hợp đồng coi ký kết kể từ ngày công ty nhận thơng báo chấp thuận tồn điều khoản bên đề nghị giao kết hợp đồng 2.3 Thực tiễn thực hợp đồng mua bán hàng hóa Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử Dưới phần phân tích chi tiết số điều khoản Hợp đồng mua bán hàng hóa (sau gọi tắt “Hợp đồng”) Công Ty TNHH Hansaeyes24 Vi Na (sau gọi tắt “Bên Mua”) Công ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử (sau gọi tắt “Bên Bán”) 2.3.1 Điều khoản thời gian địa điểm giao hàng Thứ nhất, thời gian địa điểm giao hàng hóa quy định Điều Hợp đồng, cụ thể từ Điều 3.1 đến 3.6 Đầu tiên Điều 3.1, địa điểm giao nhận hàng hóa Bên Bán Bên Mua thỏa thuận, theo đó, Bán Bán có nghĩa vụ giao hàng Bên Mua có nghĩa vụ nhận hàng địa điểm nêu Hợp đồng (166-168 Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh” địa điểm khác Bên Mua định) Ngồi ra, Bên Bán phải có nghĩa vụ giao hàng thời điểm theo quy định Hợp đồng (48 giờ, kể từ Bên Mua xác nhận thơng báo ký gửi hàng hố) 11 Nhìn chung, Điều 3.1 phù hợp với quy định pháp luật theo khoản Điều 35 LTM6 khoản Điều 37 LTM7 Thứ hai, Điều 3.2 Hợp đồng có quy định điều khoản phạt vi phạm “Nếu Bên Bán chậm trễ hoặc/và thay đổi thời gian giao hàng mà khơng chấp thuận Bên Mua” Bên Bán phải chịu hậu pháp lý “bất kể Bên Mua chấp nhận hay từ chối Hàng Hoá, Bên Bán bị áp dụng khoản phạt theo quy định Điều 10 Hợp Đồng chịu trách nhiệm cho thiệt hạn Bên Mua phải gánh chịu.”, tức Bên Bán bị phạt 8% giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm Điều 3.2 Hợp đồng xây dựng phù hợp với quy định pháp luật dựa Điều 301 LTM8 Thứ ba, Điều 3.3 quy định việc: “Hàng hóa phải giao kèm theo phiếu bảo hành (nếu có), danh mục số seri chi tiết (nếu có) sản phẩm khuyến kèm (nếu có)” Điều khoản khơng có lợi cho Bên Mua mà cịn có lợi cho người tiêu dùng việc xác thực tính xác minh bạch thơng tin nguồn gốc hàng hóa, đồng thời tránh việc mua phải hàng giả, hàng nhái Thứ tư, Điều 3.4 quy định việc kiểm tra hàng hoá giao hàng ký biên giao nhận Theo đó, Bên Bán Bên Mua điều khoản kiểm tra hàng hóa địa điểm giao hàng nêu trên“dựa chứng từ hàng hóa Bên Bán cung cấp cho Bên Mua để giới thiệu mô tả hàng hóa sau ký vào biên giao nhận” Như vậy, điều khoản không trái với quy định pháp luật, cụ thể khoản Điều 42 LTM9 khoản Điều 44 LTM10 đảm bảo cân lợi ích hai bên Hợp đồng Việc kiểm tra hàng hố khơng giúp Bên Mua đảm bảo hàng hoá giao với số lượng chất lượng thuận thuận, mà giúp Bên Bán đảm bảo “Bên bán có nghĩa vụ giao hàng địa điểm thoả thuận.” “Bên bán phải giao hàng vào thời điểm giao hàng thoả thuận hợp đồng.” “Mức phạt vi phạm nghĩa vụ hợp đồng tổng mức phạt nhiều vi phạm bên thoả thuận hợp đồng, không 8% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm, trừ trường hợp quy định Điều 266 Luật này.” “Trường hợp có thỏa thuận việc giao chứng từ bên bán có nghĩa vụ giao chứng từ liên quan đến hàng hoá cho bên mua thời hạn, địa điểm phương thức thỏa thuận.” 10 “Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, bên mua đại diện bên mua trường hợp quy định khoản Điều phải kiểm tra hàng hóa thời gian ngắn mà hồn cảnh thực tế cho phép; trường hợp hợp đồng có quy định việc vận chuyển hàng hóa việc kiểm tra hàng hố hỗn lại hàng hoá chuyển tới địa điểm đến.” 12 hàng hoá giao chấp nhận khơng có thiệt hại xảy Tuy vậy, điều khoản hạn chế việc đưa yêu cầu cụ thể việc kiểm tra hàng hóa, ví dụ, ngồi kiểm tra số lượng chất lượng hàng hóa cịn phải kiểm tra đóng gói bảo vệ hàng hóa để đảm bảo hàng hóa vận chuyển an tồn Thứ năm, Điều 3.5 quy định trách nhiệm Bên Mua Bên Bán trình vận chuyển chuyển quyền sở hữu hàng hố Theo đó, “Bên Mua không chịu trách nhiệm thiệt hại hàng hóa q trình vận chuyển thủ tục khác, Bên Bán phải chịu trách nhiệm tồn chi phí liên quan đến việc giao hàng đến Địa Điểm Giao Hàng Các Bên ký vào biên giao nhận quy định Điều 3.4 Hợp Đồng này” Dựa nguyên tắc tôn trọng tự thỏa thuận bên nên quy định phù hợp với quy định pháp luật theo Điều 57 LTM11 Bên cạnh đó, Điều 3.5 cịn thiết lập dựa quy định Điều 188 BLDS12 Điều 62 LTM13 liên quan đến việc Bên Bán chuyển quyền chiếm hữu cho Bên Mua chuyển giao quyền sở hữu “Bên Mua xác nhận mua hàng văn qua email Trung Tâm Bán Hàng, với điều kiện giao dịch Bên Mua khách hàng Bên Mua thành công.” không vi phạm quy định BLDS quyền chiếm hữu người giao tài sản thông qua giao dịch dân - Hợp đồng mua bán hàng hóa Thứ sáu, Điều 3.6 Hợp đồng cho phép Bên Mua có quyền trả lại thay “hàng hố/hàng hóa bán” cho Bên Bán vào thời điểm có thơng báo Bên Bán có nghĩa vụ thu lại “hàng hố/hàng hóa bán” thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ nhận “Trừ trường hợp có thoả thuận khác, bên bán có nghĩa vụ giao hàng cho bên mua địa điểm định rủi ro mát hư hỏng hàng hoá chuyển cho bên mua hàng hoá giao cho bên mua người bên mua uỷ quyền nhận hàng địa điểm đó, kể trường hợp bên bán uỷ quyền giữ lại chứng từ xác lập quyền sở hữu hàng hoá.” 12 “1 Khi chủ sở hữu giao tài sản cho người khác thông qua giao dịch dân mà nội dung không bao gồm việc chuyển quyền sở hữu người giao tài sản phải thực việc chiếm hữu tài sản phù hợp với mục đích, nội dung giao dịch Người giao tài sản có quyền sử dụng tài sản giao, chuyển quyền chiếm hữu, sử dụng tài sản cho người khác chủ sở hữu đồng ý Người giao tài sản trở thành chủ sở hữu tài sản giao theo quy định Điều 236 Bộ luật này.” 11 “Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác bên có thỏa thuận khác, quyền sở hữu chuyển từ bên bán sang bên mua kể từ thời điểm hàng hóa chuyển giao.” 13 13 thơng báo chi phí Bên cạnh đó, hai bên cịn thỏa thuận rằng: trường hợp trả lại “hàng hố bán”, Bên Bán phải hồn trả lại cho Bên Mua số tiền Bên Mua tốn cho hàng hóa Bên Mua có quyền từ chối nhận ký gửi lại hàng hố Như vậy, điều khoản không đảm bảo cân lợi ích Bên Mua Bên Bán Bởi vì, không yêu cầu trường hợp cụ thể liên quan đến trạng thái “hàng hóa/hàng hóa bán” trả lại Ngồi ra, điều khoản yêu cầu Bên Bán chịu trách nhiệm thu lại thay “hàng hoá/ hàng hoá bán”, không đưa trách nhiệm cụ thể Bên Bán trường hợp giao hàng thiếu giao hàng không phù hợp với hợp đồng cách thức khắc phục thiếu sót theo Điều 41 LTM14 Tóm lại, điều khoản hợp đồng chưa có tính cân lợi ích Bên Mua Bên Bán đa phần lệch Bên Mua nhiều Bên cạnh cịn số điểm hạn chế sau: (1) Các điều khoản viết dài, gây khó khăn cho việc đọc hiểu thực Hợp đồng thực tế (2) Một số trường hợp điều khoản chưa quy định rõ trách nhiệm giải pháp khắc phục bên vi phạm điều khoản Hợp đồng 2.3.2 Điều khoản toán Điều khoản (từ 4.1 đến 4.5) quy định việc tốn đối chiếu cơng nợ Bên Mua Bên Bán trình cung cấp hàng hóa theo Hợp đồng Trước hết, Điều 4.1 “Bên Mua phải toán giá trị Hàng Hoá Đã Bán tính cách nhân Giá Bán với số lượng đơn vị bán cho Bên Bán” Điều 4.1 phù hợp với quy định pháp luật thương mại theo khoản Điều 278 BLDS15 khoản Điều 50 LTM16 “1 Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, hợp đồng quy định thời hạn giao hàng không xác định thời điểm giao hàng cụ thể mà bên bán giao hàng trước hết thời hạn giao hàng giao thiếu hàng giao hàng khơng phù hợp với hợp đồng bên bán giao phần hàng cịn thiếu thay hàng hoá cho phù hợp với hợp đồng khắc phục khơng phù hợp hàng hố thời hạn lại Khi bên bán thực việc khắc phục quy định khoản Điều mà gây bất lợi làm phát sinh chi phí bất hợp lý cho bên mua bên mua có quyền yêu cầu bên bán khắc phục bất lợi chịu chi phí đó.” 15 “1 Thời hạn thực nghĩa vụ bên thỏa thuận, theo quy định pháp luật theo định quan có thẩm quyền Bên có nghĩa vụ phải thực nghĩa vụ thời hạn, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác Trường hợp bên có nghĩa vụ tự ý thực nghĩa vụ trước thời hạn bên có quyền chấp nhận việc thực nghĩa vụ nghĩa vụ coi hoàn thành thời hạn.” 16 “Bên mua có nghĩa vụ tốn tiền mua hàng nhận hàng theo thỏa thuận.” 14 14 Thứ hai, Điều 4.2, 4.3 quy định việc đối chiếu công nợ, thời gian tốn Theo đó, kỳ hạn toán chia làm hai đợt: (1) đợt một, từ ngày đến ngày mười lăm; (2) đợt 2, từ ngày mười sáu đến cuối tháng Thời gian đối chiếu công nợ quy định từ ngày 01 (một) ngày 16 (mười sáu) tháng Sau có xác nhận cơng nợ Trung Tâm Bán Hàng, Bên Bán phải xuất hoá đơn GTGT cho Bên Mua Bên Mua toán Giá Trị Hàng Hoá cho Bên Bán vòng 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận hoá đơn từ Bên Bán Trong trường hợp, Bên Bán không đồng ý với số tiền bảng đối chiếu cơng nợ Bên Bán phải trực tiếp liên hệ văn với Bên Mua để làm rõ Điều khoản 4.2 4.3 bên xây dựng thỏa thuận tuân theo quy định pháp luật Điều 55 LTM17 Thứ ba, Điều 4.4 4.5 quy định phương thức toán chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng Bên Bán xuất hóa đơn GTGT theo thơng tin Bên Mua cung cấp Hợp đồng Xét tính hợp lý Điều 4.4 4.5 dựa khoản Điều 50 LTM, cụ thể, Bên Mua phải tốn cho Bên Bán theo phương thức tốn, trình tự toán thỏa thuận Hợp đồng theo quy định pháp luật Do đó, điều khoản phù hợp với quy định Luật thương mại Nhìn chung, điều khoản tốn xây dựng đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật đảm bảo tính minh bạch cơng việc toán bên 2.3.3 Điều khoản đảm bảo chất lượng bảo hành Điều khoản quy định Điều Hợp đồng (từ Điều 7.1 đến Điều 7.7) Trước hết, Điều 7.1 đến điều 7.5 quy định nghĩa vụ Bên bán chất lượng số lượng hàng hóa giao cho Bên Mua không trái với pháp luật thương mại theo Điều 4318 (ví dụ Điều 7.5 “Nếu Hàng Hóa giao cho Bên Mua vượt số lượng theo Thông Bảo Kỳ “Trừ trường hợp có thoả thuận khác, thời hạn toán quy định sau: Bên mua phải toán cho bên bán vào thời điểm bên bán giao hàng giao chứng từ liên quan đến hàng hố; Bên mua khơng có nghĩa vụ tốn kiểm tra xong hàng hố trường hợp có thỏa thuận theo quy định Điều 44 Luật này.” 18 “1 Trường hợp bên bán giao thừa hàng bên mua có quyền từ chối chấp nhận số hàng thừa Trường hợp bên mua chấp nhận số hàng thừa phải tốn theo giá thoả thuận hợp đồng bên khơng có thoả thuận khác” 17 15 Gửi Hàng Hồ, Bên Mua khơng bị buộc phải trả tiền cho số lượng vượt số lượng vượt trả lại cho Bên Bán, chi phí Bên Bán chịu.”) Ngồi ra, điều 7.6 7.7 bên thỏa thuận thời hạn bảo hành hàng hóa phù hợp với quy định pháp luật theo Điều 49 LTM19 Điều 21 Luật bảo vệ người tiêu dùng 2010 trách nhiệm bảo hành tổ chức kinh doanh hàng hóa Tóm lại, điều khoản đảm bảo chất lượng bảo hành có số ưu điểm sau đây: (1) tuân thủ theo quy định pháp luật; (2) hai quy định ngắn gọn, rõ ràng dễ hiểu (3) ba đề cao lợi ích người tiêu dùng Tuy nhiên, điều khoản chưa cân lợi ích Bên Bán Bên Mua, hay nói cách khác Bên Bán phải chịu trách nhiệm pháp lý cao phạm vi bảo hành hàng hóa Bên Bán q rộng khơng loại trừ trách nhiệm thiệt hại gián tiếp hàng hóa, điều gây tổn thất lớn cho Bên Bán 2.4 Khó khăn, vướng mắc trình thực hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử Mặc dù cơng ty có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực thương mại điện tử, giao kết vơ số hợp đồng có giá trị cao với thương hiệu có tiếng Shopee, Massan, Ponnie phải đối diện với muôn vàn khó khăn vướng mắc cần xem xét nghiên cứu để đạt hiệu tối ưu Thứ nhất, từ phân tích nêu thấy điều khoản thiết lập thỏa thuận cơng ty đối tác cịn q dài lồng ghép nhiều quy định điều khoản Do đó, dễ gây hiểu lầm q trình thực hợp đồng bên có cách hiểu khác điều khoản Ngoài ra, điều dẫn tới đến việc “1 Trường hợp hàng hố mua bán có bảo hành bên bán phải chịu trách nhiệm bảo hành hàng hố theo nội dung thời hạn thỏa thuận Bên bán phải thực nghĩa vụ bảo hành thời gian ngắn mà hoàn cảnh thực tế cho phép Bên bán phải chịu chi phí việc bảo hành, trừ trường hợp có thoả thuận khác." 19 16 hợp đồng bị vơ hiệu bị nhầm lẫn theo quy định khoản Điều 12620 kéo theo hậu lý quy định Điều 131 BLDS21 Thứ hai, công ty chưa có phận pháp chế, thư ký trợ giúp pháp lý để tư vấn việc thực hợp đồng thực tiễn Như vậy, công ty mắc phải rủi ro pháp lý tranh chấp bồi thường thiệt hại (nếu có) khơng có cố vấn pháp lý chun nghiệp để đưa ý kiến điều khoản hợp đồng Bên cạnh đó, cơng ty cịn phải đối mặt với việc bỏ chi phí cao để thuê dịch vụ tư vấn pháp lý bên để hỗ trợ cho hoạt động thực hợp đồng 2.5 Giải pháp nâng cao hiệu thực hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử CTCP Dễ dàng Thương mại Điện tử mở rộng hoạt động kinh doanh tăng đáng kể số lượng hợp đồng ký kết Do đó, cơng ty cần tìm giải pháp nâng cao tính xác, đầy đủ chặt chẽ mặt pháp lý hợp đồng mua bán hàng hóa nhằm để đảm bảo hiệu kinh doanh giảm thiểu rủi ro Một số đề xuất cân nhắc sau: Thứ nhất, cơng ty cần bàn bạc kỹ lưỡng việc xây dựng điều khoản hợp đồng cách tinh giản, chi tiết đồng thời phải ngắn gọn dễ hiểu Điều giúp cơng ty giảm thiểu trường hợp gây nhầm lẫn tránh rủi ro pháp lý giao kết thực hợp đồng Cuối cùng, công ty nên thành lập phòng ban pháp chế với đội ngũ luật sư chun nghiệp Phịng ban giúp cơng ty soạn thảo review hợp đồng đảm bảo tuân thủ pháp luật Đồng thời đưa định hướng giúp công ty ký kết nhiều hợp đồng mua bán hàng hóa thuận lợi tương lai “Trường hợp giao dịch dân xác lập có nhầm lẫn làm cho bên bên không đạt mục đích việc xác lập giao dịch bên bị nhầm lẫn có quyền u cầu Tịa án tun bố giao dịch dân vô hiệu, trừ trường hợp quy định khoản Điều này.” 21 “1 Giao dịch dân vô hiệu không làm phát sinh, thay đổi, chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân bên kể từ thời điểm giao dịch xác lập Khi giao dịch dân vơ hiệu bên khơi phục lại tình trạng ban đầu, hồn trả cho nhận Trường hợp khơng thể hồn trả vật trị giá thành tiền để hồn trả Bên tình việc thu hoa lợi, lợi tức khơng phải hồn trả lại hoa lợi, lợi tức Bên có lỗi gây thiệt hại phải bồi thường.” Việc giải hậu giao dịch dân vô hiệu liên quan đến quyền nhân thân Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định.” 20 17 KẾT LUẬN Như vậy, báo cáo hoạt động thực tiễn thực hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần Dễ dàng Thương mại Điện tử, quy trình giao kết hợp đồng công ty, thách thức mà công ty phải đối mặt q trình phát triển Có thể nói, thời gian thực tập mang đến cho em trải nghiệm quý giá lĩnh vực luật hợp đồng Những kiến thức học ghế nhà trường áp dụng vào thực tế, giúp em có nhìn tổng thể nghề luật Điều cho thấy rằng, có trải nghiệm thực tế giúp em hiểu rõ công việc áp dụng kiến thức cách hiệu Lời cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hỗ trợ hướng dẫn cô… với nỗ lực cán hướng dẫn Công ty cổ phần Dễ dàng thương mại điện tử giúp em hoàn thành thời gian thực tập báo cáo thực tập cách tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật dân 2015 Luật thương mại 2005 Luật doanh nghiệp 2020 Luật bảo vệ người tiêu dùng 2010 Công ty Luật TNHH Hữu Nghị, ‘Hợp đồng mua bán hàng hóa: khái niệm đặc điểm’, , truy cập ngày 30/7/2023 Luật Dương Gia, ‘Đặc điểm hợp đồng mua bán hàng hóa thương mại’ (21/09/2021), , truy cập ngày 30/7/2023 Luật Dương Gia, ‘Hợp đồng mua bán hàng hóa gì? Các đặc điểm nội dung?’ (16/10/2022), < Hợp đồng mua bán hàng hóa gì? Các đặc điểm nội dung? (luatduonggia.vn)>, truy cập ngày 30/7/2023 Dân Luật, ‘Đặc điểm hợp đồng mua bán hàng hóa theo quy định pháp luật hành’, , truy cập ngày 30/7/2023 Kiến thức pháp lý, ‘Văn ủy quyền không hủy ngang khả thi hành theo quy định pháp luật Việt Nam’, < https://kienthucphaply.com/van-ban-uy-quyenkhong-huy-ngang-va-kha-nang-thi-hanh-theo-quy-dinh-cua-phap-luat-viet-nam/>, truy cập ngày 02/8/2023